旅遊工作會議講話稿(二)
同志們：
市委市政府高度重視旅遊工作。去年以來，在市委、市政府的領導下，在各級各有關部門的大力支持下，在全市旅遊系統全體幹部職工的共同努力下，我市旅遊工作取得明顯成效，呈現出許多亮點：一是旅遊業戰略地位得到顯著提升。市委十一屆四次全會研究旅遊產業發展，討論並審議通過了《關於加快旅遊產業發展的實施意見》，並首次以市委市政府名義正式發文，對今後我市旅遊產業的發展必將起到非常重要的指導和促進作用。二是旅遊經濟持續快速增長。全市累計接待遊客、旅遊總收入分別比增17.07%和19.06%，比全國平均水平高出7.6和5.06個百分點;旅遊業創造的增加值占全市GDP達9%，成為拉動我市經濟成長重要的支柱產業。同時，旅遊業對第三產業尤其是現代服務業的綜合帶動作用不斷增強，對城市品牌形象的貢獻不斷提高。三是高端旅遊項目建設取得新成效。重點項目進展順利，同安華強文化科技產業基地建設進行收尾階段，凱賓斯基、威斯汀等高端酒店建成並投入運營，集美國際馬戲城等大型高端旅遊文化項目動工建設。這些項目的建設和運營將較好地豐富我市的旅遊產品，有力地拓展我市旅遊的影響力和吸引力。四是**旅遊的影響力和吸引力不斷提高。全年遊客滿意度位列全國60個重點旅遊城市第6名，連續3年排在全國前10名，與三亞、麗江等10個城市一起被評為20xx年度國內最佳旅遊目的地。
這些成績，是在去年國內外比較嚴峻的經濟形勢下取得的，很不容易，凝聚了各區各有關部門的大力支持和旅遊系統全體幹部職工的辛勤努力。在此，我謹代表市政府向一直以來關心支持旅遊工作的各級各部門，向全市旅遊系統的廣大幹部職工，表示親切問候和衷心感謝!
20xx年是推動全市旅遊產業發展的關鍵一年。剛才，國彬局長對去年的工作作了總結，對今年全市旅遊工作作了具體部署，我都贊成，希望各區、各部門抓好落實。這裡，我再強調幾點意見。
一、 全面推進《實施意見》的貫徹落實
市委市政府出台的《關於加快旅遊產業發展的實施意見》是指導我市今後一個時期旅遊工作的綱領性檔案，各區各有關部門要把全面貫徹落實《實施意見》作為當前和今後一段時期支持和做好旅遊的首要任務。近期，市兩辦將下發貫徹落實《實施意見》的責任分工，各區各有關部門要結合各自的實際和工作特點，創造性地開展工作，共同促進我市旅遊產業的快速健康發展。
二、高標準推進旅遊規劃工作
要高度重視規劃對旅遊發展的指導和引領作用。切實把“高起點、高標準、高層次、高水平”的四高標準和“全域5A”的理念，融入到**城市總體規劃和城市的分區規劃及控制性規劃中，要牢牢把握**的區位優勢與對台優勢，尤其是自然稟賦優勢和歷史人文優勢，高標準地編制全市旅遊產業空間布局規劃和各分區規劃。市旅遊部門、規劃部門要把島內外一體化、廈漳泉旅遊同城化和區域旅遊合作落實在區域規劃上;要積極會同各相關部門聯合編制旅遊各旅遊要素的分項規劃。在制訂規劃工作計畫時，要分清輕重緩急，有計畫分步驟加以推進，今年要重點抓好旅遊景區專項規劃、旅遊交通專項規劃、旅遊文化產業專項規劃等專項規劃的編制工作。
三、著力抓好鼓浪嶼申遺相關工作
鼓浪嶼是**燙金的名片，也是**旅遊的象徵。鼓浪嶼申遺對保護傳承歷史文化風貌，提升**旅遊品牌和城市形象具有十分重要和深遠的意義。去年，我市被國家文物局列入申遺預備名錄，根據初步的計畫安排，鼓浪嶼很有可能被我國列入20xx年申請世界文化遺產的正式推薦名單。按照這樣的安排，20xx年初就必須提交申遺文本，20xx年中就將迎來申遺專家的考察評估。因此，時間非常緊迫，任務非常繁重艱巨，各項申遺工作的完成情況和質量在很大程度上具有決定性意義。鼓浪嶼管委會要全力以赴做好申遺的各項組織協調工作，各相關部門也要密切配合，齊心協力，以高度的責任感和命令感，共同配合做好申遺各項準備工作，特別是歷史風貌建築的保護、環境的綜合整治、文化品位的提升、基礎設施的完善等工作。
