尊敬的各位領導、同事
大家好
很榮幸能被提升為店長，首先感謝各位領導提供給我再一次展示自我的機 會，經過在公司幾年的工作和學習，我對本店的經營的模式有了更加深入 的了解，也感悟到了很多，在這個大家庭中，領導的幫助，團隊的氛圍， 使我有機會學習並提高自身素質，以及綜合管理能力。 我擔任店長，我認 為我的個人優勢在於：熱愛本職工作，有較強的學習和適應能力，理解能 力強，組織能力精，溝通能力好。當然我也有不足的方面，例如：經驗不 足，所以我還要多多的向各位同仁學習，但我也具備了店長的基本素質 我愛崗敬業，工作踏踏實實、一絲不苟、不弄虛作假，每次遇到困境和難 處我總是自我效驗，從不怨天尤人，同時也具備了店長應具備的才能，我 有嚴於律已、誠信為本的優良品質，我信奉誠實待人、嚴於律已的處世之 道。 在我今後的工作中，既要維護企業高層的權威，又要同班組長、經 理、管帳和員工保持密切聯繫、相處融洽。正因為我有良好的人格魅力和 做人宗旨，與共事的同仁們建立了深厚的感情，我在日常生活和工作中， 不斷加強個人修養和專業知識的磨礪，以勤勤懇懇做事為信條嚴格要求自 己，為了我所在門店的正常發展，我會堅持原則、嚴守紀律、一視同仁 以理服人。我會在第一時間理解好公司所下達的各項指令，以最快的速度 下達到店內各部門，並督促各部門漸漸落實到位且不能形式主義，要具體 落實到每個人、每個點，讓部門連成一條線，門店組成一個網，公司展開 一個面，也就是說讓點連起來成線，線組起來成網，網疊起來成面。我想 也只有“面”鋪開了，公司才能更快的發展，更加的強大。 另外我認為做為 一名店長不只是需要理解上級下達任務的目標是什麼，更重要的是如何達 到這一目標，所以我的做法就是堅持做到“五要”，為今後執行公司的任務打 下良好的基礎，其中“五要”是指： 1、要溝通：經常與我店周邊地區並且與 店內經營相關的地方政府及相關部門溝通“如：城-管、派出所及我店所在的 物業部門”，為今後我店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創造良好的條 件。 2、要務實：即是眼睛向下看，從小事踏踏實實做起，為今後的工作打 下良好的基矗 3、要交流：經常與各部門經理、員工及促銷交流，了解店 內及店外自己所不知道並且與店內正常銷售息息相關的情況，真正做到取 他人之長，補己之短。 4、要了解：即任何未曾經歷過的事情一定要了解這 件事的過程與結果，真正了解了才會把這件事做的更加完美，所以對於工 作當中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結果，分析利弊才能 實施。
5、要總結：總結過往經驗，將未曾做好的事情吸取教訓，已經成功 的事情尋找實施時的不足，把這些經驗投入到以後的工作中去除上述幾點以外我認為以下兩點也非常重要。 一、店面行政管理 店內日常 小事常抓不懈，才能為店面經營管理奠定良好的基礎，所以店面行政管理 應放在首位。 1.建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工 作事事有人管，件件能落實，防止死角現象的出現 2.注重店內人員的培訓工作，培養員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁 意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發揮各自的潛能，使之具有 愛崗敬業、服務熱情周到、懂業務、會管理的高素質人才 3.建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成 為一支團結協作的集體，在競爭中立於不敗之地 4.利用各種合理的、能夠利用的條件，創造、布置良好的店面環境，樹立 良好的商業形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬鬆、優美、整潔的環 境中享受購物的樂趣 5.以“為您服務我最佳”為宗旨，在提高人員服務水平，加強服務意識教育 的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高，更好的 全心全意為顧客著想，減少投拆 6.重視安全保衛工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因 此給公司帶來不必要的損失 7.創造良好的外圍環境，協調好與政府部門的合作關係，以減少不必要的 麻煩。 二、經營管理 1.加強商品進、銷、存的管理，掌握規律，提高商品庫存周轉率，不積壓 商品，不斷貨，使庫房商品管理趨於科學化、合理化 2.明確全店銷售目標，將銷售任務細化、量化，落實到每個部門、品牌 人員，並進行相關的數據分析 3.在節假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動，及店內的各項活 動，充分做好宣傳及布置的工作 4.抓好大客戶和集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協調，讓顧客 感到方便、快捷的服務 5.知已知彼，通過市場調研，分析總結存在的差距，及時調整，以順應市 場的發展變化，提高市場占有