四、 抓“2+x”現場管理，展示“簡潔、秩序、士氣”的企業形象。一是要落實定期巡檢制度，按照《加油站管理規範XX版》(操作部分)的要求，明確加油站各崗位職責，督促員工做好本職工作，執行加油站閉路循環檢查法，做好加油站綜合日巡檢工作。每天到現場對巡檢情況逐點進行覆核，對發現的問題及時進行處理並做安排，做到規定動作要做準，堅絕杜絕自選動作。二是要做好物品定置化管理工作。嚴格執行《加油站細節管理手冊》和“三定”工作的要求，實現加油站“統一形象、統一內部制度、統一服務規範、統一物品擺放”的“四統一”。
五、抓隊伍建設，讓加油員成為加油站的活品牌和形象代言人。加油站的加油員是和消費者接觸最密切的員工，他們的行為和心態直接影響到顧客的滿意度和忠誠度。因此，必須採取積極有效的管理措施，激發加油員的工作熱情和參與意識，真正實現加油員的“活品牌”效應。一是利用自己的市場行銷知識和較寬的知識面為員工定期開展各種形式多樣的培訓，落實各項學習計畫，提高員工對中國石油自有品牌的認知度，認同感和企業自豪感，提高員工自身素質；二是關愛員工，開展各項活動，激發員工工作和生活的激情，促使員工以最佳的精神狀態投入到加油站的工作和建設中去；三是組織員工參加公司職業技能鑑定和勞動競賽活動，開展崗位練兵，進行“學練考建”，把員工培養成能夠勝任加油站各崗位工作需要的“優秀加油員、現場安全員、行業宣傳員、設備維護保養員、管理監督員”。
各位領導、各位評審：
你們好！
二十五年的辛苦工作,歷盡坎坷,但也碩果纍纍,我把人生中最寶貴的青春獻給了我衷愛的石油事業，我見證了xx片區由弱到強、由鬆散到規範中的每次變革。變革中我曾迷惑過、也曾深深的不解過，我一次又一次的思考，做為一名老職工，老站長，我該怎么辦？最後我想通了，只有通過學習，再學習，更新觀念，奮發上進。面對這一次脫胎換骨的真正競聘，我不再猶豫，決定抓住機遇，開闢我人生的第二次創業，今天，我競聘的加油站是xx最大的容美站。
我的口號是：實踐自我，再創輝煌！
我來自一線，多年從事加油工作，1962年出生，高中文化，中共黨員，自83年從部隊復員到石油公司工作，二十四年來，從事油庫計量員、加油站計量員、潤滑油門市、液化氣站站長、白鶴加油站站長、容美加油站長。幾年來被省，州公司評為優秀加油站站長，我深信憑藉我豐富的工作經驗和成熟老練的辦事能力，力爭贏得勝利，取得成功。下面是我如何開展工作的幾點想法：
一、穩定客戶，做大銷量。容美加油站搬遷新開業，中油雲南莊加油站已開業一年，相距不遠，油價的優勢和促銷的方式將直接衝擊到我站的銷量、削弱我們的市場、搶走我站的客戶。將面臨一場激烈的競爭，容美站將做好以下工作，1、落實五項便民措施，推行容美茶水服務，形成員工與顧客濃濃茶水情。2、建立用戶會員制，長期會員，資源緊張時想受優先權。3、發放救援聯繫卡，幫助聯繫修車，送配件，送潤滑油，解決用戶困難。4、抓住資源，在中油脫銷時抓好服務，做好宣傳爭取用戶，5、了解對方的經營情況，準確掌握對方銷售節奏，做到心中有數。6、建立客戶視像檔案，做到人車合一。依託容美站可開展多元化服務的硬體優勢，特色服務，親情服務，在公司給予的許可權內，最大限度的為他們提供優質服務，洗車服務、加水，檢查輪胎，依託市場調研、電話聯繫、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時更新，客戶的需求及時回應，客戶的抱怨及時處理，形成緊密、牢固、友好、和諧的客戶關係。走訪大客戶，特別是菜坡煤礦運輸車隊，鑫新礦業公司，物流公司，反季節蔬菜運輸老闆，大型礦山機械。應儘快把這部分用戶聚攏起來，力保市場不失，做大銷量。