培訓心得體會總結範文 篇1
我們新員工集中到省電信培訓中心參加崗前培訓學習活動。培訓的主要內容是：電信發展史、電信實業概況、新員工入職輔導、公文寫作、人際溝通、商務禮儀、職業發展生涯等。期間，穿插創造潛能測試以及野外拓展培訓活動。
這次崗前培訓，我認為舉辦得相當成功。對我自己來說，從實習到工作兩個多月，許多問題在工作中已經體現，通過培訓學習，能更深刻地去領會，並且在實際中能夠正確把握好自己。
形勢不斷向前發展，改革也在逐層深化，擔任信息傳遞的電信代表著人類社會的文明和進步。從事電信方面工作的每一位員工，都應了解電信的過去和未來，透過歷史去預測和掌握未來。中國電信經過郵電分營、主輔分離後，而今又迎來主輔合併的體制改革。成功的改革必然能給企業帶來突破性的進展。我們要結合實際，用理論來指導我們的行為和實踐，那就很有必要了解我們的歷史。所以，我們每一位新員工都該認真學習。
而公文寫作的學習彌補了我們理科生在大學幾年裡都沒有接觸過文學教育的不足，也給我們傳授了公文的有關定義和用途、如何閱讀和處理公文等。如檔案的格式、傳真的格式等等。
人際溝通、商務禮儀、職業發展生涯等的課程都講得極其生動和有意義。從學校學習到社會工作，誠然是人生的一大轉折，需要一段適應的過程，許多問題是我們未曾遇到或想到，更多是一種文學，要我們學、用好。並能在實際中發揮他的價值所在。
通過這次培訓，我受益非淺。我也對自己的人生坐標也重新作了定位，無論做什麼都應腳踏實地，一步一個腳印。不要被文憑所迷惑，學歷已不再是人才的象徵。在競爭如此激烈的今天，唯一辦法是加入競爭的行列，適應環境、適應社會，才能在競爭中戰勝對手，立於不敗之地。為此，我覺得，作為電信員工必須具備如下素質和技能：
要有一技之長也就是我們平時所說的value。但這個value並不就是學歷，而是實際的辦事能力。
要有強烈的責任心不管那個崗位、那個部門，其員工不是以時間去衡量工作，而是以其責任心和其他完成量來衡量，完成本職工作是員工的責任，我們不能以任何理由來推搪。打個比方，我們今天要把某份檔案送到某處，我們不能說車壞了或保全不讓進去而向領導匯報說自己完成不了。如果一個員工上班準時到，下班準點走，這也是缺乏責任心的一種體現。正如老師所說“態度決定一切”，我覺得這句話挺有道理，無論那個行業的員工，都要有明確端正的工作，具備良好的職業道德和責任心，才能在工作中做出好成績。
要有長遠的眼光這包括對公司企業和自己本身。正如崗前培訓中提到：要對所在公司歷史的了解，能正確把握未來。要用發展的觀點去看問題。而對自己來說，更重要的是是否有繼續學習和發展的機會。如古人說：學無止境。活到老，學到老，年輕的時候更不應故步自封。
要有學習能力我們應該在工作中利用一切機會學習、吸收新的思想和方法。從錯誤中吸取教訓、從錯誤中學習，不再犯相同的錯誤。如培訓中心x老師說到，一個不愛學習的人在如此激烈的競爭中必將遭到淘汰的。大學所學的知識能在工作中用到的緊占10%～15%，85%以上的知識需要在工作中學習。一個人不善於學習，接受不了新知識、新方法、新技能，也就沒有什麼潛力可挖，更無發展可言。自學能力的培養是相當的重要，大學就是培養我們自學能力的地方。在工作中也要這種自我學習的能力：學習管理，也要學習電信業務、法律、理財、哲學等，努力提高理論素養、樹立世界眼光、培養戰略思想。通過學習，不斷提高解決實際問題的能力。
要有較強的應變能力和突破精神任何事物都不可能一成不變，我們不應滿足於現有的成績和工作方式，而應嘗試新的方法。在不斷改革和競爭激烈的今天，只有未雨綢繆，才有能力迎接新的挑戰，為此，我們需要的是創新和突破精神。正如我們電信也存在競爭，我們為用戶提供更優質的服務，開通1000服務熱線、180投訴等等，提出“用戶至上，用心服務”的企業理念和“內強素質外樹形象創造國際一流企業”的企業文化目標，並一如既往地實現“每天前進一步，永遠真誠服務”。
要有團隊合作精神這次崗前培訓中在番禺開展的拓展訓練給我的啟發是非常大的。擬渡硫酸河、飛奪盧定橋，走踏腳板等都鍛鍊我們的團隊合作和溝通的能力。難度最大和足以體現團隊力量的就是了。如果要我自己一個人不借外物翻過一縫4。5米高的牆，那簡直的不可能的事情。但我們團隊168人僅僅用了38分零2秒就爬過了4。5米高的牆。事實我們做到了!由此，我總結得出如下結論：個人的力量是有限的，只有發揮整個團隊的作用，才能克服更大的困難，獲得更大的成功。
要有溝通技巧溝通的概念很廣，也包含禮儀。人與人之間、團隊之間要溝通、上級和下級之間也要溝通。管理的精要在於溝通，不溝通而生隔閡、或者逃避現實都不是解決問題的根本辦法。溝通要講究方法和技巧，善於溝通才容易被大家所接受和認可。
培訓心得體會總結範文 篇2
上周我們公司組織了實戰行銷技能與技巧提升培訓，主講老師譚曉斌老師給我們進行了為期一天的培訓，雖然只是短短的一天時間，可是對於我們對銷售技能和技巧了解更進一步。非常有幸參加公司組織的銷售培訓活動，參加這次銷售培訓心得是，要做好銷售工作，銷售員一定要認真、堅持、積極、自信，並要不斷學習，以下是我對這次銷售培訓心得體會。
首先培訓目標是熟練掌握銷售流程各環節規範行為標準，能靈活運用,提高成交率;通過銷售技巧和服務細節的把握與實踐,提升品牌形象與銷售服務水平,提高顧客滿意度。接著譚老師開始講了銷售理念和信念，計畫和信息分析，人脈等於錢脈，還講到了如何維護客情，如何幫助經銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產品，而不是庫存的轉移。其中行銷是信息的傳遞與情緒的轉移，見客戶之前把自己的狀態調整好，一個好的業務員必須要修煉自己，有積極的心態，有自己的理想和目標，讓客戶願意跟我們做業務。
再次，詳細講解了傳統式銷售與顧問式銷售的區別，並且要從傳統式銷售向顧問式銷售轉變。提出正確的問題，大多數銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題，但大多數人沒有事先準備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導致拖延和反對，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒有區別於競爭對手，以及錯失銷售機會等形式的阻力。
還有專業知識的學習，就像譚老師講到的“客戶花錢買的不是價格而是價值”，我們有時遇到專業點的知識，無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了——“不專業”銷售員，真正讓自己成為一名專業的銷售員，提高我們定單的機率，就要多學習專業知識，要做到平時不懂的問題要多問多記，勤學好問。還有儀表形象我們應該注意的細節問題，從著裝到坐姿，眼神等方面進行了詳細的介紹。
培訓心得體會總結範文 篇3
通過幾天的培訓,我收穫頗豐.其中感受最深的有以下幾點:
1、個人素質方面
經過賴老師的培訓,我深刻的感受到教師在教育、教學活動中具有的示範作用。教師的知識、才能直接影響著學生,同時他的品德修養、道德情操、工作作風、治學精神、勞動態度甚至衣著儀表,也會對學生起著耳濡目染、潛移默化的作用。因此,作為一名幼兒教師，我們必須做到：
⑴個人修養方面
要提高個人修養,首先,要有廣博的科學文化知識和精深的專業知識,要作到精於學習、恆於研究、勤於反思、勇於實踐。
