營業員愛崗敬業演講稿 篇1
尊敬的各位領導、各位同事們:
大家好!
我演講的題目是 愛崗敬業,我的無悔追求
我是今年六月份正式到營業崗位工作的,在穿上這身藍色標誌服的一剎那,我深感自豪的同時,也感到了肩上責任的重大:因為,我雖是一名普通的營業員,但我深知,我的一舉一動、一言一行,代表著企業的形象。營業是公司對外服務的視窗,是企業形象的代表。從走上崗位的那一刻起,我就下定決心:一定要做一名合格的、優秀的營業員。
說起來,做一名營業員容易,但要做一名優秀的營業員就難了。雖然我有做營業的基礎,但畢竟原來的工作量小、所辦的業務種類單一,跟營業崗位繁重的工作量比起來,真是相差太多了。我知道,熟練的業務知識、業務技能是衡量一個營業員是否合格的基礎。為了儘快的熟悉業務,我虛心的向老營業員請教,也從不放過任何可以利用的休息時間去學習。功夫不負有心人,在很短的時間內,我熟知了業務,看著客戶滿意的目光,我也欣慰的笑了。
有人說,營業員的工作是枯燥的,但我說,營業員的工作是神聖的,我熱愛它。創造無限通信世界,提供嶄新的生活方式,讓所有人享受到快樂,是中國移動永遠的追求,而營業視窗服務是聯繫客戶的橋樑和紐帶。一聲親切的問候,一個甜甜的微笑,拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中,我本著企業"溝通從心開始"的服務理念,熱情的、真誠的接待每一位客戶,讓客戶高興而來,滿意而歸,讓他們真正的、實實在在的享受我們優質、高效的服務。
隨著通信業突飛猛進的發展,市場竟爭也越來越激烈,一些客戶著眼於眼前的利益,頻繁地銷號、換卡。我看在眼裡,急在心裡,要知道我們的每一張卡都是有成本的呀,而且,失去一個客戶就失去一筆收入,失去一份信任。為了儘可能的保住用戶,我耐心的講解我們品牌優勢、網路優勢、信譽優勢,積極的推銷新業務。有一些客戶在我耐心、細緻的解釋下,保留了原號碼,滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋,對你大喊大叫,滿口髒話,我委屈的淚水在眼睛裡打轉,但我忍住了,不讓眼淚掉下來。我想,我委屈一點兒不算什麼,只要我們公司的利益不受損害,用戶發泄一下又何妨呢。每天周而復始的工作,這樣的事情經常會發生,但我始終牢記我們企業的服務宗旨:"追求客戶滿意服務",我用真心、真誠與客戶築起了心與心之間的橋樑。
在中國向信息化社會邁進的今天,行動電話已經成為人們越來越重要的通信工具,它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求,還能滿足人們娛樂、休閒、商務、學習等更多層次的需求。這就要求我們營業員不僅要有紮實的業務功底,還[你閱讀的文章來自:範文先生]要了解客戶的需求,及時的向公司反饋信息,根據客戶的需求,滿足他們更高層次的需要。為此,我經常看有關方面的信息,了解新形勢,掌握新動向,在業務不忙的時候,也和客戶溝通,徵求他們的意見和建議,及時反饋給公司。
我知道,我到營業工作的時間短,雖然我努力了,但還有很多不足。如果這次我竟聘成功了,在今後的工作中,我會更加努力,因為我熱愛這項工作,愛崗敬業,是我一生無悔的追求;如果我竟聘失敗了,只能說我離一個優秀的營業員還有差距。即使我離開公司,我依然會關心事業的發展,因為這片藍色的天空帶給我無限的夢想。
我的演講束了,希望領導們能給我一個機會。謝謝!
營業員愛崗敬業演講稿 篇2
尊敬的各位領導、各位同事們:
大家好!
普通的一聲問候。蘊含著我們每一個營業員對每一位顧客的尊重,我們工作在營業的最前沿,櫃檯貨架成了我們相依相守的舞台。
急匆匆三四月粉桃逐流水,飄零零二月風箏線兒斷。俊男靚女們正沉侵在春風裡沐浴愛的陽光時,我們卻告別家人趕在了上班的人群中。多少營業員.多少個日夜.多少領導的諄諄教導中我們日復一日年復一年。把美麗把青春默默地奉獻。
既來之則安之。我們有樂趣,我們在最基層的營業中享受生活.理解著生活.理解這工作。
工作的過程中,我們總結我們發現:
關愛別人也是一個人良好的道德修養,平時我們也要重視每一個細節,離別時的一句慢走.雨雪天的一聲叮嚀。通過關心拉近與顧客的距離。只有給顧客以關愛,才能獲得回報,更加穩固我們的顧客群。
為顧客提供超值服務,也是我們服務範圍的延伸。在平時時刻不忘為顧客排憂解難。不管遇到什麼樣的情況我們都要主動為他們提供幫助,不厭其煩.講解清楚.做好示範。讓他們感覺到物有所值。
勤奮的工作換來了回報。在我社各項業務蒸蒸日上的同時,領帶同事的關心與愛護,這都將成為我更加出色完成工作任務的推動力量。
我們一步步勤奮向上,一步步見證。彼此相互指點相互扶持。我們風雨同舟我們相濡以沫。在愛崗中學習,在敬業中生存。我們在工作中見證成長我們在崗位上運籌帷幄。
各位領導.各位同仁。我們是幸運的一代欣逢盛世。這是我們人生難得的際遇。在這火熱的事業面前,我們火紅的青春正旺盛,火熱的心在跳躍。體現價值旺盛我們的奮鬥意志。就在今天。走向成功領略人生正始於足下。我們清醒意識到今天的機遇難得。未來的輝煌需要我們的智慧和汗水。我們正肩負使命挺近未來。讓我們的崗位在平凡中更加強大,希望大家都相信天道酬勤。謝謝。
營業員愛崗敬業演講稿 篇3
尊敬的各位領導、各位同事們:
大家好!
我演講的題目是:真誠服務每一天。
首先,請允許我代表營業班向出席今晚晚會的各位領導表示衷心的感謝,向全體職工們致以衷心的祝福,祝願你們工作順利,身體健康,家庭幸福。 很榮幸我能有這樣的機會參加今天的演講,我是營業服務部的一名普通營業員。作為公司女職工的一員,此時此刻我最想說的是:我們是幸福的。在工作上,我們與男同胞一起並肩耕耘,播撒著汗水,擁有同樣的廣闊天地,擁有同樣的平台盡情施展著才華,我們還得到了比男同胞更多的關愛與支持,這一切極大的豐富了我們的工作和生活。我深深的為自己是中國電信一名員工而感到自豪。
從走進電信公司到如今一晃幾年過去了,電信是我從業後的第一個大家庭,也將是我今後為之奮鬥的終生理想。我深知要把工作乾好,把事情做成功,就必須把自己的全副身心精力撲到工作中,負有責任心,盡心竭力,乾好每一件事,處理好每一個細節,豐富自己的工作經驗,“用戶至上,用心服務”對每一位員工而言,不僅是工作,更是一門藝術,一門需要全心投入、用心付出的藝術。 人活著就應該有一點追求,年輕人,青春正為火熱,應該把火熱的青春,默默奉獻於無悔的追求。
剛來電信的時候為了儘快掌握公司業務知識,我犧牲了周所有節假日,犧牲了與家人、朋友相聚的時間,利用一切可以利用的時間,全面細緻地學習公司各項業務知識,不知道熬了多少夜,吃了多少苦,如今我對公司各項業務知識了如指掌,運用自如,早已被調到值班主任台,在工作中我始終不渝的為用戶提供優質的服務,使用戶在享受電信優質服務的同時產生“賓至如歸”的感覺。與此同時,我的工作成績得到了公司的認可,成為營業員的典範,學習標兵,多次被評為優秀營業員。 我時刻都告訴自己,在工作中,個人的一言一行都代表的是公司的形象,讓委屈的淚水流在心裡,把真誠的微笑獻給用戶。當面對怒氣沖沖,蠻不講理,對我們的業務和工作有不滿和誤解的用戶時,要牢記“用戶永遠是對的,用戶就是上帝”的服務口號,要用同樣真誠的微笑,同樣耐心的解釋,去化解客戶的誤解和怒火。
那是我剛到門市工作的時候的事情,曾有一位用戶因小靈通突然不能撥打前來投訴,一過來就滿口髒話。面對如此怒氣沖沖的用戶,我只有微笑面對,請用戶坐下,耐心聆聽用戶的投訴,然後細心檢查了用戶的小靈通,發現是因為用戶小靈通操作不當而引起的。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑,一邊在技術人員的幫助下給用戶小靈通解了鎖,並給一再致歉。此情此景,用戶開始為自己粗魯的態度而慚愧,連聲說著“謝謝”,並真誠地為自己的行為道歉:“剛才我對你們的態度實在是太兇了,真的很不好意思。你對我這樣的誤會還熱情接待、耐心解釋,中國電信的服務態度真好!” 記得那個冬日的夜晚,已下了一整天的雨,路上早已不見行人。
為了輸小靈通的單子,已經加了三個小時的班了,望著那一堆小山似的資料,心情可想而知,我心裡打了退堂鼓,心想“算了,明天再輸吧!”,可是,又想:“早一天為用戶開通小靈通,就早一天為用戶服務”,想到這裡我,我又開始工作了,鍵盤的敲擊聲與時鐘的嘀答聲和諧了,直到凌晨兩點,我終於做完了。回家的路上,在風雪中,我心中暖暖的,我第一次真切地體會到了付出的快樂,風雨兼程中,有奉獻精神,有快樂與我同行。為用戶服務首先要調整好自己的心態,遇難到每一位客戶都要在心裡說:“我喜歡他”,把客戶當作親人一樣,這樣才是合格的服務者。
在門市工作的每一天,我都用心為用戶服務,用戶也用真誠的笑容、樸實的話語感動著我,心與心的交流中,我又一次體會到了付出的快樂,真真切切。昨日的艱辛造就了今天的輝煌,昨日的磨練凝聚成了今日的堅強。依然從每一個清新的早晨開始,依然用我們真誠甜美的微笑修築起感動用戶的心之橋。今天,雄偉的事業、多彩的人生、用心的服務構築在這平凡的三尺櫃檯前,我看到的是電信人奉獻精神和客戶們滿意真誠的笑臉,我想到的是中國電信燦爛輝煌的明天!
我不是詩人,不能用漂亮的詩句謳歌我的職業;我不是學者,不能用深邃的思想思考我的價值;我不是歌手,不能用動聽的歌喉歌詠我的崗位。然而,我是營業員——一名電信公司營業員,我要感謝我的職業,是它讓我知道如何平等、善良、真誠地對待每一個生命,是它讓我理解了活著就是一種美麗!我要感謝我的職業,是它讓我懂得了如何珍愛生命,明白了平凡就是幸福,奉獻讓我更美麗。創優無止境,服務無窮期。在營業員這個平凡的服務崗位上,我要以新的姿態,展示新的風貌,創造新的業績,讓青春在無影燈下煥發出絢麗的光彩,真誠服務每一天
謝謝大家!
營業員愛崗敬業演講稿 篇4
尊敬的各位領導、各位同仁:
大家好!
我叫,是公交集團車隊路《黨員示範車》車上的駕駛員。今天我與大家交流的主題是:愛崗敬業奉獻公交。
一九八七年,我懷著對未來的憧憬和對新工作的嚮往走上了公車,成為了服務大眾的一名公交人。參加工作至今已有二十多個年頭,從乘務員到駕駛員,我一直深愛著自已的不同崗位,也時刻珍惜著這份工作。懷著對公交事業的特殊感情,我每天迎接著清晨的第一縷曙光和城市的每次華燈初放,為千家萬戶的出行,為城市大動脈的暢通,駕駛著我心愛的公車穿梭在城市的大街小巷。每天我周而復始的行駛在熟悉的馬路上,努力、熱情、幸福地工作著。雖然公交行業性質要求駕駛員夏戰酷暑、冬戰嚴寒、披星戴月。但是有著強烈的集體榮譽感和工作責任心的公交人,始終堅守崗位、任勞任怨、無私奉獻。作為一名公交員工,和大家一樣,責任感、榮譽感、使命感督促著我將為乘客服務好作為了自己的座右銘。把方便市民出行,推動公交事業的發展貢獻自已的一份力量作為自己的追求。
作為一個帶有公益性質的服務行業其意義尤為深遠,行業的特殊性必然要求我們為市民提供安全優質服務;如何做好安全優質服務是我們每一位公交人的責任和使命。不能履行這些義務,承擔這些責任就有愧於行業賦於我們的使命,這就要求我們每位公交員工要履行自己的職責,發揚行業的道德,從自已做起,從點點滴滴的小事做起。想為乘客之所想,急為乘客之急,幫為乘客之所需。正是有了這份責任和理念多年來我一直在努力工作,始終終為乘客著想,視乘客為親人,把乘客的滿意度作為衡量自己工作的標尺。
記得有一次,我開車由安居苑往大興鎮方向,停靠安醫站時,我發現有一位老大爺雖然有家人攙扶上車,但大爺的行動還是遲緩不便,我看在眼裡,急在心上,迅速將手剎拉好跳出駕駛室,來到大爺面前說:“大爺別著急,我來幫您。”我將大爺的二隻胳膊架在自己的肩上,讓他的家人扶著大爺的腿,就這樣我小心翼翼的,一步一步將大爺背上車,並給大爺安排了座位。後來得知大爺是從巢湖來的,在安醫做手術後出院回家,一路上我更加注意行車安全,盡力保持停車起步的平穩,以防大爺的傷口受創疼痛。車到終點站後我又將大爺背下車,並囑咐大爺換車時一定要小心傷口,別碰著,上車一定要和駕駛員師傅說明一下情況。對於我的關心和體貼老大爺和家人都感動的連聲說:“公交駕駛員真好!謝謝!謝謝!”從老大爺感激的話語中我深感作為一名公交人是多么的自豪,能為公交事業添磚加瓦做出自已的一點貢獻而感到欣慰,往日所有的辛苦和誤解都化作了煙雲。
營業員愛崗敬業演講稿 篇5
各位領導、評審、同仁:
大家好!
能夠有機會參加全國物流技能大賽,並獲得優異成績,我首先要感謝學校的培養和老師們的悉心指導,技能大賽是一個同學們發揮表演才華的舞台,沒有學校為我們創造良好的學習和訓練環境,沒有老師們的精心指導,就沒有我們參加比賽的機會,更不會有我們優異的成績!
