營業員愛崗敬業演講稿範文 篇1
尊敬的各位領導、各位同事們：
大家好!
普通的一聲問候。蘊含著我們每一個營業員對每一位顧客的尊重，我們工作在營業的最前沿，櫃檯貨架成了我們相依相守的舞台。
急匆匆三四月粉桃逐流水，飄零零二月風箏線兒斷。俊男靚女們正沉侵在春風裡沐浴愛的陽光時，我們卻告別家人趕在了上班的人群中。多少營業員.多少個日夜.多少領導的諄諄教導中我們日復一日年復一年。把美麗把青春默默地奉獻。
既來之則安之。我們有樂趣，我們在最基層的營業中享受生活.理解著生活.理解這工作。
工作的過程中，我們總結我們發現：
關愛別人也是一個人良好的道德修養，平時我們也要重視每一個細節，離別時的一句慢走.雨雪天的一聲叮嚀。通過關心拉近與顧客的距離。只有給顧客以關愛，才能獲得回報，更加穩固我們的顧客群。
為顧客提供超值服務，也是我們服務範圍的延伸。在平時時刻不忘為顧客排憂解難。不管遇到什麼樣的情況我們都要主動為他們提供幫助，不厭其煩.講解清楚.做好示範。讓他們感覺到物有所值。
勤奮的工作換來了回報。在我社各項業務蒸蒸日上的同時，領帶同事的關心與愛護，這都將成為我更加出色完成工作任務的推動力量。
我們一步步勤奮向上，一步步見證。彼此相互指點相互扶持。我們風雨同舟我們相濡以沫。在愛崗中學習，在敬業中生存。我們在工作中見證成長我們在崗位上運籌帷幄。
各位領導.各位同仁。我們是幸運的一代欣逢盛世。這是我們人生難得的際遇。在這火熱的事業面前，我們火紅的青春正旺盛，火熱的心在跳躍。體現價值旺盛我們的奮鬥意志。就在今天。走向成功領略人生正始於足下。我們清醒意識到今天的機遇難得。未來的輝煌需要我們的智慧和汗水。我們正肩負使命挺近未來。讓我們的崗位在平凡中更加強大，希望大家都相信天道酬勤。謝謝。
營業員愛崗敬業演講稿範文 篇2
尊敬的各位領導、各位同事們：
大家好!
我演講的題目是 愛崗敬業，我的無悔追求
我是今年六月份正式到營業崗位工作的，在穿上這身藍色標誌服的一剎那，我深感自豪的同時，也感到了肩上責任的重大：因為，我雖是一名普通的營業員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著企業的形象。營業是公司對外服務的視窗，是企業形象的代表。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優秀的營業員。
說起來，做一名營業員容易，但要做一名優秀的營業員就難了。雖然我有做營業的基礎，但畢竟原來的工作量小、所辦的業務種類單一，跟營業崗位繁重的工作量比起來，真是相差太多了。我知道，熟練的業務知識、業務技能是衡量一個營業員是否合格的基礎。為了儘快的熟悉業務，我虛心的向老營業員請教，也從不放過任何可以利用的休息時間去學習。功夫不負有心人，在很短的時間內，我熟知了業務，看著客戶滿意的目光，我也欣慰的笑了。
有人說，營業員的工作是枯燥的，但我說，營業員的工作是神聖的，我熱愛它。創造無限通信世界，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受到快樂，是中國移動永遠的追求，而營業視窗服務是聯繫客戶的橋樑和紐帶。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著企業"溝通從心開始"的服務理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優質、高效的服務。
隨著通信業突飛猛進的發展，市場竟爭也越來越激烈，一些客戶著眼於眼前的利益，頻繁地銷號、換卡。我看在眼裡，急在心裡，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了儘可能的保住用戶，我耐心的講解我們品牌優勢、網路優勢、信譽優勢，積極的推銷新業務。有一些客戶在我耐心、細緻的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口髒話，我委屈的淚水在眼睛裡打轉，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。我想，我委屈一點兒不算什麼，只要我們公司的利益不受損害，用戶發泄一下又何妨呢。每天周而復始的工作，這樣的事情經常會發生，但我始終牢記我們企業的服務宗旨："追求客戶滿意服務"，我用真心、真誠與客戶築起了心與心之間的橋樑。
在中國向信息化社會邁進的今天，行動電話已經成為人們越來越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閒、商務、學習等更多層次的需求。這就要求我們營業員不僅要有紮實的業務功底，還[你閱讀的文章來自:範文先生]要了解客戶的需求，及時的向公司反饋信息，根據客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。為此，我經常看有關方面的信息，了解新形勢，掌握新動向，在業務不忙的時候，也和客戶溝通，徵求他們的意見和建議，及時反饋給公司。
我知道，我到營業工作的時間短，雖然我努力了，但還有很多不足。如果這次我竟聘成功了，在今後的工作中，我會更加努力，因為我熱愛這項工作，愛崗敬業，是我一生無悔的追求;如果我竟聘失敗了，只能說我離一個優秀的營業員還有差距。即使我離開公司，我依然會關心事業的發展，因為這片藍色的天空帶給我無限的夢想。
我的演講束了，希望領導們能給我一個機會。謝謝!
營業員愛崗敬業演講稿範文 篇3
尊敬的各位領導、各位同事們：
大家好!
我演講的題目是：真誠服務每一天。
首先，請允許我代表營業班向出席今晚晚會的各位領導表示衷心的感謝，向全體職工們致以衷心的祝福，祝願你們工作順利，身體健康，家庭幸福。 很榮幸我能有這樣的機會參加今天的演講，我是營業服務部的一名普通營業員。作為公司女職工的一員，此時此刻我最想說的是：我們是幸福的。在工作上，我們與男同胞一起並肩耕耘，播撒著汗水，擁有同樣的廣闊天地，擁有同樣的平台盡情施展著才華，我們還得到了比男同胞更多的關愛與支持，這一切極大的豐富了我們的工作和生活。我深深的為自己是中國電信一名員工而感到自豪。
從走進電信公司到如今一晃幾年過去了，電信是我從業後的第一個大家庭，也將是我今後為之奮鬥的終生理想。我深知要把工作乾好，把事情做成功，就必須把自己的全副身心精力撲到工作中，負有責任心，盡心竭力，乾好每一件事，處理好每一個細節，豐富自己的工作經驗，“用戶至上，用心服務”對每一位員工而言，不僅是工作，更是一門藝術，一門需要全心投入、用心付出的藝術。 人活著就應該有一點追求，年輕人，青春正為火熱，應該把火熱的青春，默默奉獻於無悔的追求。
剛來電信的時候為了儘快掌握公司業務知識，我犧牲了周所有節假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時間，利用一切可以利用的時間，全面細緻地學習公司各項業務知識，不知道熬了多少夜，吃了多少苦，如今我對公司各項業務知識了如指掌，運用自如，早已被調到值班主任台，在工作中我始終不渝的為用戶提供優質的服務，使用戶在享受電信優質服務的同時產生“賓至如歸”的感覺。與此同時，我的工作成績得到了公司的認可，成為營業員的典範，學習標兵，多次被評為優秀營業員。 我時刻都告訴自己，在工作中，個人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心裡，把真誠的微笑獻給用戶。當面對怒氣沖沖，蠻不講理，對我們的業務和工作有不滿和誤解的用戶時，要牢記“用戶永遠是對的，用戶就是上帝”的服務口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。
那是我剛到門市工作的時候的事情，曾有一位用戶因小靈通突然不能撥打前來投訴，一過來就滿口髒話。面對如此怒氣沖沖的用戶，我只有微笑面對，請用戶坐下，耐心聆聽用戶的投訴，然後細心檢查了用戶的小靈通，發現是因為用戶小靈通操作不當而引起的。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑，一邊在技術人員的幫助下給用戶小靈通解了鎖，並給一再致歉。此情此景，用戶開始為自己粗魯的態度而慚愧，連聲說著“謝謝”，並真誠地為自己的行為道歉：“剛才我對你們的態度實在是太兇了，真的很不好意思。你對我這樣的誤會還熱情接待、耐心解釋，中國電信的服務態度真好!” 記得那個冬日的夜晚，已下了一整天的雨，路上早已不見行人。
為了輸小靈通的單子，已經加了三個小時的班了，望著那一堆小山似的資料，心情可想而知，我心裡打了退堂鼓，心想“算了，明天再輸吧!”，可是，又想：“早一天為用戶開通小靈通，就早一天為用戶服務”，想到這裡我，我又開始工作了，鍵盤的敲擊聲與時鐘的嘀答聲和諧了，直到凌晨兩點，我終於做完了。回家的路上，在風雪中，我心中暖暖的，我第一次真切地體會到了付出的快樂，風雨兼程中，有奉獻精神，有快樂與我同行。為用戶服務首先要調整好自己的心態，遇難到每一位客戶都要在心裡說：“我喜歡他”，把客戶當作親人一樣，這樣才是合格的服務者。
在門市工作的每一天，我都用心為用戶服務，用戶也用真誠的笑容、樸實的話語感動著我，心與心的交流中，我又一次體會到了付出的快樂，真真切切。昨日的艱辛造就了今天的輝煌，昨日的磨練凝聚成了今日的堅強。依然從每一個清新的早晨開始，依然用我們真誠甜美的微笑修築起感動用戶的心之橋。今天，雄偉的事業、多彩的人生、用心的服務構築在這平凡的三尺櫃檯前，我看到的是電信人奉獻精神和客戶們滿意真誠的笑臉，我想到的是中國電信燦爛輝煌的明天!
