酒店經理崗位競聘演講稿 篇1
尊敬的:
非常感謝集團公司和酒店領導給我這個機會參加今天的酒店餐飲部領班的職位競聘,這對我來說,是機遇,更是挑戰。我將非常珍惜這次展示自已、鍛鍊自已的難得機會。同時我也將勇敢地接受大家的評判。我叫,今年xx歲,x年xx月我加入酒店這個人才濟濟、團結奮進的大家庭,在酒店一線崗位上工作了6年,在領導的關心指導和同事們的支持幫助下,我有幸學到了不少東西,我曾多次獲得酒店的(自己獲得的獎項)等獎項,因表現突出,x年,被外派到南方酒店做管理,並獲得了外派學習的機會。這系列經歷使我取得了很大的進步,在此向大家向在座的諸位領導表示真摯的感謝!正是你們的支持和厚愛,才使我有信心走上這個競選的舞台。
6年的酒店工作經歷,使我對酒店服務行業有了較為深刻的理解,特別對餐飲部工作有了較為全面的認識。多年的一線工作經歷,養成了我嚴謹細緻的工作作風,也造就了我敢於面對困難的堅毅品格。而豐富的從業經驗,紮實的業務能力和認真細心的工作作風使我贏得了領導及眾多客人的信任和尊重。我相信這些經歷會在今後的工作中對我有很大的幫助,要想成為一名合格的餐飲部領班,它不僅要有一定的專業水平、綜合素質、心理素質,還要有良好的人際溝通能力,儘管我有很多的不足之處,但是我會不斷加強業務學習,在工作中總結經驗。假如這次我能榮幸競聘成功,我的工作計畫和構想是:
一、當好“協助員”。協助經理做好主管的助手,帶領本班人員按質按量完成上級交辦的各項任務。
二、當好“服務員”。餐飲部的領班,除了為領導和同事們服務,更重要的是為顧客服務,提升餐飲部的接待能力。當好“協調員”。餐飲部工作分工細,環節多,一項工作的完成有賴於各部門之間的協調合作。
餐飲部領班就是這個“協調員”。一是與廚房做好溝通聯繫,協調酒店服務與廚房之間的聯繫,調解進餐中各種矛盾和糾紛。二是做好與服務員的溝通聯繫,充分發揮一個集體,一個團隊的重要因素。
三、是做好與顧客的溝通聯繫,認真聽取顧客意見,不斷改進服務工作。
四、當好“管理員”。酒店現場管理是首要工作。首先注重企業文化內涵,與其說客人到酒店是去住宿、吃飯,還不如說去尋求一種精神上的享受。所以在管理過程中注入更多的情感要素,並通過“身教”強化管理效果。我想,當好管理員,首先應管理好自己,只有這樣,才會樹立堅定的工作信念,形成良好的工作風格,同時,也才會更好地有利於自身的成長。作為這次競聘的積極參與者,我渴望在競聘中成功,是我絕不會迴避失敗,不管最後結果如何,我都將“堂堂正正做人,兢兢業業做事”。
謝謝大家!
酒店經理崗位競聘演講稿 篇2
各位領導、各位同事:
大家好!
有幸來到咱們這個人才聚濟、團結又溫暖的大家庭。首先感謝各位領導給我們大家這次公平、公正競爭、展示自我的機會,競聘上崗是公司用人機制改革的一項新的舉措,是順應企業發展需要的。企業的發展需要人才,為了使企業能在競爭日益激烈的大市場環境中立於不敗之地,我們不僅需要服務技能過硬的員工,還需要懂業務、善經營的管理者,只有平時嚴格要求自己,不斷提高自身業務素質,才能把握好每一次展現自身才能的機會,從而實現自我價值。
本人陳莎莎畢業於(個人介簡)我現任餐飲部經理,今天競聘的崗位也是餐飲部經理一職。2年的酒店工作經歷,使我對酒店服務行業有了較為深刻的理解,對酒店管理有了較為全面的認識,並在實踐中獲得了比較豐富的酒店管理經驗。多年的一線工作經歷,養成了我嚴謹細緻的工作作風,也造就了我敢於面對困難的堅毅品格。而豐富的從業經驗,紮實的業務能力和認真細心的工作作風使我贏得了領導及眾多客人的信任和尊重。我相信這些經歷會在今後的工作中對我有很大的幫助,要想成為一名合格的經理,它不僅要有一定的專業水平、綜合素質、心理素質,還要有良好的人際溝通能力,儘管我有很多的不足之處,但是我會不斷加強業務學習,在工作中總結經驗。假如這次我能榮幸競聘成功,我的工作構想是:
1、溝通問題。做為一個管理者要學會溝通、善於溝通,我們應該用自己的熱情把快樂傳播到每一個員工的心裏面,給員工創造零距離的溝通,讓員工在一個“無壓”的環境中工作,充分發揮員工的積極性。
2、工作方法。一個優秀的管理者要學會人性化的管理制度,要學會調動員工的主觀能動性。員工不行可以教,好的員工就應該給與充分的信任,有了充分的信任才能有和諧的管理制度和服務意識。
3、服務意識。我們服務行業一直提倡顧客就是上帝,其實服務是相互的,用主動、周到、熱情的服務換來客人的愉悅和燦爛的笑容,也就是自己最大的快樂。做為一個管理者你首先需要的就是敬業精神。而這種精神就是責任,對自己,對集體,對社會的責任和義務。
我今天的演講雖然是毛遂自薦,但卻不是王婆賣瓜,自賣自誇。我只是想向各位領導展示一個真實的我。我相信,憑著我的個人素質、愛崗敬業、腳踏實地的精神,對工作的熱情,我的管理經驗,我一定能把餐飲部經理一職的工作做好。請給我一個機會,我決不會讓大家失望。最後以一首自編的對聯來結束我的演講,上聯是“勝固可喜,寵辱不驚看花開”,下聯是“敗亦無悔,去留無意隨雲卷”,橫批是“競聘上崗”。
謝謝大家!
酒店經理崗位競聘演講稿 篇3
尊敬的公司領導、酒店領導、各位同仁:
大家下午好!
感謝酒店領導為培養人才的良苦用心,競聘演講使我又獲得了一次鍛鍊的機會,我感覺比以前自信很多,昨天在金閣餐廳例會時,我也鼓勵我們的每一位員工都能珍惜機會,勇敢的站在台上來參加競聘演講,不論成敗,都會收穫很多,讓自己又比別人多邁出一步。我是任家強,現任主管,本人從20xx年年底至今已有近6年的工作經驗,其中餐飲工作經驗5年,在不同的酒店跳躍,從員工到星級酒店領班、主管再到社會酒樓主管、經理。在不同的環境中鍛鍊了我的生存能力,也讓我總結了更多的實踐經驗。在xx年的工作中,當時有過一次轉行做服裝銷售的跳躍,因為對酒店管理的執著追求和嚮往,本人於20xx年3月3日開始進入工作崗位。至今以有1年零5個月,這裡是我的餐飲之路第7站。在懷化這一年多的時間裡,我經歷了試營業至今的不同歷程。從金閣餐廳副主管(直管餐廳排班排休、物資及預訂部)到美食廣場主管(全面管理)再回到金閣餐廳主管,不同的工作崗位上增長了不同的管理經驗,在每一天都非常緊張而又充實。在這裡,我明白了樹立工作目標及明確思路的重要性。在這裡,我學會了如何更進一步的要求自己。在這裡,我學會了更好的橫向溝通。在這裡,我懂得了工作該怎樣開展會更適用。在內心裡也特別感謝酒店領導的精心栽培及培養,給我們提供良好的平台和發展空間。
在酒店,餐飲的地位非常重要,它是酒店滿足賓客基本需求不可或缺的經營項目。酒店領導一直倡導酒店餐飲的發展需要餐飲文化的薰陶,作為餐飲部經理助理必需塑造這個文化,使員工的思想觀念轉變,從“要我乾”變成“我要乾”,以良好的心態,熱情為客服務,讓客人吃美味菜餚,品飲食文化,樹立品牌先鋒。我們現行的經營局勢非常順暢,營業額也屢創新高。
此次競聘餐飲部經理助理這個崗位,我很有信心,我的優勢是:
1、有4年的管理工作經驗
2、在幾家不同酒店工作過的我對於員工的心理有一定得了解,能及時做好員工的心理輔導老師
3、雖然還有很多專業我不是很強,但我可以繼續學習超越4、具備一定的協調能力。
5、有一定得客戶資源。對於我所競聘的崗位,我有一些構想及思路,如果我能競選成功,我會從以下幾點做起:
一、經營原則:經營靠智慧,成功靠策劃
始終堅持以客戶滿意為導向的經營原則,將改善和提高菜品質量、服務質量放在第一位,利用資源創造熱點。如何挖掘現有資源,注入新的活動,創造新的賣點,再添新的經濟成長點,在激烈的市場競爭中如何利於不敗之地,屢創新高,是我們必須思考和研究的課程。
1、我們必須根據各餐廳不同的營運情況制定指標任務
2、各餐廳根據季節性及周期性的不同變化推出不同的`經營活動方案。
二、酒店的共性問題—如何避免人員的流失。
餐飲員工流失的主要原因:導致員工流失的原因常常是多方面的。經過專家資料統計,依次得出流失的原因為:另有發展、薪酬、違規違紀、身體原因以及其他原因。
對策:由於餐飲人才培養主要分為三個部分,即管理人員、生產技術人員和服務人員。其中生產技術人員的培養難度最大,周期最長,但對餐飲的發展卻起著至關重要的作用。
(1)對於管理人員:給人才一定的發展空間,使能者上,平者讓,庸者下。餐飲高級管理人員(包括主管)工齡基本上都是2年以上甚至更久,也就是說,目前我們酒店餐飲的核心骨幹成員都有較長的從業時間,穩定、經驗豐富;但缺點是,學歷偏低;只有領班層才有一些新的高學歷的員工,但占的比重極小,高學歷的員工應實踐經驗缺乏一時還無法上升到更高的崗位。我們必須加強管理人員的培訓工作,理論與實踐相結合,外出考察總結經驗後集中學習。抓管理的重點是要抓好領班以上管理人員的管理工作,對他們嚴格培訓和嚴格管理是提高酒店管理水準和服務水準的根本保證。
(2)對於生產技術人員(廚師):我們應建立完善的員工培訓制度,開發員工能力,強化優質勞動力的培訓。建立崗位績效薪酬體系和新型的廚房組織結夠,實行以物質刺激為住的薪酬福利體系,目前我們部門正在實行。
(3)對於服務人員:高學歷的學生不願充當服務員,而學歷太低又明顯不適應高星級服務需要。我們需要大量的生力軍在一線提供服務,但這些人越來越少。
