外樹形象，注重解決幹部隊伍中存在的突出問題。我們的隊伍整體上是好的，但不能否認，隊伍中還存在一些影響我們隊伍形象的人和事，個別單位、個別人中間還存在的吃、拿、卡、要，以及特權思想、亂收費、亂罰款等現象，無疑會給我們的隊伍形象帶來負面影響，這些現象與我們精神文明建設的目標背道而馳。因此，必須加以正視，加以消除。明年是國家級、省級、市級文明單位的申報評審年，各級各單位在下半年的工作中，要鞏固擴大上半年作風紀律教育月和行風考評活動的成果，要注意發現和解決一些影響各級文明單位申報的問題，特別要注意預防申報前可能出現的一些“一票否決”的問題。
豐富內涵，提升精神文明建設的水平。周伯華局長主持國家局工作以來，在充分調研的基礎上，提出了監管與發展、監管與服務、監管與維權、監管與執法“四個統一”的思想，其實質是要求我們正確處理四個方面的關係，它是國家局落實中央科學發展觀、和諧社會建設思想的具體體現，同時也豐富了我們精神文明建設的內涵。我們從事的監管與發展、監管與服務、監管與維權、監管與執法等工作，都是促進社會文明和諧進步的工作，從這個意義上講，“四個統一”本身就是精神文明建設的重要內容。因此，我們要認真研究把精神文明建設工作融於各項業務工作中，要通過豐富多彩的爭先創優活動，豐富內涵，提高層次，要把“視窗”單位推行的“五個一”、“首問首辦”、“陽光工程”等一一落實到位，把我市系統的精神文明建設的水平提升到一個新的層次。
反覆討論，制定好2011—2012年精神文明建設規劃。省局計畫在下半年適當時間，分東、西兩片召開全省系統精神文明建設工作會議，集中總結XX—XX年精神文明建設工作，安排部署2011—2012年精神文明建設規劃。上月初，省局己開始了會議的前期準備工作，市局在徵求各縣局、甘州分局意見的基礎上向省局報送一個初步的五年規劃，計畫在2012年前，市局爭創為國家級文明單位或行業，縣局、甘州分局在已有2個局創建為省級文明單位的基礎上再爭取有2個局創建為國家級文明單位(行業)、有4個局創建為省級文明單位(行業)，現實際運行的33個工商所(隊)在已有12個創建為市級文明單位的基礎上再有3個所創建為省級文明單位、有15個所創建為市級文明單位。總體上使國家級文明單位(行業)占應創建單位總數的7.5%，省級以上文明單位(行業)占應創建單位總數的17.5%，市級以上文明單位(行業)占應創建單位總數的85%以上。這次會議後，請各局認真研究，在對XX—XX年期間的精神文明建設工作進行認真總結的基礎上，反覆研究制定所在局 2011--2012年精神文明建設規劃，並提出具體的工作措施，以便收集整理，在省局會議上交流。
三、加強規範，促進機關的科學化管理
解放思想、轉變觀念，創造濃厚學習氛圍。要抓好集中學習和自學，對學習認真又有心得的同志及時予以表揚，培養學習的心趣。要抓好法律法規政策培訓學習，把定期培訓和自學相結合，提高幹部的依法行政和行業管理水平。提倡學用結合，鼓勵深入基層調研，撰寫能夠指導實踐的理論文章。
開闊視野，不斷進取，鼓勵積極創新。一要治“散”，切實解決部分幹部中存在的紀律松馳，工作消極的問題，樹立顧大局、認大體，團結進取的風氣。二要治“懶”，切實解決不學政策、不懂法律、不鑽業務的問題，樹立雷厲風行，勤政高效，撲下身子抓落實的風氣。三是要治“軟”，切實解決實際工作中害怕矛盾、迴避矛盾、不敢解決矛盾的問題。樹立知難而進、迎難而上，頑強拼搏的風氣。