門店規章制度

門店規章制度 篇1

第一條、個人儀表

一、所有人員服裝整齊清潔，儀態、微笑自然大方得體，做事彬彬有禮。

二、髮式要求：男員工必須短髮，頭髮必須經常清洗，保持整潔，無頭屑。女員工短髮應經常清洗，梳理整齊，留海不蓋眉。長發必須紮起。男女員工均不許誇張染髮。

三、工作服要求：清潔、合身熨燙，整潔無破損，工號牌須佩帶於上衣的左胸處。衣袖褲管不準捲起，不得穿高領內衣。男員工襯衣紐扣必須齊全並扣好。佩帶項鍊或其他飾物不能露出制服外。

四、身體要求：常洗澡，無體味，保持牙齒清潔，口氣清新。男員工不得留鬍鬚，女員工必須化淡妝，口色以紅色為主，不許留手指甲，經常洗手，除佩戴結婚戒指、手錶外不許佩戴其他飾物。

第二條、工作服

1、公司按員工之工種發給其工作服，員工應在工作期間穿著，不得私自挪作他用。

2、員工應按規定更換服裝，保持制服整潔，如遇制服脫線應及時縫補，人為損壞須按價賠償。

第三條、考勤記錄：員工必須按規定要求，進行上下班打卡確認簽到，進行考勤記錄，不得弄虛作假，托人或代人進行屬違反店規，將受嚴重處分。

第四條、私人財物：員工有責保管好自己財物，貴重物品不宜帶進店內，若有遺失，公司恕不負責賠償。

第五條、拾遺：員工在店範圍內拾到任何財物，必須立即送交店方處理，統一保管及登記。

第六條、私人控訪及電話

1、員工不準在店營業場所內接待私人訪客。

2、員工在工作時間內，不得接打私人電話或玩手機，手機要開無聲。

門店規章制度 篇1

“時刻保持整潔的店面形象和定期更換店內的布置是超市留住客戶的一大法寶”為了有效地保持店面的清潔衛生，設備的完好無損，為客戶創建一個良好的購物環境，特制定本管理規定：

¨ 店內物品的管理

店內物品主要包括商品實物、宣傳資料和桌椅等。

(1)商品實物由前台導購負責定期的清理，不得隨意觸摸、碰撞，以免弄髒和損壞商品實物;

(2)宣傳資料前台導購負責保管、發放;

(3)每個員工需維護所轄區域桌椅，應經常清理和維護。

¨ 超市衛生管理

1、維護店面的清潔，任何人不得隨地吐痰，亂扔垃圾;

2、每個員工需維護所轄區域的清潔衛生，隨時清潔地面、貨架和桌面，發現地面上有菸頭、雜物、垃圾等應立即清除;

3、公共區域的衛生工作應由前台導購負責清理;

4、物品擺放要整齊、美觀。

¨ 超市安全管理

1、隨時注意菸頭火星、以免引起火災;

2、下班之前應關閉空調、電視、音響、計算機等，以免電器短路引起火災;

3、收取的押金、支票必須當天存入銀行;

4、 下班後應該注意關閉門窗，條件允許的情況下留值班人員。

¨超市辦公設備管理制度

為規範超市管理制度，保障超市業務開拓的順利進行，規範員工的行為特製度本制度。

1、辦公設備包括設計用計算機、加密狗、經理管理系統、可視化銷售服務系統、數據機、複印機、傳真機、印表機、空調、音響、電視和投影儀等;

2、 電腦應指定專人操作使用並負責定期防毒，不允許在電腦中安裝遊戲軟體，不允許無關人員動用電腦，以確保hds系統正常運行;

定期對員工進行培訓教育指導，制定了與門店工作規範相關的一切規章制度。下面小編給大家帶來門店規章制度範文，供大家參考!

