競聘經理演講稿集合 篇1
各位領導:
大家好! 我叫,今年XX歲,現就任於主管(個人情況詳見已提交的個人簡歷)。競聘的是運營部經理一職。下面,我將從運營經理崗位職責幾個方面進行我的計畫匯報:
一、 部門日常管理:
(一) 部門日常事務:
日常辦公事務管理包括日常事務的計畫安排、組織實施、信息溝通、協調控制、檢查總結和獎勵懲罰等方面的管理工作
做好部門日常管理工作,首先明確崗位職責,將會協調公司職能部門根據工作內容、性質制定本部門各個崗位職責書,明確各崗位職責範圍、工作流程。做到各崗位銜接有序,職責明確,追責有人。
其次做好日常計畫安排,將日常事物分輕、重、緩、急分開羅列,做到事情有人跟進,事情有推動,事情有人負責。
最後是加強溝通及信息收集和整理, 縱向溝通理解上級意圖,很好的執行和傳達下級執行;收集下級觀點整理成部門意見反饋給上級領導。橫向溝通與公司其它部門、合作單位、甲方的溝通,在傳達精神及布置工作任務及協調各部門工作時,務必真誠、謙虛。與外界溝通需要較強的適應能力和自我控制能力。同時要在內部建立溝通機制,行式不限像開會、座談、郵件、QQ,微信等溝通方式。
(二) 人力管理:
部門人力管理就是部門是否有足夠的員工?員工是否有足夠的技能開展工作?部門又是否合理利用了現有的員工?目前的員工和人才能否滿足公司及部門發展?
帶著這樣的問題,那么我做為部門經理,便會從目前工作開展情況、工程的任務量、員工技術水平、人員工作安排情況、公司未來的發展和人才儲備情況等方面,統籌部門人力管理。做到人盡其技、人盡其職,“打仗有兵,衝鋒有將”。
同時用企業的發展凝聚人,用榜樣激勵人,用員工成才教育人。部門在給員
工發展空間的同時,注重提供給員工再學習機會。可以開展相應的活動讓員工進行職業生涯設計,讓每個員工都能對未來都充滿信心,對公司有認同感和歸屬感。
(三) 績效管理
績效管理主要分上級對我的部門績效、小團隊(小組)績效和員工績效三種。
1、部門績效:根據上級對我部門的績效要求,分項分期分解考核要求,逐項安排,逐項跟進,各項匯總統籌把控方式完成公司下達的各項任務。
2、小團隊(小組)績效:根據部門績效任務,為各小組制定小組月度績效,甚至可以細化到每周績效考核。每月或每周收集各小組績效考核表,由部門組織開會進行分析和討論各小組的經驗和不足。
3、員工績效:員工績效是部門績效的基礎。在根據小組績效地基礎上,制定小組員工績效。主要考核員工的業績、能力、工作態度三方面的考核。 特別注意幾種績效的平衡性和差異性,要以維護部門績效的公平、公證、公開三原則。
(四) 成本管理
第一、要做好成本分析。可以從項目分析、人工費用分析、材料費用分析、機械使用費分析、其它直接費分析和間接費分析。做好部門成本支出費用表,並對比成本費用,抓住關鍵環節,及時糾正不合理費用支出。
第二、以人為本,樹立項目全員成本意識,落實成本管理責任制,提高職工參與成本控制的積極性和主動性。
第三、最佳化施工組織設計方案,對工程成本進行前饋控制。
第四、加強施工生產過程管理,降低消耗,加強質量安全監督,進行事中控制。
第五、注重工程竣工後的事後成本控制,並注意項目工期,爭取提前完工。
(五) 梯隊建設
像我運營部總的來講,需要這么4類人才。第一類是技術員,主要是工作素養和基本工作技能;第二類是組長,專業技能和人際能力;第三類是主管,需要的是基礎管理能力和專業能力;第四類是經理,需有管理能力、專業技能及商業認知。
那么要做好這四類人才梯隊建設就要從這幾步開始。首先,在員工內部建立人才梯隊建設計畫,針對部門現在各崗位的崗位職責說明書和崗位要求,制定出各崗位的發展方向,建立部門人才梯隊建設制度,上報公司通過後則可實行。
其次,召開部門大會把要建設人才梯隊宣傳出來,主要崗位競聘上崗,還有擴大各梯隊人才的薪酬標準,讓部門員工積極投入到梯隊建設中來,並把人才梯隊建設的考核做為各主管和組長考核之一。
最後,根據制度實行人才培養和選拔,對梯隊成員進行工作跟蹤及考核,一個季度或半年對人才進行評估,需要培訓的及時安排培訓,可以提升的及時提升,全力貫徹人才梯隊建設制度,如只制定製度,不執行,那人才梯隊建設將形同虛設
有了我部門的人才梯隊建設,便可以實現人才無斷層、工作能順利交接、形成人才磁場,把人才不斷的吸收到我們團隊中來。
(六) 計畫管理
計畫管理其實就是為了提高工作效率,有效合理地調度配置部門資源,進一步落實目標責任制,提高管理決策的科學性及員工工作評價的可操作性。
一般情況下,部門主要做年度計畫。我們部門年度計畫可以從生產計畫、人才計畫、成本計畫、績效計畫、回款計畫、客戶關係維繫計畫等。下面我便簡單說明一下各種計畫的管理工作。
生產計畫:生產計畫短了可以做日生產計畫、周生產計畫和月度生產計畫,長了可以季度生產計畫和年度計畫。所有都可以做所有的生產計畫,而從管理上來考核的恰恰是你所負責主要分工內的計畫內容。
人才計畫:不但管理崗要作的計畫,員工類一樣可以做這樣的計畫。管理崗人才計畫,主要從人員的技術、管理及商業敏感度等方面統籌所轄職責內的人員培養。而員工類的人才計畫,則從本身工作所需提升自身技術,加強職業競爭。所以我便會從兩個方面,引導各個梯隊做人才計畫。同時可以人才計畫可以與績效計畫結合起來。
二、 總體管理
自己具有7年多的X項目管理經驗,在總體管理方面有較深的體會,再與運營商溝通協調方面有著獨特認識和技巧。
作為部門經理,除了對內處理好部門事務,還需對外了解業界動向。每年11份開始至來年的3月份便是運營商招投標的高峰,我會從部門內部抽調技術和有文字功底的人員,組成臨時投標小組,自己重心轉向投標相關工作內容。
做好客戶拜訪計畫,從客戶拜訪開始了解我們工作是否完善,調整工作重點。了解客戶新的需求,發現業務增長點。從而細化工程成本,節省工程各環節費用,加快工程建設進度。
對現場管理有著較多的經驗,做好現場巡檢計畫,從工程現場第一線了解工程施工質量提出質量重點。通過現場巡檢發現施工安全主要控制要點,完善部門質量和安全管理辦法,每月進行質量和安全培訓,提高員工安全和質量認識。確保工程順利驗收。
三、 組織開展運營工作
根據作業的特點建立和制定業務開通管理流程、維護管理流程,工單管理流程、數據管理流程,材料管理流程。同時對一線作業人員加強培訓,從技能、溝通方式、開通模式、客戶特點等著重培訓,並對培訓內容安排考試,讓一線員工儘快熟練操作開通和維護。
四、 服務質量管理
加強服務質量是一個企業永恆主題,我部門應高度重視服務工作,將服務工作當作全程全網的一項重要工作來抓,把服務工作放在最重要的位置,進行研究、部署和檢查,專門成立了服務工作項目小組,建立起了順暢的客戶信息反饋渠道和服務監督機制,作到服務工作有人抓、有人管、有人負責。
建立客戶投訴管理流程,細化處理客戶投訴辦法。分為受理投訴階段、接受投訴階段、解釋澄清階段、提出解決方案階段和跟蹤回訪階段。從這幾個階段來提高客戶服務質量,提高客戶服務滿意度。
五、 結算管理
“大兵未動,糧食先行”。在現在工程管理中,結算的進度關係到我部門以及整個公司的正常運行。
應該從加快施工進度,推動契約簽訂,制定施工、資料、結算的整體工作流程。在外部找到甲方結算關鍵負責人,打通結算各個環節。在內部提前收集結算資料,安排專人跟進結算資料的收集,定期組織結算會議,當面或跟進處理結算員遇到的問題,同時需要公司協調的事情及時上報。
我認為結算應該由專人跟進負責,而這個負責人不但要懂技術、知流程、能預算、有細心、能負責等綜合素質,還要有耐心、責任心等好的工作態度。
六、 地產商、與物業和運營商關係維繫
制定客戶拜訪計畫,掌握幾個要點。首先,善於傾聽客戶的意見和建議;此次建立客戶投訴和建議制度;最後建立強力督辦辦法,迅速解決地產商、物業和運營商的要求,保障客戶利益。
在現場實施過程中,我們的一線員工會更多的接觸到物業和開發商。通過一線員工反饋物業和開發商的施工類的需求,根據現場情況協調開發商或物業處理現場施工的滿意度。強調要求一線員工必須尊重開發商和物業的管理辦法,維護開發商和物業的低層關係。
對於電信運營商關係維繫我們需從裝維營工作開始,擴大我公司對運營商的影響力,加快客戶開通,減少客戶投訴,減少報障率,做好本職工作,能夠得到運營商的好評。定時拜訪相關主管部門領導,對工作進行匯報,傾聽運營商的意見和建議。
求職人:
20xx年10月23日
競聘經理演講稿集合 篇2
如果我競聘成功,我的工作目標是:從四個基本方面對軟體項目進行改善,那就是:交流、簡易、反饋、勇氣。原創:以清晰易懂且容易擴展的方式寫代碼、以周密而嚴謹的流程開發軟體;降低開發費用、減少失敗,將那些低效的、無價值的步驟從中剔除。重視客戶的滿意度、強調團隊合作,讓客戶成為軟體開發流程的一員;而開發人員,無論其經驗的多少,都積極地做出自己的貢獻、體驗到更多成功的喜悅。
以上是我對這次公司制度改革的一點兒個人見解,可能有許多不足之處,望各位領導和評審多批評指教。毋庸置疑,在各位領導和同事面前,我需要學習的地方還很多、還需要繼續積累經驗。但是,我有足夠的信心和勇氣、有不斷學習、不斷提高的決心和意志。也正因為如此,我更加清醒地看到了自身的不足之處,促使我在以後的工作當中,勵精圖治,克盡職守,努力學習,勤奮工作,不斷縮小自己的差距。
在我的演講即將結束的時候,我最想說的是:這次競聘,如果能使大家對我有一個更深、更新的認識、能使大家更多地了解我並且在以後的工作中幫助我、支持我,那么,即使競聘不成功,我也覺得受益匪淺。我仍將一如既往的努力工作,以綿薄之力來回報組織和公司的培養和厚愛。
謝謝大家!
競聘經理演講稿集合 篇3
尊敬的領導、親愛的同志們:
大家好!
