為最大限度地避免醫療糾紛的發生，保障醫療安全，構建和諧醫患關係，從本月開始，我省將集中5個月的時間，在全省各級各類醫療機構，特別是縣及縣以上醫院開展主題為“防範糾紛、從我做起”活動。
記者了解到，從本月起醫療機構應健全與完善患者識別制度，在抽血、給藥或輸血時，應至少同時使用二種患者識別的方法（不得僅以床號作為識別的依據）。在實施任何介入或其它有創高危診療活動前，責任者都要主動與患者（或家屬）最後確認姓名、疾病及治療手段。在診療活動中，至少應對手術、昏迷、神志不清、無自主能力的患者使用識別“腕帶”。在門診用藥管理方面，醫療機構對高濃度電解質製劑、肌肉鬆弛劑與細胞毒化等高危藥品必須單獨存放，並有醒目標誌。在搶救急危重症時，醫師下達的口頭臨時醫囑，護士應向醫生複述，事後應準確記錄。
同時，實施手術前，必須有交接核查表，以確認手術必需的檔案資料與物品（如病歷、影像資料、術中特殊用藥等）均已備妥。術前，手術醫師必須在手術部位作標示，避免錯誤的部位、錯誤的病人、實施錯誤的手術。同時，開放床位與病房在崗護士配比為1：0.4.醫院要倡導、鼓勵醫務人員主動報告醫療差錯和糾紛苗頭，並及時處理。並且，醫療機構還要對出院病人在兩周內進行一次電話隨訪服務，隨訪內容包括患者出院後的飲食、用藥、休息、運動等情況，並進行健康教育和康復指導。對手術病人還要了解傷口恢復情況，需要到醫院複查的患者，要告訴病人專家門診時間或幫助預約複查時間，隨訪護士要做好電話隨訪記錄。
此外，省衛生廳還規定，醫務人員要及時掌握病人的病情發展變化、醫療費用情況和病人的社會心理；留意溝通對象的情緒、受教育程度和對溝通的感受、溝通對象對疾病的認知度和對溝通的期望值。避免強求病人即時接受、避免使用刺激語言或詞語、避免使用病人不懂的醫學專業辭彙、避免強求改變病人觀點和避免壓抑病人情緒。當患者提出希望獲得病歷的要求時，無論是否發生醫療事故爭議，醫療機構應按規定提供複印或複製服務。醫療機構及其醫務人員在醫療活動中，應履行必要的告知義務，如實告知患者病情、醫療措施、醫療風險等，並及時進行解答、諮詢。