門店規章制度範文篇一

“時刻保持整潔的店面形象和定期更換店內的布置是超市留住客戶的一大法寶”為了有效地保持店面的清潔衛生，設備的完好無損，為客戶創建一個良好的購物環境，特制定本管理規定：

¨ 店內物品的管理

店內物品主要包括商品實物、宣傳資料和桌椅等。

(1)商品實物由前台導購負責定期的清理，不得隨意觸摸、碰撞，以免弄髒和損壞商品實物;

(2)宣傳資料前台導購負責保管、發放;

(3)每個員工需維護所轄區域桌椅，應經常清理和維護。

¨ 超市衛生管理

1、維護店面的清潔，任何人不得隨地吐痰，亂扔垃圾;

2、每個員工需維護所轄區域的清潔衛生，隨時清潔地面、貨架和桌面，發現地面上有菸頭、雜物、垃圾等應立即清除;

3、公共區域的衛生工作應由前台導購負責清理;

4、物品擺放要整齊、美觀。

¨ 超市安全管理

1、隨時注意菸頭火星、以免引起火災;

2、下班之前應關閉空調、電視、音響、計算機等，以免電器短路引起火災;

3、收取的押金、支票必須當天存入銀行;

4、 下班後應該注意關閉門窗，條件允許的情況下留值班人員。

¨超市辦公設備管理制度

為規範超市管理制度，保障超市業務開拓的順利進行，規範員工的行為特製度本制度。

1、辦公設備包括設計用計算機、加密狗、經理管理系統、可視化銷售服務系統、數據機、複印機、傳真機、印表機、空調、音響、電視和投影儀等;

門店管理制度 篇1

為使門店更規範的運營，各門店在原有管理制度不變情況下，增加如下管理條例：

1.門店設立計銷卡，記銷卡格式見附屬檔案。記銷卡需於每次完成交易10分鐘內完成填寫，超出時間或不填者，罰款100元/次。

2.即日起，門店設計監管人員一名，監管人員採用8小時制工作，按時簽到、簽退。其工作內容負責每日銷售監督、報表報備、客戶問題解決及銷售狀況分析。發現監管人員脫崗者，個人處罰200元/次，團隊帶頭人處罰200元/次，團隊處罰300元/次。

3.即日起，門店除原折扣、業務正常微信申請外，增加公司所有外發卡(論壇會卡、代金卡、貴賓卡等)需要由監管人員確認核實並由監管人員微信申請。

4.門店交接班需全部核對銷售數據，庫存數據，核對清並簽字確認後方可交接班。如有問題可拒絕交接，並由監管人員處理問題。問題嚴重者，處以開除。涉及法律責任者，移交公安機關處理。

5.即日起，加盟分銷商的提供點全部調整至庫房，各直營門店不允許提貨。

6.發現門店完成交易不報備，採取借貨、補貨、調貨私吞貨款者，一律開除，金額達5000元以上者移交至公安機關處理。

7.各門店日收入的2%計入監管人員的管理費。

8.任何人不可在門店外借、挪用貨品。

計銷卡的填寫方式:

嚴格按照表格填寫，不允許塗改、撕扯、銷毀。如填寫錯誤，寫作廢保留報表並由監管人員填寫錯誤說明。

山西襄子老粗布有限公司行政部

20xx年10月27日

門店管理制度 篇2

一、店面行為規範

門店管理制度 篇1

一、 門店日常營業作業規範

1、門店營業時間為：08：00—21：30，如遇特殊情況下班時間將延長。在門店上班的職工應準時上下班。

2、營業期間(收銀員，售貨員)外出、補休、請假嚴格執行門店中心請假制度，不獲批准的擅自外出或不上班的按曠工處理。

3、營業前認真做好準備工作，檢查商品陳列是否齊全、整潔、美觀，檢查價簽，做到貨簽對位，標價準確無誤;保持門店地面、陳列櫃及倉庫整潔，天棚無灰網、無灰塵，地面無雜物、無浮土、窗明几淨;準備好售貨工具，如銷售單據、找零等。

4、接待顧客時一視同仁，不優親厚友，不衣帽取人，使用文明用語，做到“主動熱情、耐心周到。”宣傳商品時要實事求是，同時也要介紹系列性、連帶性商品，不欺騙顧客，做好顧客的參謀;耐心聽取顧客意見，及時反饋，及時溝通，不斷改進業務服務能力。

5、(收銀員售貨員)要嚴格執行門店的管理制度，商品入庫要認真驗收，出庫認真清點核對，然後準額入賬，做到帳貨相符，無差錯。做到單據齊全，手續齊全賬目清楚，不錯不亂，及時日清月結，及時填寫商品盤點表。

