管理崗位競聘活動總結報告

任職資格:

(1)高中及以上學歷;

(2)了解裝飾業務和服務流程;

(3)良好的人際交往和管理能力;

服務部前台主管

工作內容:

(1)確保用戶滿意;

(2)組織實施公司售後服務策略,負責售後服務業務和控制售後服務流程,並確保核心服務流程得以有效執行;

(3)制定維修業務目標,併合理分解為部門內各員工的工作目標,必要時提供支持;

(4)領導和監督索賠和商譽業務,處理批量質量問題;

(5)負責服務前台員工的績效評估、崗位調整、培訓發展計畫及激勵措施;

(6)了解當地的汽車修理服務市場和用戶需求動態。

任職資格:

(1)大專以上學歷或獲得中級職稱證書;

(2)具有一定的售後工作管理能力,具有協調和組織企業的能力;

(3)具有良好的人際交往、溝通和心理素質;

(4)具有駕駛能力;