當你精心準備、西裝革履前去面試時,也就已走進了一個精心布好的求職陷阱:面試合格了但要交納數百元的服務費,或者前來接你的人“借用”了一下你的手機就一去無回了。這些,都是求職時個人信息泄密惹的禍。
一 案例回放
“招聘企業”坑人錢財 面試要交400元
從某名牌大學畢業到廣州求職的小王,近日遭遇了一件蹊蹺事:一個他從來沒有投遞過簡歷的金×公司,竟來電要他到黃埔大道西恆×大廈A座18樓面試。
第二天,當小王如約而至時,一自稱姓朱的女士接待了他。小王連此公司是做什麼的、薪酬如何等都還沒搞明白,對方便要他繳納400元的保險金,讓他明天上班。當小王再詳細詢問時,對方便籠統地說公司是做網路的。小王提出月薪4000元的要求,對方也一口答應。小王要求到工作地點看看,對方便說,先交保險金再說。警惕的小王便說明天再來交錢。事後他覺得又好氣又好笑:對方連畢業證都不檢查,便願意接納他,有這樣的公司嗎?
差點被騙走手機
一個周六的上午,林小姐到廣州購書中心參加一場招聘會,並投遞了2份簡歷。下午她便接到電話,對方稱上午收到簡歷的公司通知林小姐面試,讓林小姐到白雲區人民醫院站下車後,打電話給張某,就會有人來接她。
林小姐依約照做後,張某稱將讓小李去接她。很快,一自稱姓李的男子便走來要接她去公司面試,但此人稱自己還要先到人民醫院取張體檢單。路上,李某一直在問,林小姐是不是剛畢業、以前乾過什麼工作、到廣州多久了等問題,引起了林小姐的疑心。
半信半疑的林小姐尾隨李某到了白雲區人民醫院二樓,張姓男子便打電話來,問林小姐是否已有人來接,並說李某電話不通,讓林小姐將手機給李某,林小姐依言照辦。林小姐警惕地在旁邊看著。李某見林小姐不走開,便說想借用一下手機,讓張某同白雲區人民醫院的院長通話。
林小姐反問,醫院院長自己沒電話嗎?如果真要跟院長通話為何不直接撥院長的電話?她馬上要回了手機,李某又說,他要到樓下打電話,讓林小姐等他一會。林小姐悄悄跟蹤,發現李某下樓後很快便不見了蹤影。
二 泄密調查
都是個人信息泄密惹的禍
求職卻差點被騙走手機,林小姐想起來還有點心有餘悸,她說事後她聽朋友說,類似的騙手機的情況去年就有出現過。據說這些行騙者不少是在招聘會上得知求職者的電話號碼,打電話以招聘為名行騙。
據了解,隨著網上求職的興起,求職者開始在網上公布自己的個人求職信息,一些別有用心的人也盯上了他們。近日,筆者隨勞動監察部門前往一些職業中介機構採訪時,就發現一些職業中介人員在網上搜尋到電話號碼後致電求職者,說有合適的職位提供,待求職者前來面試時趁機騙取費用。
此外,由於一些用人單位處理求職者簡歷不當,造成求職者個人信息泄密,筆者調查發現,泄露這些信息的公司為數不少。
求職資料網上不設防
據人民網去年的一個調查顯示,作為新興的招聘途徑,18.9%的人選擇了網上求職。據統計,國內登記在冊的從事網上招聘的網站共有280多家,求職者存放的個人簡歷數以千萬計。筆者在一些高校調查發現,大多數畢業生都曾在網上填寫過求職信息,很多求職者更是把自己的簡歷在各個網站上“廣泛撒網”,毫不設防。
廣州某高校的畢業生小李就告訴筆者,他在10多個網站上都註冊了個人資料,上面留有宿舍電話、手機號碼等信息,也因此接到了一些招聘電話。
筆者打開了某人才網站的主頁,點擊“求職者自薦”欄目,裡面有近千名求職者的“個人資料”。再點擊“經營、管理、策劃”專欄中的林X華,彈出的頁面上是他的個人的詳細資訊,包括個人姓名、住址、教育背景、工作經歷和個人聯繫方式等等而查閱這些人的資料不需要任何的身份驗證。
