今年工作主體思路我歸納為一個中心兩個強化三個堅持四個改進實現五個突破
一個中心堅持發展第一要務為中心確保4863奮鬥目標實現
兩個強化一強化內控制度實施精確化管理;二強化流程管控減少工作差錯和失誤
三個堅持一堅持全面創新發展思路;二堅持雙贏和服務領先競合觀念;三堅持以人為本、誠信守信企業文化建設方向實行“薪酬憑業績崗位靠競爭”績效管理制度
四個改進一網路結構上有改進;二服務監督上有改進;三勞務用工管理上有改進;四工作作風上有改進
五個突破一通過不斷摸索、嘗試、完善在渠道建設和行銷上有新突破尤其公、商客行銷模式進一步落實改進農村統包模式進一步完善大客戶行銷模式穩步推進進一步擴大大客戶範圍;二加大經營分析力度細分市場深入調研在存量保有上有新突破;三以網路改造為契機以新網路、新功能、新機型和金牌網為切入點在小靈通用戶總數上有新突破;四以套用促發展寬頻發展思路通過政務網、校校通等信息網發展在寬頻業務上有新突破;五加大捆-綁行銷力度摸索業務外包發展模式尋求增值業務新業務
三、關於確保實現首季“開門紅”幾點要求
市分公司審時度勢、準確把握市場脈搏及時部署了“金雞報曉”首季活動方案剛才鄭副經理宣讀了“首季開門紅”活動方案兵貴神速各部門要以最快速度全身心地投入到XX年第一場戰役中確保新一年首戰首勝!
一要提高執行力以實際行動實踐勝利領導幹部要起好帶頭作用各部門負責人一定要把組織開展“首季開門紅”活動作為一項最重要工作來抓抓準抓早抓狠抓出成效四個渠道要起到挑大樑作用充分調動客戶經理、社區經理、農村統包人員積極性有效開拓集團客戶、大客戶市嘗商業客戶、流動客戶市場及農村電信市場要高度重視存量保有和話務量行銷工作充分發揮渠道針對行銷、組合行銷作用妥善使用“捆”“包”行銷武器促進主營業務收入穩步增長後台支撐要確保為前端提供充分能力保障進一步強化服務意識全心全意為前端服務全體員工都要發揚愛崗敬業主人翁精神樹立與企業共興衰使命感迎難而上排難而進團結一心謀發展積極主動地投入到本次勞動競賽中來確保首季開門紅實現
二要堅定信心努力拚搏樹立必勝信念雖然今年首季任務非常艱巨小靈通3370部寬頻1111部固話4400部但俗話說得好“世上無難事只怕有心人”“一年之計在於春”當前業務發展大好時機我們要抓住時機加快發展固話要以挖掘農村通信市場潛力為重點以省公司實施“村通工程”為契機加大對農村通信合理投入引進新技術手段加快農話發展搶占市場有效應對競爭小靈通發展要以網路改造為契機以新網路、新功能、新機型和金牌網、靈通相半為切入點大力發展單位、賓館、超市等小靈通集團客戶提高彩鈴、簡訊等增值業務滲透率寬頻業務當前收入增長重要支撐點要以套用促發展寬頻發展思路進一步提升寬頻質量、提高服務水平樹立寬頻品牌觀念通過各種渠道面向不同客戶群向用戶提供差異化、個性化行銷服務確保首季任務順利完成
三要投入火一般熱情首季關鍵它不但對全年收入目標影響很大更重要關係到今年士氣!首戰必首勝!陳總曾說過：“企業我們企業我們不努力誰努力?”我希望全體將士全身心地投入到這場戰鬥中繼續發揚人趕早搶先、善謀實幹精神加快發展確保首季開門紅實現