A、定期進行員工素質考核,形成競爭性團隊。通過對員工素質的測評,可以為酒店選拔管理幹部、領導班子建設提供支持,有助於人才開發和有效利用,同時有助於形成學習性團隊。同時培訓的方法可以多樣化,可特別利用例會的時間講解具有實質性代表意思的故事,既活躍氛圍又活躍員工的思維。
B、及時與員工溝通,做到8了解(了解員工的家庭情況、住址、電話、家庭成員、學歷、興趣愛好),了解和掌握職工的思想狀況,工作表現、業務水平和家庭狀況,有針對性地開展思想教育工作,幫助他們解決一些實際問題和困難,使他們有歸宿感、責任心和事業心。
C、做好員工的職業生涯規劃。
D、及時分析人性的特點,研究心理學,特別針對不同年齡段的員工利用不同的管理方法進行管制,做好員工的心理輔導老師。教育員工遵紀守法、服從領導、服從管理,培養和提高員工的酒店意識,自覺做好本職工作。
三、端正工作態度、樹立行業新風、強化服務質量
1、心理熱情、主動、微笑是我們對客應具有的工作態度,微笑是自信的象徵,微笑是禮儀修養的充分展現,微笑是和睦相處的反映,微笑是健康的標誌。良好的工作態度與服務意識,需要平時不斷的對員工進行培訓及員工之間交流經驗,對員工服務意識的教育必須做到及時,隨時隨地展開教育,在部門評選先進,學習先進,提倡互幫互助,共同提高的團隊意識,使餐飲部員工更好的對客服務。
2、只有一流的員工才能提供一流的服務,普通客人在酒店餐廳用餐在意的是員工能提供怎樣的優質服務,我們的觀念應該是員工服務顧客,管理者服務員工,而真正讓顧客留下深刻印象的大部分都是員工,我的工作主要是管理好員工和做好協調,使員工更好的對顧客去表現,相信我能帶好這個團隊。
3、強化好服務質量:
(1)及時到達一線,進行工作指導,發現問題及時解決。
(2)在重要宴會和重點客人開餐前要嚴格按檢查的各項標準要求進行細緻的檢查,發現問題或不妥之處及時改正。
(3)在“走動式”管理中,檢查各餐廳員工是否按操作規程進行工作,檢查他們的儀容、工作效率、技術的熟練程度、服務態度,督導他們保持較高的服務水準。
(4)與行政副總廚不定期抽檢食品質量。
(5)妥善處理客人的投訴,確保各項服務工作有效進行。
四、積極鑽研業務及時更進市場的需求。
後廚的管理師整個餐飲管理中的重要的組成部分之一,後廚管理具體的內容客人看不到只能通過廚房出品的菜系來判斷好壞,因此,以下兩個環節凸顯重要:
A、溝通環節:前台的管理人員與後廚管理人員必須及時進行密切的聯繫與溝通,前台必須將客戶信息及時反饋,後台及時進行原材料的配置並定期出新,力求做到“人無我有,人有我先、人先我特”的特點。
B、點菜環節:
(1)前後台針對菜品定期(每月最少一次)做好專業培訓,可請廚師長會議代培或以會代訓進行,前台及時進行菜品抽查,提升員工的點菜和配菜水平及能力。
(2)每日通報餐廳估清單,並要求員工強化記憶,要求在規定的時間內必須將廚房的新推、急推菜品及時銷售。確保原材料的新鮮和口味特點。我們只有不斷地改革,不斷地思考和開發研究,才能使我們的餐飲管理得到完善和進步,才能更好地打造我們自己的品牌。
(3)掌握菜品推銷的特點:常客常吃常新,新客多推的特色新菜結合
(4)按照菜餚的基本方法合理搭配選單。
在菜品及服務銷售的同時,酒水銷售時我們的利潤增長點,現在懷化的客人普遍性的特點喜歡自帶,酒水飲料,針對這一情況,各餐廳可針對不同的經營模式及情況及時採取不同的銷售措施。之前,在美食廣場工作時,來店消費的客人平均消費為35(除酒水外)元以下,我特提出凡銷售果汁1扎,獎勵1元錢/扎(因美食廣場每月的員工罰單較多,獎勵的金閣由餐廳平衡),有利的提高的銷售積極性。在金閣餐廳,營業額能否創高,除了宴會及會議外,包廂的收入占得比例較大,為提升包廂營業額,我再次提出酒水銷售獎勵,凡銷售888元以上白酒1瓶,同樣獎勵1元/瓶。並採用積極地銷售觀點灌輸,為酒水的銷售帶來了部分收入。
五、服務要個性化、服務不是口號
1、我們酒店業不能把服務停留在口號階段,“顧客是上帝”是一句口號、“顧客永遠是對的”也是一句口號,“顧客是上帝”,我們應把顧客當兄弟姐妹,當情人看待,要重視顧客,真正把顧客擺在心上,用心的為客服務,不斷推陳出新,引客回頭,我們才能顧客盈門。國內的餐飲服務普遍缺乏主觀能動性,我們必須注重每一個服務細節,在員工中提倡互幫互助,共同進步的行為,使新老員工具備同樣的對客服務水平,主動引導客人消費,介紹某些特色菜品告知客人最佳的食用方法,比如某些菜需趁熱吃、飲料加冰塊更可口等,介紹菜品時退後一步,避免唾沫星濺在菜餚上,客人結賬時,如果某個菜沒有動筷,我們就需詢問客人是不是不合口味,讓客人提出意見並表表示歡迎下次再來品嘗之類的話,有些商務客人礙於面子,不好意思提出打包,我們員工應該主動提倡客人打包,杜絕浪費。
2、及時做好客戶信息統計並匯總學習,確保落實到每一場服務當中。
(1)書記在金閣餐廳用餐時喜歡吃龍蝦或象拔蚌刺身,餐廳的每一位服務人員都其喜好,遇到書記來用餐時,都會提前點好這道菜餚。提供個性化服務。
(2)中方縣姜總每次來美廣吃夜宵都喜歡座6號台,喜歡喝紅酒和啤酒,紅酒一般為預存,且一個星期來3次,針對這種情況我們可以分析他們的飲食特點,提前為他們預留好台位,提前備好他們的紅酒。餐廳要求每一位服務員熟記他們的容貌特點,讓客人找到“回家用餐”的感覺
當我們在收集重要客戶信息時,可利用現場服務發現及總結的方式,另可通過領導旁邊的隨行人員了解。
六、做好餐飲行銷工作
1、注重行銷工作的開展,積極配合酒店行銷部策劃制定餐飲特色行銷方案,使行銷人員每一次出外促銷在餐飲方面都有創新,把餐飲行銷與酒店客房、娛樂、會議等項目結合起來,採取多種促銷宣傳手段,利用現有的客源網路開發新的市場。
2、做好餐廳客戶分類,並及時做好客源分析,及時拜訪餐廳常客(在包廂服務時)
3、組建VIP服務專員。
4、及時了解掌握部門的各項經營數據及成本數據,並及時利用曲線圖、表格進行對比與各餐廳負責人分析數據。在數據中找到新支點,發現問題及時整改不足。
5、及時針對市場進行調查,特別是壞話的宴會市場,懷化本地宴會市場有一個特點:人數多,要求的菜餚數量較多,但消費的標準不高,如何在這種競爭下拉大我們的宴會場次,需要一定得談判技巧。針對這一塊,要求預訂部將酒店1年多以來的接待亮點及時進行總結整理,並及時跟新時令菜餚,在出品口味上滿足客人的需求,做好銷售。
酒店經理崗位競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領導:
大家好!
作為酒店的一名員工,回顧酒店的成長曆程,我思緒萬千,心潮澎湃;面對酒店的未來,我信念堅定,鬥志激昂。酒店成長的每一個腳步都與我們相連。也許,我們曾經被領導批評而心存不滿,我們曾經遭授無禮客人的辱罵而滿腹委屈。但是,不經歷風雨,又怎能見彩虹?
人們都說,真誠的友誼來自不斷的自我介紹.我叫何鵬飛,來自遙遠大西北.我確信勤奮認真是我工作基礎,嚴肅塌實是我工作的.準則。從我自身來講,無論是工作能力還是綜合素質可能還不是最佳人選,但深深知道人往高處走,只有不斷挑戰自我,戰勝自我才能實現自己的人生價值。再次非常感謝公司能給我們提供這樣一次超越自我的機會,今天我要向著領班這一崗位衝刺,我很欣慰。
我心目中的好領班,我認為,她應該有、也必須具備超強的六個方面:
我認為,作為一個領班,她所起到的作用是巨大的.這樣她不僅僅是一個傳達主管各項意圖的橋樑,做好主管的左右手,她也是一個能把下面員工的看法和意見總結並反饋的紐帶,同樣也是員工的知心人.她還需要具備超強的觀察力,能夠在第一時間把握員工的心態,做好溝通工作。能完全地管理好一個區域,帶領她們提高各項業務知識和專業技能,能在她們有任何困惑和難題時教她們如何解決。當然,對公司的各項企業文化和規章制度都能熟知並理解。要有一定的執行能力和解決問題時果斷的思維方式,等等。
如果我能競聘上領班這一職,我將做好以下幾點:
1、努力提高自身的學習能力。增強自身的業務知識和專業技能技巧,向領導和前輩們學習管理方面的經驗及處理顧客投訴的能力。
2、在提高自身的同時也要帶領其他的家人們一起進步。定時組織一些培訓課程,涉及的方面可以更廣一些,從產品的知識到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎么解決,適當的時候也可以做一些激勵方面的培訓。
3、溝通很重要。及時的做好與員工的思想工作,細心觀察她們的思想動態,以便能及時掌握她們的想法與意見,並做好記錄,進行反饋。
4、一個企業的營業目標永遠是業績為先,服務至上。要做到好的業績,服務水準尤為重要。現在的客人已經不單單要求吃飽就好,他們對服務的滿意度有了更高的要求。怎樣才能做到公司倡導的人性化服務呢?那就是一定要把顧客當朋友看待。想朋友之所想,急朋友之所急。微笑是發自內心的,只有你真正把他們當朋友看了,你才能真正的做到微笑服務。這樣,你的服務做到位了,產品也能達到顧客的要求,業績自然也就會提升。怎樣跟顧客做朋友,怎樣做好顧客的朋友,這也是我需要跟她們共同學習的地方。
5、完成上級領導安排下來的各項其他事務。
酒店的發展勢頭迅猛,只有酒店這個大家庭發展了,我們才會有更好的提升自我的平台。現在有一個這么寬廣的給我們施展夢想的舞台,我就要向著這個舞台最耀眼的地方衝刺!相信我總會成功的!
