公務員面試技巧攻略

公務員 過程中使用一些 技巧,會事半功倍,公務員 自我介紹、回答面試問題都離不開面試技巧,公務員面試試題多種多樣,這樣就需要應考公務員者撐握多種面試技巧。

隨著公務員 筆試成績的揭曉與標準分數線的劃定,面試成為入圍考生最關心的一個問題。如何能在面試中最佳地發揮出自己的聰明才智,順利叩開國家機關的大門呢?根據近年在公務員招考中擔任面試考官的一些人員提示,應注意的問題主要有以下幾個方面:

儀表大方,舉止得體。穿著前衛、濃妝艷抹,尤其男生戴戒指、留長頭髮等標新立異的穿著與裝飾不太合適,與機關工作人員的身份不符,給考官的印象也不太好。考生入座以後,儘量不要出現晃腿、玩筆、摸頭、伸舌頭等小動作,容易給考官一種不成熟、不莊重的感覺。一般說來,著裝打扮應求端莊大方,可以稍事修飾,男生可以把頭髮吹得整齊一點,皮鞋擦乾淨一些,女生可以化個淡雅的職業裝,總之,應給考官一種自然、大方、乾煉之感。

辯證分析,多維答題。辯證法是哲學的基本原理和方法論。考生應具備一定的哲學知識和頭腦。回答問題不要陷入絕對的肯定與否定,應多正反兩面考慮。從以往面試所出的一些題目來看,測評的重點往往不在於學生答案的是與非,或是觀點的贊同與反對,而在於分析說理讓人信服的程度。所以要辯證地分析問題,理由充分地說理論證,而不要簡單地下結論,有時還要從多個角度思考,具體情況具體分析。

平視考官,不卑不亢。考場上,相當一部分考生不能很好地控制自己的情緒,容易走向兩個極端:一是自卑感很重,覺得坐在對面的那7個考官都是博學多才、身居要職,回答錯了會被笑話。所以,畏首畏尾,不敢暢快地表達自己的觀點,茶壺裡煮餃子,肚裡有貨卻“倒”不出來。當然,與此相反的一種情況則是,有些考生在大學裡擔任過學生會幹部,組織過很多活動,社會實踐能力很強,或是在企業里擔任經理等領導職務,也統率過一幫子人,所以很自信,進入考場,如入無人之境,壓根不把考官放在眼裡,覺得對方還不如自己。這兩種表現都要不得,都會影到考生的面試得分。最好的表現應是,平視考官,彬彬有禮,不卑不亢。應樹立三種心態:雙方是合作不是比試。考官對考生的態度一般是比較友好的,他肩負的任務是把優秀的人才遴選到國家機關,而不是為與考生一比高低而來,所以考生在心理上不要定位誰強誰弱的問題,那不是面試的目的。考生是求職不是乞職。考生是在通過競爭,謀求職業,而不是向考官乞求工作,考中與否的關鍵在於自己的才能以及臨場發揮情況,這不是由考官主觀決定的。考官是人不是神。考官來自不同的行業,一般都具有較高的學歷和多年的工作經歷,理論水平較高,工作經驗也比較豐富。但他們畢竟是人,不是神,雖有其所長,但也自有其所短,說不定你所掌握的一些東西,他們不一定了解多少。

冷靜思考,理清思路。一般來說,當考官提出問題以後,考生應稍作思考,不必急於回答。即便是考官所提問題與你事前準備的題目有相似性,也不要在考官話音一落,立即答題,那給考官的感覺可能是你不是用腦在答題,而是在背事先準備好的答案。如果是此前完全沒有接觸過的題目,則更要冷靜思考。磨刀不誤砍材工,匆忙答題可能會不對路、東拉西扯或是沒有條理性、眉毛鬍子一把抓。經過思考,理清思路後抓住要點、層次分明地答題,效果要好一些。

公務員面試技巧112月26日,國家公務員“放榜”的日子臨近,很多考生都在摩拳擦掌,準備參加面試。很多人認為,公務員面試沒有固定的話題內容,很難備考。但是,繼上期本報推出“公務員面試六趨勢”後,很多考生反映,原來公務員面試還是有規律可循的。