我不是詩人，不能用漂亮的詩句謳歌我的職業;我不是學者，不能用深邃的思想思考我的價值;我不是歌手，不能用動聽的歌喉歌詠我的崗位。然而，我是營業員——一名電信公司營業員，我要感謝我的職業，是它讓我知道如何平等、善良、真誠地對待每一個生命，是它讓我理解了活著就是一種美麗!我要感謝我的職業，是它讓我懂得了如何珍愛生命，明白了平凡就是幸福，奉獻讓我更美麗。創優無止境，服務無窮期。在營業員這個平凡的服務崗位上，我要以新的姿態，展示新的風貌，創造新的業績，讓青春在無影燈下煥發出絢麗的光彩，真誠服務每一天
謝謝大家!
營業員愛崗敬業演講稿範文 篇4
各位領導、同事們：
大家好！，今天我作“加強團隊建設，促進事業發展”的發言，由於自己平時學習不深，研究不深，今天的發言內容不一定正確，請領導和同事們指正，提出寶貴意見。
21世紀是一個團隊時代，所有事業都將是團隊事業，單靠個人的力量已經不能幹出什麼事業，取得什麼成就了。只有依靠集體的力量，建設強大團隊，形成合力，才能幹成事業，取得成就。什麼是優秀團隊，最具競爭力。優秀團隊就是擁有很強的向心力、凝聚力和戰鬥力，具有艱苦創業、頑強拼搏、追求卓越的精神，鍥而不捨、無所畏懼、發奮圖強、勇往直前，創造性地開展工作，獲得顯著業績。
如何去建設優秀團隊，從我們銀行風險管理部的實際來說，要做到以下三點：
一是要勤奮學習，提高本領。
在科技進步日新月異、知識經濟已見端倪、知識信息競相涌流，各項事業需要大批高素質人才的形勢下，我們一定要珍惜大好時光，發憤學習，刻苦鑽研，要樹立終身學習的意識和不斷學習的習慣。只有學習好了，我們才會有真本領，能夠擔負起自己的責任，完成銀行賦予我們的工作任務，實現工作的高效與完美。我們學習的內容十分豐富和廣泛，要努力學習中國特色社會主義理論，提高自己的政治思想覺悟；要學習祖國優秀傳統文化，繼承和發揚先輩的優良傳統品德；要學習世界各國優秀文明成果，做到他山之石為我所用；要學習專業知識與業務技能，增強自己的工作本領。
二是要與人合作，善於合作。
在現實社會裡，個人的力量總是渺小的，只有與人合作，形成團隊力量，才能幹一番事業。要做到與人合作，善於合作，必須了解合作的意義。合作是做人的一種基本風範，是在社會合群生活中的真誠相處、同舟共濟。合作是共事的一種基本態度，在社會分工日趨細化的現代社會，個人力量有限，團隊力量無窮，要做到在合作中學習，在合作中共事，在合作中競爭與成功。合作是交往的一種基本要求，要善於跟團隊里的.人合作，樂於傾聽別人的發言，尊重每個人的觀點，允許有不同的看法和意見；學會與他人打交道，才能獲取足夠的物質與精神財富。合作是互惠的一種基本氣質，能夠在彼此理解的基礎上創造大眾都能共享的格局，在高效的工作中充分發揮自己的能力，在競合關係中和諧共榮並取得成功。
三是具有良好心態，合作共事。
優秀團隊需要每一個團隊成員具有良好心態，能夠合作共事，創造良好業績。在良好心態中，要有融入心態，作為一名團隊成員要融入團隊大家庭，熱愛和喜歡自己的本職工作，具有健康積極向上的姿態，用自己快樂喜悅的情懷與每一個人和睦相處，使整個團隊永遠充滿生機與活力，煥發青春朝氣。要有欣賞心態，每一名團隊成員要有積極陽光的心態，學會去欣賞和讚賞別人，看到每一個人不同的特點與長處，不相互猜忌和排擠打擊。要有包容心態，每一名團隊成員要有包容心態和寬大心胸，做到“宰相肚裡好撐船”，去包容別人，包容同事，包容所有人，正確應對和處理同事之間矛盾糾葛，不要太多地計較得失與對錯。即使有人不理解，提出了一些過分的要求，我們也要包容他們，通過耐心的解釋、善意的勸導去感染他們，使他們真正了解自己，消除誤會，建立和諧的合作關係，促進工作的發展。要有感恩心態，要感恩銀行，是銀行給了我們工作崗位，給了我們發展的機會，使我們有幸福美滿的生活；要感恩同事，是大家在一起，互相關心，互相幫助，完成了工作，給每個人帶來快樂。要有平常心態。萬物需要平常，我們人也需要平常。一個人有了平常心態，就能保持平靜心態，不作非份之想，滿足自己的現狀，把心思集中到工作上，認真努力做好每一項工作。
以上我淺談了什麼是優秀團隊，優秀團隊所具備的基本素質，以及如何建設優秀團隊。只要我們懂得了這些道理，下定決心，持之以恆地去建設優秀團隊，就一定能建成優秀團隊，充滿生機與活力，最具競爭力，高效完美地完成每項工作，促進銀行事業發展。
我的發言完了，謝謝大家！
營業員愛崗敬業演講稿範文 篇5
尊敬的領導、親愛的同事們：
大家好！感謝分行給我一個機會，能在在分行成立xx周年華誕之際站在這裡，我是來自營業部的一名櫃員，我演講的題目是：“因為我有選擇，我主載自己的人生”。
每個人都懷揣著一個夢想，夢想是我們的希冀，它引領我們奮發進取，踏平坎坷，品味成功。曾經有很長一段時間我認為，愛崗敬業只是一句空話，當我們走出大學校園的那一刻，我們一個個都豪氣乾雲，發誓要在各自的崗位上做出一番成績來，但現實總是很殘酷，我們發現一切並不是我們想像的那樣，不是每一份工作都讓人興趣盎然，不是每一個客戶都能對你客客氣氣，我們不曾經歷的事情，一點點將我們的夢想擊碎。
有人說，“夢想破滅，成長開始”。在支行的半年裡我收穫了客戶的微笑也收穫了同事的友情，更重要的是我還收穫了“愛崗敬業”這種優秀的品質。
在我看來，愛崗敬業就是將勤奮和努力融入每天的生活中，融入每天的工作中。要靠我們的意志，把它變成我們的習慣。
支行是新成立的支行，而我們都是新手，為了縮短我們和成手之間的差距，在開業的半年時間裡，我們放棄了大部分的業餘時間。支行的行長多次組織我們進行優質服務方面的情景培訓。
陳經理多少個晚上陪著我們練習技能，輔導我們業務知識。半年之後，當我們在神秘客戶監測中獲得第一，當我們在技能比賽中名列前茅，當我在櫃員等級考試中取得了優異的成績的時候，我們有如獲得重生一般，心中充滿了自信。我知道我們已經漸漸地學會了以務實求真的態度對待工作，也學會了以自然豁達寬容的心境對待工作崗位。
如果，我們把櫃檯工作只看成是一種職業來對待時，將會覺得是極其辛苦和平凡的，客戶只是一個個的工作對象；而當我們把它看作一種崇高的事業時，對客戶的認識會有一種全新的意義。在這日復一日的迎來送往中，我們不會再用一般的職業心理去對待他們，在為他們服務過程中愛的情感會油然而生。
在支行，信用卡還款客戶占很大一部分，一次，一位客戶在我們櫃檯還款，不停的抱怨我們網點太少，還款不方便，我們一位櫃員剛解釋了兩句，客戶就很不耐煩地指責她，她一急眼淚就下來了。但是她還是馬上擦乾了眼淚，積極地向客戶推廣信用卡綁定業務，最後客戶滿意的離開了，而且還順便開立了個人網上銀行，看到客戶高興得離開，大家都欣慰的笑了。
愛崗敬業就是用“追求滿意永不滿足”的精神來做好服務。當看到客戶希翼而來，滿意而歸，工作的辛勞就會變成我們付出後的歡樂。
以上是我對於愛崗敬業和如何做好服務的一些心得。我相信，我們是幸運的一代，欣逢分行盛世，這是我們人生難得的際遇。在這樣火熱的事業面前，我們更要加倍努力，奉獻出我們最好的工作熱情和最優質的服務。我們清醒意識到，今天的機遇難得，未來的輝煌需要我們的智慧和汗水。以激情為旗，用青春作注，拼一個無悔的人生！
謝謝大家！
營業員愛崗敬業演講稿範文 篇6
今天，我走上了演講台，用我的拼搏，我的奮鬥，我的經歷來證明我的勇氣，展示我的能力，追逐我的理想，用青春熱血和聰明才智來擁抱機遇，迎接挑戰。歲月留痕，往事可憶，從一個經辦員到一個中層管理者，再到支行獨擋一面，我完成了業務知識的原始積累，完成了業務經營由前台向後台的自然過渡，完成了由參與經營到組織管理的角色轉變。
在這裡，飽含了儲戶對我的信任；
在這裡，凝聚了我年來的心血和汗水；
這裡，雖然沒有戰火的硝煙，卻處處充滿著金錢、名利與清廉、貧苦的短兵相接。
這裡沒有節假日，有的只是周而復始、默默付出的分分秒秒。