謝謝大家!
酒店經理崗位競聘演講稿 篇5
各位領導、評審:
上午好!
非常榮幸能參與到這次的人力資源經理的競聘活動,人生總是充滿競爭與挑戰的,我願在挑戰中磨練激勵自己,並通過這次機會好好展現自我。
我叫,今年xx歲,是一名有x年黨齡的老黨員了,我時刻銘記共產黨員的使命與責任,一直用黨員的標準來嚴格要求自己,爭做先鋒模範。獲得了人力資源管理師資格證書、會計從業資格證書、國際註冊營養師稱號,為了更好地做好人力資源工作,我正在專研心理學,備考國家健康管理師。曾經獲得過“xx市優秀團員稱號”,去年被公司“評為xx年優秀黨員”。
我本科讀的專業是人力資源管理,很幸運畢業後也能一直從事相關工作,今年是從事人力資源工作的第x個年頭了,可以說對人力資源幾個模組相當熟悉了。從xx年起我便在xx公司擔任人事崗位,當時的公司剛成立,我投入了最大的熱情與精力逐漸把公司人力資源工作籌建起來,搭建了人力資源相關規劃與制度,到全國高校開展宣講會為企業招聘優秀人才,設計執行績效考核方案打通晉升渠道。我時刻提醒自己要報以最大的熱情投入到工作中去,當你真正熱愛這份工作,你才能動力堅持下去。
其實在這次競聘中,我也有過猶豫,我是競聘經理還是主管崗位呢?通過我的反覆思量,我還是選擇競聘經理崗位。雖然我現在崗位一直是專員級別,但是我早已用主管甚至經理的定位在工作中要求我自己。我有紮實的人力資源理論知識,具備較強的組織、管理能力,能夠很好地與上下級溝通,同事們都願意找我傾訴工作或生活上的煩惱。在大學期間曾經擔任學生會主席,有較強的統籌策劃能力,能站在公司甚至領導的角度去思考問題,尋求解決方案。所以我覺得沒有得到晉升是機遇問題,世界上所有的事情都是可遇而不可求的。
假如我能競聘成功,我將發揮自身優點,認真開展工作,取得更好的成績,在此,我簡單介紹一下自己的工作思路:
一是強化一個觀念;就是強化人力資源在企業中的核心觀念,要與公司的績效結合起來,將傳統簡單重複性高的人事工作轉化為HRBP,以人力資源合作夥伴觀念用在管理上,創造新方法,實現新突破。
二是樹立兩種意識:一種是服務意識,作為後台職能部門,我們應該要以服務的態度作為管理的前提,幫助公司業績走上新台階。第二種是經營意識,要以主人翁的精神來管理部門,不計付出,無私奉獻,用科學的手段來降低成本,提高效益。
三是提升三種水平:第一種是提升思維觀念水平,要把日常的執行觀念轉化為管理觀念,站在公司、站在領導角度去思考問題,樹立一榮俱榮、一損俱損的責任觀念。第二種是提升業務水平,要緊跟時代的發展,不斷努力學習新知識,掌握新技能,適應新時代對人力資源管理者的要求。第三種是提升執行力水平,作為部門的管理者,除了要把控全局,認真規劃外,更應該將規劃用於實際操作中,並通過實踐不斷完善制度。
四是實行四個原則:第一個原則是講黨性,所有的決定或規劃都應基於黨性基礎上去實踐,脫離了黨,路必走不遠,因此不忘初心,一切跟黨走,必能創造出新輝煌。第二個原則是合規性原則,所有的實踐都應建立在合規性上,不合規的執行,就相當於給自己埋下地雷,遲早有一天會爆的。第三個原則是擔當原則,即政治擔當、職責擔當、能力擔當、資格擔當,以勤、廉、善為業績標桿,不負集團及公司所望。第四個原則是人文化原則,所有的制度,考核目標都是問了讓公司發展,讓員工滿意,留住核心人才便是留住了公司的核心競爭力,大部分的90、00後他們從小生活優越,提供公平的晉升環境,立足員工意願開展人文化關懷,是留住人才的核心所在。
我記得有句諺語叫無論黑貓白貓,只要抓到老鼠的就是好貓,正如我們集團董事長所說只要能為企業解決問題的就是好員工,所以,我堅信無論我身處哪裡,只要能為公司解決問題,創造價值,我就是一名好員工,無論這次成功與否,我都感恩這次的寶貴經驗,我會繼續在我應有的位置上發光發亮,最後,感謝各位領導、評審的耐心傾聽,謝謝。
酒店經理崗位競聘演講稿 篇6
尊敬的各位領導,各位同事:
首先,我對兩年來支持、幫助和積極配合我工作的同事表示衷心的感謝!對與我共同努力、辛勤付出的辦公室各位同仁真誠的說聲謝謝!並對我在工作和生活上對你們關心不夠、幫助不到,以及因為我個人的工作方式問題給你們帶來委屈,在此表示深深的歉意!對兩年來,給予我信任、信心、寬容和生活上細心關懷的領導致以最深切的鞠躬!
現就我和辦公室的同事兩年來所做的工作做如下回顧:
一、所做的工作
1、規範辦公室內務管理。
⑴修改、完善了檔案處理、會議組織、檔案資料、人事管理、裝修管理以及檢查、監督、考評、獎懲等制度。公司內務管理工作基本達到程式化、規範化。
⑵後勤事務。辦公物品、勞保物品、保潔物品實行了統一採購。嚴格按照集團資產管理制度,做到了資產管理帳實相符。規範了工會工作。
⑶人事管理。依據集團規定,並結合的實際,創造性的開展培訓工作,嘗試了掛職培訓制度,各類培訓日常化、正常化。三定工作日趨完善和成熟。
⑷成本管理。通過三定和各管理處經營責任制,人力成本得到了積極有效的控制,各類辦公費用實行定量管理,有效的控制了辦公成本。
2、參謀決策,積極推進機構、體制改革。兩年來,積極推進經營管理責任制和績效考核激勵機制工作。根據物業狀況和特點,對原物業管理處的物業區域和管理處內部崗位進行了調整和完善,突出了管理處在物業日常管理中的主導作用,完善和最佳化管理處的組織結構和管理體系。使管理處的物業管理工作更加順暢有序。起草了事業部制管理方案。
3、加強企業和小區文化建設。
⑴企業品牌宣傳推廣。兩年來,利用網站、報紙發稿200餘篇,稿件的質量有了較大的提高。電視專題片2期。物業管理論文2篇。
⑵優秀企業和物業管理示範小區(大廈)創建工作。積極組織和推進“省綠色小區”、“省誠實守信企業認證”、“省優秀物業管理企業”、“全國、省物業管理示範住宅小區(大廈)”等創建工作,20xx年,通過國家建設部物業管理示範小區評審。
⑶組織員工和小區業主積極開展文化活動。協助和參與世紀花園業主大會的籌備工作。宣傳《物業管理條理》、《業主大會規程》、《物業管理示範小區(大廈)創建標準》及環保保護、消防安全等。配合世紀花園恢復小區的物業服務費標準,宣傳省、市關於物業管理服務收費標準的檔案,組織調查問卷,與業主溝通思想。先後組織業主開展了迎新春釣魚活動、元宵遊藝活動、五61一桌球比賽、游泳培訓等活動。
4、積極支持業務拓展,加強電信代辦業務管理。對外業務拓展方案基本形成規範文本。與電信建立了更加友好的合作關係。
二、工作上需要努力的地方
1、我們的服務還比較粗放,服務的整體質量不高。
2、管理部門對管理處的服務不夠,意識和認識不足,職責還分不很清,服務與監控的關係還沒能處理好,管理部門的管理質量不高。
3、在崗培訓缺乏針對性和操作性。
三、下一步工作計畫
(一)目標:如果我任品質部經理,我將著重抓住以下工作,全面開展品質管理工作,提高服務和管理質量。
(二)工作重點。
事業部的服務質量是品質管理的核心,公司管理部門的管理質量是各事業部服務質量的保障。因此,品質部將在公司領導的領導下,首先致力做好以下幾方面的工作,搞好管理質量:
一、改善管理部門為一線服務的觀念,提高團隊協作質量。公司的管理部門首先是服務各事業部,為各事業部提供各項支持;其次才是監控,促成事業部各項指標的達到。只有樹立了為一線服務的理念,才能營造和諧的工作環境和團隊協作關係。管理工作才會更順暢,更有效。
二、改善業績觀。把員工、業主滿意度考核和財務考核放到同等重要的位置上,推行全方位的質量管理。
三、改進管理方式,提高制度執行質量。多到現場去,走動管理,既有利於提高自身,又能幫助一線員工提高現場發現問題、解決問題的能力。改善幹部對員工的管理方式。多了解員工的思想動態和工作狀態,愛護和激發員工的工作熱情和積極性。減少因管理方式不當而傷害了員工的工作熱情和積極性。執行制度時,先要溝通,做到準確無誤,提高制度執行質量。
四、改進在崗培訓方式,提高培訓質量。按照員工不同的工作範圍分別選取培訓內容,分開組織培訓。對基層人員的培訓突出操作性和服務質量意識;對管理人員的培訓突出經營管理能力和主動、敏銳、超前、務實的管理質量意識。
五、最佳化制度,提高制度自身可執行性質量。制訂工作操作手冊、服務質量標準和改進績效考核制度,完善質量監督機制等。確保各項服務工作的規範化、有序化。制度是否科學,符合實際,直接關係到制度的效用。制度的效用越高,它才更有可執行性,它才能成為員工提高服務質量的工作指南。複雜、繁瑣的規章制度只能迫使服務人員消極地執行服務操作程式。
六、完善事業部制。要提高服務效率和管理質量,企業就必須儘可能刪除繁瑣的、不必要的、限制員工決策權力的規章制度和操作程式,在企業的實績考核和獎懲制度中應鼓勵服務人員創造性地、主動地為業主提供優質服務。事業部制把責任和權利向第一線傾斜,使組織機構扁平化,能迅速抓住業主的要求展開服務,機制靈活。
其次,重點致力各事業部服務質量的管理。服務質量主要包括以下幾方面內容:基礎設施的維護質量、物業管理服務的工作質量(服務態度、服務技巧、服務方式、服務效率、服務禮儀、清潔衛生、安全保衛等)、物業小區的環境氛圍等。具體從下面幾個方面著手服務質量的品質管理工作:
一、全員服務質量管理。把訴求服務和業主(用戶)滿意度作為服務質量管理的源頭。突出主動服務、及時服務、溫馨服務。把責任製作為落實全員服務質量的關鍵手段。充分調動全體管理者和業主(用戶)的積極性和創造性,促進我們的員工不斷提高素質,牢固樹立“質量第一”的思想,關心物業服務質量,參與質量管理。
二、全過程的服務質量管理。把物業管理的重點從事後把關轉移到事前預防上來,以注重結果變為注重因素,防患於未然;不僅要注重服務中的工作,還要注重服務前所做的準備工作,以及服務後的一切善後工作。
三、創造人性化的服務質量管理環境。加強企業的“精神”管理與企業的人文環境建設。為員工營造一個“快樂”的工作環境,為業主營造一個有良好人際關係和社會公德的社會環境,也是品質管理的重要目標。沒有快樂的員工,沒有快樂員工創造性的工作,沒有業主的信任和配合,就不可能有高品質的服務質量。
①利用小區內各種傳媒工具和文娛康樂活動場所,組織開展小區的各種公益活動,增強業主之間的交流與聯繫。
②利用節假日組織內容豐富多樣的社區活動,力求把物業管理企業變成業主的核心,使人們信任、親近和依賴於它。
③開展建設文明單位活動,如建設文明家庭、文明樓或文明小區等活動。
④積極協助和參與業主大會籌備,使業主感到“有主可做、有事可定、有家可當”,參與到物業管理活動中來。
⑤發現人才,培養人才,讓員工和企業共同成長,共同發展。從而增強員工的歸屬感和企業的凝聚力。
希望大家繼續支持我,我將更加珍惜大家對我的信任,全力做好工作。為更加美好的明天做出我應有的付出!
