銀行文明服務自查報告

服務管理自查報告 篇1

根據市教育局的《關於開展全市幼稚園及中國小校開展健康服務管理排查工作的通知》，我校認真學習及領會，成立專項工作領導小組並進行自查，現將情況作一下總結：

1.學校衛生工作在學校領導的領導下有條不紊的進行，接受上級衛生防疫部門的業務監督與指導，並積極參加上級部門及學校組織的各項學習，工作中發現問題及時向領導報告，按領導的指示改進工作，目前各項衛生工作均符合相關要求。

2.認真落實學生健康體格檢查工作。依據《浙江省中小學生健康體格管理實施辦法》和教育局《學生體格檢查工作通知》的要求，我校每年邀請**區第二人民醫院的醫生對全校學生進行每年一次的學生健康體格檢查，學生體檢率100%。體檢結束後對每位學生的體檢結果及結核病篩檢結果進行整理，建立健康檔案，建卡率100%。及時做好數據錄入、匯總統計、體檢情況分析及總結工作，掌握學生生長發育和健康狀況，對每位學生的體質與健康狀況做出綜合評價。將體檢中發現的健康問題告知班主任及體育老師，並以書面形式及時告知家長，要求家長帶子女前往醫院複查，並將複查結果反饋給醫務室，以便更好的做好學生的衛生保健工作。

3.我校為高中部，此年齡階段目前無國家一類疫苗接種情況，針對季節性疾病疫苗接種，我校校內不採取集體接種情況，一般是發放相關宣傳書於家長，如有需要者自行去相關街道接種。

4.積極開展傳染病、常見病預防宣傳教育工作。根據學生年齡特點及疾病發生特點，有計畫地採取多種形式開展健康教育，培養學生良好的衛生習慣，提高學生自我保健能力。尤其是每學年我們開展了人人普及心肺復甦的生命教育，讓每個學生都能掌握院前急救的最基本的知識，以至於碰到緊急情況的時候不至於驚慌失措。我校心肺復甦普及率為100%。

衛生服務站自查報告 篇1

為切實抓好安全生產工作，確保生產運行安全穩定，院領導高度重視，迅速將精神傳到達各科室、班組，同時召開領導班子安全會議，安排部署安全生產工作，現x社區衛生服務站進行了安全生產自我檢查，將自查情況匯報如下：

一、安全生產責任制落實情況

明確職責，以站長和護士長為主要負責人成立安全生產領導小組。在工作中樹立以人為本，安全第一的理念，對站內管理提出了管生產務必管安全，管安全務必懂生產的高層次要求。配備專職安全員，並對安全生產職責制進行了層層分解，嚴格落實職責主體，真正做到了職責明確、職責到人、各司其職，確保了安全生產工作的順利開展。

二、自查情況

(一)消防設施方面：站內各個重要分區放置有消防箱及消防標識，滅火器均在有效期內。對辦公場所等消防設施進行專項檢查、整改，重點對消防設施、滅火器材、進行仔細排查，確保萬無一失，在有氧氣瓶的地方嚴禁吸菸。

(二)設備安全方面：本站各種生產工作設備運行狀況良好,但仍要嚴防各種設施帶病運行,並確保人、財、物無安全事故，從而使安全生產的重要性在實際工作中得到了驗證，幹部職工的'安全意識顯著增強，安全生產水平顯著提高。

(三)醫療安全方面：重點對檢驗室、換藥室、注射室、配液室、藥房的規章制度和工作規範的執行情況進行檢查，尤其是急救藥品設備準備情況、感染重點環節的管理、手術器械、針具等各種侵入性醫療器械導致的感染等方面進行了嚴格檢查。通過檢查，本站醫療護理工作總體較好。但仍要從嚴要求，切實落實醫療安全工作責任制,嚴把質量關，做好醫療質量控制的各項工作，不要忽視細節，將醫療安全隱患消除在萌芽狀態，杜絕任何差錯事故發生，切實維護好人民民眾健康和生命安全。

