團隊管理:讓力量最大化

一個人,脫離了團隊,他的力量即使再無窮,也是有限的。而一個團隊,卻能夠散發無限的力量。一個好的管理者,能夠把羊群散發出獅群的戰鬥力。這就是團隊管理的重要性。

一個團隊建設,在以下幾個方面需要引起注意。

(1)明確共同的目標。共同的目標是團隊存在的基礎,也是團隊凝聚力的源泉,同時也是其成功與否的關鍵要素。在集體層面和個人層面建立可以接受的目標,有利於促進每一個成員共同為實現過程目標而努力。“同志”來源於大家有一個共同的目標,才走在一起,而這些恰恰是團隊的基礎。

(2)要有控制的授權和信息共享。有控制地給予成員授權,使其在職責範圍具有相對的自主決定和處理的權力,有利於激發其積極性。加強信息共享,有利於成員準確掌握信息的溝通,過程的所有者要定期對過程的效率與效果的情況與相關人員進行溝通,讓這些人了解過程狀態、本職工作對過程的影響,了解過程改進方向,強化對過程目標工作的熱情。強有力的團隊需要合作才能達到。

(3)有效的績效評估和獎酬。要採取適當的激勵手段,以促進合作,為共同提高過程結果提供推動力。人是需要激勵的,平均主義是制約團隊激情的重要障礙。當然激勵並不僅僅是錢,有很多誘因。我們都可以好好的把握。

(4)建立積極的改進氛圍。員工的對“風氣”的感受要始終強於管理者的,人們對風氣的感受強烈地影響著他們的行為[20]。在過程團隊中要營造套用過程方法的氛圍,營造持續改進和良好合作的氛圍,好的氛圍為團隊成員提供了積極的合作理念。這種氛圍不僅僅是文化的範疇。是一種情緒樸素影響形成的結果。

(5)適宜的團隊制度。制度與規範構成了團隊的標準的行為。這種行為久之就成為習慣。無論你承認與否,制定不制定檔案,在一個團隊中都存在這樣東西。與其這樣,明確的制度是積極的。與其讓一些潛規則存在,不如光明正大的出一些規則。

管理好團隊首先要培育團隊精神。培育團隊精神團隊精神是高績效團隊的靈魂,是團隊成員為了實現團隊利益和目標而互相協作,盡心盡力的意願和作風。

團隊精神包含三個層面的內容:

1、團隊的凝聚力。團隊的凝聚力是針對團隊和成員之間的關係而言的。團隊精神表現為團隊成員強烈的歸屬感和一體性,每個團隊成員都能感受到自己是團隊當中的一分子,把個人工作和團隊目標聯繫在一起,對團隊忠誠,對團隊的成功感到自豪,對團隊的困境感到憂慮。所以國有企事業單位在改革發展過程中,要不斷增強員工的凝聚力,不斷增強團隊的凝聚力。

一是要求團隊的領導要採取民主的方式,讓團隊的成員敢於表達自己的意見,積極參與組織的決策。二是建立良好的信息溝通渠道。讓員工有地方、有時間、有機會向領導反映問題,互通信息,化解矛盾。三是建立健全獎勵及激勵機制。個人獎勵和集體獎勵具有不同的作用,集體獎勵可以增強團隊的凝聚力,會使成員意識到個人的利益和榮譽與所在團隊不可分割;個人獎勵可能會增強團隊成員之間的競爭力,但這種獎勵方式會導致個人顧個人,在團隊內部形成一種壓力,協作、凝聚力可能會弱化。所以,在我們公司,經常採取的方式是在對職工獎勵時綜合考慮,即承認個人的貢獻,又承認團隊的成績,在對個人獎勵的同時,對員工所在的團隊在精神文明上給予獎勵。

2、團隊的合作意識。團隊的合作意識是指團隊和團隊成員表現為協作和共為一體的特點。團隊成員間相互依存、同舟共濟、互相敬重、彼此寬容和尊重個性的差異;彼此間形成一種信任的關係,待人真誠、遵守承諾;相互幫助和共同提高;共享利益和成就、共擔責任。良好的合作氛圍是高績效團隊的基礎,沒有合作就無法取得優秀的業績。所以,我們在工作中,要努力培養團隊成員的合作意識。