羅永浩:把自己的理想主義變現(二)

2006年6月他從新東方辭職,一個月後創辦了精英言論網站牛博網。他借自己聲名優勢邀請到上百位意見活躍的媒體人、學者、網路作家在牛博網上發言討論,並推動過一些公益活動的落地。2008年汶川地震時,羅永浩在牛博發起賑災募捐,並允諾親自監督200多萬元募捐款項的使用,事後公布的賬目明細里,連買瓶礦泉水的容量也列在其中。

“如果我做了一些事情,社會上一片叫好聲,我就很開心啊。我很在意別人的看法。”羅永浩說。

但運營了兩年後,這個網站被監管機構要求關閉。出於生計壓力,在一群培訓行業朋友的鼓動下,羅永浩牽頭成立老羅和他的朋友們教育科技有限公司,重返英語培訓行業。

再回到這個曾經因為不齒而出走的行業,多少讓他覺得沒有面子。他不打算妥協更多,於是在跟潛在投資方貝塔斯曼中國談判時,他在對方異樣的眼神里寫下的企業願景是:通過乾乾淨淨地賺錢讓人相信乾乾淨淨地賺錢是可能的。這種格格不入的談判風格讓他一直找不到啟動資金,直到一個在非洲發跡了的髮小給他打來第一筆300萬元。

成為“校長羅永浩”之後,他發現,在商業世界裡維持理想主義比在知識界、藝術界要難千百倍。在他看來,掙了錢,基本沒有違背自己的意願和原則,以自己希望的方式活著就是成功。按照這個標準,他認為從商前的自己比現在成功。“以前可以更加隨心所欲,現在相對克制一些。”他說。

他清楚,要跟這個世界相處,自己耍個性的邊界在哪裡。他自己開設牛博網,立即意識到要做平台就得少說話,要做獨立評論者就不能做平台,並拿這個道理規勸過創辦《獨唱團》的韓寒。出於學校運轉的自保需要,他也會接受朋友的安排跟官員們吃飯。“他們在那兒摸摸我胳膊、拍拍我肩膀,說小羅你要怎么怎么,我就在那點頭,假笑,裝孫子。但我演技很差,估計看上去很不自然。”

既能拎得清這件事並當成機會抓牢,很難否定他身上的商業基因。和大多數商人不同,他的底線高一些。他自信靠一套更磊落的玩法,能在老羅英語培訓學校里套現自己的理想主義。比如,他拒絕買銀行客戶數據來發推銷簡訊和垃圾郵件,要求學校全用正版軟體,給授課教師開出三十多萬元的年薪,公司員工的加班費、年終獎、帶薪休假也毫不含糊。

“現在這時候,如果別人耍流氓,我沒有,市場對我的能力要求就比原來更高了,不然競爭不過人家。”

在好友馮唐的推介下,他狠狠研究了一下消費者心理學。在成立學校早期,對同一種課程,他設定有一個1280元的標準收費方案和另一個提供更多服務的1580元收費方案,結果前台員工不斷被顧客們痛罵。他痛定思痛,把1580元方案改成“標準”,把1280元的方案改成“優惠”,顧客們怨氣一下消減了許多。他把這稱為“不那么奸詐”的消費心理學套用。

在初期做課程推廣時,他把自己的方案形容成“血腥”:同樣總數32次課的課程,老羅英語的收費只是新東方的1/3,而且前8次只收一塊錢。有曲藝論壇里的相聲愛好者們轉載了他這則招生啟事,配標題是“這個周末哪裡去”。蹭聽的八次課臨近結束,老師們甚至大度地給蹭課生們講授接下來的自學方法。

第九次課一開始,學生數量從300多劇減到30多,但4個月後學員規模猛增。對學生的調查結果是,老生推薦率高達35%。這是他的老東家新東方在鼎盛時期才能達到的輝煌,他把這歸功於口碑行銷。

2008年剛剛創立,就有同行找上門來要求收購。羅永浩開價6000萬元。對方憤然斥責他“黑”。2010年,老羅英語培訓學校年收入450萬元,尚未實現盈利,找上門來談投資的風投碰到一個更“黑”的估值:1.2億元。