我們的指導老師在訓練中,無論是驕陽天還是陰雨天他們都一直在我們不停的指導,規範我們的動作要領,計算我們工作的時間,找出我們的不足。正是老師們在賽前訓練中對學生的無私奉獻和諄諄教導,讓我們學到更多,感受更多,讓我知道此次並不僅僅是比賽,更是我們難能可貴的人生經歷。因為你只要參與了競爭,你那競爭的身影就會永久地鑲嵌在你的人生旅途之中,它是不可磨滅的!其次我要感謝參加技能大賽的全體同學們。
俗話說得好“謀事在人,成事在天”。我們組能夠取得成功的最大因素就是齊心協力,我和隊友們不怕苦不怕累,一遍遍重複著這熟悉又枯燥的動作,我們的心裡想的就是為校爭光,為北京爭光。我們的努力沒有白費,汗水沒有白流。今天我們收穫的是榮譽和掌聲,我想更多的收穫是個人能力水平和素質的提高。通過這次物流技能大賽,我們成長了很多,更重要的是我們的意志得到了鍛鍊,我們的專業技能得到了提高,也讓我們真正體會“沒有付出,就沒有收穫”的真正內涵。
回想當年我和你們一樣,還對中專生活充滿迷茫的時候,我曾經後悔過、迷茫過、我也有考試不及格的時候,對老師的建議不理不睬,也有對自己沒有自信心的時候,也有過自暴自棄的時候,一天到晚都在睡夢之中,不知道自己的未來方向在哪裡?但當我到實訓基地進行實訓的時候,我的夢醒了,我看到了先進的物流設施和設備,領略了現代物流領先的技術,看到了未來物流發展的光輝前景還有我們的物流老師們敦敦教誨。通過學習,我在叉車、堆高車、搬運車等物流設施設備使用上技能水平都顯著提高,我有了前所未有的成就感,我越來越喜歡我的物流專業了。俗話說“一份耕耘,一份收穫”當你付出汗水和全部努力時,你收穫的是成功,是希望,是卓越和永恆。我主動加練,克服過去懶惰的毛病,同時我也開始思考了,琢磨怎么能夠操作得更好,怎么才能讓我的技能水平再提高一步;通過參加物流技能大賽我明白了一個道理:只有多與老師溝通,多聽取老師的建議和指導,才能讓你進步的更快。總結一下就是:早立目標、主動學習、多思考、多詢問、按老師的要求去做。
在這次參加全國物流技能大賽的集訓過程中,我更加體會到了我校辦學條件的優越,因為集訓期間有許多其他學校的隊員來到我校進行訓練,因為他們的學校根本沒有實訓基地。給我最深的感觸就是,人家沒有條件要創造條件來訓練,而我們學校有這么好的全國一流的實訓基地,我們沒有理由比別人差。但我們這次也有遺憾,我們雖然取得了一等獎但不是全國一等獎中的第一名。我們還更應該注重實際動手能力的培養,我堅信通過不斷學習新知識、掌握新技能和善於把握機會,就能取得成功, 因為機會總是給那些有準備的人的,有了一技之長,我們才能立足於這個充滿競爭的社會,成為對社會有用的人才。作為職校生的我們,應不斷提高自己的專業知識和專業技能,還應具有不畏艱難,勇敢向上的拼搏精神和充分的自信心,才能在人生之路上揚帆起航。希望你們在我校優秀的教師團隊的帶領和指導下,在優越的學習和訓練的環境中,取得屬於你們自己的輝煌!不斷實現自己的夢想!謝謝!
營業員愛崗敬業演講稿 篇6
陳瑞慶,男,53歲,中共黨員,大專學歷,現任審計局固定資產投資審計中心主任。他具有較高的政治素質和政策水平,堅持實事求是,依法審計,文明審計,清正廉潔,顧全大局,嚴守審計紀律和職業道德。時刻以共產黨員的標準要求自己,處處發揮黨員先鋒模範作用,堅持以提高自身素質和能力為基礎,兢兢業業做事,踏踏實實做人,恪盡職守,無私奉獻,愛崗敬業,任勞任怨,帶領固定資產投資審計中心全體同志,出色地完成了審計局交辦的各項工作任務,他連續三年考核為優秀,獲得“優秀共產黨員”和“黨務工作者”榮譽,得到了領導和審計對象的一致好評。
一、勤於學習、自覺錘鍊、不斷提升黨性修養和業務水平。他堅持學習政治、時事,提高政治理論素養,用黨的一系列理論來豐富自己的政治頭腦,牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,在新的形勢下保持政治上的清醒和信念的堅定。自覺運用“三嚴三實”的要求來指導審計實踐,不斷提升業務水平。他堅持把學習作為提高自身素質的有力武器,充分利用業餘時間,深入系統的學習審計相關法律法規和市政府相關工程建設管理檔案,增強了法律法規觀念。
二、愛崗敬業,勤奮工作,盡職盡責做好本職工作。他發揚乾一行,愛一行,鑽一行的工作作風,具有強烈的事業心和高度的責任感,切實履行好自己的崗位職責,積極負責地做好每一項工作。固定資產投資審計中心是任務比較繁重的部門,他數年如一日,牢固樹立了“公事無小事”的思想,盡職盡責,努力工作,認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。無論是業務工作,還是其他中心工作,都認真對待,及時辦理,不拖延不誤事不敷衍。正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂、得與失、個人利益與國家利益、工作與家庭的關係,堅持甘於奉獻、誠實敬業,做到加班加點不叫累、取得成績不驕傲,保證了各項工作的高效運轉。積極打造“公正、文明”的審計形象。一是以理服人。對在審計過程中遇到這樣或那樣的人和事,先冷靜思考,分析問題,講道理做思想工作,以道理說服人,用情感感化人,靠真誠幫助人。而不是以審壓人、以勢壓人。二是尊重對方。審計任何一個項目,都離不開與被審計人員打交道。要了解情況,徵求意見,要交換意見等等,他虛心聽取對方的意見,尊重對方,從心理上溝通,聽取對方的真話、實話,贏得對方的尊重。他經常以審計別人的標準來要求自己,用理解自己的理念來理解別人。三是說話和氣。他時刻注意自己的身份,自己是一名國家審計機關的工作人員,在履行審計職責時,切忌講粗話、大話、過頭話,更不能對審計對象使用威脅性、恐嚇性的語言。注意方法,講究談話藝術,說實話、講真話,不傷害別人的感情,把握原則,說話和氣。在平時的工作生活中,他勤奮敬業,顧全大局,尊敬領導,團結同志,打造了紮實肯乾的工作作風,樹立了良好的個人形象。一是樹立求真務實的形象。從一言一行、一件小事做起,勤勤懇懇,腳踏實地,對同事真摯誠懇,胸襟開闊,言行一致,表里如一;二是樹立開拓進取的形象。認真遵守各項規章制度,不論是什麼工作,都對自己高標準、嚴要求,精益求精,自覺保持奮發有為、昂揚向上的精神狀態;三是樹立團結協作的形象。圍繞局裡的工作大局,積極提高個人工作能力,與機關的其他同志之間相互幫助,相互支持,相互激勵,培養了協作精神和奉獻意識。他經常與同事共勉:每個人都應居其職位而敬其職業,要認認真真地承擔職業義務,兢兢業業地履行職業責任,按程式辦理事項,按規章處理問題。他熟練掌握審計相關法律法規和市政府相關檔案精神,並能及時準確高效運用在工作中,依法依規穩妥回復、處理市政府或相關部門提出的投資項目建設管理有關問題。
三、業務過硬,勇於創新,積極探索審計工作新方法、新措施。他以紮實的業務基礎,以高度的責任感、使命感和工作熱情,積極負責地做好每一項工作,積極探索審計工作新方法、新措施。在審計局領導下,規範管理、建章立制,經過多年的審計實踐,已建立和完善了固定資產投資審計的一整套制度、規範、操作辦法。比如:出台了《20xx年固定資產投資審計業務管理辦法》、《XX市審計局政府投資項目審計審理辦法》、《XX市審計局委託社會中介機構參與政府投資項目審計的管理辦法》和《XX市審計局委託社會中介機構審計政府投資項目審查辦法》等工程審計管理檔案,明確了審計組設定,規範了工程結算報審資料,規定了審計取證的基本要求,完善了審計工作流程,強調了階段審計結果的確認及廉潔從審工作紀律。實行了審計告知、限時辦結、主助審輪崗等制度,培養了一批審計人才,有力地提高了審計工作效率,得到上級領導和被審計單位的一致好評。熟悉並準確運用審計及相關法律法規,結合審計實踐,為政府出台工程建設管理各種檔案積極建言獻策,提供決策依據。
四、艱苦奮鬥,高效審計,創一流工作業績。他秉持艱苦奮鬥精神,生活儉樸,無不良嗜好。堅持敬業奉獻的工作作風和奮發向上的精神狀態。積極努力工作,嚴格按照上級審計機關規定的審計程式,依法依規,實事求是,客觀公正,認真做好每一個項目的審計工作,嚴格執行三級覆核制,確保每一審計事項公開透明。通過審計,大膽揭示建設領域存在的問題,規範了工程建設管理程式,提高投資效益,自20xx年至20xx年上半年為政府節省投資2.88億元。其中:
20xx年完成投資審計項目715個,契約價款41821.06萬元,報審金額48926.60萬元,審計審定金額41806.45萬元,核減金額7120.15萬元,核減率14.55%。20xx年完成投資審計項目933個,報審金額79962.67萬元,審計審定金額65857.37萬元,核減金額14105.3萬元,核減率17.64%。
20xx年上半年完成投資審計項目647個,報審金額43160萬元,審計審定金額35527.6萬元,核減金額7632.4萬元,核減率17.68%,審計效果明顯。
五、遵紀守法,廉潔從審,樹立良好的審計形象。廉政建設是審計工作的“生命線”,作為一名審計人,他“常修為政之德,常思貪慾之害,常懷律己之心”。在廉政工作中,堅持“依法、程式、質量、文明”審計,嚴格遵守審計紀律,帶頭落實審計行為準則,帶頭執行文明禮儀公約,辦事公道,服務優質,牢固樹立了廉潔從審的審計形象。
營業員愛崗敬業演講稿 篇7
尊敬的領導、評審老師,親愛的同事們:
大家好!我叫,來自拓展中心。在這秋高氣爽,萬山紅遍的美好季節里,能與大家歡聚一堂共同參加這次演講比賽我感到非常榮幸。今天,我演講的題目是《爭做優秀企業公民共建和諧移動通信》。
《尚書·大禹謨》有雲“正德厚生”,舜帝和大禹討論治國,大禹對舜帝說,您時常說“德惟善政,政在養民。”我認為這就是正德,利用,厚生,唯和。大禹的這種治國思想,得到了舜帝的高度讚揚。在幾千年後的今天,“正德厚生”成為了中國移動的行為責任規範和社會責任的宣言。剛進公司的時候,我對公司這一企業文化的認知還只停留在簡單、膚淺的文字表面,通過公司領導的栽培、教導,身邊同事的攙扶、包容,自已不斷地吸取經驗、教訓,我越來越深刻地體會到它所包含的深厚文化底蘊。我認為,“正德”即盡人之性,以正人德;盡物之性,以正物德。“厚生”謂“厚民之生”,體現的是一種關愛民生、兼及天下的濟世情懷,表達了個體對自我的最高要求,做為中國移動的核心價值觀,更充盈著公司對自身嚴格的責任意識。
去年八月,我有幸成為湖南移動武岡營業部的一員。走進這個優秀的集體,我深深地感受到了做為其中一份子的責任感。工作之餘,我認真學習業務知識,刻苦鑽研,謙虛求教,將“爭做優秀企業公民”做為我胸膛中呼之欲出的使命。功夫不負有心人,今年四月,我成為了營業部農村拓展中心區域經理之一,也越來越體味出“正德厚生“的深刻內涵,更加理解了它的精神實質,並以此要求所轄各代辦網點、產品經理和村級服務站長。將這種精神深深烙在我們心中,用自已的言行驗證“對待客戶就如對待我們自已”這一誓言。記得那次和南橋村書記約好之後帶產品經理下村,剛好碰上該村村道建設,道路封鎖了,不通客車,鄉下也不像城區可以隨時叫到機車。天空不緊不慢地下著雨,根本沒有要停的意思,我和產品經理邊走邊望,心裡明知道下雨天不可能有老鄉出門,還是希望哪怕是來一輛腳踏車能帶一段也好。
那天滿腳泥水走了幾十里山路到村里時已近中午,用了近三個小時和村書記談妥事情後,碰巧有一老鄉騎車出村,我樂壞了,心想可以不用走山路了,飯也沒吃就告別了那位村書記。誰想走了一半就接到村書記的電話,說剛給一客戶辦理並試好的來電提醒業務不能正常使用了,我在電話里根據他描述的現象教他如何操作,可那位用戶還是不能使業務正常使用,還說是我把他的手機弄壞了,山野粗話不堪入耳。下雨天總黑得比較早,看著越來越暗的天色,我要產品經理先搭老鄉的車回城,一個人鼓起勁又折了回去,其實問題真的很簡單,就是那位客戶無意中把呼轉取消了而已。
手機弄好後那名用戶一句話都沒說就走了。望著他越來越遠的背景,我強忍住快要奪眶而出淚水走進了雨幕。那天我都不知道自已是怎么回家的,只記得到城時早已華燈初上,只記得躺在床上我的腦海中、淚眼裡滿是“正德厚生”這幾個字。這件事情讓我深深地懂得,做為一名新時代的移動企業公民,應知厚企業,厚同事,厚客戶,推而廣之,厚民生,做為湖南移動的一員,我就是湖南移動的一滴血,就有和千千萬萬個同事服務於民、共同建立和諧移動的責任,受這點委屈算得了什麼呢?
