以人為本,進一步加強物業管理,改善人居環境

2、各方籌措,落實資金。

舊住宅小區的房屋整治資金,以業主維修基金和物業租金籌措為主,市房地局整治資金、街道(鎮)社區創建資金、建設單位資金等作相應補貼,原則上區政府淨歸集款不作補貼;大樓房屋整治資金需求量大,資金籌措推行“六個一點”原則,即在上述五方共同籌集的基礎上,區政府淨歸集款再給予一定的補貼。

3、落實責任,鞏固成果。

房屋綜合整治後,小區的各項管理措施要及時跟上。要督促物業管理企業抓好基礎設施的日常管理,要維護小區的整體環境,特別要防止違章搭建的“回潮”。物業管理企業與業主委員會要攜手共建文明小區、創優小區、安全小區,使綜合整治成果在日常管理中加強和提升。

四、強化機制,突出長效管理,提高管理水平和管理質量。

1、運用市場機制,建立舒適型小區的長效管理。

商品住宅小區要嚴格履行物業管理服務契約的約定,突出保修、保全、保潔、保綠的服務特色,注重管理的效果性,體現人性化的管理理念。服務質量的評價體系,要以業主的滿意度為標準,建立物業管理企業與業主互相監督機制。物業管理企業的選聘要充分運用市場機制,採取招投標的方式,建立優勝劣汰,擇優選聘的競爭機制。商品住宅小區要在物業管理法規的範圍內,通過市場調節,建立完善的長效管理機制。

2、運用指導、協調機制,建立改善型小區的長效管理。

舊售後房小區和動遷房小區要積極推進“一體化”管理,切實做好保修、保全、保潔、保綠等基本服務工作。服務要求上,做到維修及時、保全保潔盡責、綠化養護到位、收費規範。房地辦事處要會同街道(鎮)積極協調多家管理,引導業主大會在聽取業主意見基礎上,選聘一家物業管理企業管理,使小區物業管理開展規範有序。在小區管理層面要注重發揮“四位一體”作用,運用“四位一體”管理機制,切實解決小區中的難點、熱點問題。

3、通過宣傳、引導,逐步推進保障型小區的規範管理。

無人管理房屋在綜合整治以後,落實了物業管理企業託管,但由於業主付費服務的觀念尚未轉變,業主大會、業主委員會又無法組建,因此物業管理以維持日常維修為主開展。為此,要充分發揮“兩級政府,三級管理”中街道(鎮)的綜合協調作用,通過居民的自治組織――居委會牽頭,會同房地辦,組織居民實行自我管理,將小區的維修、清潔、保全、綠化等分項委託專業部門實行有償代管。同時,社區和房地辦積極動員居民,實施有限產權房屋接軌,解繳房屋維修基金,對符合條件的幫助組建業主大會和業主委員會,然後選聘物業管理企業,落實物業管理,使無人管理房屋物業管理逐步向規範方向發展。

物業管理法制化道路尚處在起步階段,面臨的任務仍然很艱巨,但我們有信心在各級領導的幫助和指導下,以讓人民高興滿意為出發點,積極探索、開拓創新,努力開創長寧物業管理的新局面。