四、加快推進旅遊目的地建設
要圍繞現代化國際性港口風景旅遊城市的目標定位，突出**的對台優勢與區位優勢，著力打造國際知名、國內一流的旅遊目的地城市。要積極拓寬**旅遊的國際化視野，打響海峽旅遊品牌，積極發展具有國際化、現代化水平的濱海旅遊、休閒度假、商務會展、文體康樂等旅遊項目和產品。要高度重視旅遊宣傳行銷工作，有力提升**旅遊品牌與品味。要找準行銷切入點，儘快策劃生成在國內外叫得響的**主題口號和圖像標識。要善於運用現代行銷手段，拓展網路行銷和線上旅遊等，全面提升**旅遊推廣的針對性、專業性和有效性。要加強協調，積極整合各方面宣傳行銷渠道與資源，形成對外宣傳行銷的合力。 五、積極推進重點旅遊項目建設
以高起點、高標準和形成具有競爭優勢為導向，大力推進重大旅遊項目的策劃招商和規劃建設，以項目為抓手，帶動我市旅遊業的發展。近期，國務院剛剛出台了《國民旅遊休閒綱要》，**的氣候環境和文化品位非常適合發展休閒旅遊，應該充分把握這一契機，深度挖掘和策劃一批有特色、有品位的中高端休閒旅遊項目與產品。另外，要突出我市濱海旅遊和海峽旅遊特色，如省里新近出台的《福建省海島保護規劃》提出的無居民海島開發政策，策劃生成一批重大旅遊招商項目，積極引進和開發新興旅遊業態;同時，積極做好“三維”招商，繼續跟進西班牙水上樂園、環東海域酒店群等高端旅遊項目，加快推進**國際郵輪母港等重點旅遊項目建設。要積極幫助和推動華強文化科技產業園、正陽直升機旅遊服務中心等重點旅遊項目做好行銷宣傳。
六、不斷提升旅遊的公共服務水平
要根據《國民旅遊休閒綱要》的要求，加快旅遊公共服務能力建設。一是著力提升旅遊產業的現代化水平，加快推進**智慧旅遊城市建設，建立以手機位置服務為核心，以旅遊電子信息屏和數位電視為補充，以旅遊網站、旅遊熱線、旅遊諮詢服務中心為配套的全市旅遊公共服務綜合平台。加強旅遊休閒服務信息披露和旅遊休閒目的地安全風險信息提示，加快形成方便實用的旅遊信息服務體系。二是加快推進遊客集散中心等城市旅遊配套設施建設，完善道路標識系統，健全鐵路、公路、水路、民航等的旅遊交通服務功能，提升旅遊交通服務保障水平。三是加強旅遊休閒的安全、衛生等保障工作，加強突發事件應急處置能力建設，健全旅遊安全救援體系。四是加強培訓，創新人才培養模式，提高旅遊休閒高等教育、職業教育質量，加快旅遊休閒各類緊缺人才培養。五是大力推行旅遊服務標準化建設，制定我市旅遊公共服務設施規範，同時，抓緊制定出台扶持和管理旅行社、星級酒店、景區升級的政策措施，不斷提升我市旅遊服務的質量和水平。六是完善相關制度，加強旅遊行業管理和執法隊伍建設，規範旅遊市場秩序，最佳化旅遊業法制環境，提升依法治旅水平。
七、密切協作形成合力
根據市委市政府實施意見精神，今年我市將加快推進旅遊發展委員會的籌建工作。同時，我們還要加強旅遊產業發展委員會的制度建設和協調職能。各區各相關部門要根據市裡的統一部署，加強溝通協調，形成合力。要加快推進旅遊業與其他產業的融合，積極推進旅遊與海洋、文化、體育、農業、工業、商貿產業的深度融合，重點打造濱海旅遊、商務會展、休閒度假、文體康樂等四大系列旅遊產品。要積極引進和拓展更多的旅遊新業態，加快旅遊產業從單一的觀光型旅遊向多元化、複合型旅遊轉變。要積極探索旅遊資源一體化管理體制的改革，建立健全旅遊資源開發和旅遊項目建設的多部門聯合預審制度，積極發揮旅遊行業協會的作用。要不斷加大財政投入，突出重點，強化導向，提升資金使用效益，促進旅遊產業更好更快發展。
同志們，今年旅遊業發展面臨新的歷史機遇，各項任務十分繁重。讓我們緊密團結在以同志為的黨中央周圍，實幹興旅，依法促旅，為實現全市旅遊產業科學發展跨越發展做出新的更大貢獻!