在日常的工作和實踐中,我和同事們同心協力,按照“正德厚生”的核心價值觀要求自己,鞭策自己。公司的企業文化如同海水空氣,我等同僚可比游魚,浸潤於斯,受其滋養。我馨慰、我自豪,多少甜言蜜語、多少經濟聯繫、多少學術交流、多少管理通報,皆因我們的努力而得厚,企業社會得以和諧充盈。
“爭做優秀企業公民,共建和諧移動通信”,“正德厚生”則企業內外和諧,基業長青。社會是企業的依託,企業是社會的細胞。企業公民是構建和諧社會的重要組成部分,是推動社會可持續發展的重要力量。扮演好優秀企業公民的角色,是企業實現與社會發展和諧共進、確保企業基業長青的必要條件。
在未來的日子裡,我和我的同事們將緊遵公司的業務指導思想,拋棄個人得失,做到“金杯銀杯不如客戶的口碑,金獎銀獎不如客戶的誇獎”,最終達到客戶滿意的宗旨,用更多的思想和行動詮釋“正德厚生”這一企業核心價值觀,爭做一名優秀的企業公民,為共建和諧的移動通信奉獻我們的青春!
我的演講完了,謝謝大家!
營業員愛崗敬業演講稿 篇8
201*年5月10日,射洪縣中醫院舉辦了“醫生之心”主題演講比賽,比賽取得了圓滿成功。射洪縣演講與口才協會主席周為民,射洪縣中醫院黨委書記、院長李國強,副院長李軒、楊繼芳、牟文建,黨委副書記張軍榮,紀委書記覃欽友,黨政辦主任梁華蒞臨本次比賽並擔任評審,全院醫護人員出席了本次活動。
經過激烈的初賽角逐,來自全院各科室的12名選手進入了最終決賽。各參賽選手圍繞“醫療質量、醫療安全、醫患溝通”,從社會角度、患者角度、醫生角度分別表達了各自對醫務工作、醫患關係的理解和認識。
比賽現場氣氛熱烈,選手們的演講各具特色,有的豪情萬丈;有的飽含深情、發人深思;有的才華橫溢、自信灑脫他們用聲情並茂、形象生動的語言敘說著白衣天使治病救人、無私奉獻的精神,展現了現代中醫人與時俱進、發奮向上的風采面貌。選手們精彩的演講感染著現場觀眾,不時贏得觀眾們熱烈掌聲,現場掀起一個又一個高潮。
經過一個多小時的激烈角逐,最終由來自手術室的崔秀文帶來的《醫患魚水情》奪得本次大賽冠軍。各位評審為獲獎選手頒獎。
最後,李國強院長對獲得本次大賽獎勵的選手表示了祝賀,他說,以後醫院將繼續開展類似活動,以豐富同志們生活,鼓勵大家努力工作,不斷進取,希望全院醫護人員用心服務,努力為創建三級中醫醫院添磚加瓦。
詮釋精神內涵,抒發踐行決心。通過本次演講比賽,促進了醫院內部醫護人員交流,塑造射洪縣中醫院醫護人員積極向上的形象,展示當代中醫人不斷開拓進取的精神面貌。
營業員愛崗敬業演講稿 篇9
尊敬的各位領導、同事:
你們好!
大家好!我叫,今天,我演講的題目是"愛行、愛崗,奏響青春樂章"。我國近代學者梁啓超先生曾在《少年中國說》中有這樣幾句話一直鼓舞我奮發向上:"少年智則國智,少年富則國富,少年強則國強"。梁啓超先生說得是國家的未來靠青年一代,而作為現代金融企業的一支重要生力軍,xx銀行的未來同樣靠我們這樣一群年青人。
首先,做好服務,必須具備高素質。個人的良好素質是通過你的知識、你的工作、你的待人接物、你豐富的個人等方面綜合體現的。以過硬的業務技能為客戶提供服務。我的計算機操作技能在全系統不算什麼高手,但在進行業務操作的時候,我注意動作的連貫性和協調性。在確保正確的情況下,給顧客以美的享受,這是向客戶展示個人能力的機會,更是樹立信用社形象的好機會。
高素質體現的第二個方面就是接待客戶禮儀大方。我們提供的文明優質服務,我認為首先是一種內心的深刻感受,而不是生硬的詞語和格式化的程式,我的客戶到我這裡來都有一種到家的感覺。高素質體現的第三個方面,做行家,說行話。做到這一點就要加強學習,知識面要寬,理解問題要深刻,對信用社經營的金融產品要全部熟練掌握。
這恰恰為我們青年員工在建行事業發展中實現自我價值、建功成才、有所作為提供了最佳的機遇,給我們搭建了一個施展才能的大舞台。作為建行的青年員工置身於改革的浪潮中,如何在這個舞台上唱好戲,續寫人生的新篇章,如何實現人生理想愛國愛企愛崗奮鬥目標,如何實現個人價值與建行價值最大化的有機統一,給每一位青年人提出了不容迴避的課題。改革對我們青年人是一項考驗,我們只有在實踐中不斷磨練自己、摔打自己、總結自己,才能提高自己、發展自己。
這需要我們有志存高遠、寧靜淡泊的心境,需要有不斷進取、勇於競爭的幹勁,需要有與時俱進、直面困難和挑戰的勇氣。
走進客戶的心。優質的服務其實是心與心的交流。走進客戶的心,從客戶的需求出發,來推薦我們的金融產品,才能真正抓住客戶。這就要求我們在平時服務中多聽客戶的建議,多積累資料,到了具體服務時,主動迎合客戶的心理,尤其是一些老客戶、大戶、優良客戶,為他們設定合理的儲種、存期,為他們做恰當的家庭理財。僅就教育儲蓄而言,剛接觸時客戶不了解,我向他們作細心、客觀的介紹,為他們設定合理的存期、月存金額、零整周期,吸引了不少客戶,現在,教育儲蓄已經成為老客戶的首選儲種。走進客戶的心還在於服務方式的改進,比如特定客戶上門服務。
我想作為一名xx銀行的青年只有對事業孜孜不倦地追求,對工作全身愛崗敬業獻青春的投入,才能適應改革,推動改革。首先要做到熱愛崗位,珍愛自己的事業,珍惜自己的工作;其次要樹立堅定的信心,具有面對任何困難和挑戰的勇氣,把握自己的人生方向,找準自己的人生坐標;最後是要有實力,通過不斷的學愛崗敬業和實踐,提高自身的素質,掌握有用的本領,才能將"愛國"熱情化為"愛行、愛崗"的巨大動力,把人生的思想支點放在"愛國、愛行、愛崗"這個信念之上,積極愛崗敬業演講稿身於建設銀行改革與發展的大潮中去,大膽開拓,勇於創新,讓我們的人生價值在建行改革中得到充分發揮和教師愛崗敬業華!
為客戶提供超值服務。超值服務是服務範圍的延伸。在平時工作中,時刻不忘為客戶排憂解難。由於結算手段的不斷更新進步,鄉鎮企業會計不了解新的結算手段,在辦理結算業務時,憑證不知如何規範填寫,章戳不敢蓋,背書不敢填,不知道怎么使用支付密碼器,每遇到這樣的情況,我都是主動為他們提供幫助,不厭其煩,講解清楚,做好示範銀行愛崗敬業演講稿。
青年朋友們,行長曾經說過:"xx銀行的改革需要青年,銀行新世紀發展目標的實現離不開青年,希望寄托在愛崗敬業人身上,青年興則建行興,青年強則愛崗敬業的稿行強,青年有希望,奏響銀行未來的發展就有希望"。讓我們抓住改革的機遇,不負恩照行長寄予我們的殷切希望,行動起來,讓改革見證我們的青春,讓我們用知識加汗水,去順應新改革、擁抱新希望,迎接新挑戰,讓青春在改革中飛揚!
謝謝大家。
營業員愛崗敬業演講稿 篇10
尊敬的領導、同事們:
大家好!
我從進入xx酒店工程部,到現在,已經半年多了。半年來,無論我做什麼樣的工作,都始終抱著一種認認真真,扎紮實實的態度來對待,並逐漸在工作中發現了一種樂趣,體驗到了一種人生的價值。
工程部是保證酒店正常運轉的動力保障部門,負責酒店的能源供應,設施設備的管理危險保養,負責供水供電及節日酒店的裝飾工作。工程部的設備種類多,數量大,工作繁忙,技術性強,任何一個部位的中斷,都會直接影響酒店各部門的正常運轉。因此雖然這半年來我所做的工作很普通,很平凡,在工作中也遇到過一些挫折和失敗,經歷過一些迷惘和失落,但在半年的工作實踐中,我真實地體驗到了"認真工作,平凡的工作也有貢獻"這句話。
人總要有個人生目標,總要有個發展方向,既然把酒店作為終身職業,就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇,義無反顧的選擇“敬業”,有句口號說得好“不愛崗就會下崗,不敬業就會失業!”愛崗敬業就是要做好自己的本職工作,從身邊的小事做起,日事日畢,努力學習業務知識、服務技能、搞好每一個職能崗位,做好每一次巡檢,填好每一張記錄。總之,待人接物、為人處事,都要做到從我做起,把小事做好,以熱情誠懇的態度做好今天的工作;沒有任何藉口,任勞任怨做好自己的本職工作,當接到領導交辦工作的時候,我們要盡心、盡職、盡責,以最大的努力完成領導分配的各項工作。
工程部是二線部門,所涉及的工作面大而雜,這就要求我們有認真負責的工作態度,不怕累不怕髒的工作精神。現代酒店的競爭,已經從前台比硬體、比銷售、比服務,發展到了後台加強工程、采保、能耗等方面的管理上。酒店工程管理是一門藝術,除了具備對各種設備設施、各工種技術上的了解和精通外,還需要發揚團隊精神,加強愛崗敬業和職業道德的教育。
總之xx酒店工程部是一個大的整體,而我們每個員工都是這個整體中聯繫緊密不可或缺的因素,我們要在工作中學習他人的長處,省視自己的不足,提高自己的工作技能,在工作不斷發展的同時成就自己的事業和夢想,實現共同發展的目標。我堅信平凡的工作也有閃光的地方,你我愛崗敬業的實際行動即是酒店發展前進的基石。做到愛崗敬業,為xx酒店的發展保駕護航!
謝謝大家!
營業員愛崗敬業演講稿 篇11
尊敬的領導、同事們:
大家好!
一齣好戲會贏得雷鳴般的掌聲,一幅好畫會讓人賞心悅目,一手好詩能使人熱血沸騰。歡喜嶺公用事業出保全大隊_隊就是這樣的一齣戲,一幅畫,一首詩。他以人性化的管理,培育了奮發進取,團結拼搏的團隊精神,以科學的服務理念,錘鍊了隊員的綜合素質。使中隊不斷向更高更遠的目標邁進。
記得中隊組建之初,大隊長跟我們說:可千萬別小看了咱們這身衣服,他代表了我們整個公用事業的精神面貌。只有認真做好我們的工作,才能有我們今後更遠的發展。如何發揮保全員作用更好的服務礦區,很大程度上取決於一個團隊的凝聚力,向心力。
隊長充分認識到這點,他處處以身作則,以“安全第一,預防為主,優質服務,信益至上“為宗旨,針對市場變化和服務對象的要求制定更高的服務標準和整改措施,為了提高隊員的思想素質和業務素質,他規定每月組織一次學習,每周一會,堅持雷打不動,嚴格各項規章制度,並身先士卒。由於_周邊地區是些法律意識淡薄的村民,所以礦區被盜現象時有發生,單隊感到責任重大,親自組織夜間蹲點,經過幾個月的夜間奮戰,礦區被盜現象得到了有效控制。
保全中隊自成立以來,全體隊員沒有休過一個正常的節假日,他們不計個人得失,任勞任怨的精神在保全行業中創造了很好的口碑,同時也樹立了良好的保全員形象。門衛班長在工作中以老大哥的身份,熱情關心每一個隊員,不管誰家有困難他都主動幫助。他在班中享有較高的威信,他的隊員們也都自覺遵守規定,關係融洽,由於他工作突出,連續三年被評為公用事業處先進保全員,他負責的門崗也是先進門崗。
我們保全_隊在上級領導的支持下,通過全體隊員的不懈努力不斷的開拓創新,拓寬服務業務,從中隊成立之初的單純的為一個單位提供保全服務到現在的多方位服務,無論在哪個崗位,隊員們都盡職盡責,受到了服務單位領導的好評。
我們擁有傑出的領導者,卓越的管理團隊,創新的知識員工,在座的各位,你們想想,這樣的一個中隊,它的明天能不更加輝煌嗎?
謝謝大家!
營業員愛崗敬業演講稿 篇12
尊敬的領導、同事們:
大家好!
身為炎黃子孫,龍的傳人,我感到莫大的驕傲和自豪;作為一名安保里的青年員工,能在這個平凡的崗位上為祖國的繁榮興旺添磚加瓦,為首都機場的發展壯大貢獻自己的青春,我更是感到光榮和幸運。
有人曾問過一位哲學家這樣一個問題,“一滴水怎樣才能不乾涸?”哲學家回答說:“把它放到大海里去”。這個富有哲理的小對話能給我們太多的啟示:為什麼洶湧的波濤蘊涵著激盪一切的無窮力量,正是因為有那一滴滴海水的力量匯集;而那一滴滴水,也只有納入大海的懷抱里,才能以多樣的形態來證明和展示自己。安保的今天不就是這滴滴水珠匯聚而成,而這滴滴看似渺小的水珠,正是在這個集體的大海里,實現了生命的`價值,獲得了充盈的力量。
美,它更是擁有使命並為之奮鬥不息的源泉,因為生命的光環,一個個看似平凡的身體賦予了安檢人獨有的堅強靈魂;因為青春的絢麗,一個個懵懂的少年捍衛著代表榮譽的“藍色盾牌”。為表彰先進,激勵員工隊伍,公司對工作中表現突出的員工給與了表彰獎勵,在這裡我要問大家,在每一位的心裡什麼是最有價值的員工?是接受很多的表揚信嗎?是腳踏實地的工作嗎?是那些服務標兵嗎?
在我們的團隊里,有這樣一個人。前不久,我們得知_的爸爸患了肝癌!可是_仍然堅持工作在安檢現場!我們每天都不曾想過這樣的事情會發生在自己的身邊,可是它竟然真的降臨在我們同事的身上!他每天要為空防安全辛辛苦苦的工作,下班後又要為爸爸那高昂的醫療費用而發愁!小小年紀的他承受著常人無法忍受的生活重擔!有一次晚上回家的路上,我遇見了他,只見他正坐在車裡掉眼淚,原來他爸爸的病更加嚴重了,吐了一地的血。可是家裡所有的錢都已經用在了為爸爸治病上,眼看著家裡再也拿不出錢了,爸爸放棄了治療!就在這樣的情況下,_沒有被生活打倒,主動要求戰鬥在安檢第一線。就在這個時候,爸爸真的離他而去了。聽到這個噩耗時,他哭了。就是這樣的一名員工,舍小家,顧大家,從沒請過一天的假!送走爸爸以後,又全身心的投入到工作中。
在日常工作中,立足崗位做貢獻,扎紮實實幹工作。他是平凡而又是偉大的,是廣大員工的優秀代表,為我們樹立了光輝榜樣。這不正是安保公司最有價值的員工嗎?
