瑣碎的時間是珍珠

我離開第二家公司後,去了一家馬來西亞的外貿公司工作。當時,公司的客戶,大部分是美國客戶。過去,公司的很多職員都受不了,主要是因為這邊是正常上班時間,在那邊,對方正好是晚上八九點,所以根本沒辦法溝通。若要溝通,則必須熬到晚上九十點鐘才行。我的那些同事們,剛開始還行,熬久了,各個都頂不住。而我早上五點起床,是他們的下午四五點鐘,溝通時間正好,沒有任何障礙。所以這份工作,我做得很順手,沒有任何問題。

離開貿易公司後,我去了一家製造工廠。工廠一般都八點上班,而我照樣五點起床。起床後,我早上的內容調整為:先看google閱讀器上訂閱的部落格文字和新聞,每天約500多條。大多數可一掃而過,少數感興趣的,或者覺得有用的,我會標註,並拷貝下來,發到同事或下屬的信箱里,供參考和研究。而後,我會回復晚上客戶、同事、供應商發給我的郵件。雖然我謹守郵件不過夜的原則,但在我下班處理過郵件之後,還是會有些郵件,在更晚的時候發進來。另外,作為管理者,還必須考慮下屬的效率問題和工作能力提升問題,所以,我會在每天早上上班之前,準備好要跟他們溝通的問題和話題。自然,自己的工作也要做個計畫,分一下主次。這些都做完之後,我會寫寫有關管理的案例,或者話題。如果順利的話,我可以寫到1500字以上。不順利,至少也能完成基本的構思和框架,留待再有空閒時,補寫出來。

實際上,現在的日本和美國,正在流行早起上班之風。尤其是美國,有“活力早餐”之說。所謂“活力早餐”,就是將商業談判,從中午挪到早上吃飯時間進行。這樣的好處是,效率較高,一些談判遺留的問題,可以在下班之前解決掉。而下午兩點以後的談判,往往會顯得冗長,效率低下,而且,一旦遺留下問題,往往得等到第二天才能補充完成。特別是中國,更是喜歡在晚上招待客人。晚上吃飯,滿桌子的菜,倒不完的酒,一邊喝,一邊扯,話題散而亂,時間拉得過長。其結果是,吃得太多,營養過剩,不利健康,回家太晚,騷擾家人,有些,甚至喝得醉醺醺,反要家人照顧,徒增家庭摩擦。

不過,也有好訊息。據說,在沿海發達地區和城市,很多人會在早上趕到辦公地,與同事一起一邊早餐,一邊討論工作問題。晚上,則會儘量趕回家。即使有應酬,也淺嘗即止,不會酩酊而歸。如此甚好。若能將這良好的風氣貫徹,再利用好瑣碎時間,則中國職場整體素質和工作效率,想必會有一個新飛躍。