城管自查報告

城管執法機關是政府的一個職能部門，但又不同於一般的行政機關;城管執法人員是實行公務員管理制度，但又不同於一般的公務員。這就要求城管執法工作應當以黨的xx大重要思想作為指導，從城管執法的性質、特點出發加強城管執法隊伍正規化建設。

通過對“深化責任督查行動加強行政執行力建設工作”活動的學習、總結，深入查找和分析，和開展“六查六看”(查政務值守，看是否反應靈敏;查制度落實，看是否遵守執行;查作風建設，看是否服務態度端正;查工作任務，看是否保質保量完成;查廉政建設，看是否吃拿卡要;查思想，看是否與黨組織保持一致)認為在以下四個方面做得不夠。

一是辦事效率和服務質量方面做得不夠。在處理各類投訴舉報案件過程中，由於一些案件需要進入依法立案查處程式，存在個別案件辦結期限相對較長的現象和個別案件抓落實不到位的現象。

二是文明執法方面做得不夠。主要是個別執法隊員在執法中不善於對違法違章者做耐心細緻的教育和勸導工作，有時有粗暴執法的現象，在社會上產生了不良影響。

三是隊風隊紀建設和形象樹立方面做得不夠。雖然相繼制定了執法人員行為規範等20多套規章制度，但由於監督管理不到位，部分隊員違反隊風隊紀規定的現象時有發生，如上崗執法管理中著裝儀容不整、語言舉止和行為不夠規範、離崗脫崗、在崗不管事、執法過激或方法不當而引發矛盾等等，這些問題，嚴重影響了綜合行政執法隊伍的形象。

四是由於我們大量的時間和工作重點在路面，在學習上我們組織的還不夠，隊員們對上級的精神還領會的不深。

城管執法機關是政府的一個職能部門，但又不同於一般的行政機關；城管執法人員是實行公務員管理制度，但又不同於一般的公務員。這就要求城管執法工作應當以黨的xx大重要思想作為指導，從城管執法的性質、特點出發加強城管執法隊伍正規化建設。

通過對“深化責任督查行動加強行政執行力建設工作”活動的學習、總結，深入查找和分析，和開展“六查六看”（查政務值守，看是否反應靈敏；查制度落實，看是否遵守執行；查作風建設，看是否服務態度端正；查工作任務，看是否保質保量完成；查廉政建設，看是否吃拿卡要；查思想，看是否與黨組織保持一致）認為在以下四個方面做得不夠。

一是辦事效率和服務質量方面做得不夠。在處理各類投訴舉報案件過程中，由於一些案件需要進入依法立案查處程式，存在個別案件辦結期限相對較長的現象和個別案件抓落實不到位的現象。

二是文明執法方面做得不夠。主要是個別執法隊員在執法中不善於對違法違章者做耐心細緻的教育和勸導工作，有時有粗暴執法的現象，在社會上產生了不良影響。

三是隊風隊紀建設和形象樹立方面做得不夠。雖然相繼制定了執法人員行為規範等20多套規章制度，但由於監督管理不到位，部分隊員違反隊風隊紀規定的現象時有發生，如上崗執法管理中著裝儀容不整、語言舉止和行為不夠規範、離崗脫崗、在崗不管事、執法過激或方法不當而引發矛盾等等，這些問題，嚴重影響了綜合行政執法隊伍的形象。

四是由於我們大量的時間和工作重點在路面，在學習上我們組織的還不夠，隊員們對上級的精神還領會的不深。

城管執法自查報告 篇1

一、開展自查基本情況

自20xx年4月份以來，市城鄉管理委員會成立以來，市城管辦的職能由運動員和裁判員的雙重角色，轉變為單一的運動員角色。

（一）在依法行政示範單位建設方面。根據職能調整意見，在具體的城市管理方面，我局除承擔大型戶外廣告的初審和建築垃圾運輸企業資質核准外，不再承擔具體的城市管理執法業務；在業務指導上，承擔全市縣區及城區九個格線化城市管理的考評工作。自20xx年9月截至目前，我局共組織城市管理考評工作40餘次，參與考評的人大代表、政協委員、效能監督員、行風評議員、市城管委辦公室成員單位代表、委託院校等人員共500餘人次，考評通報問題10000多個，督促整改問題8000多個，消除管理盲點近百處。按照屬地管理的工作要求，我局積極開展簡政放權、最佳化服務、強化指導為重點的推進執法重心下移工作的開展，把涉及的行政處罰權、管理權，下放或委託兩區城管執法局執行。在建立健全依法行政機制上，我局先後完成了《XX市關於進一步加強城市管理工作的意見》、《XX市城市管理格線化責任制管理暫行辦法》等八個規範性檔案的起草，經市政府常務會議、市委常會會議審議通過後，以市委辦、市政辦分別下發執行；在制度建設上，以最佳化權力運行、強化風險防控，加強源頭自律為目標，編制權力運行目錄、建立了廉政風險防控制度、重大決策程式制度等20多項，明確行使職權範圍、許可權和流程，杜絕越權或者違反程式行為的發生。