非常感謝領導們和同志們對我的信任,給我一個競爭上崗的機會。我叫,今年xx歲,做過xx年的銷售工作。我之所以積極地參加競崗,是因為我感到自己對於這個崗位具有特殊的優勢。
一、較強的銷售能力和管理能力。
我做過xx年的銷售科長,在長期的工作實踐中鍛鍊了自己的活動能力,也和相當一部分客戶建立了良好的業務關係。20xx年,市場競爭激烈的情況下,銷售工作顯得尤其艱難,但在公司領導的正確經營決策下,我帶領銷售科全體同仁團結奮鬥,強化行銷管理,仍取得了驕人的業績。緊緊圍繞公司年初制定的“訂單才是硬道理”的行銷思路,密切關注市場行情,努力搶占商機,我帶領職工全年總計對主導產品投標近20次,及時掌握了同類廠家的產品系列、產品價格等。圍繞主導產品立式車床、板料邊緣刨床及橋樑構件等為重點,組織科員以西北市場、長江三角洲、湖南湘潭為重點開拓市場,從而輻射到全國各省份,橋樑構件u型肋在原合作單位的基礎上,新拓展業務單位三家,為確保全年生產任務打下了堅實的基礎。全年總計開拓了主導產品新客戶近十家,實現銷售額1400萬元,全年累計契約額近8500萬元,簽定各類工具機產品近48台,橋樑構件u型肋近330萬元,截止目前累計回款5100萬元。
二、先進的行銷理念。
我非常注重對行銷理論的學習,深刻領會公司的行銷理念,注重品牌意識,積極支持和推進公司的品牌建設,深刻可體會到品牌不僅能促進銷售的發展,還能促使企業的發展壯大。20xx年公司成功地把立車產品重新評定為省優品牌,並將該產品申報為新產品開發項目,這對銷售來說是個重大機遇。對新老產品的優質售後服務是銷售工作的一種延伸,公司通過優質的售後服務,取得了客戶的信任,同時也為公司產品的銷售起到了促銷的作用。如西安國水投資集團,為我公司帶來了新客戶三家。我積極配合售後服務部門的工作,儘量做到有求必應,在客戶面前樹立了公司的良好形象;同時,積極支持並推動公司創建品牌的活動。
三、較強的溝通協調能力和組織能力。
銷售科還擔負組織外購及外協加工的工作,重點工作我都是親自抓。今年共為33台套立車、刨邊機共726項工作進行了外購及外協加工,此項工作內容繁多、要求高、加工周期長,稍有疏忽對整個產品的生產進度、交貨期將產生嚴重影響。面對這種嚴峻的形勢,我精心組織,細緻謀劃,多次親自出面,積極地與技術部門、生產科及生產車間的主動溝通,通力協作,使該項工作今年逐步走向正軌,保證了車間的生產進度,為實現全年生產經營目標作出了努力。在長期的銷售工作中,培養了善於協調的能力,對上級對下級對同事對客戶都能做到誠心相待,真誠溝通。
四、強烈的敬業精神和高尚職業道德。
無論是科員還是銷售科長,我都愛崗敬業,以主人翁的責任感對待自己的工作,不分節假日及寒冬酷暑奔波在全國各地,付出了辛勤的勞動,積極地尋找新客戶新市場。在工作中,我以身作則,嚴格要求自己,處處以身示範,嚴格遵守公司的銷售制度和財務規定,以誠心感動客戶,以誠信贏得市場。提倡節約,提倡以最少的資源爭取最大的市場,模範地遵守了國家的法律和公司各項制度。
如果我競崗成功,我將一概如往地嚴格要求自己,著眼於大局,立足於本職,認真做好以下工作:
一是努力建設高效、和諧、團結、拼搏的銷售團隊,緊緊團結廣大隊員,發揮團隊的戰鬥力,繼續做出好的業績。
二、多方聯繫,積極開發新市場新客戶,統籌兼顧,突出區域重點,擴大公司產品的市場覆蓋率。
三、與技術部門、生產部門等,加強溝通協作,進一步做好外協工作。
各位領導、同志們,今天我演講的舞台方寸之間,但銷售工作的舞台廣闊無限,不論這次競崗的結果如何,我都將懷揣一顆愛崗敬業、開拓進取、樂於奉獻之心,全身心投入到廣闊的工作舞台中去。最後我想說的是:給我一次機會,還你完全滿意。
謝謝。
競聘經理演講稿集合 篇4
尊敬的領導、評審、女士們、老師們:
大家早上好!
首先感謝__手機公司提供這次展示自己的機會,讓大家了解我,理解我。“公開、平等、競爭、擇優”是歷史的必然,也是時代發展的要求。我非常珍惜這次比賽機會。無論比賽結果如何,我認為能夠全程參與比賽意義重大,希望通過這次比賽練習,進一步提高自己的工作能力和綜合素質。
先自我介紹一下:我叫__。我今年28歲。我畢業於貴州經貿學校,電子商務專業。我是一名外向的共青團成員。曾經在班裡擔任過組織委員,有很好的組織能力。
我有競爭這個職位的優勢:年齡優勢更好。本人28歲,精力充沛,正處於人生黃金階段,效率高,能全身心的投入到工作中。我敢於創新,思維敏銳,可塑性強。善於接受新事物,適應新環境,能夠根據實際情況大膽構想管理方法和改革方案。有較強的工作能力。在日常生活和工作中,他經常深入工作一線,不斷培養自己的工作能力。自成為組織成員以來,他努力發揮自己的特長,認真做好員工決策、日常服務、溝通協調、信息傳遞等工作。並取得了一定的成績。經過幾年的學習和鍛鍊,我的寫作能力、組織協調能力、判斷分析能力和領導部署能力都有了很大的提高。個人素質高。我有很強的敬業精神,工作認真負責,有嚴格的組織紀律,有吃苦耐勞的品質。我信奉誠實正派的宗旨,堅持團結而不特立獨行,尊重權威而不貶低自己,遇事懂得及時徵求別人的意見,能夠與人合作,構建一個充滿凝聚力和活力的戰鬥團隊,具有一定的綜合管理能力。
當今社會,隨著科學技術的飛速發展,隨著人們物質生活水平的不斷提高,對精神生活的需求自然越來越豐富。手機已經成為人們相互交流不可或缺的工具。對於某些人來說,手機甚至可以說是他們正常生活中必不可少的元素!手機在人們生活中的地位不斷提高,對社會的影響深遠,關係到人們的'工作和生活。手機的出現改變了人們的生活方式,使社會進入了知識、經濟、信息化和網路化的時代。手機時代的特點是改變了人們的生活方式、學習方式和思維方式,現在已經充分體現出來了。只有感受到時代脈搏的人,才能跟上時代的步伐。雖然目前能力有限,但我堅信,腳到不了的地方,眼睛暫時看不到的東西,思想可以到達。能與時俱進的人,終究能跟上時代的步伐。手機讓人們從簡單的開始到現在相互聯繫,成為我們與世界聯繫的視窗。我們的生活和手機,和我們的生活的親和力越來越大,甚至不斷的迷茫。手機是現代生活的象徵。沒有手機的生活是現代城市的原始生活。現在生活有了一個想法——八小時工作,八小時娛樂,八小時戀愛。這三八個小時恐怕就有手機了——手機成了成功人士聯繫客戶的工具,成了年輕人閒下來打遊戲的工具,成了戀人相愛的工具。手機是城市生活的普遍符號,由此衍生的拇指文化也屬於城市文化的一部分。當然,它的勢力範圍早就包圍了農村。一般來說,只要是稍微現代化的地方,都是存在的。生活中,我們上班、吃飯、休息、玩耍、談戀愛,都離不開手機。的確,沒有它,就算現代化程度高,也沒用。
科技為世博會提供強有力的支持,成為吸引遊客的主要亮點和磁場。世博會期間,史上第一張世博會手機票將投放市場,參觀者將攜帶手機欣賞上海世博會。由於中國移動對世博移動門票採用了先進的無線通信和非接觸式通信技術,用戶可以通過簡單的手機操作實現傳統實體門票的投票、購票、驗票等“全功能”,還可以查詢購票信息、退票、領取紀念票等。在整個過程中,用戶只需更換一張具有非接觸式通信功能的sim卡,而無需更換手機。手機票是一種基於rfid、二維碼等技術的全新電子票。中國移動表示,世博門票基於晶片技術,晶片上的數據可以輕鬆植入手機sim卡,使其成為一種形式更加新穎、使用更加方便的手機門票。遊客購買“手機票”有兩種方式,一種是直接用票購買sim卡,另一種是通過“空中下載”獲取“手機票”。購買了“手機票”的遊客,在進入世博園時,讓門口的檢票員讀取手機中的車票信息,就可以輕鬆進入世博園。
競聘經理演講稿集合 篇5
尊敬的各位領導、各位評審、同事們:大家好!
今天我滿懷激情,懷揣夢想,積極參與中國農業銀行個人客戶經理競聘演講,我不敢奢求什麼,只想用我誠懇的演講,明朗的工作思路,堅如磐石的工作信心讓大家認識我、支持我。同時我也真誠感謝上級領導通過公開、平等、競爭、擇優的方式,為我們搭建了一個鍛鍊參與的平台,給予了我們晉升提拔的機會,在此我願意接受領導和大家對我的考驗和挑選。
首先,我叫,女,現年26歲,20xx年7月於南京財經大學統計學系本科畢業、在校期間通過了會計從業資格考試,獲得學士學位、同年進入農業銀行工作,先後經歷儲蓄櫃——貴賓櫃——對公櫃工作,在工作中我一直秉承著做事要拼,看事要淡的信念,任勞任怨、勤奮工作,得到了領導和同志們的廣泛好評,今天我大膽參與中國農業銀行個人客戶經理競聘演講,我想我除了具備這一崗位所需的素質外,我還具有以下幾點優勢:
一、我曾在儲蓄櫃——貴賓櫃——對公櫃工作過,具有較為豐富的基層實踐經驗
自從來到農業銀行工作後,我大膽實踐、勇於開拓、不管幹什麼從不講價還價,更不怨天憂人,乾一行,愛一行,努力把工作做得最好,這使我全面掌握了銀行一線業務操作和管理流程,具有了較強的業務處理能力、學習能力和文字處理能力,熟悉財務稅收法律法規,通過了銀行從業資格考試、保險代理人資格考試、基金從業資格考試、在20xx年業務技能ABIS比賽中獲個人第二名、這為我積累了較為豐富的財務管理經驗。在工作中我團結同事,憑藉自己紮實的理論功底和實踐經驗、總結形成了一套合適的工作方法,保質保量的完成了領導交辦的各項工作,這使我的工作呈現了可喜的局面,這為我未來的工作奠定了堅實的基礎。
二、我具有成熟幹練、一絲不苟的工作作風和敬業奉獻的精神
我身體健康、精力旺盛、在工作中使我逐漸養成了成熟幹練的軍人作風及吃苦耐勞、默默無聞的敬業精神,曾記得愛因斯坦說過,熱愛是最好的教師。我熱愛財務工作,平時酷愛學習,在工作中我踏實認真、一絲不苟、期待著我的付出能讓銀行的明天更加輝煌,在銀行工作的這些年不僅提高了我的業務能力也培養了堅毅、頑強、任勞任怨的品質,我能把困難當成挑戰、把吃苦看做磨練,遇事不含糊、辦事不拖沓。
三、我具有較強的協調溝通管理的能力和開拓創新的能力
工作以來我理清思路,團結同事,分清主次,事事以銀行大局著想,注重上下協調、善於分析處理問題,在工作中能夠拓展思維方式,用發散式思維打開工作局面,注重實幹,在點滴工作中培養自己愛崗、敬業、奉獻的品質,注重傳幫帶作用,強化自身素質的不斷提升,注重個人業務素質的不斷提高,堅持向書本學、向實踐學、向有經驗的同志學,以人為鏡,不斷完善自己。
我回憶了一下,自己工作以來的這些年,我為人謙和,懂得尊重別人,善於團結協作,深知大合作有大作為,小合作有小作為,不合作很難有作為的理念,明白交流獲得成長,溝通消除隔膜,真誠獲得信任的道理,在銀行工作的這些年我真正感受到了工作來給我的快樂,朋友同事們帶給我的成長的力量,暮然回首是什麼成就了今天的我?是領導和同事們的關係和支持,更是我血脈里流淌的那股勁,骨子裡的那份堅持和執著。
尊敬的領導和同志們,一份辛勞,一份收穫,我的工作得到了領導和我同志們的讚譽,但我深深地知道榮譽屬於過去,未來我還需努力,成績不找跑步了,問題不找不得了,目前的工作與同事的期望和領導的要求尚有一定的距離,在以後的工作中我將會不斷總結經驗,積極擺正位置,以“如履薄冰”的謹慎態度,以“一絲不苟”的嚴細態度,慎對從事的工作,力爭在工作中做到以下幾點:
一、我將以這次竟崗為新的工作起點,加快思路轉型,組織員工加強學習,始終把加快有效發展作為工作主線,做到銀行個人業務人員考核到位,形成人人有壓力,人人要動力的氛圍,使銀行業務處全體員工步調一致,全身心投入到工作中來。在客戶經理的崗位上永葆持積極向上的工作姿態,放下架子,沉下身子,強化內部管理,用制度管人,營造一個和諧愉快的工作氛圍,提高工作效率,。
二、我將以身作則,身先士卒,緊緊圍繞銀行業務處客戶經理的職責和要求、利用一切可用資源,完成好領導和工作崗位賦予我的任務,以飽滿的熱情,積極發揮我的專長,和同志們一起在新的崗位上做出貢獻。
三、我將強化個人業務處內部管理,以規範化、制度化求發展,強化規範化管理,加大內部各崗位的督查力度,制定落實相關獎罰制度,充分發揮銀行業務處員工的工作積極性,以人為本,當好紐帶,經常與同事們交流工作經驗,加深相互之間的了解,做到團結友愛、人性管理、制度管理、科學管理,時刻繃緊風險防範這根弦,從每筆業務的細節人手,真正履行好自己的職責,防範風險於未然。
各位領導、各位同志,各位朋友!幾分鐘的演講,難以向各位呈獻出一個完整的我。但請相信,無論今天的競聘是否成功,在今後的漫漫征途中,我都將以堅定的信念、沉穩的步伐、堅強的意志、飽滿的熱情不斷前進,不斷追求!我斗膽地請領導透過我的工作業績與平時表現考核我,相信我!
