客戶經理競聘演講稿 篇1
尊敬的公司領導:
20xx年過去,邁進20xx年,在這辭舊迎新的時刻,面對充滿生機和活力、挑戰和希望並存的偉大時代,看著我們聯通合肥分公司業務日新月異的蓬勃發展,取得一個又一個偉大的勝利,我覺得作為一名公司員工,要樹立遠大志向,為聯通合肥分公司的健康、持續發展,做出新的成績,貢獻自己的全部力量。為此,特要求競聘政企客戶經理,有關競聘情況報告如下:
一、取得的主要工作業績。
本人於20xx年xx月進入公司,分配在大客戶部從事大客戶的維護和服務工作,後公司成立四區行銷中心,我被調入瑤海區行銷中心從事銷售工作。20xx年10月合肥分公司成立集團客戶部,從四區三縣抽調人員,我有幸加入其中,一直在該部門工作至今。我參加工作以來,加強學習,努力工作,積極打開行銷局面,取得了良好的工作業績,獲得公司領導的肯定與客戶的滿意。由是,20xx年被評為部門優秀員工,20xx年獲得校園活動突出個人獎,同年被評為公司優秀員工,20xx年參加安徽聯通集團客戶經理技能培訓,以優秀成績準予結業,20xx年xx月至xx月,我出賬收入達到xx元。
二、對政企客戶經理崗位的認識。
政企客戶經理對發展公司業務,提高公司經濟效益,具有重要作用,我充分認識政企客戶經理崗位的重要性,具有堅定工作信心,去開闢各項業務。同時,我工作已有10年,經驗豐富,加上性格活潑,熱情大方,善於交際,能夠做好政企客戶經理工作,並取得良好工作業績。。
客戶經理競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領導、親愛的各位同事:
大家好!首先衷心感謝行領導提供這次機會,使我有幸站在這裡。
我叫,今年歲,研究生學歷,競聘的崗位是個人客戶經理後備。
客戶經理可以說是銀行與客戶交流的橋樑,工作主要是以客戶為中心,處理客戶存貸款及信用卡、基金、黃金、理財產品等中間業務,並負責維護客戶關係。對公關能力、行銷能力、服務意識要求比較高,總的來說,就是內聯繫負責人了解銀行的任務情況,外聯繫客戶,為客戶提供優質服務的同時,為銀行創造儘可能大的效益,與負責人一起衝擊行里的各項指標。
如果我有幸應聘成功,我將從以下幾點開展工作:
一,和網點負責人和同事做好有效溝通,熟悉網點的情況,如果有問題及時向他們認真請教;
二,熟悉本營業機構的客戶資源情況,了解他們的實力、需求甚至愛好,做到心中有數,儘可能主動聯繫、回訪他們,找到比較適合他們的產品,及時向他們推薦;
三,制定一個較為詳盡的計畫,工作從什麼地方著手,重點是什麼等;
四,儘快做好崗位角色轉換,儘快融入新的工作。
我競聘的優勢主要有:
一,來到我行後,從事過櫃員和個人業務顧問,實踐經驗得到了提升,加上本科和研究生學的專業都是金融,理論知識較為豐富,所以,可以說業務基礎較好,這樣跟客戶交流起來,可以給客戶一個比較滿意的解答;
二,行銷有骨子韌性,不達目的,不輕易放棄,而且隨著工作經驗的增加,也積累了一定的行銷技巧;
三,在本地也有幾個親戚朋友,如果有機會可以聯繫他們,跟他們做到互利共贏,也算有一定的客戶資源吧。
我的演講完了,謝謝大家。
客戶經理競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領導、各位評審:
今天之所以走上講台,參加競聘,並非僅僅只是受到拿破崙那句“不想當將軍的士兵不是好士兵”的名言佳句所激勵,更主要的是覺得作為一名有理想抱負和責任感的當代青年,一名有志於為金融事業建功立業的青年,我應該義不容辭地站出來,接受領導和同志們的挑選。當然,如果有可能的話,希望在新的崗位上施展才能,為推進*行事業的發展做出更大的貢獻。我的競聘條件有:
第一、我具有較強的溝通、組織、協調能力。我性格較外向,喜歡和人溝通,語言表達能力較強。通過幾年來的鍛鍊,使我具備了較強的溝通協調能力。在辦理業務時,我能夠對各種應急事件和矛盾,做出及時、妥善的處理,對潛在客戶我也能主動的上前溝通,及時了解客戶的需求,並盡力滿足客戶的需求。因此,從溝通、組織、協調能力而言,作為客戶經理,我可能算是一塊可造之才。
第二、我年輕好學,具有較強的學習適應能力。我年輕,有活力,並且勤學好問,悟性較強。在實際工作中,勤于思考,善於鑽研,十分注重在實踐中不斷豐富和擴充自己的知識體系,使自己很快地適應了不同的工作崗位的需要。自己雖然剛參加工作不久,但由於長期的學習積累和不斷的鑽研,使我拓寬了思路、開闊了眼界,具備了客戶經理工作所必需的豐富的理論知識和熟練的業務技能。我相信,擁有強烈的事業心、責任感和旺盛的精力,我一定能夠全身心地投入到今後的工作中。
第三、樹立了強烈的工作責任感和吃苦耐勞、勇於創新的作風。
我出生於一個普通家庭,深深懂得“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”的道理。我的親職教育、生活和多年學習經歷,使我鍛鍊了很強的吃苦耐勞的精神,為了完成繁重的工作任務,經常廢寢忘食、通宵達旦地加班加點。並始終以“明明白白做人、實實在在做事”的信條工作。同時,這些年來的工作,也造就了我勇於承擔責任,永遠不言放棄的堅強性格。所有這些,都為我做好客戶經理工作提供了可靠的保障。
金無足赤,人無完人。在這裡,我也願意坦誠地把自己已經認識到的不足之處匯報給評審。那就是我年輕,處理矛盾的經驗不足。我將充分依靠行里老同志豐富的閱歷和經驗,虛心求教,加以彌補。請領導和同事們相信,既然我自己能認識到這些不足,也就一定能努力克服,不斷完善自己的人格。
如果承蒙領導厚愛,讓我走上客戶經理的領導崗位,我將不負眾望,不辱使命,勤奮工作,以百分之百的熱情投入到工作中,我將努力以下三個方面做好客戶經理工作:
一是真誠講團結,創造性的開展工作。多年的工作經歷,使我認識到同事之間,支持、諒解和友誼比什麼都重要。在團結方面,我一定要擺正位置,正確認識和看待自己。在生活上多關心同事,做到多理解,多鼓勵、多支持。努力把客戶部的員工隊伍帶好,團吉他們一道工作。
二是抓行銷,促進業務快速增長。我的初步構想是做好“五個一”。這五個一是,打牢一個基礎,即業務基礎;堅持一個中心,即以優質客戶為中心;做好一篇文章就是做好優質客戶行銷這篇文章;築好一堵牆就是築好高端客戶業務風險防火牆;達到一個目的就是要達到**銀行與客戶的雙贏。
三是做好服務行銷工作。在與高端客戶的交道的過程中,服務行銷已越來越顯得重要了,怎么做好服務行銷工作至關重要。為此,我將根據目前我行的情況,樹立全新的服務理念。加大對部門員工的培訓力度,使服務工作更上一層樓。同時,加強服務行銷工作的重視程度,把服務行銷提到一個重要議程。另外,我還將加大挖掘潛在客戶的力度,培養自己和員工發掘潛在客戶的敏銳性,為做好服務行銷工作提高保障。
最後,我將努力提高自身素質建設。打鐵先要自身硬。如果我能夠競聘成功,我將努力加強自身修養,勤奮學習,不斷提高業務能力,增強自身綜合素質。在為金融事業的奮鬥中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,自覺經受考驗,在紛繁複雜的社會裡把握好人生之舵,校正好人生航向。把一顆赤誠的心奉獻給我國的金融事業。
尊敬的各位領導,評審們,記得香港首富李嘉誠說過,他在用人方面不喜歡“大材小用”,也不喜歡“量才適用”,而是喜歡“小材大用”。因為“大材小用”純屬浪費,“量才適用”容易讓人自滿、使人懶惰,只有“小材大用”才有利於激發員工的潛能,促進工作的創新,從而達到事業和個人的共同發展的目的。如果各位領導、各位評審、各位同仁給我一個“小材大用”的機會,我將盡我所能,做好自己的工作!作為客戶經理,目前或許我不是最優秀的,但我一定做最努力的,請領導和同志們相信我,考驗我!
客戶經理競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領導:
大家好!
我叫馬延輝,首先十分感謝公司領導帶給這次競聘的機會,這天我本著鍛鍊自己為大家服務的宗旨站在那裡,競聘東線南區客戶經理這個職位,期望能夠得到大家的支持。
20xx年6月來到速遞公司,剛開始接任市區大件、代收工作,剛開時送大件每一天投遞率幾乎百分之百,一個月投遞代收貨款將近200多件。20xx年08月因工作需要抽調到為市區業務量最大的東線南區攬投員,工作至今,在這段工作期間,因工作表現突出於20xx年年底被省公司評為“優秀攬投人員”在20xx年接任東線南區攬投員至20xx年3月,每月攬收的絕對值在公司都排在第一名。
一點點的成績只能代表過去,未來更需腳踏實地,隨著這次競聘給我帶來了新的機遇和挑戰。我此刻競聘東線南區客戶經理一職,我更有信心和決心做好這份工作,不辜負領導的培養和提攜。如果這次我競聘成功我將做好以下幾點:
1、先維護好原有客戶的基礎上在發展新的客戶
2、加強理論學習,不斷提高、熟悉自身業務
3、每月及時清理上月欠款,用心完成領導安排的各項工作
不管我這次競聘演講能否成功,也不管將來從事什麼崗位,我都將投入百分之百的熱情,努力工作。
謝謝大家。
客戶經理競聘演講稿 篇5
尊敬的領導、評審:
大家上午好!我是櫃員。
今天,我要借這一隆重的場合,向多年來關心支持我的領導、同事,朋友表示誠摯地謝意,今後我將努力與大家繼續續寫我們精誠合作的新篇章。英國著名思想家培根說過:一個人在做事前要象千眼神那樣善於洞察機遇,在做事時要象千手神那樣善於抓住機遇,我對眼下這次難得的機遇十分珍惜。
相信大家通過以往的工作對我已經有了較為全面的了解,由於時間關係,我對自己的個人情況不再贅述。我需要闡明一點的是我是單位同齡人當中第一個結婚的,這是我的劣勢,但同樣是的我優勢。這讓我最早擺脫一個人時代的輕浮,步入家庭生活,讓我對家庭生活有了更深的理解,思想更加成熟、個性更加穩定。另外,我現在早已結婚,進入了穩定的家庭生活期,可以將全部精力投入到工作中,更好的把工作做好。
我認為,個人客戶經理的責任重大,他不僅要具備較強交際能力,能維護好與客戶的關係,為客戶提供周到細緻的服務,還要維護好內部團結,創造團結協作的工作環境,打造優質高效的工作團隊。同時,他還應具備較強的組織協調和管理能力和執行能力,在管理和約束好員工的同時,堅決執行公司的各項管理規定,落實我行各項服務新舉措。所以,作為一名個人客戶經理的責任重大,對個人素質的要求較高。我有這個信心將這項工作做好。
在這裡,如果承蒙各位領導的厚愛,讓我走上這個工作崗位,我將積極學習金融政策和法律法規,加強金融行銷知識的學習。加大對市場的調查分析,加強對客戶的研究。通過各種渠道蒐集客戶資金、財務信息,捕捉金融需求信息,收集、掌握同行業對客戶的競爭動態。積極去挖掘潛在客戶、搭建好客戶與銀行的橋樑、更好的行銷產品、打響我行品牌、營造輕鬆快樂的工作氛圍、積極配合好上級工作。
另外,還要運用一切手段為客戶提供綜合性的金融服務,圓滿完成各類基本業務的交易;挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場,做好諮詢服務和理財服務,密切與客戶的關係,樹立服務意識,從服務上下功夫,在實際工作中要做到特事特辦,急事急辦,易事快辦,難事妥辦,靠特色服務贏得客戶。
總之,我將嚴格履行自己的諾言,以優良的工作作風開創新的工作局面。如果不能,說明我的工作能力還有待提高,我需在今後的工作中不斷尋找不足之處,時刻檢討自己。
同時希望領導和同事在今後工作中對我多加指導,謝謝!