謝謝大家!
旅遊工作會議講話稿(三)
同志們：
今天的會議，是經市政府常會務會議研究確定召開的。會議的主要任務是，認真貫徹落實全國、全省旅遊工作會議以及全市經濟工作暨“四個中心”建設動員大會精神，總結 20xx年全市旅遊工作，分析當前我市旅遊業發展形勢，安排部署20xx年旅遊工作。
市委、市政府領導 對旅遊業發展非常重視。在市旅遊局領導 班子調整之際，王文濤書記表達了對我市旅遊業發展提出了更高的要求和殷切期望。2月26日，楊魯豫市長主持召開市政府常務會議，聽取關於貫徹全國全省旅遊工作會議精神、推進我市旅遊業全域化發展的工作匯報 ，對今年全市旅遊工作安排給予充分肯定，並對下一步工作提出明確要求。張xx副市長對旅遊工作親歷親為，出思路，解難題，抓調度，促推動。今天的會上，張市長還要作重要講話 ，請大家認真領會，積極抓好貫徹落實。下面，我就20xx年全市旅遊工作情況和20xx年的工作安排，講兩方面內容。
一、堅持改革發展，推動旅遊產業發展邁上新台階
去年，全市旅遊行業認真貫徹實施市委、市政府“打造四個中心，建設現代泉城”戰略部署，緊緊圍繞建設國際旅遊名城這一目標，堅持依法治旅、依法興旅，旅遊業發展邁上新台階。
(一)旅遊產業綜合改革不斷深化。市政府連續兩年出台促進旅遊產業發展的檔案，旅遊業發展指標列入對各縣(市)區的科學發展目標考核體系。各縣(市)區相繼召開會議，出台檔案政策，建立綜合協調機制，推動旅遊業加快發展。章丘和歷城省級旅遊綜合改革試點工作取得階段性成果，章丘市組建旅遊發展委員會，出台旅遊綜合改革實施意見;歷城南部山區積極創建省級旅遊度假區，實施門牙片區提升改造。市直各部門結合各自職責，優先考慮安排涉及旅遊業相關工作，大力支持旅遊業發展。
(二)旅遊產業要素質量不斷提升。方特東方神畫、泰王水世界、野生動物世界遷建等一批項目建成開業，園博園提升、黃河古鎮等重點項目建設穩步推進，全市投資過億元的在建涉旅項目32個，總投資1500多億元。深入推進“旅遊+”，整合泉水生活、商埠風情、魯菜美食等6大主題，推出30多項二、三日游線路產品。以獎代補，對全市422戶農家樂實施“改廚改廁”工程，章丘開展鄉村旅遊“春芽工程”，歷城實施鄉村旅遊文化創意產學研工程，長清打造了馬套等鄉村旅遊標桿式項目。積極推進鄉村旅遊扶貧開發，培訓從業人員3000餘人，組織100多名鄉村旅遊帶頭人赴台灣交流培訓。4家旅行社躋身全國百強，嘉華國旅進入全國旅遊包機10強和利稅20強，銀座旅遊進入全國旅遊集團20強和入境旅遊20強。
(三)旅遊市場環境不斷最佳化。堅持依法治旅，建立起旅遊、公安、工商等10部門參與的旅遊聯合執法與投訴統一受理機制。嚴厲打擊民眾反映強烈的“零負團費”，無資質經營旅行社業務，誘導、欺騙旅遊消費等不法行為，規範旅遊市場秩序。通過約談企業負責人、發布出遊警示、招募旅遊質量義務監督員等方式，積極維護遊客合法權益。開展“文明旅遊年”活動，成立全市文明旅遊聯盟，評選“泉城文明使者”，實施文明旅遊進社區行動，推動文明旅遊成為社會新風尚。
(四)旅遊公共服務體系不斷完善。積極開展“廁所革命”，相關部門創新成立“城市廁所開放聯盟”，國家旅遊局李金早局長來xx調研時給予高度評價，中央各大媒體紛紛報導，“城市廁所開放聯盟”榮獲“中國旅遊業改革發展創新獎”，我市榮獲全國廁所革命創新城市。加快旅遊集散和諮詢服務設施建設，建成省會城市群遊客集散中心，規劃建設50個智慧旅遊諮詢亭，成為“全國智慧旅遊優秀案例”。推進微博、微信等線上互動平台建設，xx旅遊官方微博連續四年入圍“中國十大旅遊機構微博”。加強導遊隊伍建設，在全國率先開展導遊員工資集體協商機制，受到中華全國總工會的肯定;舉辦全市導遊大賽以賽代訓，我市選手在全省導遊大賽中榮獲中文組冠、亞軍，英文組冠軍。
