501、政策及程式給管理層和員工提供了行動指南。某跨國公司的內部審計師打算對一項高級管理職能開展業務審查。在這個管理層次上審計師是否應當期望找到相關的政策和程式？
a、是，所有的政策及程式均由高級管理層制定。
b、否，高級管理層只為下級人員制定政策及程式。
c、是，政策及程式適用於組織的所有等級。
d、否，只有中層管理人員及其下級制定、使用政策和程式。
答案：c
解題思路：a、不正確。見答案c
b、不正確。見答案c
c、正確。為了保證實現組織的各種各樣的目標，組織中各個管理層次的活動都必須服從於組織所建立的政策、標準和程式（內部控制）。這些政策、標準和程式通常由組織的各個管理層次共同或分別制定，但一經制定執行就貫穿於組織(或組織內單元)管理的全過程，適用於組織(或組織內單元)的各個管理層次或等級。
d、不正確。見答案c
582、內部審計師必須了解不同組織的優缺點。下列哪項組織具有大量重複職能？
a、簡單型組織結構；
b、分部型組織結構；
c、機械型組織結構；
d、專家官僚型組織結構。
答案：b
解題思路：a、不正確。簡單型組織結構是指一種低複雜性、低正規化和職權集中在一個人手中的組織結構。它適用於小型企業。這種小規模簡單化的組織通常不會重複使用資源，以免造成低效率。
b、正確。分部型組織結構，其特點是建立自我包容的單位，其分部擁有較大的自治權。與集權化的組織結構相比較，這種組織結構具有職能重複配置的問題。
c、不正確。機械型組織結構，是一種高度複雜、正規和集權的組織結構。該種組織結構中集權的趨勢使職能重複減少到最低程度。
d、不正確。專家官僚型組織結構，是一種高度複雜化、低正規化的組織結構，並且專家是組織中必不可少的。該種組織結構集權的趨勢使職能重複減少到最低程度。
503、組織結構與生產技術之間的關係揭示，在使用大規模生產技術的組織中，最好的組織結構是：
a、有機式，強調寬鬆的控制和靈活性。
b、矩陣式，員工既向產品經理報告，也向職能經理報告。
c、機械式，高度正規化，強調嚴格的控制。
d、綜合性，強調部門之間的合作。
答案：c
解題思路：a、不正確。見答案c
b、不正確。見答案c
c、正確。組織結構與生產技術之間的關係：技術越常規，結構越標準化，技術越是非常規，結構就越會是有機式的（控制和協調方法因技術類型而異）。大量、大規模生產更適合於機械式，單件生產和連續生產採用有機式更為有效。
d、不正確。見答案c
504、內部審計經理有一支小型員工隊伍，但每名員工都有自己的工作動力，而且都可以說是“事業有成的人”。審計經理得到一份難度特大的審計任務。即使對於事業很成功的人，由一個人在規定的截止日期前完成此項工作的可能性也非常小。審計經理應該選擇的最佳途徑是
a、派一個人負責此工作，因為面對高風險，事業很成功的人會表現更出色。
b、兩個人負責此工作，以減少失敗風險。
c、派整支隊伍負責此工作，以保證失敗風險較低。
d、要求公司管理人員取消此項工作。
答案：b
解題思路：a、不正確。根據題意，該選項很難保證按時按質的完成任務。
b、正確。從項目控制的角度看，要按時按質的完成項目，同時又要兼顧成本控制，b項是最佳選擇。
c、不正確。內部審計師同樣是一項稀缺資源，不可能派整個隊伍負責同一項工作（成本太高），但即使如此也不能保證把失敗的風險降到較低水平。
d、不正確。作為組織中的一個審計部門，是不能要求公司管理層取消所分派的審計工作的。
505、若公司能注重下列何種事項，則其可更經濟地達到質量標準？
a、鑑定成本
b、預防成本
c、內部失敗成本
d、外部失敗成本
答案：b
解題思路：a、不正確。鑑定成本指那些為檢查不合格的產品而發生的成本，但此時產品已經生產。
b、正確。預防成本指所有為預防不合格產品而發生的成本費用。其發生在產品產出之前，因此，比a、c、d能更經濟的達到質量標準。
c、不正確。內部失敗成本是指產品交付用戶之前、因未達到質量要求所發生的各種成本費用或損失。
d、不正確。外部失敗成本是指產品交付用戶之後、因未達到質量要求所發生的各種成本費用或損失。
506、某組織決定重新修改許多主要的工藝程式，下面列出的員工抵制這種變化的各種理由中最不可能的是：
a、失業的威脅。
b、必須參加培訓班。
c、現存工作組的分裂。
d、新的工藝程式沒有事先討論而由上層管理人員強加給員工。
答案：b
解題思路：a、不正確。任何人都不會反對能夠帶來利益的變革，但在組織的變革過程中，總是存在著對變革的阻力，因為變革會帶來不確定性（變革會使已知的東西變成模糊不清和不確定，這會使人產生風險感並可能懷有敵意）、個人得失（變革會使人擔心失去既得利益）等問題。因此，失業的威脅、現存工作組的分裂、新的工藝程式沒有事先討論而由上層管理人員強加給員工、擔心工作關係會發生變化等等都是變革阻力的常見表現形式。
b、正確。在組織變革的過程中，參加培訓班會使員工了解變革的理由、增強員工適應變革的能力等，會有效的降低對變革的阻力。所以，b選項最不可能成為抵制變革的理由。
c、不正確。見a。
d、不正確。見a。
507、一個大型企業正考慮實施重大的組織變革。下列哪組人員將不對實施該變革承擔責任：
a、企業的員工；
b、最高管理層；
c、普通股股東；
d、外部顧問。
答案：c
解題思路：a、不正確。企業員工是組織變革的實施者之一。
b、不正確。最高管理層是組織變革的實施者之一。
c、正確。普通股股東不參與企業日常經營活動，不實施組織變革，也不承擔實施變革責任。
d、不正確。外部顧問常常在組織變革的過程中起作用。