其次,要以德為本,善待他人;熱愛生活,追求健康、愉快的生活方式;客觀評價周圍的人與事;正確對待成功與挫折。
最後，要有高度的責任感和事業心,善於團結協作,妥善處理同事之間的關係;有積極向上的心態,始終以飽滿的熱情對待工作;有較強的溝通協作能力,與家長、幼稚園、社區有良好的合作關係。
⑵個人形象方面
要有朝氣蓬勃、振奮昂揚的形象,要有自尊自信的'心態,要有真誠正直的品質,要有活潑開朗的性格,還要有豁達寬容的心胸。只有這樣,才能成為孩子們學習的楷模和表率。
2、家長工作方面
家長工作一直是幼稚園工作中重要的組成部分,如何做好家長工作呢?在培訓中,賴飛老師用自己的親身經歷作為例子進行講解，使我知道了做好家長工作要從溝通、共享、援助三個方面著手,並且也深刻的了解到自己的一言一行，甚至一個眼神，在與家長溝通中都起著非常重要的作用。
3、遊戲方面
遊戲是幼兒教育教學活動中一個重要的環節,通過兩天與賴飛老師進行互動遊戲的學習,我看到了在場每一位老師那陽光、快樂的一面。這使我充分了解到團隊精神的作用,傾聽的作用和分享的作用。同時我也深深的感受到：只要你用心,讓別人和自己快樂其實是一件很簡單的事情。
今後，我會把學到的這些先進的教育理念和有趣的遊戲融入到我的工作中去，讓幼稚園的孩子們快樂、健康的度過每一天。
培訓心得體會總結範文 篇4
感謝省聯社、鐘山聯社給予我這次培訓學習的機會，同時感謝起上海起航企業管理諮詢有限公司的老師們的關心和支持，我有幸參加了貴州省農村信用社20xx年新員工培訓班學習。經過18天的緊張愉快地封閉式學習，經過競職演講，我擔任了12班班長，並榮獲了“優秀班級幹部”稱號，有如下幾點心得體會：
來自全省各聯社參加貴州省農信社新員工培訓的有1300餘名。本次培訓是貴州省農信社首次新員工培訓，人數最多，範圍最廣，效果最好、意義深遠。這次培訓也被喻為“黃浦一期”培訓，這是省聯社領導以及上海起航企業管理諮詢有限公司老師對我們的認可，視吾輩天之驕子，通過這次培訓，為以後的工作打下堅實的基礎，在未來的工作中，我堅信我們的不懈努力必將使我們成為信合精英。
一、收穫知識，轉變思維
首先認真地學習金融知識和專業技能，將以後的工作中運用學到的知識更好地指導實踐，提高工作效率。通過這次培訓，我們學習了金融基礎，會計結算，金融市場等，同時學習了點鈔技能，翻打傳票，數據錄入等專業技能。特別是在禮儀老師的教導下，不斷提高自己的服務禮儀水平，同時也提高自己的職業素養。我結合自身的實際情況，總結經驗，更好地理解專業的知識，並融會貫通。在未來的工作中我將通過實踐更好的鞏固所學知識，更好地提升工作效果。
二、體味刻苦，感受奉獻
這次培訓班同學們克服了學習、生活等多方面的困難。同學們都很珍惜這次難得的培訓機會，勤奮學習、刻苦鑽研。而給我們上課的老師們更是言傳身教，誨人不倦。為了我們能在有限的時間內能夠學到更多的知識，特別是省聯社領導，在百忙中擠出時間，冒著酷暑來看望和指導我們，這種奉獻的精神更激勵我們奮進。
三、擴大視野，拓展思路
這次農信社新員工培訓是上海起航公司授學的，給我們授課的大都是從事多
年銀行工作的領導、上海各個高校的教授、學者，除了學習專業理論知識，學院還請來高級的禮儀專家和溝通專家提高我們的禮儀和溝通技能。通過多種形式使我們了解了相關技術領域的動態，更新觀念，擴大視野，拓展技術創新思路，在一定程度上起到了提升我們創新能力的作用。
四、加強交流，收穫友誼
培訓班老師還為我們安排了討論會，便於我們相互之間學習與交流，且提高
我們的業務知識。也安排了許多課外活動。比如：拔河比賽、歌唱比賽、禮儀比賽等。同學們都將自己最熱情、最精彩的一面展現給大家。師生之間、同學之間由陌生到相識、到相知、到親密無間的良師益友。學習與生活中大家相互幫助，一次次的團隊活動，大家拼搏進取，勇奪勝利，無不體現我們是一個團結奮進的
團隊精神。收穫知識的同時，我們也收穫了友誼。知識雖然難得，友誼更為可貴。
我們一定會堅持學習不放鬆。只有不斷深入學習，以專業知識為主，以相關知識為輔，不斷完善提升自己的綜合素質，我們工作思路才會清晰有方向，才能找準工作的切入點，達到事倍功半的效果。
雖然培訓班的學習是辛苦的，但是回味其中的過程是快樂的;雖然培訓的時間是短暫的，但是帶給我們的啟發是巨大的。感謝省聯社、鐘山聯社為我們提供了寶貴學習機會，感謝單位領導、同事和家人給予我們的理解支持，感謝“起航”老師們給予我們的關心和所付出地辛勞!
培訓心得體會總結範文 篇5
成就孩子，發展自己，教師不斷學目標。
20xx年11月5-6日，我很榮幸能與同事們一起參加了慧凡教育骨幹教師的培訓，雖然只是短短的兩天，但我們收穫了很多知識，很感謝我的殷園長給我這次外出學機會。
通過這次精彩而有意義的培訓，我明白了：作為一名幼稚園老師，我們能做到的是:不錯過和孩子在一起的每一天，我們必須要做的是：要對得起和孩子在一起的每一天。為達到這目標，我們必須要不斷去學，增長見識，豐富自己的教學經驗，才能給孩子最好的教育。這次的學給我最大的感悟是：“心態決定一切”，做任何事以一個好心態去開始，那么也會有一個好結果，心態決定事情的結果。最重要的是：人要學會自我反省，當遇到問題時，先不要去抱怨，不要去推給別人，先從反省自己開始，在自己身上找原因，自己是一切事情的根源，但光反省不足是沒有用的，要去做，要去行動，落實到行動中。
范老師說得對：“學為人師，行為世范”，通過學，讓成為老師的人成為更好的老師，端正自己的行為規範。范老師講課繪聲繪色，每一個重點環節都會給我們進行詳細的講解，“教老師評課和聽課，現場觀摩優質課，提高教師教學技能，現場訓練兒歌創編，家長溝通的有效方法和實用模板……等等，都讓我大增見識，使我明白：學是提升自我的過程，學就是不斷增值的過程，只有不斷提升自己的價值，才能讓自己成為一個更有價值的人。
通過這次培訓，我懂得了讀萬卷書，不如行萬里路，行萬里路不如閱人無數，閱人無數不如名師點路，感謝慧凡教育，讓我們一起成為“出言必智慧，出手必成功”的教師，成就幼教行業的輝煌。
培訓心得體會總結範文 篇6
讓數學走進生活，讓生活融入數學
今年暑期，我參加了國中數學培訓會，聆聽了合肥兩位專家的專題報告，使我學到了很多的東西，作為一位數學教師如何能駕馭課堂，以及上好一節數學課要樹立四個意識和三個能力，關鍵看對教材的研究和挖掘，對新課標的理解，對新世紀培養人才的要求，要改變以前的應試教育的模式，培養學生的創新意識，教學面向全體，因材施教，因人施教，最終實現《新課程標準》在第一部分的“基本理念中”提出的人人學有價值的數學，人人獲得必需的數學，不同的人在數學上得到不同的發展。根據這一基本理念，我認為在完成教育教材教學任務的同時，要密切數學知識與學生生活實際的聯繫，讓數學走進生活，讓生活融入數學。一、讓數學走進生活
生活離不開數學，數學來源於生活。數學與生活是永遠無法剝離的。正如《標準》中所說的，數學，它是一種過程、技術，是工具，更是語言、思想和方法。可見，數學已經融合到生活的方方面面，並已經成為一種具有多維結構的人類活動。因此，教學時，要努力讓數學走進生活。
1、從現實生活中創設引入數學情境。《標準》中指出：數學教學要緊密聯繫學生的生活實際，從學生的生活經驗和已有知識出發，創設生動有趣的情境。因此，教師要多創設教學情境，從現實生活中引入數學知識，使數學知識生活化。讓學生帶著生活問題進入課堂，使他們覺得所學的內容是和實際生活息息相關的，是生活中急待解決的問題。如教學“負數的引入”時，我們可以通過溫度計來認識，比較一個地方夏天與冬天的溫度如何表示，把數學的學習與日常的生活緊密聯繫在一起，像這樣創設教學情境，不但提高學生對數學的興趣，鍾愛數學，激發學習動機，以及學好數學的願望,而且培養學生憑藉已有的生活經驗和已有的知識分析，解決實際問題的能力。