謝謝大家,我的演講完畢!
競聘經理演講稿集合 篇6
尊敬的各位領導、各位評審:
大家午好!
首先,真誠的感謝領導給予我展示、檢驗自已的機會。能站在這個競聘的平台上,我的心情非常激動,因為這是對我年來工作態度與工作成績的充分肯定,我感到十分欣慰!今天,我本著參與、鍛鍊、提高進而推動我酒店事業發展的目的,我要競聘的職位是酒店總經理。下面,我對自己的基本情況向各位做一簡單的介紹。
回首過去的x年,在領導和同仁們的支持和幫助下,我在工作中一直兢兢業業,任勞任怨,從一個業務新兵逐漸成長為一個有擔當、敢反思、珍惜人生價值的責任人。
寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。隨著這些年的工作歷練與學習充電,我的工作經驗日見豐富,理論知識日益紮實,人也越來越成熟,已具備較高的業務素質和一定的管理經驗,我覺得自己有信心也有能力擔任一名酒店總經理,能做好應該履行的職責。
我認為酒店經理的工作是:
1.全面負責處理酒店的總體事務,和酒店全體員工共同努力,及時完成酒店所確定的各項目標。
2.制定酒店的管理目標和經營方針,包括制定各種規章制度和服務操作規程,規定各級管理人員和員工的職責,並監督貫徹執行。制定市場拓展計畫,帶領銷售部進行全面的推銷。制定酒店一系列價目,如房價、餐飲毛利等。詳細閱讀和分析每月報表,檢查營業進度與計畫的完成情況,並採取對策,保證酒店業務順利進河。
3.建立、健全酒店的組織管理系統,使之合理化、精簡化。高效化。主持每周總經理室的辦公例會。閱讀消防和質量檢查情況匯報,並針對各種問題進行指示和講評。傳達政府或總經理室的有關指示、檔案、通知,協調各部門之間的關係,使酒店有一個高效率的工作系統。
4.健全酒店的財務制度。閱讀的分析各種財務報表,檢查分析每月營業情況,督促財務部門做好成本控制、財務預算等工作,檢查收支情況、應收賬款和應付賬款等。
5.定期巡視公眾場所及各部門的工作情況,檢查服務態度和服務質量,及時發現問題、解決問題。
6.培養人才,指導各部門的”作,提高整個酒店的服務質量和員工素質。
7.加強酒店維修保養工作和酒店的安全管理工作。
8.選聘、任免酒店副總經理、總經理助理、部門經理等,決定酒店機構設定、員工編制及重要人事變革。負責酒店管理人員的錄用、考核、獎懲、晉升等。
9.與社會各界人士保持良好的公共關係,樹立良好的酒店形象,並代表酒店接待重要貴賓。
10.關心員工,以身作則,使酒店有高度凝聚力,並要求員工以高度熱情和責任感去完成本職工作。
競聘該職務我有如下優勢:
一是具有勇挑重擔的信心。要乾好一項工作,首先必須熱愛這項工作。今天,我能鼓足勇氣參加這次競爭,決不是意氣用事,也不是心存僥倖,而是自己熱愛這項工作,珍惜這次機會,渴望成功、追求進步的真實體現。
二是具有豐富的工作經驗。我具備系統的酒店管理知識、嫻熟的業務技能。知識方面,這些年我始終不忘充實自己,堅持乾中學、學中乾,完善自我,提高自我,各項工作都是憑著紮實的知識做好的。業務技能方面,年以來的多崗位磨練,也練就了我嫻熟的業務能力。特別是我先後擔任、工作,積累了大量的工作經驗。這些都有助於以後工作的開展。
三是具備良好的人際溝通能力和組織協調能力。在工作中尊重領導,團結同事,堅持做到識大體顧大局,能夠堅持原則而又不失靈活,處理問題思路清晰,頭緒分明。特別是經過多年來崗位學習和鍛鍊,使自己的業務能力、組織協調能力、分析判斷能力、領導掌控能力都有了較大的提高,使自己一步一步走向成熟。
四是具備嚴謹的工作作風,認真的工作態度。酒店總經理的工作關係到的是酒店經濟利益和酒店發展,也是一項要求非常嚴格的工作。來不得半點馬虎,嚴謹的工作作風,認真細緻的工作態度是對一個從事酒店工作人員的最基本的要求。我始終堅定不移地認為,嚴謹的工作作風和認真的工作態度同等重要,尤其對於我們酒店工作,更是如此。
成績屬於過去,激情成就未來。回首過去,我所走過的每一步,都滲透著組織的培養,都凝聚著領導的關心,更有各位同仁的默默奉獻。我想,酒店總經理不只是一個有吸引力的職位,更是一份沉甸甸的責任。如果領導和同志們信任我,我將從以下幾個方面努力工作,為我們酒店的發展做出更大貢獻。
(一)抓好自身建設,全面提高素質。酒店總經理工作,責任重大,任務繁重,我將努力按照政治強、業務精、善管理的複合型高素質的'要求對待自己,加強政治理論與業務知識學習,全面提高自己的政治、業務和管理素質,公平公正、潔身自好,清正廉潔,做到愛崗敬業、履行職責,努力爭當一名合格的酒店總經理,全力實踐“團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神。
(二)嚴格成本控制,加強細化核算。控制各項成本支出,就是增收創收。嚴格細化可控成本的管理、做到同質比價、同價比質,選用優質的原料,開發低價實用的原料。因此,我將加強成本控制力度,對各部門的各項成本支出進行細分管理,由原來的每月進行的盤點物資改為每周一次,對各項消耗品的使用提出改進意見和建議,從而強化員工的成本控制意識,真正做好酒店各項成本控制工作。
(三)加強廚房管理,嚴格把好食品安全關。民以食為天,食以潔為本,衛生管理是餐飲企業管理工作中一項經常性的非抓不可的工作,對於促進企業的經濟效益和提高企業的信譽、知名度,有著不可低估的作用。我們在管理上嚴格把好食品衛生關,從進貨、領料、烹調製作都嚴格檢查,防止食物污染。嚴格按操作程式工作,對刀具、案板等用具按規定消毒。為杜絕菜品質量不合格的問題,對廚師進行編號,署名制度,進行跟蹤服務,促使廚師在烹製中下足功夫確保產品質量。對加工原料堅持先進、先出的原則,對原料的領用、備貨、漲發必須認真細緻,分檔取料要合理化使物盡所用。冰櫃儀器擺放整齊、生熟分開,每天進行整理,防止食品變質,發現變質食品不準加工出售,應報廚師長處理。堅持飯菜不合質量不上,不合數量不上,盛器不潔不上,不尊重宗教信仰不上的原則。尤其是花色菜,火功菜認真對待,不任意改變風味特點,嚴格按順序和賓客要求掌握出菜時間。隨時根據市場需求的變化和顧客對菜品提出的要求,對菜品進行局部的修整和完善,提高菜品的質量,使菜品色、香、味、型更適合人們口味的變化。對餐飲經營要善於及時地分析不同層次的需求欲望,才能開發出多種多樣的適應各種不同層次需求的新產品,滿足人們需求的產品才能為顧客所接受。
(四)加強培訓,提高員工素質。業務知識與服務技巧是體現一個酒店的管理水平,要想將業務知識與服務技巧保持在一個基礎之上,如果培訓工作不跟上,新老員工的更新又快,將很容易導致員工對工作缺乏熱情與業務水平鬆懈,特別是對一個企業會直接影響到品牌。員工培訓將是以酒店的發展和崗位需求為目標,提高員工認識培訓工作的重要性,積極引導員工自覺學習,磨礪技能,增強競爭崗位投身下一步酒店各項改革的自信心。培養一支服務優質、技能有特色的高素質員工隊伍,穩固酒店在當地市場中的良好口碑和社會效益。達到從標準化服務到人性化服務再到感動性服務的逐步升華。也為此,將計畫每月進行必要的一次培訓,培訓方式主要是偏向授課與現場模擬方法。全方位加大管理力度,按照星級酒店的標準,繼續完善各種規章制度,工作流程,逐步建立起以“制度管人”和以“工資拉開檔次”為主要內容的獎罰激勵管理機制。
(五)健立完善客戶檔案,著力培養忠誠客戶。完善客戶檔案,對賓客按:簽單重點客戶,會議接待客戶,有發展潛力的客戶等進行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯繫人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等。建立與保持同政府機關團體,各企事業單位,商人知名人士,企業家等重要客戶的業務聯繫,為了鞏固老客戶和發展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節假日及客戶的生日,通過電話、傳送信息等平台為客戶送去我們的祝福。
(六)以經濟效益為中心,建立目標經營責任制。面對激烈的市場競爭,我們要準確定位,確定目標消費群體,轉變觀念,加大行銷力度。根據不同季節制定行銷計畫,注意穩定老客戶,發展新客源,重新整合行銷隊伍,建立起以專業行銷人員為主、動員全體員工進行行銷的大行銷網路,富都上下,人人都是服務員,個個都是行銷員,行銷中有服務,服務中有行銷,並建立起相應的獎勵機制,最大限度地調動每一個人的工作積極性,內挖潛力,外拓客源。
(七)堅持創新,培養創新意識。創新是酒店生存的動力和靈魂,有創新才有活力和生機,有創新才能感受到酒店成長的樂趣,在目前對酒店產品、行銷手段大膽創新的基礎上,在新的市場形勢下,將要大力培養全員創新意識,加大創新舉措,對陳舊落後的體制要進行創新,對硬體及軟體產品要進行創新,對行銷方式、目標市場的選擇也要創新,再進一步開展創新活動,讓酒店在創新中得到不斷的進步與發展。
成功是得到所愛的,幸福是愛所得到的!各位領導,各位評審,各位同事,面對著大家信任和期待的目光,我看到了希望的所在,同時也意識到壓力和責任的所在,但都必將成為我們工作的動力。假如組織選擇了我,我堅信自己有能力在酒店總經理的崗位上做出更大的成績。古人云:不可以一時之得意而自誇其能;亦不可以一時之失意而自墜其志。不論這次競聘結果如何,我將繼續勤奮學習、勇於實踐,不斷提高科學判斷形勢、應對複雜局面及配合全局的能力。進一步增強事業心、責任感和使命感,盡心盡責做好各項工作,為我酒店事業發展添磚加瓦!
謝謝大家!
競聘經理演講稿集合 篇7
各位領導、各位同仁:
大家好!