客戶經理競聘演講稿 篇6
尊敬的各位領導:
大家好!我叫,今年XX歲,10年7月畢業於X大學。11月進入XX銀行工作。工作近兩年來我一直把領導的關心作為工作的動力,不斷地告誡自己不辜負領導對自己的期望,把同事們的幫助作為工作的標桿、前進的方向,常常叮囑自己一定像同事們那樣把工作幹得有聲有色。工作中以行為家,帶著崇高的事業心和高度的責任感投入工作,讓自己的工作做到一絲不苟,精益求精,贏得了行領導和同事們的一致好評。在這裡我要由衷的感謝領導的關心和同事們的幫助,真誠的對他們說一聲謝謝。這次,我競聘的崗位是客戶經理。
今天,能有這樣一個展示自我、公平競爭的機會,我感到非常榮幸,這是領導的鞭策,同事們的支持,更是讓我不斷進取、展示自我才華的動力。強支行戰略的不斷發展和推進,對我們每一位員工都提出了很高的要求。我覺得我們應該主動接受改革的洗禮,竭盡所能的為郵儲發展做貢獻。
入行以來我一直在支行工作,不怕苦不怕累,對待工作認真負責,業績突出,在市行“旺季行銷”跨年度活動中成功攬儲多萬元,行銷保險理財多萬元,信用卡XX余張;服務熱情,多次得到客戶讚揚,並被評為20xx年度泰安市分行服務明星;學習刻苦,輕鬆通過保險、會計、證券、銀行、反假幣等各種從業資格,並在市行組織的業務考試中名列前茅。寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。經過這兩年的工作歷練與學習,我的工作經驗日見豐富,理論知識日益紮實,人也越來越成熟,已具備較高的業務素質和一定的行銷能力,個人客戶經理對我來說是個新的課題,但我相信我自己的能力,有信心乾好這個崗位。
我性格謙和,善於人際交往。在工作中,結識了不少客戶朋友,有做生意的也有上班的,他們都對我很信任,還有我的是主任,對我的工作能提供一定的幫助。我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能出色的做好這項工作。
年輕人應該有追求,強支行戰略改革的浪潮迎面而來,對於我們來說既是一次機會,也是一次挑戰。我們要把握機會,迎難而上,苦幹實幹,為我行的發展全面奉獻自己。。如果我能走上這一崗位,我將認真學習、虛心請教不斷地調整自己,爭做一名出色的客戶經理。
各位領導、各位評審,我參加競聘的崗位是客戶經理,但其它崗位只要有需要,我願意全面奉獻自己。來參加這次競聘是責任感和使命感的驅使。不管成功與否,我將一如既往為郵儲的發展發揮自己的光和熱。
謝謝大家!
客戶經理競聘演講稿 篇7
尊敬的各位領導、評審們:
大家好!在這激情似火、彩旗飄揚的金色八月,我懷著無比激動的心情走上了競聘公司客戶經理主管與套用解決方案主管的講台,我叫,今年xx歲,畢業於xx學校,學歷。20xx年進入移動公司成為一名營業員,20xx年x月到xx年xx月擔任公司財務核算員,現負責報賬支撐。下面是我的競聘優勢:
一是較強的工作能力。Xx年基層工作,鍛鍊了我吃苦耐勞的品質,也提升了我工作能力。20__年我來到移動公司成為一名營業員,20xx年x月份由於突出的表現,領導委以重任,擔任公司的財務核算員,得到領導的肯定,曾被評為公司先進個人,也曾在多次評比工作中得到市公司獎勵。
一是較強的責任感和事業心。一方面注重個人業務技能的提高,平時抓緊一切時間學習,努力使自己成為一個有知識有修養,業務能力過關的人;另一方面工作中注意不斷地加強個人修養,做事講原則,對上級下達的各項指令儘自己最大努力完成,以“明明白白做人,實實在在做事”為信條,踏實幹事,誠實待人。
三是較好的適應能力和組織協調溝通能力。在完成領導交辦的各項任務中,我都能儘快的適應,有著很好的親和力,也發展了良好的人際關係,培養了一定的組織協調溝通能力。
尊敬的各位領導、評審們,如果今天順利通過你們的考察選撥,我將採取以下措施打算:
一是加強學習,提升自身素質。客戶經理是公司與客戶之間的傳承紐帶,需要具備較高的心理素質和專業素質,我將在學好業務知識的同時,繼續學習服務、心理、管理學等多學科知識,認真學習,虛心請教,不斷提高綜合素質和業務技能,以適應崗位需要。
二是以優質的服務態度開展工作。
1、抓好服務質量。把客戶的基礎服務和特色服務做到實處,靠誠信守諾留著客戶,靠特色服務贏得客戶,靠良好形象和優質服務拓展客戶。
2、建立有效的競爭對手信息機制。及時提出應對方案,同時做好客戶回訪工作,深入挖掘客戶需求,以優質、貼心的服務來穩定大客戶,減少集團客戶流失。
3、當好客戶的參謀。認真分析客戶的心理變化和實際需求,制定有效的工作方案,在了解客戶現實需求情況的基礎上加以點撥,幫助客戶選擇合適的產品,有針對性地推廣我公司各項產品,相互雙贏,合作增效。
三是做好管理工作,努力搞好團隊建設。
有一句名言佳句:“幫助別人往上爬的人,會爬的更高。”如果你幫助另一個孩子上了果樹,你因此也就得到了你想嘗的果實,而且你越是善於幫助別人,你能嘗到的果實就越多。合作能增強企業的生存力;合作能增強團隊的凝聚力和團隊精神,取長補短、發揮特長,我將以身作則,帶領團隊提高服務創新意識和服務水平,改善服務質量。
如果今天有幸勝出,我會盡百分之百的努力,去實踐自己的措施打算。反之,如果落選,我也會正確對待,坦然面對,一如既往做好本職工作,進一步完善自己,提高自己各方面的素質,以飽滿的熱情和積極的心態去對待每一項工作。謝謝大家!