2、在教材中挖掘潛在的數學資源。《標準》中指出要變教教材為用教材教。因此，我們在使用教材時，不要拘泥於教材中所呈現的具體素材，要根據學生的實際教學的需要，創造性地使用教材，挖掘學生身邊的數學資源，切實發揮教材的作用。通過融入了數學的含義，體現了數學的價值，不僅加深了學生對數學的理解，感受學習數學的意義，而且體驗到身邊處處有數學的存在，獲得用數學知識解決日常生活中的實際問題的成功喜悅，極大地激發了他們探索科學奧秘的興趣。
二、讓生活融入數學
注重培養學生初步的套用意識和解決問題的能力，是《標準》的要點之一。培養學生初步的套用意識和解決問題的能力就是要讓學生參與一定的含有數學問題的實踐活動，在解決實際問題的探索中套用數學，讓數學生活化，讓生活融入數學
1、通過模擬活動解決實際生活問題。《標準》中指出：數學學習過程充滿著觀察、實驗、模擬、推斷等探索性與挑戰性活動。教師要改變以例題、示範、講解為主的教學方式，引導學生投入到探索與交流的學習活動之中。如在教學中創設優美的生活情境：春天到了，班級想出去春遊，現在有兩家旅行社分別給了各自的優惠方式，請比較一下，選哪家旅行比較划算。通過把學生熟知的生活事例引進數學課堂，使生活常識數學化。由於這些數學知識來源於現實生活，學生從中可以看到，現實生活和數學知識確實息息相關，兩者之間是一座相通的橋樑。通過這一過程的學習，學生覺得數學沒有白學，學了即可用得上，是實實在在的知識，從而體會到數學本身的強大魅力，感覺到數學課堂充滿著智慧和樂趣，大大激發了學生學習的積極性。
2 、在數學活動中獲得生活經驗。《標準》中強調在特定的數學活動中，獲得一些初步的生活經驗。因此，教師要想方設法改變教學方式，聯繫生活實際，讓學生在數學活動中獲得生活經驗。寓數學知識於學生的活動之中，使抽象的數學知識以直觀形象，豐富多彩的的客觀事物為載體，讓學生體驗到數學的內在價值，感到數學知識就在身邊，生活中充滿豐富的數學問題。
總之，在數學教學中教師要充分挖掘生活中的數學，讓學生獲得自主探索、合作學習的機會，在實踐體驗，實際生活中嘗試到學習數學的樂趣，更重要的是使學生感受到數學源於生活，又套用於生活，服務於生活。
培訓心得體會總結範文 篇7
在這次銷售的培訓之中，我也是學到了很多，知道了一些銷售的技巧，懂得和客戶的溝通也是需要我們更加的專業，讓我也是清楚，做好保險的銷售，並不是那么的容易，但只要自己努力，也是會有好的結果，對於這次的銷售培訓，我也是有一些感悟和心得。
這次的培訓之中，老師講了很多的銷售技巧，而這些技巧也是通過一個個真實的案例來講解的，也是給了我很深的感觸，原來之前自己工作之中也是會遇到這些情況，如果採用這些方法，可能最後的結果會更好一些，也是讓我明白，不同的方法在不同的客戶身上也是有不同的運用，並且也是需要自己不斷的去最佳化，去把這些銷售的技巧融入到自己的工作之中，能遇到不同的客戶，採取的方法不一樣，那么也是能更好的把自己的銷售做好，作出更多的業績出來的。特別是老師講解的時候，也是讓我們也是來演練，也是更加的清楚了自己的不足，其實這些技巧之前也是理論學過，但是實際的運用，其實自己做的也是不好，但通過培訓也是讓自己能掌握的更多了一些。
和客戶的溝通也是非常的重要，可能好的銷售技巧能成單，但是和客戶的聯繫，多去相處卻是能讓更多的人成為自己的潛在客戶，可能此刻自己無法去把業績做好，但是多一些溝通，一些潛在的客戶可能在某一個時段也是會成為自己的客戶，讓自己也是有業績的產出，所以這次老師也是和我們講了很多，可能很多人暫時是做不出業績的，但是也是可以去維護，去交朋友，當在他們心裡有了更深的印象的時候，可能也是會有幫助，真正成為你的客戶，做好這些維護也是非常的重要，同時對於老客戶來說，也是要積極的去維護，做好了，也是可以讓他們幫助你去做口碑的行銷，一些意想不到的訂單也是這樣促成的。
通過培訓，讓我更加的明白，做好保險的`一個銷售，是有很多的方法，但是這些不能只是停留在紙面上，或者理論中的，只有自己去嘗試，去做，通過鍛鍊，通過努力的嘗試，才能真的有用，而且也是和客戶多去打好關心，真的為他們著想，那么也是才能更好的去把保險的工作給做好了，出更多的業績，讓自己有銷售水平上的提升。
培訓心得體會總結範文 篇8
公司下發了“質量為綱”教育材料，讓大家寫學習體會，於是乎引發了一點思考，思考過，就會有所悟，有悟就會清醒一點。
l 質量
是一組固有特性滿足要求的程度
注1：術語"質量"可使用形容詞如差.好或優秀來修飾.
注2："固有的"就是指在某事或某物本來就有的，尤其的那種永久的特性.
圍繞"質量"一詞，可作如下說明：
----組織承諾持續改進其效率和有效性，並通過滿足顧客和/或相關方的需求和期望來實現，因此，質量是事業成功的關鍵.這一點誰都不否認，但由於問題過於巨觀，所以意義有限。好比說愛人類容易，而愛一個人卻很難。
----“相關方”是指可以在組織的成功和業績中獲益的個人或團體.例如：顧客.所有者.員工.供方.銀行.集團.合作夥伴或社會，相關方會對質量產生影響.比如在顧客壓低價格的情況下，如何與合作夥伴談價格，又要保證合作夥伴在低價的情況下為你提供符合質量要求的產品，真的很難。
----“要求”是指明確的，習慣上隱含的或必要的需要和期望，它決定了質量的水平.在新產品開發中，項目承擔者對“要求”或稱作“質量要求”總是一帶而過，或者直接將顧客的技術協定拿出來，因為他覺得不需要特別說明。他們總是在答辯時面對評審員的提問時才承認沒有真正搞清楚“要求”。因此，我斷定，此項新產品開發質量水平不高。因為開發者不明確顧客的要求，或者說以想像代替顧客的要求。
----對組織來說，顧客可以是內部的，也可以是外部的.內部顧客只是說說而已，因為內部顧客不與你簽訂契約，不給你開工資，如果與你簽訂契約，管你的飯碗，則內外一致。
----質量是動態的，需要在持續不斷的控制之中. 我以為，持續不斷的控制更多的是逐步改進，是方法上的改進，而不僅僅是持續考核。
----各種評優.評獎活動，並不能真正反映質量.道理非常簡單，因為產品質量如何只有使用者最清楚，從這個意義上說，消費者協會似乎更有發言權。
l 質量是不是"免費"的?
真正費錢的是質量不符合標準，即沒有第一次把事情做對.在美國，許多公司把相當於總營業額的15-20%的費用用在測試.檢驗.設計更改.返工.返修.售後保證.售後服務.退貨處理及其他與質量相關的成本上.
真正費錢的是質量低劣!如果第一次就把事情做對，那些浪費在補救工作上的時間.金錢.和精力就可以避免.
上面的問題其實還沒有完，我們更應該關注的是如何使員工第一次把事情做對，這才是企業面臨的最大難題。現在企業產品產量增加，產值連年增長，員工工作量與從前無法相比，沒有時間精雕細刻，必須具備科學的工作流程和標準、嚴密的組織管理方式、訓練有素的員工隊伍，如果缺少上述條件，又要保證產品質量，減少產量也許是唯一的選擇。這如同從前的企業在馬路是開車，而今天要在高速公路上開車;從前企業在蓋平房，而今天要蓋高樓大廈。
l 對質量的幾個錯誤的認識
質量好就是價格貴
實際上不同檔次的產品都有質量好壞之分.
從售價上看，東西貴不一定就是質量好，真正的質量好，應該成本最低，所謂"一分錢一分貨"是錯誤的.
