1、你現在在某省工作,省里要建五所希望國小,要求你來選址,供領導參考。你準備如何去做?
答: 第一,如果有可能,應該先向領導請示建造希望國小的一般標準,深刻領會領導意圖;
第二,自己要先做間接調查,例如把近年來省里希望國小的建造情況做到詳細地了解;省里各市的經濟發展水平、基礎教育水平等相關材料;向各地市相關部門表明省里建五所希望國小的情況,請各地結合本地實際,形成文字材料後匯總上報;
第三,自己還要做直接調查,在詳細了解各地市情況匯報申請的基礎上,組成審核小組到各地市調查研究,形成自己第一手的材料後,在考慮經濟發展水平、教育發展水平、地區利益平衡等因素的基礎上,提出五個明確建造意向,並再確定3——5個備選地點,供領導決策。
3、你所在單位研究了一套系統(是什麼記不清了),有詳細的使用說明。但用戶都反映不會用,你要怎么去推廣?
答:第一,首先要通過上門服務、電話溝通等方式了解情況、調查研究是何原因導致用戶不會使用;並通過一定的方式向用戶表示歉意,重要的是向他們表明公司一定會及時改進不足之處,以便於用戶的使用;
第二,如果是系統設計本身的問題,比如系統設計過於複雜或者過於專業化而導致的問題,則應該繼續加強研發工作,使該系統更加便於普通用戶的使用;
第三,如果是使用說明書的問題,比如說明書說而不明,沒有以普通用戶淺顯易懂的語言表達,則應該改進說明書,使該說明書更加便於普通用戶的理解和操作;
第四,如果是用戶本身的操作水平的問題,比如誤操作或者用戶對電腦知識了解有限,則應該請單位的技術人員幫助其解決問題;必要時向單位領導匯報情況後建議設立專門的技術服務部門或者小組專理此事。
4、目前高校中存在一種情況,重視教師的科研成果比如發表論文,但對教學質量抓的不夠。你如何看待這個問題?
答:第一,研究工作是高校的一項基礎性的重要內容,重視教師的科研成果比如發表論文是必要的,同時對於提升高校的知名度、各種校際排名等也有實際價值,是應該值得肯定的;但應該看到,個別高校只重視發表論文的數量,而較少關注論文的質量,而導致論文水平長期低水平複製,降低了其學術價值,更有甚者,一些教師和學生為了完成科研成果的數量,不惜花費大量資金用於發表論文的版面費等不合理費用,這就違背了重視科研成果的本意;
第二,抓教學工作是高校的又一項基礎性的內容,我們常說教書育人,就是指高校必須時刻不能放鬆對教學質量的重視,從一定意義上講,教學質量的高低決定著一代人甚至於幾代人的教育水平的高低。當前高校中存在的對教學質量抓的不夠的現象,與當前黨和政府倡導的“人才強國戰略和科教興國戰略背道而馳;
第三,導致這一現象的原因在於,重視科研成果可以在短期內收穫巨大,而且成績顯著;而重視教學質量則是一個長期的過程,需要全體教師堅持不懈地努力才能逐漸提高,且這種提高的標準也是難以量化的;因此,從一定意義上說,這是某些高校領導不正確的政績觀造成的;
第四,重視科研與重視教學質量必須兩手抓,兩手都要硬,只有這樣才能既提高高校教師的學術水平,又不斷提高高校學生的教育水平,兩者通過長期的相互影響、相互促進,一定能夠使高校擔當起為民族、為國家培養跨世紀高素質人才的重任。
5、領導安排你和某個同事完成一項任務,由於同事的配合不夠導致任務完成情況不好,但同事跑到了領導面前說是你的問題,領導在會議上嚴厲批評了你,你對此怎么想,怎么做?
答:(碰上這種同事,不如死了算了。。。)
第一,工作任務沒有完成好,也有自己的問題,領導在會議上嚴厲地批評自己,是正確的,自己不能因為領導沒有批評這位同事就感到委屈或者情緒低落而影響工作;應該在會後的適當時機誠懇地向領導承認錯誤,虛心接受領導的批評建議,並向領導表示會立即採取補救措施,先把工作做好;
第二,儘管這位同事配合不夠,而導致任務完成情況不好,但自己不應該責怪他或者心懷怨恨之情,應該仍然向以往那樣,在人格上尊重他,在工作上幫助他;當務之急是向他真誠溝通,表示任務的完成需要兩個人通力合作;詢問究竟是什麼原因導致他與自己配合不力,如果是自己的原因,則應該主動改進錯誤;如果是這位同事的原因,則應該以適當方式詢問是何具體原因,表示自己可以幫助他解決困難,以求得兩人合作任務的完成;
第三,如果這位同事主觀故意與自己不合作而導致工作任務無法完成,則應該向領導匯報情況,請領導和組織幫助他改正錯誤;
第四,在任務完成後,要以此事為教訓,不斷提高自己的能力素質,包括與他人溝通合作配合的能力等,以求工作的高質量完成。