酒店職員愛崗敬業演講稿 篇1
尊敬的各位領導、各位同事們:
大家好!
今天,我非常榮幸能站在台上代表發言,感謝領導及同事們對我的信任與支持。 光陰似箭,日月如梭。一轉眼,我已經在服務崗位上渡過了四個春秋。在這四年里,我和所有的同事們一樣,有過艱辛,有過收穫,有過失落,有個歡樂,有過奮鬥,有過追求,這四年,是我人生最不平凡的思念,是我用心澆灌的四年,是堆積的責任與使命的四年。
暮然回首,在身為服務員的四年里,我雖然沒有經歷金戈鐵馬的崢嶸歲月,但是,我卻有山一般的壯志豪氣、火一般的熱陷激情;我雖然沒有馳聘疆場的豐功偉績,但卻始終堅守在服務崗位、默默無聞而又毫無怨言的奉獻著。記得當初,當我選擇成為一名酒店服務員的時候,我的同學與朋友向我投來了不解的目光,我的家人也對我數落了一番,然而,面對朋友的不解,家人的抱怨,我的心好像在滴血,我甚至懷疑,選擇成為服務員真的是正確的嗎?我不斷的這樣問自己。可是,我還是堅持自己的選擇,畢竟,在現在的這個社會,有一份工作就已經是不容易的事情了,我要珍惜這來之不易的機會。可是,事情並不像我想像的那么簡單,剛剛身為服務員,不習慣被客人呼來喚去,也不習慣每天笑盈盈的面對客人,我為此退縮過、彷徨過。但是堅持是我的選擇,身邊的同事們也給了我繼續幹下去的勇氣,他們對服務事業的衷心與執著,深深吸引了我。 "熱愛是最好的老師",在時間的飛逝下,我慢慢的對服務行業有了莫名的愛,就是在愛的鼓舞下,在同事們的支持下,我開始努力學習業務知識,苦練業務技能。我從文明服務語言、服務禮儀方面開始,一點一滴的認真學習。很快的,我對服務從陌生到了解,再到熟悉,我平凡的生活因此變的充實,也因此而變得絢麗多姿。工作的體驗讓我感受到了奮鬥的艱辛和成長的快樂,領悟到了頑強拼搏和堅忍不拔的真正含義,更深深地理解到了服務人員身上所特有的敢於吃苦的品質,具有無私奉獻的敬業精神。 社會在進步,服務的質量要求也在不斷提高,對於服務行業來說,優質的服務質量是企業賴於生存的法寶。我們服務員,作為企業奮戰在第一線的人員,我們身上擔當著義不容辭的責任。切實維護企業利益做好服務工作是對我們的要求,優質、高效是我們的服務準則,樹立一流的服務企業的形象,是構建和諧企業作出的不變的承諾。用自己辛勤的勞作得到領導信任與讚許的目光,我的心裡充滿了豐收的甜蜜,充滿了驕傲與自豪。這就是我們的工作性質,從這一點上,我深深體會到了工作的艱辛,體會到在工作崗位上認真、負責、盡心盡責的奉獻精神。
太陽燃燒,因為它選擇輝煌;高山偉岸,因為它選擇堅毅。我選擇了服務事業,是因為它寄託著我的期望和夢想。我最大的期望就是,通過自己默默無聞的工作,為企業的發展奉獻自己的一點力量,我最大的夢想就是,通過無數無怨無悔的辛勞,使得自己能在這繁華的城市變得逐漸亮眼,使得自己的住宿、生活環境更加美好。我沒有豪言壯語,但是此時此刻,站在這裡,我想自豪的說:服務員,我無悔的選擇!
眺望蒼穹,21世紀的朝霞如此燦爛;放眼世界,21世紀的畫卷壯美神奇。不管前方的道路是鋪滿了鮮花,還是鋪滿了荊棘,我都願意跟同事們一切攜手並肩,共同為酒店的發展獻計獻策。
我的演講完畢,謝謝大家
酒店職員愛崗敬業演講稿 篇2
尊敬的領導、同事們:
大家好!
我很慶幸自己能夠成為xx酒店娛樂部的一員。雖說我家離酒店不遠,可我以前對了解程度卻不是很深。但通過為數不多天的所見所聞,使我了解到了酒店文化,同時也被酒店文化深深吸引。我為自己能在這樣一種優雅的環境中工作而感到驕傲和自豪,並暗下決心,一定好好工作,做一名愛崗敬業的好員工。
提到愛崗敬業,我們娛樂部的師傅就是身邊的典範。師傅給人們留下的印象就是“兢兢業業、任勞任怨、精益求精”。每當機器出現故障時,師傅總加班加點地搶修,從不計較個人得失。他這種忘我工作的精神得到了其他員工的欽佩,同時也得到了酒店領導的讚賞。當我們問他:“您為什麼對工作如此熱情?”師傅總是談談一笑,說出最樸實無華而又讓人欽佩的一句話:“領導把我安排在這個崗位是對我的信任,我不能辜負領導對我的期望。”多么可親可敬的老人啊!他的這種“愛、愛酒店、無私奉獻”的高尚道德情操,深深地感染了我們,我們要以師傅為榜樣,把他的這種精神繼承並且發揚光大。
在經濟飛速發展的今天,行業競爭日益加劇,物競天擇、適者生存的形式,已是必然。xx酒店要想在激烈的競爭中得以快速發展,個人要在酒店中得以生存,酒店員工必須發揚xx人精神。今天,在座的百分之九十以上都是年輕的員工,我想問大家一個問題:“你為xx酒店發展準備好了嗎?也許你會說,我是一個平常的員工,在平凡的崗位上工作,我們能做什麼,那些都是領導的事情。”在這裡我要大聲說:你錯了。在xx酒店發展過程中,在平凡普通的崗位上,我們雖然是滄海一粟,但是你、我愛崗敬業的實際行動,必將成為xx酒店發展壯大的活力。
人活在世,總要有人生目標,總要有個發展方向,說的樸實點就是要有個謀生的依託。現在我們既然選擇了服務這個行業,就要把自己的理想、信念、青春、才智、毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇。就像魚兒愛大海;就像禾苗愛春雨;就像蜜蜂愛鮮花。怎樣才能體現這份愛,怎樣才能表達這種情呢?那就是“愛崗敬業,樂於奉獻”。
古人說:“不積矽步,無以至千里。不善小事,何以成大器。”從我做起,從小事做起,從現在做起。這才是我們愛酒店、願為酒店做貢獻的實際行動。如果我們把工作當成一種享受,把工作當成一種使命。那我們的xx酒店一定會蒸蒸日上,興旺發達。
做一個愛自己酒店的員工吧,在平凡的崗位上盡情展現你的才能和智慧,因為發展的錦繡前程就是我們的明天!
謝謝大家!
酒店職員愛崗敬業演講稿 篇3
尊敬的領導、同事們:
大家好!
我從進入xx酒店工程部,到現在,已經半年多了。半年來,無論我做什麼樣的工作,都始終抱著一種認認真真,扎紮實實的態度來對待,並逐漸在工作中發現了一種樂趣,體驗到了一種人生的價值。
工程部是保證酒店正常運轉的動力保障部門,負責酒店的能源供應,設施設備的管理危險保養,負責供水供電及節日酒店的裝飾工作。工程部的設備種類多,數量大,工作繁忙,技術性強,任何一個部位的中斷,都會直接影響酒店各部門的正常運轉。因此雖然這半年來我所做的工作很普通,很平凡,在工作中也遇到過一些挫折和失敗,經歷過一些迷惘和失落,但在半年的工作實踐中,我真實地體驗到了"認真工作,平凡的工作也有貢獻"這句話。
人總要有個人生目標,總要有個發展方向,既然把酒店作為終身職業,就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇,義無反顧的選擇“敬業”,有句口號說得好“不愛崗就會下崗,不敬業就會失業!”愛崗敬業就是要做好自己的本職工作,從身邊的小事做起,日事日畢,努力學習業務知識、服務技能、搞好每一個職能崗位,做好每一次巡檢,填好每一張記錄。總之,待人接物、為人處事,都要做到從我做起,把小事做好,以熱情誠懇的態度做好今天的工作;沒有任何藉口,任勞任怨做好自己的本職工作,當接到領導交辦工作的時候,我們要盡心、盡職、盡責,以最大的努力完成領導分配的各項工作。
工程部是二線部門,所涉及的工作面大而雜,這就要求我們有認真負責的工作態度,不怕累不怕髒的工作精神。現代酒店的競爭,已經從前台比硬體、比銷售、比服務,發展到了後台加強工程、采保、能耗等方面的管理上。酒店工程管理是一門藝術,除了具備對各種設備設施、各工種技術上的了解和精通外,還需要發揚團隊精神,加強愛崗敬業和職業道德的教育。
總之xx酒店工程部是一個大的整體,而我們每個員工都是這個整體中聯繫緊密不可或缺的因素,我們要在工作中學習他人的長處,省視自己的不足,提高自己的工作技能,在工作不斷發展的同時成就自己的事業和夢想,實現共同發展的目標。我堅信平凡的工作也有閃光的地方,你我愛崗敬業的實際行動即是酒店發展前進的基石。做到愛崗敬業,為xx酒店的發展保駕護航!
謝謝大家!
酒店職員愛崗敬業演講稿 篇4
尊敬的領導、同事們:
大家好!
在漫漫的人生歷程中,多數人都是在平凡的生活中度過的。然而,有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌無為地消磨著歲月。任何事物都是從平凡中開始的,平凡的起點總是邁向成功的第一步。
曾記得我還是一名學生的時候,每次在路邊高聳矗立的樓閣里,看到那些熱情微笑,舉止端莊大方的服務員,心中便不時湧起一個願望,希望有一天,我也能夠穿上酒店的制服,那該多好。我很羨慕她們能夠工作在優雅的環境裡,服務於來自各國的賓客中間,多么像一座橋樑,一座架起中國人民和世界各國人民的友誼之橋。在我心中它是一項高尚,神聖而又意義深遠的職業!
風會錯過季節,雨會錯過沙漠,可幸運的是,我沒有錯過命運中的機遇,終於如願以償的到xx酒店做了一名服務員,我的心情像比賽贏得了冠軍一樣高興。然而過了一段時間後,我對這份工作的新鮮感便在每天重複的鋪床、吸塵、抹灰等工作中一點點的磨逝著,厭煩的情緒也隨之漸漸的產生,我怎么也沒想到心中一直嚮往的工作竟會是這樣,想像和現實相差的太遠了,使我真的有些招架不住了。
我們用規範得體的語言、甜美的笑容、端莊的儀表,為客人提供最好的服務,當風塵僕僕的客人入住酒店時,立時送上香巾,遞上熱茶和親切的問候,當在客人眼中看到一絲詢問的神情時,我們會馬上應聲答覆:“您好,先生,我能為您做些什麼?”碰到多變的天氣,外地客人很容易氣侯不適應,這時我們會細心的提醒客人多加些衣服,或別忘記帶上雨具。這些細微的小事在工作中很多很多,但正是這些細微的小事,匯聚出我們獨具特色,細心體貼的服務。
由於工作的需要,我受房務部的指派,擔當領班的職務,從那天起,我更加覺得肩上的責任重大,時刻嚴格要求自己、以身作則、吃苦在前、辦事公平、用自己的實際行動去影響和帶動班組成員。在樓層人員短缺,趕上清掃工作量又很大時,我主動放棄自己的休息時間,把集體的榮譽放在第一位。處處以大局為重,漸漸地,班組中奉獻愛崗的事跡越來越多。
我在酒店服務員的這個崗位上已經工作有足足2年的時間,在這個平凡的崗位上使我得到了很多鍛鍊,學會了很多知識。我熱愛這平凡的崗位。
謝謝大家!
酒店職員愛崗敬業演講稿 篇5
尊敬的領導、同事們:
大家好!
如果你是一滴水,你是否滋潤了一寸土地;如果你是一縷陽光,你是否照亮了一份黑暗;如果你是一顆小小的螺絲釘,你是否還永遠坐守你生活的崗位?無論在什麼樣的崗位都要發揮最大的潛能,做出最大的貢獻。
在漫漫的人生歷程中,多數人都是在平凡的生活中度過的。然而,有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌無為地消磨著歲月。任何事物都是從平凡中開始的,平凡的起點總是邁向成功的第一步。也許有人會說:“我們的工作如此平凡,能有什麼作為呢?”我的答案是:“有!”雖然我們每天的工作都很平凡,但是做好這些平凡的事情,就是為酒店發展奠定基礎。
如果酒店是一條船,那么我們就是船上那劃漿的眾人,只有我們齊心合力,方能將這條船駛向理想的彼岸。如果酒店是一棵樹,那么我們就是樹下那渺小的根須,只有我們拚命汲取土壤里的養分,這棵樹方能茁壯成長,長成參天大樹。在酒店的工作中,我和我的同事們在經理的帶領下,做好每一件小事,用自己的汗水證明了我們的價值!為了保證我們的服務,我們每天堅持在點到時練習問好,每天在抹塵時相當仔細,在客人到之前準備好服務中所需的必須品,上班時間也比往常要早一個小時。
有時我們把苦往肚子裡咽,記得在我剛入職不久的時候,服務了一桌外地來的客人,明明記得自己把牙籤擺在桌面上了,可客人在用餐完畢之後就是說桌面上沒有牙籤,我一時很氣憤,就說了一句“明明包廂桌子上是有的!”可能是我說話的語氣不對,客人認為我態度不好,投訴了我。事後經理告訴我,往後只要客人說沒有的東西,應該立即把客人所需的物品拿到客人的面前。幾許往事,歷歷在目,使我得到鍛鍊的同時也磨鍊了意志,經過在工作中的不斷摸索,我對自己的工作有了更深一步了解和認識,我越來越發現這平凡的崗位深深地吸引著我。
歲月悠悠,時光流轉,我對這份工作的熱愛也一天天的在增加。因為從件件的普通小事中,讓我清楚的看到和了解到服務工作中的閃光之處,許多的酸甜苦辣,讓我體味到人生的真諦和價值,說到這裡,我禁不住要用心告訴大家。我愛這平凡的崗位,這是我無悔的選擇!
謝謝大家!
酒店職員愛崗敬業演講稿 篇6
尊敬的各位領導、各位同事們:
大家好!
我們公司上班百分之九十以上都是年輕員工。
想問大家一個問題:“你為公司的經營發展準備好了嗎?”
也許你會說:“我只是一個普通員工,在平凡的崗位上工作,我們能做什麼,那都是領導的事!”
在這裡我要大聲的說:“你錯了!在公司的經營發展過程中,在平凡普通的崗位上,我們雖然只是普通的一員,但是,你我愛崗敬業的實際行動即是公司發展前進的基石!公司酒店工作也是市場經濟的橋樑,關係著千萬飲食消費者的健康與快樂,連線萬人心!”
人活在世上,總要有個人生目標,總要有個發展方向,說實在點就是謀生的依託。既然把酒店管理作為終身職業,就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇,就像魚兒愛大海,禾苗愛春雨!怎樣才能體現這份愛,怎樣才能表達這種情呢?我們會義無反顧的選擇“敬業”。有句口號說得好“不愛崗就會下崗,不敬業就會失業!”
怎樣才算愛崗敬業呢?
愛崗敬業就是要做好自己的本職工作,從身邊的小事做起,日事日畢,努力學習業務知識、服務技能、搞好每一個職能崗位,做好每一次巡檢,填好每一張記錄。總之,待人接物、為人處事,都要做到從我做起,把小事做好,以熱情誠懇的態度做好今天的工作;沒有任何藉口,任勞任怨做好自己的本職工作,當接到領導交辦工作的時候,我們要盡心、盡職、盡責以最大的努力完成領導分配的各項工作。這就是愛崗敬業!