(五)城市旅遊品牌影響力不斷增強。以推廣“泉城xx”城市旅遊品牌形象為核心，依託境內外電視、報紙、網路等媒體以及戶外廣告載體，立體式宣傳城市旅遊形象。創新舉辦泉水節、泉城新年祈福會、游名泉贏大獎、國際泉水冬泳節、國際旅交會等節會活動，各縣(市)區舉行攝影大賽、編印圖書畫冊，策劃舉辦賞花節、採摘節等40餘項鄉村旅遊節會活動，積極利用新媒體開展宣傳推介，吸引了大批遊客參與。深化京滬高鐵旅遊聯盟、省會城市群旅遊聯盟和濟萊旅遊一體化合作，面向客源市場推出“前進xx”、“漫遊xx”等精準行銷活動，“泉城xx”的影響力和吸引力持續增強。
20xx年，全市接待遊客6094.42萬人次，同比增長9.06 %;實現旅遊消費總額744.94億元，同比增長14.09%。在市委、市政府的正確領導下，經過全行業的共同努力，我市旅遊業全面完成“xx”規劃目標，圓滿收官。成績 的取得，離不開市委、市政府的高度重視和統籌主導，離不開市直各部門給予的全力支持和合作聯動，離不開各縣(市)區黨委政府的有力推動和開拓進取，離不開行業內部和社會各界的廣泛參與和支持。在此，我代表市旅遊局黨委，向大家表示衷心地感謝!
在充分肯定成績 的同時，我們也要清醒的認識到，全市旅遊業的發展還面臨著許多困難和挑戰：一是旅遊業發展仍面臨諸多體制機制性障礙。旅遊管理部門的綜合協調、產業促進、公共服務、市場監管機制需要進一步創新。旅遊市場主體還不同程度地存在大型旅遊集團企業偏少、國有企業發展內在動力不足、綜合競爭力不強的問題。二是旅遊公共服務難以滿足日益旺盛的旅遊消費需求。近幾年，我市旅遊公共服務能力發展迅速，建成了一大批基礎服務設施和平台，但面對快速壯大的旅遊資源、迅速增長的國內外遊客，旅遊公共服務特別是針對散客的交通服務、停車服務，面臨的壓力與日俱增。三是民眾對旅遊市場秩序還有不滿意的地方。旅行社經營、導遊服務不規範，低價團、同團不同價、強制購物、擅自增加消費項目等問題屢禁不止，經營者與消費者糾紛時有發生，旅遊投訴居高不下。這些都是我們今後需要採取措施，重點加以解決的問題。
二、創新發展模式，推進旅遊產業全域化發展
今年是“十三五”規劃的開局之年，也是全市“打造四個中心，建設現代泉城”三年行動計畫 的破題起勢之年。在經濟新常態下，從中央到地方，各級黨委、政府都高度重視發揮旅遊業在穩增長、調結構和惠民生中的作用，對旅遊業發展寄予厚望。特別是旅遊業關聯度高、帶動性強，其發展與“創新、協調、綠色、開放、共享”五大理念高度契合，成為推進供給側結構性改革的重要產業領域。當前，全市上下正在加快“四個中心”建設，這既是城市未來發展的著力點，也為旅遊業提供了巨大的發展平台和發展空間。我們一定要主動融入城市發展戰略，找準定位，勇於擔當，有所作為，在圍繞中心、服務大局中推進旅遊業轉型升級、提質增效。
今年，全市旅遊工作的總體思路是：深入貫徹落實黨的xx屆三中、四中、五中全會和市委十屆九次全委會精神，緊緊圍繞全市“打造四個中心，建設現代泉城”戰略部署，以全力推進全域旅遊發展為總抓手，以全面深化旅遊綜合改革為動力，以深入推進旅遊供給側結構性改革為引擎，以積極推進旅遊大項目和品牌建設為載體，以加快建設國際旅遊名城為總目標，著力轉變發展方式，最佳化市場環境，提升服務水平，推動全市旅遊業健康有序發展。具體工作目標是：接待國內遊客6550萬人次，同比增長8%;接待入境遊客34.3萬人次，同比增長3%;實現旅遊消費總額844億元，同比增長13.3%。重點抓好十項行動：