農村公共服務補助資金自查報告 篇1

為進一步加強對農村公共服務運行維護補助資金管理使用情況的監管，提高資金使用效率，保障各項惠民政策落實到位，按照《xx市財政局關於開展農村公共服務運行維護補助資金監督檢查工作的通知》檔案要求，我鄉嚴格按照檔案精神進行了認真細緻的自查。

一、基本情況

20xx年轉斗鄉農村公共服務運行維護項目共56項，已全面完工，項目投資總額30萬元，項目投資使用額30萬元。經自查我鄉不存在套取、滯留、截留、挪用財政資金，配套資金未及時到位，未實行財政報賬制以及其他違紀違規問題。通過這次自查工作，確保了農村公共服務運行維護補助資金的專款專用，確保了農村農業生產取得實效，使農民生產生活得到實惠。

二、主要做法

（一）嚴格按行政村分別建立台賬。將補助資金納入專賬、明確到村補助資金數額，確保用於村內公共服務項目運行維護，嚴禁平調和挪用。

（二）補助資金實行鄉財政報賬制。常年管護人員勞務報酬按月正常發放，績效考核報酬按季考核發放，所需資金全部通過財政涉農補貼“一折通”系統打卡發放到人。村級公共服務運行維護的零星支出，依據年度支出預算，憑有效*經村*理財小組理財、村主要負責人審批、鄉主要領導審核後，到財政所報賬。

（三）逗硬考核建立激勵約束機制。聯合鄉屬各部門，對20xx年度農村公共服務運行維護工作進行績效考評，考評結果作為下一年度分配補助資金的參考因素。

三、下一步工作打算

（一）進一步加強監督檢查評比。各村“兩委”幹部及村理財小組，質量監督小組要加強檢查、評比和督促項目的實施情況，並根據檢查情況確定支付承包費的比例，對需長期進行維護的項目要適時進行抽查，確保契約約束內容落到實處；

接待辦開展公開服務承諾工作情況的自查報告 篇1

自XX年2月份以來，我校在上級教育主管部門，教育工會的指導下結合學校內部管理體制改革，進一步加強學校民主管理建設，在積極開展校務公開工作，推進學校民主管理方面進行了有益的探索和實踐。加強了學校黨政廉政建設和教師隊伍的凝聚力，做到依法治教，以德治校，根據上級精神和要求，現就我校的校務公開工作的自查情況匯報如下：

一、建立健全的工作機制

學校成立了以黨支部書記，校長王明興為組長，以校委會成員韓克劍、周小魏、鄭和平、葉建克、葉中奎、徐哲為組員的校務公開工作領導小組，和以工會主席鄭和平為組長，陳大為、張照旭為組員的督查小組。不定期地就師生關注的重大問題召開會議。討論協商解決辦法，如學校食堂改建工程、管理方式、節約學校成本支出等，制定《校務公開實施方案》。

二、完善公開程式和措施

在較健全的機制保障下，充分聽取廣大教職工的意見，及時修改制定並經全體教師討論通過了一些規章制度，以適應時代的發展，做到與時俱進。如《教師德能勤績量化考核方案》、《教師考勤制度》，校務公開內容經監督小組審核簽字後公示，並儘可能做到定期與不定期公示相結合。

三、規範運作，全面公開

根據教育局有關檔案和學校校務公開實施方案的規定。凡事關師生，民眾利益的重大事務都作為公開的內容。一是學校重大問題及決策的公開，如辦學思想、發展目標，學校改革方案，規劃，學校的聘任，職務任免，學校制定的規章制度等。二是教職工關心問題的公開，如評優，評先，職務晉升，工資晉級等。將範圍、對象、評選程式條件、名額、評選方式，確定上級人選和評選結果均實行公開，做到公平、公正、公開。三是敏感問題的公開，如學校財務情況，物資採購，經費開支，教職工福利分配方案，教師教勤情況等均實行公開。這樣，廣大教職工較好地參與學校管理，其合法權益和民主權利都得到有效的保障。調動了教師的工作積極性，使黨群、幹群關係更加和諧。