質量問題就是"合不合要求的問題"
l 質量是抽象的，無法評估或測試
可以用世界上最古老的測量工具----"金錢"來評價：
----如果沒有第一次就把事情做對，則花費在與質量有關的事情上的成本則是可觀的.如果能把質量成本由營業額的15%降到2.5%.而且它們主要是用於預防及評估活動上，而不是處理層出不窮的問題上，這是最省錢的.但預防及評估由於沒有真正的事實發生，因此很難保證資金的投入，“你怎么就知道一定能出問題”。許多人寧願把錢花在補救上，而不會花在預防上。
----質量管理評估的範圍包含了各產品.服務項目的成本.生產線上工序的分析.工作成果的報告及獎懲等。
培訓心得體會總結範文 篇9
這段時間以來的培訓，已經過去了，我還是感觸良多的，我也深知在這樣的環境下面，所能積累的東西還是比較多的，培訓期間我一直都在不斷的提高自己，認真的聽老師講，我也覺得非常的有意義，作為一名員工我還是對自己各方面都有一個好的認識，對於今天的培訓我也有一番心得。
我對自己各方面還是比較有信心的，在培訓期間我也在維持好的方向，這段時間以來的培訓當中，我現在還是感觸良多的，因為過去在學校的時候，我也在不斷的提高自己各方面的'經驗，所以我還是感覺很有意義，在學習的過程當中，我也不斷的在提高學習成績，培訓的過程當中，我也一直感覺很有意義，因為這是作為一名xx員工的態度，在這樣的環境下面我也確實是覺得非常的有必要，來到這裡我覺得自己還是有了一些進步，我也非常感激周圍同事對我的認可，這也是接下來應該要去準備好的。
培訓的過程中，我也學習到了很多東西，這也讓我感覺很有動力，我也一直感覺提高工作經驗，是非常關鍵的，通過這樣的方式，去保持好的態度，這一點是一定的，也是未來應該要去落實好的，我平時在工作當中還是存在一些問題的，我覺得自己應該要在工作當中，做的更加細心，在提高自己能力的同時，我也在充實著自己，也在培訓的過程當中，得到了很多提高，這是我過去沒有過的經歷，希望自己可以繼續去維持下去，和周圍同事虛心的學習，這樣才能夠掌握更多的知識。
在這一點上面我也應該要對自己要有更多的判斷，這不是我應該要去專注的，所以接下來我一定會做的更加用心一點，在這一點上面我還是感覺很有意義的，這段時間的培訓也已經過去了，以後我一定會讓自己做的更加認真一點，不辜負了公司對我的培養，雖然進入到公司沒有多久，但是這裡的氣氛和工作我還是比較喜歡的，還有同事對我的認可和幫助，我一定做出更好的成績來，樹立一個榜樣，讓自己不斷的加強專業能力，保證自身各方面的基礎紮實，提高工作能力，這是我對自己應該要有的態度，在這個過程當中我還是柑橘很有意義的，希望接下來能夠做的更加認真，去鑽研更多的東西，感激這次培訓，接下來我的定繼續努力工作。
培訓心得體會總結範文 篇10
時間飛逝，在不知不覺中，20xx年已經在我們的眼前，在這一年裡我更加深刻地體會到了做老師的艱辛和快樂，我把自己的青春傾注於我所鍾愛的教育事業上，傾注於每一個幼兒身上。一年來，無論是思想方面，還是工作方面，我都有所進步，在自己的職業畫卷上描繪了絢麗的一筆。下面我從思想、工作和收穫方面加以總結：
一、加強政治理論學習，提高個人師德修養
作為一名共產黨員，我積極要求進步，在思想上嚴於律己，熱愛黨的教育事業，全面貫徹黨的教育方針，時時處處以黨員的標準嚴格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事心目中都樹立起榜樣的作用。能認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想及科學發展觀，平常利用電視、電腦、報紙、雜誌等媒體關注國內國際形勢;積極參加黨支部組織的各種政治學習;時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的責任;經常觀看《新聞聯播》和其他新聞節目，及時了解黨的方針政策和國內外大事;積極參加各項黨的活動會議，在工作中起到模範帶頭作用，努力做教師的表率。同時，認真學習先進的教育教學理論，不斷提高自己的教育教學理論水平和綜合素質。
二、立足崗位，勤奮工作，樂於奉獻
作為一名共產黨員，在工作和學習中，自己一貫堅持與時俱進，不斷開拓創新，自己堅決順應時代要求，更新自我，完善自我，無論做什麼事，都能保持清醒的頭腦，以嚴格的紀律要求自己，能以教師的職業道德嚴格要求自己，愛園愛教，愛崗愛幼。踏踏實實工作，力爭在平凡的崗位上做出不平凡的成績。
20xx年上半年，我擔任著蔚斗分園教研組長的重擔，教研工作任重而道遠，一個個大型教研活動接踵而來，沒有給我任何喘息的機會，壓力空前的大。但我將壓力轉變成了動力，逐一完成了任務，並且均取得了不錯的成績。
1.以各類競賽為突破口，以績服人。
上半年，我帶領老師們參與了06屆的上課、說課比賽;輔導網半日活動評比;學科論文評比。在06屆上課、說課比賽中，我幫助參賽教師選課、修改教案，並且幫助製作PPt、修改說課稿至深夜。並且引領該教師進行一次次的試教，一次次的修改，最終，中班科學活動《奇妙的植物色素》獲得了區三等獎的好成績，並且得到了教研員的高度認同，這也是我們蔚斗分園第一次取得區級以上的成績。在輔導網半日活動評比中，我們班的曹老師承擔了這個光榮的任務，於是幫忙選課，修改教案，添置區域材料，一下子就忙開了，每天最晚離開幼稚園的人肯定是我。在我們共同的努力下，取得了輔導網小組第一，區三等獎的好成績，我們又向成功邁出了一步。在區學科論文評比之前，我認真為每位教師修改了論文，特別是最終要選送上去的幾篇論文，我更是修改了無數稿。因此，我們取得了一篇一等獎，三篇二等獎，一篇三等獎滿堂紅的好成績，這也是我們有史以來最好的成績。
2.以區集團化展示為契機，提升知名度。
本學期，我們還承擔了全區集團化辦園的展示任務，我主要負責閱覽室的創建及兩個教學活動的研磨。在創設閱覽室的時候，我尋找了大量的資料，將閱覽區進行了細緻地劃分，並且每一區都選擇了大量的圖片進行列印、塑封，幾百張的圖片尋找、列印及塑封並不是一件輕鬆的事。為了讓閱覽室更加溫馨，我更是上網淘寶，紫色的紗簾，天藍的線簾……為了節約成本，我更是絞盡腦汁，請家長穿珠子，自己做鉤子等。為了兩個教學活動，我和田老師聽了無數次的課，進行了無數次的教案修改，我還幫助兩位老師製作PPT，改進教具，逐句修改教案，撰寫說課稿等。
3.以區優秀教研組申報為切入口，紮實教研工作
本學年接到了申報優秀教研組的任務，我二話沒說，馬上在較短的時間內撰寫申報材料，準備相關的資料，並且在撰寫材料的同時總結經驗，找出教研工作中的優點及缺點，進行查漏補缺，為下階段教研工作的開展奠定紮實的基礎。
4.以班級工作為己任，在常規中創新
作為一名一線教師，我同時承擔著班級的教養工作，除了好好帶班、布置班級環境，做好家園溝通工作外，我還為社區畫展、班級特色活動做出了努力。我能夠認真對待每一個半日活動，有準備，有目標。在做好常規工作的同時，我還力求創新，在創設班級環境時本著教師、幼兒、家長共同參與的原則，每個主題活動都會請家長參與到環境創設中，如《猜猜我有多愛你》中，請家長親手製作愛心卡，寫上對孩子的祝福;在《春天來了》主題活動中，請家長們用廢舊襪子等材料製作毛毛蟲等;在社區畫展前期，我能夠根據孩子的實際水平，輔導每個孩子進行繪畫，使每個孩子都有機會展現自己的才能。
5.珍惜全區展示的機會，立爭做得更好
