一是全體職工一定要把思想統一到院黨委和行政“創建百姓滿意醫院”的工作目標上來，牢固確立“一切為了病人，為了病人的一切，為了一切病人”服務理念，認真開展以病人為中心，以質量為核心的創建活動，把創建的口號和方案化為實際行動。二是要注重細節。細節決定成敗。要從科學規範、嚴格落實各項規章制度入手，加強基礎醫療和基礎護理，建立健全醫療質量檢查、講評分析、信息通報公示制度，實現醫療質量管理的標準化、制度化。同時，要從規範消毒、滅菌、隔離等小事做起，提高醫療服務的安全性、及時性和有效性。我相信，在醫院黨委、行政的正確領導下，在全院職工共同努力下，“百姓滿意醫院”的創建目標一定能夠實現。