分社裡有多少筆存款，有多少餘額，我心裡清清清楚，但一年來，我所走過多少條路，流下多少汗水，撒下多少顆希望的種子，我卻無論如何也說不清楚。年來，我一直兢兢業業，恪盡職守，勤奮學習，嚴於律己，政治思想不斷成熟，工作經驗不斷豐富，知識儲備不斷增長，在行這個施展才華的實踐平台上默默的奉獻自己。
記得曾有一位經濟學家說過，“不管你的工作是怎樣的高貴和卑微，你都當付之以藝術家的精神，當有十二分熱忱，只有這樣，你才能真心實意地善待每一位客戶。”在櫃檯服務工作中我始終認為：沉默是金，忍讓是銀，幫人是德，吃虧是福。注重個人修養，平時抓緊一切時間學習，努力使自己成為一個有知識有修養，品德高尚情操純潔的人。
讓我記憶最深刻的就是那一次，一個業務繁忙的工作日，一位外地女士為了急事取款在隊伍後面心急火燎。特事特辦，我們將她引到VIP專櫃辦理，但輸入了2次密碼均告有誤。核對了女士的身份了解為本人無誤後，接待她的小劉利用自己長年的業務經驗進行各種善意提醒，希望通過各種細節提示對她的回憶有所幫助。耐心地等著她撥打一位位家人的電話，耐心地等著她翻查著包中的筆記，終於，小劉看見她興奮地在提包的角落找出一張小紙片——那是她記下密碼的紙條。看到她取到了急用的現金後，對小劉那感激的笑容時，我頓時明白：這平凡的工作似乎並不平凡。曾有一位粗心的客戶來我們支行辦理匯款業務，手續基本完成之後他就匆匆忙忙的離去了，絲毫未想起還有30多元的余錢尚未取走。接待他的小王立即將錢收起另外保管，並根據客戶留下的信息嘗試各種方法與他聯繫，由於留下的聯繫方式有誤，幾經周折多方打聽總算取得了他的電話號碼。在他接到電話來到我們行里從小王手上接過那遺忘的30多元時，從他那吃驚的笑容中，我看出：這笑容似乎在告訴我一些不平凡。在像老櫃員學習的同時，我逐漸明白了在小事、在細微之處用“心”去贏得客戶。
還有許多員工他們也在自己的舞台上默默地演繹著，即使沒有觀眾，他們也在認真地做好每一個動作，每天從接待第一位顧客到送走最後一位顧客，工作的各個環節都以統一、詳細、明確的標準來要求自己，做到接待顧客有禮、有節、有度，處理業務規範、快速、準確，讓顧客感到和諧、友愛、溫馨，因為我們的每位員工都懂得，我的行為代表著銀行的形象，沒有客戶就沒有支行業務的發展，培養良好的職業道德，在本職崗位上奉獻一份光和熱，自覺維護全行的形象和榮譽。我們分社人將以更加飽滿的熱情，更加精湛的服務技能，更加完善的服務質量為客戶提供優質、高效的服務，把微笑溶入服務，把滿意留給客戶，奮勇爭先，開創分社美好的明天！
每當看到分行業務量增加、黃金客戶遞增的時候，心裡甭提有多高興了，所有的辛勤和勞累頓時無影無蹤。特別是去年年底因我社存款任務超額完成而獲得各項獎勵時，我心裡樂滋滋的，印證了一份耕耘就有一份收穫的真理。雖然今年我們的存款任務更重了，但分社的各項獎勵政策具有較高的刺激，我們的每一名員工將在自己的工作崗位上，以飽滿的工作熱情，紮實的工作作風，為分社的明天增光添彩，為單位存款目標的實現多貢獻，我相信，今年一定又是我們分社存款大增長、職工收入大提高的豐收之年！
天地生人，有一人應有一人之業；人生在世，生一日當盡一日之勤。為了我鍾愛的農行事業，我將始終恪守“勤奮、敬業、謹慎、誠信”的人生格言，引領分社闊步前進！
營業員愛崗敬業演講稿範文 篇7
尊敬的領導、各位青年團員們：
您們好！我今天演講的題目是：奉獻，在平凡中閃光！也許以我這樣的年齡，這樣的經歷和大家談奉獻，我還顯得太稚嫩，但作為石獅市自來水營業公司的一員，作為一名青年團員，值此“五四”青年節，我想用自己膚淺的文字，樸實的語言來介紹我們青年服務人民、奉獻社會的平凡而感人的歷程。
“我們的工作，是為誰辛苦為誰忙呢？是為金錢？為權利？還是為社會？”，幾年前，公司領導向我們青年團員提出了這樣一個問題。今天，我們營業公司全體青年團員立足平凡崗位，團結一致，努力奮鬥，弘揚“三平”精神，以實際行動，作出了響亮的回答：“我們的工作，是為了服務石獅人民，奉獻社會。”
在舉國上下廣泛開展保持共產黨員先進性教育的熱潮中，我們再次注意到了身邊這許多勤勤懇懇、嚴守職業道德的好黨員、好同事。他們以其堅強的黨性、感人的事例、生動地向我們青年團員闡述了他們踐行“三個代表”重要思想，保持共產黨員先進性的崇高追求。
青年黨員盧立新同志，作為一名年青的黨員，在貫徹“三個代表”重要思想的同時，始終保持黨員的先進性。他積極參加各種公益事業，是石獅首批骨髓捐獻志願者，同時也是一名貧困學生的資助者。在工作中，他把全部身心投入到他所熟悉的計算機信息處理工作中，兢兢業業，默默耕耘，為營業公司與建行聯網建立的水費結算系統的安全投入使用作出了較大的貢獻。在工作中，他不計較個人得失，為了保證春節期間，聯網結算系統的正常運行，他主動放棄長假休息時間，堅持與電腦操作員輪流值班，保障系統安全運行。幾年來，在營業公司，盧立新同志值班時間是最長的，補休的天數是最多的，但是他申請補休的次數卻是最少的，他用他的一言一行體現了一名普通共產黨員平靜之中的滿腔熱血及服務社會，奉獻自我的良好道德情操。
欲正人，必先正己，己不正，焉能正人？青年黨員蔡紹權同志作為我們營業公司的領導，他深知“領頭羊”的作為如何，直接關係到企業的正常營運和健康發展。他始終以嚴謹細緻、腳踏實地的工作作風，熱情服務、認真負責的工作態度，公正無私、依章辦事的工作原則來要求和鞭策自已。
作為營業公司副經理，每天都要接待許多用水客戶的諮詢和投訴，由於接待的客戶形形色色，有時甚至受到個別不講理客戶的辱罵，但他毫地怨言，盡職盡責，處處以客戶為中心，永遠把客戶的利益放在第一位。記得有一蔡姓用戶投訴：“你們水廠真是’’水霸’’，我在規定的時間內到建行繳費，被告知不用交，為何現在又向我發放’’水費催繳通知單’’，這豈不是亂收費嗎”？接到投訴後，蔡副經理用微笑迎接用戶的冷言冷語，認真受理、積極對待，後經了解該用戶到建行繳費時因把戶號寫錯，而這“錯戶”的戶主又已申報暫停用水，因而才出現用戶所投訴的問題。通過耐心解釋，用戶終於認識到是由於自己的過失造成的，在道歉之餘對他熱情的`服務態度、文明的服務用語，嚴謹的工作作風大加讚賞。由於工作業績突出，近年來，蔡紹權同志多次被公司授予優秀職工的光榮稱號。
還有黨員王清水同志作為一名稽查科科長，多年來，帶領科室員工，風風雨雨、日署寒冬，始終如一日地戰鬥在抓偷水、反違章、追欠費的稽查崗位上，日復一日，年年如此，從不間斷，為保障公司水費回收率的穩定做出了極大的貢獻。記得在一次對庵前片區水錶進行集中整頓巡查的過程中，他因過度關注於對私接外管的跟蹤，小腿不慎被一高及腰身的大狼狗咬了一口，整個褲腿隨即被汨汨流出的鮮血染紅，當公司領導、同志們趕到醫院，看到他那因疼痛而扭曲、因流血過多而白得發紫的臉時，都感到極為的心酸、心痛，但是，當公司領導要求他在家休養時，他拒絕了，隔天帶著藥水，忍受著劇痛，又一瘸一拐地繼續投入到整治違章，打擊偷水的巡查工作中去，以實際行動體現了一名共產黨員的先鋒模範作用，弘揚了共產黨員的先進性。
在石獅團市委發起的“大手拉小手”愛心助學活動中，營業公司團支部率先垂範，以最大的熱情投入到愛心助學活動中。15名團員從20xx年開始在五年內每年捐出3200元，幫助4名小學生完成中學學業。受助學生在來信中這樣寫道：“多虧你們給了我能夠繼續學習的機會，當老師把助學金交到我手裡的時候，我流下了眼淚，我好幸福啊！……我要比別人更加努力，更加勤奮，就是比別人累十倍也願意，我決不能辜負你們的期望，我要為你們爭光、為自己爭光。”在營業公司團支部的帶動下，供水公司共與25位中、小學生建立助學關係。
在服務實踐中，自來水營業公司擔負著全市15000多個用戶的水錶數據抄見、水費收繳、水錶維護和水務稽查工作。工作量大、繁瑣，我們堅持“四心”（即熱心、恆心、專心、細心）要求，把“服務是否到位，客戶是否滿意”作為評判工作先進與否的標準。在原有的基礎上不斷拓寬服務新領域，開通了兩台
營業員愛崗敬業演講稿範文 篇8
尊敬的領導、同事們：
大家好!
