隨著市場經濟的發展，各項改革的進一步深化，各種深層次利益矛盾逐步凸顯，給新形勢下老幹部工作帶來了新的機遇和挑戰，亦對基層老幹部局長提出了新的更高的要求。特別是新形勢下，面對老幹部工作面臨的許多新情況、新問題，就如何更好地做好老幹部服務工作，保持老幹部隊伍的穩定，為改革開放、社會穩定保駕護航，已現實地擺在了每一位基層老幹部局長面前，下面，結合本人兩年多來的工作實踐，從處理好六個方面的關係入手，淺談如何做好新時期老幹部服務工作，做老幹部的貼心人。
一、位子與宗旨。XX年3月，我從區紀委調老幹部局任職。當初有人對我說：“做老幹部工作，有職無權，意義不大，你還不如在監察局幹個副局長。”我經過反覆思考，覺得一個黨的幹部，無論乾什麼工作，不能只看手中的權力，而首先要看自己能不能勝任黨組織賦予的工作崗位，在這個崗位上能否為黨的事業盡心盡力去工作，並努力做出成績來。只有這樣才是真正實踐黨的宗旨，才能真正心繫老幹部。
二、思想工作與實際問題。做好老幹部工作，首先要與老幹部溝通思想，開展經常性的談心活動，傾聽老幹部的心聲，並有針對性地做好思想引導工作；同時，還要關心老幹部的實際生活，幫助解決一些實際問題。這樣我們必須要堅持兩手抓，做到抓思想工作的同時不忘抓落實老幹部的生活待遇，否則，思想工作就只是一句空話；在落實生活待遇中又不忘做思想工作，絕不能把兩者對立起來、割裂開來，更不能相互替代，不然就會按下葫蘆浮起瓢，物質問題解決了，思想問題仍然解決不了。所以說，做思想工作和解決實際問題，一定要有機結合起來，正確處理兩者的關係，在某種程度上講，只要把思想工作做到了家，即使有些實際問題解決不了，也能得到老幹部的理解和諒解。
三、大事與小事。老幹部工作說是大事，但又不需要象抓經濟工作那樣費心；說是小事，卻又常常牽動人心和人的精力。在我與老幹部接觸過程中，經常遇到一些“雞毛蒜皮”的事，如有的老幹部與老伴、子女拌嘴，也要我幫助調解。如糧食局離休幹部余其洪，一生中結婚6次，家庭關係極其複雜，余老夫妻倆與5任前妻及所生子女間的矛盾，以及子女與子女之間的矛盾都非常突出，余老有段時間幾乎天天要到局裡來找我一次，甚至上午來了下午又來，一談就是半天，他每次來訪我都要耐心的聽、認真的記、細心地給予開導。根據余老的家庭情況，我動員他回到鄉下住，經過多方努力，XX年底余老高興地搬到上峰衛生院附近住下，既解決了住房困難，又擺脫了6次婚姻所生子女之間的矛盾和糾纏。兩年多來，我在工作中，老幹部的政策大事，從沒有馬虎過，條條貫徹落實，處處加以宣傳。對老幹部個人生活上的瑣事，我從沒有小看過、敷衍了事過，都是盡個人能力而為之。只要老幹部開心，不管事大事小，我都樂意去做。因為我想：老幹部工作無小事，件件都連著黨的事業和老幹部的心。做老幹部的貼心人，不是只做在嘴上，而是要落實在實際行動上。
四、多一事與少一事。在為老幹部服務過程中，是多一事還是少一事，是經常遇到的問題。有些同志看我成天忙忙碌碌的，總好心勸我，年齡大了，不要多事。但在實際工作中，一些老同志所反映的問題和他們生活中出現的困難，不僅他們自己解決不了，有的甚至兒女都無法解決，有的問題讓我同情，有的問題讓我心酸，對於他們所反映的問題，辦起來呢難度較大，不辦呢又不忍心。我想老幹部常來向我反映問題，這是老幹部對我個人的信任更是對老幹部局的信任，如果能通過我的一個電話、一次來訪接待、一次上門服務或跑幾個部門，就能解決老幹部的一、兩個思想問題和實際生活問題，即使事情再多、工作再忙，都是我最大的快樂，才能真正贏得老幹部的信任。如廣電局離休老幹部呂伯舜，兒子在遼寧工作，老夫婦倆身邊一直沒有子女，多年一直想把兒子調回江寧工作，晚年生活好有個依靠，但由於多種原因未果，自我來到老幹部局工作後，呂老幾乎天天來找我，要求老幹部局幫他將兒子調入江寧。針對長期未能解決的老問題，是管還是不管，我感到進退兩難，後經反覆思考，只要是政策範圍允許，不管別人怎么說、怎么看，都要幫助老幹部協調解決。於是，我從政策入手，對照政策及老幹部應該享受的標準，將理由向區委分管領導進行匯報，得到區委分管領導的大力支持，領導批示由老幹部局牽頭協調，區人事局協辦。根據區領導的批示，經過與接受單位多次協商，終於在XX年3月將呂伯舜的兒子從遼寧電影公司調到江寧廣電局工作，實現了呂老多年的願望，呂伯舜夫妻倆含著感激的淚水對我說：“謝謝老幹部局，感謝共產黨的好政策、好領導！”我個人也受到老幹部的好評。獨樂樂，不如眾樂樂。與人樂，我亦樂乎。