能有今天這樣的機會向各位領導和同事匯報自己的工作思路,我深感榮幸!今天,我競聘的崗位是服務部經理崗
眾所周知,服務部經理是全面負責服務部日常經營管理,貫徹實施公司經紀業務發展計畫,組織部門完成總部及營業部下達的業務、風險控制指標,以保證服務部經營管理目標的實現。從這個層面上來看,我認為:作為一名服務部經理應努力實現以下“四大”功能:
1、管理功能。其管理範圍包括員工的管理、業務的管理、經營管理、風險的控制。
2、銜接功能。服務部作為營業部的部門之一,服務部經理崗起著承上啟下的作用,全面負責服務部的日常經營管理,貫徹實施公司經紀業務發展計畫,保證服務部經營及管理目標的實現;組織部門完成營業部下達的業務、風險控制指標;根據營業部下達的年度目標制定並實施服務部經營發展規劃和年度經營管理目標;貫徹、落實經紀業務總部及營業部各項規章制度;在總部及營業部授權範圍內,管理、協調營運團隊和市場行銷部的各項工作,確保經營管理高效;負責對服務的各項工作和人員安排向營業提出建議,原創負責明確各個崗位的工作職責及考核目標;
3、營業部視窗功能。服務部儘管是公司各項功能輻射的最前沿,但它仍然體現著公司的形象,所以,服務部經理負責在當地建立良好的公共關係,為公司樹立良好商譽,通過加強團隊的建設和努力開拓業務,來展示我們的形象和實力,弘揚公司的企業文化。
4、協調功能。負責協調好服務部內部各崗位之間的關係、服務部與營業部各方面的關係、服務部與當地政府及主管部門的關係。
如果我有幸能走上服務部經理的崗位,我將通過以下幾方面的工作去實現這四大功能:
第一,以身作則狠抓團隊建設
服務部作為營業部的一個團隊,其團隊的工作不是只靠經理或某個人就能完成的,而是要在公司和營業部的領導下靠團隊的每個成員共同努力、共同經營和管理才能完成的,所以我會通過自身的工作熱情和敬業精神來感化和薰陶他們,用公平、公正的工作作風來對待每個員工,通過公司的企業文化來培育他們敬業愛崗、無私奉獻的精神,督導他們認真鑽研業務知識,熟練掌握業務技能,從而更好地搞好客戶的開發和服務工作,提高團隊的競爭力。
第二,加強培訓學習,提高員工隊伍的素質
要促進服務部的發展,實現經營目標,僅有敬業精神是不夠的,還必須努力學習專業知識、提高工作技能,將我們這個團隊打造成一支戰無不勝的優秀團隊。所以我們決不能放棄學習和培訓,特別是今年轉型以來,為了適應轉型的新形勢,更應加強業務知識的學習,我們除了參加營業部組織的培訓學習和按營業部的培訓計畫統一學習外,還從以下三方面培訓提高員工綜合素質:1、提高業務素質,在每日晨會上每位員工都進行簡短的股評,重點點評一隻個股,每周安排一到兩天的時間在下午3:00——4:00由我給全體員工講解行情軟體的使用方法和技術分析;每周安排一到兩天收市後進行業務學習;每周五收市後為檔案整理和資料庫更新時間,還通過公司的企業文化來教育和薰陶員工,培育他們敬業愛崗、無私奉獻的高尚品質;2、提高綜合能力,在業務方面分工協作,使每個員工都鍛鍊為多面手;積極參與公司和營業部通過各種渠道和方式組織的業務學習和培訓活動,吸收新知識、新觀念,適應證券市場發展的需要;3、轉變全員的知識結構,培養員工自覺學習的習慣,督導員工學習業務知識,提倡他們通過自學改變自身的知識結構,更好地在證券這個朝陽行業中生存和發展。
第三,確立團隊發展目標,鼓舞員工士氣,爭創一流的行銷團隊。
我的目的是首先要將這個團隊建設成為荊門營業部的一流的行銷團隊,然後將他建設成為品牌服務部,這就是我上崗後對團隊每個員工的要求。我還經策劃了一整套方案藉助公司這次轉型契機將服務部培養成一支具有極強戰鬥力的行銷團隊,在營業部領導的大力支持下擠垮萬聯證券服務部,因為我們具備很多極強的生存和發展的競爭優勢,第一、服務部有那么多證券市場的精英,他們有能力有資歷有經驗;第二、我們公司有良好的經營策略和激勵機制;第三、我們有公司領導的大力支持和營業部領導和全體同仁作堅強的後盾;第四、我們有先進通信技術和硬體設施,有超前的非現場交易平台和優質的信息產品,我們還有時尚的基金產品的銷售平台。總之,只要服務部全體員工齊心協力,充分發揮團隊力量,進一步轉變觀念,夯實我們的基礎,在營業部領導的大力支持下我們的目的一定會實現。
第四,建立健全內部機制,提高員工的工作激情。
今年轉型以來,營業部領導在業務提成上對服務部員工和營業部員工一視同仁,便將團隊提成分配權完全下放給服務部經理。如果我有幸成為服務部經理在進行團隊分配時,新增客戶佣金提成按營業部規定全額發放給個人,對存量客戶的提成我會將分配比例分為兩大塊,其一,一半來自於按個人新開發客戶占比進行同比例放大,另一半是按個人的敬業精神,工作的難易程度,工作量的輕重,勞動紀律,相互協助的團隊精神,服務質量來衡量的結果進行再分配,這也是將在團隊實行再分配的分配原則,這樣無論做後台業務的員工,還是做行銷的員工工作都是非常有激情,有戰鬥力。由於有良好的激勵機制,充分發揮團隊的集體力量,我想京山服務部的各項工作一定會再上台階
第五,加強內部管理,控制經營風險。
(1)、按照公司的各項規定和營業部的具體要求,根據服務部實際情況制定相應的崗位責任制、員工規章制度和風險處罰制度,做到崗位明確,職責分明,在授權範圍內嚴格按公司的業務流程辦理業務。
(2)、在員工的管理上實行一事同人,在分配體制上堅決做到公平、公正、公開,使員工帶著良好的心態在十分團結的氛圍中學習和工作。
第六,搞好同地方政府的關係,營造良好外部環境
第七,努力開發客戶,搶占城區和周邊市場份額,打下堅實基礎
第八,客戶服務體系基本形成,通過各種正當服務方式贏得客戶的心,吸引證券的客戶壯大我們的客戶隊伍,擴大長江證券的影響力。
具體而言,結合和我們服務部的實際情況,我擬定了如下工作計畫,以求拋磚引玉:
1、服務部自20xx年底正式接管以來已有近4年的發展歷史了,現有存量資券總值4千多萬,為了實行營業部下達的各項利潤指標,我將實施如下計畫來盤活存量資金,從而達到提高交易量的目的:
第一:對現有客戶分批進行技術分析培訓、個性化的投資諮詢、不定期的股市沙龍活動來提高他們對個股和大勢的分析和判斷能力,正確選擇投資的時機。
第二:充分利用多方的信息,認真選擇一些投資和投機性較強的個股推薦給他們供他們參考,或有依據地建議他們調倉換股。
第三:將現場的客戶座位進行調整,儘量讓投機者和投資者交叉在一起讓他們相互影響,相互交流,處長補短。
第四:每周做一到兩次股評,每日進行信息播音,讓他們在必要時進行調倉換股。
第五:建立和完善客戶資料庫、信息諮詢服務體系。對非現場交易的客戶,由專人對客戶實行分級分類管理和維護,真正地實現個性化服務。
2、服務部發展到今天,在營業部領導的正確指引下,在全體同仁的大力下,經過前幾位經理的經營和管理,已初具規模,所以生存下去我認為暫時不是首要問題,首要問題應該是如何去發展,而發展的關鍵是如何開發新的現存客戶,如果我們不在這方面下功夫,只是維持現狀,那么生存下去就會成為問題了,更談不上再上台階了,鑒於以上原因,根據證券市場的實際情況,我制定了如下方案:
(1)、證券市場目前有和長兩家服務部,是個競爭激烈的市場。而服務部目前總市值約1。2億,而我們服務部目前資券總值約4000萬,同時周邊市場有幾個較富有的鄉鎮如**鎮、**鎮、**鎮、**鎮,據調查數據顯示,:總人口近6萬人,城鄉居民存款餘額5億元;**鎮總人口:4。1萬人,城鄉居民存款餘額4。7億元;**鎮:總人口近3。8萬人,城鄉居民存款餘額4。9億元;**鎮:總人口3萬人,城鄉居民存款餘額3億元。另外,**鎮,是**縣委縣政府所在地,城區人口13。9萬人,城鎮居民儲蓄存款餘額20億元。所以,有較大的發展潛力,這就是目前的市場基本情況。
(2)、客戶開發的具體方案
第一、先進攻**鎮,**鎮是輕機老廠區所在地,現有客戶資券總值約1200多萬元,目前輕機正在從**鎮積極搬遷,因此證券也正在實施將其服務部從美食城、服務站從全部搬遷,初步選址正在我們服務部的正對面。因此我打算搶在其客戶搬遷前,將其資券總值的三分之二左右吸引過來。估計會新增600—800萬元市值。
第二、動用社會關係、社會輿論及我們服務部的合法優勢和硬體優勢以及我們服務部的現有客戶關係,將萬聯服務部的群體大戶轉移過來,力爭達到新增客戶資券值1—2千萬。
第三、可在營業部領導的大力支持和幫助下,重點著手輕機的工作,服務部雖然有1。2億的市值,但有3千萬的市值是原通過輕機簽定條約,不得隨意轉出的客戶所有,但這些客戶並不一定都會轉達入證券,經過過努力,應有三分之一的市值會轉過來。
第四、我會充分利用多方社會關係與輕機接觸,達成共識後,將輕機集中運作證券的資金和準備投資基金的資金投向我部。以上是我開發客戶的計畫和步驟,通過以上方案進行努力,再加上員工新開發的客戶,估計服務部的資券總值在不久的將來可達到1個億,這樣一來,相當於我們營業部在現有的基礎上開設了兩個服務部,同時,證券服務部就會慢慢萎縮
我想:只要能得到大家支持,只要能得到大家的信任和理解,我相信我有能力,也有信心去更好地為營業部努力工作!
謝謝大家!
競聘經理演講稿集合 篇8
心往一處想勁往一處使我競聘的崗位是物業部經理。
這次競聘是集團發展的需要,也是適應市場的需要,通過競聘選拔優秀基層管理人員,充分發揮職工的主觀能動性,使工作從“要你做變成我要做”,使集團全體員工心往一處想,勁往一處使。
我在XX教師公寓工作近四個月,熟悉小區情況和小區物業工作流程,有一顆為廣大業主(教職工)服務的熱忱之心。在小區工作的日子裡,我嚴格執行集團的各項管理規定、業主公約以及物業管理委託契約要求,帶領員工較好地完成學校、集團及業主委員會交付的任務,得到廣大業主的認可和滿意。工作中,我建立健全一整套日常管理制度,使工作走上科學化、制度化、規範化。如在治安管理方面,要求保全人員在工作中做到嘴勤、手勤、腿勤。教師公寓現配備保全人員11人,實行24小時值勤,發現問題及時處理,做好記錄。在小區保潔方面遵循“業主至上,服務第一”,“掃防結合,以防為主”的原則,要求保潔人員統一著裝上崗,按規定程式標準化操作,按質按量完成區域內的清潔工作。在公共設施維護方面,積極與物業中心維修部做好溝通與聯繫,保證小區內公共設施的正常運轉。同時,加強對小區內車輛的管理,確保業主的財產安全。在住房檔案管理方面,做到電子存檔,做好保密工作。
XX小區物業在集團接管期間,得到絕大多數業主的滿意和認可。在今後的工作中,我們要樹立大物業的理念,借鑑其它高校的成功經驗,將小區物業做大、做強、做優,在競爭中求生存、謀發展。小區物業部將在集團和物業中心的領導下,依託廣大業主的支持,不斷提高服務水平和服務質量,讓業主滿意,學校滿意,集團滿意,把XX小區建設好,管理好,努力為廣大業主創建一個整潔優美,秩序井然的生活環境。
競聘經理演講稿集合 篇9
尊敬的各位領導,各位評審:
大家好!俗話說:沒有金剛鑽別攬瓷器活。雖然我很自信,但還有拿出真本事來,經過綜合權衡,我覺得我具有以下競聘的優勢:
第一、我具有較好的政治素質和高尚的思想品質參加工作以來,我經常學習黨的一些檔案,不斷提高自己的政治覺悟性,能夠在思想上和行動上與和公司保持高度一致。參加工作九年來,我總是用信心激發熱情,用恆心磨練意志,用愛心呵護旅客,用誠心對待工作,服務奉獻真情,行動追求卓越。
第二、我具有豐富的工作經驗和較強的創新意識
工作近十年來,我先後在售票、行李管理、值機和配載上工作過,不同的工作崗位的經歷鍛鍊了我不同的工作能力,豐富了我的人生閱歷,鍛鍊了我的意志,豐富了我的知識,增強了我的能力,拓展了我的視野,更重要的是培養了我樂觀豁達、冷靜沉穩的性格和顧全大局、開拓創新的精神和作風,而這樣的性格和作風,無疑是一名客貨部經理所必備的素質。更重要的是,在這近十年里,我基本上都是在業務一線工作,這樣就使得我對所負責的各項業務有了較為深入的了解,對於工作中出現的矛盾和問題,我都能做出很好的處理。豐富的工作經驗為我做好奠定了堅實的基礎。
第三、我科班出身,具有紮實的專業知識。
我畢業於××學校,幾年的學校學習,使我掌握了紮實的專業知識,特別是工作以後,我嚴格要求自己,在近十年的實踐中,使自己的理論知識與實踐相結合,做起工作來更是左右逢源,遊刃有餘。這都為我做好下步工作打下了堅實的基礎。
第四、我具備擔任該職位的基本素質。
作為女性,我性情溫和,辦事耐心,平易近人,同時具有敏銳的直覺和觀察力,能細心體察乘客情緒,協調處理好各方面的關係。同時,我處事踏實謹慎,有大局觀念,凡事以單位利益為重;工作中團隊意識強,能夠主動照顧到團隊的方方面面,得到了領導及同事的肯定和信任。此外,我人緣好,善於與人及其他部門溝通合作,能夠長期與每位同事保持融洽的合作關係,具有的優勢。
俗話說,人貴有自知之明,同時,我也明白自身的差距。在各位領導和同事們面前,我還有許多不成熟的地方,很多地方還需要向大家學習。但是我相信:經驗,我會不斷總結、升華;才幹,我會不斷培養、提高。我希望能一如既往地得到領導的關懷,我誠心誠意地希望能不斷得到同事們的批評與幫助!我深信:江海之所以博大是因為它居於百川之下。
我們機場的建設正日臻完善,這個雪域高原的“森林機場”正煥發著蓬勃的生命力,讓我們這些工作在這裡的人們倍感自豪和驕傲。我願在機場這一平台上,再次實現超越,更上一層樓。各位領導、各位評審,同志們、朋友們,參與此次競聘,我願在求真務實中認識自己,在積極進取中不斷追求,在拼搏奉獻中實現價值,在競爭中完善自己。如果承蒙領導和評審的厚愛,讓我走上經理的領導崗位,我將不負眾望,不辱使命,開拓創新,具體我將做到以下幾點:第一、團結合作,開拓創新,打開工作新局面。
多年的工作經驗告訴我,同志之間,理解、支持和友誼比什麼都重要。在團結方面,我要當好主角,擺正自己的位置,協調好各個部門之間的關係。在工作上,我將在充分調查的基礎上,有步驟、有目的地制定工作計畫,逐步落實工作,讓各項工作有條不紊地開展。
我的演講到此結束,謝謝大家的支持!