本學期由於身體原因，在領導的體恤下卸下了蔚斗分園教研組長的擔子，回到總園做了一名普通的班主任。但是我並沒有因此而懈怠，在幼稚園教壇新秀選拔的時候，我積極承擔了在編教師的筆試及教學活動評比的任務。在迎接鄞州區骨幹教師集中培訓的時候，我承擔了現場教研展示的任務，進行了積極的準備及研磨，雖然最後沒有開展，但是我卻時刻準備著。在迎接北侖區骨幹教師集中培訓的時候，我主動承擔了展示心理健康活動的任務，自己設計教案，準備教具，在一次次的試教中改進教案、更換教具，以較好的狀態迎接展示活動，力爭做得更好。
三、收穫
這一年的工作很多，壓力很大，特別是教研工作，一年來似乎都沒有空閒的時間，自己的身體狀態也每況愈下，因此也沒有過多的時間及精力去充實自己，也放棄了一些投稿、評比的機會，但也還是有點滴收穫，學科論文《巧用元素，錦上添花》獲20xx學年度學科論文一等獎，《巧用梯隊式分層培訓模式 促進教師專業成長——對如何促進幼稚園教師專業成長的實踐與思考》獲市“分享智慧”論文評比三等獎。
一年來，儘管自己在學習和工作方面做了許多工作，但和一個優秀共產黨員相比，也不免存在著一些不足，在今後的學習和工作中，我要更進一步地嚴格要求自己，虛心向先進黨員學習，克服不足，爭取早日在各個方面更上一層樓。
培訓心得體會總結範文 篇11
利用這次機會，新進員工相互之間有了一個了解，並就一些問題進行了交流、討論；更讓我們充分了解了公司的發展史、公司未來的發展前景，以及公司對我們的期望。
使我們對公司的未來充滿信心，並且自己也有了努力的方向、奮鬥的目標。在這四天的培訓後，現對其培訓內容進行簡要歸納並略談一些個人粗淺的心得體會：
1、企業文化、企業理念
十餘年來，恆大以吸收創建精神文化為先導，發展制度文化、最佳化行為文化，完善物質文化，形成了獨具特色的恆大企業文化。 精神文化：涵蓋企業宗旨、企業精神、工作作風、戰略方針等方面。 企業宗旨：質量樹立品牌、誠信立偉業。
企業精神：艱苦創業、無私奉獻、努力拚搏、開拓進取。 工作作風：精心策劃、狠抓落實、辦事高效。
戰略方針：努力實現三個“一流”，即規模一流、品牌一流、團隊一流。
制度文化：制度化管理，標準化運作和流程再造形成了恆大特色制度文化。
制度化管理包括：各專業的細化管理制度：綜合管理制度、行政管理制度、人事管理制度、財務管理制度、監察管理制度、開發建設管理制度、行銷品牌管理制度、物業管理制度、其他類管理制度。 標準化運作包括：項目命名標準化（位於繁華都市中心區域的頂級豪宅項目——恆大華府，設計有私家空中花園、空中別墅等超豪華產品；位於城郊結合地段不同規模的中、大型豪華住宅社區——恆大城；坐擁不可或缺的天然美景的城市、城郊項目——恆大綠洲、恆大名都項目；城市外圍的超級萬畝大盤，綜合旅遊、度假、商務、居住為一體的優質項目——恆大金碧天下。）、產品標準化、配套標準化、開發建設標準化、材料採購標準化等。
行為文化：員工修身準則（三十六條）、員工行為規範（十六字方針）、員工職務準則成為指引我們前進的行為文化。
員工修身準則：
基本素質 公平公正 堅持原則 實事求是 嚴於律己 任人唯賢
作風紮實 敢於負責 用於創新 精心策劃 勤于思考
善於學習 勤儉節約 忠於職守 光明磊落 廉潔奉公
誠信為本
綜合能力 分析能力 組織能力 協調能力 社交能力 統籌能力 決策能力 領導能力
綜合水平 政策水平 前瞻水平 理論水平 理財能力 交際能力 業務水平 管理水平 用人水平 策划水平 創新水平 用人水平 策划水平 創新水平 決策水平 領導水平
員工行為規範：
學 坐 站 走 說 聽 衣 禮
德 忠 儉 律 乾 率 康 和
2、企業優勢
（一）企業規模優勢
恆大集團已在廣州、上海、深圳、天津、重慶、瀋陽、成都、長沙、太原、武漢、濟南、鄭州、石家莊、合肥、南京、長春、南昌、貴陽、西安、海口、昆明、蘭州、呼和浩特、啟東、銀川、南寧、哈爾濱、烏魯木齊等3個直轄市及二十多個省會城市設立分公司（地區公司），在全國80多個主要城市擁有大型房地產項目150多個，覆蓋中端、中高端、高端及旅遊地產等多個產品系列，是中國在建工程面積最大、進入省會城市最多的房地產企業。20xx年,恆大實現銷售金額303億元；20xx年，恆大銷售金額突破500億大關，穩居中國房企第一軍團；20xx年恆大銷售金額提前完成突破800億大關。
（二）人才團隊優勢
恆大擁有中國一流的領導管理團隊，恆大高層領導管理團隊9人，年富力強、專業經驗豐富。平均年齡42歲，平均房地產開發管理經驗16年，其中教授1人、博士3人、碩士4人。集團董事局主席許家印教授為第十一屆全國政協委員、全國勞動模範、中國企業聯合會副會長、中國房地產業協會副會長。曾榮獲“優秀中國特色社會主義事業建設者”、“中國十大慈善家”、“中國房地產十大風雲人物”等稱號。
恆大還擁有一支年輕化、高學歷、高素質的房地產開發建設員工隊伍，員工人數超過3萬人，其中房地產開發建設系統員工92%以上是大學本科及以上學歷，具備5—8年以上工作經驗。
（三）企業管理優勢
恆大採用國際先進管理方法，並結合多年實踐經驗，形成了中國一流的管理模式。公司建立了董事局、集團高管、地區公司高管三級管理體系，在企業運營上採用“緊密型集團化管理模式”，由集團對地區公司進行統一管理。全面採用目標計畫管理、績效考核管理等一系列經營管理模式，為企業快速穩健發展注入了強大動力。
（四）產品品牌優勢
恆大實施精品戰略，嚴格執行全過程精品標準。在內部推行“質量錘”監控體系，嚴控產品質量；對外大規模整合各類優勢資源，堅持只與相關行業最優秀的龍頭企業合作。恆大產品，代表了中國房地產的精品標桿；恆大的產品品牌，已成為中國房地產業的領先品牌。作為中國領先的房地產企業、中國標準化運營的精品地產領導者，恆大開發的樓盤採用低碳與環保技術設計建造，在中國十大房地產企業里價格最低、品質較好，性價比高，被中國很多老百姓譽為“民生地產”。十多年來，恆大還為中國慈善、公益和環保事業捐贈近10億元，連續三年獲得民政部頒發的“中華慈善獎”。
（五）成本控制優勢
恆大擁有系統的項目開發成本控制體系。從土地購買、產品設計、招標採購等多方面入手，著力降低成本，增強競爭優勢。
（六）資金運作優勢
公司擁有嚴密科學的資金計畫管理體系，及時把握各區域、各項目銷售回款和貸款情況，在集團範圍內統一調劑資金，以嚴謹周密的資金計畫控制，實現少投入、多產出，為公司帶來穩定充裕的現金流。 公司擁有強大的融資能力和多元化的融資渠道。憑藉優質的品牌、各地區的優秀執行團隊、完善的融資考核體系，公司在全國各地區的項目融資，均能得到當地銀行的全力支持，確保所有項目均能獲得穩定充足的開發建設資金。
（七）產品結構優勢
恆大產品類型的組合非常科學合理。對於所有項目，恆大內部均由規劃設計研究院、行銷團隊、地區恆大三大團隊分別進行獨立市場調研，並通過與中國最專業的地產調研機構合作，確保恆大的產品定位準確、產品結構科學合理，能最大程度被市場接受。
在恆大的產品結構方面，中端產品占40%，中高端產品占30%，高端產品占10%，旅遊地產產品占20%。此產品結構與市場需求的物業類型比例基本吻合。
高端產品一般以恆大華府系列為主，定位為所在城市最高端豪宅，是填補當地豪宅市場空白的標誌性物業；旅遊地產產品一般以恆大金碧天下系列為主，定位為集旅遊、度假、商務、居住一體的大型旅遊度假項目，坐落於自然、優美的大型山水環境之中，具有得天獨厚的景觀資源；中高端及中端產品一般以恆大綠洲/恆大名都/恆大城
培訓心得體會總結範文 篇12
自小我就想自己給自己當老闆，恰逢國慶期間有一個創業培訓的機會，正好我可以藉助此次機會學習創業知識。現培訓已接近尾聲，我有一些培訓心得想和大家交流。