我從進入xx酒店工程部，到現在，已經半年多了。半年來，無論我做什麼樣的工作，都始終抱著一種認認真真，扎紮實實的態度來對待，並逐漸在工作中發現了一種樂趣，體驗到了一種人生的價值。
工程部是保證酒店正常運轉的動力保障部門，負責酒店的能源供應，設施設備的管理危險保養，負責供水供電及節日酒店的裝飾工作。工程部的設備種類多，數量大，工作繁忙，技術性強，任何一個部位的中斷，都會直接影響酒店各部門的正常運轉。因此雖然這半年來我所做的工作很普通，很平凡，在工作中也遇到過一些挫折和失敗，經歷過一些迷惘和失落，但在半年的工作實踐中，我真實地體驗到了"認真工作，平凡的工作也有貢獻"這句話。
人總要有個人生目標，總要有個發展方向，既然把酒店作為終身職業，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇，義無反顧的選擇“敬業”，有句口號說得好“不愛崗就會下崗，不敬業就會失業!”愛崗敬業就是要做好自己的本職工作，從身邊的小事做起，日事日畢，努力學習業務知識、服務技能、搞好每一個職能崗位，做好每一次巡檢，填好每一張記錄。總之，待人接物、為人處事，都要做到從我做起，把小事做好，以熱情誠懇的態度做好今天的工作;沒有任何藉口，任勞任怨做好自己的本職工作，當接到領導交辦工作的時候，我們要盡心、盡職、盡責，以最大的努力完成領導分配的各項工作。
工程部是二線部門，所涉及的工作面大而雜，這就要求我們有認真負責的工作態度，不怕累不怕髒的工作精神。現代酒店的競爭，已經從前台比硬體、比銷售、比服務，發展到了後台加強工程、采保、能耗等方面的管理上。酒店工程管理是一門藝術，除了具備對各種設備設施、各工種技術上的了解和精通外，還需要發揚團隊精神，加強愛崗敬業和職業道德的教育。
總之xx酒店工程部是一個大的整體，而我們每個員工都是這個整體中聯繫緊密不可或缺的因素，我們要在工作中學習他人的長處，省視自己的不足，提高自己的工作技能，在工作不斷發展的同時成就自己的事業和夢想，實現共同發展的目標。我堅信平凡的工作也有閃光的地方，你我愛崗敬業的實際行動即是酒店發展前進的基石。做到愛崗敬業，為xx酒店的發展保駕護航!
謝謝大家!
營業員愛崗敬業演講稿範文 篇9
各位領導、各位同事：
大家下午好！今天我能作為一名演講者站在這裡，我感到很驕傲。
X年前，我進入了公司，那是我是一名普通的業務員，那時候人年輕，單純，滿腔熱情。一心只想著有一番大的作為！都說銷售是一個充滿了挑戰的行業，於是我走進了長城機械。當時的我就和現在的業務新手一樣，有著一股子的牛勁，但不知道怎么使，甚至常常用錯力。有種一腳踏空的感覺。那時憑著一股牛勁，我總能不打折扣的完成分配的任務，但一天下來，也會碰到很多各種各樣的問題，我便把這些問題都記下來，然後去請教一些有經驗的業務員，就這樣一路邊問邊學。只是這個過程實在不好受，雖然學了不少，可給客戶打電話的時候，經常剛說完自我介紹，“啪”的一聲電話就被掛掉！不然就是好不容易繞過了前台，找到負責人，卻又發現自己緊張得不行，大腦一片空白，甚至連說話的聲音都會發抖。一次次溝通常常就這樣以失敗告終，整整一個月，沒有一個客戶跟我簽成協定。心情鬱悶不說，再加上一個單沒簽，一分錢沒賺，經濟壓力也變得大了許多。那時，我年輕的自尊心受到了極大的打擊。
或許是物極必反吧，就在我以為自己掉進了深淵，打算放棄的時候。一位老業務員給了我一個建議：總結以前的教訓，研究客戶。我馬上接受了建議，回去以後拿起筆記本，仔細地翻閱以前的筆記，重新回憶與客戶打交道的每個環節，發現客戶並不像我想像的那么不好溝通。如果我能改變一種說話的方式，或者站在客戶的角度，從不同的方面調動客戶需求。這樣應該會更好些。我仔細思考該用什麼樣的語氣與客戶溝通，儘量站在客戶的立場，重新整理準備了一些話題，讓自己能夠從不同方面引導、調動客戶的需求。第二天，面對客戶的時候，我已經沒有了膽怯。接下來的日子，也感覺客戶比以前好接觸多了，自信心也一點一點地開始恢復。
對於一線的業務人員來說，在面臨一次又一次的拒絕和困難，沒有選擇的時候，最好的選擇就是不放棄，依然努力地挺住，並做出卓有成效的業績。與此同時，不斷地歸納總結，形成自己的銷售策略和方法，在必要的時候，變換自己的角色，既當“馬前卒”，又當“過河卒”……
現在，我是臨工裝載機的二代經銷商，屬於四川長城工程機械有限公司的下屬經營部，目前我們經營部主要負責裝載機的整機銷售、配件銷售、售後服務等等業務。公司銷售人員總計2人，包括本人在內，售後服務人員4人，配件主管1人，內勤1人，總計8人,我們這個8人的小團隊也將手裡工作做得有聲有色。我現在仍然是一名銷售人員，仍然帶著我的業務員經常跑市場，經常拜訪客戶，向客戶介紹我們的新產品，新業務。如果說我的團隊是一個羊群，那么我頂多就是一隻領頭羊，作為領頭羊，我當然要帶領我的團隊不斷前進。
面對許許多多剛入行的新人我便想起了當時的我，今天我將自己的一點銷售經驗跟同事們分享，供同事們參考。
1、做銷售，一定要耐得住寂寞。想要成功的做出一單，我想沒有去超市買一包煙那么快，那么直接。做銷售要知己知彼，我們首先要要求自己要專業，不要讓客戶問到你，結果你一問三不知，其次要尋找客戶，要了解客戶，要分析客戶，要給客戶提出最合理的方案，要為客戶著想，要客戶知道你是為他省錢，要讓客戶知道你的產品是最適合他的。整個過程下來時間肯定不會短，你要想剛進公司第一個月就出單肯定不會那么容易，尤其是我們做工程項目這一類。
2、做銷售一定要吃得苦。做銷售其實是最辛苦的，你要想天天都坐在辦公室吹空調又有好的業績這個是不可能的。哪怕你有好的客戶源，你也要經常跟客戶走動。一旦客戶打電話諮詢，最好是要求能夠和客戶面談。一是能給客戶一個好的印象，說明這個人辦事比較積極，服務態度比較好。另外就是，面談很容易把事情給定下來了，也更容易增加客戶的信用度。
3、做銷售切勿經常跳槽。在一個行業，你要想有所成就沒有一定的時間積累是不行的。客戶資源都是需要時間去積累的。做銷售一定要注意老客戶的維護。我相信做銷售的人都知道這一點，老客戶轉介紹客戶成單率是很高的，這比發展一個新客戶少花了不少時間和精力。
4、做銷售一定要有自信心，我們出去談客戶很多時候會遇到自認為很專業的客戶和競爭對手。那些自認很專業的客戶和在競爭對手那裡了解到了一些信息的客戶就自以為他們什麼都懂，如果你沒有自信心的話很有可能被他嚇住，以為自己的產品沒有優勢，以致臉上也會表現出來，客戶也就更不會選擇你的產品。面對這樣的情況，即便客戶說的是真的，而你自己的產品不具有客戶說的功能或條件你也要很肯定的告訴客戶他說的是錯的，要表現的更專業，因為你才是專業人士。