競聘經理演講稿集合 篇10
尊敬的各位評審、各位同事:
大家好!
首先感謝公司給我這個展示自我,行銷自我的機會,使我抱著一種積極參與、激流勇進的心態參加設計公司總經理競聘。
我叫,xx年xx月出生,xx年xx月畢業於xx城市學院土木建築系,xx年xx月進入xx集團工作至今,工程師,國家二級註冊建築師。
光陰似箭,日月如梭,轉眼間,我來已十年了。十年來,我有幸見證了xx集團從小到大,從弱到強,到現在發展成為乃至x房地產業的一面旗幟。“以人為本,用心營造”的企業文化,科學嚴謹的管理模式,至高至遠的錦繡前程深深地吸引著我。十年來,在這個學習氛圍濃厚,有著良好互助精神的團隊里,我得到了迅速的成長,從一名初出校門的業務新手成長為一名技術全面、業務嫻熟的二級註冊建築師,從一名設計員成長為設計公司副總經理、代理總經理。是公司給了我一個“天高任鳥飛,海闊憑魚躍”發展平台,是公司培養了我,我的每一個進步都傾注了公司領導的心血。藉此機會,對多年來關心和支持我工作、學習的各位領導表示衷心的感謝,各位同仁表示衷心的感謝。下面我分三個方面來闡述我的競聘演講。
一、過來一段時期,思想和工作小結
在政治思想上,我一貫遵守憲法和法律,遵守公司的規章制度,認同和擁護公司的企業文化,努力貫徹執行集團董事局和公司全委會方針、決策,關心國家大事,熱心公益事業,維護公司的形象和利益。
xx年,獲房產公司世紀花園戶型方案競賽第一名,xx年獲“市優秀設計”二等獎,兩次獲得“設計產值狀元”。
在管理工作上,xx年至xx年,我擔任設計公司總經理助理職務,xx年先後擔任了土建綜合室主任和設計公司副總經理職務,xx年3月底擔任設計公司代理總經理。在完成生產任務的同時,積極參與設計公司的各項管理工作。建立健全設計公司各項管理制度,制定崗位標準與考核制度,積極謀劃公司發展規劃,認真領會上級領導的精神,團結和帶領同事完成領導交辦的任務。19xx、xx年三次被評為優秀員工。
二、擬任職務的現狀及分析
競聘經理演講稿集合 篇11
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
這次競聘對我來說不僅是一個展示自我舞台。相信這次競聘將是未來人生中的一大轉折,我是大專學歷,年畢業後應聘進入中國移動分公司,年在門市做營業員,年在行銷四部任業務經理,年至今在集團大客戶工作。這八年里我感受到移動大家庭的溫暖,這裡學會了如何成為一名合格的客戶經理,也在為客戶服務的過程中實現了自我價值。為能成為一名合格的移動人而自豪。
這次競聘的崗位是高級客戶經理。
擔負著公司與客戶之間的聯繫,對高級客戶經理的理解是客戶經理作為公司的代表。承擔著多方面的.職責,客戶經理必須具備良好的思想道德素質和專業素質。
忠於企業;對待客戶要主動熱情,良好的思想道德素質首先要熱愛企業。對於用戶提出的問題要耐心解答,不能欺詐客戶,更不能以不正當的手段或方式欺騙客戶。其次,要樹立“溝通從心開始”服務理念,以“追求客戶滿意服務”為服務宗旨,培育自己吃苦耐勞、團結合作、樂於奉獻的企業精神;具體工作中,要真心實意為客戶著想,全心全力為大客戶服務;要遵守企業各項規章制度和勞動紀律;對自己的工作具有自豪感,有敬業的精神,有為公司和客戶負責的責任感;通過恪守道德,塑造客戶經理的自我形象,探索大客戶服務工作規律,創造高效能的工作業績。
除了具備一定的思想理論基礎和文化素養,客戶經理與客戶打交道。最主要的精通移動業務,具有豐富的移動通信行銷和服務技能,即專業素質。
專業素質:
一要熟悉公司的發展歷史、現狀。公司在同行業中的地位、公司的使命、公司服務理念、公司文化等。
二要熟練掌握各類品牌的資費情況,精通基本業務及新業務的使用方法,解銷售渠道及促銷方式,熟知各業務的辦理流程等。
三要熟悉大客戶市場,大客戶市場是客戶經理服務的基本舞台,解其運行的基本原理和總體狀況,客戶經理獲得成功的重要條件。這主要包括現有大客戶的情況、潛在大客戶的情況、市場環境、市場占有率、競爭對手的情況等所有市場中關於大客戶方面的知識。
四要具有一定的市場行銷知識,客戶經理作為公司大客戶行銷與服務工作主要提供者,就必須了解市場行銷知識,樹立正確的市場行銷服務觀念,使客戶真正享受移動通信產生的有益效用,積極促使公司完成發展目標和發展戰略。
五要具有一定的法律知識,尤其是電信法、消費者權益保護法等是客戶經理必須掌握的知識。
但我相信有在座的各位領導、各位同事的幫助、支持和配合,這次演講我雖然沒有什麼豪言壯語。有信心、有能力出色地做好這項工作,當好一名稱職的客戶經理。坦誠地說,關注競聘結果,渴望參與成功。但我更重視參與的過程,因為對於我來說,參與的過程有時可能比結果更為重要。想無論競聘成功與否,都不會改變我對事業的執著。愛這平凡的工作,而它確是不平凡的事業。
謝謝大家。
競聘經理演講稿集合 篇12
為支行領導當好參謀,二是為全行事務當好主管,三是為一線員工當好後盾。具體說就是擺正位置,當好配角;胸懷全局,當好參謀;服從領導,當好助手。我也深知,辦公室工作非常辛苦,正如前一段社會流傳的那樣:在辦公室工作的同志就像忠誠的狗,老實的羊,受氣的豬,吃草的牛,忙碌的馬。可是他們像蠟一樣,燃燒自己,照亮別人;他們像竹一樣,掏空自己,甘為人梯。如果我競聘成功,我的工作思路是:以“三個服從”要求自己,以“三個一點”找準工作切入點,以“三個適度”為原則與人相處。“三個服從”是個性服從黨性,感情服從原則,主觀服從客觀。做到服務不欠位,主動不越位,服從不偏位,融洽不空位。“三個一點”是當上級行要求與我行實際工作相符時,我會盡努力去找結合點;當科室之間發生利益衝突時,我會從政策法規與工作職責上去找平衡點;當行領導之間意見不一致時,我會從幾位領導所處的角度和所表達意圖上去領悟相同點。
“三個適度”是冷熱適度,對人不搞拉拉扯扯,吹吹拍拍,進行等距離相處;剛柔適度,對事當斷則斷,不優柔寡斷;粗細適度,即大事不煳塗,小事不計較。做到對同事多理解,少埋怨,多尊重,少指責,多情義,少冷漠。刺耳的話冷靜聽,奉承的話警惕聽,反對的話分析聽,批評的話虛心聽,力爭在服務中顯示實力,在工作中形成動力,在創新中增強壓力,在與人交往中凝聚合力。如果我競聘成功,我的處事原則和風格是,努力做到嚴格要求,嚴密制度,嚴守紀律,勤學習,勤調查,勤督辦。以共同的目標團結人,以有效的管理激勵人,以自身的行動帶動人。努力做到大事講原則,小事講風格,共事講團結,辦事講效率。管人不整人,用人不疑人。我將用真情和愛心去善待我的每一個同事,使他們的人格得到充分尊重,給他們一個寬鬆的發展和創造空間。我將用制度和崗位職責去管理我的同事,讓他們像圓規一樣,找準自己的位置;像尺子一樣公正無私;像太陽一樣,給人以溫暖;像竹子一樣每前進一步,小結一次。如果我競聘成功,我的工作目標是:“以為爭位,以位促為”。爭取支行領導對綜合辦公室工作的重視和支持,使辦公室工作管理制度化,服務優質化,參謀有效化。讓辦公室成為支行領導的喉舌,溝通員工與行長之間關係的橋樑,宣傳精神文明的視窗,傳播企業文化的陣地,培養人才的搖籃,連結銀企合作的紐帶。我願與大家共創美好的未來,迎接建行輝煌燦爛的明天。
競聘經理演講稿集合 篇13
尊敬的領導,親愛的同事們:
大家好!
今天我懷著無比激動的心情,參加這次崗位競聘,不管是否成功,我覺得都是我最大的幸運和機遇,這充分表明了公司及各位領導對我的期望、支持和關心,這種機會對我來說是第一次也許是最後一次,我會通過我的努力為公司創造更高的價值!
一、我的基本情況
本人叫,今年xx歲,大專文化程度,20xx年xx月通過應聘就來到xx部,我想我是幸運的,通過我的努力和公司的大力支持,我先由業務員、區域主管,一步一個腳印走到了今天。
競聘經理演講稿集合 篇14
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!基層、中層幹部實行公平、公正、公開地競爭上崗,這是我們賓館為打造一支高效率團隊的一重大舉措。作為賓館的一員,我衷心擁護這次競聘工作。在這裡我非常感謝大家給我一個展示自我的舞台和施展才華的機會!同時也感謝各位領導和同事們對我的關愛和支持。
我現任客務部經理,今天競聘的崗位也是客務部經理一職。要聘這個崗位,我認為就有必要向各位領導、同事匯報一下今年的一些工作思路。
大家都知道,現今的酒店競爭非常的激烈。從根本上說,就是在質量管理上比高低,在服務質量上見分曉。誰能堅持質量第一的經營理念,不斷強化質量管理,以一流的服務贏得客人的青睞,誰就能在競爭中站穩腳跟,立於不敗之地;反之,就會被淘汰出局。因此,加強質量管理,提高服務質量將是今年工作的重點之一。提高服務質量首先要牢固樹立強烈的服務意識和質量意識,從部門管理人員到每個員工,都要深刻認識"服務質量是企業的生命",要自覺堅持認真落實"讓賓客感覺更好"的宗旨。部門在以往禮儀禮貌要求的基礎上,從準確、快捷、優質上下功夫。即在完善今年限時服務的基礎上,結合一站式服務,提高服務水平。我先介紹一下一站式服務:
服務理念:一站式服務,是指賓客進入賓館某一區域或某一崗位就能享有方便、快捷、集中的服務,不會受到冷淡、推委或拒絕,員工從提供本崗位、本部門的服務擴展到滿足顧客對其他部門或賓館的綜合需求服務,從提供賓館服務擴展到滿足賓客對賓館以外以及城市綜合信息諮詢,從提供共性服務擴展到滿足賓客個性化服務。一站式服務強調,部門員工均能就客人提出的任何問題儘量一次性給予滿意答覆,最大限度縮短賓客直接獲得服務的路徑。賓客入住後,其需要提供的服務和對賓館的不滿,只經過一人次的受理,便可得到延伸服務;要求部門員工都要抱著盡力滿足賓客需求和為賓客排憂解難的態度工作,樹立首位負責、問題到我為止的服務意識。
服務原則:部門全體員工不論職位高低,不論份內份外,不論是否在
責任區域,不論在崗位或辦事途中,任何時間、地點對賓客的服務訴求都應在第一時間受理,充分考慮賓客感受,予以妥善處理,並解決好後續問題,做好跟蹤。從而最大限度、最高效率地滿足賓客要求。
服務要求:
1、沒有塞車現象,不會借工作安排或有其它事情而冷落賓客。
2、沒有中轉站,不會因超出職責範圍對客人推來支去,第一個接受者有責任將問題移交受理部門及至分管領導。
3、沒有交通事故和遇到紅燈現象,賓客所要求的服務移交給配合部門後應快捷、有效地完成。
4、沒有急轉彎,無論賓客態度如何,始終抱著客人是上帝的宗旨,竭盡全力地為客人排憂解難。
5、提供充足的燃料,對賓客服務要有激情,站在賓客立場分析或處理問題。
6、掌握基本的對客服務的知識、技能,熟知本崗位、本部門的職責和工作內容,圍繞賓客的需求,做好各項服務工作,為顧客提供滿意的服務。
競聘經理演講稿集合 篇15
尊敬的各位評審、領導、同志們:
大家好!