公務員面試總原則

面試時,考生應該堅持自信和沉著。答題時既要實事求是,也要隨機應變。具體表現為,考生應該手腳安穩,不亂抖動,兩眼平視主考官,注意和考官們的目光交流。面試並不是要像機器人一樣表現“完美”,考生可偶爾低頭看紙、思考,也可用手勢。只要兩眼不亂飄,自然地微笑,穩重、音量適中地連貫回答問題,就會給考官留下充滿自信又穩重的好印象。

應變能力題

面試時,考官經常會拋出令人措手不及的考查考生應變能力的題目,主要在有壓力的情況下,考查考生對突發事件、棘手問題的應對。考查考生迅速而靈巧地轉移角度、隨機應變、觸類旁通的能力,考生須迅速做出正確的判斷和處理。思維反應要敏捷,情緒要穩定,考慮問題要周到。考生應遵循“先冷靜,迅速補救處理,再追究責任”的原則,保持冷靜,先安撫情緒,然後及時補救,提出解決問題的方案,或記錄、匯報問題,或協調解決、督辦,再向上級匯報,追究責任等。比如,考官問,發現旅遊者食物中毒,導遊人員應該怎么做?首先應該避免其他旅客出現慌亂情緒,控制情緒;立即撥打急救電話,並在等候期間,設法使中毒者催吐,讓中毒者大量喝水,以加速排泄,緩解毒性,請醫院開具診斷證明;迅速報告旅行社並追究供餐單位的責任。

還有一種應變能力題,提出的問題往往針對考生回答問題內容本身,問題較尖刻,此時,考生應控制情緒,告訴自己考官並無惡意,只是在考查自己的情緒穩定性、自我控制能力、反應力、應變力、自我認知能力等。比如,考官問,從心理學角度看,為了給主考官留下好印象,面試過程中考生總是竭力表現自己的長處,掩飾自己的不足,你現在是否也是這種心態?面對這種壓力式問題,主考官更關注的,不是考生回答了什麼,而是怎樣回答。考生要注意:第一,千萬不要緊張、慌亂,不要認為是自己或別人面試表現不夠理想,因而主考官才故意設題刁難自己,更不能認為“大禍臨頭”。第二,回答態度要誠懇。實事求是承認人無完人,誰都有缺點和不足,每個人都希望得到讚許的評價。因此,面試過程中考生揚長避短,甚至投主考官之所好也是可以理解的。第三,回答能體現出機智、幽默為上策,這樣考官會認為,考生不僅處變不驚,且有化解壓力與緊張氣氛的能力。

計畫組織協調題

這種題目有固定的回答模式,回答一般分為計畫、實施、總結三階段。根據活動特點,確定主題和內容,根據主題和內容制定預算,匯報後實施。實施階段分為五部分,第一,需通過開會形式統一思想,分工,將計畫細化、責任落實到各人員崗位。第二,要準備充分物資,包括人、財、物、時、地。第三,通知相關參與部門。第四,對特殊事件和要求的安排,比如協調各參與單位、領導來賓支持、媒體公關。對活動進行中出現的動態、特殊情況,要及時處理和匯報。第五,活動結束後,需進行善後事宜,如物資歸位、檔案歸檔、座談會等匯報。總結包括及時匯報,通過座談會等形式提出意見、找出差距、修改方案,寫出總結提交領導。

處人處事題

在回答考官提出的處人處事技巧題時,與不同人相處要運用不同方式。對上級,要持尊重態度原則、服從上級的安排,懂得保密,不議論上級等;對上級集體要服從,單向請示不卑不亢,保持中立態度,不亂說話等;與同事相處,有理有節,保持真誠、謙虛態度。遇到矛盾,先找自身缺點和不足,利用第三人交流,化解矛盾,要有容人之量,取長補短,互相幫助,一視同仁,不拉幫結派。互相幫助,正確對待同事的優點和缺點、成績和失誤,多幫助、多鼓勵,求同存異。總之,保持寬容、平等態度,不議是非,明白金無足赤,人無完人,正確對待領導、同志、本人的缺點和不足。