客戶經理競聘演講稿 篇8
大家好!
今天我競聘的崗位是個人客戶經理(六級)。首先衷心的感謝行領導為我們提供這次競聘的舞台,對我來說,這是一次難得的鍛鍊自己和提高自己的機會。我將以良好的心態,盡我所能參加此次競聘,接受組織的挑選。
工作簡歷
我現年
競聘理由
(一)我所學的專業中,涉及市場行銷學、客戶心理學等知識,為相關的個人業務工作奠定了一定的理論基礎,並在實際工作中與行銷結合起來,從評估客戶需求,到行銷理財產品,再到維繫客戶。
(二)兩年來,在個人業務顧問崗位的工作中,熟悉個人業務客戶常用銀行產品的基本處理流程、功能、特點及競爭優勢,熟悉電子銀行、自助設備等行銷服務渠道的功能及其套用,較好地為客戶提供綜合化、專業化、個性化的服務。
記得總行在近幾年形成的“五統一”的服務規範中,有一項就是“統一的客戶經理選拔標準”。可見,這是現實的客觀需要,以及同業激烈競爭的要求,我願意在這一崗位上為建行個人業務的發展做出更大的貢獻。
三、擬聘後的工作構想
如果我在這次競聘中,能夠得到領導的認可和支持,我將在支行領導和網點經理的帶領下,認真履行個人客戶經理的職責,努力完成各項指標。
第一,加強學習,熟練掌握業務技能與行銷技能。樹立市場觀念,客戶觀念,行銷觀念,為客戶服務打定堅實的基礎。不能夠熟悉業務知識,任何服務和行銷都無從談起,更談不上客戶的開發。作為一名黨員,我也時刻提醒自己,不斷加強自身的政治素養,強化對金融政策和法規的學習,能夠按照全行的思路,開創性的開展工作。“學無止境,厚積薄發”,只有平時不斷充實自己,才能高效地服務於客戶,從而提升客戶的滿意度。我很榮幸能夠在上海參加首屆金融理財師年會,那是一座匯集學養、啟迪智慧、傳承文化、開闊格局的知識殿堂。今後有機會,我依然會熱情參與,融入理財師團隊,以此定期鼓勵、鞭策自己,精進專業。
第二,提升理財產品行銷技能和客戶關係行銷技能,做到“留住客戶,贏得客戶,拓展客戶”。
1、理財產品行銷。建設銀行的產品與服務不斷跨越傳統業務和服務領域,以滿足不同群體客戶的需求。為了更好地服務客戶,好多產品我都會身先試用,比如網銀中投資理財的銀行存管、電話銀行的福彩投注、手機銀行中萬易通商城的特價機票和福彩投注等,在上星期車爆胎,因持有汽車卡,還享受了一次免費的道路救援。我想,建行為我們提供如此方便、快捷的產品服務,應該與更多的人去分享,去套用。因為親身體驗,偶爾會與客戶交流心得體會,這樣也增加了親和力,客戶關係也能進一步深入。
2、客戶關係行銷。客戶關係的行銷是一種經營理念上的超越,反映了一種新型的行銷文化,從本質上體現了對“以客戶為中心”理念的認同。無論是維護老客戶,還是開發新客戶,都要樹立客戶第一的思想,把客戶的事情當自己的事情來辦。在實際工作中,我們每天都會面對形形色色的客戶,每一個走進建行的客戶,並不一定是我的客戶,也許他的大部分資金都在他行,但是我要努力把他留住。(舉實例:保險聯動銀行卡、電子銀行、汽車卡。)我們與客戶的關係實質上是人與人之間的關係,如果我們用誠信和優質的服務對待客戶,那么我們換來的就不只是單個產品的買單,而是客戶對我們的信任和選擇,最終成為我的客戶。
第三,關注市場,掌握同業對客戶的競爭動態,“知己知彼,百戰不殆”。作為個人客戶經理,應時刻注重研究市場,關注市場動態,因為研究市場就是分析行銷環境,在把握客戶環境的前提下研究客戶,分析客戶心理,從而達到了解客戶資金運作規律,力爭將客戶的下遊資金跟蹤到我行。同時,應深入進行市場調研和分析,掌握我區客戶特點和結構,進行市場區隔,研究本行金融產品和服務的市場占有率,同業競爭能力,及時反饋客戶對銀行服務的意見和建議等,為領導經營決策提供可靠依據。
第四,認真履行客戶經理的職責,重點維護VIP客戶,並轉變服務模式,加強防範風險,圓滿完成任務。總行制訂的《零售網點轉型二代指引(08)――深化二代轉型推廣工作的指導意見》中提到,目前我行向VIP客戶提供的服務更多地還是傳統金融服務,內容和形式比較單一,客戶體驗更多地停留在交易的優先辦理和價格優惠上。截至20xx年末,占個人存量客戶2%的VIP客戶貢獻了47%的金融資產,其銀行卡,理財產品,基金,黃金等產品的覆蓋度遠高於大眾客戶,是對我行零售業務貢獻度的客戶群體。因此熟練掌握各個系統的套用,尤其是OCRM等系統的套用,對客戶實行綜合化、差別化、個性化的服務顯得尤為重要。我的銷售服務模式並非“只重結果,不重過程”,相反,我覺得過程更重要。
客戶經理競聘演講稿 篇9
各位領導、各位評審:
大家好!
