隨著電子銀行產品的廣泛使用，很多客戶享受到了便利，很少再到銀行櫃檯辦理業務，這就為銀行和客戶的交流造成了很多不便，特別是一些產品信息，客戶得知不及時，給銀行和客戶都帶來了損失。今年年初，我們針對這一問題，在全泰安率先推出了個人網路服務法，即通過騰訊qq、部落格等網路工具，及時發布銀行最新的理財和產品信息，並解答客戶的疑難問題，讓客戶足不出戶就能全面及時了解到自己所關心的問題，受到了廣大客戶的歡迎和稱讚，我們的服務又上了一個新台階。
有付出就有回報，我們用心為社會、為客戶提供我們的優質服務，社會和客戶給我們回報的是累累碩果：去年新泰支行被評為全省建行先進單位，綜合排名列全泰安第一名;我所負責的新泰支行營業室對公業務全省建行排名第一，個人業務全泰安建行排名第一，個人產品銷售在泰安建行組織的十期行銷競賽中，十次捧回獎盃。全省建行254個營業室中，新泰建行營業室的業績綜合排名列全省三十強。
四、熱心公益，奉獻社會，弘揚文明新風
立足本職崗位，愛崗敬業，求實奮進是一種奉獻;投身社會公益，扶危濟困，傳播文明是更深意義上的一種奉獻。在工作之餘，我加入了“新泰義工”組織，成為了全市最早的一批“義工”和活動組織者。三年來，在市委、市政府和相關部門的支持幫助下，在社會各界的無私支持下，我們先後組織了“走進暖陽·感受堅強”、“防艾宣傳”、“清理城市小廣告”、“宣傳無償獻血”、“關注自閉兒童·走進康復中心”、“種綠護綠義務植樹”、“弘揚雷鋒精神·爭做文明市民”等百餘次公益主題活動，參與人數達到XX多人次，服務社會10000餘小時，收到了良好的社會效果，受到社會各界人士和諸多媒體的廣泛關注，越來越多的愛心青年加入到我們的志願者隊伍中。
又是一年陽光燦爛的時節，到處綠葉新枝、繁花錦繡。我市的“三提三創” 主題教育實踐活動也開展的如火如荼。作為服務行業的我們，要已此次活動為契機，解放思想，查找不足，不斷提升自己的服務標準水平，提高發展速度，提升服務能力;作為新泰青年的我們，要以此次活動為新的起點，提升自我，奉獻社會，充分發揮我們的聰明才智，點燃青春激情，貢獻青春力量。在積極投身“爭當科學發展排頭兵、建設幸福和諧新新泰”的建設進程中，讓我們的青春更加精彩，讓我們的人生鑄就輝煌!
匯報完畢，謝謝大家!