1.下面哪個例子屬於或有負債？
a:零售店向大賣場支付少量的或最小的月租金，並按銷售額的一定比例繳納其餘租金。b:公司拒絕支付年度審計費用，因為公司認為這一數額比與事務所合伙人協定的價格要高。
c:公司在中期年報應計應付所得稅。d:租憑契約要求承租方補足相對於租憑期內資產殘值的差值。
2.在第一年的1月1日，公司採購了機器$10,000,預計使用年限是10年，沒有殘值。該公司採用直線折舊機器，在第5年的1月1日，企業預計該機器的使用年限只剩下3年，那么第五年的折舊費用是多少？
a:$1,000b:$2,000
c:$3,000d:$6,000
3.銷售部經理在評價所屬顧客服務小組的績小時，應以下列哪中標準為準?
a:顧客永遠是對的b:顧客的投訴應及時解決
c:支援應以積極的態度對待顧客d:規定收到顧客諮詢後7天內予以答覆
4.在電子郵件系統中，收件人可以通過過濾進來的信息避免收到大量不想要的郵件。這種過濾工作可以通過以下哪項內容進行？
a:公開系統；b:人工神經網路；
c:專家系統；d:智慧型代理。
5.生產部門經理通過比較某地區性厂部與另一較高層厂部的雇員調查結果後計畫採用某方案提高員工的積極性。他驚訝地發現兩廠雇員有著截然不同的調查結果。地區厂部雇員認為他們的工作令人厭煩且沒有成就感，甚至剛進入厂部工作的新工人也很快地喪失工作熱情。而做同樣工作的另一厂部的雇員則對工作很滿意。為改善業績狀況，經理人員應當克服下列哪些因素？
a:消極的工作觀念；b:工作自治不充分；
c:工人缺乏多種技能；d:工作任務重要性（認識）低。