美國著名的演說家、成功學大師卡耐基曾經作過一個調查，即讓人們說說希望從口才演講訓練課中獲得什麼。調查發現，大多數人的中心愿望與基本需要都是一致的。
他們的回答是這樣的：當人們要我站起來講話時，我覺得很不自在，很害怕，使我不能清晰地思考，不能集中精力，不知道自己要說的是什麼。所以，我想獲得自信，能泰然自若，能隨心所欲地思考，能依邏輯次序歸納自己的思想，能在公共場合侃侃而談、讓人信服。
由此可見，怯場是人們當眾說話的普遍障礙，就連經常在電視上亮相的官員們真正擁有高超溝通能力和交流水平的也不多見。
怯場作為一種心理障礙，是如何產生的呢？當人們感到自己被說話場合氣氛、形勢所壓迫，顧慮自己講得不好或者說錯話的時候，都會畏首畏尾、誠惶誠恐。《領導講話藝術》一書，就給出了控制怯場心理的幾個辦法。
豁出去的心理。任何人都不是天生就敢在公眾場合自如說話，都有很艱難的“第一次”。美國總統羅斯福說過，每一個新手常常都有一種心慌病。心慌並不是膽小，而是一種過度的刺激。古羅馬著名演講家希斯洛第一次演講時就臉色發白、四肢顫抖；美國雄辯家查理士初次登台時兩個膝蓋抖得不停地磕碰在一起；印度前總理英·甘地首次演講時不敢看觀眾，臉孔朝天。可見，怯場是一個不可避免的過程，但是只要抱著豁出去的心態，就自如了。
發言前做必要準備。在單向交流時，必要的準備是容易做到的；雙向交流時，同誰談、涉及什麼內容，也可做大體的言辭預測。只要大方向上有所準備，到時候就不會出現不敢說或者說不下去的情形。
故意視而不見。“一上台，我眼中所見只有桌椅而已，這樣，我就輕鬆自如了”，這句話是很多有演講經驗的人的共同感受，對於一個青澀的演說者來說，發言前要做到心中有聽眾，但在發言時候，眼中不能有聽眾，否則容易自亂陣腳。
有魔力的三個短語
每個人都渴望找到一個提升口才的竅門。事實上，如果學會了三個短語，那么你的語言組織能力就會獲得質的提升。這三個有魔力的短語就是：“構想一下”、“就像”、“例如”。
通過對這三個短語的合理運用，你的言談能在第一時間引起聽眾的關注，並會使聽眾順著你的思路來思考。舉個例子，如果勸說公眾去參加義務獻血。你會怎么說？你當然可以報出種種數據表明每天有多少人需要輸血，而同時血液供應又是多么稀缺。但是，如果加上這樣一句話，那這個人十有八九就會去獻血：“構想一下，當你的家人遭遇了事故需要馬上輸血，卻發現血庫的鮮血不夠用了。”
這裡還有一個運用短語“就像”的好例子。一位美國科學家在演講時，向公眾講解探測飛船的飛行速度，他說，“它能以每小時十七萬公里的速度飛往木星”。很多人對這樣一個速度是沒有任何概念的，直到他說出下一個句子：“這就像在一分半鐘里從紐約飛到聖弗朗西斯科一樣。”有了這句話，每個人的腦海里都會出現一幅很形象的圖像。可見一個簡單的短語能有多么強大的威力。