謝謝大家!
營業員愛崗敬業演講稿 篇13
,理貨公司海天辦事處的一名理貨員。自1996年夏天跨出校門後,他就投身於港口理貨戰線,為有關方的順利運作和理貨公司兩個文明建設更上一層樓貢獻力量。雖說從事理貨工作的時間並不長(五年多),但他一心撲在工作上,積極進取,用心服務,用青春和汗水詮釋著公正理貨的內涵,以他那平凡的點滴事跡展現了新一代理貨員的風采。
初出茅廬的年輕人,有的是大幹一場的雄心壯志,急於實現個人的理想。但現實總不盡如人意--理貨工作平凡、單調、枯燥,“風裡來雨里去“。面對工作,決定“乾一行愛一行“,找準自己人生的座標,在理貨這個平凡的崗位上乾出一番不平凡的事。說他最喜歡《真心英雄》裡面的一句歌詞“平凡的人們給我最多感動“--“每次看到身邊乾理貨工作幾十年如一日的老師傅們,兢兢業業,為公司爭得了榮譽,我想,真是三百六十行行行出狀元“。記得剛參加工作時,有一位老師傅曾語重心長地對他說:“理貨工作看似簡單,其實責任重大。你看這滿船的貨物,都要靠我們一件件、一勾勾記錄下來。我們面對的不僅僅是幾個數字,更牽連著企業乃至國家的榮譽和利益,一點兒也馬虎不得。真要乾好,不容易啊!“這番話深深打動了,他感到肩上的擔子很重,很重。也是從那一刻起,他就把自己同理貨事業緊緊地聯繫在了一起。一天天、一月月、一年年,他都毫不走樣地在理貨崗位上默默地工作著,不挑肥不揀瘦,恪盡職守,任勞任怨,盛夏驕陽和冬日寒風都敵不過他高度的責任心。碰到比較難乾的貨類,他還會主動請戰。在五年多的理貨工作中,他共理貨櫃133,815teu,準確率100%,受到有關方、特別是船方的好評,在他所作業船舶的《徵求意見書》上全都是滿意的評價。記得有一次,“鷺江“輪理貨完畢,主任突然把他叫過去,原來“鷺江“輪的菲律賓籍大副在《徵求意見書》上留下了熱情洋溢的留言,表揚他高度認真負責的工作精神。其實,這只不過是一貫的作風中所截取的一個小片段而已,同事們都知道,理貨的數字準沒錯,還有人親切地開玩笑說:“如果我聽說理貨出了問題,那我寧可相信是我的耳朵出了問題。“有一次,發現有一個貨櫃側面和箱頂所標示的箱號不一致,他當機立斷,中止船方正在進行的蓋艙作業,一邊聯繫相關方,一邊深入艙底核實箱號,嚴格履行了把關職責,維護了委託方的利益。的工作認真負責,從他所製作的單證上也可以體現出來--公司的業務員肩負審單重任,而的單證在其所在辦事處的業務員中頗有口碑,大家都說的單證“準確,規範,清楚“。面對同事們的讚譽,總是謙虛地笑一笑。在他看來,所有這一切都是他應該做的,並沒有什麼值得大說特說的。
喜歡鑽研業務在辦事處是出了名的。為了更好地乾好理貨工作,他經常利用工余時間虛心地向老同志請教,並善於動腦筋。對這點,辦事處副主任陳曉榮深有感觸:“和探討業務問題,對自己也是一種提高,從中經常可以得到啟發“。通過總結,寫出了《關於繪製出口貨櫃積載圖工作程式的探討》,得到了辦事處的採納。在做好理貨員工作的基礎上,他還積極掌握公司的其他業務,並於被辦事處選拔為預備電腦員,現已熟練地掌握了電腦員的工作技能。憑藉著紮實的業務基礎,多次代表辦事處和公司參加各種知識競賽:1998年獲得公司知識競賽第一名;,代表公司參加了理貨總公司舉辦的“理貨杯“知識競賽,以出色的表現給各理貨公司的領導和參賽隊員留下深刻的印象,為公司爭得了榮譽,在比賽結束時,廣州理貨公司的工會主席握住他的手說:“我默默地做了一下統計,你答對的題最多,也最全面。“
雖說具備了較高的業務水平,但並不因此孤芳自賞,驕傲自大,反而是把它化作了進步的動力,不斷提高自身的業務素質。“一支獨秀不是春,萬紫千紅才是春“,說與其“獨善其身“他還更願意看到整個集體的同步前進,因此在工作中,他總是努力幫助周圍的同事,同事們一旦有業務上的問題找到他,他總會傾其所學幫助解決。
不僅樂於幫助同事,還經常設身處地為委託方著想。在日常工作中,常說,我們要急委託方之所急,想委託方之所想,能幫的儘可能幫。他這樣說也這樣做,在理貨過程中一向以身作則,及時了解委託方的需求,在堅持“公正求實“原則的基礎上,幫助委託方解決一些力所能及的問題,如幫助船方、貨主聯繫有關單位等,為委託方提供了很多方便。過硬的業務技能,耐心細緻、鍥而不捨的精神,熱情周到的服務態度,使贏得了委託方的信任和尊重,因此多次有委託方想答謝他,但都被他謝絕了。8月的一天,象嶼九州公司委託丈量荒石,作業完畢委託方執意邀請吃午飯,被婉言謝絕。這樣的例子還有很多,但更多的時候,會主動和船、港、貿搞好協作,積極幫助他們解決一些問題,爭取對理貨工作的支持,並以此帶動和影響周圍的同志,樹立外理行業的良好形象,如:幫助港方做好與船方之間的溝通,向代理方提供作業進度,配合倉儲員做好貨物的分票堆垛、核對數字工作,對貨物積載不妥的地方提出自己的意見和建議等等。
“好學,上進“--這是辦事處人員對的又一個一致評價。為了拓寬自己的知識面,勤奮學習,孜孜不倦。時間靠擠,候工時他常捧書苦讀。在短短几年時間裡,他就學完了大專全部課程,緊接著他又修完了自考本科十門課程,現正參加第二學歷英語專業的學習。在此期間,他還取得了全國計算機等級考試二級資格證書和全國會計專業技術資格考試初級資格證書。說他有個小小的心愿,希望能夠通過自己來感染周邊的同事,讓他們一起來讀書,在辦事處形成積極上進的風氣。
“紙上得來終覺淺,切知此事要躬行“,並不滿足於從書本汲取知識,他還積極參與各種活動,全面鍛鍊自己,如:參與公司中層領導競聘活動;參與集團財務負責人競聘活動;參加集團的“迎七一“演講比賽;在公司爬山比賽中獲得第三名;參加團總支的教育扶貧等。而作為海天象嶼團支部書記,更是充分發揮團組織的作用,通過開展各種活動,讓年輕的朋友們在輕鬆、愉快的氛圍中增進交流,增強集體凝聚力,充當辦事處領導的得力助手。
不僅業務專精,而且政治上追求進步,在校時他就已經參加了學校黨組織舉辦的黨章培訓班,1996年11月1日,他向公司黨支部遞交了《入黨申請書》。即便面對緊張的工作和學習,他也不忘提高自身的政治素質和理論水平,並認真學習、領會馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論以及“三個代表“重要理論,以一個黨員的標準嚴格要求自己,積極為港口生產的發展貢獻出自己的一份力量。由於政治進步、表現突出、具有較強的模範帶頭作用,於被發展入黨,光榮地成為了中國共產黨預備黨員。
回顧自己走過的路,認為,自己是在普普通通的理貨崗位上,做著一個理貨員應做的事,盡著一個理貨員該盡的職責,如果說取得了一點成績,那也是因為此生無法割捨的理貨情緣。
這,就是我們所認識的--敬業愛崗,熱情而謙虛,好學而上進。從他身上,我們看到了一個蓬勃向上、奮發不息的新時代青年形象。“路漫漫其修遠矣“,我們也祝願在理貨行業新一輪的創業浪潮中,揚帆啟航,百尺竿頭更進一步。
營業員愛崗敬業演講稿 篇14
在超市里,理貨員日常工作就是營運和服務,顛來倒去,周而復始:日復一日地訂貨、補貨、退貨、檢查商品、服務顧客……然而這一件件小事看似十分平淡,其實卻不平凡。人生的價值不正是在這平凡的工作中體現出來的嗎?
有人常問我,什麼叫做愛崗,怎樣才算敬業?我這樣告訴他們:當你接到上司任務的時候,不去討價還價推三阻四,而是去盡職盡責努力完成;當你在工作中遇到困難和挫折的時候,不是等待觀望半途而廢,而是自我激勵攻克難關;當你在遇到顧客不聽解釋百般刁難的時候,不形於顏色,而總是以最好的態度去面對……愛崗敬業自然就體現出來了。
在理貨的工作崗位中,愛崗敬業不就是具體體現在把每個商品牌面整理好,把每一個商品質量檢查到位,把每一檔期海報商品銷售無積壓,把每一個細節的基礎營運工作做好么?超市是服務視窗,我們每天用親切的問候、虛心的傾聽、耐心的解釋接待每一個消費者,贏得了他們的理解和尊重。我們理貨員每天讓一個個工作步驟使我們的超市變成琳琅滿目的購物天堂,讓一車車商品收貨進來銷售出去,讓一個個顧客乘興而來滿意而歸。我們用熱忱和主動,不讓上司布置的工作耽擱,不讓有需要服務的顧客在這裡等待,不讓來辦事的業務員在這裡受到冷落,不讓工作中有差錯的發生,不讓萬惠超市的形象受到影響。在這些平凡的工作崗位上,讓小事成就大事,讓普通成就非凡,這都是愛崗敬業的體現。
其實,每天早點來上班,晚一會下班,多做一點事情,少扯點閒談,這都是愛崗敬業的表現,只要這樣去盡心工作,就一定會有收穫。只要我們每個人從自我做起,人人愛崗敬業,我相信我們超市的明天會更美好。
營業員愛崗敬業演講稿 篇15
尊敬的各位領導、評審、朋友們:
我是來自航天四院的##,今天我演講的題目是-----奉獻航天放飛夢想。
迎著和煦的秋風,沐浴著溫暖的陽光,度過了孕育成熟的夏天,碩果纍纍的秋季向我們姍姍走來。在這個空氣中瀰漫著果實的芳香的季節,我有幸進入了航天*院,加入了夢牽夢繞的航天事業。神舟五號升天了,它曾經使多少中華女兒熱淚盈眶,百感交集;神舟六號升天了,它讓多少有志青年歡呼雀躍,興奮不已;神舟七號升天了,它承載起多少人的夢想,宣告了中華民族在太空技術又向前邁出了堅實的一步。一個個振奮人心的訊息,一項項成功的科學實踐,讓我熱情沸騰,思緒萬千。古有嫦娥奔月的傳說,天空技術的發展使人類的千年夢想變為現實,航天承載起多少中國人的希望,也是我放飛夢想的地方。空乘人員愛崗敬業演講稿3篇演講稿能成為中國航天的一員,我感到幸運;能進入四院,我感到驕傲。面對如此神聖的領域,我立志讓夢想從這裡起飛,讓青春在奉獻中國航天事業中閃光!
回想中國航天事業的發展,風雨彩虹,航天工作經歷了許多的風風雨雨,有過挫折、有過磨難、有過令人難忘的奮鬥歷程,終於迎來了今日的輝煌。累累的碩果里,飽含了幾代人艱辛的付出,凝聚了多少人的心血和生命!有多少人在極端艱苦、極端惡劣的條件下,發奮圖強,創造了兩彈一星的輝煌;有多少人,在艱難險阻面前,毅然把自己的青春奉獻給了神聖的航天事業;有多少人,在祖國危難之際,依然肩負起崇高的使命,把自己的一切獻給了黨和人民;有多少人,在祖國需要的時候,決然放棄國外的舒適生活,義無反顧地投入到報效國家的行列;有多少人,看似一生平平淡淡、默默無聞卻隨時心繫國家的安全和民族的安危,在不平凡的戰線上做出不平凡的業績;更有多少英雄兒女,把一生的心血和寶貴的生命獻給了壯麗的航天事業!他們努力了,抗爭了,付出了,也收穫了,從此中華民族更加自信地屹立在世界民族之林,更加昂揚闊步地邁步向前,更加有尊嚴地走進了科學發展的新時代。是什麼給予他們無窮的力量?是肩頭的神聖使命,是無私的奉獻精神,是對黨和人民的無限忠誠,是對祖國和民族的強烈責任!作為一名剛剛加入航天四院的學院,我怎能不為輝煌的航天成就驕傲?我怎能不為默默奉獻的航天英雄自豪?無數老一輩航天英雄和正在為之奮鬥終身的航天人為我樹立了學習的榜樣,成為心目中的楷模。每當想起他們的英雄事跡,讓我心潮澎湃,壯懷激烈,奉獻航天事業的決心、讓夢想從航天起飛的決心從心底油然而生,變成我的理想,我的抱負,我的追求。
如今的我們生活在幸福美好的和諧社會裡,成長在暖意融融的陽光下,站在無數先烈的臂膀上,承接過航天事業的接力棒,我們沒有理由不去珍惜,沒有理由不去拼搏工作,沒有理由不去貢獻自己的青春力量。偉大的愛國詩人屈原說,“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”;孔子也說,“學然後知不足”;作為一名新學員,需要學習的東西很多很多,站在諸多的航天人面前,他們就是浩瀚無際的海洋,而我只是一滴清澈的水;他們是一片茫茫無邊的森林,而我只是一片碧綠的樹葉。因此,學習專業知識、提高自身能力和素質是我首要的任務,我將謙虛待人,勤學好問,向領導學習,向經驗豐富的老同志學習,向書本學習,邊實踐邊學習,邊總結邊提高,刻苦鑽研,努力縮小與同事的差距。韓愈曾經說過,“業精於勤,荒於嬉;行成於思,毀於隨”,我將把有限的時間用到讀書學習,科研工作,不浪費大好時光,珍惜組織給予的寶貴機會,力爭在平凡的貢獻自己的一點光和熱。忠於職守,無私奉獻,拼搏進取,雖不能長成參天大樹做棟樑之才,不妨做一棵小草為大地獻上一絲新綠;不能像海洋一樣用寬闊的胸懷容納百川,又怎么不可以是一條小溪為孕育我們的土地捧上甘露呢?不能成為天之驕子,何不繼承航天人愛國、敬業、奉獻光榮傳統為航天事業做出更多的貢獻呢?!不能做一顆耀眼的衛星,何不做一個螺絲釘為航天事業增磚添瓦呢?