《創辦你的企業》培訓課程就是幫助我們找到了創辦企業的思路，系統的掌握了創辦企業的十個步驟：創業者的自我評價；建立企業構思；估計你的市場；企業的職員組織；企業的法律形態、法律環境和你的責任；啟動資金需要你的預測；制定利潤計畫；判斷企業生存。最後我們學員開具自己的企業計畫書。擔任培訓的吳老師根據學員實際情況起航，儘量用通俗的語言和貼近生活的案件的例子，耐心的給我們解說和電腦演示，通過各種案件的例子和課堂的活躍氛圍，我們也逐漸掌握了SYB創業知識。
《創辦你的企業》培訓課程讓我們思慮創辦什麼類型的企業，企業的宗旨、定位是什麼和對這樣的企業所需資金做了近一年來的資金預算、發賣或服務的對象的定位。在這一講中，講課教師對流動資金、固定資金、折舊率、淨收入、毛收入等名詞做了解說，並用現場演示摹擬企業的形式將這些詞串起來，講授詳細的企業預算方法，講的很明了，清晰。
同時，在這次培訓中，更是提供了一個結交朋友的平台，對倍感缺少人脈的我們來說是極其重要的，這也是我來這裡的一個重要原因，而最後我得到了一個很好的答覆。在這裡我了解到了更多的商業信息，聽取更多人對項目的意見。
我深刻體會到了創業的艱辛，這不僅僅需要我們有著良好的產業知識以及業務素質，還需要我們有堅強的意志去面對困難，去克服困難。有好的想法或項目，就要敢於去做，不能畏首畏尾，要有著無畏的精神，勇往直前，去拼去乾，然而也不能漫無目的的去做，光憑著一股衝動勁是不可取的，要有準備的有計畫的去辦去實施。
培訓心得體會總結範文 篇13
我認為企業新員工入職培訓主要應該強調以下幾點：
一、必須給新員工講述企業的中長期的遠景規劃。
要詳細地講述企業使命及價值文化、團隊建設等，有條件的應當將企業的硬體環境用錄象給新員工看，這樣讓員工在進入工作狀態前對企業的工作、生活環境、企業使命、企業中遠期目標及企業精神的精華部分有一個比較詳細理解，要不員工在進入工作崗位前無法找到要將自己的事業交給企業的理由，自然新員工的流失率也就無法降下來。
二、要在新員工培訓中詳細地將企業工作流程進行比較詳細地了解。
特別是涉及員工日常工作過程中需要知道的流程，如請假程式、報銷程式、離職程式等，當然企業所涉及的流程很多，涉及到的崗位流程應由部門主管進行在崗培訓（是在新員工入職一周內完成），防止員工在接觸工作後不清楚工作流程及其他相關流程而辦事處處碰壁，工作效率提不上去，使員工產生厭煩的心理，作好這方面的培訓是為員工營造良好工作環境的基礎。
三、福利作為企業薪酬中主要項目，也是員工特別關心的部分，因此應在培訓過程中講清楚企業的福利情況（包括種類、享受條件及享受的程度），雖然這方面應該在複試結束時給應聘者講清楚，但通過入職前的培訓進行更詳細的講解有利於員工對企業產生依賴，特別是對重要職位的員工很重要，這是安定員工的又一關鍵。
四、安全生產教育。
特別是製造企業在這方面相當重要，當然安全教育的內容比較多，應根據企業的實際情況編制培訓重點，但不論是那種企業對消防安全及電力安全的培訓都很重要，製造企業還應該加入器械安全等，重點強調違章作業的危害及安全防範和發生事故後如何應急處理（包括逃生、報警、呼救等）以減少事故損失等，我相信經常發生工傷及其他安全事故的企業是沒辦法降低企業員工流失率的。
五、在培訓形式。
培訓課時及培訓講師的安排上應當講究，因為我在組織企業內部職工培訓的過程中不論人數的多少，結果給我的總是錄音的效果最差，視頻其次，培訓參加者接受效果的是面授（即講師與培訓參加者面對面進行講授），在培訓的技巧方面一定要作到案例引用恰當，講堂絕對不能死板，要不斷通過提問和案例將培訓參加者的思維帶入到講師的思維中來，這樣他們的思維才會活躍起來（其實我也接受過人力資源管理課程的培訓時就感覺到自己接受的多少跟講授者調動自己思維的程度有很大關係）。在培訓課時的安排方面，我們原先接受學校教育的時候的課時安排其實是很有科學依據的，因為人的注意力集中的時間段一般不會超出60分鐘，對單個的系統思維的注意程度應該不會超出90—120分鐘，當然我這樣說是因為我在組織培訓過程中培訓參與者在兩個小時內接受的比較好，但超出兩個小時的培訓就會隨時間的延長而不斷降低。
在培訓講師的安排上一定是對所培訓的項目具有相當的理解，否則是沒辦法組織培訓的。
培訓心得體會總結範文 篇14
日前，大眾汽車學院第三期公開課在北京751園區內的大眾汽車學院培訓中心成功舉行，培訓中心總建築面積超過16000平方米，共有22個培訓教室，包含7個理論與實操一體化的技術培訓教室14個理論教室和1個IT教室高大上的學習環境，充滿藝術感的園區，每走一步都是一幅畫卷
本期公開課上，大眾汽車學院院長申筱潔教授與學院的資深講師通過趣味化遊戲情景模擬角色扮演等新穎的混合式教學方式，讓參與者全程體驗了汽車銷售售後和維修的服務流程培訓，科學嚴謹人性化的混合式教育方式讓我們感受到了大眾汽車學院特色教學，令人印象深刻
以客戶為主的銷售理念是銷售培訓的主導，依據測試分組，根據測試結果來制定不同的銷售策略，我想這種銷售依靠的不僅僅是口才
五顏六色的顏料瓶混合出的精彩令在場嘉賓燃起了極高的興趣，它的神奇在於固體的纖維狀相互混合可以變出新的顏色擋風玻璃的修復需要費些心思，卻又令人興致勃勃車身小坑的修復也是機智的用到了反光板找位置，沒有遇到過這種情況的我看到這些，還真有點打開眼界伴隨著講師們專業的授課講解，現場更多地通過小遊戲以及多媒體的展示，讓我們能夠全程零距離參與其中，在實操中受益匪淺
在此次公開課上，申筱潔教授也對大眾汽車學院的發展和前景做了展望，她表示20xx年是業務拓展和培訓質量進一步提升極為關鍵的一年，必須要不斷完善和提高服務據了解，目前大眾汽車學院提供了12個課程模組，200多個培訓課程，包括3000多份課件自20xx年成立以來，累計培訓人天超過200萬，累計認證培訓師超過1000人，始終保持100%的培訓師認證率並將繼續為學員及員工提供最前瞻的技術最先進的教學設備及最嚴謹的培訓服務體系，為大眾汽車集團(中國)的發展輸入源源不斷的動力
立足當前，著眼未來20xx年以來，國內市場的汽車銷售和存量都大幅增加，汽車產業的擴容使得對於專業類人才的需求上升大眾汽車學院旨在依照大眾集團全球領先的培訓標準，通過對員工提供完善高質的培訓課程，儲備優秀的人才資源，打造一流的培訓師及服務團隊，提升品牌價值提高客戶滿意度及忠誠度，進一步鞏固大眾汽車在中國以及亞太地區的領導地位同時，大眾汽車學院將國際先進體系與中國汽車市場的發展現狀相結合，不斷尋求人才培養領域的創新技術及理念，力爭成為國內乃至世界首屈一指的汽車行業培訓機構。
培訓心得體會總結範文 篇15
人的一生就像城市中的公車，有許許許多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態，我加入了東莞市萬科物業服務有限公司這樣一個充滿生機活力的團隊中，開始了我的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中。
為了讓我們更快地了解公司、適應工作，公司於6月21日開始對我們進行為期兩天的入職培訓。這次培訓的內容十分豐富，主要有公司發展歷史沿革、公司組織機構與企業文化介紹、新酬福利、bi培訓、物業服務管理及法律基礎知識、客戶服務和有效溝通等，雖然整個培訓的時間並不長，各專業教師講授相關專業知識和自身經驗等諸多方面的系統學習。經過兩天的培訓，使我在最短的時間裡了解到本公司的基本運作流程，以及公司的發展歷程與企業文化、企業現狀和一些專業知識等。通過這次培訓，使我受益非淺、深有體會。
