385、[單]馬斯洛需要層次論中最高層次需要是（ ）。
a．社會需要 b．尊重需要 c．自我實現 d．安全需要
答案：［c］
386、[單]人們對變化幅度較大的事物，比較敏感屬於（ ）
a．選擇性注意 b．選擇性曲解 c．選擇性記憶 d．選擇性理解
答案：［a］
387、[單]人們認為騎機車的人較為瘋狂,屬於對機車的（ ）。
a．信念 b．態度 c．知覺 d．曲解
答案：［b］
388、[單]當購買房屋時，人們的購買行為屬於（ ）。
a．複雜購買 b．化解不協調購買 c．習慣性購買 d．尋找多樣化購買
答案：［a］
389、[單]消費者購買過程中參與程度低，品牌差異大的購買行為屬於（ ）。
a．複雜購買 b．化解不協調購買 c．習慣性購買 d．尋找多樣化購買
答案：［d］
390、[單]人們通過觸摸、試驗收集的信息屬於（ ）。
a．個人來源 b．商業來源 c．公共來源 d．經驗來源
答案：［d］
391、[單]消費者購後，總要對其購買進行檢驗，若 e．＞p時，屬於（ ）。
a．滿意 b．不滿意 c．非常滿意 d．無所謂
答案：［b］
392、[單]第一次購買產業用品，風險較大，所需獲取的（ ）越多。
a．資源 b．利潤 c．聯繫 d．信息
答案：［d］
393、[單]企業改變購買的規格、型號，屬於（ ）
a．直接重購 b．修正採購 c．新購 d．複雜購買
答案：［b］
394、[單]客戶關係管理的重點是（ ）。
a．提高顧客轉移率 b．吸引新顧客 c．擴大市場份額 d．培養忠誠顧客
答案：［d］
395、[單]企業行銷目的是（ ）。
a．獲取最大利潤 b．滿足顧客最大利益 c．企業利潤與顧客利潤之間達到均衡 d．提高市場份額
答案：［c］
396、[單]市場改良、產品改良、市場行銷改良適用於（ ）
a．介紹期 b．成長期 c．成熟期 d．衰退期
答案：［c］
397、[單]把企業能力和資源集中在最有利的細分市場上，從中獲利，此決策屬（ ）的決策。
a．介紹期 b．成長期 c．成熟期 d．衰退期
答案：［d］
398、[單]產品組合中所包含的產品項目的總數叫做產品組合的（ ）。
a．寬度b．長度 c．深度 d．關聯性
答案：［b］
399、[單]豐田汽車廠同時增加高、低檔次若干品牌的汽車，屬於（ ）。
a．向上延伸 b．向下延伸 c．雙向延伸 d．擴大產品組合
答案：［c］
400、[單]海爾是一個著名的家用電器品牌，屬於品牌的（ ）。
a．屬性b．利益 c．價值 d．個性
答案：［a］
401、[單]企業同時經營兩種或兩種以上的品牌，這種決策（ ）。
a．品牌質量決策 b．品牌使用者決策 c．品牌擴展決策 d．多品牌決策
答案：［c］
402、[單]企業同時經營兩種或兩種以上的品牌，這種決策（ ）。
a．品牌質量決策 b．品牌使用者決策 c．品牌擴展決策 d．多品牌決策
答案：［d］
403、[單]下述關於品牌的錯誤說法是（ ）。
a．品牌是生產者給其產品起的名字，以區別於競爭者 b．品牌是指企業以名稱、符號、圖案、顏色等要素或它們的組合，區別競爭者的產品
c．品牌也稱商標，成功的品牌能獲法律保護 d．品牌有其品牌價值
答案：［c］
404、[單]服務不可能像有形產品一樣被儲存起來以備未來出售，是指服務特徵的（ ）。
a．無形性 b．相連性 c．易變性 d．時間性
答案：［d］
405、[單]服務性企業經常吸取一筆固定費用，再加上可變使用費，屬於（ ）。
a．選擇品定價 b．產品線定價 c．產品系列定價 d．分部定價
答案：［d］
406、[單]像寄信貼郵票一樣，實行統一價格，屬於（ ）。
a．分區定價 b．基點定價 c．fo b．定價 d．統一交貨定價
答案：［d］
407、[單]劇院的前後排價格不同，屬於（ ）。
a．顧客差別定價 b．產品形式差別定價： c．產品部位差別定價 d．銷售時間差別定價
答案：［c］
408、[單]從歷史上看企業最早劃分出來的促銷職能是（ ）
a．廣告b．人員推銷 c．銷售促進 d．宣傳
答案：［b］
409、[單]企業大量做廣告，使消費者了解產品進而購買，屬於（ ）。
a．推動策略 b．拉引策略 c．銷售促進策略 d．宣傳
答案：［b］