方案設計題
一、主要考核點：
案例中服務對象所處的困境或問題
針對服務對象的困境和問題，合理地、完整地說明助人者的對社會工作的通用過程模式
運用該模式過程中對社會工作專業方法、技術和理論的綜合掌握程度（該過程應當會考核考生對社工專業方法和理論的掌握情況，如社會工作方法和技巧運用是否適當，解決過程中進行怎樣的資源整合）。
還可能包括對社工專業方法內容、特點等基礎知識方面的考核。
二、方案設計解題思路：運用好社會工作實務的通用過程模式；注意對社會工作方法和理論進行有機整合
一般包括兩大步驟、七個細節：
（一）問題的陳述與分析
說明服務對象面臨的困境和困難，這一步包括了通用過程模式中的接案和預估兩個步驟
1、接案：分析案例中的服務對象屬於哪一類型的困難群體
2、預估：這一類型的困難群體面對的主要問題或困境有哪些；資料中屬於這一類型的目標對象實際存在這些問題中的哪幾種問題，產生這些問題的原因是什麼。
（二）方案設計
1、方案目標：根據服務對象的問題提出目標
2、方案實施策略：分別採用哪些社會工作專業方法和技巧、整合哪些資源、提供哪些服務來解決目標對象的問題
以上兩點就是通用過程模式的計畫階段
3、方案執行（通用過程模式的介入階段）：依據方案實施策略，社會工作者和服務對象採取了怎樣的具體行動，尤其是社會工作者採取了哪些行動（整合資源的行動、提供服務的行動、監督執行進度、處理危機等）
4、方案評估：服務對象對社會工作者的滿意度、方案執行情況如何、方案執行效果如何等方面
5、結案：如有必要可進行說明，有可能會加分