不過,一些吃過苦頭的畢業生就對此相當警惕。廣州大學的小張說,他們班幾乎所有同學都曾接到過某中介機構的面試電話,對方通知面試時不透露公司信息,連自己是中介都不介紹,就是一味說讓畢業生到他們公司面試,“面試”時才說表明身份並要收取費用。在得知該中介機構是通過求職網站獲知電話號碼後,小張所在班級的同學都已對自己在網上註冊的信息進行刪減。
一般情況下,求職者在網路上登記自己的信息時都會有一個“對某些信息進行保密”的功能,不過,這項功能常被忽略。另外,由於現在求職壓力很大,很少有人對自己的信息進行局部或者整體的保密。
事實上,不管是出於求職者自身不願保密還是網站操作過程的不規範,網上可以隨意查閱求職者個人信息的事情並不少見,筆者接觸到的一些中介機構就是通過網上求職信息而大肆“騷擾”求職者。
求職者保密意識弱
昨日,在天河舉行的一些招聘會現場,筆者看到桌子上、凳子上,甚至是牆柱上都趴滿了填寫《求職人員登記表》的求職者,這些登記表上,有求職者的姓名、出生年月、身份證號碼、聯繫電話和家庭住址等詳細的個人資料。
在某醫藥公司一張1.5平方米大小的桌子上,竟然有7個求職者在同時填寫登記表,他們身邊還站著四五個觀看的閒人。當筆者作勢記錄他們的資料時,足足5分鐘,竟也沒有求職者或招聘會工作人員阻止。一些求職者甚至將寫了一半的《求職人員登記表》隨意丟棄。
不過,也有一些求職者對此表示擔憂,一位從河南趕來的求職者說,“我以前也未考慮這些問題,但現在變小心了。因為去年就接到很多陌生的騷擾電話,我懷疑有人竊取或招聘單位泄露了這些資料。”他還建議,“能否考慮在招聘現場設立專門的資料填寫處?”
招聘企業“作踐”簡歷
用人單位如何處理廢棄的求職者資料關係重大。目前招聘市場通常“恕不退還”求職資料。但對這些資料是如何“善後”的?
某保險公司廣州分公司的陳先生說:“這些簡歷篩選後,不合適者我們會儲存在人才庫,等過了一段時間,這些資料陳舊之後,我們會作粉碎處理。”其它一些用人單位也表達了類似的觀點。
但是,面對成百上千份求職材料,用人單位是否真如他們所言會“妥善處理”呢?據有關媒體報導,近日在北京舉行的一場招聘會上,招聘會尚未結束,個別提前退場的展位四周,已有2500多份簡歷被丟棄在地上。
另據報導,北方某城市的環衛工人竟然在一家大型企業的垃圾桶裡面發現了幾百份求職簡歷。同樣,也有媒體披露了某城市撿垃圾的人在垃圾桶里發現大量被人遺棄的求職簡歷。
有人專買求職材料
隨意丟棄個人求職簡歷足以令求職者心寒了,而一些用人單位將別人的求職簡歷當作賺錢的工具則更令人難以接受。
據一些企業招聘人員透露,按照一般的常規,招聘企業是根據自已需要招聘者的條件,有針對性地挑選簡歷,但是也有一些企業不管什麼樣的材料,全都來者不拒,原因只有一個,他們要藉此賺錢。據悉,一些公司在用低價買下這些資料後,把這些資料當做自己重要的客戶資料,根據上面的電話聯繫業務。
另外,級別較高的招聘會也是一些獵頭公司瞄準的對象,因為一些大公司可能會不惜重金爭取優秀的人才,從一些公司手中買下部分資料,根據需要,有的放矢。
廣州某人力資源公司的有關人士告訴筆者,有一些單位可能會將自己用不完的資料轉讓給那些無力參加招聘會的小公司,或者根本沒有資格招人的非法公司。他還表示,這樣的事情在業內並不是什麼新聞。
三 各方說法
招聘會組織機構:無法提供“求職一米線”
現場狹小而求職者太多,使得很多單位無法拿出單獨的空間對求職者進行面試,這也是個人信息泄密的一大環節。據悉,早在2002年,為了保護求職者個人隱私,在瀋陽的一場招聘會上就曾出現過“一米線”,這一做法是否可行呢?
