第三，辦好這次培訓班，是強化辦公室人員自身綜合素質的需要。提高辦公室整體工作水平，關鍵在於提高辦公室工作人員的自身綜合素質。辦公室同志的素質要求主要包括政治思想素質和業務素質。要使政務服務、事務服務和綜合協調工作得到領導、部門和民眾的認可，辦公室的同志就必須要有較高的政策理論水平和業務水平，對某個領域的工作比較熟悉，在某一方面是行家裡手。做到這一點，根本途徑在於加強學習，這次舉辦的培訓班就是一次非常好的理論與實踐相結合的學習機會。現在，各級領導幹部的素質很高，接觸的信息面很廣，對問題研究很深，對全局和基層都很熟悉，辦公室的同志不加強學習，就不可能跟上領導的思維節奏；社會發展日新月異，新生事物層出不窮，辦公室同志不加強學習，就無法了解實際，無法對現實的狀況作出客觀準確的判斷，也就無法提供有效的服務了。因此，大家要加強學習，珍惜這次學習機會，努力提高綜合素質，成為辦公室工作的行家裡手和全能選手。
要加強管理，真正做到學有所獲
為了辦好這期辦公室工作業務培訓班，三家主辦單位事前進行了精心準備。希望同志們排除干擾，認真學習，確實學有所獲、學有所成。
首先，要遵守紀律。這期培訓班安排在五、六月份舉行，適逢各單位工作承上啟下的關
鍵時期，工作都很忙，大家又大多是各單位辦公室工作的主要負責人，但到黨校來，到培訓班來，就要把自己當作是一名普通學員。希望大家擺正自己的位置，自覺排除外界干擾，把參加學習、認真聽課作為第一任務，嚴格遵守學習紀律，遵守培訓班的各項規定，不無故缺席，不遲到早退。確有特殊情況的，要提前請假並嚴格履行相關手續。考慮到這次培訓班的時間跨度較長，為加強學員的自我管理和自我服務，主辦單位從報名參加學習的學員當中確定了部分有一定工作閱歷和有一定組織管理經驗的同志擔任班委，希望這些同志在遵守各項學習制度和紀律方面，發揮示範帶頭作用，並積極配合主辦單位做好各項管理和服務工作。
其次， 要認真學習。我們精心編排這次培訓班的課程安排，專門請來一批富有理論水平和實踐經驗的同志為大家講課，努力增強培訓的針對性和可操作性，目的就是希望同志們回去以後，結合自身實際，認真思考存在的不足，將這些好的經驗和方法運用到辦公室的各項具體工作中去，努力提高辦公室的服務水平。具體地說，比如文稿起草要正確地把握黨的方針政策，摸清下情，提出符合上級精神、領導意圖與民眾願望的思路、措施和辦法，努力增強指導性和針對性，提高文稿質量和水平；調查研究要深入實際、深入基層、深入民眾，抓住領導關注的問題，抓住一些苗頭性、傾向性的問題，抓住民眾反映強烈的問題，進行調研、綜合、分析，從中發現帶有普遍性和規律性的東西，提出對策和建議，供決策參考；信息工作要將觸角延伸到社會各個階層和群體，捕捉最新的具有前瞻性、預警性的信息，力求全面準確，對路適用；督促檢查要注重實效，不斷改進和創新目標機制、督查機制、考核機制和激勵機制，採取日常監控、季度調度、半年督查、全年考核的辦法，加強督查實事、督查問題、督查措施和督查政績；事務服務要嚴謹細緻，精益求精，力求準確、靈敏、高效等等，在這裡我就不一一展開了。總之，就是希望大家做到學以致用。同時，大家在學習上要力求做到兩個結合。一是集中聽講與個人自學相結合。參加培訓的同志們要對照教學日程表，擬定自己最需要加強的內容，努力使自己的薄弱環節有所加強。二是自我思考與交流探討相結合。大家都是從事辦公室工作的同志，對做好辦公室工作都有所思考和感悟，要利用集中上課的機會，多在一起交流經驗，相互學習，取長補短，共同提高，這對於增強培訓的效果是大有裨益的。