分析思考能力題

在回答此類問題時,要保持辨證思維方式,時刻看到事物的正反兩面。“有原理講原理,需表態先表態”,結合事例,闡明觀點。

比如提問,俗話說,多個朋友多條路,對此你是什麼看法?考慮到事物正反方面,考生應先闡明一般原理,客觀來說,朋友應該是多多益善的。這其實也反映了一個人的交際能力和社會活動能力。但朋友的互幫互助,是在真誠交往基礎上,以心才能換心。這是正面部分,而另一方面,不否認有些朋友只是出於利益關係而存在,是在特定條件下的一種情感交換,是一種有條件的情感投資,它不能算是真正的朋友,也就不存在困難時一方對另一方的幫助和理解了。這種朋友當然不是越多越好了。

面試的細節處理技巧

面試考場的門一般是關的。考生進去前,應輕敲,待允許後進入後,須輕輕將門關上,走到考官面前,微笑問好。待允許後坐下。結束面試時,考生一句“謝謝各位老師”,起身走到門口,開門,轉身正面考官,慢慢退出,微笑把門輕輕關上等這些細節,都給人有禮貌和修養的感覺。反過來,很多不良習慣動作都可能引起考官反感,比如坐姿不正,一直抖動雙腿,不斷撓頭等。

初次面對考官時,考生通常都會很緊張,此時,可先深呼吸再笑笑。答題時緊張,可略停頓思考後回答。面試快結束時,考官往往會提醒考生時間到了,這時,考生要立即轉折,說要點儘快結束。

公務員面試技巧—女性攻略

很多女性朋友對公務員 ,尤其是面試,有些發怵,她們不由自主地認為自己比起男性相對處於劣勢,競爭力不夠強。究其原因,性別的因素是一個方面,然而在當今現代化的信息社會裡,這已不是主要原因,問題的關鍵在於我們如何在求職面試中發揮女性的特長,揚長避短,用語言、用真誠、用真才實學為自己謀得一個好職位。那么,在公務員面試中,女性應如何運用才智、風度以及語言技巧在面試中使自己脫穎而出呢?

一、充分準備,突出女性特有的性情

在求職面試之前,首先要準備好必要的個人材料,如個人 、工作 、證書等,以便在面試時,能簡潔而又全面地介紹自己,並隨時亮出自己的“特技”,尤其是能突出女性優勢的“特技”,如具有什麼音樂、公關、主持類的特長,參加過什麼演講、獲得過什麼獎項,給考官打下一個深刻的烙印。其次,要對招聘單位有較詳細的了解,如規模、組織、人事、工作範圍、成就和存在的問題等。如果你在面試答問時,能不時地提及你所了解的有關招聘單位的一些情況,可以使主考官感到你對招聘單位的關注,體現出女性的細心、熱情的特質,可博得主考官的好感。再次,要調整好自己的心態,消除緊張與自卑心理,認真分析自己作為女性的優勢,對女性可能存在的弱點,心理上要有所準備。如主考官問:“你如何面對結婚、生育的問題?”你要坦誠相告,表示能處理好事業和家庭的關係,絕不會因為家庭而影響工作,以便主考官對你充滿信心。總之,女性在面試前一定要自信,要相信自己的水平和能力。

二、注意儀表,展現女性特有的風度

一個人的風度是其心理素質和修養的外在體現,它能反映出一個人的性格、氣質、學識修養和處世態度。尤其是女性面試者,有知識,有修養,它可以在主考官眼中形成一道亮麗的彩虹,增強你的求職競爭能力,為你的下一步交談打下基礎。

首先,要注意自己的衣著打扮,做到整潔又不媚俗。既要體現時代特點,又要適合女性面試者的身份。對於女性而言,漂亮的儀表,不僅能使自己產生美感,增強自信,而且還會給他人帶來美的享受,使他人感受到你的精神狀態,你的幹練和活力。試想一個衣著邋遢的女性去求職,縱然才華橫溢,也難贏得主考官青睞。因為在任何一個單位,員工的形象不僅僅是個人問題,而更多地代表著單位的整體形象。身為國家公務員更是如此,因為公務員的面貌與形象不僅代表自己還要代表國家。