細節決定成敗,精益求精爭創一流業績。有哲學家說過“細節差之毫厘,結果謬之千里”,真理和謬論往往只有一步之遙。相信大家都有這樣的體驗,一個錯誤的經營決策,會失掉消費市場,失去消費者的捧場,可以使若干年的努力泡湯,這就是細節的重要。看看今天的公司,從做好每一天事和做好每一件事入手,精誠團結、精細管理,各項工作都取得了較好的成績,經營規模不斷擴大,經營效果明顯改觀,員工收入增長,事實證明細節是成功的關鍵,事事精細成就百事。如果我們人人都精細,就能成就公司繁榮興旺的明天。 在我們公司,楊總帶領的一班人,以身垂範、嘔心瀝血,實行巨觀控制、微觀搞活的經營管理策略,使我們學到很多知識,使我們中層管理人員變得聰明和成長起來,為公司增添了新的血液與活力。
實現人生價值,永無止境追求自我完善。在平凡的崗位上如何實現人生價值?有句廣告說得好“思想有多遠,我們就走多遠!”,一個人的價值取決於人生的奮鬥目標,也是人生進步的動力,我不想過高的理論和奢望,我的價值觀很簡單,廢寢忘食、絞盡腦汁,在自己任職的崗位上做出新的成績,能讓客人賓至如歸,能得到經理的一聲肯定;付出的努力能得到同事的一聲讚許,就足以使我欣喜萬分。這就是我在平凡工作崗位上無怨無悔的動力所在,一個人的價值靠追求實現,靠別人評價來衡量。如果我們每個人都在自己平凡的崗位上做出自己的價值,那么就能實現公司的興旺發達!美好明天靠大家共同創造! 既然生在這個偉大的時代,既然投身這一事業,就應該不負時代的重託、不負事業的期望,努力再乾十年、二十年,當我們回首往事,就會為自己終身奮鬥的事業、愛崗敬業的奉獻精神感到無比自豪、感到無尚榮光!
酒店職員愛崗敬業演講稿 篇7
我們應該常在問自己這樣一個問題:“你為企業的發展做好準備了嗎?”也許有人會說我只是一名普通的職員,在平凡的不能再平凡的崗位上工作,能做出什麼事情?在這裡我要說:“你錯了!”公司的發展需要大家團結起來共同奮鬥,企業的壯大離不開你我的共同努力。也許你我都在平凡的崗位上,猶如大海里的一滴水,而正是這無數水珠聚集在一起才匯集成浩瀚的大海。
你我愛崗敬業的實際行動必將成為企業發展壯大的堅實基礎。
人們常說:人若生不逢時,沒趕上英雄輩出的時代,即便竭盡所能,終是難以揚名天下。是啊,生於和平年代,大多數人從事著極其一般的工作,我們真的很平凡。但我要說,為何偉大不能寓於平凡之中,平凡的我們一樣能高揚起頭,因為平凡中,我們一樣能夠奉獻。既然我選擇了把電解鋁作為我終身的職業,選擇了電解工這工作,做為公司最底層的普通員工,那么我就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇,讓我們把對祖國的熱愛,對社會的熱愛,對生活的熱愛,對家庭的熱愛化為一種動力投入到自己的工作中!這種愛讓我們會義無反顧地選擇敬業。
什麼是愛崗敬業呢?愛崗敬業就是要尊重自己的工作,忠誠自己的工作,在平凡的崗位上做出不平凡的成績。當我們汗流浹背時我們沒有叫一聲苦。因為我們尊重工作,對工作盡職盡責,一絲不苟。因為我們忠誠於工作,把個人的利益與企業利益想統一,處處為工作著想,事事從企業利益出發,積極乾好自己的本職工作。我們都知道對自己的親人要忠誠,企業的壯大也需要全體員工的忠誠。“科學發展,安全第一”是我們的宗旨。企業順利向前發展需要我們的忠誠,企業面臨困境時更需要我們的忠誠。正是這種對企業的忠誠,才有了今天不斷發展壯大的公司。
什麼是人生價值?在平凡的崗們上怎樣實現人生價值?相信許多人在思考,許多人在追求,也有許多人感到困惑迷惘。有句廣告語說得好:心有多大,舞台就有多大。一個人的價值取向決定人的奮鬥目標,也是人生進步的動力所在。我不想講空泛的理論,也沒有過高的奢望。我的價值觀其實很簡單:站好每一班崗,做好每一件事,把自己所學到的知識與企業的建設相融合。為企業的建設服務,紮根企業,忠於企業,做一個愛崗敬業的員工。
我們xx酒店,是一個不斷創新、追求卓越、前景十分美好的企業。這樣一個優秀的企業,這樣一個崇高的事業,我們又有什麼理由不為之努力,不為之奮鬥呢?
酒店職員愛崗敬業演講稿 篇8
記得20xx年12月30日那一天,我走上了任務崗亭,成為一名榮耀的審計任務者。邁出大黌舍門,從學生到審計人員,可以說是我人生傍邊嚴重的轉機。和很多同齡人比擬我是僥倖的,所以我時常想,如何做才對得起這份任務,如何做才幹無愧於審計事業的榮耀和神聖呢?我曾討教過很多老同志,箇中有一句話讓我感受頗深:選擇審計,無怨無悔。但也有伴侶勸我說,審計是冒犯人的事兒,不如出去本人闖。面臨各種答覆,我也曾一度茫然與疑心,但是,當我親眼目擊身邊的很多同誌喜歡崗敬業、靜靜耕作、受人尊崇的時分;當我感觸到我們的集體是那樣的齊心合力、連合向上的時分,我就感覺這輩子能成為審計人是我的光彩,我在心中對本人說:要融入到這個集體傍邊,喜歡崗敬業、勤勤懇懇、以苦為樂、無私貢獻。
三年了,工夫見證了我和同事們的艱苦和歡笑。和他們在一同我懂得了什麼叫文明審計,什麼叫文明法律,什麼叫無私貢獻,什麼叫克意進步。
想想也是,我們在一同,又有誰會選擇掉隊呢?我們在一同,又有什麼做不到的呢?
審計人,這是一個沉默無語,甘於貢獻的群體,他們像一群隨審計項目周期而運轉的留鳥,按時、高質量地完成審計項目,成為他們生涯的重心。為此,有的人拋棄歇息自動加班;有的人帶病依然對峙任務;甚至有報酬了不耽擱任務,將早就該做的手術推延到審計項目標間隙。年復一年,日復一日,他們面臨的是單調的帳簿和令人目眩紛亂的電子數據。就是在這些嚴寒的數據中,他們用手中的筆、用一顆敬業的心、用他們執著的信心,破譯了一個又一個迷局,揭露違法違紀問題,推進財務體系體例變革,增強指導幹部經濟責任監視,標準涉農社保根本建立等專項資金的運用效益,以包管人民民眾最基本的好處。
審計人,這是一個捨得支付,卻又富有情面味兒的群體。審計最根本的本能機能是查錯糾弊,這就不成防止地會觸及到一些人的好處,也能夠會因而而冒犯人,而每一個審計任務者都不是生涯在真空中,他們和他人一樣需求面臨各類社會關係,但當任務需求與小我好處呈現矛盾的時分,每一個審計人都邑毫不勉強地支付,恪盡職業操守,讓我們這些後來者感慨之餘,不由寂然起敬。審計是一項政策性很強的任務,在政策答應的局限內,充沛存眷被審計單元的詳細狀況,盡能夠人道化地處理問題,屢屢博得被審計單元一定的時分,我都為同事們超卓的任務而感應由衷的欣喜。
做過審計的人都曉得,審計的任務性質決議了我們只是閃光燈背面的任務者,審計是社會經濟運轉的衛士,是指導決議計畫和公眾的眼睛,這就注定了審計人必需具有“先世界之憂而憂,後世界之樂而樂”的精力,有“貧賤不克不及移,富有不克不及淫”的崇高情操。我和一切的審計人一樣,在實踐任務中都面臨著兩種考驗:一是金錢誘惑,二是施加壓力。而當面對這兩種考驗時,我和人人都邑有如許的覺得:這是對我們審計任務的褻瀆,這是對我們審計人人格的褻瀆。有什麼能比人民的重託更神聖,有什麼能比國度的好處更主要!心底無私寰宇寬。
艱苦老是和歡笑在一同,由於我們有一個堅決的信心:我們是審計人。在今日,建黨九十周年的日子裡,我們也有如許的共識,只需我們連合在一同,我們會有如許的結論:選擇審計,無怨無悔;審計事業,榮耀神聖!
酒店職員愛崗敬業演講稿 篇9
今天我演講的題目是《崗位成才,真誠服務每一天》。
帶著夢想,帶著希冀,帶著期盼,帶著激情,幾年前,我來到集團百貨大樓,走上了商店營業員崗位。這裡,門市是展示我們商場形象,體現我們“商場人”精神面貌與綜合素質的“視窗”。在穿上紅色標誌服的那一刻,我有一種自豪感,身感肩上責任的沉重:雖然對於我來說,一名普通的營業員算不了什麼,但我深知,我的舉手投足,市民看在眼裡,記在心上,留在腦中,我們的形象決定了我們的效益,我們的形象代著著企業的形象,只有腳踏實地,崗位成才,真誠服務每一天,我們企業才會蒸蒸日上。
集團百貨大樓是大慶的一顆明珠。她地處鬧市區,吸引著海內外眾多的市民、過客和遊人絡繹不絕地前來購物、觀光。尤其是逢年過節、銷售旺季,食品商場人潮湧動,每一節櫃檯都給圍得水泄不通,誰都希望營業員能先滿足自己的要求。記得初來乍到商廈工作的我,一開始真嚇了一跳,覺得手忙腳亂,不知該先收誰的錢,先為誰稱貨。一個班站下來,嗓子啞了,腳也腫了,耳朵里也仿佛充滿了顧客的大呼小叫,渾身像散了架一樣。身體疲憊還在其次,最緊張的就是怕忙中出錯,誰知,怕啥就來啥。有一天,櫃檯上忙得不可開交,一位顧客要買好幾種炒貨,由於經驗不足,動作慢,因而儘管態度熱情大方,這位顧客竟然不依不饒地數落我,言辭非常不客氣,把我沖得流出了委曲的淚水。
這一晚,我望著天花板久久無法入睡,我第一次真正意識到當好一個營業員是多么不容易。顧客要的就是一流的商品、一流的服務,他們是不會原諒你是新手還是老手。今天這位顧客話雖然重,但確實說在理上,我一定要練就一套過硬的業務技能,否則說什麼為人民服務只是一句空話。
從那一天開始,我上足了弦,每天早來晚走,留心觀察,以能者為師,苦練櫃檯基本功。利用工作間隙和櫃檯實踐,熟記各種商品的產地、規格、包裝、價格,一有空就練習商品包紮和數錢功夫;在操作過程中儘量不使用計算器,逼著自己提高心算、口算能力;針對自己內向的性格,我主動要求參加演講比賽,提高了自己的語言表達能力,根據自己好靜不好動,體質較弱的特點,我逼著自己每天早晨起來長跑,無論酷暑嚴寒。平時能站著就不坐著,大大增強了耐力和體質,練就了過硬的站功。我努力借鑑多種先進的工作經驗,利用業餘時間閱讀了《節約的都是利潤》、《請給我結果》、《日是日清工作法》、《影響青年人一生的100句至理名言佳句》等知識。我深知僅有優質的商品,沒有優良的服務不行。優質商品和優良服務的有效迭加,才能最大限度地滿足不同消費者的需求,滴水穿石,不是力量大,而是功夫深(引)。效率對企業的效益起決定作用。要想打造一流的企業,員工必須要有一流的工作效率。效率低下將最終成為制約企業發展的致命軟肋。提高工作效率,就是克服做事拖拉的惡習,做到日事日清。只有日事日清,才能造就一流的企業。只有心中時刻裝著消費者,才能真正急顧客之所急,想顧客之所想。
有一次,市級機關一家單位一早來買三百多份食品,每份包括四個品種,要求—下午3:00前提貨。當時我把四種食品包裝箱在身邊依次擺開,喊了一位同事在旁邊幫忙裝箱,自己一手拿鏟、一手掌秤,一邊包紮,雙手上下翻飛,看得來購貨的人“嘖嘖”讚嘆,僅僅兩個多小時,腳沒動窩就把三百份食品全部稱裝完畢,使本來準備下午再跑一趟的顧客竟能趕上中午回單位吃飯,顧客感動得不得了。俗話說,只要功夫深,鐵杵磨成針。我憑著一股鍥而不捨的鑽研精神,終於練就了一套“快、準、穩”的過硬本領。“快”即稱裝、包紮、遞拿商品快;“準”即計量準、報價準:“穩”即商品包紮牢固、美觀,遞拿商品穩。無論櫃檯前擠著多少顧客,生意多么繁忙,我始終是那樣從容不迫,有條不紊,動作乾淨麻利,笑臉盈盈。
如今的市場,商品供應極大地豐富,商業網點如雨後春筍般層出不窮。作為主渠道商業企業,大慶百貨面臨著嚴峻的挑戰。為此,公司推行了一系列旨在強化管理、最佳化服務的重大舉措。我按照商廈“消費者滿意工程”的要求,想顧客所想,急顧客所急,在接待顧客時始終做到“主動、熱情、耐心、周到”、“接一、待二、招呼三”。
有一天,食品商場領導轉給我一封顧客來信。嚴肅地說,“你要好好查查,認真處理,如果屬質量事故的話可要準備扣獎金。”我一聽嚇了一跳,待認真看信後,才鬆了一口氣。原來,一位外地顧客出差來大慶,看到有開心果賣,很喜歡這個名字,雖然價格不便宜,他還是買了半斤,想嘗個新鮮。沒想到回去一嘗,既不香,也不脆。這位顧客在來信中質問:“你們營業員介紹時說這東西很好吃,可俺一嘗,根本不好吃,這么大個商店咋能騙人呢?”
我一看投訴內容,心裡已明白了幾分。原來,顧客購買時沒有說明要帶到外地,也不知道保管方法,散裝的開心果肯定是遇潮變軟了。雖然是顧客保管不善造成的,但如果不以理服人,商廈的信譽就會受到影響。為了對顧客負責,我寫了一封誠懇的致歉信,並自費買了半斤開心果,用塑膠袋密封包裝後給顧客寄了去。不久,一封熱情洋溢的表揚信又飛上了商場經理的案頭,顧客對我們商廈賓客至上的做法熱情地讚美,並祝願我們商廈興旺發達,蒸蒸日上“。
有人說,營業員的工作是枯燥的,但我說,營業員的工作是神聖的,我熱愛它。營業視窗服務是聯繫客戶的橋樑和紐帶。一聲親切的問候,一個甜甜的微笑,拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中,我本著企業”溝通從心開始“的服務理念,熱情的、真誠的接待每一位客戶,讓客戶高興而來,滿意而歸,讓他們真正的、實實在在的享受我們優質、高效的服務。通過自己辛勤的工作及對用戶負責的工作態度,圓滿的完成了各項任務,在得到公司領導和用戶高度評價的同時,也收穫了一份快樂而自信的人生。
從走進商場到如今一晃幾年過去了,商場是我從業後的第一個大家庭,也將是我今後為之奮鬥的終生理想。我深知要把工作乾好,把事情做成功,就必須把自己的全副身心精力撲到工作中,負有責任心,盡心竭力,乾好每一件事,處理好每一個細節,豐富自己的工作經驗,”用戶至上,用心服務“對每一位員工而言,不僅是工作,更是一門藝術,一門需要全心投入、用心付出的藝術。
人活著就應該有一點追求,燃燒一次青春,閃耀一次光芒,就讓我們在崗位上充分發揮自己的光和熱,把火熱的青春,默默奉獻於無悔的追求,創造商場輝煌燦爛的明天!
我的演講完了,謝謝大家。
酒店職員愛崗敬業演講稿 篇10
各位領導、評審:
大家好!
