在全省勞動紀檢監察工作座談會上的講話

(三)創建優質服務視窗,提高勞動保障系統服務水平和服務質量

創建優質服務視窗是把黨風廉政建設與“建設和諧平安江西,共創富民興贛大業”相結合的勞動保障系統行風建設的重要活動,是今後一個時期必須長抓不懈的工作。今年以來,各地在總結“三優”文明視窗建設的基礎上,以公正、便民、廉潔、高效為要求,以服務對象滿意為標準,以嚴格依法行政、優質高效服務、辦事公正透明、工作作風優良、監督機制完善為內容,在勞動保障部門直接為企業和民眾服務的行政審批、就業服務、社保經辦、勞動監察、仲裁、信訪等服務視窗以及鄉鎮、社區勞動保障服務站所全面開展創建優質視窗活動,狠抓視窗單位管理水平和服務質量的提高,取得了可喜的進步,促進了行風的好轉,湧現出大量的先進典型。勞動保障部組織對優質服務視窗進行表彰,意義重大。全省勞動保障部門按照國家評選優質服務視窗的要求,細化、量化服務視窗考核標準,制定評選推薦的方法和程式自下而上、層層把關,紮實認真地開展了評選工作。南昌市職業介紹服務中心以就業服務為平台,人本服務為宗旨,全面提升了管理水平和服務質量。南昌市創業指導中心以此次創建活動為契機,全面推進“行政零差錯、服務零距離、創新零突破、辦事零違諾、視窗零投訴”的“五零”服務,成功地組織了~年省創業博覽會,樹立了良好的視窗形象;萍鄉市勞動保障局“就業服務中心”按“新三化”標準搭建的綜合性就業服務平台,大廳設有一台三室十區一庫,提供“一站式”就業服務;宜春市“勞動力市場服務中心”以“提供優質高效服務,打造民眾滿意服務工程”為目標,狠抓各項基礎建設,推行人本服務,整合社會資源,拓寬工作領域,取得了顯著成效;撫州市醫保中心優質服務水平不斷提高,連續被評為全省醫療保險先進單位;連續二年被授予省級“文明單位”、市級“文明行業”、市級“文明示範視窗”;以及省級“文明行業”和“全國巾幗文明崗”;上饒市社保局致力“擦亮服務視窗,樹立社保形象”,用以人為本的理念突出抓好業務經辦大廳的優質服務,使大廳工作人員人人都成為優質服務的能手,將業務經辦大廳營造成一扇溫馨的視窗、一個文明的平台;新余市勞動保障監察支隊把維護和發展廣大人民民眾的根本利益作為工作的出發點和落腳點,在理順和規範勞動關係、維護勞動者合法權益等方面做了大量卓有成效的工作,多次獲得上級部門的表彰。我們從各設區市報送的45個參評單位中,本著好中選好,優中選優的原則,按照省廳初評、實地考核、黨組評定、網上公示的步驟,向勞動部推薦了以上7個優質服務視窗,剩餘的我們將組織篩選後在全省進行表彰。

(四)結合黨風廉政建設,開展保持共產黨員先進性教育

按照中央的要求和省委的部署,今年上半年,省廳和各級勞動保障部門開展了保持共產黨員先進性教育活動,全省勞動保障部門紀檢監察機構參與了整個教育活動的組織領導,全體黨員以高度的政治責任感、良好的精神狀態,積極投身到先進性教育活動之中。以鼓勵黨員幹部勤奮幹事,廉潔自律為主題,開展向鄭培民、任長霞和牛玉儒等先進典型學習,並有針對性的組織反腐倡廉警示教育活動,通過從觀看正反兩面典型示範教育片並組織座談,開展共產黨員先進性標準大討論等,教育黨員幹部明確共產黨員先進性的具體標準,增強法制觀念和紀律觀念,提高遵紀守法和拒腐防變的自覺性,打牢思想基礎,進一步堅定理想信念,發揚優良傳統和作風,在教育活動中實行邊整邊改,在機關作風整改中,把規範辦事程式、簡化辦事手續、提高辦事效率和增強服務意識作為重點,著力整改解決了不少黨員和黨組織在思想、組織、作風以及工作方面存在的突出問題。整個教育活動,使全體黨員思想上受到了一次深刻的“xxxx”重要思想教育,黨性觀念、大局意識進一步提高;找準了黨員和黨組織存在的“不適應”“不符合”的突出問題,明確了今後的努力方向;進一步繼承和發揚了批評與自我批評的優良傳統,黨組織的戰鬥力、凝聚力不斷增強,黨員、黨組織作風、機關作風,黨員精神面貌明顯改善。總體上看,這次教育活動緊密結合黨風廉政建設進行,促進了各級勞動保障系統黨員的廉潔自律,取得了明顯的成效,基本達到了中央20號檔案提出的“提高黨員素質、加強基層組織、服務人民民眾、促進各項工作”的目標要求。在教育活動結束時的民眾測評中,省廳的滿意度達90.7%。