首先要感謝領導和同志們對我的信任,使我有機會在這裡發表競聘演講,演講題目是:愛崗敬業,爭創業績,努力爭當一名優秀的客戶經理。我叫,xx年xx月進入公司。畢業於本縣最高學府—也沒有系統學習過電信業務知識,業務水平完全是月的速成。但是這不影響我對熱愛,沒有降低我對本職工作的熱情,從最初的懵懵懂懂,現在全身心投入,發現:自己已經愛上這項工作。因此我尤其珍惜公司領導給我這次機會,來競聘區域客戶經理的崗位。下面,把自己一些不成熟的想法向各位領導匯報如下:做為一名新兵來參加競聘,經過深思熟慮的深知:做為通訊兩大運營商之一的世界五百強企業,不會讓一個碌碌無為者擔任基層負責人的其位就要謀其政,就要做出一番成績,而我希望成為這些成績的發明者之一,因為,有如下優勢:
1、行銷經驗豐富,善於觀察市場,熟悉企業財務工作。到年,我在集團基建用品配套公司工作了年,從一名營業員做起,歷任門市部負責人、倉庫管理員,通過不懈的努力,熟悉業務後,擔任了公司經營經理。在那裡,我學習到了南方企業的先進經營理念,鍛鍊出敏銳的市場觀察力,初通企業財務工作。走出去,不僅開闊了我的視野,更重要的是為我實現自身價值奠定了堅實的基礎。
2、電腦知識豐富,能夠熟練使用各種辦公軟體。到年從事電腦配套產品銷售工作長達年。這年間,一直接觸電腦的中低端配套產品,耳濡目染中,學會了電腦知識,現在,我不僅能夠熟練運用Word、WPS、Excel、後台BOSS等辦公軟體,還學習了電腦軟硬體安裝……
最後,我已具備這方面的潛質,希望各位領導給我一次機會,我會用十二分的激情與衝勁去開展客戶經理工作。
謝謝大家!
競聘經理演講稿集合 篇16
尊敬的各位領導、各位評審,各位同事:
大家X午好!今天,我非常榮幸參加行里舉行的客戶經理競聘大會,這對我將是一次難得的鍛鍊和提高。我叫,現年xx歲,文化程度,職稱。20xx年xx月,我進入農行分理處工作。工作以來,我的理想就是從事客戶經理工作,並一直圍繞這一目標而準備。通過2年來的櫃檯實踐、同事指導和業餘學習,讓我熟悉了銀行的各項業務,也積累了許多從事銀信貸的經驗和關係。今天,我競聘客戶部客戶經理一職。
客戶是上帝,誰擁抱著上帝,誰就擁有幸福。銀行業也一樣,誰贏得客戶,誰就贏得市場,贏得效益。現階段,銀行業市場化改革正深入發展,客戶資源現已成為各大銀行必爭的蛋糕。要應對激烈的競爭,為客戶提供更高層次的、全方位的服務,贏得客戶市場,提升自身效益,就必須建立一支反應迅速、綜合素質高、服務意識強的行銷隊伍——客戶經理隊伍。
客戶經理既是銀行與客戶關係的代表,又是銀行對外業務的代表,是代表銀行與客戶聯繫的“大使”。作為一名客戶經理,我認為要當好“五大員”。當好客戶“挖掘員”,充分利用自身人脈資源,用真誠的心,把兄弟情、朋友義注入工作中,要為客戶所想、知客戶所愁,排客戶所憂、做客戶所需、情系客戶心。用情去包容客戶,用心去體諒客戶,用愛去感動客戶,用優質服務去挖掘客戶;當好市場“研究員”,及時捕捉各種經濟信息,了解國家產業、行業、產品政策、地方政府的經濟發展動態,並不斷分析、研究,為客戶理財及其他服務提供精準信息;當好產品“推銷員”,本著雙贏的目的,善於發現客戶的業務需求,替客戶算好賬,有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的產品,為客戶設計最合適的金融產品組合;當好風險“預警員”,密切注意客戶生產、經營、管理各個環節的變化情況和大額資金流動情況,按照規定建立健全客戶檔案和監測台賬,及時蒐集整理、分析資料,實時監測客戶信用情況。
認真做好貸後檢查和日常檢查,及時催收貸利息和本金;必要時積極參與企業管理,協助企業搞好生產經營管理和財務管理,盡最大限度減少資金損失。當好關係“維護員”,積極主動並經常地與客戶保持聯繫,發現客戶的需求,引導客戶的需求,並及時給予滿足,為客戶提供“一站式”服務。對現有的客戶,與之保持經常的聯繫,對潛在的客戶,積極地去開發。當客戶過生日時,送去一束鮮花,當客戶煩惱時,發去一份簡訊趣言,當客戶臥病在床時,送去一份真誠關愛……從點滴之中關心客戶,維護好客戶關係。
競聘經理演講稿集合 篇17
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
首先感謝行領導為我們創造了這次公平競爭的機會,也感謝同志們對我的理解、信任和支持。參與此次競聘,內心感到非常忐忑,因為無論資歷能力,還是人脈資源等方面,我自認都存在一定欠缺;假如競聘成功,如何迅速提升自我的業務能力、管理能力?如何拓展市場行銷客戶這些接踵而來的問題也使我感到了巨大的壓力,但我深深認同“只爭朝夕、追求卓越”的中行企業文化理念,它不但是激發中行員工敢於面對困難、勇於迎接挑戰的內在精神動力,也是我競聘業務發展部副經理的最主要理由。
我現年39歲,大專文化程度。20xx年入行以來,先後從事過儲蓄、會計、國結、計畫、消貸、公司等工作,紮實的金融業務功底以及豐富的前台工作經驗是我的自身優勢,同時也是我參與競聘的另一理由。
業務發展部是我行的關鍵部門,承擔著資產營運、風險防範、業務拓展等重要職責,我清醒地認識到:業務發展部副經理的崗位對我行業務的健康發展將起著重要作用,面對如此重要的崗位,我相信經過自己近二十年的工作積累,我能夠勝任該崗位的工作。
如果競聘成功,我將從以下幾個方面開展工作:
(一)首先用合格的客戶經理標準來嚴格要求自己。首先要加強學習,熟練掌握我行各項金融產品及其基本流程;其次要勇於開拓進取,增強行銷意識,充分發揮自身的社會關係資源,積極開拓存款業務,發展優質客戶。增強把握市場動態的敏銳度和預見性,並定期對市場走勢和客戶需求進行分析和研究,對現有客戶要進一步挖掘潛力,同時積極尋找新的存款增長點;第三要帶頭完成各項任務指標,起到表率作用,帶動部門員工完成行里下達的各項指標。
(二)協助業務發展部經理加強內部管理、改善部門之間的協調機制。盡力確保各項規章制度及任務指標落實到位,及時發現漏洞和隱患,做到以制度管人,用業績服人。加強部門聯動,建立起行之有效的內部協調機制,改善服務質量,提高工作效率。
(三)完善公司業務信息網路,培育我行優質客戶群。我認為業務發展部的核心工作就是要培育一個優質客戶群,並針對其各自特點及需求來推銷我行各種金融產品,從而做到銀企雙贏。
我行優質客戶群體可以細分以下幾類:
1、存量授信客戶,包括消貸的房地產開發商、汽車經銷商及個貸優質客戶;
2、行政事業單位;
3、結算量、日均存款相對較大的中小企業。針對不同類別的優質客戶群體採用相應的行銷策略,真正做到以客戶為中心,為其提供最佳服務。
另外,我們應加強與工商局、招商局、外經委等政府部門的聯繫和交流,重點關注北海新區等蓋州四大園區的招商引資情況,建立客戶信息網路平台,增強捕捉客戶資源的能力,通過各種資源積極挖掘客戶,爭取市場主動。
(四)積極協調好人際關係,確保業務發展部各項工作健康有序的進行。經常與同事們交流推廣工作經驗、行銷心得等,加深相互之間的了解,做到團結友愛、互助互敬。人的團結是工作能否順利開展的決定性因素,只有團結才能形成合力,才能共同發揮各自的資源、保證業務的健康發展。
在結束這次演講前,我想談一下此時此刻的感想。近幾年來,我們都明顯感受到了同業競爭的日趨激烈,與同業相比我們中行許多傳統優勢已不復存在,我們的市場份額也將逐漸被蠶食,面對前所未有的困難,我們是選擇坐以待斃,還是選擇奮起拼搏?我想我們中行員工一定會選擇後者。因為我們蓋州中行員工都有著一種積極進取和永不言敗的精神,我相信:在行領導的正確領導下、在全體員工的共同努力下,我們一定會戰勝各種困難、迎來更加美好的明天!上面闡述的幾點工作思路,也許不盡完善,也許說起來容易做起來難,但重要的是我向大家展示了自己的目標和決心,懇請各位領導同事給我一次機會,我一定會還大家一份精彩!
謝謝大家!
競聘經理演講稿集合 篇18
各位領導:
大家好!首先,感謝公司提供了這個展示自己、讓大家認識我、了解我的機會。我是。我競聘的崗位是基隆店門店經理。“公開、平等、競爭、擇優”,這是歷史的必然,也是時代發展的要求。這次競聘對我個人是一個重要的激勵和挑戰,將有益於我個人素質的提高。此次競爭,無論成功與否,我都將一如既往的聽從組織的安排,乾好自己的本職工作。
下面我將分三個部分進行我的競聘演講。
一、個人簡介
我自從x年6月到國美電器工作至今,曾經在文化店,天化店,基隆店工作,主要負責行政管理,店面維護、行業單位客戶團購開發及門店管理各項工作。工作三年多來,在分部領導的帶領下,在同事們的支持配合下,我認真的做好各項維護、開發及管理工作,及時的完成公司總部及分部領導下達的各項任務,部門的相關工作取得了較大的成績,在工作中,我們門店不斷創新,套用各種新思路、新辦法,及時迅速的完成各項開發任務,受到分部領導的好評。
二、對崗位的認識
我競聘的崗位是國美電器基隆店門店經理。隨著我國深化改革、現代企業制度的逐步建立和家電市場競爭機制的逐步形成,國際、國內家電業的市場環境已經趨於合理且競爭日益加劇。所以,在當前競爭激烈的環境下,我們企業如何保障顧客利益最大化,以人本+文本+客本為策動力,是企業生存和發展的基礎和關鍵。
與此同時,為保證企業財富最大化,我個人認為應按照季節變化,節假日,客流大小,最大限度地挖掘每平放方店面、每個銷售人員的潛能提高單店的銷售和毛利控制,不斷最佳化、提高,並利用嚴格的規範流程與新的手段,降低運營成本,使企業在競爭中取得更大的優勢。
我認為設立本崗位的目的就是要適應當前的競爭環境,提高我公司運營質量,為一線業務發展做好後台支撐。主要實現以下目標:
1、貫徹落實及組織制定各項規章制度、銷售指標及任務、人員管理辦法,庫存計畫,保障賣場的安全、高效、穩定運行。
2、加強檢查、監督力度和人員能力開發,組織店內、店外促銷活動,作好人員調配、商品排列、布局,協調、配合廠家的現場促銷,有效降低企業運營成本。
3、及時、準確、有策略的開展時常調研,確保價位優勢及合理利潤並制定針對競爭隨手靈活、階段性的對策。
4、掌控門店及配送中心庫存情況,執行安全庫存制度,提高資金使用率,加快資金周轉。
5、保證上級公司制定的命令、授權及任務等在門點得到暢通傳達、從分理解和有效執行過程有效控制,並對結果反愧分析。
以上幾個目標是相輔相成的,全店銷售人員整體水平的提高,必將能夠保障我店的安全、高效、穩定運行,也必將降低企業在運行維護方面的各項運營成本。
競聘經理演講稿集合 篇19
尊敬的各位領導、評審、各位同事:
大家好!