（二）在行政處罰方面，通過開展卷宗檢查、完善制度等方式，強化業務指導。制定了《XX市城管執法系統行政處罰卷宗指導規範》、《XX市城管系統行政處罰自由裁量權指導意見》等檔案，下發各縣區城管執法局執行，及時撤銷認定事實錯誤、執法程式不規範的行政處罰案件。

2026年，我局按照市委、市政府的統一部署，在充分發揮機關效能建設作用，全面推進政務公開，不斷完善規章制度，強化服務意識，改進機關作風，提高辦事效率等方面採取了一系列重要舉措，機關工作作風出現了可喜變化，“廉潔、勤政、務實、高效”的機關工作機制逐步形成，為改善我局機關服務軟環境，推動城市管理工作的起到了積極的作用。下面是相關的自查報告：

一、領導重視

我局領導高度重視機關效能建設，成立了以局長為組長的效能建設領導小組，制定了切實可行的機關效能建設實施方案。並把抓好機關效能建設納入日常工作的全過程，從落實“三個代表”重要思想，最佳化服務環境，加快我市經濟社會發展、深化黨風廉政建設和反鬥爭的高度，要求全局廣大幹部職工樹立全局觀念，結合自己的工作實際，把實踐“三個代表”、全心全意為人民服務的宗旨落實到日常工作中，切實改變工作作風，提高辦事服務效率。由於領導重視，思想教育工作及時、到位，充分調動了全局幹部職工參與機關效能建設的積極性、自覺性和主動性，形成上下一致、齊抓共建的良好氛圍。在活動實施中，局領導帶頭轉變管理方式、轉變作風;帶頭服務大局、服務基層、服務民眾。通過抓黨風、促政風、帶民風，把我局機關和領導幹部作風建設提高到一個新的水平。

二、推進政務公開

推進政務公開，是堅持民主監督、促進依法行政的重要措施，也是提高機關工作效能的重要條件。我局把政務公開納入工作目標管理，與黨風廉政建設、精神文明建設和城市管理工作緊密結合，制定實施方案，落實了領導責任制，形成一把手負總責，分管領導負全責，相關科室各負其責，發動社會和民眾參與和監督的工作機制，紮實推進機關效能建設。

今年我區緊緊圍繞創建“森林浙江”、“森林”和“國家級生態區”目標，以“打造新城，提升老城”為工作中心，以“迎世博，創文明”和開展“城市管理服務年”活動為抓手，強力推進全區園林綠化建設的新高潮。據初步統計，截至11月份我區已新增綠地面積121。8公頃，完成綠化投資額21218萬元，城區綠地面積提高到2455公頃，綠化覆蓋面積提高到2580公頃，城區公園綠地面積達到193。89公頃，建成區面積按55。6k?o計算，綠地率、綠化覆蓋率和人均公園綠地達到44。16%、46。40%和12。94平方米。對照市園林綠化行業年度考評有關標準和要求，現總結匯報如下：

一、切實組織開展城市管理標準化試點和迎世博花境改造工作

1、做好城市管理標準化試點工作。為切實做好標準化試點合圍區域內的園林綠化工作，我局根據《市城市管理標準(試行)》精神，結合自身實際，制定了《區城市管理標準化試點工作實施方案》和城市標準化管理區域設施維修方案，成立巡查小組，組織人員加強對試點合圍區域的巡查考核，對存在的問題快速落實責任單位，組織整改，區園林綠化養護中心也加強了合圍區域內的日常養護管理工作，加強了破損設施的日常維修力度。區城管局和區園林綠化養護中心共投入160餘萬元對文化廣場、沿江景觀帶內的木廊、木橋和觀景台、木座凳等進行了大修和油漆，維修鋪裝、汀步、木平台3600餘平方米，花壇、護欄150米，木座凳15張，補種草坪1000餘平方米，灌木色塊6500餘株，對1500餘行道樹進行修剪，更換城河路、車站路、文化廣場等公園、道路的花箱70餘只。完成銀行前綠地改造工程，改造綠化面積為700平方米，鋪裝約320平方米，新建花壇124米，色塊400平方米。

今年我區緊緊圍繞創建“森林浙江”、“森林”和“國家級生態區”目標，以“打造新城，提升老城”為工作中心，以“迎世博，創文明”和開展“城市管理服務年”活動為抓手，強力推進全區園林綠化建設的新高潮。據初步統計，截至11月份我區已新增綠地面積121。8公頃，完成綠化投資額21218萬元，城區綠地面積提高到2455公頃，綠化覆蓋面積提高到2580公頃，城區公園綠地面積達到193。89公頃，建成區面積按55。6k?o計算，綠地率、綠化覆蓋率和人均公園綠地達到44。16%、46。40%和12。94平方米。對照市園林綠化行業年度考評有關標準和要求，現總結匯報如下：

