一是要認真落實首問負責制。今後，企業服務中心的工作人員要實行掛牌上崗制，對前來辦理行政審批事項、銜接工作事務或諮詢、反映情況的單位和個人，做到熱情周到、首問必答、負責到底。屬於首問責任人職責範圍內的事項，能當場辦結的必須當場辦結，不能當場辦結的要告知明確的辦結時間；對不屬於首問責任人承辦或職責範圍的事項，應向當事人提供熱情的告知和引領服務，及時轉交承辦人，並負責跟蹤辦理；對申報材料不符合要求的，必須當場明確告知，不得以任何理由拒絕接待、推諉延誤。
二是要認真執行限時辦結制。企業服務中心內所有辦理的行政許可或非行政許可審批及其他申報事項，必須在規定期限內辦結，要建立網上自動生成責任制，提前對將要過期的審批事項進行預警。對重大招商引資項目要儘量做到特事特辦，隨到隨辦。對超過規定時限仍未辦結的事項要實行過期默許制，凡是超過規定期限未做出決定的，一律視為同意。
三是要認真執行責任追究制。要全面推行以部門“一把手”為重點的行政問責制度，明確問責範圍，規範問責程式。要對企業服務中心的服務視窗、審批事項、審批流程、責任崗位實行全程監督，對不履行或不正確履行職責，影響行政秩序和審批效率，損害企業合法權益的，要堅決追究主要負責人、分管負責人和直接責任人的相關責任。
四是要認真推行項目經理制。請板倉指揮部和企業服務中心、投資服務局共同研究，借鑑其它地區在這方面的成熟經驗，抓緊制定相關的操作程式、具體辦法等事項，儘快在高新區推行項目經理制。以後項目進來後，交由項目經理全程跟蹤、督辦、負責，要及時為企業協調項目推進過程中出現的各種問題和困難，切實提高工作效率。
四、轉變作風，大力推進服務型政府建設
轉變機關作風，是加強機關行政效能建設的重要保障，而提高幹部隊伍素養，又是效能建設的核心所在。只有幹部隊伍牢固樹立了服務意識，才能切實為發展服好務。我一直認為，只有一個有信念、有勇氣、有智慧、有紀律的幹部隊伍才能攻堅破難，克敵致勝，達成目標，我想這也是我們加強機關行政效能建設要達到的目標。
一是要有堅定的理想信念，力戒平庸無為。保持一個良好的精神狀態，是抓工作落實的前提和動力，對於高新區的機關幹部而言至關重要。今年我們的各項工作任務十分繁重，需要大家把壓力變為動力，創造性地開展工作，以奮發有為、昂場向上、爭創一流的精神狀態去落實各項工作，“取其上，得其中；取其中，得其下”，如果滿足於工作一般化，按部就班，四平八穩，安於現狀，不思進取，那我們怎么能建設好機械新材料產業基地？何時才能建成“千億工業園區”？我希望在座的各位同志，要倍加珍惜歷史和人民賦予的重任，倍加珍惜寶貴的工作機會，倍加珍惜大好的工作年華，務必謹記高新區的發展重於個人的升遷榮辱，務必在其位、謀其政、任其職、盡其責，自覺堅持高標準、嚴要求、爭一流，以出色的工作業績來回報市委、市政府和全市人民對我們的殷切期望。
二是要有攻堅破難的勇氣，力戒避難就易。今年是高新區加快發展的關鍵一年，建設壓力非常大，各種深層次矛盾和問題逐步顯現出來，困難是客觀存在、迴避不了的，能否戰勝困難、克服困難，關鍵取決於我們的精神狀態，事在人為，人在有志，志在奮鬥。我們乾工作，就是迎接一個又一個挑戰，戰勝一個又一個困難，化解一個又一個矛盾，攻克一個又一個難題，要正視困難而不畏懼困難，做艱苦紮實的工作，推動工作的落實。