航天事業是偉大而崇高的,航天工作是枯燥而寂寞的。諸葛亮說,“非淡泊無以明志,非寧靜無以致遠”,我深深地知道:航天工作就需要平心靜氣,潛心研究;就需要遠離塵世的喧囂,專心致志;就需要拋棄追名逐利的思想,腳踏實地、一步一個腳印從小事做起,從一點一滴做起;就需要具有默默奉獻的精神,就像蠟燭,燃燒自己,照亮國家和民族的希望。貢獻航天事業發展,是我矢志不渝的選擇,我堅信自己的選擇將無愧於這個時代,無愧於黨和人民多年的培養教育。我想今後我應當做到:守得住清貧、耐得住寂寞、擋得住誘惑、經得起考驗、穩得住心神、負得起責任、挑得起使命,就像無數的先輩那樣,做一個品格高尚、無怨無悔的航天人。
蘇聯文學家奧斯特洛夫斯基說過:“人生最寶貴的是生命,生命屬於人只有一次。一個人的生命應當這樣度過:當他回憶往事的時候,他不致因虛度年華而悔恨,也不致因碌碌無為而羞愧”,是的,人的生命是短暫的,或重於泰山,或輕於鴻毛。作為航天人,理應把青春、生命、理想、熱情奉獻給神聖的航天事業,貢獻給蒸蒸日上的祖國。“不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江海”,千萬條涓涓細流匯聚起來就變成了波濤滾滾的大河,全體青年團結起來,就形成了一股巨大的力量。讓我們凝聚在一起,赤膽忠誠,投身於壯麗的航天事業吧!讓我們忠於職守,為航天發展做出更大貢獻,為明天再創輝煌業績吧!謝謝!
營業員愛崗敬業演講稿 篇16
尊敬的各位領導,同事們:
大家好!我叫劉,神內三區的一名護士。我今天演講的題目是《愛崗敬業,無私奉獻》。
您是否熱愛您的工作?如果您熱愛您的工作你就會覺得生活充滿陽光,充滿快樂,生活才有意義;如果您厭倦你的工作您就會心煩意亂,無精打采,每一天都像是在煉獄裡煎熬。我們都是普通老百姓,我們沒有萬貫家財,我們的生活是和工作息息相關,不是工作需要我們而是我們需要工作。即然這樣我們就應該熱愛工作,熱愛生活。
熱愛工作就應該愛崗敬業,無私奉獻。愛崗敬業無私奉獻是一種平凡而偉大的奉獻理念,更是促使我們成功的階梯。懂得愛崗敬業,無私奉獻您就會明白:其實奉獻對任何一個人來說都不苛刻。
愛崗是我們的職責,敬業是我們的本分,奉獻是我們崇高的追求。讓我們滿懷激情和希望愛崗敬業,無私奉獻共建和諧美好明天。
要奉獻,首先要有基礎,一個基礎紮實、業精、技精的人才能更好地服務大眾。這就需要我們很好的學習醫學知識,多吸取教訓與經驗,在前人的求醫基礎上取其精華、去其糟粕。另外,無私的奉獻更需要我們具有高尚的醫德醫風,具有全心全意為人民服務,為人類醫學事業奮鬥終身的獻身精神。只有思想高潔的人,全心為民的人,才能是無私奉獻的人!
作為年輕一代,我們在工作中要想病人所想,急病人所急,發揚無私奉獻的精神,全心全意為病人解除痛苦。同時要不斷學習新的醫學知識,努力提高自己的業務技術水平,為病人提供更好的醫療服務。發揚醫者救死扶傷,身先士卒的大無畏精神和無私的奉獻精神,為我們醫療事業輝煌的明天獻出自己的光和熱,無愧於"白衣天使"的光榮稱號!
前不久,我科收治一名腦炎合併hiv陽性患者,上班的時候同事告訴我科里來了個hiv,放在監護室裡面,我想反正也收了不少了,無非是多帶一個手套吧。
交班的時候他也挺配合,跟我說,他沒有錢,是別人送他來的,也不要問他的錢-------,我們也只有好好的安慰,其實,我也不知道,對於這些人我總是同情憐憫多過冷漠。(本文出自範文先.生.網 )進監護室之前我查閱了他的病歷,看見家屬寫的不做胸外按壓,不插管,不上呼吸機那些彎彎扭扭的字時,感覺無比淒涼。不管怎么樣得了這種病,心理肯定無比的心酸,接受的歧視,白眼足以比疾病本身更可怕,更讓人絕望。但是我也會深深的害怕,畢竟如果我不小心感染上了,所有的人絕對不會以為僅僅只是工作上面引起的------
於是上班的時候儘量只是遠遠的看著他,除非治療需要,只是他從晚上7點開始罵人:"我要回去,要出院,反正我好不了,我也不會讓你們好過",我和同事們也不敢刺激他,隨便他罵什麼都不開口,後來他說,"我罵了這么多你們也回罵一句啊",然後就哭了起來,看著他自導自演,真的是可氣又可憐啊,卻不得不安慰他,然而四肢被約束帶約束著的他罵完後就開始吐口水,吐得地上全是唾液。這是我上班三年來第一次對病人感到素手無策。儘管如此,我們還是在他安靜的狀態中不停地跟他講解病情的相關知識,在他罵累的時候默默地給他餵點溫開水,然後看著他病情一天天地好轉,心情一天天的恢復平靜。
營業員愛崗敬業演講稿 篇17
尊敬的各位領導、同事:
你們好!
我今天演講的題目是《愛崗敬業、奉獻青春》。
愛崗,是我們的職責;敬業,是我們的本分;奉獻,是我們的崇高追求。 作為一名xx銀行人,我深深地熱愛著這份工作,並感到無比的自豪,因為我的前輩們 一代代的xx銀行人,他們愛崗敬業,開拓創新,無私奉獻,用自己的實際行動譜寫著一曲曲動人的奉獻之歌。
作為一名xx銀行人,我們在三尺櫃檯上以微笑迎接一批批客戶,我們早已牢記那來有迎聲,問有答聲,走有送聲的服務理念,早已習慣了點零錢,數破鈔等單調重複的工作。每天下班送走最後一位客戶,我們又投入到匆忙的軋賬當中,等待款車的到來,走出營業網點時夜幕已悄然降臨!當看到顧客們高興而來,滿意而歸,工作的辛勞就會變成我們付出後的歡樂!
作為一名xx銀行人,“愛崗敬業、樂於奉獻”將時刻銘記在我心中,時刻鞭策我不斷努力,為農信的事業奉獻青春。縱使我們平淡一生,但這都不要緊,群星閃爍時我們同樣燦爛,這樣的平凡何嘗不是一種榮耀。
冰凍三尺非一日之寒,農信事業波瀾壯闊的未來需要我們一代代的xx人無私奉獻、團結協作、艱苦創業、自強不息,需要我們以想勝利、敢勝利、能勝利的決心和意志乾好自己的本職工作,為開創xx銀行事業美好的未來,奉獻自己的一份力量。
親愛的同事們,讓我們青春致以激情,奉獻致以事業,以滿腔的熱情共創xx銀行事業美好的明天。
我的演講完畢,謝謝大家!
營業員愛崗敬業演講稿 篇18
尊敬的各位領導、評審,親愛的同事們,上午好:
今日我演講的題目是《平凡的崗位,傾心的奉獻》。
任何平凡的崗位都是展示各種才華的舞台。在本職崗位上恪盡職守、埋頭苦幹,是一種奉獻,是一種真誠自願的付出,是一種愉悅人心的獲得;是一種純潔高尚的精神,更是一種升華自我的境界。總務部食堂是後勤工作的重中之重,做好食堂膳食工作,服務好公司全體員工,保障公司正常運營,這是工作的出發點和落腳點。
食堂工作是辛苦的。不要說每天有成堆的餐具要洗滌;也不要說每天有凌亂的餐桌要收拾;更不要說在放假期間,別人已經休息了,而食堂員工仍繼續堅守崗位。食堂原定標準為175人/餐次,但目前實際用餐人數約為450人/餐次,竟超出250%之多!雖然超負荷,可是食堂目前仍然保持正常運轉,這其中的奧秘是什麼呢?我們再回首公司遭遇歷史上最強的颱風,船塢移位,設施設備受損嚴重,公司領導看在眼裡,急在心頭。緊急會議部署各部門抽調骨幹通宵值班巡查,確保將強風造成的損失降到最低。為了給值班人員加夜宵,廚師長要求需留下3名服務人員,其他人正常下班。可是久久沒有一個人離去,“我留下吧,你家裡還有寶寶需要照顧”,“不,我留下,你明天早班4點多就得起床,哪能扛得住”。爭執不下,廚師長只好指定人員。他們在困難目前首先想到的是別人,辛苦的是自己。這一幕幕正是“團結協作、無私奉獻”的中遠船務企業文化精神的生動體現!
食堂工作是默默無聞的。當餐廳的地面光明如鏡,人們何曾想到食堂的同事在其中付出了多少;當員工捧著熱氣騰騰、可口的飯菜時,人們又何曾想到操作間同事們勞碌的身影!食堂服務人員就像一隻蠟燭,當人們看到耀眼的燭光時,而往往忽略了燃燒自己軀體的蠟燭。每當看著員工吃著可口的飯菜,臉上露出滿意的笑容時,我們內心無比的欣慰和滿足。雖然我們的工作默默無聞,但我們值得!
食堂工作是光榮的。光榮的根源在於,我們時時處處都在為公司全體員工服務。我們做每一件事情,都直接或間接地在為公司的發展做貢獻。我們為此而感到無限的光榮。正是寄於這種光榮,我們百倍地努力,忘我地工作;正是寄於這種光榮,我們的同事帶病堅持工作。
我們不能馳騁疆場,轟轟烈烈;但我們可以立足崗位,兢兢業業。小草雖小,一樣能鋪成遼闊無垠的大草原。平凡的崗位,讓我們傾心的奉獻。我們一樣能走向不平凡!
營業員愛崗敬業演講稿 篇19
尊敬的各位領導、各位同事們:
大家好!
“以客戶為中心”是我們服務的內涵,為客戶提供“準確、高效、快捷”的服務是我們的理念。如何才能增強客戶的滿意度和忠誠度,從而贏得客戶的滿意和信任,並在激烈的市場競爭中贏得更多更好的業務呢,我想主要從以下幾點入手:
一、微笑是文明優質服務的引言。
微笑,是自信表示,是無聲的語言,是傳遞著友好的信息,是人們交往中最有感染力、征服力的表情。櫃檯是銀行的視窗,櫃檯員工的精神面貌代表著銀行的管理水平和形象,微笑是員工心靈的視窗,是職業風範的有效展示。。
不管處理結果如何,主動答覆,避免引起客戶的抱怨,並學會運用一些處理應急事件技巧,如“先處理心情,再處理事情”。
五、團結是提升整體服務形象的無形力量。
我們相聚在銀行這個大家庭中一起工作和學習,是種緣份,同事間互幫互助,團結共事,只要大家保持團隊精神,在日常業務中團結互助,心往一處想,勁往一處使,就能把各項工作做的更好,進而整體提升銀行的整體形象。
六、滿意是服務工作不懈追求的目標。
優質服務體現在平時每筆細小的業務和細微的細節中,“世上無難事”,我相信,只要做一個有心人,用心,誠心,信心,耐心,細心處理第一筆業務,接待每一位客戶,就可以以平凡的崗位上做出不平凡的業績。
總之,認真貫徹“客戶第一、服務至上”的思想,堅持“信譽至上,客戶為木”的服務原則,熱情服務、禮貌待客,並通過自身的不斷努力,學習知識,真誠為客戶排憂解難,為客戶提供優質服務,我們許許多多優秀的銀行人一起共同書寫**銀行嶄新篇章。
謝謝大家!!!
營業員愛崗敬業演講稿 篇20
尊敬的各位評審、各位領導、朋友們:
大家好!我演講的題目是——一位司機與收費站的故事。
在我們千里萬里的公路線上,每一方小小的收費站亭都有一個個感人肺腑的故事,都牽繫著我們收費員與司機朋友的真實情感。正是在這一方小小的站亭,我們用誠摯和奉獻不斷感悟著他們的良知,不斷豐富著他們的思想,不斷升華著他們的情感,無論苦與樂、怨與恨、委屈與辛酸,一切都隨滾滾車流而淡遠。在這裡,我要替一名客車司機向大家講述一個故事。一個關於他與永興收費站的真實故事。
我叫莊保國,今年37歲,是土生土長的京山縣永興鎮人,十幾歲時就開始弄車,從拖拉機到農用車,從農用車到中巴車,從中巴車到現在的大巴車,車換了幾輛,可思想卻根深蒂固了幾十年。記得那是1993年的某一天,在永興道班附近,工人們忙忙碌碌,搭建起一座小亭子,並在路側架起一根長長的欄桿。終於我明白,要收過路費了。大家知道,我是永興人,在自家門口攔車收費,能行嗎?每次過亭,那些擺動欄桿的收費員動作慢點,我就破口大罵,再不高興就直衝而過。說起來已經是十多年前的往事了,如果是現在,再怎么樣我也不會那樣做啊!
1995年,這個簡陋的小站搬到八里途開發區去了,一個亭成了三個亭,我也換了中巴車跑客運。後來在當地政府協助下,統一辦理了月票,雖然不再和以前一樣,動不動就沖崗,或故意找茬,但在內心深處,總覺得這錢出得沒道理。其他司機也許有和我一樣的思想,根本不理解這種收費行為。於是我經常看見他們掀了擋車桿就走,看見他們把手伸進視窗打收費員,更聽見某某找人又砸了收費亭。但是我看見我們的收費員總是一個勁地陪著笑臉,一遍又一遍地解釋。
XX年,我換了輛跑京山至漢口的大巴車,恰巧我侄女也調到了收費站。有親戚在站里,按理說應是“近水樓台先得月”,但事實證明,我想錯了,侄女很“剛正不阿”,每次逢班,都像不認識我一樣,必須按章交費。我是氣在心頭,又不能不給她面子。有天趁她在我家作客的時候,我借著酒勁批評了她,她委婉地告訴我,公路建設是一項龐大的資金投入工程,我們國家現在沒有很多資金投入,只有依靠貸款,現在設收費站,就是為了籌集資金,以修建更多的公路。如果她免了我的費,大家也一樣免親戚朋友的費,那收費的意義何在?不好走的路何時能修呢?然後她又向我講起自從到收費站上班後的委屈和辛酸,說是看那小小的站亭,一天坐幾個小時不說,天天要向車主作解釋,陪笑臉,並且要“文明服務,微笑服務,委屈服務”,做到“打不還手,罵不還口”,您是長輩,能不能為我們收費員想一想呢?