首先要感謝領導和同志們對我的信任,使我有機會在這裡發表競聘演講,演講題目是:勇挑重擔,竭誠奉獻,努力爭當一名優秀的銀行個人客戶經理。
這次我競聘銀行個人客戶經理有四個原因:
一是我有較好的工作業績。我現年歲,大學本科文化,擁有AFP金融理財師持證資格證,銀行從業資格證,保險證,基金從業證,參加工作已有年,熟悉銀行業務,努力為客戶做好服務工作,完成工作任務,取得較好工作業績,曾獲得十佳服務標兵,分行業務競賽全能三等獎,省建行十佳服務明星等榮譽稱號。
二是客戶優勢,在客戶基礎上,工作責任心和使命感比較強。自從參加參加建行櫃員工作以來,我始終乾一行、愛一行,鑽一行,精一行,求真務實,建功立業。經過自己近幾年的努力,與廣大客戶建立了比較深厚的情誼,並且熟悉基層網點工作,可以說熟悉轄區情況,有一定的客戶基礎、人脈基礎、和民眾基礎。
三是在事業面前有股闖勁。當前,我行正處於改革發展的關鍵時期。縮頭不前不行,求穩怕亂不行,工作不怕乾,要的就是一種敢闖、敢作、敢為的精神。因此我願為農行奉獻我的一切。相對來講,知識面不廣,管理經驗不足是我的短板,但我想只要積極進取的思想不滑坡,只要踏實認真的行事風格不鬆懈,通過領導的指點和幫助,強化學習,就可以在不斷實踐的工作中提升自己的能力。
四是具有良好的快速學習能力、分析能力,能夠快速適應各種工作環境。在湖東路支行我經歷了標桿網點打造,高標準、嚴要求,歷練了我,我的業務能力、綜合素質都得到了很大的提高。在工作中我始終堅持“學以致用”的原則,無論是在業務學習中,還是在業務管理上,我都堅持走到哪裡就學到哪裡,向老領導學習。
客戶經理競聘演講稿 篇10
各位尊敬的領導、同事們:
大家好!
十分榮幸能有這樣一次機會,能夠和大家同台展示,鍛鍊和提高自己。經過再三思考,我大膽地選取了自己比較熱愛的聯社客戶部經理崗作為自己努力的主要方向,而我這天演講的主題是《有職責,有作為》。
首先還是作個簡短的自我介紹。我,__,1979年出生,這個月的18號,是我參加信合工作滿整整十年的日子。這十年里,我先後到過__、__、__、__和聯社;這十年里,我乾過出納、會計,到這天之前的聯社客戶部副經理;這十年里,我選修了金融、計算機、會計專業,取得了本科的學士學位,也透過了中級職稱的考試。我想為自己的十年做個簡單和自信一點的總結,就是:業務是越來越熟了,工作是越來越順手了,信用社這碗飯是越吃越有味道了!
至於將來,我也相信自己會是隨著__聯社共同成長、共同成熟的一份子。
xx年1月,我有幸成為__聯社客戶部的一員。一年半了,我從大家身上學到了很多,個性是我相當尊重和敬佩的__經理。在這個部門,這個崗位上,我頭一次覺得有了工作的壓力,也有了工作的動力和強烈的興趣。有人說客戶部好,說是挺跑火的;也有人說客戶部不好,又是貸前調查,又是組織資金,還管著不良貸款一攤子,全是麻煩事,而且風險太大了!說的都沒錯,但是我要說,我不把它看成風險,而是把它看成是一種職責和一個能夠有所作為的空間。客戶部,作為__聯社對外的前台,它要應對的是不同的客戶,它要拓展的是更為廣闊的市場,它務必守原則,務必遵守規範,但又務必具備一種主動的行銷意識,以及開拓和創新的潛力。能夠說,客戶部是我們貫徹省聯社“以客戶為中心”的經營理念的最前沿,將來還會隨著聯社業務的發展和壯大被賦予更多的職責,在這兒我必須能得到十分好的鍛鍊。
正是有了這樣一種認識,我幹得越久,就越覺得投入。作為客戶部的副經理,我要求自己對分配的工作任務務必要落實,務必乾出點樣貌,務必不斷地改善和完善。從組織資金到行銷__卡業務;從對一線櫃員在操作上的規範化培訓到設法提高他們的服務意識;從做好相關數據的監測和分析到行銷客戶,我也許潛力微薄,但我都盡力而為去做好,並且十分享受這個努力的過程,因為這其中也有我的汗水和智慧。
潛力的具備不是一天兩天的事,在座的許多同事都讓我很敬佩,你們所具備的工作經驗和人生歷練是我十分欠缺,急需學習的。但是,站在各位面前的這個我,還是想憑著自己的職責心和幹勁,憑著自己不斷提升的學習和工作潛力、憑著自己的開拓和創新意識,來彌補這份不足,來爭取領導和各位同事的支持!
