我的油站打工經歷

勤工儉學已是已開發國家大學生生活的重要內容,在澳大利亞的海外留學生也紛紛利用各種機會打工,以減少家庭的負擔,同時也使自己增長見識,得到鍛鍊。

很多的留學生,從事於餐飲還有清潔等服務性行業工作。我來到悉尼不久,也找到了一份工作,就是加油站工作。

我工作的油站,離飛機場很近,油站的條件相對來說比較好。在這裡工作的人分別來自中東、印度等一些開發中國家。目前,在悉尼城市大、小油站工作的,主要還是來自中東還有南亞國家的人。

我所工作的油站除了我之外還有6個人。阿里,來自沙特,是一個早期的留學生,現在他已經取得了澳大利亞公民的身份,並在澳大利亞生活好幾年了。他是這個油站最有工作經驗的員工之一,非常勤勞,總在不斷地尋找需要完成的工作,沒有停下來休息的意思。他是一個身材魁梧的男人,因此,他經常加晚班,以增加更多的收入。

KHAN,來自巴基斯坦,也是一個很高大和健壯的人。他平時沉默寡言,但是有很強的觀察能力,很善於處理各種突發的事情。他有一輛很好的跑車,他告訴我那是他的心血,沒有了它,他就沒有辦法生活。

還有兩位是來自印度的毛力和帕條,他們都畢業於新南威爾斯大學電子信息工程系,因為一時找不到合適的工作,目前在加油站工作。毛力很聰明,話比較多,工作熱情不是很高。

帕條相對來說對人友善,待人熱情,有很強的親和力,說話很有哲理。可以教你很多東西。在油站工作的很多經驗都是他教給我的。他們兩個的IT技能都很高,很多時候,油站電腦方面的問題都是由他們幫忙解決的。我的一些電腦方面的問題也是他們兩個解決的。

阿密,來自孟加拉,是個很有意思的人,詼諧幽默,比較喜歡開玩笑。對自己的工作很認真。

我們油站的經理——海倫,來自中國,海倫是一個很聰明能幹的女人,她認真負責,對工作一絲不苟,同時她的心腸也很好,在打工的過程中她給了我不少幫助。她在油站工作已有10年歷史了,在附近一帶小有名氣。因為她所經營的油站很成功,為公司創造了豐厚的利潤,很得老闆的器重。在澳大利亞,女的當油站經理是非常少見的。

我剛去打工時,是實習階段,沒有任何進賬的。海倫一般叫我跟阿里他們學習,主要是如何給汽車清潔,還有學會記住油站產品的名稱等等。熟悉了一段時間後,我就可以跟阿里、帕條等人學習櫃檯方面的知識。可不要小看這小小的一個櫃檯,有相當多的東西要學,比如說,如何收取加油的錢,如何收取各種各樣的信用卡等等。熟悉這個過程基本上要持續一個星期。當你掌握了這一切後,你就可以在櫃檯收錢,或者負責一般的工作了。

由於我剛來,許多工作不熟悉,每次收錢時,都有比較老資格的員工或者海倫在旁邊幫忙、指導。

油站的工作,總體上來說沒有什麼高難度的,但是在親和力的要求上就比較高了。為什麼?你需要眼觀六路,什麼人加了什麼油,是幾號機?什麼人買了什麼東西?你還要一邊收錢,一邊注意店裡的情況。這一切都要同時完成任務,還不能出錯。

最為重要的是,任何時候,服務態度一定要好,西方人是很重視這些的,如果因為態度不好出現問題時,你就很可能立即出局。如果沒有發生差錯,你就可以開始擁有獨立的工作日了。一開始的時候,你是很難適應的,不僅要搞清潔衛生,還要負責把運到的貨物及時擺上櫃檯,擺放得整齊有序,還要注意自己的服務態度,不能隨意流露出厭倦的表情。