社區衛生服務中心藥房自查報告 篇1

新年伊始，根據z區政府相關檔案和z區消防大隊檔案精神，切實加強各單位防火安全工作，結合我單位實際情況，深入推進消防安全“大排查、大整治、大宣傳、大培訓、大練兵”活動，現將我單位開展安全生產的自查工作匯報如下：

一、目標明確，思想統一

我們單位及時組織職工召開了全體職工會，統一了思想，突出消防工作擺位，將“清剿火患”作為維護社會形勢穩定工程的重要工作來抓，科學謀劃、精心擺布，堅持高規格、高標準實施。

二、組織到位，分工明確

我們及時成立了“清剿火患”工作領導小組，中心主任畢曉南任組長，汪守文副主任任常務主任的組織機構。對重點科室及環節進行分工包乾，安全責任到人。

三、細化量化，全員參與

我單位將清剿火患目標任務細化量化，明確了檢查、排查、整治的工作任務和責任區域，做到不漏一個環節、不漏一個部位，嚴格實行兩個百分百，突出安全無小事的安全意識。

四、機制明確，獎罰分明

我們要求職工不僅對各科室進行細緻的安全隱患排查，同時下班後對各自的家庭成員進行必要的消防安全宣傳和排查，力爭將安全風險降低到零。對思想麻木、行動不力的誡勉或接近處罰，對於工作積極主動的進行表揚和嘉獎。

五、整改項目及措施

經過自查，我們發現我們一樓門診的消防設備擺放的位置不科學，應儘量放置在固定順手處。同時，經過自查，我們發現職工消防設備使用不規範、不熟練，我們已組織相關人員進行了專業的`培訓和加強。

醫療服務行為自查報告 篇1

在上級部門的正確領導下，我院嚴格遵守國家、省、市的有關醫保法律、法規，認真執行醫保政策。根據元人社發()79號檔案要求，認真自查，現將自查情況匯報如下：

一、高度重視，加強領導，完善醫保管理責任體系

接到通知要求後，我院立即成立以為組長，醫務科、醫保科工作人員為組員的自查領導小組，對照有關標準，查找不足，積極整改。我們知道基本醫療是社會保障體系的一個重要組成部分，深化基本醫療保險制度政策，是社會主義市場經濟發展的必然要求，是保障職工基本醫療，提高職工健康水平的重要措施。我院歷來高度重視醫療保險工作，成立專門的管理小組，健全管理制度，多次召開專題會議進行研究部署，定期對醫師進行醫保培訓。醫保工作年初有計畫，定期總結醫保工作，分析參保患者的醫療及費用情況。

二、規範管理，實現醫保服務標準化、制度化、規範化

幾年來，在區人勞局和社保局的正確領導及指導下，建立健全各項規章制度，如基本醫療保險轉診管理制度、住院流程、醫療保險工作制度。設定"基本醫療保險政策宣傳欄"和"投訴箱";編印基本醫療保險宣傳資料;熱心為參保人員提供諮詢服務，妥善處理參保患者的投訴。在醫院顯要位置公布醫保就醫流程、方便參保患者就醫購藥;設立醫保患者交費、結算等專用視窗。簡化流程，提供便捷、優質的醫療服務。

參保職工就診住院時嚴格進行身份識別，杜絕冒名就診和冒名住院現象，制止掛名住院、分解住院。嚴格掌握病人收治、出入院及監護病房收治標準，貫徹因病施治原則，做到合理檢查、合理治療、合理用藥;無偽造、更改病歷現象。積極配合醫保經辦機構對診療過程及醫療費用進行監督、審核並及時提供需要查閱的醫療檔案及有關資料。嚴格執行有關部門制定的收費標準，無自立項目收費或抬高收費標準。