酒店經理崗位競聘演講稿 篇7
尊敬的各位領導、各位評審:
大家好!
今天很高興能站在這個講台,接受大家的評判。首先要衷心感謝公司領導給我們提供了一個鍛鍊自己的機會、一次展示自我的平台,也衷心感謝大家對我的關心和信任。
我叫,現年xx歲,中共黨員,本科學歷。我競聘的崗位是業務經理。今天能夠有勇氣站在這裡毛遂自薦,是因為自身責任感的驅使,是自我事業心的激勵,更是我們xx公司良好的幹事環境和用人環境的鼓舞。
競爭上崗,是業務能力的競爭,是綜合素質的競爭,但我認為,競爭上崗的核心是事業心、是責任心。參加工作xx年來,我始終刻苦鑽研業務,精益求精;對工作盡心盡力,盡職盡責。特別是在擔任xx部xx年裡,我精於業務,勤於工作,嚴於律已,在本職崗位上做出一定成績,主要體現在:
一、全面加強自身建設,適應新的形勢發展。
俗話說"打鐵需要自身硬",我自己始終堅持學習,不斷更新知識,不斷為自己"充電"。
我清楚認識到,進入企業後要想取得成功,必須得從基層乾起, 注重工作經驗的積累,要經歷一個從操作員到基層管理人員,到中層管理人員,最後到高級管理人員的過程。 年,我從做一名普通技術工人做起,幾年的工作實踐,進一步豐富了我的職業技術水平,讓我受益很多。從 年起,我擔任部門的維修班組長,在實際管理過程中,我既是管理者,又是被管理者。一方面我在實際工作中做好管理溝通,我面對的普通員工,因為管理溝通是圍繞企業經營而進行的信息、情感和知識的傳遞過程,是實現管理目的的媒介,也是企業有效運作的潤滑劑。另一方面,我對領導所按排的工作與事項,盡百分之二百的精力去做,達到完成、超額完成,幾年的基層管理實踐,豐富了管理技巧,為我以後做好更高層次的管理打下堅實的基礎。 年,從維修班長到維修主任,是從做技術到做管理上的飛躍,我職業生涯中又一次的加油、充電,我的職業素養又一次得以提升。在思想方面,我嚴格用黨員的標準來要求自己,不斷的學習黨的各項檔案精神;在業務方面,堅持與時俱進,把理論知識、市場規律與企業管理實際相結合,感悟管理的奧妙,深刻領會,消化吸收,將好的理念和管理方法投入到實際工作中,找問題、查原因、定措施、制流程、抓落實,不斷改進工作方法,提升了管理質量,
二、打造學習型組織,全面提升科室人員素質
面對市場經濟日益激烈的'競爭,我始終堅持把建設一支政治過硬、業務精通、作風紮實、的員工隊伍作為主要任務來抓。XX年底我脫產作為鉗工實習指導老師,在指導的同時,更多的是向老師傅們學習請教,給自己融會貫通再次提升的機會。並通過自己所學、所思,總結一些方式、方法,及時與部門員工及科室人員分享、交流。此外,我經常組織全科人員學習黨的方針政策、部門的各項制度和規定,領會精神,從細微處著手建立工作規範,明確分工,落實責任,進而實現工作的有序開展,通過學習,增強了全科人員的凝聚力和戰鬥力。作為新組合的運行三室包裝塊整體維修能力偏弱,人員相對最少。人員的配置上包裝機修理工共有6人,出師時間不長的新手占到一半,而且我室維修1人員沒有參與過設備調試和學習培訓。如何以老帶新,推進整體能力的提高,確保跟班日常工作優質、高效的完成。我在科室內部合理調配有限的人力資源,以部門推行的個人機組負責制為依託,充分搭建員工展示技能及智慧的平台,採取互幫互學、密切協作,共同提高的維修體制。遇到重、大、難問題,進行合議分析,快速處理問題。如"b1機組煙支掛爛問題的維修"、"4#設備問題的專項維修"、"10#小油散包問題的處理"、小油散包問題分析"、"多組focke商標部分的專項維修"等等。在修理中,我室發揮集體智慧優勢,合議分析,並對典型的事例進行講解,通過煅煉,我室人員快速成長起來,維修技能得到較快的整體提升,我室整體鉗工水平提升較快,多次在部門鉗工測試中優於其它科室,特別在晉級鉗工考試中表現突出,科室平均80.5分,比部門平均73分高出7.5分,並向工程室輸送了兩名人員。
三、著眼規範有序,進一步強化科室內部管理。
為能規範、優質、高效地服務生產,我重點抓了以下幾方面工作。一是實行了目標管理責任制。我根據各項工作的特點,本著能量化就量化、不能量化就具體的方針,明確了工作目標和工作任務。工作做到定期匯報,年終實施考評,調動了全科人員的工作積極性。二是健全了工作機制。(1)高效運轉機制。按照"人員少而精、工作簡而明、管理嚴而實"的要求,崗位人員精選慎配,工作職責理順關係,大大提高了工作效率。(2)嚴格監督機制。科室領導定期不定期抽查工作,凡未按時間、未按程式、未按標準完成任務的,科務會通報批評。(3)獎懲激勵機制。在公開、公平、公正的原則下對全科室工作人員進行考核,並將考核結果與年度評優評先結合起來,對完成任務的給予通報表揚,對完不成任務的給予批評,並不得參加評優活動。這些措施大大提高了科室人員的工作積極性、主動性和創造性。
四、完善規章制度,促進科室工作規範化。
為進一步提高工作水平和工作效率,我始終堅持按規矩辦事、按章理事,先後制定了《辦公室工作制度》、《考勤制>等8項制度,為各項工作的開展提供了有力的制度保障。為了突破機型專一維修及個體單獨維修帶來的思維局限,避免對設備故障的分析判斷走入誤區而導致較長時間的無效修理,我結合部門倡導了精細化、規範維修制度。實現了維修技能的整體提升和技術資源的優勢互補,逐步推進規範化維修工作的開展。在科室內合理組織人員通絲管保生產、查泄漏降能耗、查缺補漏裝缺件保車間現場和設備管理的規範統一,適時督促科室人員填寫設備動態運行管理記錄,推動設備管理工作,取得了較好的成效,在多次檢查中都取得較好成績。
五、理論聯繫實際,力求技術最大化創新。
在技術管理方面,我把解決生產工藝過程中的難點問題,作為自己工作的著落點。一是狠抓學習改善,解決設備運轉中的難題。首先,牽頭組織11#機組下游機嚴重漏油的專項維修,解決設備漏油問題;其次,針對compas機組小油散包的問題,主導進行了針對性的對比分析論證,從中找到並解決了22#小油散包的問題;第三,促成對19#封簽上膠不好的問題的徹底解決。第四,對gdX條油折角難題組織攻關,改善了條油紅端折角不好的問題。二是勇於創新,設備技術改造成果顯著。第一,我在負責組織實施19#compas機組的中修工作中,充分分析論證該部分的配件結構。
酒店經理崗位競聘演講稿 篇8
尊敬的各位領導:
大家午好!
初冬時節,暖陽和煦。懷著對我們燃氣公司美好的憧憬,懷著一顆誠摯的愛企、興企之心,我踏上了今天的演講台。在此,首先感謝各位領導給我們提供了一個公平競爭、挑戰自我、施展才華的舞台!更感謝一直以來關心我、支持我、幫助我成長的各位領導和各位同事,是你們給了我參與這次燃氣公司副總經理競聘自述!
