二、落實科學發展觀
，服務經濟發展
一是做好消費維權工作，就是在為擴大內需，特別是擴大居民生活消費服務。擴大消費是市場經濟發展的內在要求。消費導向是市場經濟必須遵循的原則。市場經濟越發達，消費的主要作用越明顯。就當前經濟發展狀況而言，消費的作用日益突出，已成為推動經濟發展的強大動力。要擴大內需，就要擴大有效的消費需求，特別是增強居民的生活消費需求，而其重心則是保證消費者的消費信心，使其敢於消費、樂於消費。就此而言，加強對消費者合法權益的保護，就是為拉動消費、擴大內需、促進經濟發展服務；二是做好消費維權工作，加大居民消費對經濟成長的貢獻率，有助於更好地應對國際金融危機。為應對國際金融危機，黨和政府推出了進一步擴大內需、促進經濟成長的多項措施。就我縣而言，政府、部門、行業、社會各界都必須堅持擴大內需和穩定外需協調發展，更加自覺、更加主動地堅持擴大內需特別是消費需求方針。要擴大居民消費需求，增強消費對經濟成長的拉動作用；三是做好消費維權工作，保障居民消費增長，是調整結構、提高經濟發展質量和效益的重點。從目前情況看，提高生活質量和滿足精神需求的消費品不斷升溫，家政、培訓、餐館、健身、電信、旅遊、保險等服務性消費需求旺盛。規範和發展第三產業—服務業，不僅可以滿足人們的各種消費需求，還可以增進就業、提高中低收入者收入水平、縮小城鄉差距、加快經濟結構調整。中央經濟工作會議指出，要適應民眾生活多樣化、個性化的需要，引導消費結構升級。這就要求我們更多地關注服務行業、服務領域，採取各種措施，擴大服務性消費，使之成為新的經濟成長點。
三、強化消費維權理念，服務和諧社會建設
市場經濟是消費者主權的經濟。只有尊重和保護消費者，才能充分釋放消費需求，拉動經濟持續增長。伴隨消費水平的升級，當前的消費糾紛呈現出新的特點。一是消費糾紛數量大、種類多。僅2012年消協組織調解的消費糾紛就達162件，涉及人民民眾衣食住行各個方面；二是重點投訴增多。在食品、商品房、汽車、公共服務等與民生密切相關的領域，損害性案件較多，影響也較大；三是新型消費糾紛不斷出現。隨著消費領域的不斷拓寬，消費方式的日新月異，新的消費問題和消費糾紛不斷湧現。如網路購物、電視購物、分時度假等，消費糾紛涉及廣大消費者最關心、最直接、最現實的利益問題。如何應對當前消費領域出現的新問題、新糾紛、新特點，我們的舉措是：經營者要誠實守信，依法經營，切實保證商品和服務質量，自覺履行社會責任，為消費者創造良好的消費環境；行業組織要加強行業自律，督促企業提高質量與服務水準，引導業內相關企業，妥善處理消費糾紛；各職能部門要針對不同的消費需求，制定配套措施，強化市場監督管理，嚴厲打擊假冒偽劣商品和違法經營行為，淨化市場環境；倡導廣大消費者轉變消費觀念，增強消費信心，學習消費知識，科學合理持續消費，依法維護自身合法權益；各級消協組織要提高服務意識，創新服務機制，充分發揮職能作用，努力提高服務水平，切實當好消費者的“娘家人”；社會各界特別是新聞媒體要積極參與年主題活動，加強宣傳和引導，使擴大消費與“三個服務”的觀念深入人心，並落實到自身行動中去。只有全社會的共同努力，樹立消費者權益至上的理念，切實加強對消費者的保護，打擊和制止各種損害消費者合法權益行為，才能營造和諧的消費環境，維護改革發展和穩定大局。