一、切實組織開展城市管理標準化試點和迎世博花境改造工作

1、做好城市管理標準化試點工作。為切實做好標準化試點合圍區域內的園林綠化工作，我局根據《市城市管理標準(試行)》精神，結合自身實際，制定了《區城市管理標準化試點工作實施方案》和城市標準化管理區域設施維修方案，成立巡查小組，組織人員加強對試點合圍區域的巡查考核，對存在的問題快速落實責任單位，組織整改，區園林綠化養護中心也加強了合圍區域內的日常養護管理工作，加強了破損設施的日常維修力度。區城管局和區園林綠化養護中心共投入160餘萬元對文化廣場、沿江景觀帶內的木廊、木橋和觀景台、木座凳等進行了大修和油漆，維修鋪裝、汀步、木平台3600餘平方米，花壇、護欄150米，木座凳15張，補種草坪1000餘平方米，灌木色塊6500餘株，對1500餘行道樹進行修剪，更換城河路、車站路、文化廣場等公園、道路的花箱70餘只。完成銀行前綠地改造工程，改造綠化面積為700平方米，鋪裝約320平方米，新建花壇124米，色塊400平方米。

市政府信息化管理辦公室:

XX年我局“12345”市長熱線工作在市委、市政府的正確領導下，在市政府信息化管理辦公室的具體指導下，按照上級有關辦理要求積極開展工作並取得成效。現將XX年我局辦理情況報告如下：

一、基本情況

截止11月30日，我局“12345”累計受理市民有效來電378件，已辦結378件，辦結率100%，所有來電均在規定時間內辦結。

在今年累計受理市民有效來電中，投訴類151件，占39.9%；求助類142件，占37.6%;諮詢類17件，占4.5%；行風類1件，占0.3%；其它類67件，占17.7%。投訴、求助類占整個來電的77.5%。

二、認真受理來電

一是認真受理每一件來電，做到件件認真記錄，經辦人對來電內容提出處理意見，經審核後轉有關科室或直屬單位限時辦理。二是對一些情況複雜或重要的來電，做到先送相關領導閱批後，及時轉送有關部門限時辦理。三是局領導親自參與辦理，如來電中涉及的“百條街巷改造工程”問題、安全問題、路燈問題、環衛基礎設施問題、占道經營問題等，主要領導就相關問題牽頭召集有關部門召開協調會或現場辦公會，研究解決市民反映的問題，竭盡全力為民辦實事，辦好事。四是對來電內容敘述不清楚或需要與來電人溝通時，經辦人員主動電話與來電人聯繫，問明情況後及時處理或對查處結果加以解釋說明。

自XX年12月28日“12345”熱線開通以來，局機關、各直屬單位牢固樹立“公僕”意識，堅持“民眾利益無小事”的觀念，認真受理市民的諮詢、求助、投訴和政風行風等方面的來電，所有來電做到了事事有回覆、件件有落實。對屬於職能範圍的來電，盡心盡職地努力去解決好；對不屬我局職能範圍的來電，一是現場查明情況後說明原因及時退回呼叫中心，二是本著為民之所急，為民辦實事、辦好事的態度，能處理解決的問題也及時給予處理解決。一年來，我局及時、高效的“12345”市長熱線辦理工作，認真負責的辦理精神得到了廣大市民的肯定。

城管執法機關是政府的一個職能部門，但又不同於一般的行政機關；城管執法人員是實行公務員管理制度，但又不同於一般的公務員。這就要求城管執法工作應當以重要思想作為指導，從城管執法的性質、特點出發加強城管執法隊伍正規化建設。

通過對“文明執法春風行”活動的學習、總結，深入查找和分析，認為在以下三個方面做得不夠。

一是辦事效率和服務質量方面做得不夠。在處理各類投訴舉報案件過程中，由於一些案件需要進入依法立案查處程式，存在個別案件辦結期限相對較長的現象和個別案件抓落實不到位的現象。

二是文明執法方面做得不夠。主要是個別執法隊員在執法中不善於對違法違章者做耐心細緻的教育和勸導工作，有時有粗暴執法的現象，在社會上產生了不良影響。

三是隊風隊紀建設和形象樹立方面做得不夠。雖然相繼制定了執法人員行為規範等20多套規章制度，但由於監督管理不到位，部分隊員違反隊風隊紀規定的現象時有發生，如上崗執法管理中著裝儀容不整、語言舉止和行為不夠規範、離崗脫崗、在崗不管事、執法過激或方法不當而引發矛盾等等，這些問題，嚴重影響了綜合行政執法隊伍的形象。