今天,我很榮幸參加行里舉行的客戶經理競聘大會。這是一次難得的鍛鍊、提高自己的機會。我叫,現年38歲,中專文化程度,中共黨員,會計員職稱。xx年分配農業銀行工作。先後曾在孟家橋營業所、七里鎮辦事處、市支行、轉渠口營業所從事出納員、保衛專乾、信貸員。現在支行營業部任信貸員一職。七年的工作實踐,讓我精通了銀行的各項業務,也積累了許多從事銀信貸的經驗和關係,曾多次被評為先進工作者、優秀共產黨員。今天,我競聘客戶部客戶經理一職。
第一、我先來談一談對客戶經理一職的認識。我國加入WTO以後,銀行業首當其衝,迅速和國際接軌。目前正進入以利率市場化為起點的銀行業市場化階段。銀行客戶經理制也同時應運而生。這是現實的客觀需要和激烈競爭的要求。可以說,顧客經營的好,銀行的貸款回收就能得到保證,銀行的效益也就能隨之提高;客戶經營失敗,銀行的效益也就沒有了來源。誰贏得了客戶,誰就贏得了市場,贏得了效益。
所以客戶資源現已成為各大銀行必爭的蛋糕。建立以客戶為中心,滿足客戶的各種金融服務需求,提高服務質量,推行客戶經理制是目前銀行業的首要任務。它是一種以市場為先導,以客戶為中心,滿足客戶多元化、層次化金融需求,追求更加直接、明確的效益和風險控制目標的新型行銷服務體制。客戶經理作為聯繫銀行和客戶、溝通信貸業務和市場需求的橋樑,擔負著全面深入了解客戶需求,為顧客提供綜合性、全方位優質服務,為銀行拓展信貸行銷,為經營管理決策和金融創新提供準確、有效的信息的重要職責。我願意在這一崗位上為農行的事業做出更大的貢獻。
第二、如果組織和領導聘任我擔任客戶經理一職,我將從以下幾個方面開展工作:
一、認真學習,與時俱進,樹立市場觀念、客戶觀念、行銷觀念,為全方位對客戶服務打定堅實的基礎。我計畫這一年加強六項內容的學習。一是認真學習__大報告,明確方向,領會精神,提高政治素質。二是強化對金融政策和法律法規的學習,為依法開展客戶的經營管理業務。三是認真學習行里的工作安排,按全行的工作思路,創造性的開展工作。四是取人之長,補己之短,學習借鑑同行、同業的有效經驗和做法,擬定符合實際的工作思路。五是不斷學習市場經濟理論,研究和熟悉市場經濟規律。六是學習經營管理理論,學習行銷公關技巧,不斷提高自身的組織公關能力。
二、認真履行客戶經理的職責,積極拓展信貸行銷,發展客戶。廣泛宣傳農行的金融服務政策、內容、特色,熱情向客戶介紹、推薦行里的業務,使客戶在了解我行的金融政策和服務的基礎上優先考慮採用;並運用一切手段為客戶提供綜合性的金融服務,圓滿完成各類基本業務的交易;挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場,為客戶提供諮詢和理財服務,行使金融顧問的職責,密切與客戶的關係,更好地把銀行產品行銷和為客戶服務兩方面職責緊密結合起來。
三、分析研究市場,加強對顧客的研究,建立客戶資料檔案,根據客戶的實際狀況,客觀、公正地評價客戶等級,不斷調整服務措施,不斷提高服務質量。廣泛蒐集客戶資金、財務信息,捕捉金融需求信息和金融風險變化情況、收集、掌握同業對客戶的競爭動態,及時反饋客戶對銀行服務的意見和建議等,為領導經營決策提供可靠依據;深入進行市場調研和分析,掌握轄區客戶特點和結構,進行市場區隔;比較分析各類客戶市場的特點,對確定和調整全行的目標市場提出意見和建議;研究本行金融產品和服務的市場占有率、同業競爭能力、獲利能力及市場滲透能力,提出改進本行產品和服務的詳細意見。
四、以客戶為中心,加強內部溝通與業務協調,提高服務效率。客戶經理一方面代表整個銀行與客戶建立和發展關係,同時也積極協調銀行內部的`相關業務部門,共同為客戶提供相應的金融服務或解決方案,督促業務部門在規定時間內答覆客戶要求,提高服務效率。在實際工作中要做到特事特辦,急事急辦,易事快辦,難事妥辦,靠特色服務贏得客戶。
五、監控客戶風險,注重對客戶的日常管理,主動掌握客戶的思想動態、經營行為等,切實防範風險,提高經營管理水平。
六、求真務實,勇於創新,創造性的開展工作。對工作不拖、不等、不靠、不推,不但用力去做工作,而且用心去做工作。在對客戶服務的同時,大力弘揚信用風氣,幫助客戶樹立良好的信用理念。在具體工作中,既熱情洋溢,又嚴格規範自己的言行,在社會上在客戶中樹立良好的“農行人”形象。靠誠信守諾留住客戶,靠特色服務贏得客戶,靠良好形象和優質服務拓展客戶。
以上報告如有不妥之處,請各位領導和同事批評指正。總之,如果這次競聘成功,我將嚴格履行自己的諾言,以優良的工作作風開創新的工作局面。如果不能,說明我的工作能力還有待提高,我將在今後的工作中加倍學習,與其他職員一道為農行的其它事業努力工作。
競聘經理演講稿集合 篇20
尊敬的各位領導、各位同仁:
大家好!
首先感謝領導提供了這樣一個機會,也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。首先請允許我做一個自我介紹,我叫,是來自內導部一名員工,今年28歲,20__年加入我們公司,所以今天我要竟聘的崗位是內導部經理。我個人認為,一次競聘不僅是一次展示自我、認識自己的機遇,更是一次相互學習、相互交流的機會。
今天我競聘的崗位是內導部經理。我清楚地認識到,要成為一名合格的經理不容易,做為一個部門的負責人,不僅要有實幹精神,還要善於謀略;不僅要熟悉本單位的業務,還需要有廣博的知識;不僅要有高超的組織管理水平,而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競聘這個崗位,是因為我覺得我完全有能力勝任這項工作。因為我認為自己具備以下幾個方面的有利條件:
1、本人具有正直的人品、良好的修養以及完善的工作作風。做為領導,必須先做好人。一個領導無能,最多是件次品,而一個品德不好的領導,則是危險品。
2、目前的內導部發展迅速,已經是我們景區一個至關重要的部門。我來景區已經六年了,對景區的工作已經工作人員都比較熟悉,我堅信在我和全體內導部同仁的共同努力之下,肯定能協調好與部門之間的關係,把內導部的工作向縱深方向發展。
3、我有飽滿的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當中去,讓景區的業績更上一層樓。
目前,我認為咱們景區內導部的工作主要有以下幾點不足:
1、內導的工作不夠規範化、專業化。雖然內導的工作講究要有自己風格,但是好的東西可以總結出來在部門進行推廣,內導也可以有自己的講解風格,但也不能隨心所欲,偷工減料,影響景區形象。所以一定要有一個量化的標準。
2、內導人員對部分商品售賣的積極性不高。景區商品售賣的好壞直接關係景區的利益,內導是第一個與遊客接觸,也是最容易和遊客信任的一個群體。所以一定要提高內導人員對商品售賣的積極性和參與度,從而促進景區商品的售賣。
3、內導的業務知識、服務意識和服務態度還有待於提高。 如果能夠得到領導和同志們的信任,在這次競聘中我能有幸當選的話,我將會從以下三個方面著手工作:
第一、開拓發展。小平同志曾經說過:“發展才是硬道理。”我們要從發展入手,
第二 提升服務。樹立以遊客為中心,全心全意為遊客服務的經營理念。對內導部人員定期進行培訓,通過培訓提高服務意識,改變服務觀念,提升景區形象,力爭讓每一個客戶高興而來,滿意而歸。另外,要處理好重大投訴事件。每一次投訴,都是對我們工作的監督和鞭策,一定要按照公司的制度,在規定的時間內處理完畢,不躲避、不推諉。給遊客一個滿意的答覆。
第三 加強管理。沒有科學的、規範的管理企業就不會有生機,不會有活力。因此,要切實加強部門內部管理,進一步完善規章制度和培訓計畫,加強紀律監督,定期組織學習和培訓,提高所有工作人員的業務水平,加大考核力度。使每個員工都做到紀律嚴明,形象良好,談吐適度,為景區創造更加完美的形象,使我們內導部成為一個更加團結,更具戰鬥力的一個集體。
空談誤事,實幹興邦。我雖然沒有什麼豪言壯語,也沒有什麼搏大精深的施政綱領。但我深知事業如山,同時我也清楚自己還有不適應這個職位的另一面。但我相信有在座的各位領導、各位同事的幫助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好這項工作,當好一名稱職的分公司經理。
坦誠地說,我關注競聘結果,渴望參與成功。但我更重視參與的過程,因為對於我來說,參與的過程有時可能比結果更為重要。我想無論競聘成功與否,都不會改變我對事業的執著,更不會改變我對在座各位的尊重與熱愛。
“給我一次機會,我將還您十分精彩!”這就是我永恆不變的信念和這次競聘的諾言。最後,祝大家身體康健、萬事順隨!祝願我們景區明天會更好!
謝謝大家!
