我主持施工的移動通訊工程，基礎有 325棵28米深的砼灌注樁。施工中由於地基地質複雜，有些樁在打孔時，打到十幾米深就遇到了硬土層，說什麼也鑽不下去，換個地方鑽，還是鑽不下去，進度一下子誤了好幾天，建設單位和樁基施工單位都很著急。這件事本來和我們沒關係，但是我想誠信服務，業主們需要是我們的第一信號，為業主排憂解難是我們的第一職責，為業主盡心服務是我們的第一要務，我應該幫助他們解決。於是我認真查看了每一張地質鑽探報告，總結了以往樁基的施工經驗，又和打樁工人一起商量，最後提出一個建議；在硬土基上打樁孔，先把樁頭卸下來，只用鋼管朝地里打，用鋼管壁把硬土切開，然後再下樁頭打孔，經過試驗，這種辦法奇妙無比，解決了難題，用這種辦法在硬土地上打下了18棵樁，施工速度加快了。
我承建的郵電公寓工程就要竣工交付使用時，別的單位負責施工的一幢樓地下室滲水，無法使用，建設單位急著安裝設備，籌備底商開業。他們找到原施工單位修理幾次也沒有徹底解決問題，於是讓我給想想辦法。我下到地下室淌著沒膝深的積水，又是用眼仔仔細細地看，又是用手一點一點地摸，認認真真地查看了每一個角落，找到了滲水的地方，拿出了一個排除積水，防漏防滲的方案，在地下室里修了排水溝、排水井，又把門口、電梯口等凡是滲水的地方都打上一層砼，再做好防水。經過努力，治住了地下室滲水，保證了甲方按時使用。工程竣工後，6號樓20多層樓的高處，一根雨水管突然折斷了。一下雨，雨水就往一家住戶的窗戶上喝個地噴，這幢樓也不是我們施工的。建設單位找原來的施工單位，找了好幾次，可是由於已經過了保修期，那家施工單位看到修這根雨水管，活兒雖然不大，但是要在60多米的高空作業，既麻煩，還有危險，所以一直也沒給修。我聽說後，感到工程保修有期限，但為業主服務沒有期限。事情有份內份外，但為民眾服務沒有份內份外。於是我親自帶領兩個民工，搭上懸掛架子，吊在60多米的高空，用了一天時間修好了雨水管。建設單位的同志感動得不知說什麼好。
“人心換人心，四兩換半斤”，誠信服務在我和業主之間搭設了一座座相互合作、相互理解、相互信任、相互支持的情感橋樑。這些年，凡是我接觸過的業主，有了工程，搞項目籌劃，定施工方案，跑前期準備，拿裝修想法，有技術難題總愛找我做參謀，我也積極主動為業主服務。最近，海河開發改造的一項重點工程又找到我給他們做諮詢，我還被市建築業協會聘為社會監督員。我認為，這樣做，短期看，我們盡義務、多受累，好象吃了虧，但從長遠看，這樣做是非常有益的。幾年來通過這種合作，我先後為業主節約了上千萬元的投資，我以誠心對待業主，業主也以誠心對待我。我經手做的工程變更籤證和工程結算，在許多業主那裡都是免驗，我施工的工程很多都是當年竣工當年結算。業主們說苗項對咱們實打實，咱們對苗項也得實打實。我們的工作為企業經營工作鋪平了道路，真正做到了乾一項工程交一批朋友，創一方信譽，占一方市場，近年來我們接到的回頭活工程就有 6處 11萬平方米。誠信不僅換來了業主對我們的信任和協助，也換回了方方面面對我們的理解和支持。有的工程必須晝夜連續施工，周圍的居民主動克服噪聲和震動帶來的不便，有的居民熱情地把茶水、綠豆湯送到我們手裡，民警積極為我們維護工地周圍的交通秩序，環衛局派出灑水車為我們清洗道路，居委會主動和我們開展工民共建文明工地活動。我們的工作達到了經濟社會效益雙豐收。