程小芬精心打理著自己的美髮店
核心提示
程小芬18歲時從遼陽燈塔市農村來瀋陽打工，在一家理髮店做沒有工資的美髮學徒，但師傅不肯教她美發技藝，不服輸的她於是每天都利用掃地和給客人洗頭的間隙偷學技藝。三年後，她成了理髮店的骨幹，但她並沒有滿足，自己開店做老闆才是她的目標。經過多年努力，現在她已經開起了一個70平方米的美髮店，每月收入有6000多元。
學徒兩年偷得“真經”
國中畢業後程小芬一直沒有合適的工作。18歲那年通過親戚介紹來到瀋陽，在皇姑區太平莊附近的一家理髮店做起了學徒工。那時是1996年，學徒工在當時是沒有工資的，主要的工作是掃地和給顧客洗頭。後來店主看她勤奮，才每個月給她50元的零花錢。
她剛去的時候，店主說讓大師傅教些東西，可幾個月過去了，教的也只是些黑油之類的簡單活，其他的像理髮、盤頭這些技能是一概不教的，而且大師傅大都會在給客人盤頭時把她支開，“去把水倒了。”“給這位顧客把頭髮烘乾……”小芬自卑的內心深處更有一股不服輸的勁兒。她白天利用掃地、給顧客洗頭的間隙時間偷偷觀察師傅給人美發時的手法，晚上回到親戚家就開始在親戚中間進行實踐，她尤其喜歡盤頭，時間長了，小芬的美發技能也得到了顯著提高。
兩年後的一天，大師傅剛好有事不在店裡，而那天的客人又非常多，有位女士著急盤頭。這可怎么辦？店主急中生智，讓小芬上手給客人盤頭。結果小芬給客人盤出的頭型令顧客讚不絕口，這也完全出乎了店主的意料。從此店主開始對小芬刮目相看。
掃地小工成美髮師
機會總是留給有準備的人的。1999年的一天，該店的大師傅離職高就了，理髮店現招人也一時招不到，店主及時讓程小芬補缺。
剛開始的一個月，程小芬偷偷哭過好幾次，主要是因為來這裡的老顧客不信任她。有的老顧客會說，以前不就是個掃地、洗頭的嗎，會剪嗎？有的顧客一看換成她當大工了，二話不說轉身就走。那樣的尷尬局面對一個剛剛21歲，工作才走上“正軌”的女孩來說，困難可想而知，她想過不幹了，想過離開。
值得安慰的是，3年的學徒生活使她得到了店主的信任，更重要的是那次出人意料的盤頭效果更堅定了店主對小芬技能的肯定。有些老顧客開始帶著懷疑的心理讓小芬剪剪看，結果她三年偷學來的“真經”讓她成了一名名符其實的大工，尤其是她最拿手的盤頭手法更是贏得了口碑。一個月後，客源穩定了，大家對她的工作能力都非常滿意，店主也把她的工資由800多元漲至1600元。
離職充電尋求發展
2002年，小芬離開了那家她再熟悉不過的小店，因為她心中有了自己開店的想法，但她清楚地知道，自己偷學來的技能還不夠，還需要更進一步提高，她所掌握的髮型變化還很一般，要想有大的發展還要進一步充電。
她來到瀋陽的一家大型美容美髮學校進行學習。學習新潮的髮型，如陶瓷燙、數碼燙、空中花園等國際流行發藝，還學習了店面的經營管理。3個月系統的學習為她日後的獨立開店打下了堅實的基礎。
小店起步初嘗成功
2002年6月，她在房地產大廈附近的一家浴池裡兌了一家理髮店，因為她發現這裡居民集中，浴客當中包括各年齡段的人。店面只有9平方米，當時兌下小店花了1400元，上貨花了2500元，加上半年的租金總共投資7000元，美髮店就開始營業了。
剛開始時，大家不太了解她，生意一般，基本是收支平衡，每月的營業額也就是2000來元。為了打開銷路使客人儘快了解她的手藝，她堅持美發的價格比市面的正常價格低1元錢。當客人發現這個價格低廉而美發手法卻可以和其他理髮店相媲美的小店時，回頭客開始明顯增多，營業額也漲到了每月3000多元。
開起大店追尋夢想
2004年，有了一定經濟基礎的程小芬緊挨著浴池租了間70多平方米的大店面，投資1.3萬元。
當初偷藝時，小芬就對盤發情有獨鍾，在學校進修時她又著重學習了這方面的技能，她深信“一招鮮吃遍天”的道理，在大店經營時，她就主推盤發項目，因為價格略低而髮型多變，所以五愛市場搞銷售的40－50歲的女士特別喜歡到她這裡來盤頭。她還給新娘化妝盤頭，美髮店定位的清晰加之她高超的手藝，使營業收入節節攀升。到2006年初，她的美髮店每個月的營業收入已經超過6000元。
當記者問小芬下一步的想法時，這位樸實的女孩說，現在只是她的起步，在經營特色、多元化服務、美發技能精雕細刻等幾個方面她都需要有更進一步的完善和提高，把自己目前所經營小店做成沈城一家知名的美髮店是她的下一個目標。