如果我有幸能得到大家的認可,我將全身心投入到這份值得熱愛的工作中去。我會謙虛好學,以勤補拙,充實和提高自已,以早日能勝任這個崗位,能擔得下這份職責,而我對此充滿構想和期盼。
我們將一如既往地做好自己的本職工作,下大力氣組織資金。在我社組織資金存款中,低成本存款才占比30%左右,而單位存款更是只有6%的占比,經營成本過高,這是肯定不利於一個聯社的長期發展的。但是換個角度來說,這也說明我們作為的潛力是很大的。我們將對資金的分布規律認真分析,有針對性地研究服務方略及行銷措施,鞏固老客戶、吸引新客戶;我們將主動出擊組織低成本資金,個性是行銷單位存款,改善存款結構,提高市場占有率,大幅擴充儲源。我們將做好貸前調查的工作,在這個防範
貸款風險的重要環節上,深入、仔細、認真開展調查,嚴格貸款手續,把好關,既要將爛和差的貸款拒之門外,更要為好和優的貸款帶給高效的服務,以提高貸款發放質量,防範風險;我們將加大__卡業務的宣傳力度和行銷力度,靈活行銷方式,藉助於我們日臻完善的網路平台優勢,結合我們將要推出的電話轉賬、手機銀行等業務,在鄉鎮開拓市場,打出自己的品牌;我們還要開拓中間業務,不但抱緊自己的飯碗,還要從別人的碗裡搶飯吃,注重與企業和縣政府、財政等部門之間的溝通和聯繫,增加中間業務收入。
總之,要想把__聯社的各項業務做大做強,領導說做再做是肯定不行了,坐著等客戶上門的被動、還有月底才臨時抱佛腳的泡沫就更行不通了。要想做好領導的參謀和助手,客戶部將學會轉變思維方式,配合聯社的發展藍圖多出點子,主動探尋好的方式方法。以下是我的一些思路。
1、以點帶面,即透過先在縣城打造精品網點帶動其他網點。綜合核心繫統上線後,我們的工作效率有了很大的提高,但服務質量和水平上就顯得滯後了許多。精品網點,顧名思義,即不僅僅要為客戶營造一個舒適的環境,還要規範我們的言行和禮儀,快而準地辦理業務,熱情溫馨地對待客戶,並將其構成模式,在其他網點間加以複製和推廣,樹立一個良好的企業形象。
2、以全代偏。即樹立全員行銷意識,並實行立體攻關。我們要端掉架子,放下面子,改掉坐等客戶、只行銷存款不行銷貸款的傳統觀念,要主動了解客戶的需求,了解市場,用心尋找客戶,爭取客戶,鞏固客戶,對存貸款黃金客戶實行立體化攻關,充分發揮我們人熟、地熟、點多面廣的優勢,實行全員行銷。
3、以先進促後進,即在員工中營造爭先創優的氛圍,並帶動其他員工提高業務水平和工作效率。我們也能夠學學中國移動和保險公司,經常組織業務上、服務上的比賽,以流動紅旗或示範崗的形式,對業務熟、服務優、口碑佳的員工給予肯定和嘉獎,充分調動員工的用心性,挖掘每一個人的智慧,打造一支積極向上的團隊。
以上就是我關於客戶部經理工作的一些構想,說得很淺薄,還請領導和各位同事指出其中的不足,給我一些寶貴的意見,我會感激不盡。
競聘的結果確實很重要,但更重要的是在參與中進步,在參與中成長。而且位置從來就沒有高低,關鍵是要有職責心,並且在職責心的促動下不斷學習和提高,以具備完成工作的潛力。無論何時何地,我都願意作這樣一個有職責心的人,不放棄學習和努力,不放棄這種向上的狀態,不放棄自己骨子裡的熱情和自信。因為我深信:有職責就會有作為!
客戶經理競聘演講稿 篇11
各位領導、各位同事:
大家好!
金秋時節,丹桂飄香,今天,我叫,現年XX歲,文化程度,XX年進入建行工作。先後從事對公出納、電子聯行、銀行匯票、儲蓄櫃員等工作。現任東風所大堂經理。我很榮幸參加行里舉行的客戶經理競聘大會。這是一次難得的鍛鍊、提高自己的機會。XX年的工作實踐,讓我精通許多銀行業務,也積累了許多從事客戶經理的經驗和關係。今天,我競聘東風所客戶經理一職。
如果說兩年前參加客戶經理競聘是一次淺薄認識和參與的話,那么兩年來帶給我的是:更激發了我對客戶經理的認識和了解。為此,在東風所這兩年,我在辦理業務中時刻關注大客戶,模擬客戶經理,蒐集大客戶信息、資料,與他們勤聯繫,常走訪。並且,同周圍單位:法院、電廠、婦幼院、國家糧食儲備庫的領導、財務人員保持很好的關係和聯繫。同時私下給自己、家人、親戚制訂理財計畫,也給幾個大客戶做購買股票、基金、利得盈、國債等業務的參謀和分析,使他們在今年這波股票、基金行情中有不菲的收入。同時,自己在網上也對股票、權證、紙黃金等交易進行參與和關注。這些使我對參與東風所客戶經理一職增加了經驗和信心。
如果組織和領導聘任我擔任客戶經理一職,我將從以下幾個方面開展工作:
一、認真學習,與時俱進,樹立市場觀念、行銷觀念,為全方位對客戶服務打定堅實的基礎。我要在以下幾個方面加強學習。一是認真學習政治理論和金融政策法律法規,明確方向,領會精神,提高政治和業務素質。二是認真學習行里的工作安排,按全行的工作思路,創造性的開展工作。三是取人之長,補己之短,學習借鑑同行、同業的有效經驗和做法,擬定符合實際的工作思路。
二、認真履行客戶經理的職責,積極拓展個銀行銷,發展客戶。根據我所實際,廣泛宣傳建行的金融服務政策、內容、特色,熱情向客戶介紹、推薦行里的新業務,使客戶在了解我行的金融政策和服務的基礎上優先考慮採用;挖掘客戶,為客戶提供諮詢和理財服務,行使金融顧問的職責,密切與客戶的關係,更好地把銀行產品和為客戶服務兩方面職責緊密結合起來。
