有天輸入某個客戶的身份證號碼，發現前面八位數都跟我的身份證一樣，但是顯示是深圳人。我於是問他，你是不是哪裡哪裡人？他驚奇的看著我說，是啊是啊，你怎么知道。我說我也是，後來幫他填了單，然後他給我留了個名片，讓我有時間去他們公司喝茶。然後我在上班，也很快就忘了。過了幾天，他又來轉賬，他說莫小姐你怎么沒來呢，也沒見你電話。我說上班忙，他很是熱情的又跟我說了地址。
後來我們彼此又約了幾個時間，一直都沒有去成，後來我放假，他讓司機開車來接我。然後就去他們公司做客，才發現他混得真的很好，他是一個很大房地產公司的老闆，他長得特別像先生，我說不清什麼樣的感覺，也許他來的第一次我的潛意識裡就覺得他很熟悉。後來才知道，他是四川建築業協會的會長，在他的介紹下，我去參加了一個酒會，在那裡看到了和我一樣從四川來深圳奮鬥的男男女女，那么親切的話，那么親切的人們。我非常感激他，我一直相信，我生來逢貴人的。
我希望，有一天我能用我的專業素養專業高效的為他們服務，我覺得，銀行業本身是個很好的行業。我記得，我面試的時候，一個老前輩問我，如果這生你都只能做一個小職員，你會不會覺得很失敗。我說，不是。職業從來不分貴賤，只要是能被這個社會需要的行業，都是一樣偉大的事業。
某天我去spa.那個服務員不小心把一瓶精油都倒在我身上了，她非常非常抱歉，我說，沒關係，真沒關係。我想起，那個老人的寬容。小姑娘跟我一樣年輕，20歲，從湖南來的。我最近忽然一下覺得從前，我對這世界過於挑剔。我經常把飯店的服務跟五星級酒店相比，我經常覺得做服務的就是要把服務做好。其實，我只能這樣要求我自己。如果一個人只是為了生存，做一份她不甚喜歡的工作，我們又可以要求什麼呢，只是為了生存而已。有的時候，飯店服務員不小心倒了菜在你身上，你跑到服裝店一頓亂試，服務員恨你兩下，那真的是應該的，因為你實在給她添了不少麻煩。
所以，我一個勁跟小姑娘說，沒事，我只是怕你這瓶精油太貴，你們要賠本了，我這衣服不值錢的。小姑娘跟我說，姐姐，你真的是個好人，你態度怎么那么好，一直說謝謝謝謝，說得我後來，不曉得怎么回答了。她給我做所有的動作都特別的仔細，特別的膽顫心驚，好像做錯了事，後來跟她聊天，跟她說，我也是做美容的，我也經常犯這種錯誤，我說沒有關係的，以後小心點就好了。
小姑娘放鬆了很多，話特別多。湘西的女孩子真的像沈從文寫的那樣，很有靈性。她好像是要破畢生所學給我按摩，她勸我多運動，說我肩膀很堅硬。我們互相說了下，從家鄉到深圳這個城市的失落感。她跟我說，要是以後我覺得寂寞，就去找她按摩，她那天多送了我半個小時的鐘。
我後來跟她開玩笑，我說，當每個女人脫光了衣服來這裡spa,你們怎么判斷誰是潛在客戶，因為你要辦會員卡，需要行銷，但是做spa的女人就是全光的走進來的。她笑笑的跟我說，其實我們只要聞一聞這個女人身上的味道，我們就能判斷出來。我很是好奇的問，怎么判斷。她說，比如你一進來，我就知道你用什麼價位的香水，好的香水和不好的香水差別很大，我們天天聞，一聞就知道。她說，假設不用香水，我們聞你的身體和頭髮，都能聞出來，好的頭髮護理和身體護理，味道不同。我們每天都在做美容，好的產品的味道很容易區分。
我忽然就覺得特別有趣，她說得很對，乾哪行愛哪行，做美容的就是可以對味道敏感。那么一個客戶，穿上了衣服，帶著包，有香水，有車鑰匙，有氣場，我完全可以在他進門那瞬間，就做好分類了，再分類行銷。我那天夜裡覺得很開心，這是堂很好的課，所以要敞開心扉的跟可能的人交流，每個人都可以給你很多啟示，這是真的。
我記得，剛來建行的那天。我給一個領導打電話說，我來了深圳，來了建行，領導非常高興的說中午請我吃飯。那時候，我是個毫不起眼的學生，那個領導從很遠的地方開車到分行，給我開了瓶很好的酒。吃飯的才知道，他已經在上個月辭職了，他開了公司，開始做自己的事業。