培訓開始之前所有人員分成五個組，班主任詩明叫我們每組選一個組長，並想好隊名，口號。在接下來的培訓中會有提問，回答正確的會給予小組加分。我所在的小組是第一組，大家都比較謙虛，不願做組長，後來有個自薦做組長的，哈哈，還比較主動。但是在討論隊名和口號的時候大家都沉默了，後來我臨場發揮，想了一個很俗的----雄鷹隊，口號“雄鷹、雄鷹，展翅高飛”，有點借拓展的延伸，沒辦法啦，沒有時間了，班主任在叫第一組開始做演講了。等所有組長都做完演講，接下來就是選班長了，沒有人自高奮勇的當班長，所以班主任叫每個小組薦舉一人，但是前提是當組長的就不能再選班長，我們小組組員強烈推薦我，特不想上台，但不能丟品質部的臉，只好硬著頭皮上台了，五個人各自演講了一翻，到我演講的時候我也不知道自已是怎么說的了，一向還比較大方的我，在幾十個人的台上還是有點小緊張的，不過表現還行，最終由於我的選票最多而當選班長，要負責接下來兩天培訓的紀律、獎罰、出勤等。正式的培訓馬上就開始了。
首先，了解公司歷史沿革與公司機構、企業文化，本堂課的講教是我的直接經理。上午經理給我們介紹公司的歷史沿革，講解得很詳細，仿佛帶領我們重走過這萬科多年的風雨，見證企業的進化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現在來之不易的今天，激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。下午，總辦的陳慧清和鄧琳為我們介紹了新進員工的待遇、假期、職稱等問題，我想這也應該是我們很關心的一個話題，還有一些人事制度及bi行為規範培訓，使我們從巨觀上了解公司的人事制度和行為規範。第二天，上午培訓物業基礎知識和法律法規適用，下午培訓客戶服務及有效溝通，用了一天的時間，我們系統學習了物業方面的基礎知識、相關物業適用的法律法規、客戶服務方面的基礎知道及怎樣與客戶進行有效的溝通等，有很多理論的知識與制度還需要我們在平時的工作中學習，比如客服方面的，在與客戶打交道的時候，任何一個細小的環節中我們都要注意，因為只有在這些在實際工作中才能更好的運用所學知識，以不變應萬變，並從中積累經驗。
培訓心得體會總結範文 篇16
懷著空杯的心態和期待的心情，我有幸參加了中國人壽股份有限公司什邡分公司“技能提升”培訓班。培訓為期2天，2天裡，首先要感謝公司給了我這次培訓的機會，作為國壽的一員，我十分珍惜這次培訓的機會，因為它不僅是我職業生涯的加油站，更是人生道路上實現服務公司、自我價值的重要一課。
公司對此次培訓非常重視，光是師資隊伍就是集合了最前端的，可見體現了“重視人才、培養人才”的戰略方針，我們也很珍惜這次機會，課堂上，大家都積極參與和投入到培訓中，，課堂上的團體合作，給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間，真正實現了此次培訓“增進團結、增長才幹”的目的。細細回味2天的課程，我感觸至深，收穫甚豐，心情也是異常舒暢，豁然開朗。
首先是正確認識自己的心態，靈活調整自己的心態，分清什麼是真壓力，什麼是偽壓力。面對生活和工作中的不愉快，也要學會換位思考，進行角色認同，就會減少自己的負面情緒，進而減少自己的壓力。
社會的發展迅速，我們每個人只是地球的一份子，沒了任何一個，地球依舊自轉，其實做人就應該想開些，就像現在的我一樣想，既然壓力是永遠不可避免的話題，我又何必給自己找理由去逃避呢!不是有這么一句話嗎：你改變不了環境，但你可以改變自己;你改變不了事實，但你可以改變態度。你改變不了過去，但你可以改變現在;你不能控制他人，但你可以掌握自己;你不能預知明天，但你可以把握今天;你不能樣樣順利，但你可以事事盡心;你不能左右天氣，但你可以改變心情;你不能選擇容貌，但你可以展現笑容;你不能延伸生命的長度，但你可以決定生命的寬度。所以，換一副“眼鏡”看世界，我們就會少些憂愁與煩惱，多些開心與快樂，人，簡單就好!
學習了怎樣給自己減壓，那么就是怎樣塑造一個健康向上的心態!良好的心態是做好一切工作的良好開端。一個人是否擁有陽光般的心態，直接或間接地影響到他學習、工作、生活的方方面面。我們在忙於日常繁雜事務時，往往忽略調節心態。
由此，我想到我們的工作，如果心態不平衡的話，乾工作時就會一味地埋怨，發牢騷，找各種理由不去完成，並且時常會覺得自己得不償失，貢獻大回報少，久而久之就會產生“端起碗吃肉，放下筷子罵娘”的不良工作作風。“工作本身不重要，重要的是你對這個工作的態度”，既然我們改變不了工作，就要改變對工作態度，學會快樂的工作，這不僅能提高工作效率，而且還能給每個接觸你的人帶去快樂，進而給更多的人帶去快樂。一樣的完成工作，何不端正自己的心態，快快樂樂地去工作呢?
最後，當我們以最良好的姿態出現，那么如何溝通就是最關鍵的。溝通是人與人之間叫我的橋樑，沒有溝通就沒有相互交流的平台。以前，我總以為溝通就是和對方說話，然而老師的一堂課就徹底顛覆了我的所有觀念。通過學習我知道，溝通並不單單是和對方說話，溝通的目的就是和對方達成共識。這個世界上，沒有任何人可以用語言魅力說服對方，只有和對方在溝通中間達成共識，進而統一觀點。
以上就是我的學習體會，我相信每次的學習都是我們人生的加油站，每次的體會都是我們的成長蛻變，最後相信自己、肯定自己!相信自己是最棒的，給自己最積極的肯定，那么我們就可以走向成功!
培訓心得體會總結範文 篇17
隨著20xx年x省進入高中新課程改革的階段，除了對廣大一線教師進行特殊培訓外，還開設了通過網路平台對教師進行的遠程教育培訓，網路培訓是一種新型的培訓手段，經過一段時間的培訓，通過收看視頻，聆聽了專家和有經驗的一線課改區教師們的心得，使我感受很深，對課改中高中歷史專題式教學的特點有了更深入的了解。作為一名新課程改革時代的教師，也使我充分認識到一些以往沒有認識到的東西，感觸頗多。主要有以下幾個方面的體會：
1、教育理論、課改理念的培養
歷史學科是一門綜合程度極高的人文學科，它要求歷史教師具有豐富的歷史知識和相關學科知識。因此教師的素質狀況決定教學的效果，教師應在完善自身學科知識的同時，必須掌握必要的教育理論，努力提高專業化水平。
首先，在專業情意方面，教師要把“為了中華民族的復興，為了每位學生的發展”變為實際的行動，要善於在教學實踐中形成新的教育觀念，建立起專業自信，堅定自己適應新課程的信心。
其次，教師不僅要不斷地更新學科知識，還要不斷拓寬自己的基礎知識，特別是在教育理論知識方面要有更深入的研究。從而使教師能夠真正從一位“教書匠”轉變為一名“研究者”。
再次，教師還需要進一步提升自己的教育科研能力，新情況、新問題在新課程實施的過程中會不斷湧現，教育應明確自身的責任和使命，主動地研究這些新情況、新問題，不斷變革自身的教育教學觀念和行為方式，提升自己的專業技能。
2、教師、學生角色的轉變
隨著新課程的實施，人們對教師在新課程發展中的地位和角色等問題的認識發生了很大的變化。這些變化體現在：“教師要從知識的傳遞者轉變為學生學習的組織者、合作者、參與者和指導者”。學生也不再只是變動的受教育者，而是學習的主體，學習的自主者，教師的教學過程也就是引導學生質疑、激發學生學習的積極性，學會學習，掌握學生方法。“使教學過程變成學生不斷提出問題、解決問題的探索過程；變成教師指導學生收集和利用學習資源的過程；變成教師針對學生的學習內容，選擇不同學習方式的過程”。從而為學生學習營造一個興趣盎然的良好環境。