其次,行為舉止要大方、得體、自然。一個人即使有漂亮的外表,但如果沒有與之相適應的行為舉止,如動作拙劣、表情呆板或大大咧咧、矯揉造作,那只是一種有缺憾的美,甚至破壞了原有的美。中國人的氣質素來較內向、含蓄,尤其是中國女性更有文雅、賢淑的美德。

我們在應聘時,一言一行,一舉一動都應展示得自然、得體。也就是說坐有坐相,站有站相,走有走相。走要挺胸收腹,目視前方,步履適中,手臂擺動幅度不宜過大,給人以女性的體態美,切忌步履過大,行色匆匆,或扭扭捏捏,左顧右盼;站要站得正,雙腳呈“丁”字形或外八字,雙手自然在小腹前交叉;當你坐在主考官前面時,要注意保持女性的優雅坐姿,不要把後背完全靠在椅背上,身體要自然挺直,雙膝併攏,可以略向左或右斜。回答問題時,身體端正,不要有搖擺、撓頭、捂臉等不雅的動作,可小幅度地換一下姿勢,目光要直視主考官,可對主考官的問話不時點頭,以示尊重。

再次,要有飽滿的精神狀態和誠懇的待人態度。要面帶微笑,精力充沛,顯示出女性特有的氣質。用敏捷的思維、機智的語言來活躍雙方交談的氣氛。如果萎靡不振,無精打采,甚至打呵欠,都會使主考官感到失望和不滿。在主考官面前,語言既要機智又要坦率,切忌搪塞支吾或答非所問,言不由衷。面部表情與語言表述要一致,做到端莊而不矜持冷漠,謙遜而不矯飾做作,活潑而不浮躁淺薄。給主考官留下一個好印象。

三、注意談吐,展現女性語言魅力

大家知道在求職面試中,最重要的一個環節是交談。我國古代文學理論家劉勰在《文心雕龍·論說》中說:“一人之辯,強於九鼎之寶;三寸之舌,重於百萬之師。”可見口才的價值,口才的分量。女性的口齒伶俐將成為你的長項來增加你的面試通過率,因為每一個用人單位都知道:人才者未必有口才,而有口才者必定是人才。那么,如何發揮自己的才智,展示女性的口才呢?

首先,利用寒暄,聯絡感情。寒暄是社交活動中雙方見面時的應酬語言。求職面試中利用主考官的心理而選擇一些能縮短雙方距離、增進感情的寒暄語,可以為進一步正式面試創造一個良好的氣氛。如初次見面,作為女性,可主動伸出手與主考官握手,並問候:“非常高興能認識您。”“早就聽××說起過您,他說能接受您的面試真是一種榮幸。”以上語言,不但有益於良好氣氛的形成,而且還很巧妙地拉近了雙方之間的距離。這自然對你的面試是有益的,但不要讓人聽出是刻意的恭維巴結,套近乎,以免讓人生厭,而要實事求是,順其自然。

其次,全面解析,語言誠懇。對主考官的提問要以縝密的語言給予全面、精闢地解析,在回答覆雜問題時,宜先提出要點,再一一分層次扼要說明,這樣可以給人一種條理清楚,邏輯性強的印象。在談到特長時,多用通俗語言,少用專業 ,可以避免給人一種莫名其妙的感覺。相反,對於將要從事的專業,主考官多少懂一些,在回答時,適當地用點十分準確的專業 ,可以起到暗示你比較懂行的作用。在分析問題時,可以適當引用一些名人名言佳句、典故、成語,為你的口才增色,使人感覺到你是一個有文學修養和淵博知識的女性。

最後,反應敏銳,機智回答。求職面試是種檢測性的被動交談,主考官可能會提出各種各樣刁鑽的、難以回答的問題來了解你的思維水平、品德修養和協調能力。這就需要我們用女性特有的細緻的心理、冷靜的態度、理智的語言給予恰當的回答。

總之,在公務員招錄中,女性較之男性相對處於劣勢地位已是不可否認的事實,要想彌補這一差距,女性朋友們必須發揮自己與生俱來的女性特質,才能揚長避短,在競爭中取勝。