始終堅信“生命在奮鬥中閃光”的我,從未停止過學習和拼搏的腳步。1984年,在4321廠銷售處、基建科工作時,我堅持利用業餘時間完成了電大專業的學習;銀行客戶經理競聘稿,自1990年開始,我又分別在宏順建築公司、十八冶三公司西安天然氣項目部擔任技術員,銀行大堂經理競聘,在深入鑽研業務、不斷提高技術水平的同時,我還認真學習市場經濟、企業管理方面的知識,極大地提高了自身的綜合素質,並於20xx年起擔任燃氣公司工程部經理;20xx年開始又走上了公司副總經理的崗位。
豐富的工作經歷、紮實的工作的作風,不僅提高了自身能力和素質,更讓我比別人多了幾分優勢和自信。對照公司副總的崗位職責,我具有以下三個方面的優勢:第一,我具備愛崗敬業、腳踏實地的優良品質,這是乾好一切工作的前提。不管在什麼崗位上,我始終信奉誠實守信、分公司副總經理崗位競聘稿、嚴於律已的原則,一直把“愛崗敬業,開拓進取”作為自己的座右銘,盡職盡責,恪盡職守,埋頭苦幹,全心投入。第二,我具備開拓進取、勇於創新的寶貴精神,這是乾好一切工作的基礎。我注重勤學善思,接受新生事物快,始終堅持與時俱進,不斷開拓創新,鍛鍊了較強的創新意識和開拓意識,能夠充滿激情地開展工作。第三,我具備適合崗位、勝任工作的能力素質,這是乾好本職工作的關鍵。豐富的技術、銀行大客戶經理競聘演講稿、管理工作經歷,必將為當好公司副總經理奠定堅實的基礎。
我今天要應聘的副總經理是公司的重要崗位,擔負著協助總經理完成各項經營管理目標任務、樹立公司良好社會形象的重任,發揮著上傳下達、左臂右膀的重要作用。經過深入思考,如果能夠成功應聘,我將按照“四個加強、四個進一步”的工作思路和措施紮實開展各項工作:一是加強自身建設,進一步提升自身素質。繼續加強管理理論和業務知識的學習,在學習中不斷提高綜合能力和管理水平。二是加強協調督導,進一步推進工程建設。統籌兼顧,搞好協調,為工程建設創建良好的外部環境;定期召開工程建設專題會議,不斷完善各項規章制度,加強督導管理,嚴格控制工程質量和進度。三是加強安全監管,進一步提高安全係數。健全安全運行規章制度,定期開展安全培訓和安全檢查,站務公司經理競聘演講稿,創新考核形式,確保實現公司工程施工、安全運行“零重大責任性事故”目標。四是加強應急管理,進一步提升科學管理水平。科學制定公司搶修、搶險應急救援預案,定期組織演練活動,不斷提升公司科學化、精細化管理水平。五是加強工作創新,進一步開創工作新局面。全面推行公司經營理念,創新開展各種文化娛樂活動,創造濃厚的企業文化,樹立公司良好的社會形象,全面開創各項分管工作的新局面。
古人云:“不可以一時之得意而自誇其能,資本運營部經理崗位競聘稿,也不可以一時之失意而自墜其志”。無論成敗與否,我都將以這句話自勉,一如既往地勤奮工作,盡最大努力為公司的發展做出應有的貢獻。總之,無論結果怎樣,我都會用年輕朝氣蓬勃的心態,直面挑戰,笑對人生,給我一次機會,我將還您十分的精彩!最後讓我用魯迅先生的一句話來結束我的自述——“以現在為階梯,而不斷追求;以將來為己任,而不斷前行!”
酒店經理崗位競聘演講稿 篇9
尊敬的各位領導、各位評審、各位同仁:
大家好!
我叫_,今年32歲,畢業於_大學。我競聘的崗位是縣支公司個險銷售副經理。今天參加這次競聘,不僅僅是我的榮幸,更是我事業路、人生路上一次極為重要的機遇和挑戰。
我是一個完完全全的壽險行銷人。還記得1996年的10月的一天,剛出大學校門的我懷著對未來的美好嚮往一腳踏上了壽險行銷之路,一走便是近九年。1998年初夏的5月我加盟了中國人壽撫州分公司,由此走上了事業發展新的起點與新的征程。1999年至20_年,我在分公司營業部擔任組訓工作,並在20_年被評為全市優秀組訓。20_年受聘為中國人壽東鄉縣支公司行銷部經理,在公司領導和全體員工的共同努力下,公司勇奪“全市行銷霸主”和“全市培訓工作先進單位”兩項殊榮。同年,我還同時受聘為中國人壽江西省分公司教育培訓部講師。20_年4月,由於懷孕而調回市分公司個人業務部擔任講師一職。20_年2月,受分公司的委派,我和姜榮和兩人到上頓渡營業部,協助管理個險業務,在“奮戰60天,突破1000萬”的活動中,上頓渡出色地達成了目標,獲得了本次業務競賽的第一名。20_年7月,乘中國人壽人事改革的東風,受總經理室信任與重託,我擔任了南城縣支公司行銷部經理。
在公司參加的各種培訓是幫助我成長的催化劑。1998年12月,我參加了中國人壽江西省公司首期組訓培訓;此後多次參加組訓講師提高班;20_年參加了“保險中國風全國講師組訓培訓班”;20_年11月參加“全省縣支公司經理培訓班”;20_年10月,參加了“行者無疆,宇雷增員”培訓。
這些年的經歷都說明,是中國人壽發現了我,是中國人壽培育了我,是中國人壽成就了我。“滴水之恩當湧泉相報”,我將與公司共命運,繼續為公司的發展盡個人的綿薄之力!
我今天之所以參加本次競聘,是因為我願意把自己的未來與公司聯繫在一起,更是因為我有這種優勢與實力。我的優勢主要表現在以下幾個方面:
其一、對於事業的執著和對於工作的負責是我的作風。當我撇下不滿周歲的女兒,服從組織的安排來到南城時就足以說明我對工作的態度與決心。
多年的行銷管理積累了豐富的實戰經驗。由於一直在一線從事行銷管理,我能把握市場的脈搏;由於在團隊中每天與業務員在一起,我了解他們的想法及心愿。因此,對於如何啟動一個市場,如何擴展團隊,如何按行銷規律做事,有著豐富的實戰經驗,能夠理論聯繫實際開拓性地開展工作。
其二、我對壽險信仰,對公司忠誠,對事業執著。
我深知壽險對於國家、對於社會、對於家庭的意義。因此,我不把壽險當作產品,而是把它當作一種信仰。我相信壽體現了人類向真、向善、向美的願望,和崇高的道德情操。
忠誠大於能力。員工需要公司的幫助,公司更需要員工的忠誠。作為中國人壽的一員,我感到自豪,更感到責任,中國人壽培育了我,我就應該回饋中國人壽,我願意用我的所學,所長為公司的發展盡責盡力。
其三、年輕的我激情奔放,對未來所要從事的工作充滿信心。行銷需要理性的思維,還需要激情的帶動。年青我擅於學習,有更大的成長空間。可以在學習中不斷地提高管理的水平,做到與公司個險業務共同進步。
其四、我累計授課達到20_課時,豐富的授課經歷,讓我不但能承擔一個行銷管理者的責任,還可以成為一個培訓者和訓練者。當前行銷團隊的培訓是一項非常重要而又缺乏的工作。多年的講師經歷使我能及時發現培訓需求,並且及時組織相關的培訓,做到化教育培訓於日常的工作中,從而不斷地提高行銷員的技能及主管的管理能力。
在未來的工作崗位中,為了更開拓性地開展工作,我將採取的戰略有以下三大方面:
一、精心培育,抓好人才梯隊的建設。公司的發展需要有一批忠誠於公司,熱愛公司高素質的員工隊伍。人才對於公司未來的發展居於一種戰略的位置。縣區公司的發展需要一群能既能上戰場立功,又能帶兵打仗人才。因此,作為公司一級行銷管理者,我應該立足現在,面向未來培育一批優秀的,忠誠的人才。為此在基層公司,我將立足加強主管管理能力,提高業務員的市場開拓能力,積極培養組訓人員的綜合能力,為公司未來的發展培育人才,儲存人才。
二、大力發展農村保險市場,夯實公司業務發展基礎。
根據年初全保會上吳定富主席提出的“發展縣域保險市場”的精神,大力發展農村網點是當前的必須。其一,農村市場對養老險、健康險的需求遠遠超過對分紅險的需求,發展農村保險不僅市場潛力巨大,而且對於我們調整險種結構,提高經濟效益非常有利。誰放棄了農村市場,誰就放棄了未來生存的機會。其二、對於同業競爭而言,城區的競爭日趨激烈,各公司在城區業務間的差別也將越來越小。對於其他公司而言,在最近一、兩年時間內,他們無人力,更無財力向農村迅速滲透。而這正是我們公司的優勢,我們應該抓住現在的有利時機為未來的公司發展打下良好的基礎。其三、農村網點是我們業務當前的有效增長點。城區業務經過這么多年及多家公司的共同開發,要追求更大的發展已經難度很大,因此,我們抓住這個當前業務的薄弱環節,下大力氣,以推動農村業務發展作為當前業務發展的有力的增長點。
三、以“強我國壽,富我員工”為主導思想,進行市場目標的設定與調整。員工只有收入穩定才能心態穩定。現在我們公司的員的平均收入處於一個偏低的狀態。以南城為例,業務員在20_年平均月收入為350元,其中月均收入在1000元以上的有10人,在600元以上有18人,在400元以上的有21人,在200元以上的有18人,每月低於200元的有10人。根據當前的市場情況,員工月均收入在500元,才能解決員工的基本生活。也就是人均收入提高40%,就必須每年業務收入在上年的礎上提高40%。當然這40%的業績的提升,一方要靠我們斷地提高現有業務人員的業務能,提高人均的產能。另一方面靠不斷地擴張隊伍,從人力地發展來促進業務地發展。
配合以上三大策略,我將從以下幾個方面來開展工作:
其一、從人心工程入手,盤活團隊,增強團隊的戰鬥力。
其二、強化各項基礎管理工作,從而推動行銷業務的穩定發展;
其三、一手抓業績,一手抓增員,為業務的持續健康發展打下基礎;
其四、強化教育培訓的功能,通過培訓增強主管的管理能力,業務員的市場開拓能力,和各級人員對公司的忠誠度。
我的演講到此結束,謝謝各位!