三、分析研究市場,加強對客戶的研究,建立客戶資料檔案。廣泛蒐集客戶資金、財務信息,捕捉金融需求信息和金融風險變化情況,收集、掌握同業對客戶的競爭動態,深入進行市場調研和分析,掌握轄區客戶特點和結構,進行市場區隔。
四、以客戶為中心,加強內部溝通與業務協調,提高服務效率。客戶經理一方面代表整個銀行與客戶建立和發展關係,同時也積極協調銀行內部的相關業務部門,共同為客戶提供相應的金融服務或解決方案,提高服務效率。在實際工作中要做到特事特辦,急事急辦,易事快辦,難事妥辦,靠特色服務贏得客戶。
五、求真務實,勇於創新,創造性的開展工作。對工作不拖、不等、不靠、不推,不但用力去做工作,而且用心去做工作。在具體工作中,既熱情洋溢,又嚴格規範自己的言行,在社會上、客戶中樹立良好的“建行人”形象。靠誠信守諾留住客戶,靠特色服務贏得客戶,靠良好形象和優質服務拓展客戶。
總之,如果這次競聘成功,我將以優良的工作作風開創新的工作局面。如果不能,說明我的工作能力還有待提高,我將在今後的工作中加倍學習,與其他員工一道為建行的事業努力工作。
客戶經理競聘演講稿 篇12
尊敬的各位領導、親愛的各位同事:
大家早上好。首先衷心感謝行領導提供這次機會,使我有幸站在這裡。我叫陳明,研究生學歷,競聘的崗位是個人客戶經理後備。
客戶經理可以說是銀行與客戶交流的橋樑,工作主要是以客戶為中心,處理客戶存貸款及信用卡、基金、黃金、理財產品等中間業務,並負責維護客戶關係。對公關能力、行銷能力、服務意識要求比較高,總的來說,就是內聯繫負責人了解銀行的任務情況,外聯繫客戶,為客戶提供優質服務的同時,為銀行創造儘可能大的效益,與負責人一起衝擊行里的各項指標。
如果我有幸應聘成功,我將從以下幾點開展工作:
一,和網點負責人和同事做好有效溝通,熟悉網點的情況,如果有問題及時向他們認真請教;
二,熟悉本營業機構的客戶資源情況,了解他們的實力、需求甚至愛好,做到心中有數,儘可能主動聯繫、回訪他們,找到比較適合他們的產品,及時向他們推薦;
三,制定一個較為詳盡的計畫,工作從什麼地方著手,重點是什麼等;四,儘快做好崗位角色轉換,儘快融入新的工作。
我競聘的優勢主要有:
一,來到我行後,從事過櫃員和個人業務顧問,實踐經驗得到了提升,加上本科和研究生學的專業都是金融,理論知識較為豐富,所以,可以說業務基礎較好,這樣跟客戶交流起來,可以給客戶一個比較滿意的解答;
二,行銷有骨子韌性,不達目的,不輕易放棄,而且隨著工作經驗的增加,也積累了一定的行銷技巧;
三,在本地也有幾個親戚朋友,如果有機會可以聯繫他們,跟他們做到互利共贏,也算有一定的客戶資源吧。
我的陳述完了,謝謝大家!
客戶經理競聘演講稿 篇13
尊敬的各位領導、各位評審、同事們:
大家好!首先,我要感謝各位領導和同事們能給我這樣一個機會,來參加銀行個人客戶經理的競聘。說實話,能站在這個競聘的舞台上,我的心情已經非常激動,這是對我幾年來工作態度與工作成績的充分肯定,我感到十分欣慰!
對於我,大家也許並不陌生。但在今天這個場合,請還是先允許我做一下自我介紹吧。我叫_X,今年X歲,_學歷、中共黨員、_職稱。20_年,我進入建行工作,回顧往昔,歲月如梭,不知不覺我已在銀行工作了4個年頭。這4年裡,我靠著勤學肯乾的精神,先後做過儲蓄、對公等崗位,目前的崗位是貴賓櫃櫃員,無論從事哪個崗位,我都要求自己本著“勤勤懇懇、扎紮實實、好學上進”的態度,努力工作,毫無怨言。同時,在工作之餘,我總是抓緊時間學習充電,努力補充與豐富自己的理論知識。
寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。隨著這些年的工作歷練與學習充電,我的工作經驗日見豐富,理論知識日益紮實,人也越來越成熟,已具備較高的業務素質和一定的管理經驗,我覺得自己有信心也有能力擔任一名銀行個人客戶經理,能做好應該履行的職責。
對於客戶經理這一崗位,我是這樣理解與認識的:客戶經理應當既是銀行與客戶關係的代表,又是銀行對外業務的代表。做為一名合格的客戶經理,應當全面了解客戶需求並向其行銷產品、爭攬業務;做為一名客戶經理,應當協調和組織全行各有關專部門及機構為客戶提供全方位的金融服務;做為一名客戶經理,還應當主動地防範金融風險,努力建立和保持與客戶的長期密切聯繫。
如果我能夠走上客戶經理的崗位,我希望自己是一名永遠伸出友好之手的大使,為客戶送去我們的關懷與服務!客戶的利益和需求將是我們工作的永恆出發點,面對客戶的業務特點,我們有負責為其量身定做與推薦適用的產品。對客戶的新需求,我們更要及時向有關部門報告,努力探索與開發相關專用產品。對現有的客戶,與之保持經常的聯繫是我們應盡的義務,而對潛在的客戶,我們更要極目遠眺,積極地去開發。同時,我們力求在協調前台業務視窗與二線業務部門、各專業部門之間、上下級部門、資源合理分配的基礎上,保證每位客戶的每一筆業務都能在我們銀行中及時、順暢、準確地完成。善於引導客戶、努力滿足客戶業務需求,為客戶提供“一站式”(one-stop)服務,這些將是我們每位客戶經理永恆的要求與追求!