侄女一席話,勝駕十年車。我突然意識到,我們經常抱怨這路不平、不寬,車開不快,其實侄女的工作就是在為我們司機朋友創建平安快捷大道而艱苦努力啊。
轉眼到了XX年底,侄女的話一點也不假,皂當公路開始全面改造,XX年便鋪上了柏油路,收費站也從八里途遷到了永興鎮屈場村。聽侄女講,現在永興收費站全面實現了現代化,站亭進行了改造,新建了辦公大樓,安裝了監控設備,管理更加規範,文明服務程度更高,並且還要創建省級文明收費站。
百聞不如一見。我再經過收費站時,便多了一份觀察:新建的辦公大樓巍然挺拔,院內綠樹成蔭,一片井然。站亭氣勢雄偉,亭內布置煥然一新,收費站的姑娘小伙們滿面笑容,一聲“師傅,您辛苦了”讓人疲意頓消,廣播語音溫柔的提醒令人心頭一暖。有一天中午我還看見侄女正列隊上崗……
XX年4月13日,是我永生難忘的日子。那天午時,我滿載漢口返程的乘客和往常一樣,經過永興收費站,快到視窗時,我隱約聽見有人在車外呼叫,一名三十多歲的同志跑過來,大聲告訴我,你的車尾在冒煙,已經有火星在閃了!我一聽,連忙把車開出道口停下,乘客聞聽後面起火,頓時驚慌失措,亂成一團,紛紛擠向車門,我欲打開車門時,卻發現電控裝制無法啟動,可能因為後面起火,燒壞了電路。當我好不容易打開左前門跳下車的時候,那位同志(後來才知道是站長張江平)正拿著滅火器對著車尾噴射,其他的收費員有的端著水盆,跑向車尾;有的幫助乘客從左前門下車,分散到安全地方……當時的情景至今想起來都讓我後怕,如果發現和撲救不及時,後果將不堪構想啊!
營業員愛崗敬業演講稿 篇21
各位領導,同仁們:
大家好!今天我們全體護士在這裡舉行愛崗今個演講,我的演講題目是《真誠的心》。
有人說,護士穿著潔白的衣服,戴著潔白的燕尾帽,就象一朵潔白的荷花,有出淤泥而不染的高潔,有濯清漣而不妖的清純。
人們都說,黃河有著波濤洶湧的氣勢,大海有著洶湧澎湃的浩瀚,溪流有著韻律自然的節奏,而我的專業卻有著為人民服務的精神而神聖又動聽的名字——白衣天使。如果有夢,那我的夢就是當一名白衣天使,讓白衣映襯丹心,用白衣描繪人生,因為白色象徵著純潔,也孕育著生命;白衣意味著戰場,也編織著夢幻。雖然充滿著坎坷與艱辛勤勞與汗水委屈與酸楚。但我要把夢幻編織成藍天上的白雲,讓白雲點綴我的人生。
在我選擇職業之初,母親就對我說:“孩子,去當護士吧,那是一個崇高的職業。”我聽從了母親的話,滿懷著對護士的崇敬和嚮往走進了護士學校。
在護士學校,老師對我們說:“你們既然選擇了護士專業,也就是選擇了奉獻。”
若我當初沒真正弄明白這“奉獻”二字的深刻含義的話,那么,從我第一次走進病房,白色的燕尾帽一戴,白大褂一穿,我這才真正發現,這“天使”稱號的背後還真有無數人在默默的奉獻著。
我們的職業是被人尊稱的“白衣天使”,沒有親身的經歷,就不能深入感受到“天使”背後的艱辛與苦累。
——打針、發藥、鋪床、輸液。在苦中感受著呵護生命的快樂。
——交班、接班、白天、黑夜。在累中把握著生命輪迴的航舵。
在醫院特有的氣味中,我走過了清純的少女時代;在白色蒙蒙的氛圍中,我用一顆真誠的心丈量了無數個夜晚的漫長;在親人的期待和焦怨聲中,我把自己奉獻給了一個個身患疾苦的病人。工作瑣碎責任大,如白荷花像默默無聞地奉獻著。
記得我還在醫院工作時,我們科的病房裡,住著一位患病多年近70歲的老人。病痛的折磨使他變得近乎呆滯、麻木,就連他的家人都對他失去了信心。然而,我們護士沒有放棄他,每天向他問好問安,給他鋪被掃床,翻身按摩。天冷了,我們為他送去熱水袋;發藥時,我們為他涼好開水。我們時時處處用青春的活力去感染老人,用滿腔的愛去溫暖老人,日久天長,老人的生命力竟奇蹟般的復活了。每當他看到護士向他走來,便見其發自內心的笑容。這慈樣的充滿父愛的笑,就是對我們護理工作的最大讚許,也是至高的褒獎。
醫院要求我們提高醫療服務質量和樹立良好的醫德醫風,我們護士也應和醫生一樣心裡時刻裝著病人,像皮膚科的黃老醫生那樣,立足本職,強化醫療服務意識,在技術上精益求精,樹立良好的職業道德,努力提高自身的醫療、護理水平。視病人為親人,對每一位前來就診、住院的病痛患者精心呵護,用仁愛之心去溫暖每一位病痛患者,在平凡的護理崗位上辛勤工作,用天使般的笑容和言語,舒解患者的心理壓力,用精湛的護理技術,配合醫生為病人的早日康復作最的努力。
護士總是忙忙碌碌,奔走不停。白大褂一穿,工作起來什麼思想情緒和生活的煩惱都要被拋到了腦後,從上班到下班,從這間病房到另一間病房,有時連坐下來喘口氣的工夫也沒有。搶救危重病號,加班加點,廢寢忘食,工作的每一天,護士的神經總是高度緊張著。一個病人痊癒出院了,新的病人又送來了,就這樣,我們日復一日,年復一年努力地工作著。
當我們不再年輕,當我們青春妙齡越離越遠,皺紋爬上我們的臉頰,青絲變成了縷縷白髮時,我們再回過頭來看看自己人生選擇了護士這一神聖的職業時,我們會為今天的工作無怨無悔。
親愛的朋友、同事們,如果您看到潔白的荷花,在一瓣瓣地,默默無聞地盛開著,那或許就是我,就是我們白衣天使的情懷!
謝謝大家!
營業員愛崗敬業演講稿 篇22
各位領導,各位評審,大家晚上好!
感謝分行給我一個機會,能在在長沙分行成立八周年華誕之際站在這裡,我是來自營業部的一名櫃員,我演講的題目是:“因為我有選擇,我主載自己的人生”。
每個人都懷揣著一個夢想,夢想是我們的希冀,它引領我們奮發進取,踏平坎坷,品味成功。
曾經有很長一段時間我認為,愛崗敬業只是一句空話,當我們走出大學校園的那一刻,我們一個個都豪氣乾雲,發誓要在各自的崗位上做出一番成績來,但現實總是很殘酷,我們發現一切並不是我們想像的那樣,不是每一份工作都讓人興趣盎然,不是每一個客戶都能對你客客氣氣,我們不曾經歷的事情,一點點將我們的夢想擊碎。
有人說,“夢想破滅,成長開始”。在株洲支行的半年裡我收穫了客戶的微笑也收穫了同事的友情,更重要的是我還收穫了“愛崗敬業”這種優秀的品質。
在我看來,愛崗敬業就是將勤奮和努力融入每天的生活中,融入每天的工作中。要靠我們的意志,把它變成我們的習慣。
株洲支行是新成立的支行,而我們都是新手,為了縮短我們和成手之間的差距,在開業的半年時間裡,我們放棄了大部分的業餘時間。支行的梁行長多次組織我們進行優質服務方面的情景培訓。陳經理多少個晚上陪著我們練習技能,輔導我們業務知識。半年之後,當我們在神秘客戶監測中獲得第一,當我們在技能比賽中名列前茅,當我在櫃員等級考試中取得了優異的成績的時候,我們有如獲得重生一般,心中充滿了自信。我知道我們已經漸漸地學會了以務實求真的態度對待工作,也學會了以自然豁達寬容的心境對待工作崗位。
如果,我們把櫃檯工作只看成是一種職業來對待時,將會覺得是極其辛苦和平凡的,客戶只是一個個的工作對象;而當我們把它看作一種崇高的事業時,對客戶的認識會有一種全新的意義。在這日復一日的迎來送往中,我們不會再用一般的職業心理去對待他們,在為他們服務過程中愛的情感會油然而生。
在株洲支行,信用卡還款客戶占很大一部分,一次,一位客戶在我們櫃檯還款,不停的抱怨我們網點太少,還款不方便,我們一位櫃員剛解釋了兩句,客戶就很不耐煩地指責她,她一急眼淚就下來了。但是她還是馬上擦乾了眼淚,積極地向客戶推廣信用卡綁定業務,最後客戶滿意的離開了,而且還順便開立了個人網上銀行,看到客戶高興得離開,大家都欣慰的笑了。
愛崗敬業就是用“追求滿意永不滿足”的精神來做好服務。當看到客戶希翼而來,滿意而歸,工作的辛勞就會變成我們付出後的歡樂。
以上是我對於愛崗敬業和如何做好服務的一些心得。我相信,我們是幸運的一代,欣逢長沙分行盛世,這是我們人生難得的際遇。在這樣火熱的事業面前,我們更要加倍努力,奉獻出我們最好的工作熱情和最優質的服務。我們清醒意識到,今天的機遇難得,未來的輝煌需要我們的智慧和汗水。以激情為旗,用青春作注,拼一個無悔的人生!
謝謝大家!