酒店經理崗位競聘演講稿 篇10
尊敬的各位領導、各位評審:
大家好!非常感謝分行黨委為我們提供這樣一個展示自我、檢驗自我的舞台。郵政客戶經理競聘的職位也是企業文化部經理(即黨委宣傳部部長)。剛才兩位競聘者做了非常精彩的演講,使我在為他們喝彩的同時也倍感壓力。不過,競聘這個崗位我也有自己的特點和優勢。按照演講的有關要求,我想從自我介紹、競爭的優勢和此崗位打算三個方面向您們作個匯報。
首先是自我介紹:
我叫,今年35歲,中共黨員,經濟師。1989年7月XX大學經濟管理系本科畢業,分配到支行工作;1989年10月開始在支行政工科從事宣傳教育工作,對思想政治工作和黨務工作比較熟悉,積累了比較豐富的基層行宣傳教育工作經驗;1994年開始在支行辦公室工作,任支行辦公室副主任、主任,兼任支行共青團總支書記,;1997年底任支行行長助理,協助一把手進行綜合管理;1999年1月調至分行宣傳部,具體負責企業文化和職工教育工作,1999年2月通過競標,任X部經理至今,是機關二支部第七黨小組組長。本人有良好的組織協調和文字綜合能力,有基層宣傳教育和群團組織管理工作經驗,覺得自己可以勝任企業文化部經理這聯通客戶經理競聘演講個崗位。
企業文化部(也就是黨委宣傳部)是黨委的喉舌、是黨委聯繫民眾的橋樑和紐帶,是X行精神文明建設的排頭兵和方向舵。能在這個崗位上發揮自己的作用,做出自己的貢獻,是我很久以來的願望。如果這次我有幸在競聘中勝出,我將秉承宣傳部多年以來的優良傳統,切實地履行部門職責,努力做好黨的路線、方針、政策,金融工作大政方針和上級行黨委決議精神的宣傳教育工作;系統地組織好精神文明建設和職工隊伍建設;認真落實優質服務的組織、督導工作;注重突出和創新X行企業文化特色;推動機關黨務工作和團組織工作向有效率和系統、規範化方向發展項目經理競聘。基於對企業文化部部門職責的理解和認識,我會在今後的工作中,突出抓四個重點:
一是培養職工“精、氣、神”,重點放在培養職工的一種朝氣、一種凝聚力。推行“人性化”的教育和管理機制,組織形式多樣的主題活動,培養和激發員工蓬勃向上的朝氣,使職工聚精會神地投入工作、享受工作,保持良好的精神狀態和工作熱情,保持強烈的忠誠度和敬業精神,不是把X行工作作為一種“職業”,而是把它作為一種“事業”。強化企業文化理念的感性植入和推廣普及,企業文化理念的教育,重點放在增進員工對X行的歸屬感、親和力上,使X行企業文化特色深入人心,並成為員工的自覺行動。規範和統一CIS形象識別系統的製作和宣傳展示,使得X行的招牌、行名、行徽、行服、櫃檯內外形象標識、宣傳牌、宣傳欄、展板等等與X行形象有關的客戶經理競聘報告硬體設施,整合成一個有視覺衝擊力的整體,體現X行獨特的特色文化。
二是優質服務上突出抓“三化”。即品牌化、專業化、市場化。要在市場競爭中脫穎而出,我們必須樹立X行自已的品牌,除了打造品牌金融產品,我們要花大氣力培養自己的“品牌員工”、“品牌服務”,將其進行大力宣傳和形象包裝後,向社會推出這些特色品牌,使這些品牌成為公眾心目中的首選。在服務的專業化上,突出抓員工素質和服務水平的提高,使職工成為“行家裡手”、“多面手”,面對複雜的客戶需求,培養複合型的人才。面向客戶市場的需求,大力推廣和完善服務手段。引導員工改變“以我為中心”的服務意識,開展“換位思考”,把方便讓給客戶;延伸“一米線”後續服務,擴大代理理財範圍;讓“客服熱線”真正熱起來、使“投訴熱線”真正起到亮醜的作用;開展“行長(主任)接待日制度”,拉近管理層與客戶之間的距離;切實推行“首問負責制”,提高辦事效率,杜絕推諉拖拉。
三是黨、團組織建設突出找“位子”。在黨組織活動和黨員教育中,發動黨組織和黨員找準自己的“位子”,使他們認識到“黨員”不僅僅是一張標籤,不僅僅是一年收一次黨費,促使黨員在各自的崗位上發揮自己的先鋒模範作用,並接受民眾和客戶的監督。切實發揮共青團組織的積極作用,在系統內創建更多、更高層次的“銀行客戶經理競聘”和“青年崗位能手”;創造條件,及時發現和總結、推薦“十佳傑出青年”人選;發揮短期契約制職工在團組織活動中的主力軍作用。不僅要發現、總結推薦團組織和團員青年創建“青年文明號”和“青年崗位能手”,而且要讓他們克服評選後“船到碼頭車到站”的思想,讓他們充分發揮典型示範作用,並且務必使自己向更高的目標邁進。
四是抓“心理建設”。著眼於“先解決心情,再去做事情”,弄清員工所思所想,引導他們正確認識自己、正確對待困難,幫助員工確定人生目標。深入基層,調查研究,摸清動態,建立檔案,進行個案分析和歸納總結,對症下藥,有針對性地進行思想教育工作。
總之,如果我能夠獲得大家的信任,走上企業文化部經理這個崗位,我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好!俗話說“打鐵需要自身硬”,我自己始終堅持學習,不斷更新知識,不斷為自己“充電”。我清楚認識到,進入企業後要想取得成功,必須得從基層乾起,注重工作經驗的積累,要經歷一個從操作員到基層管理人員,到中層管理人員,最後到高級管理人員的過程。
酒店經理崗位競聘演講稿 篇11
尊敬的各位領導、各位同事:
大家下午好,非常感謝部門給予我的這一次競聘的機會。我是來自營運部客服的,以下是我的競聘內容,主要分為以下幾個部分。
一、自我介紹
我叫,畢業於,20xx年8月,我很榮幸的進入交通銀行金融服務中心工作。20xx年9月順利撥測通過,成為了前台一名普通座席,後期通過自己不斷地學習與積累,提高自身的業務水平以及接線技巧。在13年6月由普通座席轉為了綜合組座席,之後也不斷地鞏固自己的業務知識,在此期間一直保持著高效的話務質量,質檢評分一直不低於80分。
二、競聘優勢
堅持。做一名優秀的座席,除了不卑不亢的服務態度,最基礎的還是業務。紮實的業務是獲得崗位認可的基礎,所以作為一名代職,不僅要搞好團隊氛圍,也要沉得下心專研業務。熟練的業務是為組員提供強大支撐的條件之一,才能帶好團隊在質量指標和效率指標做得更好,以達到堅固的基礎。因此,我堅持每天看調聽日誌和質檢日報,堅持總結業務跟組員開班前會,堅持做好業務歸納,堅持業務鑽研提升業務能力,堅持每個月聽優秀錄音,堅持和優秀員工的進行業務交流,堅持保持陽光心態。通過不斷地堅持20xx年的全年在班長及組長經理的輔導下,我拿到了2個A等,4個B等的績效成績,並獲得3次工單表揚。同時進入4月份部門績效排名前20%,榮獲了部門一季度激勵獎,獲得了參加周杰倫演唱會的名額。
學習。做一名優秀代職人,13年9月底之後,由於我班原代職人轉崗,班長因參加總行比賽需脫產培訓,我臨危受命,開始擔任代職的工作。由於管理能力方面的欠缺,我學習班長及其他優秀代職人在日常工作中員工遇到業務問題時,提供的有效指導;學習班長在員工出現心理變化時,積極的開導;學習班長在員工生活中遇到困難時,及時給予幫助;學習班長每天做好數據分析,針對不足做出相應指導。學習班長在班前會總結上一工作日數據,及時做出調整;學習匯總員工工作中接線中遇到的疑難問題,然後由團隊成員一起針對問題給予相應的解答。代職期間我小班內一員工在9月績效等級在前台排在D等,通話時長185。61,單產14。58,由於通話時長直接影響到了話務量的分數,基於此情況,迅速利用下班及班前會時間與該員工進行溝通分析,同時下班督促抽取當天自己接線錄音聽並寫分析,10月份該員工的通話時長降到了174。97,單產上升到15。87,當月績效等級也隨之上升為C等。13年7月—11月,本班滿意度一直都穩定在99。75以上,排在部門前列,並一直穩坐團隊質量獎寶座。對於班內通話時長未達標員工會要求其聽自己錄音並進行分析,針對錄音中遇到的問題給予及時指導與修正,並在後續一直進行留意關注,長時間下來使得員工的通話時長及單產穩步上升。通過在代職崗位上的不斷學習和積累,不但提升了我的管理能力,更加提高了作為一名基層管理者的職業素養。
成長。做一名優秀的帶教,20xx年4月,由部門安排,2109班整個團隊調整成為綜合組帶教班,剛開始得知這個訊息時,我所帶領的綜合組小團隊成員都有些慌亂,對於沒有任何帶教經驗的我們,這是一個非常大的挑戰,面對挑戰,我迎難而上,首先針對帶教流程及帶教規範進行深入的學習,並虛心向老帶教班班長及代職請教,在我掌握帶教的基本流程及帶教技巧要點後,我積極跟組員進行分享,指導組員學習帶教手冊,並按照帶教手冊上的流程給團隊成員進行講解,同時每天對新學員進行業務抽查,同時督促帶教做好每天工作總結。在共三次的撥測過程中,在前二批撥測過後,我所帶領的小團隊新員工撥測通過率就達到80%。通過作為一名優秀座席的堅持,一名初為代職人的堅持,到現在成長為一名優秀的帶教班代職人,我收穫的不僅是紮實的業務基礎,管理能力的提升,最重要的是面對壓力與挑戰時的責任心與執行力,在成長的過程中,我深刻的意識到事無巨細,做管理,就是做小事,細節決定成敗,在工作中,我用我的責任心與執行力,親力親為,做好每一件小事,迎接每一次挑戰。
我的發言完了,謝謝大家!
酒店經理崗位競聘演講稿 篇12
敬的領導,親愛的同事們:
大家好!
首先我先來個簡短的自我介紹,我叫,一直在當一名既合格又優秀的導購,在此感謝xx公司給我此次機會,另外呢我也很想跟大家分享分享我的工作經驗,我自20xx年xx月從學校出來實習,實習了一年多的時間,第一份工作讓我收穫了不少,受益匪淺,而這份工作正是我第二份工作,在兩年多的時間裡,我做的都是一種性質的工作,那就是銷售,我喜歡銷售,銷售可以給人帶來動力,帶來自信,帶來無盡魅力,這也就是我所想挑戰的原因。但話又說回來,起初我剛接觸公司產品時,我就對這行業沒多大興趣,但慢慢接觸才發現這個奢侈品是很不錯的,從哪點可以看出它的賣點呢,無論是從產品的性能或是產品的性價比都非常的不錯的,產品從出售到售後必須走三大程式,從售前到跟蹤服務在到售後,這都是很全面的服務,缺一不可,如果我們大家努力把這幾大程式做好,那么也就等於我們的銷售不成問題了,加油。
這次我來競聘這個銷售經理崗位我帶著十足的信心,帶著十足的把握,這些信心都是大家賜予的,所以我希望我以後不管帶哪個團隊我首先以身挫折,樹立好自已的榜樣,努力把大家的心態調為最佳,把業績做好最好,這個就是我短期的目標。
最後感謝xx公司器重我的才能,希望我不辜負大家對我的期望,我相信我會比別人做得好,我不比別人差,謝謝。
酒店經理崗位競聘演講稿 篇13
尊敬的各位領導同仁:
大家下午好!