在任何行業要走向一流，有兩個條件是必不可少的。其一是天分，其二是不斷地修煉。天分是必須的，如果你不是可塑之材，你也很難達到一流。天分也並不都代表著聰明，而是有沒有一種對行銷這個行業發自內心的熱愛，但凡天分，也大多始於對一個行業的熱愛。其二是修煉，修煉也是必須的，培訓也好，學習也好，工作也好，都是一種修煉。這需要用勤奮去磨礪，也需要很長的時間。然而行銷這條路，任何的成功都只是你的一個加油站，這條路，永遠都需要不斷的學習，不斷的提升，行銷這條路沒有終點。
我的演講到此結束，謝謝大家！
營業員愛崗敬業演講稿範文 篇10
前年的9月，一個碩果飄香的日子，我走出了大學的校門，回到了家鄉—，那個碩果飄香的日子，我實現了自己的理想，在家鄉，成為了一名光榮而自豪的質監工作者，當接到錄取通知書的時候我激動、我自豪、我興奮，我為能為家鄉建設貢獻我的青春和力量而感到幸福，為能加入神聖的質監隊伍而感到無比的自豪。
一切才剛剛開始，嶄新的生活對我來說，就像羞澀包裹著的花骨朵兒，在枝頭，在葉子叢中，無言的散發著靜靜的芳香。
質監工作並不是只是到企業巡查一下那么簡單，質監工作風光的背後更多的是責任和使命，更多的是責任和使命。更多的是辛勞與忙碌。
我們為能生活和工作在腳下這塊被稱作的土地上而感到無比的驕傲和欣慰。不是嗎?土地肥沃，風調雨順，得天獨厚的地域優勢令人流連忘返;人傑地靈，物華天寶，日新月異的的變化令人心曠神怡;改革開放，迎來五洲四海的朋友;招商引資，推動經濟高速發展。
“為什麼我的眼裡常含著淚水，因為我對這片土地愛得深沉，”每當想到這句詩的時候我都禁不住地問：詩人的情感世界裡有著怎樣的感動，而這些感動又是怎樣化作澎湃的激情?我不停地思索，終於找到了答案：正是因為深深的熱愛，才沉澱出熾熱的激情。為什麼我們幹部職工的臉上常掛著汗水，而他們的眼中卻含著微笑?那是因為他們對自己所崇尚的這份平凡而偉大的事業愛得深沉!他們始終懂得：發揮職能，服務經濟，情系人民，就是最大的天職，就是對人民所賦予的權利的最好詮釋。
我們犧牲個人休息時間，放棄了周末休假;為了提高工作效率，我們把代碼辦理時限由國家規定的5天縮短為3天;為了替企業節省精力，我們的企業標準登記工作實行上門服務。不管是颳風還是下雨，不管是嚴寒還是酷暑，只要有民眾舉報質量問題，我們的稽查人員都會在第一時間衝到現場;不管是零下十幾度還是零上三四十度，只要有需要，我們的特檢人員就會站在一百多度高溫的鍋爐旁細心檢查著每一個零部件。
多少次加班、加點，多少次挑燈夜戰，多少次汗撒服務企業第一線。辦事程式公開了、行政審批簡化了、聯繫溝通便捷了，質監工作與人民民眾的距離更近了，質監工作與全市的經濟發展共鳴!
19項計量標準托起的裝備製造業;9種產品和256種產品1600個參數的檢驗能力為企業發展保駕護航;五個區域質量監管分局鑄就了維護全市質量安全的鋼鐵長城。
因地制宜，率先發展，國家羊絨質檢中心工作站、山東省功能糖產品質量監督檢驗研發中心、市安全閥校驗中心，當一個個實驗室和技術中心陸續投入使用時，我們深知，這揭開的是質量發展史上新的篇章!奠定的是服務全市經濟發展新的里程!
營業員愛崗敬業演講稿範文 篇11
尊敬的各位領導、同事們：
大家好!
我是財政國庫收付中心的，所從事的工作崗位是核算會計，今天，我演講的題目是《財政精神在隨州大地綻放》。
為國理財，任重道遠。從孩提時代，在自己的印象中，在財政局上班的父親，總是早出晚歸，不僅在單位忙工作，甚至回到家也要拿出算盤，噼噼啪啪，精打細算到深更半夜。如果說作家朱自清在他父親的背影讀出的是親情的話，我從父親永遠坐在寫字檯前的父親背影感悟的是他的忠誠。也許，是受父親等老一輩財政人的感染;也許，是自己對財政工作的熱愛。也許，是財政精神的召喚，某一刻起，自己暗暗立下大志：勤奮學習，長大以後成為一名財政人。
感謝命運，使我如願以償，順利考入財校，畢業以後自己選擇了財政，走進財政局的大門，真正實現了自己的夢想。20__年地級XX市誕生，我們局率先在全省成立了財會核算中心，將全市行政事業單位的財務全部集中到財政核算，我也有幸成為一名會計。我靠財政來生存，財政靠我來發展。財政局，為我走向成功搭建了成長的平台。不僅幫我找到自己的人生位置，而且幫我一步步實現自己的人生價值。
有人說會計工作枯燥而繁瑣，長年與數字，憑證、賬表打交道，而我認為會計工作是為國理財，更是一種責任與使命。時刻擁有這樣的感覺，就像初升的太陽，激人奮進;又象涓涓的細流，潤物無聲。仔細想想，會計過程就是一幕華麗的交響曲!在會計法律、法規的指揮下，按照憑證、賬簿、報表等樂譜，運用從0到9十個音符，彈奏出一首首高慷激昂，悅耳動聽的樂章，那顆愛崗敬業之心則是觀眾的熱烈掌聲!
精打細算，發揮作用。財會工作涉及經濟社會方方面面，我們每做一件事，都直接或間接地為地方經濟建設和發展服務，面對全市所有預算單位我們一舉一動都代表著財政形象，為此我感到無限的榮光，正是寄於這種光榮，我們自信工作，正是寄於這種光榮，我們任勞任怨，正是寄於這種光榮，我們把個人利益拋在腦後。
改革開放30多年來，隨州財政人傳承“忠誠為民、科學理財、務實創新、廉潔公正”的財政精神，不辱使命、為國理財、迎接挑戰、建功立業，穿越了一個又一個風雨交加的歲月，熔鑄了一個又一個可歌可泣的輝煌，實現了一個又一個屢創新高的跨越。一路奉獻，一路收穫，榮譽錄里展現著一幅幅顯赫的業界功績。一路開拓，一路軍歌，創業史上留下了一頁頁感人的創業故事。
如果說，忠誠為民是隨州財政精神的靈魂，那么，我們就要不辱使命，永遠保持一顆情系隨州人民的心態;如果說，科學理財是隨州財政精神的精髓，那么，我們就要勇於擔當，時時刻刻精益求精地投入工作;如果說，務實創新是隨州財政精神的實質，那么，我們就要大膽探索，敢於走前人沒有走過去的路程;如果說，廉潔公正是隨州財政精神的亮點，那么，我們就要艱苦奮鬥，傳承老一輩草鞋下鄉的作風，不求奢華，但求純樸。
隨州財政人，這個光榮的群體，象國色天香的牡丹花，綻放在歷史悠久的“荊豫要衝”，“漢襄咽喉”，“鄂北重鎮”，眾香國里最壯觀，冰封大地的時候，正蘊育著生機一片，春風吹來的時候，把美麗帶給人間。如果有一片鮮艷的牡丹，在一瓣瓣地，默默無聞的盛開，那就是我，是我們，是我們隨州財政人最美的忠誠為民的心!