(一)全域旅遊建設行動。全域旅遊是新時期我國旅遊發展的總體戰略，是將一個區域作為功能完整的旅遊目的地來建設、運作，這與我市建設國際旅遊名城的目標是一致的。推進我市全域旅遊建設，一是要繼續深入貫徹落實市政府[20xx]4號檔案和[20xx]14號檔案，以實施“旅遊產業促進十大工程”為抓手，加快建設功能完善、競爭力強、宜居宜游的國際旅遊名城。二是紮實開展試點創建，我市歷城區已經列入全國首批全域旅遊創建試點，市旅遊局全力支持歷城區的創建工作，希望歷城區儘快制定切實可行的創建方案 並組織實施，確保按期通過創建驗收。三是積極爭創國家全域旅遊示範市，按照2月26日市政府常務會議確定的意見，我們將在國家旅遊局出台《國家全域旅遊示範區創建工作指南》後，制定詳細的創建工作方案。
(二)旅遊綜合改革行動。把深化旅遊綜合改革作為發展全域旅遊、建設國際旅遊名城的重要突破口。一是強化綜合協調，旅遊部門加強與縣(市)區政府、相關部門、行業組織之間的聯動，形成與“大旅遊”相適應的旅遊管理大格局。二是強化試點探索，繼續推進章丘市、歷城南部山區省級旅遊綜合改革試點工作，適時推廣試點做法，鼓勵有條件縣區開展旅遊綜合改革。支持有條件縣(市)區申報創建省級旅遊業改革創新先行區。三是強化簡政放權，明確部門權力清單和責任清單，該管的要管好，不該管的堅決放手，有些工作下放到區縣，比如旅行社分社和服務網點的備案;有些工作剝離到旅遊行業協會;有些工作則通過購買社會服務來完成。四是強化旅遊供給側改革，儘快研究出台我市促進旅遊投資與消費措施辦法，切實解決人民民眾不斷升級的旅遊消費需求，同滯後的旅遊供給之間的矛盾。
(三)旅遊大項目建設行動。旅遊大項目是產業發展的載體和支撐，也是推進旅遊供給側改革的重要抓手。一是創新旅遊招商機制，建立旅遊投資專員制度，突出精準招商，主動跟進，推進萬達旅遊綜合體等一批項目儘快簽約落地。二是主動服務旅遊大項目建設，協調推進鵲山龍湖·新奇世界、華潤泛旅遊綜合體、小清河濕地公園、黃河古鎮等文化旅遊項目建設，主動為方特東方神畫、野生動物世界等新建旅遊項目做好宣傳推介、市場開拓、A級景區創建等服務。三是深入推進旅遊+，引導發展商河、濟陽、槐蔭、歷城溫泉療養，歷城、章丘滑雪健身，長清老虎嶺房車營地等旅遊新業態項目，積極爭創“國家康養旅遊示範基地”。四是建設精品景區、特色旅遊目的地，支持天下第一泉·千佛山景區拓展創建5A級旅遊景區，五峰山創建4A級旅遊景區。支持章丘、歷城、槐蔭等積極申報創建省級旅遊度假區。抓住組建南部山區管委會機遇，積極對接，整合資源，打造鄉村休閒旅遊目的地。
(四)旅遊品牌塑造行動。“泉城xx”作為全省十大文化旅遊目的地品牌之一，需要全力推進，持續打造。一是加強高端策劃。圍繞xx旅遊大發展，建立由100名專家組成的xx旅遊智庫，邀請智庫專家深入策劃“泉城xx”整體旅遊形象，加強頂層設計，智力推動。二是加大媒體宣傳力度，參加全省 “聯合推介 捆綁行銷”活動，全年組織開展11項主題新聞宣傳報導，辦好4場記者見面會。三是加大國內客源市場開發深度，策劃組織“發現最美xx”系列宣傳行銷活動，精選泉水游、鄉村游、主題公園游等15條旅遊線路統一對外推介。四是加大境外客源市場拓展廣度，實施“xx旅遊推廣大使”工程，抓住“一帶一路”、中美和中韓旅遊年等機遇，面向美國、韓國、東南亞和港澳台等重點旅遊市場，推出以xx為中心、輻射周邊的10條精品旅遊線路產品。上述這些宣傳推介活動，請各縣(市)區、旅遊企業積極參與，用好市里這些平台。