今天我競聘的是薪酬委員會綜合處經理級。首先,自我介紹一下。我是_集團工程監理部人事_。畢業07年,_x海事學院,現就讀_大學在職研究生。先後_x集團從事過企劃、電台主持、人力資源管理。20_年2月進入公司,擔任_x集團工程管理中心人事專員負責人事部分工作。11年6月份內調新獨立組建的工程監理部全面負責人事工作至今。
5年多的工作經歷,不同崗位的磨練,特別是在不同公司領導們關心愛護下,堅定了我的意志,提高了我的綜合素質和工作能力。就工作做下總結。
第一、關於部門人事定位問題:
20_年6月工程監理部獨立並組建,當時只有78名員工和35名大學生及30人新員工,總部只有4人4台電腦。其它的一無所有,我記得當時負責我們的jx總裁說了一句話“責任是金牌、經驗是銀牌、能力是銅牌,知道什麼是王牌嗎?是思想,思想是王牌”當時這句話激發了我和我的同事王建明,我們倆反覆設計、推演、預防部門及員工日後走向,確定是走傳統的人事管理還是走的人力資源管理,確定我們是管理型部門還是服務型部門。如何處理以後的問題,最後我們達成一致“口苦婆心的管理,心與心的溝通。先影響一部分人再通過一部分人影響另部分人,最後淘汰一部分人”。截至20_年7月我們後退_人,離職率和集團至相差_。
第二、關於溝通:
截至20_年8月我們共有員工_名,與20_年相比翻了x倍。人多了事多了工作也就多了。我們人事自己制訂,第一時間反饋制(四小時內)。時刻記著項目事,無小事。比如上午我接到一個問題,不管是不是我的。中午之前需給對方一個答覆;下午接到的,就爭取下班前。或者明確告訴他時間,徵求對方同意。慢慢的我們人事就形成了,不管什麼工作,辦到什麼程度,我們都第一時間,四小時內反饋對方。查看八月份第幾周通話記錄,薪酬上21人,培訓上11人,平台5人次,一伙食6次等302次通話記錄和十幾次總部部門工作對接。
第三、責任。
由於部門員工基數少,新員工多能力層次不齊,思想不同,部門要求我們爭取員工技能、思想的快速提高,我們人事加大部門員工培訓,並且給我們自己上了緊箍咒“切合實際的培訓”。我們制訂了培訓制度,項目反饋人事組織編寫部門審核快速培訓快速考核迅速反饋立即改正,分等級培訓分等級考核分等級至加分,季度獎勵等等。這一年下來我們有目共睹工程監理部在穩健中迅速成長。同樣20_年11月針對考勤制訂部門考勤制度,人事進行不定時抽查截至目前共x人,因考勤後退x人。或許這不能說明責任只能說這是我們人事應該做的。但是我確可以說我們切合實際做到了,這是我們的有限責任能力。我們僅一個考勤就後退了x人,如果出了人事糾紛我來負責,這是第一責任制。
第四、關於協作和協助。
這一年中我們人事配合很多部門完成了工作,也留下很好的口碑,同樣也被別人配合完成了很多工作。例如每月我們要列印目標責任書需要1700多張紙,我們的紙來源與工程結算中心等各個部門。我們薪酬有疑問財務、人資不厭其煩的一遍一遍為我們解答。再如20_年制訂輪崗輪職試行制度,最高一次調動_人,我們人事所想到的是如何先解決他們困難,然後讓員工安心開心盡責盡力的工作,經過一個月的協調,順利完成冬季調崗。並且部分員工甚至回去的時候項目人員主動打電話來讓其留下。更有員工不過各方面壓力在年前責令停工更改。
我參加此次競聘的信心,我有決心勇挑重擔,以百倍的熱情和努力面對今後的挑戰。
對於此次競聘,我想以四個“爭”來理解:
對於競聘本身,我想說“爭責任”。參加競聘,我個人認為並不是爭名奪利而應理解為爭一份責任。責任,是亘古不變的主題。所謂責任意識,就是“想幹事”;責任行為,就是“真幹事”。責任更應該是擔當和付出,而我,正有一顆強烈的事業心,有抱負,有理想。長時間的人事工作,使我養成了謹慎、沉穩的工作習慣,能敏銳地掌握處事的關鍵點和較強的解決能力;而從監理部獨立並組建近一年的鍛鍊又培養了我通盤考慮、兼顧上下的工作作風,既要圓滿完成上級交辦的任務,又要充分考慮另一方的承受能力,把握工作的輕重緩急,強化指導和服務。因此,對於此次競聘,我是向領導爭取這份責任,並做好充分的思想準備和行動準備。
如果此次競聘成功,我想說兩個“爭”。首先要“爭氣”,我認為,競聘是一種挑戰,一旦成功並不意味著止步不前,而應該更加努力、付出更多,不辜負領導的信任,不辱使命。
酒店經理崗位競聘演講稿 篇14
各位領導、各位同事:
大家好!
我競聘的崗位是事業部副經理一職。首先我要感謝公司領導多年來對我的培養和關心,是領導和同志們的信任給了我這次競崗演講和展示自我的機會。今天我演講的內容是:愛崗敬業,履行職責,爭當一名合格的事業部副經理。
我是20xx年7月應聘到物業公司,在這5年時間裡,我從最初的一名保全員到後來擔任保全中隊長、裝修管理員、維修維護巡視員、駐洪江市行政中心物業主管、管理處代理主任等職務。
我競聘管理處主任的優勢有以下幾點:
1、我熱愛物業管理這項工作,用不怕苦、不怕累的敬業精神滲透到工作中去;
2、我是從最基層一步一步乾起的,熟悉物業操作程式,幾年來積累了較豐富的經驗;
3、20xx年在管理處兼職一年的代理主任,熟悉整個管理處的全盤工作,能夠合理的安排管理處工作;
4、服從上級領導安排的各項工作,積極有效的認真完成,
5、和公司員工象親兄弟、姐妹一樣相處的很融恰;
6、和金華家園業主委員會、順天花園業主委員會、懷化三中校級領導成員建立了良好的關係;
事業部管轄範圍有、銀河電腦城、懷化市三中、金華家園、順天花園五個點,存在點多範圍廣的特點,有居住物業、商業物業、學校物業,物業類型較多,其中三個點是對外物業,對管理要求一定要全面,協調各方面的關係至關重要。
如果我競聘上事業部副經理,對今後的工作將採取以下措施:
1、根據各點的情況、合理安排各項工作、做好常規性服務。
2、建立業主訴求信息平台,使各點信息反饋及時,服務及時到位。
3、採取各種方式降低管理成本、確保收支平衡。延伸副業、強抓經濟收入、確保完成經濟指標任務。
4、加強員工制度學習、掌握員工思想動態、規範管理工作。
5、挖掘管理人才、培養骨幹力量。
6、找出工作不足、採取措施、完善管理工作。
我相信通過公司全體員工的努力、不斷開拓進取,通過更嶄新的姿態、更全面的工作、更先進的管理、更優良的服務,發展會跟加壯大,武陵城的事業將更加輝煌。
酒店經理崗位競聘演講稿 篇15
各位領導、老師、同事們:
大家好!
本人_x,__年出生,中共黨員,副教授職稱。
我今天競聘的崗位是_x公司副經理。
下面,我簡單介紹一下自己的經歷,__年畢業於東北林業大學會計學專業,同年分配我校財務處工作;__年調入管理系任教師,兼任管理系教學秘書;__年調入學生處,負責招生、助學貸款、獎助學金等工作;__年調入招生就業處,負責招生工作;__年調入管理系,先後擔任副主任和教學辦主任;__年_月調入_x公司任副經理,負責公司財務和駕校管理工作。__年取得__大學金融學碩士學位。
如果能夠競聘成功,我將在學校黨委和公司董事會的領導下,協助經理做好以下五個方面的工作:
第一、完善管理制度,培育企業文化
在現有基礎上,進一步制定和完善公司的經營管理制度,並督促和保證落實到位,人管人累死人,制度管人煩死人,文化管人管靈魂,必須創新企業文化載體,建設講誠信、講紀律、講競爭的企業文化。
第二、引入目標管理,創新激勵機制
_x公司下設分公司、子公司九個,經營項目不同,經營特點各異,因此,採取以目標為導向、以成果為標準的目標管理方法是符合現實的科學選擇,自上而下地確定經營目標,自下而上地保證目標實現。同時,輔以嚴格的預決算管理和成本控制,並出台具有針對性和可操作性的業績激勵辦法。
第三、加強財務管理,助力公司決策
努力鑽研財稅知識,熟悉、遵守和落實各項財務制度,完善管理流程,加大監管力度,降低經營成本,提高財務人員的業務素質,保證公司財務工作正常運行,最大程度減小財務風險,做好經營分析和財務分析工作,為公司經營決策和目標管理提供真實、準確、及時的經營信息和財務信息,分析公司經營的成敗得失,提出應對和解決的初步方案和措施。
第四、加強人事管理,打造一流隊伍
繼續堅決落實勞動政策,進行工資改革,提高員工待遇,增強凝聚力,加強員工培訓,培養一支能力強、素質高、服務優的員工隊伍。
第五、挖掘內外資源,保證利潤增長
協調處理公司與學校內、外各部門的溝通工作,充分利用現有資源,順應經濟發展形勢,對休眠、長期虧損和無發展前景的公司進行改造或銷戶處理,同時,拓寬經營渠道,不斷挖掘社會效益和經濟效益具佳的新項目、新業務。
感謝學校領導、老師和同事們多年來對我的關心、幫助和支持,謝謝大家!