演講人: 20__年2月24日
競聘經理演講稿集合 篇21
本人自**年至**年任客戶部經理以來,在支行黨委的正確領導下,以行銷為手段,以效益為目標,整合行銷資源,完善行銷機制,加大行銷力度,創新業務產品,帶領全體員工不斷開拓進取、務實創新,在負債業務、資產業務和中間業務等方面做了超多工作,取得了必須的成績。本人工作述職報告如下:
一、強化“負債創效”理念,確保負債業務的持續增長。
作為商業銀行的農業銀行,組織資金始終是第一位的工作,因此每年我行把各項存款穩步快速增長作為全行業務的基礎來抓。緊緊抓住一季度這一吸收存款的黃金季節,創高產、擴總量、爭份額,全行上下群策群力,集中精力抓存款工作,做到了目標早確定、任務早落實、措施早制定,資金組織有新的突破,為了落實全省、全市農行**年、*年、*年工作會議及職代會精神,每年都制定了一系例的措施,促進了我行負債業務的發展。
為了搞好“迎新春”優質服務競賽活動,每年新年伊始,組織制定並出台了《信豐農行*年、*年、*年“迎新春”優質服務及全年資金組織競賽活動方案》、《信豐農行“1+N”員工金穗卡卡POS消費競賽辦法》,印發了《信豐農行**年、**年業務行銷工作意見》。為加強競賽活動的組織領導,成立了以行長為組長的競賽活動領導小組,全面組織實施全行的“迎新春”競賽活動,每年的迎新春“優質服務競賽活動支行都取得了省市分行的表彰,本人也在**年的”迎新春“優質服務競賽活動中被省、市分行評為先進個人。每年元月下旬組織了基層網點外出打工人員相對較多的大鄉鎮營業網點主任及支行有關人員組成的導匯小分隊,由分管行長帶隊,赴導匯第一線,到廣東省的廣州、番禺、東莞等地進行了為期一周的導匯宣傳活動,*年根據國家稅務總局、中國人民銀行、教育部聯合下發的《教育儲蓄存款利息所得免徵個人所得稅實施辦法》,用心開展了教育儲蓄自查整改活動。
三年來,本人為了行里的業務發展,一是重點完善了存款分片競賽辦法、激勵機制、考核指標等辦法。設立發展和獎勵費用。按儲蓄存款日均淨增額的必須比例計算發展和獎勵費用,日均淨增數下降的,按相應比例扣減。透過考核,使各營業網點感到既有壓力,又有動力,激發了全行吸存攬儲的用心性。二是強化規範化服務。每年春節期間,支行客戶部派出客戶經理在城區各網點設立大堂經理專門負責給客戶解釋、指導各項業務,提升了農行品牌形象,取得了良好的效果。三是出台了《基層營業網點優質服務及內部管理考核辦法》,統一製作了員工服務上崗牌、服務監督牌、公布了監督電話,成立了競賽活動督查小組,加大了檢查力度,促進了整體服務水平。
二、樹立”資產增效“理念,做好貸後管理,防範信貸風險。
**年至**年,我部在貸款行銷工作中嚴格遵守信貸新規則和執行國家巨觀調控政策,突出重點,鎖定目標,在確保風險的前提下用心行銷個人住房按揭貸款,做好存量貸款的貸後管理工作,防範信貸風險。
1、做好法人客戶信用等級和授信工作。用心做好法人客戶信用等級評定和授信工作,江西宏通畜禽有限公司被評定A級企業。信豐縣供電有限職責公司信用等級為B級,其他245戶法人客戶評定為C級。核定信豐縣供電有限職責公司等**戶法人客戶**年度內部綜合授信總額**萬元。
2、繼續做好個人住房按揭貸款業務。今年我部在個人貸款工作中,主要集中精力把個人住房按揭貸款放好管好。加快對已經審批但尚未實施完畢的按揭貸款的發放進度,與此同時,加大了監管力度,防止按揭貸款出現風險。按照房地產監管實施細則的規定,繼續關注”世紀華城“房地產項目開發貸款的監管和貸款收回工作。
3、審慎發展個人生產經營性貸款,實行以旺鋪抵押為主,地段好、流通性強、易變現個人住房抵押為輔的形式。重點支持縣城繁榮商業區有必須規模、經營優良、管理規範、發展前景良好的個體工商戶和個人獨資企業。在貼合條件的狀況下適度投放個人生產經營性貸款。
三、用心培育中間業務,中間業務收入有新的突破。
三年來,在本人的帶領下,我部進一步提高思想認識,拓寬工作思路,以銀行卡為媒介,以代理業務為重點,用心搶占市場,擴大中間業務收入渠道,培植新的收入增長點,本人組織制定了《**年、**年信豐農行中間業務收入獎懲辦法》,進一步完善中間業務收入行銷考核機制,加大獎懲力度,促進了中間業務的快速發展。
1、大力拓展銀行卡業務,擴大卡收入來源。一是支行開展了各種銀行卡行銷活動。銀行卡業務實行專人管理,單獨制定考核辦法,完善考核激勵機制,實行績效掛鈎,強化行銷獎勵措施。客戶部客戶經理按分片區域加大對網點銀行卡行銷的督導和引導工作,各網點安排專職人員對持卡客戶實行分片職責維護,並把分片職責維護人的名單上報客戶部,實行不定期上門回訪,幫忙解決使用銀行卡中遇到的困難和問題,分析用卡率和資金變動狀況,清理無效卡並取消睡眠卡,銀行卡行銷從重數量到數量和質量並重、從重開發到開發與維護並舉的戰略轉變,做到發卡後跟蹤服務。二是要抓住商機,大力拓展特約商戶,加大縣城大中型商場、酒店、娛樂場所的POS機投入,有效擴大和最佳化全行POS商戶布局,大力改善用卡環境,增加卡業務的競爭潛力。截止**月底新增發卡量張,截止**月底實現銀行卡收入*萬元。
2、用心開辦了網上銀行業務,加強個人客戶和集團客戶、系統客戶、高端客戶網上銀行業務的行銷,做好網上銀行客戶的發證工作,透過快捷、安全、低廉的網上銀行服務品種,將網點優勢真正轉化為網路優勢,實現了中石化現金管理平台的資金歸集。
3、抓好各項代理業務,擴大業務品種。繼續做好並完善代理國稅、地稅的稅款收繳業務、代保管槍、庫款、代收太平洋人壽保險公司續期保費的代收、聯通話費等中間業務,主動宣傳,服務客戶,為客戶帶給便利,維護好我行原有的代收代付中間業務品種,截止*月底,代徵稅收*萬元。
4。創新經營理念,加大行銷力度,提升代理保險業務的市場份額。一是全行員工在思想上進一步提高了認識。充分認識到代理保險工作是在新的形勢下,農行為拓展業務、增加收入、提高全行綜合競爭力所採取的一項重大舉措,為混業經營積蓄能量的戰略高度出發,徹底轉變觀念,摒棄”副業“和”不務正業“的思想,充分發揮我行的整體優勢,上下構成合力,促進代理保險業務的整體推進。二是用心開展多項保險品種代理工作。充分利用我行的優勢,在原有代理品種的基礎上,主動與有關保險公司溝通,爭取更多客戶受歡迎的保險品種。三是加大考核力度。繼續實行”以業績計酬“,採取”按季考核,年終兌現“的考核辦法,不斷完善分配辦法,真正體現”多勞多得“,讓那些代理保險業務好的單位及個人得到實惠。四是要繼續開展各種競賽活動。透過與保險公司合作,開展年度、季度、月度行銷業務比賽,開展了”金雞爭夏、挑戰極限“等競賽活動。把保險代理業務作為行銷重點來帶動其他收入較高的代理業務品種的行銷。認真分析代理保險業務的市場前景,並進行經營效益比較研究,認為代理保險不僅僅僅是農行向混業經營過程中的一個初級階段,更重要的是與保險公司合作時,學習保險公司的先進的理念和展業精神。今年以來,中國
人壽保險公司”國壽鴻泰“等保險產品,截至11月底,實現保費收入**萬元,實現代理保險手續費收入**萬元。
四、強化業務管理,加強自律監管,有效防範風險。
今年,在加大業務行銷的同時,進一步強化了業務管理,加強自律監管,防範業務風險,確保各項業務的有效發展。一是進行了自律監管。客戶部每個季度對所轄業務進行一次檢查,對存在的問題及時進行監管。二是規範了辦貸行為,嚴格按照規章制度和業務操作流程辦理信貸業務,杜絕違規行為發生。三是強化了貸後管理,有效防範風險。根據總行制定的貸後管理若干規定和個人貸款貸後管理辦法,嚴格執行貸後管理辦法的有關規定,切實做好貸後管理工作,防範信貸風險。
五、加強隊伍建設,提高客戶經理隊伍整體素質。
加強了對客戶經理的職業道德、愛崗敬業教育和法制紀律教育以及相關業務的培訓,提高客戶經理隊伍的整體素質,同時制定了《信豐農行**年客戶經理考核實施方案》,加強客戶經理的考核與管理,激勵客戶經理奮力拓展市場、行銷客戶,充分體現”多勞多得,按績取酬“的分配原則,使客戶經理的工作用心性和主觀能動性更為有效地發揮,從而促進了我行各項業務的快速發展。
六、及時上報各項報表和材料
各項報表和材料是客戶部門業務的重要組成部分,為確保上級能及時、準確獲取基層行的經營信息和真實反映我行業務工作及各網點數據,指定專人負責報表、材料的上報工作,部門經理還經常過問了解審核各項報表數據、材料資料,嚴把質量關,使我行的各項報表數據、材料反映真實,上報及時,為上級行帶給了真實的決策依據。
一年來,我部的工作取得了必須的成績,但也清楚地認識到工作中存在的困難和問題,主要是與市分行的整體要求與兄弟行相比還有必須的差距,我行存款市場份額在全縣各金融機構排行由第一退至第二,貸款行銷工作處於被動等,有待我們在今後加以改善和提高,取得更好的成績。
競聘經理演講稿集合 篇22
尊敬的各位領導、各位評審:
大家好!非常感謝分行黨委為我們提供這樣一個展示自我、檢驗自我的舞台。我競聘的職位也是企業文化部經理(即黨委宣傳部部長)。剛才兩位競聘者做了非常精彩的演講,使我在為他們喝彩的同時也倍感壓力。不過,競聘這個崗位我也有自己的特點和優勢。
我叫,今年35歲,經濟師。20xx年7月xx大學經濟管理系本科畢業,分配到支行工作;20xx年10月開始在支行政工科從事宣傳教育工作,對思想政治工作和黨務工作比較熟悉,積累了比較豐富的基層行宣傳教育工作經驗;20xx年開始在支行辦公室工作,任支行辦公室副主任、主任,兼任支行共青團總支書記,;20xx年底任支行行長助理,協助一把手進行綜合管理;20xx年1月調至分行宣傳部,具體負責企業文化和職工教育工作,20xx年2月通過競標,任x部經理至今,是機關二支部第七黨小組組長。本人有良好的組織協調和文字綜合能力,有基層宣傳教育和群團組織管理工作經驗,覺得自己可以勝任企業文化部經理這個崗位。
企業文化部(也就是黨委宣傳部)是黨委的喉舌、是黨委聯繫民眾的橋樑和紐帶,是x行精神文明建設的排頭兵和方向舵。能在這個崗位上發揮自己的作用,做出自己的貢獻,是我很久以來的願望。如果這次我有幸在競聘中勝出,我將秉承宣傳部多年以來的優良傳統,切實地履行部門職責,努力做好黨的路線、方針、政策,金融工作大政方針和上級行黨委決議精神的宣傳教育工作;系統地組織好精神文明建設和職工隊伍建設;認真落實優質服務的組織、督導工作;注重突出和創新x行企業文化特色;推動機關黨務工作和團組織工作向有效率和系統、規範化方向發展。基於對企業文化部部門職責的理解和認識,我會在今後的工作中,突出抓四個重點:
一是培養職工“精、氣、神”,重點放在培養職工的一種朝氣、一種凝聚力。推行“人性化”的教育和管理機制,組織形式多樣的主題活動,培養和激發員工蓬勃向上的朝氣,使職工聚精會神地投入工作、享受工作,保持良好的精神狀態和工作熱情,保持強烈的忠誠度和敬業精神,不是把x行工作作為一種“職業”,而是把它作為一種“事業”。強化企業文化理念的感性植入和推廣普及,企業文化理念的教育,重點放在增進員工對x行的歸屬感、親和力上,使x行企業文化特色深入人心,並成為員工的自覺行動。規範和統一CIS形象識別系統的製作和宣傳展示,使得x行的招牌、行名、行徽、行服、櫃檯內外形象標識、宣傳牌、宣傳欄、展板等等與x行形象有關的硬體設施,整合成一個有視覺衝擊力的整體,體現x行獨特的特色文化。
二是優質服務上突出抓“三化”。即品牌化、專業化、市場化。要在市場競爭中脫穎而出,我們必須樹立x行自已的品牌,除了打造品牌金融產品,我們要花大氣力培養自己的“品牌員工”、“品牌服務”,將其進行大力宣傳和形象包裝後,向社會推出這些特色品牌,使這些品牌成為公眾心目中的首眩在服務的專業化上,突出抓員工素質和服務水平的提高,使職工成為“行家裡手”、“多面手”,面對複雜的客戶需求,培養複合型的人才。面向客戶市場的需求,大力推廣和完善服務手段。引導員工改變“以我為中心”的服務意識,開展“換位思考”,把方便讓給客戶;延伸“一米線”後續服務,擴大代理理財範圍;讓“客服熱線”真正熱起來、使“投訴熱線”真正起到亮醜的作用;開展“行長(主任)接待日制度”,拉近管理層與客戶之間的距離;切實推行“首問負責制”,提高辦事效率,杜絕推諉拖拉。
三是黨、團組織建設突出找“位子”。在黨組織活動和黨員教育中,發動黨組織和黨員找準自己的“位子”,使他們認識到“黨員”不僅僅是一張標籤,不僅僅是一年收一次黨費,促使黨員在各自的崗位上發揮自己的先鋒模範作用,並接受民眾和客戶的監督。切實發揮共青團組織的積極作用,在系統內創建更多、更高層次的“青年文明號”和“青年崗位能手”;創造條件,及時發現和總結、推薦“十佳傑出青年”人選;發揮短期契約制職工在團組織活動中的主力軍作用。不僅要發現、總結推薦團組織和團員青年創建“青年文明號”和“青年崗位能手”,而且要讓他們克服評選後“船到碼頭車到站”的思想,讓他們充分發揮典型示範作用,並且務必使自己向更高的目標邁進。
四是抓“心理建設”。著眼於“先解決心情,再去做事情”,弄清員工所思所想,引導他們正確認識自己、正確對待困難,幫助員工確定人生目標。深入基層,調查研究,摸清動態,建立檔案,進行個案分析和歸納總結,對症下藥,有針對性地進行思想教育工作。
總之,如果我能夠獲得大家的信任,走上企業文化部經理這個崗位,我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好!謝謝大家!