有人說，你一定不能用一輩子去償還一個錯誤，否則你在未來只會縮進自己的蝸牛殼裡。然而情況正好相反，經歷過失敗，你已經學會很多，現在你可以成功地向前走。如果有人說：“這種事情我絕對不會再試一次。”那我就會知道，這個人停止了學習，失望把他的腳步緊緊束縛住了。不要忘記：只有在我們覺得失敗可怕的時候，它才會真的變得可怕。
也許你會問：“那我永遠都不能感到失望嗎？”當然，每個人在得到難受的結果後都會失望，但關鍵在於：失望的心情會持續多久？成功的企業家能把這段時間縮短，並很快就能把失望當成對未來的投資。為什麼這種性格如此重要，原因是：獲得毅力。如果一個人不能承受失望，他很快就會放棄。然而，如果一個人能從中學習，持續朝自己的目標前進，那么他就能獲得成功。
特質三：熱愛問題，並需要權力與自信
如果我強調企業家熱愛問題，也許你會認為我太誇大其詞。但的確如此，因為一家公司的建立，就是把所有問題都集合在一起。問問自己，對你來說，問題是否是個受歡迎的遊戲？如果一個人的生命里從沒有出現過問題，他就永遠不應該建立或經營一家公司。如果下次電話鈴響了，你有了一個嚴重的問題，你可以說：“太好了！現在我可以學習，也可以證明我自己。事情終於變得有意思起來，終於有好機會，可以讓我改善公司。”要知道，問題是我們生活中的調味料。
有些人不是特別願意擔負責任，他們寧願去完成任務。企業家完全不同，他們尋找權力，想要實踐自己的想法。其中的差別很容易理解：一個人是買票進場玩遊戲，另一個人則是發明遊戲、創造規則，並賣門票。如果你不去主導自己的生命，那么別人就會來導演你的生命。企業家不會人云亦云，而是有自我的主張。他們不想，也不必讓別人一定喜歡他們的世界，而這也正好是他們的力量所在。
此外，企業家也須擁有自信。自信是可以學習的，但如果要學習它，你就要有紀律。例如，做一本“成功日記”，每天記下五件你成功完成的事。身為企業家，你必須相信自己所有的能力。我曾無數次為某些企業家提供建議，然後對方說：“我不相信我能做這件事。”很可惜，我的建議對這些人毫無價值，因為他們要的不是新策略，而是要相信自己有能力。
特質四：成為典範，並學習處理金錢
沒有其他東西能像你的生活典範，深深烙印在你的企業中。對一位經理人來說，如果他成功完成了自己的工作，那他就會感到滿意。然而企業家卻不然：你的表現如何，你的企業也就有同樣的表現。你的企業永遠不會達到你所想，或像一個你所希望的人一樣，而往往只會反映出你的個人面貌。原因很簡單：你只吸引和你趣味相投的人；？不到這點的人，很快就會離開你的公司。這樣一來，你的企業會愈來愈像是你個人性格的倒影。
成功的企業家不僅做事的方法與別人不同，他們本身也與別人不一樣。結果是：只有出類拔萃的人，才能夠創建一家出類拔萃的企業；偉大的企業家也總是擁有偉大的個人特質。在你改變自己的公司前，你必須先改變自己。問問自己：如果你的性格特徵在你的企業里表露無遺——這是件好事嗎？
有個迫切的建議是，在你還沒有學會如何處理金錢之前，一定不要創建公司。你私人的財產將會快速流入你的企業去。一些大公司的創建者，小氣到令人難以置信。不過，當然也有一些相當慷慨大方的企業家。但他們都有一個共同點，那就是他們知道要增加私人的財產，因此不會把所有的財富，都投入到公司長期的營運中。
特質五：想要勝利，並渴望知識
蕭伯納說過：“普通人適應這個世界，瘋狂的人試著讓世界來適應自己，所以我們所有的進步都是依賴瘋狂的人。”企業家想要在市場占有率、金錢、權力上獲得勝利，不畏懼衝突。他們想要在自己的環境裡烙下印記，而且確信這樣讓一切更好；所有的事務都是一場他們想要獲勝的大型遊戲。