南方人才市場有關人士表示,目前他們在招聘會現場也有專門的面試區和求職者人員填表區,但是由於和招聘現場不在一個樓層,所以到那裡填表和面試的求職者和單位很少。即使有單位要求在單獨的區域進行面試,“也只是一些大公司。”由於場地及硬體的限制,目前招聘會組織機構還不能為求職者提供更多的保護設施,但她同時表示,今後會在招聘會的現場張貼一些“警示條”,提醒求職者注意保護自己的個人資料安全。
銳旗人力資源公司的李君遐經理也表達了類似的觀點,“其實有不良分子到招聘會現場偷窺求職者個人資料,然後做出不法行為的還不嚴重,所以現在業內也不是很重視這件事情。”
李君遐經理還說,他們已經在現場張貼了很多的“警世條”,提醒求職者“注意保管自己的簡歷,不要隨便和人走出招聘會現場,不要輕信自己沒有投遞簡歷的公司打來的電話。”
網站:全程監控企業會員查閱行為
為保護求職者個人隱私,南方人才網有關負責人表示,對於企業會員記錄了求職者的資料後,進行不正當使用的,如果接到客戶的投訴或者他們了解到相關信息之後,南方人才網就會在網站上發出“警告”。對於一些行為比較嚴重的企業,公司還會向公安部門尋求幫助。去年,他們就向公安部門報了案。但是,“很多時候,我們只能在自己能力和權力的範圍內來做這些工作。”
銳旗人力資源公司資訊管理部經理劉勇說,公司對企業會員查閱求職者信息的行為會有嚴密的監控,誰查的、在哪裡查的、查了多少,都有全程的監控和紀錄。劉勇還說,該公司的企業會員,每天所查閱的求職者信息不得超過200份,如果出現某企業會員大規模查閱求職者信息的情況,他們會立即與該企業會員聯繫,如果發現其有不良動機,會採取相應的處理措施。
律師:求職者有權保護個人資料安全
求職者將個人資料交給招聘單位,是否意味著招聘單位就可以隨意處理這些資料呢?由於招聘單位的過失或者故意造成求職者個人信息曝光的,招聘單位是否應該為他們的行為負責呢?
廣東南日律師事務所的張志兵律師說,求職者對私人信息,有權選擇公開還是不公開,比如在求職簡歷上,可以留下自己的電話號碼也可以不留。其它人獲得這些個人信息,必須在合理的範圍內使用,否則就構成可侵權,情節嚴重的還會構成犯罪。
簡歷不得隨意轉讓
針對求職者反映的用人單位對求職簡歷處理混亂的現象,張志兵律師說,求職簡歷只能用於公司內部的正常使用,用完之後可以妥善保存,也可以銷毀處理,但是不得轉讓給第三方。
他表示,對由於招聘單位將信息泄露給第三方,而第三方不正當使用的,比如進行詐欺、打騷擾電話等,情節輕微的一方面屬於民事侵權,要接受《治安管理處罰條例》的處罰,情節嚴重的要負相應的法律責任。當個人權益受到侵害時,求職者可以向公安機關報案,要求對此進行查處;也可以對侵權人發起訴訟。
如果求職者沒有給中介機構投簡歷,而中介機構為了商業利益,通過各種途逕取得求職者的個人資料之後,以欺騙等手段將求職者哄騙來到中介所的也屬於違法行為。
他還表示,由於中介機構給求職者提供不詳細、不安全的信息造成求職者各方面損失的,中介機構必須給予賠償由此產生的各種費用。
四 安全提醒
求職者要學會保護自己
針對目前不法分子利用求職者的信息進行違法犯罪活動的現象越來越多,有關人士提醒廣大求職者,必須要加強保密意識,不要讓違法犯罪份子鑽了空子。
提醒一:招聘會現場不要隨意丟棄記錄個人信息的資料。求職者在現場求職填寫《求職信息登記表》時,最好在招聘會現場專設的填表區填表,如果在現場填表時,注意周圍有沒有人長時間觀看。如果填表錯誤,最好將其撕碎,而不要隨意丟棄在填表桌子上。
提醒二:網上求職時多留心眼,不要隨意公開重要信息。求職者在填寫網路求職登記表時,不要在各個網站上到處填寫自己的求職信息,不要輕易公開個人的重要信息,特別是自己的家庭住址和家庭電話最好不要填寫。在接到陌生單位打來的電話時,要詳細了解對方的情況如對方名稱、經營範圍等等並進行核實後再作決斷。
提醒三:求職被騙要及時與公安機關或相關機構聯繫。
來源:新華網