3、教學方法、學習方法的更新
傳統的教師把自己置於課堂的中心，以知識權威者的身份說教，而新課程把教學過程視為師生交往的過程，同時，新課程倡導的是一種不確定的、動態的課程。在這樣的課堂情境中，教學的目標、內容、方法以及評價都處於不斷的變化之中，這都有賴於教師結合具體的活動情境，不斷地調整自己的教學行為。從而也對課堂教學中，教師的教學方法、教學行為、教學語言等方面提出了新的要求，教師要努力把自己變為一個教學的反思者和研究者，通過課堂教學，完善教學方法和手段，實現自身發展的新途徑。
對於學生而言，以學生“自主”、“探究”為特徵的新型學習方法逐漸進入課堂，新課程改革下高中歷史主要有三種新型的學習方法，一是材料學習法，學生通過材料的分析培養分析解決問題的能力，是探究歷史奧秘的一種途徑，通過這樣的學習活動活動，能夠幫助學生了解歷史學家實事求是地求證歷史的方法；能夠形成有深度的歷史認識。二是觀察學習法，它是“指學生能主動地運用自己的觀察力從各種歷史材料中獲取有效歷史信息的學習方法”，“運用觀察學習法的主要內容是對歷史實物、歷史圖畫、歷史環境等的觀察”。觀察學習法的合理運用，可以幫助學生達到深刻理解和認識歷史的目的。三是實踐學習法，是指“通過社會調查、參觀訪問、情境模仿和解釋現實問題是等途徑來學習歷史的方法。”高中歷史課標解讀對這種學習法的開展有明確的指示，我們可以以此作為指南，指導學生開展相關的活動。
4、教育資源、課程資源的整合
歷史課程資源是指有利於歷史課程目標實現的各種因素的總和。這其中既包括物質的，也包括人力的；既包括校內的，也包括校外的；既包括傳統的教科書、圖書資料，也包括現代網路、科技成果。認識並開發這些資源，能夠更有效地促進歷史教學水平的提高。
第一、歷史教材是歷史課程資源的核心，是進行歷史課程教學的基礎，合理利用與開發歷史教材，必須吃透教材。教師應對教材結構，課文內容有一個總體認識；對照課標，找出教學內容的重點難點，了解教學目標中知識、能力、過程、方法以及情感方面的要求；對教材中輔助材料如課前的引文、歷史圖片、問題設計、課後練習等進行深入研究，揣摩編者這樣設計的意圖；分析課與課、專題與專題之間的關係，分析專題在模組中的地位與作用。
第二、教師也是重要的教學人力資源，教師不僅是教學資源的利用者，還是重要的歷史教學資源之一。如果歷史教師能在學生面前展示一種通曉古今中外，博識天文地理的人格魅力，可以使教師“在自身以外的教學資源十分缺乏的情況下，實現教學資源價值超水平的發揮”。
第三、學生是課程的主體之一，對教育教學具有能動作用，由於學生對教育具有能動作用，因此有效的學習本身就是重要的課程資源。教師在教學過程中必須為學生提供機會，充分發揮他們的能動作用，使其在朝目標邁進過程中實現自我教育自我調節。
第四、課程資源具有多樣性。網際網路、歷史音像資料、圖書館、歷史遺存、博物館等都是對實現歷史課程目標有利的課程資源，依據課標要求，教師可以結合自己的實際情況，因地制宜地利用和開發歷史課程資源。
通過遠程教育培訓，讓我受益非淺。作為教師既然選擇了這個職業，同樣就選擇了付出奉獻，更要終身學習，更新觀念，腳踏實地，充分利用自己的長處來完善自己，我們更要不斷的學習，不斷的反思，不斷的進步，更要不斷地從新課程標準、歷史學科特點、歷史學科的教育功能、課改先驅的課堂案例和反思中汲取營養，我們也許無權選擇自己的工作環境，但我們可以自己選擇我們的工作方式，用自己的獨特去演繹精彩，使自己的課堂永遠讓學生有一種耳目一新的特別感覺。
培訓心得體會總結範文 篇18
這次培訓的機會來之不易，我想說，非常感謝公司在如今經濟這么惡劣的大環境下，還能設身處地的為員工著想，為員工的發展著想，不惜代價，不計成本，讓這么多的兄弟姐妹可以接受到這么系統而又全面的培訓和學習，對於我們以後的工作和生活，以及我們事業的發展，都有很大的幫助。這次培訓給我的感觸很深，不僅包括培訓的內容對我的影響，還有深圳同事的做事風格，工作氛圍，以及他們團結一心的團隊合作精神，都對我產生了比較大的觸動，我要把在深圳所學的、所見的、所感受到的一切都運用到我的工作中，並與我華東的同事分享，讓大家都能感受到培訓所帶來的動力，讓培訓給我們帶來真正的改變。
第一天的拓展訓練也是我第一次參加這種類型的訓練。沒想到，在這次訓練中，我也能做到以前想也不敢想的事情，那是因為團隊的力量，可以想像，團隊的力量是多么強大。在這次拓展訓練中，給我啟發最大的有三個項目：1、在疊紙訓練中，讓我明白了一個道理：人不能只靠自己的理解去做事，要問清楚別人想要得到什麼樣的結果，以及為了達到這個結果，我們大家應該怎么做，平常工作的時候不能夠只是自己埋頭苦幹，要跟小組成員或者其他的同事溝通，商量怎么才能達成目標。每個人都各做各的，這樣只能讓大家的工作效率都降低，而達不到領導想要的結果。2、在信任背摔訓練中，讓我感受到了團隊的支持是很強大的，如果沒有兄弟姐妹在後面保護，如果沒有對團隊的充分信任，我想沒人敢這樣摔下去。這讓我明白了，在實際工作中，我的同事、我的領導，都是能給我以保護和支持的人，要相信我們不是單獨的一個人，在我們的背後，是無數個默默支持和幫助我們的人。
所以當你面臨困難的時候，不要退縮，要勇往直前，別怕，我們有依靠!3、翻越畢業牆，這個環節給我的觸動也很深，看著這么高的牆，60多個人要在什麼都沒有的情況下翻過去，而且還要有時間限制，人的第一反應就是：怎么可能?這太難了!但是事情擺在眼前，又不得不做，所以現在的任務不是怎么逃避，而是怎么想辦法把事情解決掉，在這種情況下，我們的團隊立刻做出了反應，選總指揮，確定第一、二個和最後一個上去的人，選人梯，其他的人做保護，最後，我們在比承諾時間還快很多的情況下就完成了整個任務。這就象在我們的工作中，每個人都發揮不同的作用，將大家的力量加起來，那將是不可戰勝的!還有一點就是要學會藉助團隊的力量來戰勝困難，面臨困難的時候，不要畏縮，看看誰能幫到你，及時向他們求助，他們都會像我們伸出援助之手。
參加完拓展訓練，帶著尚未平息的激動和熱情，我們投入了緊張的學習當中，這次的學習是比較系統地，涉及到各方面的知識和內容，不僅包括我們的工作的專業內容，還有關係我們生活和人生的啟發。
華總的壓力和情緒管理讓我懂得了，每個人都會面臨各種各樣的壓力，有工作上的，有生活上的，適當的壓力對我們的工作和生活是有幫助的，但是當壓力太大的時候，不能任由壓力壘積，就像驢子拉車一樣，把驢子壓垮的往往是最後一根稻草，所以要學會解壓，注重鬆弛有道，這樣才能更好的工作和生活。當然沒有壓力的情況下，人就不會進步，沒有壓力就沒有動力這個道理大家都很明白，所以，工作要有目標，目標明確了，人就會朝著自己的目標去奮鬥。
馬總的職業心態讓我感受到了以前工作的不當之處。我不是為了賣原料而賣原料，而是為了我的事業而工作，想在眾多的沙子中一眼被認出來，那就變成珍珠，所以，要不斷地學習，不斷地提升和打造自己，這樣，才能脫穎而出。
梁老師的系統性思考和心智模式對我的觸動很大，人的固有的思維模式有時會禁錮一個人的思想，對他的判斷，，和做事帶來負面的影響，人只靠以前的經驗來想事情，做事情，這樣難免就會被心智模式所影響，所以人要擺脫心智模式的左右，做一件事情的時候，不要太相信自己的經驗，多向向這樣做對不對，還有沒有更好的解決辦法.
還有其他的課程學習，讓我也學到了很多東西。邵總的大客戶管理，讓我了解到大客戶戰略的重要性，以及怎么去服務大客戶、鎖定大客戶，從而與大客戶並肩成長。丁老師的國際貿易、蔣博得銷售技巧、還有謝博的有效溝通等培訓，都讓我學到了不同的知識。