民政服務機構自查報告 篇1

自5月7日敦好鎮召開“服務民眾、服務企業、服務基層”作風年整頓動員會後，鎮民政辦積極動員，迅速行動，以創建“人民民眾滿意的服務型民政”為目標，以“服務民眾、服務企業、服務基層”，“以民為本、為民解困、為民服務”為工作宗旨，大力開展“三服務”活動。現結合活動與民政工作實際進行自查總結：

一、服務意識需進一步加強

民政辦作為服務型辦公室服務對象大多是社會最貧困、最需要救助的人群，由於我們工作經常直接與他們接觸，與他們之間的交流較多，看到民眾的疾苦多，聽到民眾的呼聲多，習以為常了，民眾觀念弱化，為人民服務的意識弱化。通過這次自查與廣泛徵求各方面意見，我們更加清楚地看到了我們的不足：公僕意識、服務意識不夠強、民眾觀念不夠強、工作責任心不夠強、不能時刻銘記“情為民所系”，化“民怨”為“民願”。但是民政辦是“解民困，救民貧”的辦公室，因此必須時刻樹立全心全意為人民服務的意識，進一步轉變觀念，用我們的辛苦指數去換取人民民眾的幸福指數，把民政的`孺子牛精神帶到廣大民眾中去，保證“來時笑臉相迎，走時移步相送”，不斷增民政工作人員的責任心、進取心，一切出發點都應著眼於廣大人民民眾，想人民民眾之所想，急人民民眾之所急，真正做到情為民系、權為民用、利為民謀真正做到讓民眾滿意。

二、服務質量需進一步提高

民政事務繁雜，涉及面廣，鄉鎮民政辦工作人員少，部分民政對象扯皮難纏，因此，難免會出現辦事效率低下、服務不夠好的現象，距離“高效型民政”還存在一定的差距。這就要求民政辦工作人員要認真學習變化的原因，變被動為主動，變壓力為動力，變後進為先進，主動深入基層民眾，了解民情、解決民意、問需於民，克服消極思維，破除急躁情緒，迎難而上，積極工作。俗話說“千里之行，始於足下。九層之台，起於累土”只有點滴的積累全心全意為人民辦事，才能得到民眾的信任和支持。

視窗規範服務達標自查報告 篇1

自獲得“20xx-20__規範服務達標單位”以來，我鎮勞動保障事務所為了進一步加強勞動保障系統行風政風建設，全面提升勞動保障系統整體服務水平做了很大的努力。今年我所緊緊圍繞“規範服務”這一話題，紮實開展整改落實“回頭看”活動，確保學習實踐活動成果進一步深化，取得了良好的效果。現將自查總結報告如下：

一、為進一步強化服務意識

推廣優質服務理念、樹立優質服務典型，全面提升視窗服務水平和服務質量，今年我所開展了現場技比武活動。根據年初“優質服務明星”評選計畫，結合1至6月份對視窗17名職工的日常工作考核、政風行風測評、五查五比測評、民眾滿意度測評、各類活動參與度等情況，評選出前三名職工。7月14日開展了一次現場“崗位練兵、技能比武”活動，以“服務場景演練、評審提問、其他視窗工作人員投票三者結合”的形式，從“服務態度、服務技能、業務知識、突發情況應對、整體表現、服務理念”六個方面對參賽職工進行全面考評，評選出“優質服務明星”、“優質服務示範員”。

二、為了進一步提高服務質量

努力形成“比服務、比奉獻、比業績”的工作作風與工作氛圍，我所5月份開展了以“需做有心人”為主題的優質服務徵文活動，共收到徵文11篇，優質服務案例12個。7月23日開展了視窗優質服務案例演講活動。一個個生動的故事，一份份感人的情懷，充分體現了中心視窗人員在各崗位上“用點滴匯聚平凡、用平凡鑄就輝煌”的`優質服務良好形象。