針對以上三個方面存在的問題,制定如下整改措施：

提高辦事效率和改進服務質量

（一）上牆公布和組織相關工作人員學習行政優質服務承諾制度，並設定黨員便民服務崗。實行“熱情接待、耐心解答、依法行政、優質服務、快速辦理，讓來訪辦事者滿意而歸”的服務承諾。

今年以來，我局以重要思想和黨的xx大精神為指導，按照市委、市政府的要求，圍繞最佳化城市發展環境，強化城市管理行政執法，大力推行文明服務，著力推進隊伍規範化建設，提高工作效率和工作質量，依法行政，執政為民，工作作風和行政執法水平不斷提高，為進一步提高執法水平，實現新發展打下了堅實的基礎。

一、開展民主評議政風行風工作的基本情況

在市糾風辦的指導下，結合政風行風評議部署，我局不折不扣地開展了民主評議工作，認真抓好各個環節。

（一）領導高度重視，落實機構人員

按照上級對評議工作的要求，我局領導班子高度重視，行動迅速，把評議工作放到了重要位置，納入了議事日程，作為當前的一項主要工作來抓，及時召開了局辦公會，專題研究和討論了如何搞好評議工作，我局成立了由局長任組長，局領導班子成員任副組長，機關各科室負責人任成員的行風評議領導小組。領導小組下設辦公室。同時，我局監察室根據通辦發[]18號檔案精神，結合工作實際，制定下發了行風評議的實施意見，並將評議內容細化分解，落實到各科室、單位。我們還到相關單位學習行風評議工作的好經驗好做法，使我們的行評工作更有針對性，更加注重實效。由於組織健全，責任分明，主管領導親自抓，分管領導具體抓，各部門認真履行職能，形成了一級抓一級，層層抓落實的局面，從而使我局的行風評議活動開展的扎紮實實，有條不紊。

（二）深入宣傳發動，整體推進評議

通過多種方式方法擴大宣傳範圍，注重宣傳效果，充分調動幹部民眾參與政風行風建設的積極性，讓民眾了解城市管理工作職責和服務範圍，了解評議工作的內容和要求。

對照《廉政準則》學習後，自查自糾情況報告如下：

廉潔從政，從我做起，就是黨員領導幹部要帶頭踐行《廉政準則》。必須堅持從我做起，從具體事情做起，從小事做起，以身作則、率先垂範，始終保持職務行為的廉潔性。

作為執法大隊大隊長，我嚴格要求自己在履行職責的過程中，時刻做到慎言、慎行、慎獨，以《廉政準則》中的“八個嚴禁”和“52個不準”為鏡子，認真對照、檢點自己的工作行為，嚴格要求自己，帶頭廉潔自律，穩得住心神，管得住手腳，抗得住誘惑，耐得住寂寞，經得住考驗，以平和之心對“名”，以淡泊之心對“位”，以知足之心對“利”，以敬畏之心對“權”，這樣才能成為一個人民民眾滿意擁護的人，一個同事下屬欽佩信服的人，一個回顧人生問心無愧的人。

作為黨員幹部，我注意從職權行使、公務消費、個人事項等方面進行把握：

一、始終以《廉政準則》和省、州、市率領幹部清廉自律方面的規章軌制為行為準則。我在工作生活中自覺遵守組織紀律，自動接受組織看管、時刻連結共產黨員前進前輩性，當真執行清廉自律有關劃定，深切開展自糾自查，無挪用工作經費、講排場、比豪闊、鋪張奢華等行為。

二、深切開展反腐倡廉教育，切實提高自身預防失利的能力。我作為qz執法大隊大隊長，在全大隊開展反腐倡廉教育，把教育做為拒腐防變的第一道防線，與大隊上下一起堅韌不拔地開展理想信念、黨風黨紀、清廉從檢、艱辛奮鬥社會主義焦點價值系統、社會主義法治理念、城市管理工作主題等教育，以此來夯實反腐倡廉的思想道德防線。在反腐倡廉教育中，我本人也深受教育，加倍自覺地遵守黨的紀律和各項清廉自律的劃定，要求別人做的自己首先做到，禁止別人做的，自己果斷不做，堅持用“一身正氣兩袖清風”做為自己人生的準則和從政的方針。堅持管好自己的嘴、管好自己的腿、管好自己的手，要從衣、食、住、行等各個方面加強自身的修煉，乾乾淨淨幹事，清清白白為官，實實在在為大隊的發展做工作。從沒有操作手中的權力辦人情案、金錢案；也從沒用權力謀私利。從沒有操作公款吃喝、遊山玩水、介入消費娛樂活動；更加沒有利用職務之便，給親戚朋友牟利。平時都是儘量的減少單位的不必要的開支，努力做到開源節流。此後也將繼續做到自重、自省、自警、自勵。