您曾在客運站停留過,那么您曾感受到那一張張真誠熱情的笑臉,一聲聲親切溫暖的問候,一次次周到細緻的服務,帶給您美好記憶的工作在平凡崗位上的長客人。
每天清晨,當人們還沉浸在香甜的睡夢中時,她們卻在雄壯的解放軍曲中列隊上崗,傍晚,當人們帶著一身的疲憊回到家中時,她們仍然在為最後一趟客運班車的旅客熱情服務著。客運站是面向社會服務的視窗,特殊的工作性質賦予了站務員更多的使命,她們想方設法讓更多的旅客在客運站感受到家的溫暖,親人的照顧,朋友的關懷。
有人說,站務工作能有技巧,誰都能幹,可是外行人也許不知道,當一名合格的站務員並一件容易的事,想要這項工作具備過硬的服務本領。從客規到本站的營運知識,從微機的基礎操作到簡單的英、啞語對話,方面都要牢牢。許多年紀稍大的站務員在家裡上有老、下有小,即要照顧丈夫孩子,又要孝敬公婆,家庭負擔重,學習起來吃力,但的服務本領,她們克服了一切,所有業餘學習客運知識。曾有一位站務員在家中邊摘芹菜邊做背題,她的女兒到廚房一看,“唉喲,媽媽你怎么把芹菜葉都留下了呢?”的趣事有,大家聽了也許只是覺得笑,但件件看似笑話的事情背後卻襯托出站務員對客運事業的痴情,忘我和堅韌不拔的學習勁頭換來的是為旅客更完美的服務。一次,站里來了一位外國旅客,當的站務員用英語與他對話,到他要去的城市並幫他買好車票時,這位外國旅客驚訝的豎起了大拇指。正所謂“台上鍾,台下十年功”,正是平時一點一滴的勤學苦練,才使的站務員在外賓面前展示了高超的服務技能。
也許在別人眼裡,站務服務是個單調而平凡的工作,然而在看似簡單的工作崗位上,了許許多多感人至深的動人故事。在20xx年2月18日的上午,當站務員正在候車大廳內流動服務時,一位中年婦女正抱著嬰兒坐立不安,焦急的四處張望著,便上前詢問:“同志,您有,需要我的幫助嗎?”這位婦女忙說:“你看,這小孩的媽媽說大廳里的東西太貴,要去外面買,讓我幫著照看一下,可是到現在都多小時了,她還沒回來,我乘坐的客運班車馬上就要檢票了,孩子可怎么辦啊?”情況之後,站務員們連忙將孩子抱到了特殊旅客候車室,看到嬰兒不停的哭,她們買來了奶粉、奶瓶,孩子又拉又尿,褲子也濕透了,幾位站務員便不怕髒的細心給他擦乾,又買來加厚的衣褲給孩子換上,在大家的精心照顧下,小傢伙安穩的睡著了。幾個小時了,孩子的媽媽回來,大家知道孩子被她的媽媽拋棄了,面對如此殘酷的現實,大家心裡都對孩子充滿了憐憫之情,讓孩子有安穩的生活環境,站務員們抱著孩子拿著派出所出據的證明依依不捨得將他送到了兒童福利院。
面對切,怎能不為她們的所感動!怎能不被她們的熱情、善良所震撼!不要以為這是多么平凡的小事,正是點滴的小事,塑造了交通人真情奉獻社會的形象!
站務員普通人,她們也有的人格尊嚴有的喜怒哀樂,然而在為旅客服務時,即使受了再大的委屈,甚至面對的是漫罵和侮辱,她們都微笑服務,用的真情溫暖每一位旅客的心。一次,站里的一名退票員遇到一位旅客,他買完票,又臨時主意,改乘班次客車,按規定退票要收手續費,當退票員向他講明收費理由,並將剩下的錢找給他時,他卻蠻不講理的罵了起來:“你拿錢買棺材啊!”當時,的退票員眼淚在眼睛裡直打轉,在家裡,誰被親情包圍著,被家人寵愛著,可現在的工作卻要面對如此的辱罵,她鎮定了一下,用略帶顫抖的聲音溫和的對這位旅客說:“起,這是客規規定的,請您理解的工作,謝謝!”這位旅客愣住了,他想到的是的答覆,拿起錢轉身就走了。象的事情太多太多了,的站務員們交通人的形象,將所委屈都埋在了心裡,卻把美好的東西留給了旅客。
站務員的職業是清貧的,當遇到有的旅客,她們從不吝嗇掏出的錢。一次,一位70多歲的老大爺衣服破舊,手拄著拐杖,艱難的在候車大廳行走著,看到情況站務員馬上上前詢問老人家去哪,老大爺說四個女兒都不養他,他想要回到林甸敬老院去,可是又沒錢買票,到現在也吃飯。站務員聽到後馬上掏錢給他買來了茶蛋和車票,把他送上了車,臨走的時候老大爺哭了,他拉著站務員的手說:“你比我的親生女兒還好啊!”在場的許多旅客對站務員的助人為樂的都稱讚不已。這長客人的寫照,在平凡中見真情,在平凡中現形象!
站務員旅客是服務天使,她們把歡樂與無微不致的服務帶給每人,用微笑和真情溝通了交通人與旅客的心。此時此刻,所語言都無法表達她們為旅客、為交通事業奉獻一切的心情,就讓大家祝福,願好心人一生平安!謝謝大家。
酒店職員愛崗敬業演講稿 篇11
尊敬的各位領導、各位同事們:
大家好!
我演講的題目是“用青春書寫激情用奉獻論釋自我”
在這個陽光明媚,迎春花盛開的季節,能夠和大家一起探討“青春、激情與奉獻”,我感到十分榮幸。青春是讀不完的歷.史長卷,激情是忙碌的身影,奉獻是心靈深處一曲人生新的交響,是忠於職守,是敬業,是拼搏,是熱愛並獻身自己從事的金融事業。當奉獻成為一種時尚,當敬業成為一種需求,當知識成為一種資本,我們所有的正是青春的激情。
青春應該把自己的奮鬥與國家、民族、人民、團隊的最大利益結合在一起。只有這樣,我們才能贏得永恆的青春。我們身邊不正是有這樣的一大批榜樣嗎?許振超,青島港一位只有國中文憑的吊車司機,三十年如一日,練就一手絕活,一年內兩次刷新世界貨櫃裝卸紀錄,創造了“振超效率”。周國知一位普普通通的基層幹部,為國分憂、為民解難、嚴於律己、甘於奉獻,堅持為民眾做好事、辦實事、解難事,積勞成疾,倒在工作崗位上,走完了短暫而光輝的一生。
人民的衛十,罪犯的剋星,敬業的楷模,因公殉職,感動中國的女公安局長任長霞。
酒店職員愛崗敬業演講稿 篇12
各位領導、各位同事:
大家好!
今天我演講的題目是我的企業我做主。
有人說:“位不在高,愛崗則名;資不在深,敬業就行。”所謂“愛崗”就是熱愛本職工作,所謂“敬業”就是忠於職守,盡心盡責。
我從19xx年踏進的大門,在我心底深處涌動著強烈的歸屬感,這兒,將是我的另一個家;這兒,將是我人生的另一道起跑線!從針劑車間做過燈檢工、動力車間做過核算員到行政部打字員、檔案管理員,在每一個崗位上我腳踏實地的工作著,學習著,掌握了基本的寫作知識,熟練了計算機辦公自動化的套用,從熱情莽撞的幼稚姑娘變成一名沉著穩重的辦公人員,和同事的相處讓我獲得了很多的友誼和幫助。雖然,所做的工作都很普通,很平凡,在工作中,也遇到過一些挫折和失敗,經歷過一些迷惘和失落,但在這十年的工作實踐中,我真實地體驗到了我是公司的一員,我的企業我做主這一神聖的理念。
我們每位員工都要熱愛自已的家,熱愛自已的企業,每個部門都有很多這樣的員工,無論從事什麼樣的崗位,都始終抱著一種認認真真、扎紮實實的態度來對待;不管環境多么惡劣,條件多么艱苦,始終把“質量是企業的生命”作為人生追求的目標,把“保證用藥者的生命安全”當做已任,一直以來,把的興旺和發展作為重中之重。就說我所在的行政部吧,它是集公司行政、人力資源、食堂、保全、文印、檔案於一體,日常事務繁雜,為了把工作做的更好,完善各類管理制度,落實執行各項檔案精神,改善員工就餐質量,關心員工的社保問題,組織成立工會,想員工之所想,急員工之所急,切實維護好員工的長遠利益和具體利益,真正發揮好承上啟下的橋樑和紐帶作用,為順利前進保駕護航,為公司的有序管理奠定了良好的基礎;車間一線的員工,起早貪黑,不辭辛勞,不怕麻煩,克難奮進,通過技術攻關,改進工藝,生產出一批又一批合格的藥支,不僅為公司節約了成本,而且締造了的業務精英,譜寫了製藥
行業新的篇章;質量部門嚴格控制各項藥品參數,精確檢驗出各種數據,為藥品的合格出廠提供“放行證”。一天又一天,一年又一年,他們就這樣努力著,與企業共渡難關,用智慧重塑企業輝煌,正是他們這種立足本職、兢兢業業的敬業愛崗精神,在平凡的崗位上以不平凡的工作業績贏得了大家的稱頌和學習。他們每個人都在以自己所特有的方式感受著人生的豐富多彩,把握著屬於自己的每一分鐘,爭取著每一次機會,將自己的才華在工作中充分展現,用行動實現自己的理想,體現出自己的人生價值。我所列舉的只是普普通通人群中最平凡的那一部分,他們雖然不是模範,不是標兵,但是他們用盡職盡責鑄造敬業愛崗的理想信念,在不同的工作崗位上用自己過硬的形象打造著這一不衰的品牌,如果每一位員工都能向他們一樣,我們的企業必將興旺發達。 愛崗敬業是一種普遍的奉獻精神,這種精神,看似平凡渺小,它卻能成就不平凡的業績;這種精神,看似豪情萬丈,它卻代表著最平實務本的人文情懷。我認為,“愛崗敬業”的實質就是腳踏實地,真抓實幹,一步一個腳印地做好工作。不光是嘴上說說,應該從思想上提高認識,以新的思想、新的姿態投入到工作中,牢固樹立“愛崗要敬業、敬業要精業”、“乾一行、愛一行、精一行”,增強工作責任感和主動性,高標準、高質量地完成工作,不斷提升企業形象。
愛崗敬業是人類社會最為普遍的奉獻精神,它看似平凡,實則偉大。一份職業,一個工作崗位,都是一個人賴以生存和發展的基礎保障。同時,一個工作崗位的存在,往往也是人類社會存在和發展的需要。所以,愛崗敬業不僅是個人生存和發展的需要,也是社會存在和發展的需要。
我們在座的各位,既然選擇了,接納了我們,就等同於我們被賦予了建設、興旺這一神聖的職責,我們必須為之奮鬥,為之奉獻。我的企業我做主這句話並不是說說那么簡單.作為企業的主人,如果做事無所用心,左顧右盼、顧影自憐,那么企業如何才能快速發展,又如何給我們更多的惠顧!
我的人生我做主,我的企業我做主,把握自己,珍惜崗位,努力工作才有可能好戲連台。讓我們以真摯的情感,和企業共同見證彼此的成長;讓我們以澎湃的激情,編織美好的未來!
謝謝大家!
酒店職員愛崗敬業演講稿 篇13
我時刻牢記“客戶至上”並將貫穿到一天的服務工作中。 在一天的拜訪工作中,我主要開展以下工作:一是合理制定客戶拜訪計畫,認真開展客戶拜訪。主要開展店堂形象維護、緊俏貨源告知、品牌宣傳推介、督促電子結算等標準化客戶服務工作:二是個性化指導服務,針對發展潛力大,經營意識強,銷售技巧薄弱的客戶加強行銷指導,努力幫助提升捲菸盈利水平。
在拜訪路上,我經歷了客戶對我工作的挑剔到最後的認同、理解;感受到了客戶對我個人不屑一顧到真誠關心。炎炎夏日裡客戶遞上的一瓶水,寒冬臘月里客戶暖暖的一句話都是對我工作的認可,我深深的體會“幫助客戶、成就自己”的工作樂趣。從客戶的阻撓到幫助,從陰雨天到艷陽天,從泥濘的小路到柏油大道,可以說有荊棘也有鮮花,有委屈也有歡笑,有歡樂也有憂愁,有動力也有壓力,但作為一名成煙的客戶經理,我遇到困難不怕,遇到挫折不倒,始終以客戶的利益為出發點,以客戶的需求為己任,在工作中盡情的燃燒自我,發光不斷,發熱不止,用成煙人的光輝照亮客戶盈利的康莊大道——為我的職業目標。
停靠第二站 市場維護
捲菸銷售陳列是關鍵,也是吸引消費者的重要視窗,我所在的農村市場客戶受習慣性經營的影響,對此的重視程度不高,配合度較差。面對這種情況,我下定決心一定要改變這種現狀。萬事開頭難,有始須有終。當客戶明碼標價簽丟失時,我也很生氣但深知習慣的培養不是一朝一夕之功,只有一次又一次再一下的;當客戶捲菸出樣不規範時,我沒有斥責,耐心的諄諄教誨 ;雖然跟客戶在市場維護的磨合中,有過衝突,有過爭吵,但看到整條線路在我長期的努力下,客戶的經營觀念有了較大的轉變,能主動積極地進行維護,明碼標價達達到100%時,如一股暖流流入心裡,釋放了所有的委屈;看到客戶捲菸出樣規範時,如一場春雨滋潤了久旱的心田,催生了希望的種子。
停靠第三站 品牌培育
品牌培育是客戶經理的重要職責之一。也是我一天的工作重點所在。客戶是菸草公司和消費者之間的紐帶,只有充分發揮他們在品牌培育上的作用,才能使品牌培育事半功倍。在品牌培育上我對客戶採取:曉之以情、動之以利的方法。曉之以情:首先讓客戶了解菸草為國家所作的巨大貢獻,深入宣傳“煙槍保鋼槍”的由來,以及彭州作為極重災區得到的救助,引導客戶懷著感恩的心做好品牌培育;動之以利:幫助客戶分析品牌的長遠前景,對比各品牌的銷售利潤,充分調動他們的積極性。
停靠第三站 基礎資料
下午回到辦公室後通過電腦關注當天的訂貨情況,及時提醒客戶有關信息,幫助客戶處理突發情況,總結一天的工作得失,計畫明日的工作安排。
作為一名客戶經理我一天的工作是瑣碎的、也是忙碌的;是平凡的,也是充實的。 看見客戶在我的幫助下經營能力有了進步,我驕傲我是一名客戶經理;看見客戶的捲菸盈利有了提高,我自豪我是一名客戶經理。我欣喜碩果纍纍的收穫,我享受化敵為友的客戶情誼;作為成煙一名普通員工,我在鍛鍊中成長,在成長中擁有,我欣喜不畏艱苦意志的擁有,我更享受風雨中的成長過程!
酒店職員愛崗敬業演講稿 篇14
各位領導,各位評審,大家晚上好!