營業員愛崗敬業演講稿 篇23
同志們:
在過去的一年裡,我們全體保全人員為了建材城的安全付出了各自的心血和艱辛。無論是夏天的炎熱或是冬天的寒冷,大家無怨無悔,兢兢業業去履行各自的職責。在這裡請允許我代表“億都”全體人員,向你們表示衷心地感謝,你們辛苦了。
我們億都保全隊伍如何踐行“保億都平安、為商戶服務”的諾言,是我們保全隊需要不斷研究探討的課題,也是保全隊持之以恆的追求和任務。保全隊應不斷創新隊伍建設的新理念、新思路和新舉措,努力鍛造一支素質過硬、形象良好、服務規範、商戶滿意的保全隊伍,使之成為我們“億都”在市場規範管理、維護市場和諧穩定、維護公平正義、促進市場順利發展的一支可以依賴的重要力量。下面談談我的幾點看法:
一、堅持專業型與複合型相結合的人才培養戰略,不斷增強保全隊伍的實力
《保全服務管理條例》出台後,保全的服務範圍不斷拓展,擔負的工作職責更加廣泛,發揮的社會作用愈加突出,保全市場的競爭亦會更加激烈。這種行業發展的特殊性,對保全員都寄予新的期待。保全員不再只是通常意義上看家護院的“更夫”,而應是集多種技能的“行家裡手”,要以保全隊伍所具有的各種技能來滿足客戶日益增長的新需求。因此保全隊應不斷加強保全隊伍的能力建設,努力培養專業型、複合型保全人才。
(一)以教育培訓為基礎,不斷錘鍊隊伍素質。保全服務作為一種特殊行業,對從業人員的要求也自然有其特殊性。為了保證隊伍的基本素質,除了要把好招聘關,嚴防染有惡習及帶有劣跡的人加入行業外,還應不斷地對從業人員進行再教育再培訓。
目前,我們的保全從業人員,絕大部分來自於農村,部分來自於下崗職工和復退軍人,相對而言,你們普遍學歷較低,社會交往和處事能力也不是很好。如何使一個普通的老百姓轉換成一名合格的保全隊員,那就必須從基礎培訓開始,我們要在加強軍事體能、儀容儀表,言行舉止等基本功訓練的同時,為安防工作的實際需要,對保全員開展門衛值守、目標守護、火災預防以及突發事件的處置、治安信息的收集等保全勤務技能培訓,並積極開展法制教育和安全教育,使大家明確保全員的工作職責,提高“四防”(防火、防盜、防事故、防破壞)能力,最終從心理和行為方式上成功地完成社會角色的轉換。自從我到“億都”公司任職後,一直強調保全隊要進行以上方面的訓練,但我發現你們不是堅持的很好,這是在今後工作中必須改進的。
在實際工作中,許多保全員暴露出交際表達能力和處事協調能力差的問題,工作苦幹蠻幹的多,原則有餘,靈活不足,因一句話說的不到位、一件事處理不妥當而引發的各類衝突甚至被打罵、被傷害現象時有發生。針對這類問題,我們保全隊要積極組織開展各類學習交流活動,充分利用座談會、班務會的形式,加強保全員的口才交際、處事能力訓練。我要求每周必須召開一次班務會,讓每個隊員都要發言,班長要點評,隊長要經常參加旁聽和監督。
(二) 著力加強對班長的培養。火車跑得快,全靠車頭帶。能不能帶出一支作風過硬,業務精通的保全隊伍,班長所發揮的作用十分關鍵。班長直接工作在保全服務的第一線,既是“將”,又是“兵”;既是“指揮員”,又是“戰鬥員”,班長對保全員的日常工作狀況、思想狀態最了解,也最容易與保全員溝通,也可以說是班長維繫著整個隊伍的正常運轉,班長的能力強弱、工作敬業程度,能否與商戶和消費者建立起良好的關係,都直接影響到整個隊伍的態勢。可以這樣說,有了好的班長,就把握住了隊伍建設的著力點。因此班長必須要有自我修養的意識和能力,你們是構成整個隊伍強大戰鬥力的中堅力量。從我平時的觀察和了解,我們的三位班長都還不錯的,特別是鄒貴明帶的這個班比較全面,整體素質較強。我們其他的班要向好的班看齊,要向好的班長學習。班長首先一點就是要以身作則,起模範帶頭作用,有事先要自己往前沖,要做到“四勤”。即:勤走、勤看、勤檢查、勤監督。這樣才能把全班隊員調動起來,才能步調一致,指揮得力,從而杜絕在隊員中出現懶懶散散,不堅守崗位,漏崗脫崗的現像。我的觀是,對班長的要求就要高一點,寧缺毋爛。同時,作為一名合格的保全員,在行為上要做到做到:在班長的帶領下,一切命令聽指揮;在形像上要做到:按要求著裝,站如松,行如風,坐如鐘。我們有個別保全員站沒站像,坐沒坐像,那裡像個正規公司的保全員啊,我看比那些看大門的老大爺差不了多少。這種現象以後必須改進。對那些不守規矩,不聽使喚,自由散漫的人要堅決辭掉,確保隊伍的純潔、活力和良好形像。
二、堅持制度約束與先進激勵相結合,不斷激發隊伍活力
一個模範,就是一面旗幟,可以引領方向;一種精神,就是無窮動力,足以所向披靡。堅持教育、引導、激勵、鞭策,嚴格落實公司的各項規章制度,是提高凝聚力、戰鬥力和號召力,激發保全隊伍活力的重要途徑。
(一)發揮主題教育的引導作用。堅持開展社會主義榮辱觀的主題教育,加強保全員愛崗敬業和理想信念教育,樹立正確的人生觀、價值觀,旗幟鮮明的要求廣大保全員應該堅持什麼、必須反對什麼,積極倡導什麼、堅決抵制什麼,使一種宏大的理想、一種崇高的信念、一種奉獻的精神、一種無窮的力量根植於保全員的思想,踐行於保全服務的日常工作,讓“忠誠、奉獻、為民、正義”成為保全文化的核心和精髓。
(二)用典型示範鞭策人。要立足保全服務崗位,大力開展平安崗點、紅旗班組、保全標兵等創建活動,注意從日常表現、工作業績以及客戶的評價中發現、培養、選拔一批保全骨幹和先進模範;要善於提煉並積極推廣先進模範的好經驗、好做法,使保全員的敬業、奉獻精神產生一種春風化雨、潤物無聲的感召力,努力營造崇尚先進、學習先進、爭當先進的良好氛圍,激發保全員在平凡崗位建功立業、在艱苦崗位奮發有為,從而使老典型有新經驗,老先進有新發展,使個別積極因素倍增為群體效應。
(三)全面落實規章制度,建立健全激勵機制,營造公平合理的用人環境。俗話說“小功不獎則大功不立,小過不戒則大過必生”。只有做到獎功罰過、獎優罰劣、獎勤罰懶,才能使先進受到獎勵、後進受到鞭策,真正調動起廣大保全員的工作熱情。為此,要建立健全一套大多數人認可的、科學的、透明的、公平合理、行之有效的激勵機制,把保全員的績效考核、薪酬福利、級別晉升、職務提拔、評先獎勵等納入其中,科學制定,合理量化,全面評估,嚴格考核。獎懲激勵要與政治榮譽掛鈎、與經濟利益掛鈎,強化正負激勵效益,注重獎懲兌現,讓保全員在平等、開放、公平、公正的環境下,充分展示自己,激發競爭意識,發揮深層潛能,最大限度地調動起積極性和工作熱情,煥發出積極向上的勃勃生機,從而使企業在今後激烈的市場競爭中立於不敗之地。目前,我們人手一冊的《規章制度彙編》就是大家要學習撐握的,要熟知公司的有關規定,可以做什麼,不可以做什麼。做好的公司給予獎勵,做不好的也要按規定給予懲罰。以後我和其他公司負責人都會經常到市場內各崗位查崗的,還會經常調監控查看。只要發現哪一個不在崗位,哪一個遲到早退,或是中途溜號,我們都要按規章制度予以處理。請大家一定要尊守紀律,愛崗敬業,不要去碰這條高壓線。
三、堅持人文關懷與權益保障相結合,不斷提升隊伍合力
從某種意義上講,我們的保全人員更需要大家的充分關注與關懷。保全隊不僅要加強保全員的教育管理,同時要給予大家更多的人文關懷,包括經濟和道義上的關懷,更重要的是在政治上、精神上為大家搭建一個充分展示自我,實現個人價值,達到精神愉悅的舞台,激發保全員對我們公司的認同感、歸屬感和榮譽感,促進隊伍和諧,提升團隊合力。
(一)切實重視和關懷保全隊伍。要積極開展各類評選表彰活動,充分利用各種機會和平台,大張旗鼓的宣傳保全先進個人和典型經驗,樹立起保全員的職業自豪感,增強職業吸引力。同時,從細節入手,從小事體現,關注保全員的工作,關心保全員的生活,建立領導定期走訪、節日慰問、生日祝福、疾病探視、困難幫扶等制度。要堅持厚愛與嚴管相結合,健全思想政治工作責任制度和保全員思想狀況定期分析制度,對保全隊伍中呈現的傾向性和苗頭性問題,做到早發現、早報告、早解決。對有思想情緒的隊員要責任到人,通過調查分析和組織生活等多種形式,開展說服教育和心理疏導,以真摯的情感溫暖人心,搭建起管理者與保全員之間平等交流溝通的平台。
要認真落實保全服務的各項操作規程,加強保全勤務工作的日常檢查、現場督察,定期開展商戶滿意度調查,不斷完善內部和外部監督機制,從而使大家真正感受到組織的重視與關懷,把自身融入到保全這個大家庭,以主人翁的姿態投身於公司的發展與建設之中。
(二)加強保全員的權益保障工作。保全員作為我們市場治安防範的一支有生力量,始終處於矛盾衝突的最前沿,被打罵、被傷害,導致其人格權、名譽權、人身權受侵害的事例屢見不鮮,我們要杜絕這種侵權現象。同時,要認真貫徹執行《勞動契約法》,鼓勵保全員參與企業管理;不斷改進保全員的勞動條件,落實保全員的每周44小時工作制和逾時加班費補貼制度;不折不扣地落實保全員社會保險等法定保障工作。在這一點上,我們“億都”公司應該是做的比較好的。要從公司財務上細算,每位保全員每月費用支出將達到3000元左右,並且儘可能地為大家提供比較舒適的生活和工作條件。從周邊地區了解到,在同類的市場,有的企業其保全工資還在1200元左右,而且還沒有給予社會保險。就從這一點上講,大家也要珍惜現在的崗位,更沒有理由不好好工作了。
(三)營造良好的企業文化氛圍,增強隊伍凝聚力。隊伍建設,在一定程度上講,就是用文化塑造人。要營造一種企業文化來統一價值取向,作為凝聚人心的力量源泉,形成一種強大的精神動力。要充分體現出“安全第一,服務上乘,品質卓越,評價良好,一心為公”的核心追求。同時要圍繞這一目標,致力於持續提高保全員的職業素質,包括思想道德、職業技能等,大興“讀書學習之風”、“創先爭優之風”;大力提倡“講文明、講紀律、講團結、講道德、講禮貌”,積極營造敬業奉獻、公平正義、團結協作的良好風氣,鼓勵大家勇於同違法犯罪行為做鬥爭,積極參與市場中的矛盾化解、治安巡邏防範、治安秩序維護工作;保全隊要不斷探索保全人性化管理,創造寬鬆的工作環境,關心隊員生活,解決後顧之憂,使隊員真正熱愛企業,忠於企業,為企業的發展盡心盡力。
同志們,大家一定要克服困難,儘早把家裡的事情安排好,做好春節值班的準備工作。在春節期間,無特殊情況不許請假。公司會按規定給予大家加班補貼。同時在除夊和初一、初二三天,每人每天給予增加一伙食費三十元,請袁經理督促食堂安排好一伙食。請大家依照安排按時上下班,確保人員到位,確保節日安全。在這裡我提前祝賀大家春節快樂,萬事如意。
謝謝大家。
營業員愛崗敬業演講稿 篇24
尊敬的領導、同事們:
大家好!
我很慶幸自己能夠成為xx酒店娛樂部的一員。雖說我家離酒店不遠,可我以前對了解程度卻不是很深。但通過為數不多天的所見所聞,使我了解到了酒店文化,同時也被酒店文化深深吸引。我為自己能在這樣一種優雅的環境中工作而感到驕傲和自豪,並暗下決心,一定好好工作,做一名愛崗敬業的好員工。
提到愛崗敬業,我們娛樂部的師傅就是身邊的典範。師傅給人們留下的印象就是“兢兢業業、任勞任怨、精益求精”。每當機器出現故障時,師傅總加班加點地搶修,從不計較個人得失。他這種忘我工作的精神得到了其他員工的欽佩,同時也得到了酒店領導的讚賞。當我們問他:“您為什麼對工作如此熱情?”師傅總是談談一笑,說出最樸實無華而又讓人欽佩的一句話:“領導把我安排在這個崗位是對我的信任,我不能辜負領導對我的期望。”多么可親可敬的老人啊!他的這種“愛、愛酒店、無私奉獻”的高尚道德情操,深深地感染了我們,我們要以師傅為榜樣,把他的這種精神繼承並且發揚光大。
在經濟飛速發展的今天,行業競爭日益加劇,物競天擇、適者生存的形式,已是必然。xx酒店要想在激烈的競爭中得以快速發展,個人要在酒店中得以生存,酒店員工必須發揚xx人精神。今天,在座的百分之九十以上都是年輕的員工,我想問大家一個問題:“你為xx酒店發展準備好了嗎?也許你會說,我是一個平常的員工,在平凡的崗位上工作,我們能做什麼,那些都是領導的事情。”在這裡我要大聲說:你錯了。在xx酒店發展過程中,在平凡普通的崗位上,我們雖然是滄海一粟,但是你、我愛崗敬業的實際行動,必將成為xx酒店發展壯大的活力。
人活在世,總要有人生目標,總要有個發展方向,說的樸實點就是要有個謀生的依託。現在我們既然選擇了服務這個行業,就要把自己的理想、信念、青春、才智、毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇。就像魚兒愛大海;就像禾苗愛春雨;就像蜜蜂愛鮮花。怎樣才能體現這份愛,怎樣才能表達這種情呢?那就是“愛崗敬業,樂於奉獻”。
古人說:“不積矽步,無以至千里。不善小事,何以成大器。”從我做起,從小事做起,從現在做起。這才是我們愛酒店、願為酒店做貢獻的實際行動。如果我們把工作當成一種享受,把工作當成一種使命。那我們的xx酒店一定會蒸蒸日上,興旺發達。
做一個愛自己酒店的員工吧,在平凡的崗位上盡情展現你的才能和智慧,因為發展的錦繡前程就是我們的明天!
謝謝大家!
營業員愛崗敬業演講稿 篇25
“推動你的事業,不要讓你的事業來推動你。”對於做好營業員的工作,我有十二分的信心,因為我有三顆紅心,那就是:熱心、責任心和進取心。
門市的工作,整天和業務受理、業務學習、服務禮儀培訓打交道,枯燥乏味,如果沒有細心認真、勤奮努力、無私奉獻是不可能幹好的。開始進入營業班工作的一段時間裡,一切的新鮮感,被上班、吃飯、睡覺三點一線式枯燥乏味的生活所湮沒,心頭滿是煩躁和鬱悶。我也曾為工作中用戶的指責與謾罵而哭泣,為回到屋子面對冷冰凍的牆壁而惆悵,我生命中第一次感覺到人生的每一步跨越是如此艱難。可是,一種強烈的責任感、使命感不允許我這樣做,我不能在生活的道路上退縮,我更不能在起步時輸給別人,輸給自己。我開始以努力的學習充實我的生活,全身心地投入到每一天的工作中,一切都從最基本的做起。
一張張考試卷,成績從七八十分上升到九十多分,凝聚了多少汗水與心血;一陣陣練習打字時鍵盤的敲打聲,打破了多少個靜夜的沉寂;一本本寫滿了業務知識的筆記本,記錄了多少個不平凡的日子。循環往復的操作規程,高強度的工作,不斷磨礪著我的意志。就是這簡單而又充實的工作,使我的心裡充滿了欣慰與滿足。鞭策著我做到腳踏實地,乾一行、愛一行、鑽一行,時刻謹記“老老實實做人、踏踏實實做事”的做人宗旨,把真誠的微笑送給每一位客戶。
記得有一天,因為要上晚班,我準備去吃飯,剛剛起身要離開櫃檯,迎面走來一位五十多歲的大嬸,她抱著沉甸甸的塑膠袋對我說:“小姑娘,我想麻煩你幫我交100元話費,行不?”我二話沒說,立即轉身坐下來,大嬸打開塑膠袋,一股油腥味頓時瀰漫了整個門市。原來大嬸是賣油條的,提著一袋零錢交話費來了。看著這一堆沾滿污漬的零鈔和油膩的硬幣和大嬸臉上尷尬的表情,我微笑地說:“大嬸,您放心,我這就給你交話費,請問您號碼是多少?”隨後,我幫大嬸把硬幣十個一摞,十個一摞地整理,把零鈔撫平弄整齊,用了半個小時幫她把話費交好。趁著台席前沒人辦理業務的空檔,我又幫大嬸把剩餘的零錢整理完畢。當大嬸起身連聲道謝地滿意而去時,我才感覺到了胃的強烈抗議。
儘管那時是我的用餐時間,並且前台幾乎沒有用戶辦理業務,我完全可以把用戶引導到其他台席,我可以好好享受自己的晚餐,然而我用自己的實際行動回報了客戶,我把真情滲透到了客戶心中,所以我是快樂的。聚沙成塔,積腋成裘。電信高樓大廈,不正是這樣依靠我們一線員工用點滴實際行動建設造而成的嗎?
“三人行,必有我師”,參加行銷服務技能大賽的每位同事都是我最好的老師。他們身上都有我要學習的東西,我要認真地向他們學習,使自己每天都有提高,每天都在進步。
此時此刻,此情此景,如果有人要問我:“什麼最美?”我會毫不猶豫告訴他:“不是夕陽、大海和玫瑰,而是我們心愛的電信,我那群營業班可愛的兄弟姐妹們。”如果有人問我“什麼最愛?”我會毫不猶豫告訴他:“不是卿卿我我,不是紙醉金迷,而是平凡充實的忙碌,客戶滿意的笑臉!”讓生命在這裡放飛,我無怨無悔!讓生命在這裡放飛,我默默耕耘!中國電信,為了你的明天我願奉獻美好的青春!