(五)旅遊廁所革命行動。貫徹實施《全國旅遊廁所建設管理三年行動計畫 》和《山東省旅遊廁所建設管理推進方案》，年內完成4003所旅遊廁所新建改建任務，積極創建全國廁所革命先進市。一是建立健全市、縣(市)區政府統一領導，條塊結合，旅遊部門綜合協調，相關部門積極組織，業主單位具體負責的旅遊廁所建設管理機制。二是協同相關部門，繼續推進“城市廁所開放聯盟”工作，加強宣傳與動員，擴大聯盟成員單位。三是市、縣旅遊部門要認真推動旅遊景區廁所的新建改建、管理工作和旅遊娛樂場所廁所的新建改建工作，加強指導 ，做好驗收工作。四是統籌兼顧，協調城管、經信、財政、交通、住房建設、商務等部門，推進鄉村旅遊點、城市商業街、加油站、旅遊餐館、300平方米以上商場(超市)以及交通集散點旅遊廁所新建改建任務，做好調度、匯總、上報和迎查工作。
(六)鄉村旅遊扶貧行動。今年，重點推動提升鄉村旅遊升級發展，打好旅遊扶貧攻堅戰。一是提升鄉村旅遊品質，年內新創建省級旅遊強鄉鎮4個、旅遊特色村20個，指導 打造“齊魯8號風情路”鄉村旅遊片區。支持縣(市)區舉辦鄉村旅遊節慶、產品發布會等活動。二是加大鄉村旅遊從業人員培訓，舉辦各類專業技能培訓班，組織部分鄉村旅遊帶頭人到台灣、日本、韓國、義大利、西班牙等鄉村旅遊已開發國家和地區進行精準培訓。三是大力開展旅遊扶貧工作，確定5個鄉村旅遊重點扶貧村和15個旅遊精準扶貧村。市委、市政府出台《關於堅決打贏脫貧攻堅戰的若干政策措施》，提出貧困村發展鄉村旅遊，有5戶以上貧困戶按照相關標準建設、證照齊全且具備一定旅遊接待規模和經營業績的，每戶補貼0.5萬元。對貧困村成立的鄉村旅遊合作組織，根據帶動貧困村、貧困戶增收情況給予5-10萬元獎勵。省里也出台政策，對旅遊精準扶貧村，每個支持10萬元;全域旅遊示範鎮，每個支持50萬元;鄉村旅遊示範村，每個支持30萬元;傳統古村鎮，每個支持30萬元。請各縣(市)區高度重視，統籌兼顧，用好這些扶持政策。
(七)旅遊公共服務提升行動。圍繞旅遊配套基礎設施、交通網路等重點, 加大資金投入,重點完善三大體系：一是旅遊集散和諮詢服務體系，做好現有旅遊諮詢服務中心、旅遊諮詢熱線、旅遊網站、微博微信等公共服務平台的運營管理，協助省旅遊局在機場、高鐵西站建設區域性旅遊諮詢服務中心。二是旅遊標識體系，協調交通部門，儘快啟動4A以上景區在高速公路、國道、省道、城市道路沿線、“最後一公里”通道的旅遊交通標識建設，指導提升星級飯店、旅遊購物店等中外文引導標識設定水平。三是智慧旅遊服務體系，加強旅遊與統計、公安、工商、外事、交通、民航、鐵路等部門和網際網路、通訊、大數據等企業的協作，啟動建設xx旅遊數據中心。各縣(市)區也要按國家旅遊局要求建設數據中心。今年，我們還將指導建設智慧景區、智慧酒店和智慧旅行社，並評定一批智慧旅遊建設示範單位給予表彰。