感謝分行給我一個機會,能在在長沙分行成立八周年華誕之際站在這裡,我是來自營業部的一名櫃員,我演講的題目是:“因為我有選擇,我主載自己的人生”。
每個人都懷揣著一個夢想,夢想是我們的希冀,它引領我們奮發進取,踏平坎坷,品味成功。
曾經有很長一段時間我認為,愛崗敬業只是一句空話,當我們走出大學校園的那一刻,我們一個個都豪氣乾雲,發誓要在各自的崗位上做出一番成績來,但現實總是很殘酷,我們發現一切並不是我們想像的那樣,不是每一份工作都讓人興趣盎然,不是每一個客戶都能對你客客氣氣,我們不曾經歷的事情,一點點將我們的夢想擊碎。
有人說,“夢想破滅,成長開始”。在株洲支行的半年裡我收穫了客戶的微笑也收穫了同事的友情,更重要的是我還收穫了“愛崗敬業”這種優秀的品質。
在我看來,愛崗敬業就是將勤奮和努力融入每天的生活中,融入每天的工作中。要靠我們的意志,把它變成我們的習慣。
株洲支行是新成立的支行,而我們都是新手,為了縮短我們和成手之間的差距,在開業的半年時間裡,我們放棄了大部分的業餘時間。支行的梁行長多次組織我們進行優質服務方面的情景培訓。陳經理多少個晚上陪著我們練習技能,輔導我們業務知識。半年之後,當我們在神秘客戶監測中獲得第一,當我們在技能比賽中名列前茅,當我在櫃員等級考試中取得了優異的成績的時候,我們有如獲得重生一般,心中充滿了自信。我知道我們已經漸漸地學會了以務實求真的態度對待工作,也學會了以自然豁達寬容的心境對待工作崗位。
如果,我們把櫃檯工作只看成是一種職業來對待時,將會覺得是極其辛苦和平凡的,客戶只是一個個的工作對象;而當我們把它看作一種崇高的事業時,對客戶的認識會有一種全新的意義。在這日復一日的迎來送往中,我們不會再用一般的職業心理去對待他們,在為他們服務過程中愛的情感會油然而生。
在株洲支行,信用卡還款客戶占很大一部分,一次,一位客戶在我們櫃檯還款,不停的抱怨我們網點太少,還款不方便,我們一位櫃員剛解釋了兩句,客戶就很不耐煩地指責她,她一急眼淚就下來了。但是她還是馬上擦乾了眼淚,積極地向客戶推廣信用卡綁定業務,最後客戶滿意的離開了,而且還順便開立了個人網上銀行,看到客戶高興得離開,大家都欣慰的笑了。
愛崗敬業就是用“追求滿意永不滿足”的精神來做好服務。當看到客戶希翼而來,滿意而歸,工作的辛勞就會變成我們付出後的歡樂。
以上是我對於愛崗敬業和如何做好服務的一些心得。我相信,我們是幸運的一代,欣逢長沙分行盛世,這是我們人生難得的際遇。在這樣火熱的事業面前,我們更要加倍努力,奉獻出我們最好的工作熱情和最優質的服務。我們清醒意識到,今天的機遇難得,未來的輝煌需要我們的智慧和汗水。以激情為旗,用青春作注,拼一個無悔的人生!
謝謝大家!
酒店職員愛崗敬業演講稿 篇15
尊敬的各位領導,各位同仁:
大家好!今天很榮幸在這裡與大家一起交流,我演講的題目是《為了神聖的職責》。
“泥巴裹滿褲腿,汗水濕透衣背,我不知道你是誰,我卻知道你為了誰……”每當聽到這熟悉的旋律,總會讓人想起那同舟共濟、萬眾一心的激情歲月,總會讓人想起那千萬人用汗水和熱血鑄就的奉獻精神。今天,我要把這首歌獻給我們奮戰在行業各條戰線上的同志們——是你為了把捲菸及時送到零售戶手中,山村小巷風雨兼程,泥巴裹滿褲腿;是你為了充分滿足消費者的需求,四處奔走協調,汗水濕透衣背;是你為了捍衛國家菸草專賣尊嚴,經常加班加點甚至要冒生命的危險,家人不知你何時回。你最累,你最美,你用平凡的工作,抒寫著行業美好的明天,用滿腔的熱血,唱出了一支人生無悔的壯歌!
“你是誰,為了誰?”一個普普通通的問題,聽起來簡單,悟起來深刻,不同的回答代表著不同的人生觀,指引著不同的人生道路。全國菸草行業的英模人物、縣局原局長說:“是奶牛就要擠出奶來,是人就要奉獻在崗位上”。他是這樣說的,也是這樣做的,為了他所鍾愛的菸草事業,為了國家和人民的利益,他身患絕症仍然堅守崗位,直到生命的最後一刻。“為革命事業鞠躬盡瘁,一身正氣傲霜雪,謀企業發展嘔心瀝血,兩袖清風震天地”,這正是他,一個共產黨員的真實寫照,一個優秀菸草人的高尚情懷。還有,還有多少在各自崗位上勤奮工作的員工,他們默默無聞的奉獻,同樣是為了國家利益、為了消費者利益,這當中有你、有我、有在座的大家。可是,面對同樣的問題,有人卻交出了另一份答卷,儲時健、鄒津漢等,他們手中的權力只是為了滿足極度膨脹的私慾,完全置國家利益、消費者利益於不顧,最終墮落為人人所不齒的腐敗分子。不同的回答,迥異的選擇,造就了兩種截然相反的人生軌跡,也留給世人深深的思索……
“你是誰,為了誰?”正確回答這個問題,對於正處在改革發展重要調整期的中國菸草,則顯得尤為關鍵。如何準確定位我們的行業,改革華考|zk168發展的方向在哪裡?是代表國家行使和維護菸草專賣法的主體,還是利用特權謀取私利的壟斷集團?我們行業賴以生存的基礎和進步的源泉是什麼?是國家利益和消費者利益,還是菸草行業的特殊利益?對此,國家局領導鮮明的提出:“要切實維護國家利益、廣大消費者的利益,除此之外沒有行業自己的特殊利益”。因此,我們要把切實維護國家利益、維護消費者利益,作為我們一切工作的出發點和落腳點。
說到這兒,我想起一件小事:去年夏天,我們機關人員跟隨送貨車調研市場,在西北山區的一家零售戶門口看見幾位老大爺正在抽旱菸,我就對他們宣傳吸食菸絲的危害,建議他們抽捲菸,“莊戶人,手頭緊,旱菸抽了多年習慣了”。老大爺不經意的一句話,讓我陷入深深的思索:近幾年,隨著行業的發展,低檔煙供求趨緊,如果我們不能保障農村市場的需求,究竟靠什麼來實現“三滿意”?平常我們看到的是一串串振奮人心的數字,聽到的是一次次不斷被刷新的業績,你是否想過,在飈升的效益背後,還有多少市場我們沒有占領,還有多少消費者在期盼著我們?要知道,作為菸草企業,在追求經濟效益的同時,還要注重社會效益,只有抱著實事求是的態度,在關心民眾健康的同時,滿足消費者需求;在滿足市場供應的同時,維護市場秩序;在堅持菸草專賣制度的同時,切實搞好服務,把發展建立在可靠的市場基礎和紮實的工作基礎之上,才能最終構建一個和諧的菸草行業,才是真正地維護國家利益和消費者利益。
美國前總統甘迺迪曾經說過,“不要問美國能為我們做些什麼,而要問我們能為自己的國家做些什麼。”此時此刻我們要說:不要問國家能為菸草行業做些什麼,而要問我們的行業能為國家和人民做些什麼!不要問行業能為我們做些什麼,而要問問我們能為行業做些什麼!也許我們不能改變世界,但是我們可以把握自我;也許我們不能預知未來,但是我們可以利用現在;也許我們不能樣樣完美,但是我們可以事事盡力,行業會因我們的不懈努力而更加輝煌,世界會因我們的不斷繁榮而更加精彩!
酒店職員愛崗敬業演講稿 篇16
每當別人問我是做什麼工作的時候,我都會笑著說,我是打雜的!的確,與相對比較專業的業務精英、技術骨幹或是前線崗位的同事來比較,我們更像是打雜的勤務兵。從職責分工來說,前者當然奉獻大,功勞高,業績顯化;然而,我想說,我們這些打雜的勤務兵,同樣責任大,任務重,一樣地光彩。做專業人員,不容易;做打雜,也很難;要做一名成功的打雜更難。借今天這個機會,我以一個不算成功,卻希望並在努力走向成功的打雜者的身份,跟大家分享一下對於我們這種職業發展的一些體會。
首先,從縱向上,我們要用心把打雜這份工作做細、做精。在表面看來,我們的工作都是些不起眼的繁瑣事,但其實這每一件的瑣碎事都離不了“用心”二字。同樣是遞送檔案,你是簡單地把檔案往領導桌上隨便一放就了事呢?還是會用心地自己先梳理一遍,把不了解的情況,或是有疑問的地方,弄清楚,加上備註呢?同樣是準備材料,你是簡單地按一下列印或複印就完事呢?還是會用心地進一步把列印或複印好的材料整理、分類、裝訂,必要時還貼上標籤,做到讓拿到材料的人,可以一目了然呢?其實沒有平凡的崗位,只有平凡的人,用心與不用心,得到的將會是截然不同的結果。有人說,工作就好像談戀愛,一旦你選擇、認定了對方,你就會用心地為對方考慮和付出,就會想著盡一切辦法,把哪怕是最不起眼的小事也做得最好,令對方感動。我想,這種用心付出的精神,就是我們所需要的。
其次,從橫向上,我們要努力拓寬自己的能力,把自己練就成為打雜的多面手。也就是說,要敢於嘗試,突破自我,把自己打造成為一個通用型的打雜人才。我想,這是由工作性質決定的。就拿我目前的崗位來說,如果想做得出色,除了要有過硬的基本技能,還需要具備多方面的綜合能力。正是因為這樣,我勇敢地從秘書的角色里走出來,大膽地突破自己的能力範圍,有意識地鍛鍊、拓寬自己其他方面的能力。在這入職的四年多里,我嘗試做內刊編輯,以提高自己寫的能力;我嘗試做主持,以培養自己變的能力;我嘗試做講師,以發掘自己說的能力;今天,我還鼓起勇氣,與各路骨幹、精英們一起,登上這講台,嘗試演講,目的在於鍛鍊自己在眾人面前發表演說、展示自己的能力。是的,我下定決心,既然是打雜,那咱們就做一個全能型的專業打雜。
最後,放眼未來,我們還必須得不斷向前,把個人的願景與公司的發展結合起來。簡單地說,就是要留有時間去思考自己的發展,要留有時間為自己的未來多充電、多準備。公司在發展並且一定是不斷向前發展的,因此作為其中一份子,我們更要時刻做好準備,去適應未來發展的需要。在發展如此迅速,競爭如此激烈的今天,如果我們現在不努力,不為明天做好準備,那么我們的命運將會是:被後浪拍死在沙灘上。更別提能在這樣一個不起眼的出發點上,去開拓一個大的格局,從而實現自己的職業理想,體現自己的人生價值。
各位領導,各位同事,我始終相信,公司的未來是靠全員共同創造的,自己的未來是靠自己用心打造的。如果能按上述所說,全方位去做出努力,打雜也一樣可以成就自己的未來,一樣能通過公司這個平台,為建設廣東現代化強港添光增彩。
酒店職員愛崗敬業演講稿 篇17
能夠在這個陽光明媚,迎春花盛開的季節,能夠和大家一起探討關於愛崗敬業和如何提升銀行服務的話題實在是我的榮幸。
時間飛逝,轉眼我已經與銀行共同走過了五個春秋。200年8月當我還是一個初入社會的新人的時候,我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進銀行的情形油然在目。入行以來,我一直在一線櫃面工作,在銀行的以“激人奮進,逼人奮進”管理理念的氛圍中,在領導和同事的幫助下,我始終嚴格要求自己努力學習專業知識,提高專業技能,完善業務素質,在不同的工作崗位上兢兢業業,經驗日益豐富,越來越自信的為客戶提供滿意的服務,逐漸成長為新區支行的業務骨幹。五年來,在銀行的大家庭里,我已經從懵懂走向成熟,走在自己選擇的之路上,勤奮自律,愛崗如家,步伐將更加堅定,更加充滿信心。
一、勤學苦練愛崗敬業
進入銀行開始,我就被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說:“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸,我被嚇到過,但是不服輸的性格決定了我不會認輸,而且在這個崗位上一乾就是五年。
當時的我,可以說是從零開始,業務不熟、技能薄弱,在處理業務時時常遇到困難,強烈的挫折感讓我在心裡默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。平日積極認真地學習新業務、新知識,遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我知道為客戶提供優質的服務必須擁有一身過硬的金融專業知識與操作基本功。俗話說“業精於勤,荒於嬉”。為此,我為自己規定了“四個一點”,即:早起一點,晚睡一點,中午少休息一點,平時少玩一點。班前班後,工作之餘我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業務和練習基本功。相對其它技能,點鈔是我的弱項,為了儘快提高點鈔的速度和準確率,我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經驗,改正自已的不規範動作。一遍遍地練習,雖然一天工作下來已經很累了,但憑著對銀行工作的熱愛和永不服輸的拼勁,常常練習到深夜。離鄉背井的我在接到母親電話的時候,總是說我過的很好讓她自己保重,其實有多少心酸只有自己知道。為了儘快適應工作崗位的要求,一年中只是回家一次與家人團聚,其他時間用來不斷的學習工作,功夫不負有心人,經過長期刻苦地練習,我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態度。銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業務技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優質的服務。在日常工作中,我都以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來鞭策自己,從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時,一位客戶一臉焦急地衝進來,說自己的卡和身份證被偷了,要求掛失。按照規定掛失要提供有效證件的,但是面對焦急的客戶,我一面安撫這位客戶,讓他不要著急;一面重新開機,按照客戶提供的身份證號碼進行查詢,查出他的卡號,協助客戶通過我們95577客服電話進行口掛,避免可能發生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發生,雖然是點點滴滴的小事,這些小事,卻折射出員工的素質、企業的文化。我的崗位是一個小小的視窗,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”,耐心細緻的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應對,不傷和氣;而對客戶的稱讚,則謙虛謹慎,戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下儘量滿足他們的業務需要。我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想。針對不同客戶採取不同的工作方式,努力為客戶提供最優質滿意的服務。
經過不斷的努力學習,在實際工作中的持續磨練,現在已經熟練掌握了相關業務以及規章制度,逐漸成長為一名業務熟手,這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰的工作,重要的是如何將它做的好,做的更好。
隨著業務的發展,新區支行的業務量不斷增大,業務筆數節節攀升,儲蓄視窗的業務量急劇上升,為了工作加班加點我積極的參與,每當節日大家和親人團聚的時候,這時的我還忙碌地工作著,總覺得愧對遠方的父母,難以照顧他們。但是看著客戶滿意而歸的時候,心裡又會覺得安慰;自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業務增加了,效率就必須提高,這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,謹慎謹慎再謹慎,嚴格按照行里制定的各項規章制度操作流程來辦理各項業務。將儲蓄工作做細、做好、做精。
二、團結協作共同進步
銀行工作需要的是集體的團結協作,一個人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足於把自己手中的工作乾好,還注意做好傳、幫、帶的作用,主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環境,適應新崗位,適應新工作,使他們更快地熟悉相關業務,較好地掌握業務技能。結合我自己做新人時的經驗,我注意引導他們從賬理出發,而不是教他們如何進行簡單的選單操作。在平時的工作中,我還將自己的工作學習經驗毫無保留地告訴他們。我想,這樣的教法不一定是最好的,但一定會讓他們學到業務知識點的本質,學會融會貫通,舉一反三。新區支行去年相繼有四名新同事加入,他們雖有一定的金融專業知識,但對於臨櫃操作技能來說,尚有欠缺。為了能使他們儘快上崗,我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓,特別是要嚴格按照規章制度、業務流程辦事,人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等,養成良好的工作習慣。對於他們的薄弱環節—技能,也將自己平常練習的心得告訴他們,供他們參考。通過一段時間的雙向努力,他們已能熟練進行單人上崗操作了。為新區支行更好的開展工作打下紮實的基矗只有整體的素質提高了,支行的會計業務水平才能上一個台階。大家共同努力,在新區溫暖的大家庭里快樂的工作著。銀行新進人員漸漸增多,在幫助他們同時,我也看到他們的優點,時時讓我有危機感,我時常告誡自己不能滿足現狀,要甘於平淡,但不能流於平庸,既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰。時代是在不斷發展的,銀行工作的競爭也日趨激烈。銀行也在不斷開發新的業務,從新基金的發行到國內首張鈦金信用卡的上市,看著銀行不斷開拓創新,我深切地體會到作為一名合格的前台櫃員應該具備更高的業務水平,只有不斷地增強自身的綜合素質,不斷地擴大自己的知識面才能將工作幹得更好。於是在緊張工作之餘,我還積極參加各種學習,取得了(會計從業人員資格證書)、(反假貨幣上崗資格證書)、總行(會計業務上崗資格證書)、(儲蓄業務上崗資格證書)、(出納業務上崗資格證書)、(銀行卡業務資格證書)。利用業餘時間報考會計本科、經濟師職稱資格考試,為在今後的工作中能取得更大的成績打下堅實的基矗
三、業務全面進取向上
在市場競爭日趨激烈的今天,在具有熱情的服務態度,嫻熟的業務能力的同時,必須要不斷的提高自己,才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我儘快提高業務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓,堅持認真聽課,結合平時學習的規章制度和法律、法規,努力提高著自己的業務理論水平。在一二季度的會計人員考核定級中,綜合成績始終保持在一二名。
XX年我們支行嚴格按照iso9001質量管理體系的推廣進度做好各項工作。在保證日常業務順利進行的同時,我們起早貪黑,將整個身心都投入到了貫標工作中,加班加點,無怨無悔。從制定自查計畫到具體的實施、從總分核對到各種登記簿的建立健全、從所有傳票的重新審核到開銷戶資料的再整理……大家對存在的問題提出了改進的辦法並加以實施。事實證明,付出的辛勞汗水沒有白費,我們新區支行作為蘇州分行的第一批審核單位,順利通過了內審和外審。
今年因為工作的需要,我被安排到會計綜合崗,開始學習新的業務知識,為下一步實行綜合櫃員做準備。多年的銀行工作經驗讓我對新的挑戰從容不迫,我虛心向其他的會計櫃面人員請教,認真學習會計操作規程。在較短的時間裡,順利完成了從儲蓄櫃員到會計櫃員的角色轉換。由於新區的票據交換量較大,每一場交換都有100多筆票據。為了保證提出交換質量,減少退票,在系統票據錄入的同時,我也堅持審核票據要素,堅持核打支票,進帳單,並與系統內數據做到三相符,克服時間緊張帶來的影響,爭取減少不必要的退票。
在反洗錢工作形勢日益嚴峻的今天,我對每筆大額資金的流向都非常注意,每日對涉及大額資金的業務都逐筆進行登記,分析其發生頻率和真實性,按規定上報人民銀行,保證了客戶資金的安全性,防範了銀行資金風險。經過幾個月的學習,我更加體會到銀行是一個高風險的行業,會計工作作為銀行最基礎的工作,必須要嚴格按操作規程辦事,認真細緻,紮實投入,一步一個腳櫻
進入五年來,繁華的蘇州城也變得的不再陌生,每當從銀行晚歸,帶著行里的溫馨,一路也不覺得那么孤單。在這裡我全心追尋我的理想,我用心學習每一點知識,用心理解我的每一樣工作,用誠心和熱情去對待我的工作。在銀行的大家庭里,我取得今天的成績與集體是息息相關的,我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結協作的集體中工作,是這樣的一個集體給了我學習提高的機會,我也珍惜這樣的機會。在今後的工作中,我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹立“服務是立行之本,創新是發展之路”的思想。以“敬業、愛崗、務實、奉獻” 的精神為動力,不斷進取,紮實工作,同銀行共同成長,去創造一個更加美好的明天!