6、(收銀員，售貨員)在銷售商品時應嚴格執行中心所制定的商品價格，不隨意太高價格或低價出售，如遇特殊情況應及時請示門店經理，可提出合理化建議，自己酌情而定。

7、收款時要做到唱收唱付，交代清楚，將零錢遞到顧客手中並將銷售單據交顧客簽收;包裝商品時應採取相應的包紮方法，做到牢固美觀，便於攜帶;遞交商品時要輕拿輕放，不扔不摔。

門店管理制度 篇1

一、 門店日常營業作業規範

1、門店營業時間為：08：00—21：30，如遇特殊情況下班時間將延長。在門店上班的職工應準時上下班。

2、營業期間(收銀員，售貨員)外出、補休、請假嚴格執行門店中心請假制度，不獲批准的擅自外出或不上班的按曠工處理。

3、營業前認真做好準備工作，檢查商品陳列是否齊全、整潔、美觀，檢查價簽，做到貨簽對位，標價準確無誤;保持門店地面、陳列櫃及倉庫整潔，天棚無灰網、無灰塵，地面無雜物、無浮土、窗明几淨;準備好售貨工具，如銷售單據、找零等。

4、接待顧客時一視同仁，不優親厚友，不衣帽取人，使用文明用語，做到“主動熱情、耐心周到。”宣傳商品時要實事求是，同時也要介紹系列性、連帶性商品，不欺騙顧客，做好顧客的參謀;耐心聽取顧客意見，及時反饋，及時溝通，不斷改進業務服務能力。

5、(收銀員售貨員)要嚴格執行門店的管理制度，商品入庫要認真驗收，出庫認真清點核對，然後準額入賬，做到帳貨相符，無差錯。做到單據齊全，手續齊全賬目清楚，不錯不亂，及時日清月結，及時填寫商品盤點表。

6、(收銀員，售貨員)在銷售商品時應嚴格執行中心所制定的商品價格，不隨意太高價格或低價出售，如遇特殊情況應及時請示門店經理，可提出合理化建議，自己酌情而定。

7、收款時要做到唱收唱付，交代清楚，將零錢遞到顧客手中並將銷售單據交顧客簽收;包裝商品時應採取相應的包紮方法，做到牢固美觀，便於攜帶;遞交商品時要輕拿輕放，不扔不摔。

門店管理規章制度 篇1

本制度適用所有在包頭草原立新食品有限公司行銷中心專賣店工作的員工，並對其進行管理約束。

第一條 工作時間管理

工作時間不得遲到、早退。擅自離崗。

1.在總部住宿的銷售人員按照出車時間準時上下班。

2.在總部以外的銷售人員按照各店規定的出勤時間上下班。貨車到店之前必須到店，否則按公司考勤制度執行。

3.營業時間內不得擅自離崗，如需外出必須經店長同意並上報區域經理批准方可離崗，否則按公司考勤制度執行。

4.公休由區域經理統一安排，任何人不得私自調休或換班，必須經區域經理批准。

5.店內簽到表不得代簽，否則按曠工處理。

第二條 著裝管理

1.公司要求銷售人員淡妝上崗，按公司要求統一著工裝，短袖工衣不得套長袖衣物，工作時間不得穿膝蓋以上五厘米的短褲或短裙。工褲和工鞋以黑色為主，店內最多留有一雙工鞋，並有盒子統一放置。

2.工帽、口罩佩戴整齊頭髮不許外露，上班前頭髮梳理整齊，工作場所不允許梳頭髮。不許留指甲，染指甲，戴戒指、戴誇張首飾。

3.工裝一天一洗，做到無污漬、無褶皺;個人衛生做到四勤：勤洗澡、勤換衣、勤剪指甲、勤洗手。店內衛生做到四無：無灰塵、無雜物、無污漬、無異味;店外衛生做到無垃圾、無雜物;要求每周二進行大掃除。