遇到有人向你詢問什麼事,你可能幫不上忙,但是也必須要給他們一個滿意的答覆,絕對不能因為他們不買東西,而給人家臉色看。

在繁忙的時候,你必須要在同一時間應付10個客人,不僅要滿足他們的需求,還要熱情周到,這對我來說是一個考驗。因為出國前,在家是獨生子,許多家務根本不用我乾,而現在完全不同了,沒有了依賴的人,所有的事都要自己乾,還要主動地、非常麻利地去乾。幸運的是,我最後還是通過了這些考驗,轉為長期員工。

在油站幹活短短的一個多月中,我有幾點體會:

1、收入高。在唐人餐館打工最多是每小時11元錢,有的是只有七八元,但工作時間比較長,勞動強度比較大,工作環境相對來說也比較艱苦。在油站幹活,油站基本上是一些資本雄厚的大企業,相對來說比較正規,收入比較高。只要你工作滿8個小時,就基本可以幫你應付一個月大部分的生活開支。

2、可以鍛鍊自己的口語水平,結交朋友。一個小小的油站就像是一個聯合國,在這裡你可以接觸到來自不同國度的人,與他們共事,可以學到許多的東西,你自己也可以在這種環境中,不斷修正自己行為,調整自己。我們油站在機場附近,來油站的,各國的人都有,都說英語,在與他們接觸中,你可以學會適應不同的語音。可 以在短期內大大提高自己的英語水平。

3、幫助你了解澳大利亞的社會,擴大你的社會接觸面。平時忙於上課,對高校外面的世界並不了解,在油站工作,與當地人接觸較多,你可以從他們那裡學到澳大利亞人日常生活的知識,對你認識這個國家非常有幫助。你可以知道澳大利亞人的生活方式,生活習慣。

4、要具備快速反應的能力,因為你必須要隨時處理各樣的情況,有些情況你也許從來也沒有遇到過。在油站工作,一個人要應付許多工作,忙的時候,不僅要動作快,還要回答得快,要非常利索,閒時還要抓緊時間搞衛生,保持油站的清潔。人就像一台不停運轉的機器,只要你動作快,你就可以得到比別人更多的時間。正如阿里跟我說的,現在很多留學生都很肯乾。但是僅僅是肯乾還不行,幹活還要講究效率,講速度,這樣,人家才會請你。這在任何行業是一樣的。哪怕是做清潔工,還是做WAITER,都要勤快,現在的社會,沒有人會願意花費很多的時間讓你慢慢去適應。

5、隨時保持禮貌和笑容,人際關係要好。與外國人相比,中國人的臉部表情比較呆板,不笑時給人的印象是冷冰凍的,要保持一個良好的心態,要擅長跟別人打交道,建立比較好的關係。油站的經歷告訴我,對人要經常面帶笑容,要為他人著想,禮貌周到。要善於傾聽,讓人把自己的想法講出來。在國外,與人打交道時,不要隨便去反駁別人,用來證明自己的聰明,實際上這是一種愚蠢的表現。我在油站工作,與阿里等人相處的好,他們也很樂意對我在澳大利亞的發展提出建設性意見。

6、要講誠信。阿里對我說,為人最重要的是誠實。不要老耍小聰明,你以為自己的小聰明好像人家不知道,實際上人家清楚得很。一些中國留學生幹活時能少乾就少乾,店裡的一些小商品會順手牽羊,以為別人不知道,海倫就炒了不少搞“小聰明”的中國留學生,有時候裝裝“笨”,吃點虧,多乾點,你還可以得到不少的額外的收入呢!

一句話,要精明強幹,但是不要聰明過頭。這一點中國留學生一定要注意!在油站打工有很多東西要學習,最重要的是你自己要專心做出成績,不論對什麼工作都要有一種敬業精神,要有責任心。要善等別人,不要給人家留下不知道和冷漠的印象。

另外告訴即將出國的同學,一定要有思想準備,不要以為國外的錢很容易掙,到國外很容易就找到工作。