(三)抓服務，不斷提高辦稅服務水平
一是完善基礎設施，改善辦公條件
**地稅局建局之後，由於種種原因，是全市九個縣、市、區中唯一一個沒有自己獨立機關大院的縣級局，一直以來和財政局在一個大院辦公，人員進出非常複雜，無論是辦公室還是職工宿舍的衛生狀況、安全保衛等等都得不到應有的保障，給廣大幹部職工的工作生活帶來了較大影響。至於各基層徵收單位的辦公條件更是非常艱苦，或租或借，寄人籬下。直屬所創下了一間辦公室14個人辦公的記錄，到了夏天太陽直射，室內溫度之高簡直無法正常工作，而長樂所的辦公場地又陰冷潮濕，長年不見陽光。新班子上任後，著力改善地稅局外部形象，積極進行基本建設。我們在市局、區委、政府的關心支持下，克服了種種困難，多方籌集資金，征地三十畝，進行機關大院建設。一是省、市局撥付基建款120萬元，二是職工集資680萬元，三是從中國銀行貸款444萬元，四是從本局辦公經費中擠出資金。在為期兩年多的基礎建設過程中，廣大幹部職工及其家屬給予了局黨組大力的支持，從戶型設計到外觀造型，從材料採購到質量監督，從土木建設到裝飾裝修，都提出了寶貴的意見和建議。特別是基建辦的幾名同志，冒嚴寒頂酷暑，辦批文守工地;還有從事大宗材料和門、窗等採購的同志們，犧牲自己的業餘時間，集思廣益，多方比較，為機關大院的建設盡心盡力。經過乾群一致齊心協力的努力，**地稅局告別過去寄人籬下的生活，成為了安全、文明、衛生、舒適的精品新區，院內乾淨整潔，鳥語花香，綠化亮化設施齊備，辦公生活環境優美。4000餘平方米的辦公大樓和集納稅申報、稅務登記、稅收諮詢、發票管理、稅款徵收等職能為一體的辦稅大廳也已投入使用，辦公室全部更換了新的辦公桌椅，添置了空調等改善工作環境的物品。另外**所新建了800餘平米的辦公樓，*
*、**有了屬於自己的辦公場地，*****等各所的辦公條件較之過去也大為改善。
二是加快信息建設，實現現代管理
針對我區地稅系統信息化建設相對滯後的現狀，我們以設備安裝、軟體套用、網路建設和人員培訓為著力點，加快地稅信息化建設步伐，取得了重大進展。機關在極其緊張的辦公經費中擠出資金20萬元，購置微機、建設網路、完善系統。在計算機操作人員的培訓培養方面，我局也從著眼大局、著眼未來出發，全局共選派了五名幹部參與了省、市組織的各項專業培訓，加大了對專業人才的培養力度。力爭儘快實現徵稅網路化、辦公自動化、信息共享化，實現征管業務由手工操作向計算機管理的平穩過渡，並準備在此基礎上建成網上虛擬辦稅大廳。
三是健全工作制度，嚴格工作紀律
今年，我們繼續建立健全了職工內部管理辦法，制定了《工作人員違紀違規處理暫行規定》、《進一步加強工作紀律的補充規定》等檔案，對職工違反工作紀律、廉政管理規定等違紀違規行為進行嚴格管理。工作人員上下午上班均實行簽到制，外出需說明工作任務和去向。我們分別針對不按時到崗工作、無故缺席、不按規定著裝、與業戶發生爭執等問題，根據不同情況及產生的不同後果，分別給予罰款10元—1000元、全局通報批評乃至處分的處理。甚至業戶未按時交納稅款，我們也要對專管員進行每天10員的罰款處理。我們全面推行工作目標責任制、獎懲激勵機制、“兩權”監督制約機制等系列工作責任制度，確保人、事、財及執法各環節有章可循，督促全體幹部職工愛崗敬業、遵章守紀。在目標考核中，無論是進度獎、過半獎或年終獎，均與個人德、能、勤、績掛鈎考核，堅持獎懲逗硬，一視同仁。