營業員愛崗敬業演講稿 篇26
很榮幸成為N超市一名普通理貨員,在平凡的崗位上,重複著簡單的工作,辛勤忙碌,做應該做的事,愛崗敬業,有主人翁的思想,使N超市成為一流的超市,一流的服務,有一流的員工,這就是服務行業。
服務對N超市的員工來說,體現在面對顧客的每一個細節,為顧客提購物籃,幫助顧客找要找的商品,搬貨、送貨(N超市不比心連心,步步高,直接就可以到門口。例如有一次有一顧客買了5件禮合餅乾,不好搬,也不知怎樣才能到大門口,至少可以主動幫忙用車帶到大門口,再把車帶進來,顧客就很滿意了,總是謝個不停,還說這裡服務好,以後都到這裡買東西)能留住老顧客迎來新顧客,將N超市以誠信,文化為重點服務理念,愛護信譽要像愛護自己的眼睛一樣重要,對顧客要對待自己的親人一樣溫暖,顧客是上帝,每個員工都要把自身的工作做好,關注細節,要有鐵的紀律,從小事做起。
1.每天上班、下班、吃飯、上洗手間等都要簽到。
2.每天上班問對班有什麼重要事要交接,看交接班本,每天要有記錄,檢查商品標鑒、POP牌、吊牌、排面、堆頭、倉庫等等有問題及時解決。
3.服從上級領導的安排,互幫互助,做好每次盤底工作。
4.每星期三,每月五號衛生大檢查,搞好排面、貨物、貨架的衛生,經常清理,保持貨品衛生。
5.食品的工作比較瑣碎,對食品的員工來說,熟知每種商品的價格和特點,特別是要查商品的保質期、日期,萍鄉、南昌臨期商品要提前1—2個月寫一份明細交給領班,不能留有過期商品,破損商品在賣場。經常檢查,有些未過期,溫度高,或密封不太好,也有發霉熔掉的商品,也要及時下櫃退貨。
6.每星期四下班市調,整理好,星期五上交領班。
7.,把萍鄉缺貨的每天叫貨,每星期日上午把南昌缺貨的都寫上來,交給領班統一叫貨。
8.堅守崗位,做好防盜,防偷吃的工作;有顧客吸菸,及時阻止,學好消防常識,跟防損相互配合。
9.做好驗貨,退貨工作,數字、日期、破損等把關,有入庫的要入庫,上貨的及時上貨,掌握好自己所管轄商品的庫存。
10.做好每期快訊的發放工作,每期的銷售工作,每星期一次的拾孤工作,有速凍食品,冰櫃內食品,夏天易壞、易變質商品及時歸位。
要想做一個優秀員工不僅僅是做好以上這些,要多看,多聽,多想,多問多學,多寫,學無止境,邊做邊學,向好的學習,看齊,有一流的員工,才有一流的服務,更有一流的超市,在這平凡的崗位上,平凡的你、我、他也會創造出一片精彩的天空,讓我們一起努力吧!
總之,讓我們共同努力,同N超市一起成長,滿腔熱情,有主人翁思想,仔細負責,將顧客視為上帝,以百貨大樓先進的核心理念作指引,在部門領導帶領下,將不斷跨越優質服務的新台階,人人爭當優秀員工,企業才能做強做大。
營業員愛崗敬業演講稿 篇27
敬的各位領導,同仁們:
大家好!
您聽到熱烈的掌聲了嗎?您看到大家會心的微笑了嗎?您感受到我們的重要性了嗎?今天,我們放下了矜持、放下了膽怯,鼓起勇氣走上了這三尺演講台,用我平實、樸素的語言表達內心澎湃的激情、真實的情感。
誠如大家所言,物流是我們的家,我們都是這個家的親人。今天,我們用實踐行動證明了我們是獨一無二的,我們是無法取代的;明天,我們將自豪地向世人召示,我們的企業、我們的精誠團隊以及我們的企業文化同樣是獨一無二的,是無法取代的。
有人說:社會是一個大舞台,看誰更精彩;還有人說:競爭是一套有氧健身操,能舒筋活絡,譜寫跳動的脈搏;我想說,優秀的企業文化、獨特的核心競爭力是企業的能量寶庫,放飛激情,收穫紅紅火火。
那么應該如何來理解企業文化呢?企業文化的意義在於它充盈著整個企業的方方面面。它既是企業的靈魂和潛在生產力;又是企業生存和發展的動力;更是企業立足市場的源泉。總而言之,企業文化對內是一種向心力、對外是一面旗幟。
我們中心的企業文化是發展的、進步的,無所不在的。您看,那一條條規範企業與員工行為的制度是一種企業文化;一次次感恩社會的捐贈活動是一種企業文化;一套套代表整體形象識別系統的工牌是一種企業文化。
所有這一切都證明了我們的中心是這樣一個充滿溫情的、充滿人性的大家庭;我們的團隊是這樣一個具有凝聚力、向心力的集體;我們的領導是這樣具有親和力、英明決策的領導;我們的員工是這樣互助互愛、團結協作的員工;我們的企業文化是這樣以人為本、精誠團結的文化。
一艘航船的順利航行是一個舵手的成功,一個企業的成功是一個激情團隊的成功。
在這個團隊中,只要我們緊緊地擰在一起,我們就是一道閃電、一束火繩;我們聚在一塊兒,我們就是整個太陽,整片天空;我們站在一處,我們就是用心靈結成的銅牆鐵壁;我們攜手並肩,我們就能笑傲江湖、屹立群雄,真正做到別人無法取代。
談起工作,總是會有許多的壓力與煩惱。我們又該如何在工作中尋找到快樂的支點呢?工作,是為了更加快樂地生活,你有沒有想過,我們如何才能工作得更快樂?
為了找到快樂工作的答案,成為工作上的主人,我們統計出七條快樂原則。
快樂原則一:找到新的“燈塔”
沒有明確的目標,你就永遠無法到達終點。要始終向前看。
這是職場中的一種常見病:每天忙忙碌碌埋頭苦幹的時候,被工作和生活壓力所迫,漸漸地,你的夢想開始淡忘,你的目標開始模糊。超過60%的人或定位不清、或目標不明,不知往何處去。
快樂原則二:挖掘內心的快樂源泉
你對待工作生活的態度決定你是否快樂。
讓自己的工作變快樂只有一種辦法,就是你自己選擇快樂地工作。這種選擇來自你內心深處對工作的看法和觀念,即你對待工作的態度。態度是很重要的,你對待工作生活的態度將決定你是否快樂。態度就是一切,它可以是你的無價之財富,也可以是你成長的最大障礙。這一切在於你如何把握,如何選擇。
營業員愛崗敬業演講稿 篇28
我於20__年參加工作,20__年入黨,是__營業所的一名櫃員。
參加工作以來,在支部領導的親切關懷和同志們的精心指導下,刻苦努力,勤奮工作,始終以“道雖通不行不至,事雖小不為不成”的人生信條,從每一件小事做起,從點點滴滴做起,在平凡的崗位上默默的奉獻自己的青春,受到領導和同志們的一致好評。
勤奮學習,加強理論武裝
做到“講政治、講學習、講正氣、講貢獻、講創新”。
金融工作說到底是一個“錢”字,然而細究起來,卻又不僅僅是一個“錢”字。農業銀行把最廣泛的資金吸收為存款,同時又把最多的存款通過貸款發放出去,中間還有許多細小環節,這是一個系統、有機而又複雜的運作過程。為此,我在繁忙的工作之餘,擠出時間,認真學習和鑽研各項基本制度和操作規程,掌握了其基本內容和精神實質,並根據實際情況和自身特點,認真總結,做到業務操作又快又準。
除了積極學習金融知識,還積極參加國家認可的學歷教育和職稱考試,取得了保險代理資格證書,不斷提高自己的理論水平。
嚴於律己,樂於奉獻
在工作中時刻以一個黨員的標準嚴格要求自己,做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕
累,力爭為大家辦好事、辦實事,主動承擔打掃辦公室的衛生,每天提前半小時清掃。春節期間是農行全年資金組織工作的重中之重,身為一線櫃員,發揚犧牲奉獻精神,主動放棄春節與家人團聚的時間,認真做好櫃檯業務,保證了全所的資金組織工作圓滿完成。
從自身工作實際出發,以良好的大局意識、創新意識和責任意識,投入到工作當中去;以優質的服務,面對人民民眾;以優異的成績來報答黨組織對我的栽培和厚望。牢記黨的全心全意為人民服務的宗旨,永葆共產黨人的先進本色,始終把客戶滿意不滿意作為工作標準。堅持科學的態度和求實的精神,兢兢業業地做好各項工作。善於總結,做好領導工作的參謀和助手
在一線櫃檯積極做好信息採集工作,及時對各種信息進行總結,提出建議和意見為領導決策參考。
根據春節期間業務特點,向領導提出對客戶進行細分,整合櫃檯優勢,實行差異化服務,保證了工作的順利開展,提高了工作的整體效益。
在最佳化服務環境方面,積極倡導人性化服務,根據客戶的實際困難,列印出溫馨提示,給客戶帶來很大的方便。
銀行是國家融資工作機構,但衡量一個金融機構運行狀況的硬性指標卻往往是儲蓄存款餘額。為此,利用自己是本地人的關係,親戚朋友比較多,主動上門宣傳農業銀行的業務品種,並且發動親朋好友也成為農行的義務宣傳員,大力宣傳農行的特色產品,吸引了一大批客戶到我行開戶,今年僅親友介紹的存款就近百萬。
我決心從自身工作實際出發,以黨員先進性教育活動為動力,對工作的全身心
的投入,樹立堅定的信心,面對任何困難和挑戰,把握人生方向,找準人生坐標,通過不斷的學習和實踐,提高自身素質,積極投身農業銀行改革和發展大潮中去,讓人生價值在農業銀行改革中充分發揮和升華。
有一種事業,需要青春和理想去追求,有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水,我願我所從事的金融事業永遠年輕和壯麗,興旺和發達。
營業員愛崗敬業演講稿 篇29
尊敬的各位領導、親愛的戰友們:
大家好!
今天我演講的題目是《無悔青春獻給黨》
收斂肆意的青春,走進整齊規範的警營。我們滿懷著對黨的無限深情,謳歌消防部隊忠誠於黨的事業。熱愛人民,報效國家,獻身使命!在鄉村的寧靜背後,是消防官兵日復一日的守候,在都市的繁華背後,有消防官兵無怨無悔的付出!他們用忠誠於黨的責任,築起了人民生活平安幸福的堅實屏障!火魔肆虐的現場,斷壁殘垣的廢墟,他們從容面對生死考驗。赴湯蹈火,勇往直前!為了人民的利益,他們獻出了自己的青春和熱血!
金春明,王祥,獨家明……無數的消防官兵在黨和人民最需要他們的時刻,義無返顧地挺身而出,哪怕前面是一條不歸路!是對黨、對人民的忠誠,對社會、對國家的責任,激勵著他們!生命是寶貴的,只有心中裝著人民,無私地奉獻於人民,生命才會變得更有價值!忠誠可靠,赴湯蹈火,服務人民!我們用無悔的青春譜寫消防部隊的輝煌篇章! 用實際行動回報人民的信賴、黨的重託!
哪裡有危險,哪裡就有我們的消防戰士!
鑼鼓聲聲鬧元宵,火樹銀花不夜天!二月的北京一派歡樂祥和,絢爛的煙花卻也對消防安全管理工作提出了更大的考驗。
當晚20時27分,中央電視台新址園區在建的附屬文化中心大樓發生火災。違規燃放的煙花濺落到大樓保溫層,迅速燃起大火,瞬間從北配樓頂部蔓延到整個大樓。面對肆無忌憚的大火,他們英勇無畏、毫不猶豫地投身救火。誰不懼死,誰不貪生!在危急關頭,是對黨的忠誠,對人民的責任激勵著他們!年輕的中隊指導員張建勇甚至摘下自己的防毒面具和呼吸器給了更需要它的人。在救火過程中,5名消防員受傷,張建勇也因吸入過量毒氣英勇犧牲!這一天離他30歲生日僅有16天!
英雄為人民而死,人民為英雄而悲。為了偉大的消防事業,為了黨,為了人民,張建勇戰鬥到生命的最後一刻,“忠誠於黨、熱愛人民、報效國家、獻身使命、崇尚榮譽”。他把青春獻給了黨,獻給了人民,獻給了我們光榮的消防事業,他的光輝身影將永遠留在火紅的警營!
每名消防官兵都是一名“忠誠可靠”的英雄,每名消防官兵都有一份“赴湯蹈火”的事跡,就是這樣一群鏗鏘的人,除了剛毅、堅強與求知的渴望,你從他們身上看不到任何柔腸和對悠閒生活的嚮往。舍小家忍痛工作,顧大家一心為公!他們立身本職,堅守崗位,無私奉獻!他們身上所體現出的點點滴滴都是新時期公安消防精神的最好詮釋,他們用自己的實際行動為人民的生命財產安全撐起一片蔚藍的天空,為黨和國家獻上自己無悔的青春!
預防為主,防消結合。為了全面提高廣大人民民眾的消防安全意識,提高社會防禦火災能力,消防官兵積極回響部消防局號召,加大消防宣傳力度。以飽滿的熱情、高昂的鬥志投入到每一天的消防宣傳工作中。忠孝難全,義鑄鐵肩,只為警徽下的錚錚誓言!顧不上病重的父母,柔弱的妻兒。他們始終堅守在消防宣傳的第一線。面對工作壓力他們不叫苦不叫累,面對個人生活困難他們不聲張不言語,忠誠於黨、熱愛人民、報效國家,他們以旺盛的精力、嚴謹的作風,深入基層、深入民眾、深入到社會的每一個角落。
“忠誠可靠,赴湯蹈火,服務人民”是一代代公安消防官兵歷經血火洗禮、生死考驗,用青春、熱血乃至生命踐行的誓言,也是消防部隊忠於黨、忠於祖國、忠於人民、忠於法律的莊嚴承諾。每一天,我們都在堅守職責!每一刻,我們都將赴湯蹈火!一個個英雄事跡無一不啟發著我們,激勵著我們,燃燒我們心中的激情,讓我們無悔的將青春奉獻給黨、獻給消防。
我驕傲,為我是一名消防員!我自豪,為我擁有這樣的戰友!一副深沉的畫卷,一首激昂的歌曲,都不足以描述我們消防員無悔的青春!把青春奉獻給黨的事業,我們無悔!把青春與黨的事業緊緊相連,我們的青春永恆!