養老服務業自查報告 篇1

根據要求，現將我縣養老服務業發展政策的實施情況報告如下:

一、執行情況

(一)養老服務設施的總體規劃和發展。我們縣將把發展養老和建立服務設施納入全縣民生工程。城市和農村社區有12個日托中心，有60張床位。農村幸福之家18家，90張床位。

我縣積極支持民營養老機構的發展。有一家私人養老機構，有72張床位。此外，我局還積極引進資金，建立老年公寓，發展私營養老事業。百合老年公寓主體工程已經完成，正在裝修。今年，建立了老年公寓和老年公寓，並積極申請納入全省ppp示範項目。

(二)完善土地供應、補貼和稅收優惠等政策。按照人均用地不低於0、1平方米的標準，我縣將各類養老服務設施建設用地納入城市土地利用總體規劃和年度土地利用計畫，積極規範土地利用。今年，縣財政撥款175萬元支持養老服務業發展。我縣正在積極探索投資補貼、經營補貼、購買服務等方式。，支持社會力量興辦老陽服務機構，開展養老服務。養老機構使用的水、電、氣全部按照居民生活價格執行。我縣積極參與省市組織的養老服務人才培養，努力打造高水平的養老服務團隊。

(三)推進醫療保健與養老服務箱相結合。我縣有17家養老機構，現在都是獨立無條件設立醫療機構，但都與醫院建立了合作關係。縣衛生局、醫院、鄉鎮衛生院積極支持發展養老服務，不定期下鄉或進養老院開展老年人免費體檢，宣傳老年人慢性病防治，提供康復護理。老年人在訪問醫院和醫院時享有優先服務。

(四)養老服務消費市場繁榮。我縣積極開展適合老年人特點的文化娛樂、健身、休閒旅遊和健康服務活動。劃定專門場地，支持老年人跳健康舞蹈、打太極拳；組織老年人成立各種協會，方便集體活動；認真開展健康知識宣傳，倡導正確養生；開辦老年大學，開設各種班級，引導老年人學習；舉辦書畫展覽，讓老人有自我實現的滿足感。

醫療服務的自查報告 篇1

為規範我社區醫院醫療秩序，維護廣大人民民眾身體健康和生命安全，實現長期淨化醫療市場的目標，貫徹落實孝義市衛生局《開展整頓和規範醫療服務市場秩序專項行動》檔案精神，我社區衛生服務中心成立了醫療機構專項整治活動領導小組，和嚴厲打擊非法行醫領導小組於20xx年x月x日前對全社區以及下轄各村工作進行自查，此工作堅持標本兼治、綜合治理、緊緊抓住“教育、自糾、規範、查處”四個關鍵環節，深入開展整頓和規範醫療服務秩序工作，並對發現的問題立即進行整改，積極準備迎接市衛生行政部門及衛生監督機構對我機構的督查。整頓活動自查總結如下：

一、整治自查工作目標

通過開展專項整治活動，進一步加強醫療機構的規範化管理，使醫療服務市場秩序得到進一步改善；規範醫療機構執業行為，嚴厲打擊非法行醫，淨化醫療服務市場。保障醫療機構臨床醫療安全；努力營造健康有序的醫療環境，切實維護人民民眾健康權益。

二、自查工作重點

1、堅決禁止非衛生技術人員從事診療活動,嚴禁醫療機構超範圍執業，禁止無證行醫和不符合要求的醫療行為。

2、查處中心內出租、承包科室以及聘用非衛生技術人員行醫及超範圍行醫的違法行為。

3、查處中心內有無發布違法醫療廣告行為以及違反《醫療廢物管理辦法》的有關規定的行為。

4、查處各村無證行醫行為。

5、嚴肅查處有無未經批准擅自從事取（上）環、人流等計畫生育技術服務的行為；查處非法為他人進行胎兒性別鑑定或選擇性別的終止妊娠手術的行為。