說到這,我不禁想起了古希臘學者阿基米德的一句名言佳句:“給我一個支點,我將撬起整個地球!”聽起來很誇張,卻很有道理。的確,撬動地球需要支點,實現理想需要舞台,展現個人的能力同時需要機遇與平台。在此,我衷心和熱忱的希望各位領導、各位評審、同事們能給我這個“支點”,給我一個更加充分發揮自己能力的機遇與舞台,相信我、選擇我、支持我,您不會後悔,我則會倍加珍惜,讓我們一起,創造我們未來更加美好的明天!
謝謝大家!
客戶經理競聘演講稿 篇14
尊敬的各位領導:
大家好!我叫__,今年__歲,__年7月畢業於__大學。11月進入__銀行工作。工作近兩年來我一向把領導的關心作為工作的動力,不斷地告誡自己不辜負領導對自己的期望,把同事們的幫忙作為工作的標桿、前進的方向,常常叮囑自己必須像同事們那樣把工作幹得有聲有色。工作中以行為家,帶著崇高的事業心和高度的職責感投入工作,讓自己的工作做到一絲不苟,精益求精,贏得了行領導和同事們的一致好評。在那裡我要由衷的感謝領導的關心和同事們的幫忙,真誠的對他們說一聲謝謝。這次,我競聘的崗位是__客戶經理。
這天,能有這樣一個展示自我、公平競爭的機會,我感到十分榮幸,這是領導的鞭策,同事們的支持,更是讓我不斷進取、展示自我才華的動力。強支行戰略的不斷發展和推進,對我們每一位員工都提出了很高的要求。我覺得我們就應主動理解改革的洗禮,竭盡所能的為郵儲發展做貢獻。
入行以來我一向在__支行工作,不怕苦不怕累,對待工作認真負責,業績突出,在市行“旺季行銷”跨年度活動中成功攬儲__多萬元,行銷保險理財__多萬元,信用卡__余張;服務熱情,多次得到客戶讚揚,並被評為__年度泰安市分行服務明星;學習刻苦,簡單透過保險、會計、證券、銀行、反假幣等各種從業資格,並在市行組織的業務考試中名列前茅。寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。經過這兩年的工作歷練與學習,我的工作經驗日見豐富,理論知識日益紮實,人也越來越成熟,已具備較高的業務素質和必須的行銷潛力,個人客戶經理對我來說是個新的課題,但我相信我自己的潛力,有信心乾好這個崗位。
我性格謙和,善於人際交往。在工作中,結識了不少客戶朋友,有做生意的也有上班的,他們都對我很信任,還有我的__是__主任,對我的工作能帶給必須的幫忙。我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能出色的做好這項工作。
年輕人就應有追求,強支行戰略改革的浪潮迎面而來,對於我們來說既是一次機會,也是一次挑戰。我們要把握機會,迎難而上,苦幹實幹,為我行的發展全面奉獻自己。。如果我能走上這一崗位,我將認真學習、虛心請教不斷地調整自己,爭做一名出色的客戶經理。
客戶經理競聘演講稿 篇15
尊敬的各位領導、各位評審:
大家好!
我叫,現任銀行支行綜合櫃員。我今天競聘的是個人客戶經理職務。成功學大師卡耐基說過:“不要怕推銷自己,只要你認為自己有才華,你就應認為自己有資格擔任相應的職務。”因為有這句話的激勵,也憑藉年的銀行工作經驗,今天我滿懷信心和激情的走到演講台上,參加個人客戶經理競聘,我自信有能力挑起這份重擔。
下面,我先簡單的介紹一下自己。
我今年x歲,畢業於學校專業。20xx年7月參加工作。年進入我行,先後從事及工作。期間,曾擔任過大堂經理。俗話說,一份耕耘,一份收穫。工作中我總是勤勤懇懇、有一份力出一份力。因而獲得領導和同事們的肯定和好評。
我認為,做為一個有志於建功立業的新時期金融人,我應該義不容辭地站出來,接受領導和同志們的挑選,並在新的崗位上施展才能,為推進我行事業的發展做出更大的貢獻。我的競聘優勢有:
第一、我工作作風好,有豐富的工作經驗和較強的工作能力。工作6年來,我先後從事過、崗位,熟悉我行業務流程,較為系統地掌握了相關業務知識。尤其是四年的臨櫃工作經歷,使我掌握了較為紮實的業務,積累了大量的工作經驗。多年的工作經歷使我鍛鍊了很強的吃苦耐勞的精神,並富有強烈的事業心和責任感,工作嚴謹細密,一絲不苟,高效快捷,講求效率。這些,都將為我在新崗位上做好工作打下了堅定的基礎。
第二、我具有較為紮實的理論知識。我深知,要做好本職工作光靠熱情是遠遠不夠的,還必須要有專業紮實的理論知識。因而我在業餘時間時刻注重加強自己的理論學習,我閱讀了大量的金融方面的書籍。我對本行存、貸款及結算業務,還有網上銀行、電子銀行等新老業務都有了更深、更全面的了解。同時,我積極參加行內的各種培訓,為做好工作做了大量的知識儲備。
第三、我具有較強的溝通、組織、協調與緊急應變能力。我性格外向,喜歡和人溝通,幾年臨櫃及大客戶經理職務的鍛鍊,使我具備了較強的溝通協調能力。在辦理業務時,我能夠對各種應急事件和矛盾,做出正確及時妥善的處理。因此,從溝通、組織、協調與應變能力而言,作為個人客戶經理,我可能算是一塊可造之才。