一分耕耘一分收穫，在隨州財政精神的激勵下，我們茁壯成長，我們青春無悔，中心榮獲全國“三八”紅旗集體、全國巾幗文明示範崗、全國青年文明號、全國五四紅旗團支部和省級文明單位，我個人也有幸成為團中央__大代表和全省青年崗位能手。
朋友們，雖然我們只是普通的，猶如滿天繁星，默默閃爍;雖然我們只是平凡的，猶如滄海一粟，靜靜流淌。但我們毫無怨言，我們不會忘記財政人的'使命，我們的事業，只有靠勤奮工作，才會更加燦爛;我們的人生，只有在拼搏中才能得到升華。讓隨州財政精神，發揚光大!讓隨州財政精神，永遠綻放!讓我們萬眾一心，建設家鄉，再立新功，共同鑄就魅力隨州的美好未來。
謝謝大家!
營業員愛崗敬業演講稿範文 篇12
您好，普通的一聲問候。蘊含著我們每一個銷售員對每一位顧客的尊重，我們工作在營業的最前沿，櫃檯貨架成了我們相依相守的舞台。
急匆匆三四月粉桃逐流水，飄零零仲春鷂子線兒斷。俊男靚女們正沉侵在東風裡沐浴愛的陽光時，我們卻離別家人趕在了上班的人群中。多少銷售員。多少個晝夜。多少領導的諄諄教導中我們日復一日年復一年。把美麗把青春默默地奉獻。
既來之則安之。我們有樂趣，我們在最基層的營業中享受生活。理解著生活。理解這工作。
工作的過程中，我們總結我們發現：
1、關愛別人也是一個人良好的道德修養，平時我們也要重視每一個細節，離別時的一句慢走。雨雪天的一聲叮嚀。通過關心拉近與顧客的間隔。只有給顧客以關愛，才能獲得回報，更加穩固我們的顧客群。
2、為顧客提供超值服務，也是我們服務範圍的延伸。在平時時刻不忘為顧客排憂解難。不管碰到什麼樣的情況我們都要主動為他們提供幫助，不厭其煩。講解清楚。做好示範。讓他們感覺到物有所值。
3、勤奮的工作換來了回報。在我社各項業務蒸蒸日上的同時，領攜同事的關心與愛護，這都將成為我更加出色完成工作任務的推動氣力。
我們一步步勤奮向上，一步步見證。彼此相互指點相互扶持。我們風雨同船我們相濡以沫。在愛崗中學習，在敬業中生存。我們在工作中見證成長我們在崗位上運籌帷幄。
各位領導，各位同仁。我們是幸運的一代欣逢盛世。這是我們人生難得的際遇。在這火熱的事業眼前，我們火紅的青春正旺盛，火熱的心在跳躍。體現價值旺盛我們的奮鬥意志。就在今天。走向成功領略人生正始於足下。我們清醒意識到今天的`機遇難得。未來的輝煌需要我們的聰明和汗水。我們正肩負使命挺近未來。讓我們的崗位在平凡中更加強大，希看大家都相信天道酬勤。謝謝。
營業員愛崗敬業演講稿範文 篇13
尊敬的各位領導、各位同志：大家好！我是文化市場的一名稽查員，我叫我演講的題目是做一名愛崗敬業的稽查員。
愛崗敬業，這四個字對我們在坐的每一位來說，一定是再熟悉、再簡單不過了。可是怎樣做好這四個字呢？怎樣把這四個字切實地體現在我們的工作中，體現到我們的行動上呢？曾記得踏入工作崗位的第一天，領導就深切的教導我：步入崗位後你要踏踏實實的工作，做一名愛崗敬業的稽查員。在經歷了2年多的點點滴滴，目睹了身邊的人和事，才知道什麼是真正的敬業。
為了確保我市文化娛樂場所的安全,文化市場管理所實施了分片包管，責任到人，做到任務明確，職責清晰，尤其是對網咖,總隊要求我們用高科技的手段對全市26家網咖進行監管,建立了網咖監管平台,我們每個稽查隊員都認認真真、高標準地做好每一件小事，包括接好每個舉報電話,按時參加每次行動，仔細檢查每一家場所.對於檢查監督無論黑天還是白天,都沒有一個有怨言的,就連剛結婚的也沒有多休息一天,就很快的回到隊伍中,這就是我們默默無聞,真心實意的稽查員!只有這樣才能更好的掌握全市文化市場的發展動態。
記得XX年3月的某一天.我接到一個老大娘的電話：“喂，你好！文化市場管理所嗎？”那邊沙啞的聲音說：“姑娘，求求你救救我的孫子吧，他剛15歲。”我一聽急忙說：“大娘，你別急，慢慢說怎么回事。”我家是通遼甘旗卡的，現在我和孫子在柳條鄉居住，他父母過世後，就和我相依為命，最近我孫子總是去附近的一家小網咖，那裡總有好多小學生進出，我孫子去那學會了抽菸，還學會賭博，經常向我要錢去玩，我害怕了，他這么小的年紀，學壞可是很容易的.這讓我怎么像他父母交待呀！鄰居聽說後，拖朋友問了問這樣的事情應該怎么辦，說是那是一家黑網咖，並找到你們的舉報電話，這我才打過來的，姑娘你幫幫我吧,我的孫子還小啊!”我聽後說：“大娘，你別急；這件事你放心，我們一定會嚴格查處，你告訴我那個網咖在什麼位置，我們馬上就過去。”大娘告訴了地址，放下電話，我馬上報告了丁隊長 , 丁隊長組織稽查人員快速趕往柳條鄉。我接到這個電話的時候已經是下午4點25分了,馬上就要下班了,為了打擊違法經營，維護雙遼娛樂市場健康有序的發展，同志們放棄個人休息時間訊速趕往現場，對該網咖按執法程式進行了處罰，並通報工商部門予以取締。我感覺到他們對這份工作的熱情, 忘我奉獻,他們這是在用實際行動堅守著自己的崗位，履行著自己的職責.這讓我看到事業心和責任感的體現，這更是一個執法人員高尚的人生價值觀和良好的思想道德素質。
有句話說的好：不愛崗就下崗，不敬業就會失業！愛崗敬業，就是要滿懷激情地投身工作；愛崗敬業，就是要兢兢業業地做好本職工作；愛崗敬業說的具體點就是要做好自己的本職工作 , 作為一名文化稽查工作者,我肩負著規範管理文化市場的職能，同時又具有引導服務的責任，這是新時期賦予文化稽查工作的歷史使命。文化市場管理所是一個行政執法部門,我做為一名稽查員應該.以局黨委提出的“建優良作風、創優異業績、樹優美形像”三優活動主題為動力。實現“稽查工作上水平、案件查辦見成效、經營者利益得保護”的目標。
在今後的工作中，我要認真向領導學、向同志學，廣泛汲取營養、借鑑經驗，盡力做好每件事，，擺正自身的位置，珍惜每一天的工作，學會從小事情、小環節上做起，一步一個腳印地、踏踏實實地做好自己的本質工作， 為我市的文化市場繁榮發展作出貢獻。
我的演講完畢，謝謝大家。
營業員愛崗敬業演講稿範文 篇14
今天我演講的題目是《崗位成才，真誠服務每一天》。
帶著夢想，帶著希冀，帶著期盼，帶著激情，幾年前，我來到集團百貨大樓，走上了商店營業員崗位。這裡，門市是展示我們商場形象，體現我們“商場人”精神面貌與綜合素質的“視窗”。在穿上紅色標誌服的那一刻，我有一種自豪感，身感肩上責任的沉重：雖然對於我來說，一名普通的營業員算不了什麼，但我深知，我的舉手投足，市民看在眼裡，記在心上，留在腦中，我們的形象決定了我們的效益，我們的形象代著著企業的形象，只有腳踏實地，崗位成才，真誠服務每一天，我們企業才會蒸蒸日上。
集團百貨大樓是大慶的一顆明珠。她地處鬧市區，吸引著海內外眾多的市民、過客和遊人絡繹不絕地前來購物、觀光。尤其是逢年過節、銷售旺季，食品商場人潮湧動，每一節櫃檯都給圍得水泄不通，誰都希望營業員能先滿足自己的要求。記得初來乍到商廈工作的我，一開始真嚇了一跳，覺得手忙腳亂，不知該先收誰的錢，先為誰稱貨。一個班站下來，嗓子啞了，腳也腫了，耳朵里也仿佛充滿了顧客的大呼小叫，渾身像散了架一樣。身體疲憊還在其次，最緊張的就是怕忙中出錯，誰知，怕啥就來啥。有一天，櫃檯上忙得不可開交，一位顧客要買好幾種炒貨，由於經驗不足，動作慢，因而儘管態度熱情大方，這位顧客竟然不依不饒地數落我，言辭非常不客氣，把我沖得流出了委曲的淚水。
這一晚，我望著天花板久久無法入睡，我第一次真正意識到當好一個營業員是多么不容易。顧客要的就是一流的商品、一流的服務，他們是不會原諒你是新手還是老手。今天這位顧客話雖然重，但確實說在理上，我一定要練就一套過硬的業務技能，否則說什麼為人民服務只是一句空話。