酒店經理崗位競聘演講稿 篇16
尊敬的、評審:
大家好!我叫,現擔任企業策劃部經理,我競聘的職務是行銷部經理。
來工作快一年了,能夠站里競聘樂於為之奉獻精力和熱情的職位,感謝為我了展示自我,自我的平台,感謝對我的培養,感謝們對我的支持、幫助!人一點一滴的成長都有賴於的環境和向上的團隊。點我將永遠銘記。
我出生於70年代初,農村長大的經歷給了我純樸、誠實的品質,當兵的歷程塑造了我堅韌、頑強的個性,十年的酒店工作使我善解人意、樂於溝通、勇於奉獻。
在農村出生,在部隊長大,在酒店成熟,我熱愛酒店工作,它了我的知識,了我的生活,體現了我的價值。
競聘行銷部經理,我的優勢:
我自96年酒店行業,一直從事銷售、策劃、辦公室等工作。對現代化酒店的運營有系統的認識,在行銷工作的策劃、組織、控制等積累了有益的經驗。
我非常樂於學習,喜歡創新,思想活躍,知識面寬。和同事、客人打交道最頻繁的,要與形形色色的、不同階層的.人溝通、交流,點非常。
我三十五歲,年富力強、頭腦清醒、精力充沛。正是人幹事業出的最佳時期,所謂“十年磨一劍”,正是“揚眉劍出鞘”之時。
我重感情、講義氣、為人誠懇、樂於助人,喜歡結交朋友。
第五、我尊重他人、理解他人、不強人所難。
第六、我反應機敏,能短內找到解決問題的辦法,而且不畏懼和。
當然,我身上也著阻礙發展,工作的缺點。比如,有時懶散、不拘小節、勤奮、情緒不穩定,給人以不易接近的錯覺。我將切。在工作,幹事創業的過程中自我,也真誠希望、同事、朋友的批評指正。
20xx年是xx大跨步前進的年,一系列的磨合、,團結協作,勇於拼搏的團隊即將。行銷部可謂是“應運而生”,將擔負起的任務,說句心裡話,競聘行銷部經理一職,有的,雖說的經營指標已分給各,行銷部並的任務。,對外經營的總處,中心的任務行銷部的任務。
我競聘,我將從幾展開工作:
一、組建一支精幹的行銷隊伍。吸納優秀的人才、規章制度,管理,使行銷部在家是好的“參謀部”,拉出去是一支反映迅速、機動靈活的“偵察分隊”。
二、協助總經理,用先進的理念健全行銷體系,將服務行銷、全員行銷、品牌行銷、情感行銷、口碑行銷、事件行銷等溶入到管理服務工作中,有行銷格局。
三、客戶檔案,客戶管理,與客人溝通,客戶動向、需求。協助一線服務為客戶量身個性化超值服務。
酒店經理崗位競聘演講稿 篇17
尊敬的各位領導,各位評審:
大家好!我叫,是來自電業局行銷部客戶經理室的一名主任,今年xx歲,中共黨員,畢業於交通大學法學專業,本科學歷,1997年參加工作。對我來說,競聘競爭是機遇、是檢驗、也是一次展示自我的新挑戰,“新目標迎接新挑戰 新崗位再做新貢獻”,就是今天我參與競爭的核心和主題。下面我將從三方面加以闡述。
一、執著與熱愛,讓自己具備了迎接新挑戰的自信心,經歷與收穫,讓我擁有了參與競爭的源動力
1997年參加工作,我的第一站是霞浦縣電力公司,進了電力門,結緣一家人,從此,我便與電力事業牽手走過一個個令人難忘的日日夜夜。從霞浦縣電力公司到閩東電力總公司,再到電業局,十四年來,除了有一年被借調至霞浦縣政府,這些年來,我一直是在自己至愛的電力系統工作,先後在辦公室、供電科、行銷部等多個科室做過具體工作。對每一份工作,每一個崗位,我都一心的熱愛,十分的投入,並把這份職業當作一種事業去努力付出。
一分耕耘、一份收穫,在領導的厚愛與幫助下,在同事們的鼎力相助下,在自己的紮實努力下,各方面都得到了不同程度的提高,先後獲得過福建省電力需求側管理先進個人、省電力公司市場工作先進工作者、省電力公司市場工作先進個人等多個省級榮譽稱號,從20xx年到20xx年連續三年被評為電業局優秀員工。
一項項榮譽對我來說,是一種鼓舞、一種鞭策,激勵我更加出色地去做好各項工作,而且不論是環境在變、角色在變、還是職務在變,我都會一如既往的追求上進、紮實進取,奉獻電力事業,做出新的業績。
二、知識素養的及時充實,工作經驗的日益豐富,工作能力的不斷提高,讓自己擁有了參與競爭的底氣與勇氣
參與競爭中層副職,我認為在以下幾個方面,自己具備了參與的理由和競爭的優勢。
第一,業務知識嫻熟,不斷追求上進。自己最初學的是電子專業,這些年來一直兢兢業業供職於電力系統。而且,多年來我一直保持著勤於學習的好習慣,隨著崗位的變動和工作的需要,“缺什麼、補什麼”已成為自己堅持學習和把握的原則,在西南交通大學我完成了學歷再教育;參加過電業局第一期管理骨幹職業化提升,各種各樣的培訓和學習,夯實了自己的業務功底,開拓了自己的工作思路,使自己在開展業務時更加能夠輕車熟路,並日益提高。
第二,諸多崗位讓自己積累了豐富的工作經驗。多年來,我經歷 個不同的崗位,對每一個崗位,我都堅持做到愛一行、專一行、精一行。這些崗位,因工作內容、工作方式和工作性質不同,使自己從處理問題、分析問題、解決問題的多個方面,都得到了錘鍊和提升。對每一個崗位,我一步步扎紮實實,積累著寶貴的工作財富,收穫著知識能力的不斷創新,積蓄著日漸厚重的人生閱歷,這讓我有理由、有信心,走的更遠,走得更穩健,走到一個新的工作崗位!
第三,工作能力不斷提高。多年來,在科室變動中、在崗位輪換中、在職務變遷中,我服務於多個領導,共事於多名同事,接觸過諸多的服務群體。工作中,我積極為領導建言獻策,當好領導的助手和參謀;多和同事溝通,使得自己的團結協作能力、組織協調能力和處理複雜問題的能力都不斷提高。
第四,強化自律意識,堅持廉潔奉公,讓自己擁有了做好這項工作的一身正氣。這些年來,我一直堅持強化廉潔自律,以一名黨員的先進性、以一名電力人的標準,告誡自己、提醒自己,不斷加強行風建設,學習各項規章制度,自覺接受社會各界的監督。
三、一如既往的勤奮努力,紮實進取的做好工作,是我上崗後的承諾、目標和不懈追求
這次我競聘的崗位一個是人力資源部副主任,一個是集體企業昌達企業副經理,不論競爭到哪職位,我都會扎紮實實、勤勉敬業,在實際工作中,努力做好以下幾點:
一是扎紮實實、強化理論學習,提升素質和形象。重責任,恪盡職守;講自律,履職為先;以一名中層副職的標準,嚴格要求自己,做到思想上過得感硬、形象上樹得起、工作上抓得實,追求新定位、展示新形象、創造新業績。
二是嚴於律己、率先垂範,帶好頭、做榜樣、當標兵,工作中,創新發展思路,創新工作機制,創新服務方式,敢於突破、敢負責任。
第三,如果我競職到人力資源部這一職務,我將協助部門主任分管好績效管理和勞動用工管理等各項工作。一是抓源頭,健全完善各項制度建設,規範工作流程,細化工作分解,做到有章可循、有據可依,努力形成用制度管事、靠制度管人、憑制度規範行為的良好機制。二是抓激勵機制,強化獎懲考核。針對部門和個人,以量化考核的方式,制定一整套科學的、細化的考核辦法;實行崗位責任制,把工作完成情況與個人利益相掛鈎;在考核方式上,堅持一月考核,年終總考核;在考核效果上,最終能夠體現獎勤罰懶,能夠體現乾與不乾不一樣、乾好乾壞有區別,最大限度的調動職工的積極性、主動性。三是加大對員工的培訓力度,強化全員培訓,做到有方案、有計畫、有安排、有督促,著重培養學習型、實幹型、創新型員工隊伍,大力開展業務知識競賽,積極開展崗位大練兵、操作大比武活動,促進全局上下形成重業務、抓技能、促提升的`濃厚氛圍。推動開展以“比奉獻,創一流精神;比服務,創一流作風;比效能,創一流業績”為主題的“三比三創”實踐活動。不斷提高服務人員業務水平和服務質量,規範並最佳化面向客戶的服務流程,滿足客戶需求,建設一流的電力文化,與客戶搭建一條共謀發展、和諧共贏的橋樑。
第三,如果我競職到副經理這一職務,我將努力爭當一名合格的參謀和助手,做到服務到位而不越位,不折不扣地完成經理交辦的各項工作,在方案制定、措施實行等各方面,積極建言獻策,努力維護班子的整體團結,與其他成員之間做到互相配合、協調一致,共同促進電力事業的發展。
在工作中,要協助經理根據公司下達的任務,制定任務目標、階段計畫、以及具體可行的經營方案。及時分析市場環境,做好市場預測、改進經營策略,協調企業內外部關係,。 科學把握並正確分析經營動態、存在問題、市場競爭發展狀況等,定期檢查經營計畫實施結果,提出經營計畫調整方案,確保計畫順利實施。經常與客戶保持密切聯繫,準確掌握客戶的意向和需求,對一些重點客戶、大客戶、潛力客戶,靠上做工作、突出抓落實。
在工上,自己要主動圍繞全年的經濟目標,協助經理進一步修訂完善《供電所經濟指標考核辦法》,重新核定供電量、線損率、售電單價等多項經濟指標,使辦法和指標更趨於科學、合理,真正起到調動職工工作積極性的作用;定期召開經營分析會,以祥實準確的數據為經理決策提供參考;採取各種措施,加大用電檢查力度加強,減少跑冒滴漏;提升優質服務力度,切實提高營業視窗服務質量。
各位領導,各位評審,古人曾經說過,人“不可以一時之得意而自誇其能;亦不可以一時失意而自墜其志”。不論能否競爭到這一職位,我都將以這句話自勉,一如既往的勤於學習,堅定不移的做好本職,持之以恆的追求上進,為開創電力事業新局面、為服務全市的經濟和社會發展做出更大的貢獻!
謝謝大家!