京東的“膨脹”令業界咋舌，一個名不見經傳的3c電商，不經意間已經成了江湖中的大佬，什麼才是京東的獨門秘籍？“別人賣記憶體賺10元，我只賺1元，甚至要賠錢。早期想跟品牌廠商直接合作，他們都不願意。我們也不著急，繼續努力……到我們占市場10%以上份額時，我不找他，他也得找我。”幾乎所有it圈裡的人都知道，劉強東的成功基於“低成本、高效率”，其中“低成本”原則由創業之初貫徹到今天，這也是京東的核心競爭力之一。
如今，平均每天13萬單訂單量，訂單滿意度超過97%，銷售額自去年的102億元預期將增長到今年的240億～260億元，這樣的成績單已經把許多b2c遠遠甩在身後。但劉強東的目標是500億，除了一統江湖的野心，他還有運籌帷幄的縝密心思：“500億是一家公司運營能力的一個重要門檻。等到500億之後，京東員工將達到29000名，整個公司運營得非常穩定，公司有能力管理好數萬名員工，再管理五萬名、八萬名、十萬名就沒多大區別。”京東商城的發展速度令所有對手難以望其項背，連續12個季度蟬聯行業第一的京東商城獨占中國b2c的行業鰲頭。
熟悉劉強東的人會用“控制欲強”形容他，這一點在他穿越沙漠時體現得淋漓盡致，“方向盤一旦交給別人，就等於你放棄了。”他從來是掌握主動權的一方，對京東更是如此。每年，劉強東會選擇一天親自給用戶送貨，他每天堅持抽一小時查看投訴或留言，這樣，他就能對公司細微的情況了如指掌。為了掌控配送的主動權，劉強東力排眾議斥巨資自建物流體系。現在，京東的自營配送已覆蓋130個城市，一二級城市基本上大部分覆蓋了，72%訂單實現自主配送。“未來每隔600公里有一座京東倉儲配送中心，到年底會實現150個城市自行配送，明年初步規劃是350個城市。”劉強東說，他的目標是在3年之內實現500～800個城市自行配送，那個時候其物流覆蓋能力將超過訂單數的95%。
未來五年，中國電子商務將進入大魚吃小魚的時代，而劉強東這條巨鱷已經信心滿滿地放話“兩年後將公開公司財務報表”。媒體們愛拿劉強東與亞馬遜和沃爾瑪作比較，但劉強東有自己的一套征戰系統，這個出生在江蘇船家的男孩，以江南商人特有的精明、勤奮、耐力獲得下屬與同行的尊重：“我要成為在京東工作時間最長的員工。”即使身價過億，劉強東仍然穿著平價襯衣，在辦公室一乾就是十幾個小時。
征服沙漠的經歷與管理京東商城一樣，我們只看到劉強東勝利的喜悅，卻無法體會他面對挫折、困境時的感受。劉強東身上具備所有成功者的共同點良好的心理素質。他說，穿越沙漠最好的經歷不僅在於一個目的地和另一個目的地，更包括沿途的風景。這個浪漫主義者孤獨地穿行在財富、數字與人群之間，“四十歲前恃之橫行天下；四十歲後，不滯於物，草木竹石均可為劍。”電商疆場上戰無不勝的大佬，內心或許是永遠填不滿的寂寞。