酒店職員愛崗敬業演講稿 篇18
各位領導、同志們:
大家好!我叫,現任xx縣人民醫院傳染科護士長。我匯報的題目是《心繫患者,甘於奉獻》。在xx縣人民醫院,有這樣一位醫生:多年以來,她總是想患者之所想,急患者之所急。為了患者,她先後到等地的大醫院如饑似渴地學習;為了患者,她勇於承擔風險,主持開展了心肌梗塞溶栓術、腦梗塞溶栓術、腦出血穿顱抽吸術等新手術,使許多瀕臨死亡的生命得以康復;為了患者,她向社會公開自己的電話,隨時與患者保持聯絡,百問不煩,百答不厭,真心實意地做每一位患者的保健醫生;為了患者,她不知疲倦地奔波在門診、病房以及患者的家中,無論是領導幹部還是普通民眾,她都一視同仁,無怨無悔。她在技術上精益求精,不懈追求,視患者如親人,全心全意為病人服務,挽救了無數危重病人的生命,被譽為患者的貼心人。她榮登全國好人榜,被評為敬業奉獻好人;她被評為xx省勞動模範,xx市優秀共產黨員、優秀人民公僕、第二屆學雷鋒十大傑出青年……
她的榮譽還有很多很多,她就是xx縣人民醫院副院長薛。
大愛無言,患者就是親人
"一切為了病人,為了病人的一切,用真心、真情與患者交朋友"是薛秀冬一貫倡導和實踐的行為規則。在醫療崗位上,她始終認真診治每一位病人,真正視病人如親人,時刻為病人著想,只要患者需要總是隨叫隨到。因為內科病特別是心腦血管病,病人多,並且大多數為老年人,我們又是縣級醫院,農村病人更多。他們來看病大多不方便,而又需要長期服藥治療,薛秀冬院長面對病人這些現狀,為了解決他們來院困難以及在治療過程中出現問題能得到及時溝通,寧可犧牲自己的休息時間,做出了向患者公開電話並晝夜開機的決定,這一做法確實方便了患者,無論是中午還是晚上,隨時都有諮詢電話打進來。新城附近的患者,她常親自到家中去查看病人病情。薛院長面對增大的工作量,卻淡然一笑,"我是辛苦了一點兒,可患者方便了許多,我覺得很值得。"
一個醫生如果時刻從患者角度出發,並站在患者立場上,就一定能取得患者的信任。一名xx縣懷孕患者,突發腦出血昏迷不醒、抽搐,生命體徵不穩定,呼吸不規則,瀕臨死亡,家屬非常著急,外科手術已不能接受,內科保守治療沒有希望。薛院長不忍心看到一個年輕的生命就這樣離開,一個完整的家庭就這樣破碎。就主動找到其家屬,嘗試用床旁穿顱抽吸血腫術實施治療。面對患者家屬又抱起一絲希望,面對給這么嚴重的病人實施手術的風險,薛院長對家屬講:"我會把她當做我的親人一樣救她,盡我最大的努力,你們放心吧。"經過3個小時細心周密的施術,病人生命體徵逐漸平穩。患者終於醒了,腹中的胎兒正常存活,住院12天后痊癒出院。家屬非常感激,送來錦旗以示謝意,這位患者及家屬逢人便講,xx縣醫院能治病,能治好病。後來,他們同村的、鄰村的許多病人都慕名來我院看病。
甘於奉獻,病人利益高於天
有一天,薛XX院長值夜班,晨起一名產婦大出血,去取血已來不及,家屬血型又不合,聽聞訊息後,薛院長不顧一身疲憊,毅然挽起胳膊為患者獻血,看到自己的血液緩緩流入患者體內,知道患者得救了,她才帶著滿心的寬慰悄悄地離開了。在生命危急的關頭,她總是以一名共產黨員的標準鞭策自己,履行醫生神聖的使命,為保護病人的利益挺身而出。
酒店職員愛崗敬業演講稿 篇19
尊敬的各位領導、各位戰友:
大家好!我叫,來自xx派出所,今天我為大家演講的題目是《無私奉獻鑄警魂》。
首先,我要告訴大家,今天我並非一個演講者,而是作為一名高鐵安保者,向大家講述我們高鐵人對“高鐵安保”那份特殊的情懷。
在高鐵,我並非是真正的“元老”,但我這個疑似“元老”的人幾乎見證了高鐵安保從一窮二白的基礎調查到初俱規模、體系完善的常態長效。還記得去年11月份,在處黨委的號召下,我積極報名參加了高鐵。當時有許多同志、戰友都勸我說:“一個新生事物,前景如何,誰知曉?條件太苦,還是不要去了。”但我並沒有動搖,義無反顧的選擇了高鐵。初到高鐵,在下車的那一瞬間,我被眼前的一切驚呆了:滿路的泥濘,漆黑一片的小村莊,冰涼的鄉村農家,難道這就是我們要工作和生活的地方嗎?房屋裡沒有暖氣,也沒有空調;房間裡哈氣成霜,被褥潮濕冰冷。但條件的艱苦並沒有阻擋我投身高鐵安保的火熱之心。
記得在聯調聯試的初期,高鐵安保工作異常繁忙,所長黃廣乾的愛人身患甲狀腺瘤急需動手術,為了工作,他無暇照顧,總是一拖再拖。最後在處領導的一再催促下,他才陪愛人到鄭州大學第五附屬醫院進行了治療,為了高鐵試運行的安全,在愛人動完手術第二天,他將愛人託付給女兒後,毅然返回到了繁忙的工作崗位。
第五警務區警長,因為工作,長時間沒有回家。有一天,女兒偷偷地給他打電話說:“爸爸,奶奶前幾天不小心腿摔傷了,媽媽病了在醫院已經住院兩天了,媽媽每天給家裡做完飯,照顧好奶奶,自己就去醫院了。她怕你擔心,沒告訴你,也不讓我說,爸爸,你什麼時間回來啊,我好想你啊!”聽完孩子的電話後,王警長一陣心痛,他心急如焚,狠不得馬上飛回家去。撥通電話,妻子知道瞞不過去,就告訴他:“你們高鐵馬上就要開通了,現在正需要你,我怎么能拖你的後腿?和你過這么長時間,早已學會了照顧自己、老人、孩子和這個家了,你就放心吧,我過幾天就好了,咱媽我會照顧好的。”此時此刻,王警長什麼話都說不出來,他覺得太愧對妻子、愧對這個家了……
奉獻是忘我的,奉獻是無聲的,奉獻更是無私的。在高鐵,每一名民警都有自己的一本故事,這樣的故事枚不勝數。他們克服著條件的艱苦、環境的惡劣,克服著重重的壓力,克服著對家人、妻兒、朋友的思念,克服了一切難以克服的困難,憑著自己頑強的意志,始終堅守在工作崗位上。
公安局黨委、公安處黨委心繫高鐵民警的衣食住行和生活起居。在局、處黨委領導的關心下,高鐵線路上一座座亮麗、五小設施一應俱全的警務區板房拔地而起,從此,民警有了自己溫暖的家。在新春即始的臘月,沈局長、韓處長親自到我們高鐵警務區,慰問每一名民警,送來了關懷,送來了溫暖,與民警共渡新年。局處領導無微不至的關懷感動著我們每一位高鐵民警的心。正是有了這樣強大的後盾作保障,才有了高鐵民警穩定的軍心,才有了高鐵民警任勞任怨、無私奉獻的忘我工作,也就有了鄭西高鐵的安全暢通。
回首高鐵安保,風風雨雨一路走來,無論條件再艱苦,環境再惡劣,我們高鐵民警沒有一個人退縮、沒有一個逃兵!在千百里高鐵的線路上、大橋下、護欄邊、基站旁,一路撒下了我們民警堅實厚重的步伐!
我慶幸我的人生有這段經歷,可以讓它更加豐富多彩。苦不苦?真苦!但我們高鐵民警沒有一個喊苦的;累不累?真累!但我們的高鐵民警沒有一個喊累的。
大浪淘沙,方顯英雄本色!我是一名鐵路警察,在警察隊伍中,也許我只是普普通通的一粒砂。但我們高鐵人,心手相連就是金戈鐵馬,並肩聳立就是鋼鐵長城!八千里路雲和月,萬里高鐵苦與榮,我為我是這個光榮群體中的一員而自豪。同志們、戰友們,回首過去,我們豪情滿懷;展望未來,我們信心百倍。讓我們共同攜起手來,在處黨委的堅強領導下,承載著高鐵的時代精神,繼續奮勇前進!
我的演講完了,謝謝大家!
酒店職員愛崗敬業演講稿 篇20
尊敬的各位評審、各位領導、朋友們:
大家好!我演講的題目是——一位司機與收費站的故事。
在我們千里萬里的公路線上,每一方小小的收費站亭都有一個個感人肺腑的故事,都牽繫著我們收費員與司機朋友的真實情感。正是在這一方小小的站亭,我們用誠摯和奉獻不斷感悟著他們的良知,不斷豐富著他們的思想,不斷升華著他們的情感,無論苦與樂、怨與恨、委屈與辛酸,一切都隨滾滾車流而淡遠。在這裡,我要替一名客車司機向大家講述一個故事。一個關於他與永興收費站的真實故事。
我叫莊保國,今年37歲,是土生土長的京山縣永興鎮人,十幾歲時就開始弄車,從拖拉機到農用車,從農用車到中巴車,從中巴車到現在的大巴車,車換了幾輛,可思想卻根深蒂固了幾十年。記得那是1993年的某一天,在永興道班附近,工人們忙忙碌碌,搭建起一座小亭子,並在路側架起一根長長的欄桿。終於我明白,要收過路費了。大家知道,我是永興人,在自家門口攔車收費,能行嗎?每次過亭,那些擺動欄桿的收費員動作慢點,我就破口大罵,再不高興就直衝而過。說起來已經是十多年前的往事了,如果是現在,再怎么樣我也不會那樣做啊!
1995年,這個簡陋的小站搬到八里途開發區去了,一個亭成了三個亭,我也換了中巴車跑客運。後來在當地政府協助下,統一辦理了月票,雖然不再和以前一樣,動不動就沖崗,或故意找茬,但在內心深處,總覺得這錢出得沒道理。其他司機也許有和我一樣的思想,根本不理解這種收費行為。於是我經常看見他們掀了擋車桿就走,看見他們把手伸進視窗打收費員,更聽見某某找人又砸了收費亭。但是我看見我們的收費員總是一個勁地陪著笑臉,一遍又一遍地解釋。
XX年,我換了輛跑京山至漢口的大巴車,恰巧我侄女也調到了收費站。有親戚在站里,按理說應是“近水樓台先得月”,但事實證明,我想錯了,侄女很“剛正不阿”,每次逢班,都像不認識我一樣,必須按章交費。我是氣在心頭,又不能不給她面子。有天趁她在我家作客的時候,我借著酒勁批評了她,她委婉地告訴我,公路建設是一項龐大的資金投入工程,我們國家現在沒有很多資金投入,只有依靠貸款,現在設收費站,就是為了籌集資金,以修建更多的公路。如果她免了我的費,大家也一樣免親戚朋友的費,那收費的意義何在?不好走的路何時能修呢?然後她又向我講起自從到收費站上班後的委屈和辛酸,說是看那小小的站亭,一天坐幾個小時不說,天天要向車主作解釋,陪笑臉,並且要“文明服務,微笑服務,委屈服務”,做到“打不還手,罵不還口”,您是長輩,能不能為我們收費員想一想呢?
侄女一席話,勝駕十年車。我突然意識到,我們經常抱怨這路不平、不寬,車開不快,其實侄女的工作就是在為我們司機朋友創建平安快捷大道而艱苦努力啊。
轉眼到了XX年底,侄女的話一點也不假,皂當公路開始全面改造,XX年便鋪上了柏油路,收費站也從八里途遷到了永興鎮屈場村。聽侄女講,現在永興收費站全面實現了現代化,站亭進行了改造,新建了辦公大樓,安裝了監控設備,管理更加規範,文明服務程度更高,並且還要創建省級文明收費站。
百聞不如一見。我再經過收費站時,便多了一份觀察:新建的辦公大樓巍然挺拔,院內綠樹成蔭,一片井然。站亭氣勢雄偉,亭內布置煥然一新,收費站的姑娘小伙們滿面笑容,一聲“師傅,您辛苦了”讓人疲意頓消,廣播語音溫柔的提醒令人心頭一暖。有一天中午我還看見侄女正列隊上崗……
XX年4月13日,是我永生難忘的日子。那天午時,我滿載漢口返程的乘客和往常一樣,經過永興收費站,快到視窗時,我隱約聽見有人在車外呼叫,一名三十多歲的同志跑過來,大聲告訴我,你的車尾在冒煙,已經有火星在閃了!我一聽,連忙把車開出道口停下,乘客聞聽後面起火,頓時驚慌失措,亂成一團,紛紛擠向車門,我欲打開車門時,卻發現電控裝制無法啟動,可能因為後面起火,燒壞了電路。當我好不容易打開左前門跳下車的時候,那位同志(後來才知道是站長張江平)正拿著滅火器對著車尾噴射,其他的收費員有的端著水盆,跑向車尾;有的幫助乘客從左前門下車,分散到安全地方……當時的情景至今想起來都讓我後怕,如果發現和撲救不及時,後果將不堪構想啊!
酒店職員愛崗敬業演講稿 篇21
敬的各位領導,同仁們:
大家好!