從那一天開始，我上足了弦，每天早來晚走，留心觀察，以能者為師，苦練櫃檯基本功。利用工作間隙和櫃檯實踐，熟記各種商品的產地、規格、包裝、價格，一有空就練習商品包紮和數錢功夫;在操作過程中儘量不使用計算器，逼著自己提高心算、口算能力;針對自己內向的性格，我主動要求參加演講比賽，提高了自己的語言表達能力，根據自己好靜不好動，體質較弱的特點，我逼著自己每天早晨起來長跑，無論酷暑嚴寒。平時能站著就不坐著，大大增強了耐力和體質，練就了過硬的站功。我努力借鑑多種先進的工作經驗，利用業餘時間閱讀了《節約的都是利潤》、《請給我結果》、《日是日清工作法》、《影響青年人一生的100句至理名言佳句》等知識。我深知僅有優質的商品，沒有優良的服務不行。優質商品和優良服務的有效迭加，才能最大限度地滿足不同消費者的需求，滴水穿石，不是力量大，而是功夫深(引)。效率對企業的效益起決定作用。要想打造一流的企業，員工必須要有一流的工作效率。效率低下將最終成為制約企業發展的致命軟肋。提高工作效率，就是克服做事拖拉的惡習，做到日事日清。只有日事日清，才能造就一流的企業。只有心中時刻裝著消費者，才能真正急顧客之所急，想顧客之所想。
有一次，市級機關一家單位一早來買三百多份食品，每份包括四個品種，要求—下午3：00前提貨。當時我把四種食品包裝箱在身邊依次擺開，喊了一位同事在旁邊幫忙裝箱，自己一手拿鏟、一手掌秤，一邊包紮，雙手上下翻飛，看得來購貨的人“嘖嘖”讚嘆，僅僅兩個多小時，腳沒動窩就把三百份食品全部稱裝完畢，使本來準備下午再跑一趟的顧客竟能趕上中午回單位吃飯，顧客感動得不得了。俗話說，只要功夫深，鐵杵磨成針。我憑著一股鍥而不捨的鑽研精神，終於練就了一套“快、準、穩”的過硬本領。“快”即稱裝、包紮、遞拿商品快;“準”即計量準、報價準：“穩”即商品包紮牢固、美觀，遞拿商品穩。無論櫃檯前擠著多少顧客，生意多么繁忙，我始終是那樣從容不迫，有條不紊，動作乾淨麻利，笑臉盈盈。
如今的市場，商品供應極大地豐富，商業網點如雨後春筍般層出不窮。作為主渠道商業企業，大慶百貨面臨著嚴峻的挑戰。為此，公司推行了一系列旨在強化管理、最佳化服務的重大舉措。我按照商廈“消費者滿意工程”的要求，想顧客所想，急顧客所急，在接待顧客時始終做到“主動、熱情、耐心、周到”、“接一、待二、招呼三”。
有一天，食品商場領導轉給我一封顧客來信。嚴肅地說，“你要好好查查，認真處理，如果屬質量事故的話可要準備扣獎金。”我一聽嚇了一跳，待認真看信後，才鬆了一口氣。原來，一位外地顧客出差來大慶，看到有開心果賣，很喜歡這個名字，雖然價格不便宜，他還是買了半斤，想嘗個新鮮。沒想到回去一嘗，既不香，也不脆。這位顧客在來信中質問：“你們營業員介紹時說這東西很好吃，可俺一嘗，根本不好吃，這么大個商店咋能騙人呢?”
我一看投訴內容，心裡已明白了幾分。原來，顧客購買時沒有說明要帶到外地，也不知道保管方法，散裝的開心果肯定是遇潮變軟了。雖然是顧客保管不善造成的，但如果不以理服人，商廈的信譽就會受到影響。為了對顧客負責，我寫了一封誠懇的致歉信，並自費買了半斤開心果，用塑膠袋密封包裝後給顧客寄了去。不久，一封熱情洋溢的表揚信又飛上了商場經理的案頭，顧客對我們商廈賓客至上的做法熱情地讚美，並祝願我們商廈興旺發達，蒸蒸日上“。
有人說，營業員的工作是枯燥的，但我說，營業員的工作是神聖的，我熱愛它。營業視窗服務是聯繫客戶的橋樑和紐帶。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著企業”溝通從心開始“的服務理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優質、高效的服務。通過自己辛勤的工作及對用戶負責的工作態度，圓滿的完成了各項任務，在得到公司領導和用戶高度評價的同時，也收穫了一份快樂而自信的人生。
從走進商場到如今一晃幾年過去了，商場是我從業後的第一個大家庭，也將是我今後為之奮鬥的終生理想。我深知要把工作乾好，把事情做成功，就必須把自己的全副身心精力撲到工作中，負有責任心，盡心竭力，乾好每一件事，處理好每一個細節，豐富自己的工作經驗，”用戶至上，用心服務“對每一位員工而言，不僅是工作，更是一門藝術，一門需要全心投入、用心付出的藝術。
人活著就應該有一點追求，燃燒一次青春，閃耀一次光芒，就讓我們在崗位上充分發揮自己的光和熱，把火熱的青春，默默奉獻於無悔的追求，創造商場輝煌燦爛的明天!
我的演講完了，謝謝大家。
營業員愛崗敬業演講稿範文 篇15
各位領導，朋友們：
提到安全生產我想了許久許久，想到很多，就全國來看，作為煤炭資源企業的安全形勢不容樂觀，安全生產已成為各級壓倒一切的工作，即使這樣，仍處現了許多這樣或那樣的安全問題。在我看來，問題的關鍵在於人，在於人的思想上缺乏一種敬業奉獻的精神。
敬業，就是尊重自己從事的職業，專心致力於自己從事的職業，就是用一絲不苟的態度、認真負責的精神來對待自己的職業和工作，做到勤勤懇懇、兢兢業業、忠於職守、盡職盡責。我們的生產之所以經常出現或大或小的安全問題，就在於職工自身缺乏一種起碼的敬業精神，做不到盡職盡責。
談到敬業不免要提到愛崗，作為一名煤礦工人敬業就必須從愛崗做起，愛崗是敬業的基礎和前提，敬業是愛崗情感的升華和體現，不愛崗就很難做到敬業，不敬業就很難說是真正的愛崗。一個人只有愛崗，他才具備了合格勞動者的基本條件，而要使這個基本條件得到提高和完善，他就必須敬業。作為一名工人，無論從事什麼樣的工種，要以正確的態度對待它，努力培養熱愛自己從事工作的幸福感、榮譽感和責任心。一個人一旦愛上自己的職業，他的身心就會融合在職業工作中。
敬業必須樹立為國家、為人民、為集體服務的思想，作為一名礦山工人要堅信自己從事的工作是最有意義德、最有價值的，只有把個人利益與集體、國家利益結合起來，正確處理好“大家”和“小家”的關係，把實現個人價值和追求社會價值統一起來，才能在熱愛本職工作的基礎上，無論處在什麼樣的工作環境中，都能善始善終、安安全全的完成所承擔的各項工作。
在現實工作中，要真正做到敬業並不是一件容易的事，尤其是從事條件較差、工作艱苦、勞動強度大的崗位。不免有這么一部分人，由於缺乏敬業精神，對待工作應付公事、得過且過、好高騖遠、馬馬虎虎，結果出現了嚴重的安全生產事故，給個人、家庭和集體造成了巨大損失，實在令人心痛。為此，把敬業作為工人職業道德規範，大力倡導敬業精神，就顯得格外重要。只有每個人都樹立了正確的職業觀，把國家、集體、人民的需要和利益放在首位，做到乾一行、愛一行、鑽一行、專一行，才能實現自己應有的價值。
奉獻是和敬業緊密聯繫在一起的，在經濟大潮迅猛發展的今天，談起奉獻精神好像離我們越來越遠了，其實不然，奉獻也是一種重要的職業道德，在生活中有著不可取代的重要作用。奉獻社會的突出特點是：自覺自愿地為他人、為社會積極勞動、貢獻力量。任何職業、任何崗位的從業人員，只要他愛崗敬業、努力工作，就是為社會作貢獻。如果他在工作中，不求名利，只奉獻不索取，就體現出了寶貴的.無私奉獻的精神。
奉獻是社會主義職業道德的最高境界，一名從業人員如果真正做到了奉獻，他就能夠在工作中做到愛崗敬業、誠實守信、服務民眾、奉獻社會。一名能夠奉獻社會的人，同時也是一名道德高尚的人、一明值得尊重和學習的人。我們只有像他們那樣樹立正確的人生觀、價值觀，真正認識到人生的價值和幸福在於奉獻，認識到只有在奉獻社會的人生追求中，才能實現自我價值和社會價值的完整統一。
回憶過去、把握現在、展望未來，企業的收穫，凝聚著我們的心血；企業的歡笑，流滴著我們的深情；企業的未來，飽含著我們的期盼。讓我們高舉敬業奉獻的旗幟，從我做起，從現在做起，認認真真、扎紮實實做好我們的安全生產工作，努力為埠礦的發展貢獻自己應有的力量。
總之，一切事故都可以預防，只要我們有強烈的安全意識，自覺地遵守各項規章制度，強化責任落實，對自己的安全責任做到心中有數，實時掌控，那么安全就一定有保證。
營業員愛崗敬業演講稿範文 篇16
在超市里，理貨員日常工作就是營運和服務，顛來倒去，周而復始：日復一日地訂貨、補貨、退貨、檢查商品、服務顧客……然而這一件件小事看似十分平淡，其實卻不平凡。人生的價值不正是在這平凡的工作中體現出來的嗎?