(八)市場主體扶持壯大行動。企業是旅遊供給的主體。從今年開始，對那些想幹事、願幹事、能幹事的企業，在資金和政策方面給予優先安排、重點扶持。一是強化資金支持，會同財政部門制定旅遊企業扶持資金管理辦法，制定xx地接旅遊產品創新獎勵實施細則。積極引入社會資本，發展混合所有制旅遊經濟，運用各類產業引導資金和旅遊發展基金支持旅遊項目建設。二是推進集團化發展。支持西城集團組建旅遊集團，支持銀座旅遊集團、交運旅遊集團等大企業跨區域、跨行業發展，培植具備條件的旅遊企業集團化、連鎖化經營發展，扶持符合條件的旅遊企業做好上市工作。積極推薦我市企業參加全省旅遊企業20強評選活動。三是推動合作共贏。利用行業協會平台，組建省會城市群骨幹旅行社合作組織，健全產品集中採購、聯合推廣、統一發團機制，積極開展行業行銷、協同推介。
(九)旅遊市場環境最佳化行動。旅遊市場環境是衡量地區旅遊發展水平的首要標準，不久前，國務院辦公廳下發《關於加強旅遊市場綜合監管的通知》，明確了旅遊、工商、公安等12個部門在旅遊市場監管中的具體職責。圍繞貫徹落實這一檔案，旅遊部門需要主動作為，儘快推動建立市場監管的長效機制。一是健全旅遊聯合執法機制，著力打造“三個平台”，即建立異地聯合、部門聯手、市縣聯動的聯合執法和信息共享平台;以xx旅遊誠信網為依託建立旅遊誠信記錄平台;建立旅遊糾紛處理平台，推廣天下第一泉景區設定公安派出所經驗，協調司法、法院部門，積極探索建立旅遊警察隊伍、旅遊人民調解委員會制度和旅遊巡迴法庭制度。二是建立旅遊監管社會參與機制，著力打造“三支隊伍”，即積極參與市場監管，提供高端智力支持的旅遊智庫隊伍;人大代表、政協委員及社會人士廣泛參與的旅遊服務質量社會監督員隊伍;以縣(市)區、高校、旅遊行業單位和社會參與為主的旅遊志願者隊伍。
(十)文明旅遊與志願服務行動。文明，是旅遊發展的軟實力，關乎城市旅遊形象。文明旅遊也是我市創建“全國文明城市”的重要工作內容之一。今年，全市旅遊系統將深入開展“文明旅遊與志願服務基礎年”活動。一是組織開展多項主題活動，舉辦10場文明旅遊進社區活動，開展第二屆“泉城文明使者”、 文明示範出境旅行社評選活動，評選樹立一批文明旅遊典型。二是加強旅遊志願服務，建設旅遊志願服務網站和微信平台，建立萬人旅遊志願者隊伍;以縣(市)區旅遊集散中心、旅遊諮詢中心、重點旅遊景區、重點星級飯店和重點街區為主，建設30-50個旅遊志願服務站、志願服務崗和流動志願服務站;評選樹立一批志願服務先鋒人物、志願服務示範點和志願服務“先鋒隊伍”進行表彰和宣傳。三是積極實施“旅遊愛心工程”，由市旅遊協會牽頭組織，幫助300名弱勢群體人士，走出家門，圓夢旅遊，傳遞xx旅遊人正能量。
天下大事必作於細，古今事業必成於實。為確保“十項行動”落到實處，必須按照“工作項目化、項目責任化、責任清單化”的要求，明確責任，細化措施，全力推進。在此，再強調四個問題：一是突出規劃引領，今年市旅遊局將編制《xx市鄉村旅遊規劃》和《泉城國際旅遊標誌區規劃》，啟動全市旅遊資源摸底普查工作，請各縣(市)區積極參與，以便上下銜接，協同推進。二是築牢安全底線，安全責任重於泰山，今年將重點落實縣(市)區旅遊安全格線化和實名制管理制度，對旅遊企業開展四項專項檢查。三是提升隊伍素質，重點針對縣(市)區旅遊管理人員、旅遊企業和導遊人員推出各類專項培訓10多次，請有關單位認真組織，積極參加。四是強化監督考核，通過修訂完善縣(市)區旅遊績效考核指標體系和考核評價辦法，召開現場會、調度會和開展政務督查等方式，加大對縣(市)區和相關部門的督導考核力度，確保把各項工作落到實處。
一年之計在於春。同志們，藍圖已繪就，揚帆正當時。讓我們在市委、市政府的堅強領導下，振奮精神，勇於擔當，開拓創新，用扎紮實實的工作，為全市經濟社會發展、為“打造四個中心，建設現代泉城”做出應有的貢獻!