您聽到熱烈的掌聲了嗎?您看到大家會心的微笑了嗎?您感受到我們的重要性了嗎?今天,我們放下了矜持、放下了膽怯,鼓起勇氣走上了這三尺演講台,用我平實、樸素的語言表達內心澎湃的激情、真實的情感。
誠如大家所言,物流是我們的家,我們都是這個家的親人。今天,我們用實踐行動證明了我們是獨一無二的,我們是無法取代的;明天,我們將自豪地向世人召示,我們的企業、我們的精誠團隊以及我們的企業文化同樣是獨一無二的,是無法取代的。
有人說:社會是一個大舞台,看誰更精彩;還有人說:競爭是一套有氧健身操,能舒筋活絡,譜寫跳動的脈搏;我想說,優秀的企業文化、獨特的核心競爭力是企業的能量寶庫,放飛激情,收穫紅紅火火。
那么應該如何來理解企業文化呢?企業文化的意義在於它充盈著整個企業的方方面面。它既是企業的靈魂和潛在生產力;又是企業生存和發展的動力;更是企業立足市場的源泉。總而言之,企業文化對內是一種向心力、對外是一面旗幟。
我們中心的企業文化是發展的、進步的,無所不在的。您看,那一條條規範企業與員工行為的制度是一種企業文化;一次次感恩社會的捐贈活動是一種企業文化;一套套代表整體形象識別系統的工牌是一種企業文化。
所有這一切都證明了我們的中心是這樣一個充滿溫情的、充滿人性的大家庭;我們的團隊是這樣一個具有凝聚力、向心力的集體;我們的領導是這樣具有親和力、英明決策的領導;我們的員工是這樣互助互愛、團結協作的員工;我們的企業文化是這樣以人為本、精誠團結的文化。
一艘航船的順利航行是一個舵手的成功,一個企業的成功是一個激情團隊的成功。
在這個團隊中,只要我們緊緊地擰在一起,我們就是一道閃電、一束火繩;我們聚在一塊兒,我們就是整個太陽,整片天空;我們站在一處,我們就是用心靈結成的銅牆鐵壁;我們攜手並肩,我們就能笑傲江湖、屹立群雄,真正做到別人無法取代。
談起工作,總是會有許多的壓力與煩惱。我們又該如何在工作中尋找到快樂的支點呢?工作,是為了更加快樂地生活,你有沒有想過,我們如何才能工作得更快樂?
為了找到快樂工作的答案,成為工作上的主人,我們統計出七條快樂原則。
快樂原則一:找到新的“燈塔”
沒有明確的目標,你就永遠無法到達終點。要始終向前看。
這是職場中的一種常見病:每天忙忙碌碌埋頭苦幹的時候,被工作和生活壓力所迫,漸漸地,你的夢想開始淡忘,你的目標開始模糊。超過60%的人或定位不清、或目標不明,不知往何處去。
快樂原則二:挖掘內心的快樂源泉
你對待工作生活的態度決定你是否快樂。
讓自己的工作變快樂只有一種辦法,就是你自己選擇快樂地工作。這種選擇來自你內心深處對工作的看法和觀念,即你對待工作的態度。態度是很重要的,你對待工作生活的態度將決定你是否快樂。態度就是一切,它可以是你的無價之財富,也可以是你成長的最大障礙。這一切在於你如何把握,如何選擇。
酒店職員愛崗敬業演講稿 篇22
尊敬的各位領導、各位同事們:
大家好!
我演講的題目是 愛崗敬業,我的無悔追求
我是今年六月份正式到營業崗位工作的,在穿上這身藍色標誌服的一剎那,我深感自豪的同時,也感到了肩上責任的重大:因為,我雖是一名普通的營業員,但我深知,我的一舉一動、一言一行,代表著企業的形象。營業是公司對外服務的視窗,是企業形象的代表。從走上崗位的那一刻起,我就下定決心:一定要做一名合格的、優秀的營業員。
說起來,做一名營業員容易,但要做一名優秀的營業員就難了。雖然我有做營業的基礎,但畢竟原來的工作量小、所辦的業務種類單一,跟營業崗位繁重的工作量比起來,真是相差太多了。我知道,熟練的業務知識、業務技能是衡量一個營業員是否合格的基礎。為了儘快的熟悉業務,我虛心的向老營業員請教,也從不放過任何可以利用的休息時間去學習。功夫不負有心人,在很短的時間內,我熟知了業務,看著客戶滿意的目光,我也欣慰的笑了。
有人說,營業員的工作是枯燥的,但我說,營業員的工作是神聖的,我熱愛它。創造無限通信世界,提供嶄新的生活方式,讓所有人享受到快樂,是中國移動永遠的追求,而營業視窗服務是聯繫客戶的橋樑和紐帶。一聲親切的問候,一個甜甜的微笑,拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中,我本著企業"溝通從心開始"的服務理念,熱情的、真誠的接待每一位客戶,讓客戶高興而來,滿意而歸,讓他們真正的、實實在在的享受我們優質、高效的服務。
隨著通信業突飛猛進的發展,市場竟爭也越來越激烈,一些客戶著眼於眼前的利益,頻繁地銷號、換卡。我看在眼裡,急在心裡,要知道我們的每一張卡都是有成本的呀,而且,失去一個客戶就失去一筆收入,失去一份信任。為了儘可能的保住用戶,我耐心的講解我們品牌優勢、網路優勢、信譽優勢,積極的推銷新業務。有一些客戶在我耐心、細緻的解釋下,保留了原號碼,滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋,對你大喊大叫,滿口髒話,我委屈的淚水在眼睛裡打轉,但我忍住了,不讓眼淚掉下來。我想,我委屈一點兒不算什麼,只要我們公司的利益不受損害,用戶發泄一下又何妨呢。每天周而復始的工作,這樣的事情經常會發生,但我始終牢記我們企業的服務宗旨:"追求客戶滿意服務",我用真心、真誠與客戶築起了心與心之間的橋樑。
在中國向信息化社會邁進的今天,行動電話已經成為人們越來越重要的通信工具,它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求,還能滿足人們娛樂、休閒、商務、學習等更多層次的需求。這就要求我們營業員不僅要有紮實的業務功底,還[你閱讀的文章來自:範文先生]要了解客戶的需求,及時的向公司反饋信息,根據客戶的需求,滿足他們更高層次的需要。為此,我經常看有關方面的信息,了解新形勢,掌握新動向,在業務不忙的時候,也和客戶溝通,徵求他們的意見和建議,及時反饋給公司。
我知道,我到營業工作的時間短,雖然我努力了,但還有很多不足。如果這次我竟聘成功了,在今後的工作中,我會更加努力,因為我熱愛這項工作,愛崗敬業,是我一生無悔的追求;如果我竟聘失敗了,只能說我離一個優秀的營業員還有差距。即使我離開公司,我依然會關心事業的發展,因為這片藍色的天空帶給我無限的夢想。
我的演講束了,希望領導們能給我一個機會。謝謝!
酒店職員愛崗敬業演講稿 篇23
很榮幸成為N超市一名普通理貨員,在平凡的崗位上,重複著簡單的工作,辛勤忙碌,做應該做的事,愛崗敬業,有主人翁的思想,使N超市成為一流的超市,一流的服務,有一流的員工,這就是服務行業。
服務對N超市的員工來說,體現在面對顧客的每一個細節,為顧客提購物籃,幫助顧客找要找的商品,搬貨、送貨(N超市不比心連心,步步高,直接就可以到門口。例如有一次有一顧客買了5件禮合餅乾,不好搬,也不知怎樣才能到大門口,至少可以主動幫忙用車帶到大門口,再把車帶進來,顧客就很滿意了,總是謝個不停,還說這裡服務好,以後都到這裡買東西)能留住老顧客迎來新顧客,將N超市以誠信,文化為重點服務理念,愛護信譽要像愛護自己的眼睛一樣重要,對顧客要對待自己的親人一樣溫暖,顧客是上帝,每個員工都要把自身的工作做好,關注細節,要有鐵的紀律,從小事做起。
1.每天上班、下班、吃飯、上洗手間等都要簽到。
2.每天上班問對班有什麼重要事要交接,看交接班本,每天要有記錄,檢查商品標鑒、POP牌、吊牌、排面、堆頭、倉庫等等有問題及時解決。
3.服從上級領導的安排,互幫互助,做好每次盤底工作。
4.每星期三,每月五號衛生大檢查,搞好排面、貨物、貨架的衛生,經常清理,保持貨品衛生。
5.食品的工作比較瑣碎,對食品的員工來說,熟知每種商品的價格和特點,特別是要查商品的保質期、日期,萍鄉、南昌臨期商品要提前1—2個月寫一份明細交給領班,不能留有過期商品,破損商品在賣場。經常檢查,有些未過期,溫度高,或密封不太好,也有發霉熔掉的商品,也要及時下櫃退貨。
6.每星期四下班市調,整理好,星期五上交領班。
7.,把萍鄉缺貨的每天叫貨,每星期日上午把南昌缺貨的都寫上來,交給領班統一叫貨。
8.堅守崗位,做好防盜,防偷吃的工作;有顧客吸菸,及時阻止,學好消防常識,跟防損相互配合。
9.做好驗貨,退貨工作,數字、日期、破損等把關,有入庫的要入庫,上貨的及時上貨,掌握好自己所管轄商品的庫存。
10.做好每期快訊的發放工作,每期的銷售工作,每星期一次的拾孤工作,有速凍食品,冰櫃內食品,夏天易壞、易變質商品及時歸位。
要想做一個優秀員工不僅僅是做好以上這些,要多看,多聽,多想,多問多學,多寫,學無止境,邊做邊學,向好的學習,看齊,有一流的員工,才有一流的服務,更有一流的超市,在這平凡的崗位上,平凡的你、我、他也會創造出一片精彩的天空,讓我們一起努力吧!
總之,讓我們共同努力,同N超市一起成長,滿腔熱情,有主人翁思想,仔細負責,將顧客視為上帝,以百貨大樓先進的核心理念作指引,在部門領導帶領下,將不斷跨越優質服務的新台階,人人爭當優秀員工,企業才能做強做大。
酒店職員愛崗敬業演講稿 篇24
說起青春,大家都知道,它有很多種顏色。有活力四射的金色,有生機勃勃的綠色,有溫暖柔和的橙色,正是這五彩斑斕的青春,成為了每個人別樣的回憶,而我們消防員的青春,是藍色,是火焰燃燒到極致的藍,我很慶幸我的青春有穿火焰藍的樣子。
習近平總書記給我們授旗訓詞的場景我永遠不會忘記。因為我知道這是我們不變的使命,也是我們唯一的信仰,我們的存在就是為了給更多的人生的希望。雖然我未曾經歷過截肢斷腿的絕望、未曾感受過失去親人的無助,但我卻見證了很多這樣的悲劇。每當看到失去孩子的母親癱坐在地上,撕心裂肺地吶喊時;每當看到被撞扁的駕駛室內,司機滿臉鮮血,虛弱的身體癱靠在座椅上時,我的腦海里只有一個念頭,我希望我所做的一切能為他們帶來希望,我希望能儘自己最大的力量去幫助更多需要幫助的人。
記得去年的一次山體塌方救援中,天下著中雨,道路充滿泥濘,消防車根本無法開到事故現場,只能停在距事故地一公里開外的路旁,我們徒步到達現場後,發現一名老人的下半身被全部埋在泥土裡。被埋老人正前方約半米就是泥土斷層面,隨時都有再次塌方的危險,情況萬分緊急,容不得有一刻的遲疑,我立即主動請纓下去救人。從被埋老人口中得知,他的左腿成半跪式,並且小腿上有幾個石塊壓著,根本動彈不得,大型救援工具派不上用場,只能用手一點一點的挖,時間就是生命,眼看著老人因失血過多即將昏迷,我一邊挖一邊鼓勵他,“大爺,可不敢睡呀,再堅持一會,你的家人都在等著你呢!”救援過程中還時不時有墜落的泥土塊砸在我的頭盔上,而我渾然不覺,腦海里只有一個念頭趕快把老人給挖出來。腳麻了,手破了,兩隻手臂早已沒有了力氣,就這樣靠著堅定的毅力成功的把被埋老人救出。事後老人家屬的一句“謝謝你們”,讓我頓時疼痛盡失、疲憊消散,每當聽到老百姓發自內心的感謝時,我感到無比的光榮和自豪,這是我們的職業價值,更是我們的事業理想。
今天的我依舊會頂著酷熱的驕陽,在操場上用一次次的嘶吼聲,逼迫自己拚命地沖向終點,只為能快一點、再快一點、更快一點。其實我們每個消防員都是平凡的普通人,我們也會有覺得累的時候,但是我們從來沒有想過放棄,而是擦乾汗水、忍受疼痛繼續奔跑,因為我們知道只有把體能訓練好、技能掌握熟,才能在各種滅火救援任務中不會錯失良機,也許就可以多挽救一條生命。
很多人都稱讚消防員非常偉大,更有許多熱心的市民自發地給我們送來水果、牛奶來表達自己的心意,並留下了他們的祝福,“希望你們每次出警都能平安歸來”、“願你們一身本領永無用武之地”。其實我們只是做了我們應該做的,每次出警我們都祈禱自己能夠平安歸來,但到了現場,時間就是生命,我們沒有時間去猶豫,哪怕明知有危險也要向前沖,我們的職責就是在一次次的天災人禍中挽救人民的生命財產安全,因為,我們身著火焰藍。心懷坦蕩,死又何妨!在黨和人民需要的時候,我們可以用生命踐行對黨忠誠、紀律嚴明、赴湯蹈火、竭誠為民的錚錚誓言。
火焰藍伴隨我們的青春飛揚,燃燒我們唯一的信仰,吾輩青年豈容解甲,惟有自請長纓,日夜兼程!讓我們忠實踐行習近平總書記重要訓詞精神,刀山敢上,火海敢闖,召之即來,戰之必勝!讓我們的青春在火焰藍中更加明亮,成為生命中最璀璨的光芒!
酒店職員愛崗敬業演講稿 篇25
大家好!很高興今天能和大家在這裡交流保持共產黨員先進性教育性的學習經驗。我是一名普通的收費員,在收費員這個平凡的崗位上,我一直以做好本職工作為天職,充分吸收公司的經營理念和企業文化,不斷強化自身的文化素質和道德修養,結合“三個代表”重要思想的實踐,不斷努力勤奮地工作,終於從一個普通的人成為一名合格的收費員。
收費工作是公司生產經營的重中之重,收費員的工作質量直接關係著公司的利益及發展。作為一名普通的收費員,我深知責任重大:怎樣搞好收費工作,一直以來都是我經常思索的問題。當一名收費員不難,做一名優秀的收費員卻不容易,因為,收費工作是一項工作內容和工作形式高度程式化的工作,看似簡單,要做好卻需要從業者具有相當高的工作熱情和強烈的職業認識感,所以,為了把平庸的工作做得更加精彩,在枯燥乏味中尋找到工作的樂趣,我在平時的工作中琢磨了一些工作技巧,比如說:為在第一時間內認準車型,我認真記下各式車輛的外型特徵;為了避免收錢出錯,我堅持唱收唱付;為了工作環境輕鬆愉快,我一向以人為善,與班組成員團結互助;為了營造收繳雙方良好的氛圍,我堅持堅持笑服務、禮貌待人;為了做到應收盡收,對每個可疑車輛,我都認真查驗等。總結起來,就是下面的幾句話:
集中精力是關鍵,精力充沛是基礎。
車輛來了看類型,唱收唱付增記憶。
司機交款要記住,找錢一定數清楚。
團結互助增友善,文明服務樹新風。
這幾句話,基本涵蓋了我費收工作中的所有心得,我將它記錄我工作所用的稿子上,每天上崗之前我都先看一遍提醒自己。這些工作技巧說來都很容易掌握,並沒有什麼高深之處,但其難度就在於需要堅持不懈,要有一個永不言放棄,追求把工作做到盡善盡美的信念。我認為,要做一名優秀的費收員,只有不是秘密的秘密,那就是敬業。
做好工職工作是我的天職,敬業,是我養身立命之所在。要做到敬業,就意味著保持良好的生活習慣,充分休息以保證良好的工作狀態;要做到敬業,就要在工作時精力高度集中,全神貫注,摒棄一切私心雜念,無論個人的生活有多少煩惱,在工作時全部都要拋之腦後;要做到敬業,就要堅持自己的職業操守,在發生繳費爭執時不卑不亢,有理有節以大局為重。在當前收費工作面臨著一定的社會壓力下,收繳雙方茅盾時有激化的大背景下,要做好這項工作,就意味著在工作中可能會遭受到個別素質低下的司乘人員的言語侮辱,甚至行為的傷害,我想按規定收費是我的職責,認真工作是我的人生信條,不管遇到什麼挫折,我都不會改變我的職責和信條,我雖然受到個別人粗俗的辱罵,但我的人格並不會受到貶損,更不會改變我對費收工作的執著與熱愛。
我覺得,努力工作不僅是獲取生活資料的需要,更重要它也是我生活的樂趣。有一首歌唱道:世間自有公道,付出總有回報,說到不如做到,要做就做最好。世間的事,只要你努力,付出總有回報;只要你真誠、樂意去做就會找到快樂。做好本職工作的同時,還要有好的思想和覺悟,不斷發揚普通人踏實肯乾的老黃牛精神;發揚科研人士對工作的執著與決心;發揚老前輩們吃苦耐勞的精神;發揚愛國、愛黨的鬥志熱情。開展共產黨員先時性教育活動,是提高我們工作人員的政治素質的重要手段。我們一定要以強烈的責任感,投入到先進性教育活動的洪流之中,在平凡的工作中做出更大的成績。
謝謝大家!
