在職場混跡多年，深感面試這一古老的相人方式玄機無窮。也奇了怪了，十年前大家升學入職再大的事也無非是考個分數查查檔案，現在倒好，連找個小時工都要正兒八經約個時間面試。
在公司前台旁邊的訪客等候區，你可以看到多彩的眾生相。穿標誌明顯顏色誇張制服的是快遞公司的職員；提著塑膠袋眯縫著眼仔細讀著手裡粉紅色單子但半天念不出收件人名字因為收件人是國人但用的是洋名，最後只好讓前台小姐或保全哥哥幫著念的那位是送便當的；翹著二郎腿在沙發上有些不耐煩，直到裡邊出來一位三步並兩步迎上前諂媚地說“張總真不好意思啊讓您久等了”之後眉頭才略微平展了一下的那位，是這家公司的大客戶。
而那些坐得筆直決不靠在沙發背上，小伙子領帶打得緊繃領結難免有些歪，小姑娘雙膝併攏一絲不苟雙眼直視前方，既忐忑不安又大義凜然，一副擺好了打一場人生大戰架式的，就是來公司面試的。 每個在公司的人都走過這一步，同樣的人生舞台而不一樣的平凡或傳奇的故事，又在這裡日復一日、年復一年地上演。 面試的種種玄機，也許只有你在從反反覆覆被人挑選的位置，逐漸擁有面試別人的機會，才能深刻地體會。 我們公司有一個全球副總裁，有一次問我們這些部門經理：“你們做招聘，面試一個候選人需要多長時間？” 大家都在想，有人說一小時，有人說一個半小時，我咬了咬牙說四十五分鐘。副總裁微微一笑，我看準一個人只需要——二十分鐘。
大家紛紛說佩服佩服。我後來問了一些搞人力資源的，他們說理論上前三板就應該有感覺，不過，有時短平快也會引起致命的判斷誤差，特別是現在大家都上過那些面試技巧的課讀過“500強面試寶典”一類的書，都會製造完美假象，所以發現面試問題有時還得深談。 至於象專家楊照卿之流提出的什麼“30秒精準判定法”，我覺得實用性不強，這些理論跟他們的個人經歷有關，比如楊照卿在成名之前經常感到自己失敗的許多面試都是輸在前30秒上，諸如與低矮的面試官握手，使面試官“明顯地感到壓抑”。總之，30秒可以感覺你喜歡不喜歡這個人，但是選拔人才還是要有耐心。
面試中有時你感到玄機起兮，其實非也，人家只不過在靠你的專業能力。我曾經去應聘一家著名it公司的傳播溝通經理，總監大人很有激情地問我：“我們在全國有22個工廠和辦事處，300多名經理，我怎樣才能用最好的方式跟他們最有效地溝通？” 我當時土鱉一個也跟著激動，“其實啊，最好的溝通還是面對面的，最好是見面。打電話是必要的，你不能怕麻煩，要給他們打電話，溝通是沒有捷徑的。” 毫無疑問誰都不會用這種天天在辦公室給300多人打電話的土鱉溝通經理。還有一次我去面試一個500強公司的公關經理職位，公司的中國區總裁問我：“假設我們的工廠出了點小問題，有一家電視台到了門口非要闖進來拍攝，而我們不希望他們拍攝，你作為公關經理，怎么處理？” “跟他們說這是我們工廠，要採訪事先聯繫，請他們走。” “他們不走，他們一定要進來，保全已經快跟他們打起來了，他們說要把保全不讓他們進門的鏡頭全部在新聞里播出去，你公關經理怎么辦？” 這其實就是考專業技能，您問我當時怎么答的，我不能告訴您，告訴了你們都來搶我飯碗，我怎么辦？總之我得到了那份工作。
面試官的任務是招到人並招對人，做到這一步的難度跟我們找工作的難度一樣大。我們公司以前快速擴展業務，銷售代表成百上千地招，我們一個招聘經理那次一天在南方某城市面試了70個人，招聘目標是20個。他說面試面的都要吐。我說你一天下來是不是思維都亂了只要見了雙眼皮兒的就劃鉤說要你了。他說一天70個下來見了老母豬都是雙眼皮兒的。 我不贊成做事這樣草率，但作為招人的一方，我一直在討教如何看準人，特別是儘量不要把腦子有問題的人招進來。 我們公司老孫說，面試人要看他的眼神，他要是跟你說著話眼神跑別處去了或者游離走了，這樣的人就有問題。 我問一個招聘專家：“面試真的能看出人有自閉狂亂自虐受虐這些毛病嗎？”專家不正面回答我，只是說確實有人跟別人不同，比如說一隻蚊子在你身邊飛，有人把它趕走，有人要把它打死，有人打死還不夠，還要把蚊子腿揪下來再用火燒。 我已經準備好了下一次面試別人要提的面試問題。 “咱們現在隨便聊聊吧，” 要注意，“隨便聊聊”就是準備下套的信號。 “如果現在一隻蚊子圍著你飛來飛去，你會怎么辦？” “趕走它唄？” “如果它叮了你，而且還準備叮你，你怎么辦？” “把蚊子打死。” “那打死以後呢？” “打死就打死了唄？” “它咬了你，你打死了它，你就不想進一步處置它？” 我靠難道你非讓我問你有沒有撕大腿點火燒的牙念？ 面試真正的玄機，就在於誰先繃不住勁。不過到了這個地步，您作為弱勢一方，繃不住也罷，留下一句“你們公司的人是不是都有毛病”之後走人，此處不留爺，自有留爺處。