三要講耐性。耐性就是指有耐心、耐得煩。辦公室是流汗水、掉淚水、廢墨水的地方。辦公室的工作“沒有批評就是表揚”，鮮花和掌聲與辦公室工作無緣。作為辦公室成員，能夠吃苦耐勞是最起碼的素質，這是由工作性質決定的。因此，一定要保持一種很高的思想境界，做到思想艱苦、工作艱苦、生活艱苦，在平凡的崗位上創造出不平凡的業績;一定要有苦累無怨的精神，甘於吃苦受累，以苦為樂，累中找樂;一定要有無私奉獻的精神，甘當鋪路石子，甘為無名英雄，一以貫之地做好每一項服務工作。現在，我們有的同志對辦公室這一工作崗位不太滿意，導致工作缺乏激情，不夠主動;有的同志在辦公室乾久了，不免產生了惰性，導致心浮氣躁、消極厭倦。在這裡，我送給大家一句話，叫做“梅花香自苦寒來”。你們的一言一行，領導和同事們都看在眼裡;你們的辛苦和功勞，領導和同事們都記在心上。只有扎紮實實地工作，才能贏得信任和尊重;只有把工作乾好了，才能得到提拔和重用。
三、開拓創新，努力提高辦公室工作的質量和水平
提高辦公室工作的質量和水平，要在創新型、服務型、實幹型、學習型、自律型“五型”辦公室建設上下功夫。
一是建設創新型辦公室。創新是動力，也是工作能力。要建設創新型辦公室，首先要創新思想觀念。我們不能受思維定式的影響，習慣於憑經驗辦事，習慣於四平八穩，局限於老規矩、老套路，而要敢於解放思想，敢於向習慣挑戰，不斷改進思維方式和工作方法，努力實現四個轉變，即：工作由只滿足於做好具體事務向善於謀全局、抓大事、當高參轉變;由只注意做好當前的工作向善於搞好超前服務轉變;由疲於被動完成領導交辦的任務向自覺開動腦筋、主動服務轉變;由只注意單打獨鬥開展工作向增強合作意識、各科(股)室協同作戰轉變。其次要創新工作機制。要做到分工不分家，辦公室一盤棋，協調聯動，緊密配合，責任明確。不能抱著一種你的事情歸你忙，有了成績搶著要，出了差錯爭著推，追查責任不敢擔。要形成一個好機制，就必須講規範，按規矩辦事，按照制度辦事，按程式辦事。我們要對制度進行清理和規範，把工作中的一些好的做法和經驗以制度形式固定下來，建立一套完備的辦文、辦會、辦事的制度體系，使各級機關的工作逐步走向規範化、程式化、制度化。再就是要創新工作方法。工作方法，是實現工作思路和工作方式的技巧，影響著工作的效果。方法對了就可以事半功倍，反之就事倍功半，甚至徒勞無功。比如文稿起草，你是隨手抄來、當二傳手?是不調研、不借鑑，關門造車，寫出個“四不象”?還是先學後想再提筆，同時“拿來主義”，把好的東西與本地實際結合，變成一篇好文章?我認為只有第三種方法才可取。搞調研也是一樣，要多涉獵、多思想、多探索，寫出的文章才有深度、有力度、有質量。
二是建設服務型辦公室。服務是辦公室工作的職責和目的。服務是一門藝術和學問，辦公室要做好服務工作，必須在以下三個方面下功夫。第一是要做好參謀性服務。辦公室人員不論是擔當何種角色，都不能局限在領導讓乾什麼就乾什麼，而要能夠成為領導的“智囊團”，善於出謀劃策、諫言獻策。上級的、基層的一些動態情況要多向領導匯報;領導的一個觀點，要給予豐富和拓展;領導容易忽略的地方，要適時給予提醒;領導關注的問題，要進行很好的研究，參謀在思考之中;一些傾向性、苗頭性的問題，要早介入、早調查，及時反映，服務在領導決策之前等。第二是要高標準服務。就是要有精品意識、質量意識、細節意識，做到精細化服務。辦公室無小事，小事辦好了是小事，誰也不會注意;小事辦砸了就是大事，出了紕漏會給領導帶來麻煩，就會給黨和人民的事業造成損失。因此，我們務必高標準、嚴要求，從我做起。每一篇文稿都要進行反覆推敲，檔案的印刷和裝訂也要格外仔細，重要文稿、公文、信息、領導批示等都要精心處理，會議組織、來客接待、後勤服務等也都要出精品。第三是做好助手型服務。不能當“傳話筒”，要講究藝術和方法，注意搞好對上、對下、對內、對外的協調，防止方法不當引起領導之間的隔閡、部門之間的摩擦。這三個方面的服務做好了，辦公室的價值也就體現了。