有人常問我，什麼叫做愛崗，怎樣才算敬業?我這樣告訴他們：當你接到上司任務的時候，不去討價還價推三阻四，而是去盡職盡責努力完成;當你在工作中遇到困難和挫折的時候，不是等待觀望半途而廢，而是自我激勵攻克難關;當你在遇到顧客不聽解釋百般刁難的時候，不形於顏色，而總是以最好的態度去面對……愛崗敬業自然就體現出來了。
在理貨的工作崗位中，愛崗敬業不就是具體體現在把每個商品牌面整理好，把每一個商品質量檢查到位，把每一檔期海報商品銷售無積壓，把每一個細節的基礎營運工作做好么?超市是服務視窗，我們每天用親切的問候、虛心的傾聽、耐心的解釋接待每一個消費者，贏得了他們的理解和尊重。我們理貨員每天讓一個個工作步驟使我們的超市變成琳琅滿目的購物天堂，讓一車車商品收貨進來銷售出去，讓一個個顧客乘興而來滿意而歸。我們用熱忱和主動，不讓上司布置的工作耽擱，不讓有需要服務的顧客在這裡等待，不讓來辦事的業務員在這裡受到冷落，不讓工作中有差錯的發生，不讓萬惠超市的形象受到影響。在這些平凡的工作崗位上，讓小事成就大事，讓普通成就非凡，這都是愛崗敬業的體現。
其實，每天早點來上班，晚一會下班，多做一點事情，少扯點閒談，這都是愛崗敬業的表現，只要這樣去盡心工作，就一定會有收穫。只要我們每個人從自我做起，人人愛崗敬業，我相信我們超市的明天會更美好。
營業員愛崗敬業演講稿範文 篇17
各位領導、同事：
大家好！
我們腦海里可否還存藏著這么一個回憶?剛剛離校來到單位，天南地北的我們一同學著疊*被；一同在烈日下高呼口號、邁開整齊統一的步伐；一同學習各項*作技能；一同臥坐在鋼軌上，望著那輪圓月，分享著中秋佳節對家鄉和親人的思念，一同用歌聲去度過那一個個難忘的元旦...漸漸地，原本陌生的我們有了共同的默契、有了共同的理想，最後融合成了一個整體。在不經意間，在與別人的交流中，我們已經擁有了一個共同的稱謂："新運人"。
是啊！"新運人"，這是一個多么親切、多么自豪的稱謂啊！五湖四海的我們，來到了這個集體裡，組成了一個大家庭。家裡有很多兄弟姐妹，*溫馨、親如手足，默默的把自己的青春與熱血灑在了自己平平凡凡的崗位上，一晃就是很多、很多年...
屈指算來，我成為“新運人”已經快四年了吧，在這說長不長的歷程里，刻下了多少難忘的回憶。20__年8月，我背上行囊，坐上南下的火車，路上和同學們歡聲笑語，一同憧憬著未來工作的美好。一夜的火車來到了單位，還未走到車站，遠遠的汽笛聲已經傳入了耳邊,同行的他們沸騰了,滿懷著喜悅和*，我們大聲歡呼著：“朔黃，我們來了”。當進入小站，第一眼就望到了中鐵一局機車牽引的煤列開過來了，這一刻我們都不約而同的站在了那裡，凝望著那條長龍駛過，雖然只是短短的幾十秒鐘，但這一刻在我們心裡已經幻想了百遍、千遍,甚至上萬遍。停留的那一刻鐘，列車一趟接一趟的穿梭著，面對如潮水般湧來的車流我們已做好了準備。那一刻起，我們就已經肩負著神聖的使命，我們既然來到這片土地，就要讓光*不從這裡虛渡、讓青春在這裡展現出異樣的光*。
到了朔黃的那一天，我知道父母給我們鋪的道路已走完了，在未來的路上只有自己去踏行了。它充滿了未知，充滿了荊棘，還充滿了誘惑，然而不管怎樣，它都將是需要我獨自去面對的，生活才剛剛開始而已。開始工作後，帶我的師父是一個快要五十歲的老人了，滄桑的歲月已在他的臉上刻下了痕跡，記得第一次跟師父一塊幹活，天黑蒙蒙的，幹著幹著突然下起了大雨，剛好趁著飯點我提前開溜了，心想：“下那么大雨，冷嗖嗖的，呆這幹嘛？”吃完飯了，我慢悠悠的往回走，遠遠的看到師父在股道旁站著。他沒有撐雨傘，也沒有穿雨衣，就那樣靜靜的站在風雨中，看著鏟車一鏟一鏟的將石渣裝入車皮里，雨水順著他的臉頰往下流著。看到我回來了親切的問到：“小譚，吃過晚飯了嗎？剛才衣服都濕透了吧？要不先回去換一身吧!”“不用了，這樣涼快”我調皮的答著。“剛過來還能習慣吧？咱們這幹活就是這樣，颳風下雨都管不住咱們。”我抬起頭看了下他，他的頭髮被雨水給沖亂了，有幾根頭髮還在滴著水，衣服也濕了...“沒問題，這點小苦對我來說還是小意思的。”剛剛沒有表情的臉上出現了笑容，“那就行，有什麼不習慣的就給師父說。”說完轉身去看車去了。他的衣服濕透了，緊緊的貼著身子，鞋子上也全是泥巴。望著師父的背影，原本*涼的身體頓時暖和起來了，滿肚子的迷茫、抱怨霎那間消失的無影無蹤，突然感覺自己渾身使不完的力氣，一溜煙向師父跑去了...
思緒又回到了往日，從前的我們在父母的呵護下，備受關愛，無憂無慮，活像那溫室中的花朵，不但要寵著，還要哄著。父母順著自己來，就樂呵百花爭放；逆著自己，就“亮劍”鋒芒相對。然而社會卻是一個無邊無際的大海，再有稜角的石頭，也會給你打磨的什麼不剩。離開學校的我們，才真正的步入了社會、步入了工作。社會是個大熔爐，只有在這個大熔爐里把握住自己，才能不被這個社*拋棄。年輕的我們有著不少的迷茫與困惑，但絕不能因為這些而停止我們前進的步伐。一定要在工作和生活中，樹立起自己的理想和追求，在繁忙的工作中，不斷的去塑造自我，把理想付諸於實踐，去探索屬於自己的大路。
猶記得當看到四機牽引的264輛萬噸大列時，它給我的不僅僅是吃驚，更是一種震撼。站在它面前時，我感覺血液在不斷的翻騰著，仿佛看到了一隻巨大的畫筆，帶著所有新運人的理想，為中鐵一局的建設繪畫著明天美好的藍圖與希望，更看到了新運人在這背後的點點汗水與青春的流淌。
午夜沉寂似水，朔黃線上依舊列車川流不息，堅守在崗位接車的外勤們，依然呈現給過往的機車最真誠的微笑，高昂的汽笛聲，是司機師傅們最真誠的回應。只要機車一有故障，無論夜再深、雨再大，我們的檢修人員都會馬上出現；24小時守在電話旁的值班員們，猶如黑夜裡的一盞明燈,及時傳遞著各種信息；機務的小伙子們則奔波在全線上，哪裡有股道，哪裡就會有他們的堅守的身影；還有那些為了新運公司美好明天發展，艱苦奮戰在全國各地的同胞們，他們共同用青春繪就了一副暢潔綠美的畫面。
《鋼鐵是怎樣煉成的》裡面有這么一句話：“人的一生應該是這樣度過的：當他回首往事的時候，不因虛度年華而悔恨，也不因碌碌無為而羞恥”。青春是一首永不言敗的歌，從身邊的每一件事情做起吧，不要讓青春從我們身旁無聲的划過，讓我們一起奉獻熱血青春，共同譜寫那首新運長歌