酒店職員愛崗敬業演講稿 篇26
同志們:
在過去的一年裡,我們全體保全人員為了建材城的安全付出了各自的心血和艱辛。無論是夏天的炎熱或是冬天的寒冷,大家無怨無悔,兢兢業業去履行各自的職責。在這裡請允許我代表“億都”全體人員,向你們表示衷心地感謝,你們辛苦了。
我們億都保全隊伍如何踐行“保億都平安、為商戶服務”的諾言,是我們保全隊需要不斷研究探討的課題,也是保全隊持之以恆的追求和任務。保全隊應不斷創新隊伍建設的新理念、新思路和新舉措,努力鍛造一支素質過硬、形象良好、服務規範、商戶滿意的保全隊伍,使之成為我們“億都”在市場規範管理、維護市場和諧穩定、維護公平正義、促進市場順利發展的一支可以依賴的重要力量。下面談談我的幾點看法:
一、堅持專業型與複合型相結合的人才培養戰略,不斷增強保全隊伍的實力
《保全服務管理條例》出台後,保全的服務範圍不斷拓展,擔負的工作職責更加廣泛,發揮的社會作用愈加突出,保全市場的競爭亦會更加激烈。這種行業發展的特殊性,對保全員都寄予新的期待。保全員不再只是通常意義上看家護院的“更夫”,而應是集多種技能的“行家裡手”,要以保全隊伍所具有的各種技能來滿足客戶日益增長的新需求。因此保全隊應不斷加強保全隊伍的能力建設,努力培養專業型、複合型保全人才。
(一)以教育培訓為基礎,不斷錘鍊隊伍素質。保全服務作為一種特殊行業,對從業人員的要求也自然有其特殊性。為了保證隊伍的基本素質,除了要把好招聘關,嚴防染有惡習及帶有劣跡的人加入行業外,還應不斷地對從業人員進行再教育再培訓。
目前,我們的保全從業人員,絕大部分來自於農村,部分來自於下崗職工和復退軍人,相對而言,你們普遍學歷較低,社會交往和處事能力也不是很好。如何使一個普通的老百姓轉換成一名合格的保全隊員,那就必須從基礎培訓開始,我們要在加強軍事體能、儀容儀表,言行舉止等基本功訓練的同時,為安防工作的實際需要,對保全員開展門衛值守、目標守護、火災預防以及突發事件的處置、治安信息的收集等保全勤務技能培訓,並積極開展法制教育和安全教育,使大家明確保全員的工作職責,提高“四防”(防火、防盜、防事故、防破壞)能力,最終從心理和行為方式上成功地完成社會角色的轉換。自從我到“億都”公司任職後,一直強調保全隊要進行以上方面的訓練,但我發現你們不是堅持的很好,這是在今後工作中必須改進的。
在實際工作中,許多保全員暴露出交際表達能力和處事協調能力差的問題,工作苦幹蠻幹的多,原則有餘,靈活不足,因一句話說的不到位、一件事處理不妥當而引發的各類衝突甚至被打罵、被傷害現象時有發生。針對這類問題,我們保全隊要積極組織開展各類學習交流活動,充分利用座談會、班務會的形式,加強保全員的口才交際、處事能力訓練。我要求每周必須召開一次班務會,讓每個隊員都要發言,班長要點評,隊長要經常參加旁聽和監督。
(二) 著力加強對班長的培養。火車跑得快,全靠車頭帶。能不能帶出一支作風過硬,業務精通的保全隊伍,班長所發揮的作用十分關鍵。班長直接工作在保全服務的第一線,既是“將”,又是“兵”;既是“指揮員”,又是“戰鬥員”,班長對保全員的日常工作狀況、思想狀態最了解,也最容易與保全員溝通,也可以說是班長維繫著整個隊伍的正常運轉,班長的能力強弱、工作敬業程度,能否與商戶和消費者建立起良好的關係,都直接影響到整個隊伍的態勢。可以這樣說,有了好的班長,就把握住了隊伍建設的著力點。因此班長必須要有自我修養的意識和能力,你們是構成整個隊伍強大戰鬥力的中堅力量。從我平時的觀察和了解,我們的三位班長都還不錯的,特別是鄒貴明帶的這個班比較全面,整體素質較強。我們其他的班要向好的班看齊,要向好的班長學習。班長首先一點就是要以身作則,起模範帶頭作用,有事先要自己往前沖,要做到“四勤”。即:勤走、勤看、勤檢查、勤監督。這樣才能把全班隊員調動起來,才能步調一致,指揮得力,從而杜絕在隊員中出現懶懶散散,不堅守崗位,漏崗脫崗的現像。我的觀是,對班長的要求就要高一點,寧缺毋爛。同時,作為一名合格的保全員,在行為上要做到做到:在班長的帶領下,一切命令聽指揮;在形像上要做到:按要求著裝,站如松,行如風,坐如鐘。我們有個別保全員站沒站像,坐沒坐像,那裡像個正規公司的保全員啊,我看比那些看大門的老大爺差不了多少。這種現象以後必須改進。對那些不守規矩,不聽使喚,自由散漫的人要堅決辭掉,確保隊伍的純潔、活力和良好形像。
二、堅持制度約束與先進激勵相結合,不斷激發隊伍活力
一個模範,就是一面旗幟,可以引領方向;一種精神,就是無窮動力,足以所向披靡。堅持教育、引導、激勵、鞭策,嚴格落實公司的各項規章制度,是提高凝聚力、戰鬥力和號召力,激發保全隊伍活力的重要途徑。
(一)發揮主題教育的引導作用。堅持開展社會主義榮辱觀的主題教育,加強保全員愛崗敬業和理想信念教育,樹立正確的人生觀、價值觀,旗幟鮮明的要求廣大保全員應該堅持什麼、必須反對什麼,積極倡導什麼、堅決抵制什麼,使一種宏大的理想、一種崇高的信念、一種奉獻的精神、一種無窮的力量根植於保全員的思想,踐行於保全服務的日常工作,讓“忠誠、奉獻、為民、正義”成為保全文化的核心和精髓。
(二)用典型示範鞭策人。要立足保全服務崗位,大力開展平安崗點、紅旗班組、保全標兵等創建活動,注意從日常表現、工作業績以及客戶的評價中發現、培養、選拔一批保全骨幹和先進模範;要善於提煉並積極推廣先進模範的好經驗、好做法,使保全員的敬業、奉獻精神產生一種春風化雨、潤物無聲的感召力,努力營造崇尚先進、學習先進、爭當先進的良好氛圍,激發保全員在平凡崗位建功立業、在艱苦崗位奮發有為,從而使老典型有新經驗,老先進有新發展,使個別積極因素倍增為群體效應。
(三)全面落實規章制度,建立健全激勵機制,營造公平合理的用人環境。俗話說“小功不獎則大功不立,小過不戒則大過必生”。只有做到獎功罰過、獎優罰劣、獎勤罰懶,才能使先進受到獎勵、後進受到鞭策,真正調動起廣大保全員的工作熱情。為此,要建立健全一套大多數人認可的、科學的、透明的、公平合理、行之有效的激勵機制,把保全員的績效考核、薪酬福利、級別晉升、職務提拔、評先獎勵等納入其中,科學制定,合理量化,全面評估,嚴格考核。獎懲激勵要與政治榮譽掛鈎、與經濟利益掛鈎,強化正負激勵效益,注重獎懲兌現,讓保全員在平等、開放、公平、公正的環境下,充分展示自己,激發競爭意識,發揮深層潛能,最大限度地調動起積極性和工作熱情,煥發出積極向上的勃勃生機,從而使企業在今後激烈的市場競爭中立於不敗之地。目前,我們人手一冊的《規章制度彙編》就是大家要學習撐握的,要熟知公司的有關規定,可以做什麼,不可以做什麼。做好的公司給予獎勵,做不好的也要按規定給予懲罰。以後我和其他公司負責人都會經常到市場內各崗位查崗的,還會經常調監控查看。只要發現哪一個不在崗位,哪一個遲到早退,或是中途溜號,我們都要按規章制度予以處理。請大家一定要尊守紀律,愛崗敬業,不要去碰這條高壓線。
三、堅持人文關懷與權益保障相結合,不斷提升隊伍合力
從某種意義上講,我們的保全人員更需要大家的充分關注與關懷。保全隊不僅要加強保全員的教育管理,同時要給予大家更多的人文關懷,包括經濟和道義上的關懷,更重要的是在政治上、精神上為大家搭建一個充分展示自我,實現個人價值,達到精神愉悅的舞台,激發保全員對我們公司的認同感、歸屬感和榮譽感,促進隊伍和諧,提升團隊合力。
(一)切實重視和關懷保全隊伍。要積極開展各類評選表彰活動,充分利用各種機會和平台,大張旗鼓的宣傳保全先進個人和典型經驗,樹立起保全員的職業自豪感,增強職業吸引力。同時,從細節入手,從小事體現,關注保全員的工作,關心保全員的生活,建立領導定期走訪、節日慰問、生日祝福、疾病探視、困難幫扶等制度。要堅持厚愛與嚴管相結合,健全思想政治工作責任制度和保全員思想狀況定期分析制度,對保全隊伍中呈現的傾向性和苗頭性問題,做到早發現、早報告、早解決。對有思想情緒的隊員要責任到人,通過調查分析和組織生活等多種形式,開展說服教育和心理疏導,以真摯的情感溫暖人心,搭建起管理者與保全員之間平等交流溝通的平台。
要認真落實保全服務的各項操作規程,加強保全勤務工作的日常檢查、現場督察,定期開展商戶滿意度調查,不斷完善內部和外部監督機制,從而使大家真正感受到組織的重視與關懷,把自身融入到保全這個大家庭,以主人翁的姿態投身於公司的發展與建設之中。
(二)加強保全員的權益保障工作。保全員作為我們市場治安防範的一支有生力量,始終處於矛盾衝突的最前沿,被打罵、被傷害,導致其人格權、名譽權、人身權受侵害的事例屢見不鮮,我們要杜絕這種侵權現象。同時,要認真貫徹執行《勞動契約法》,鼓勵保全員參與企業管理;不斷改進保全員的勞動條件,落實保全員的每周44小時工作制和逾時加班費補貼制度;不折不扣地落實保全員社會保險等法定保障工作。在這一點上,我們“億都”公司應該是做的比較好的。要從公司財務上細算,每位保全員每月費用支出將達到3000元左右,並且儘可能地為大家提供比較舒適的生活和工作條件。從周邊地區了解到,在同類的市場,有的企業其保全工資還在1200元左右,而且還沒有給予社會保險。就從這一點上講,大家也要珍惜現在的崗位,更沒有理由不好好工作了。
(三)營造良好的企業文化氛圍,增強隊伍凝聚力。隊伍建設,在一定程度上講,就是用文化塑造人。要營造一種企業文化來統一價值取向,作為凝聚人心的力量源泉,形成一種強大的精神動力。要充分體現出“安全第一,服務上乘,品質卓越,評價良好,一心為公”的核心追求。同時要圍繞這一目標,致力於持續提高保全員的職業素質,包括思想道德、職業技能等,大興“讀書學習之風”、“創先爭優之風”;大力提倡“講文明、講紀律、講團結、講道德、講禮貌”,積極營造敬業奉獻、公平正義、團結協作的良好風氣,鼓勵大家勇於同違法犯罪行為做鬥爭,積極參與市場中的矛盾化解、治安巡邏防範、治安秩序維護工作;保全隊要不斷探索保全人性化管理,創造寬鬆的工作環境,關心隊員生活,解決後顧之憂,使隊員真正熱愛企業,忠於企業,為企業的發展盡心盡力。
同志們,大家一定要克服困難,儘早把家裡的事情安排好,做好春節值班的準備工作。在春節期間,無特殊情況不許請假。公司會按規定給予大家加班補貼。同時在除夊和初一、初二三天,每人每天給予增加一伙食費三十元,請袁經理督促食堂安排好一伙食。請大家依照安排按時上下班,確保人員到位,確保節日安全。在這裡我提前祝賀大家春節快樂,萬事如意。
謝謝大家。
酒店職員愛崗敬業演講稿 篇27
各位領導、各位評審、各位朋友:大家下午好!今天我演講的題目是:愛崗敬業、激情奉獻。我,,作為一名在社區陽光領導下,成長起來的普通居委會格線員,在半年多來的工作考驗和上級、居委會領導們正確領導下,我順利成了一名格線員,真正成為居委會工作人員。這個特殊的工作崗位,不經風雨,長不成大樹;不受磨鍊,難以煉成鋼鐵,在這小小社區熔爐里,使我深深地認識到,生命只有在奉獻中才能燃燒。人活在世上,總要有個人生目標,總要有個發展方向,再說得樸實點,就是要有個謀生的依託。既然把居委會格線員作為終身職業,就要把自己的理想、信念、才智毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇,就像魚兒愛大海,就像禾苗愛春雨,就像蜜蜂愛鮮花!怎樣才能體現這份愛,怎樣才能表達這種情呢?我們會義無反顧的選擇:敬業。有句口號說得好:不愛崗就會下崗,不敬業就會失業!
愛崗敬業說得具體點就是要做好本職工作,把一點一滴的小事做好,把一分一秒的時間抓牢。搞好每一項居委會日常工作,為居民做好各種服務;做好時時和居民交流溝通,時時記錄居民要求服務項目和服務不滿,並向領導匯報,及時加以改善;把本轄區內居民的城鎮居民最低生活保障、城鎮居民基本醫療保險、被征地農民養老保障——“三保”;城鄉醫療救助、重度殘疾人生活救助——“二救”;扶持“零就業家庭”——“一扶持”要了解的透徹清晰,根據居民不同服務要求做到準確對口服務。
古人說:不積跬步,無以致千里,不善小事,何以成大器。從我做起,從小事做起,從現在做起,這就是敬業,這就是愛崗!沒有任何藉口,扎紮實實做好本職工作。當你接到領導交辦工作的時候,是討價還價能推就推,還是盡職盡責努力完成不講任何理由?當你在工作中遇到困難和挫折的時候,是等待觀望半途而廢,還是自我激勵攻堅克難無往而不勝?總之,接人待物,為官處世,你是喜歡拿著放大鏡百般挑剔找外因,還是常常拿著顯微鏡自我剖析找內因?也許有人會說,人之初,性本惰,能修煉到默默奉獻無怨無悔的境界,古往今來能有幾人?我要說:非也!就拿沈浩同志來說,他不管環境多么艱苦,任務多么繁重,他始終牢記黨的宗旨,身體力行、無怨無悔。他就是愛崗敬業的榜樣!