第三條 衛生管理

專賣店每天最少進行兩次衛生清理，衛生項目包括櫃檯、櫥窗、電子秤、貨盤、毛巾、地面、衛生間、牆壁等，必須做到保持物件本色。

第四條 行為管理

新開門店實習人員須知

實習地點：門店

新開門店實習負責人：門店經理

實習人員準則

一、  行為準則

1、著裝要求：

實習員工每日（含節假日值班）到崗後男員工應穿著為單色襯衫（以白襯衫為主）、深色西褲、黑色皮鞋，女員工應穿著單色襯衫（以白襯衫為主）、深色西褲、不露趾的黑色皮鞋，並化淡妝、長發束起，正確佩帶工牌。（其他要求參照《門店員工行為規範》）

2、  紀律要求：

a、嚴格遵守公司各項管理規定，服從實習門店各項工作安排和要求；

b、遵循門店的上下班時間，按時打卡；

c、上班時間不經崗位責任人允許不得私自外出，超過一小時當曠工處理；

3、  辦公秩序要求：

a、遵守辦公秩序，不打鬧、喧譁、隨便翻看他人的物品和檔案；

b、辦公區禁止吸菸，如吸菸請到指定地點；

c、維持辦公區的衛生，不亂扔紙屑和其他雜物；

d、

開完會或下班後要將自己的辦公桌椅按要求擺放整齊，桌面清理乾淨；

e、 複印資料要爭得崗位責任人的同意，並做好登記；

4、接打電話要求：實習員工在接打電話時必須態度熱情和藹，語調緩和速度適中，吐字清晰，不隨意打斷對方；回答問題內容簡短不閒談，解答問題耐心細緻；接聽電話不得使用免提，講話聲音不得過大，不能影響其他正常工作秩序；禁止打私人電話；

5、實習期間，和實習門店員工互相尊重、互相學習、互相理解、互相幫助；

6、積極主動，虛心好學，珍惜短暫的實習機會，與崗位老師和同事建立友善合作關係；

新開門店實習人員須知

實習地點：門店

新開門店實習負責人：門店經理

實習人員準則

一、  行為準則

1、著裝要求：

實習員工每日（含節假日值班）到崗後男員工應穿著為單色襯衫（以白襯衫為主）、深色西褲、黑色皮鞋，女員工應穿著單色襯衫（以白襯衫為主）、深色西褲、不露趾的黑色皮鞋，並化淡妝、長發束起，正確佩帶工牌。（其他要求參照《門店員工行為規範》）

2、  紀律要求：

a、嚴格遵守公司各項管理規定，服從實習門店各項工作安排和要求；

b、遵循門店的上下班時間，按時打卡；

c、上班時間不經崗位責任人允許不得私自外出，超過一小時當曠工處理；

3、  辦公秩序要求：

a、遵守辦公秩序，不打鬧、喧譁、隨便翻看他人的物品和檔案；

b、辦公區禁止吸菸，如吸菸請到指定地點；

c、維持辦公區的衛生，不亂扔紙屑和其他雜物；

d、  開完會或下班後要將自己的辦公桌椅按要求擺放整齊，桌面清理乾淨；

e、 複印資料要爭得崗位責任人的同意，並做好登記；

4、接打電話要求：實習員工在接打電話時必須態度熱情和藹，語調緩和速度適中，吐字清晰，不隨意打斷對方；回答問題內容簡短不閒談，解答問題耐心細緻；接聽電話不得使用免提，講話聲音不得過大，不能影響其他正常工作秩序；禁止打私人電話；

5、實習期間，和實習門店員工互相尊重、互相學習、互相理解、互相幫助；

門店、食堂採購制度

為加強門店、食堂的財務賬目監督，增強理財的透明度和效益，本著公正、無私、合理、實效的理財原則，特訂立本制度。

1. 開學初由寄宿部主任（書記兼任）安排採購名單，名單由現金保管教師門店、食堂經理、經營人員共同組成三人採購小組，輪換值日採購。

2. 需採購時門店、食堂經理先出具採購清單，並通知小組指定成員預支現金，執行採購。

3 採購時門店、食堂經理、經營人員不管理現金。採購時門店、食堂經理有義務講價、議價，把好質量關。

4. 採購任務完成後，採購人員隨同貨物一同返校，先驗貨後下貨。與食堂貨物保管員當麵點清貨物辦理交接貨手續並簽字。門店、食堂經理、經營人員積極配合現金保管教師在財務處辦理好報賬業務，必須做到票據確鑿真實，手續齊全（採購組成人員和銷售員簽字），及時向寄宿部主任報賬。