erp項目管理會觸及各個部門的利益，如何在各個部門之間進行協調，取得平衡，這是考驗erp項目經理的又一道門檻。
《三國演義》中的空城計我想大家都已經非常熟悉。從現代管理學來看，這“空城計”又有了新解。司馬懿並不是沒有看出這是一座空城，不是不想藉此良機除去諸葛亮；而是怕諸葛亮一去，蜀國就滅忙；若三國鼎立的力量均衡一旦被打破，吳國也就順手可得。但是，司馬懿知到“狡兔盡走狗烹”的道理，在自身羽翼尚未豐滿之前，絕對不能除去孔明這個魏國的頭號強敵。因為他自己一直受魏主猜忌，一旦蜀國忙，他也就沒有了利用價值，生命也就走到了盡頭。所以，司馬懿絕對不能殺孔明，否則就是自取滅忙。
這就是管理學上講的“均衡”，做為一個項目經理，特別是erp項目經理，一定要懂得“均衡”之道。
一次，有個erp實施員向我訴苦，說企業里所有人都反對他，不聽他的話。我問他，出了什麼事情。他對我說，各個部門都不聽他調度，他幾乎跟公司的每個人都吵過架，公司的員工都是倔驢子，我不盯著他做，他就不做。前段時間各個部門還會爭論，但是，現在倒好，他們好象吃錯了藥，非常團結，都團結起來針對我了。
這個erp實施員就是沒搞好“均衡”，同時向各個部門出擊，最後，逼得他們“團結”起來反對這個項目。
erp項目經理，該如何利用企業的各種“幫派”，來達到“均衡”的效果呢？
第一、聲東擊西，轉移矛盾。
搞erp項目，最忌諱的就是參與企業的決策，最後把矛盾都引到自己的身上。因為，erp項目顧問在團隊中只能當個“彌勒佛”，而不能當個“黑臉包公”，去做“裁判”。這種角色讓企業的管理層去做，裁判讓企業一把手來做。實施顧問要做的就是一個字“聽”，最多提些建議；切記，不要說“不行”、“不能這么做”。這些話只能跟“一把手”說，讓一把手來舉“紅牌”，才有威力。你若舉“紅牌”，那麻煩就來了，他們不敢反對領導，難道不能反對你這個實施顧問嗎？所以，想做好erp實施顧問，成功實施erp項目，首先要學會“轉移矛盾”，要把矛盾轉到“一把手”那裡去。只有這樣，你作為erp項目顧問，才不會在企業里多面樹敵，才能得到他們支持。要藉助“一把手”的權利，搞好跟員工的“均衡”。
第二、一次只解決一個問題，不要“八面開花”。
在解決問題時，一次先解決一個問題，不要把所有問題都提出來，一次性解決。這樣做的好處有二。
一是不會把矛盾擴大化。一個問題不會涉及到很多部門，最多涉及到2-3個部門，不會遭到“全體攻擊”。你若一次想解決多個問題，可能就涉及到大部分人的利益，就可能逼得他們“團結”起來，反對這個項目。
二是取得短期效果，收復人心。把一個實際問題解決了，讓員工嘗到erp項目的甜頭，就取得了一部分人的支持。若在同一時間解決多個問題的話，員工沒這么多精力，因為他們不光是為了搞erp項目，平時還有自己的業務要做；搞的他們筋疲力盡，效果反而不理想。
第三、蛋糕要分享，利益要共享
在做erp實施時，往往會遇到要進行工作的調整來提高工作效率。如會要求採購在輸入供應商信息的時候，把稅號等信息都輸入齊全，而本來稅號等核對工作是採購交給財務，財務再跟供應商核對；但是，為了使資料不通過二手傳遞，減少一道工序，提高效率，減少錯誤，會要求採購把相關信息整理完整，一次性輸入系統。
採購與財務工作量這么一調整，是一家愁一家喜。那如何在兩者之間取得均衡呢？筆者認為應該根據實際情況，給採購部門以適當獎勵，讓採購人員也能嘗到一點“甜頭”。
通過“獎勵”，讓各個部門之間達到一種得與失的均衡。
總之，在企業里實施erp，它涉及到多個利益團體。做為erp實施顧問，就要做到在各個部門、利益團體之間搞協調，搞均衡，不能“引火上身”，更不能讓他們“團結”起來反對這個項目。