比比他,想想自己,我們有什麼理由不珍惜所從事的事業、有什麼藉口不努力地完成本職工作呢?實現人生價值,永無止境追求自我完善。什麼是人生價值?在平凡的崗位上如何實現人生價值?相信許多人在思考,許多人在追求,也有許多人感到困惑迷茫。有句廣告詞說得好:思想有多遠,我們就能走多遠。
一個人的價值取向決定人生的奮鬥目標,也是人生進步的動力所在。我不想講空泛的理論,也沒有過高的奢望。我的價值觀其實很簡單:廢寢忘食、絞盡腦汁,苦熬一個個不眠之夜,如何為我的轄區內居民們做好一流服務,讓我轄區居民能安心幸福過著小日子;誠心誠意,盡職盡責,乾過一件件份內份外之事,如果付出的努力能得到領導們、同事們的一聲讚許,就足以使我欣喜萬分,就足以使我樂此不疲。這就是我在平凡工作崗位上無怨無悔的動力所在。也許有人會譏笑:真是胸無大志,真是鼠目寸光。我不想反駁,但也不會改變初衷。一個人的價值,靠自己追求實現,靠別人評價衡量。我想,如果我們每個人都在平凡的崗位上實現好普通的價值,無數個平凡就成了偉大,無數個普通就成了非常,就能實現小區內家和萬事興幸福場景,就能實現中華民族的燦爛輝煌!
各位領導,各位同志,今天在座的各位都是合經區的精英和棟樑,既然生在這個偉大的時代,既然投身這一事業,就應該不負時代的重託,不負事業的期望。再過十年、二十年,當我們回首往事,就會為自己終身奮鬥的居委會事業,終生追求的愛崗敬業的奉獻精神,感到無比自豪!感到無尚榮光!我的演講完了,謝謝大家!
酒店職員愛崗敬業演講稿 篇28
尊敬的各位領導、各位評審:
大家好!
首先感謝各位領導給我這次參加比賽的機會!
x年,我來到了商業銀行支行這個溫暖的大家庭,記得在崗位培訓的時候,給我們上課的老師反覆強調兩個辭彙:關愛和責任。在隨後的工作中,我逐步體會到了這兩個詞所蘊含的價值與意義,也逐漸明白了商業銀行蓬勃發展的源泉所在。
俗話說得好:一個籬笆三個樁,一個好漢難三個幫。
在現代社會裡面,團隊合作非常重要,組織的目標能否順利地實現,很大程度上取決於團隊中的成員能否互相關愛,團結一致,分工協作,形成合力。
在我剛剛走上信貸這個工作崗位的時候,實踐經驗很匱乏,既不懂得如何恰當地與客戶溝通,也不熟悉銀行的各種金融業務,曾經一度很消沉,總是懷疑自己能否勝任信貸工作。
當時,負責帶我的師傅看在眼裡,急在心上。為了能夠幫助我擺脫心理陰影,早日熟悉崗位工作,他耐心的進行言傳身教,用行動告訴了我如何做一名合格的信貸員。
在工作的時候,師傅總是把我帶在身邊,傳授我如何與客戶打交道,如何快速準確的辦理信貸業務;在休息的時候,他給我講授銀行的各種規章制度和信貸員的工作技巧,直到我完全理解為止;甚至在周末的時候,他也會放棄正常的休息,把自己多年的工作經驗傳授給我,讓我在最短的時間裡撕下了“新手”的標籤。
就這樣,經過師傅無微不至的教導,我終於熟練掌握了信貸業務技能,練就了過硬的崗位技能,整個人也變得充滿自信,敢於迎接各種挑戰。
榜樣的力量是無窮的,在師傅的示範下,我也會對新來的同事伸出關愛之手,竭盡全力幫助他們儘快融入這個團隊。
讓愛心傳遞,讓感恩續航,這就是我們的團隊精神,也是把大家連線在一起的最大保障。
人們常說,眼睛是心靈的視窗,對於我們商業銀行而言,信貸員是銀行奮戰在直面客戶的第一線,也是最直觀展現我們服務的視窗。從某種意義上來講,信貸員就是銀行的形象代言人,起著聯繫客戶與銀行之間的橋樑和紐帶作用。因此,信貸人員服務的表現在一定程度上代表著銀行整體形象,信貸員的服務直接決定著客戶對銀行的認可程度。
為了更多的客戶提供更好的金融服務,努力成為本地區最受尊敬的銀行,這是我們商業銀行的企業理念,也是衝殺在市場第一線的信貸員們執著的追求。
為了促進地方經濟發展,解決中小企業和廣大民眾資金周轉的燃眉之急,我們信貸人員想民眾之所想、急民眾之所急,披星戴月,餐風露宿,積極上門服務,掌握民眾生產生活資金需求情況,及時發放貸款,解決實際問題,在客戶中樹立了良好的口碑。
十年來,商業銀行累計發放各類貸款60多億元,為我們腳下的這片熱土傾注了濃濃的深情。
用愛凝聚力量,用心詮釋責任,這已經成為了我們商業銀行的一種企業文化,成為了廣大員工為之堅守的牢固信念。阿基米德說過一句名言佳句:給我一個支點,我可以撬動整個地球。
對於我們商業銀行而言,憑藉著“愛心”和“責任”這兩個金色的支點,必將能夠驅動公司在高速發展的快車道上奮勇直前,為我行添光彩,為譜輝煌!
酒店職員愛崗敬業演講稿 篇29
尊敬的各位領導、各位同仁:
大家好!
我叫,是公交集團車隊路《黨員示範車》車上的駕駛員。今天我與大家交流的主題是:愛崗敬業奉獻公交。
一九八七年,我懷著對未來的憧憬和對新工作的嚮往走上了公車,成為了服務大眾的一名公交人。參加工作至今已有二十多個年頭,從乘務員到駕駛員,我一直深愛著自已的不同崗位,也時刻珍惜著這份工作。懷著對公交事業的特殊感情,我每天迎接著清晨的第一縷曙光和城市的每次華燈初放,為千家萬戶的出行,為城市大動脈的暢通,駕駛著我心愛的公車穿梭在城市的大街小巷。每天我周而復始的行駛在熟悉的馬路上,努力、熱情、幸福地工作著。雖然公交行業性質要求駕駛員夏戰酷暑、冬戰嚴寒、披星戴月。但是有著強烈的集體榮譽感和工作責任心的公交人,始終堅守崗位、任勞任怨、無私奉獻。作為一名公交員工,和大家一樣,責任感、榮譽感、使命感督促著我將為乘客服務好作為了自己的座右銘。把方便市民出行,推動公交事業的發展貢獻自已的一份力量作為自己的追求。
作為一個帶有公益性質的服務行業其意義尤為深遠,行業的特殊性必然要求我們為市民提供安全優質服務;如何做好安全優質服務是我們每一位公交人的責任和使命。不能履行這些義務,承擔這些責任就有愧於行業賦於我們的使命,這就要求我們每位公交員工要履行自己的職責,發揚行業的道德,從自已做起,從點點滴滴的小事做起。想為乘客之所想,急為乘客之急,幫為乘客之所需。正是有了這份責任和理念多年來我一直在努力工作,始終終為乘客著想,視乘客為親人,把乘客的滿意度作為衡量自己工作的標尺。
記得有一次,我開車由安居苑往大興鎮方向,停靠安醫站時,我發現有一位老大爺雖然有家人攙扶上車,但大爺的行動還是遲緩不便,我看在眼裡,急在心上,迅速將手剎拉好跳出駕駛室,來到大爺面前說:“大爺別著急,我來幫您。”我將大爺的二隻胳膊架在自己的肩上,讓他的家人扶著大爺的腿,就這樣我小心翼翼的,一步一步將大爺背上車,並給大爺安排了座位。後來得知大爺是從巢湖來的,在安醫做手術後出院回家,一路上我更加注意行車安全,盡力保持停車起步的平穩,以防大爺的傷口受創疼痛。車到終點站後我又將大爺背下車,並囑咐大爺換車時一定要小心傷口,別碰著,上車一定要和駕駛員師傅說明一下情況。對於我的關心和體貼老大爺和家人都感動的連聲說:“公交駕駛員真好!謝謝!謝謝!”從老大爺感激的話語中我深感作為一名公交人是多么的自豪,能為公交事業添磚加瓦做出自已的一點貢獻而感到欣慰,往日所有的辛苦和誤解都化作了煙雲。
酒店職員愛崗敬業演講稿 篇30
*載風雨兼程,*載同舟共濟,菸草物流中心走過了*年輝煌歷程。回首過去的*年,意氣風發,朝氣蓬勃的菸草物流中心人以自己的一腔熱血書寫著一個又一個輝煌。
“千里之行,始於足下”,科學發展觀第一要義就是發展,面對近幾年來菸草物流中心以來突飛猛進的變化,誰能不為之興奮,誰的心中不在唱一首讚美的歌!當我們高歌科學發展觀,加快菸草物流中心大發展的時候;當我們深化菸草物流中心文明創建,展現菸草物流中心人風采的時候;當我們滿懷勝利的喜悅和奮進的豪情,走進充滿希望的20xx年時。我們禁不住熱血沸騰,信心倍增!
在菸草物流競爭日益激烈的今天,我們強調優質的服務。“樹立優質服務新形象,樹立文明執法新形象,樹立節本降耗新形象,樹立高效務實新形象,樹立廉潔勤政新形象,樹立文明行業新形象”,這是我們菸草物流人執著的追求。作為綜合部的一員,服務是最我們根本的工作要素,客戶的滿意度決定著我們在同質化競爭中的地位。服務就象是一台咖啡機,可能一個零件的問題就會導致一杯走味的咖啡,也許勉強能喝,但有些注重感受度的客戶下次就不會再喝。在同質化競爭的今天,客戶是以“喜歡”“不喜歡”和“滿意”“不滿意”來挑選菸草物流行業的,所以注重服務的細節化,讓每位來綜合部辦理業務的客戶都能有愉快的服務體驗是我們綜合部服務工作的重心。作為中心綜合部的職工,生活中自己的脾氣不能帶到工作中來,我們就是物流中心服務形象的載體,沒有自己高不高興,願不願意,只有服務的規範,服務的條例和服務的禁忌。從工作態度,業務技能到開口行銷,周到服務,我們要把自己打造成一隻專業的隊伍。“用心”,服務由心而生。我尊重自己的工作,熱愛自己的工作,屏棄“得過且過”的思想,營造一種“用心工作”的氛圍,把尊重客戶,服務客戶,與客戶交朋友作為服務工作的“三大重心”。
我們強化“六種形象”,就要用一顆火熱的心來對待工作。認真做,能把工作做好,用心做,能把工作做出色。態度決定一切,細節決定成敗。對待工作的心態,是積極的還是消極的,是上進的還是無所謂的,直接影響中心工作的質量。踏實的工作作風,強烈的責任感,樂於奉獻的敬業精神,良好的職業道德,以及較高的業務素質和較高的政治素養應該是我們最高的追求。對待客戶我們要輕聲細語、文明熱情、認真細緻,如一陣清風撲面而來。
作為菸草物流中心綜合部的一員,我們牢記“六種形象”我們迎接新的開始,我認為我們可以從三個方面提高綜合部的“六種形象”:
一是思想和作風上提高
面對新形勢、新任務,自加壓力,從思想上提高認識,進入狀態。同時,要進一步樹立優良的思想作風,紮實的工作作風,嚴以律已,業務精通。
二是意識上提高
首先要時刻樹立服務意識、專業意識,勇於爭先創優,敢於創新拼搏,從自我做起,吃透講話精神,遇事求實、務實、抓落實,努力完成好各項工作任務。其次,在日常工作中,對內要多一點理解溝通,少一點埋怨,多一點配合協調,少一點互相推諉,對外要做到熱情周到。
三是學習上提高
隨著形勢的不斷變化,業務上面臨的新問題也越來越多,我們要有業務知識是“逆水行舟,不進則退”的思想,不斷加強知識、業務學習,做到勤學深學,學出成效,學出成果。
“長路奉獻給遠方,江河奉獻給海洋。和諧奉獻曖人心,積極奉獻幹勁增。”有一種精神叫奉獻,有一種氛圍叫和諧,有一種主題叫發展。對於一個人來說,所期望的不是別的,而僅僅是他能全力以赴獻身於一種美好的事業。今天我想說的是,因為我愛我的工作,所以我會不斷地戰勝自己。一滴水只有放進大海里才永遠不會幹涸,一個人只有當他把自己和集體事業融合在一起的時候才能最有力量。
當新的時期,面臨新的任務的時候,擺在我們菸草物流人面前的是兩種選擇:一是努力拚搏、接受挑戰;或者尋求安逸、不思進取。而後者絕不是我所要選擇的。天行健,君子以自強不息”,讓我們菸草物流人以堅韌不拔的意志和百折不撓的信心去迎接挑戰;“地勢坤,君子以厚德載物”,讓我以現代菸草物流人的意識和坦蕩的胸懷投身未來的工作中去。
態度決定一切,細節決定成敗。我們對待工作的心態,是積極的還是消極的,是上進的還是無所謂的,直接影工作的質量。樹立“六種形象”,對中心綜合部全體員工來說是新的挑戰,更是新的機遇,只要我們有了準備,我們就一定能做到最好!
在這千帆競發、百舸爭流的今天,我們菸草物流中心開展“六種形象”的建設活動,既是對20xx年工作目標的貫徹落實,又是我們責任感和緊迫感的體現。作為中心綜合部的一份子,我深深感受到了那種搶抓機遇、敢為人先的膽識和魄力,也感受到了那種永不懈怠、勇往直前的奮發精神,它猶如嘹亮的號角,點燃了我們胸中如火的激情,給人勇氣、摧人奮進。
酒店職員愛崗敬業演講稿 篇31
有人說,假如你非常熱愛工作,那你的生活就是天堂;如果你非常討厭工作,你的生活就是地獄,因為你的生活當中,有大部分的時間是和工作聯繫在一起的,不是工作需要你,而是我們每一個人都需要一份工作。不愛崗就會下崗,不敬業就會失業!愛崗敬業說得具體點就是要做好本職工作,把一點一滴的小事做好,把一分一秒的時間抓牢。
作為一名普通的收費員,我清晰的認識到我的一言一行,一舉一動都直接影響到收費站的形象。所以在實際工作中,我們每一位收費員都應該嚴格遵守站規站紀,在站領導的帶領下,以嚴明的紀律約束自己,以真誠耐心的服務對待工作。面對過往司機我們切實做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲。不可否認,收費員的工作是單調而枯燥的,年復一年重複著同樣的工作:收錢,打票,找錢…年復一年重複著同樣的話:“您好,請交費!”“請走好”。面對單調的工作,我們更需要有一種愛崗敬業、無私奉獻的精神,更需要有一種“主人翁”的服務意識。也許有的同事會說,我很愛我的崗位,我也有奉獻的精神,但是面對無理取鬧的司機,一次兩次我還可以微笑對待,次數一多我再愛崗再有奉獻精神也微笑不出來了。所以當遇到不理智的司機時,我們的微笑可以多一次,再多一次。
生命對我們而言不僅僅是一滴滴的鮮血,它更渴望燃燒的激情;青春也不僅僅是一聲聲的讚美,它更是擁有使命並為之奮鬥不息的源泉。人們留戀青春充滿玫瑰色的希望,熱愛青春的蓬勃生氣,但其實,青春的意義不僅限於此,它也是人生開始擔負責任和走向成熟的路口,它需要我們鼓足勇氣準備接受生活的歷練,去挑戰自我,超越自我。奉獻自我!
最後我借一段話來結束我今天的演講:“如果你是一滴水,你是否滋潤了一寸土地?如果你是一線陽光,你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒糧食,你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一顆螺絲釘,你是否永遠堅守你生活的崗位?”這是偉大的共產主義戰士雷鋒在日記中的一段話,它告訴我們無論在什麼樣的崗位,無論做著什麼樣的工作,都要發揮最大的能力,做出最大的貢獻。今天,我們再重新體會這段話的含義,聯繫到我們的實際工作,便發現它被賦予了更深刻的內涵,那就是青春獻收費,我無怨無悔!