行銷動員會領導講話

行銷動員會領導講話 篇1

同志們:

根據總行黨委的統一部署,今天我們召開聯動行銷工作啟動會,進一步整合全行公司、小企業、社區金融的市場資源,統籌發揮前中後台的職能優勢,切實提升我行核心競爭力。下面,我就全行聯動行銷講幾點意見,對小企業條線的聯動行銷提出要求,待會兒於行長、同志還將分別對社區、公司條線的聯動行銷工作提出具體要求。

一、統一思想,充分認識開展聯動行銷對我行經營轉型的重要意義

“以客戶為中心、以市場為導向”是商業銀行的核心經營理念,通過聯動行銷對客戶需求實現全面回響和深度發掘是商業銀行實現價值最大化的必由之路。近年來,以聯動行銷為主的經營模式在國有商業銀行、股份制商業銀行得到大力推廣,業已成為整合存量資源、鞏固客戶關係、拓展新興市場、強化風險控制、提高綜合收益的重要手段。在新的經濟金融環境下,強化聯動行銷理念,大力開展聯動行銷工作,對我行走特色差異化發展道路,實現經營模式和發展方式轉型,進而謀劃“二次騰飛”戰略藍圖具有重要的現實意義。

(一)聯動行銷是鞏固我行與大型優質客戶合作關係的需要

“”期間,國家投融資體制改革將進一步深化,直接融資在社會融資總量中的占比將不斷上升,利率市場化、“金融脫媒”也在持續深化,大型優質企業、機構類客戶對商業銀行信貸融資的依賴性趨於下降,銀行間接融資空間受到嚴重擠壓。全面動員金融服務資源,創新服務模式,向大客戶提供管家式、綜合化、全流程服務,將是我行鞏固大客戶銀企關係新的必要途徑。通過公司金融與小企業金融聯動為現有大型公司類、機構類客戶的上下游提供全面金融服務,通過公司金融與個人金融聯動為企業高管及重點員工提供個人金融服務,有效支持大型企業鞏固上游供應商,扶持下游經銷商,培育終端用戶市場,打造強大的產、供、銷體系,幫助客戶做大所在行業的市場份額,必將有助於提高大客戶對我行的忠誠度、依賴性和業務粘合度,使銀企合作關係在新的環境與條件下得以鞏固發展。

(二)聯動行銷是有效拓展優質客戶、優質市場、優質業務的需要

通過對信息流、物流和資金流的控制,將供應商、製造商、分銷商、零售商直至終端用戶全部納入我行的服務範圍,可以變傳統的單一行銷為創新的鏈條行銷,實現公司、小企業、社區金融業務的協調發展;推動信貸業務發展從存量管理向流量管理過渡;變革低風險、低收益的盈利模式為在有效控制風險前提下儘量提高收益的盈利模式,進而切實做強做大我行的優質客戶、優質市場與優質業務,奠定可持續的科學發展基礎。

(三)聯動行銷是提高客戶綜合收益的需要

通過聯動行銷豐富和提升我行的服務內涵,打破現有條線專業界限,把產品組合成綜合產品,把客戶轉化成綜合客戶,把服務提升為綜合服務,把收益演繹為綜合收益,“以一站式”、“大平台”的辦法,解決多元化金融需求,將大大提升客戶對我行的綜合貢獻度。在當前銀監會“三個辦法一個指引”全面實施、信貸資金受託支付的形勢下,圍繞核心企業開展聯動行銷,有利於實現供應鏈客戶的採購款、銷售款在我行系統內的封閉流轉,形成較為穩定的派生存款來源;針對我行小企業客戶、個人客戶議價能力較強的特點,可以撬動客戶在我行辦理賬戶結算、代收代付、綜合理財、融資顧問等全面金融業務,進一步提高綜合收益水平。

二、明確要求,全面啟動聯動行銷工作

按照總行黨委統一部署,總行小企業金融服務中心與社區銀行部、公司銀行部、計畫財務部、授信審批部、風險管理部等共同制訂了《銀行聯動行銷工作方案》,明確了我行聯動行銷工作的總體目標、客戶選擇、工作方式、工作內容、工作流程、組織分工、考核激勵,提出了各自條線的聯動行銷工作重點,會後將會抓緊下發,各分支行要抓好落實。為確保聯動行銷儘快取得實效,我提幾點工作要求。

(一)搭建聯動行銷的運行平台

各分支行要切實統一思想,提高重視程度,整合搭建聯動行銷的運行平台。一是各分行、直屬支行要成立由行長擔任組長,公司業務、小企業業務、個人業務等相關部門組成的聯動行銷工作領導小組。要在5月中旬前將聯動行銷工作領導小組名單報總行備案。二是各分支行要組建由公司、小企業、個人業務等骨幹客戶經理組成的行銷團隊,專司聯動行銷工作,採取現場演示、現場諮詢、理財沙龍等多種形式,行銷拓展目標客戶,認真做好產品售後跟蹤、疑難解答、需求反饋等服務。三是各行要建立聯動行銷工作協調會議制度,及時磋商聯動行銷目標客戶不同階段的業務需求,使整體行銷方案更貼近客戶,提高聯動行銷效果。

(二)強化產品創新的引領作用

總行相關部門要根據客戶的需求,加快產品研發,通過產品組合,發掘市場機會。要適度延伸現有產品和服務線,逐步形成公司、社區、小企業、貿易金融業務有機銜接的產品體系,整合形成產品套餐,涵蓋信貸、理財、儲蓄、銀行卡、外匯結算等多項業務,為分支行的行銷拓展提供堅強支持。與此同時,各分支行要注意發掘目標客戶的潛在業務需求,及時掌握同業的創新動態,在產品設計、業務流程、準入條件等方面向總行提出合理化創新建議,提高全行創新效率。

(三)實施聯動行銷流程化作業

開展聯動行銷主要分為行銷準備、活動實施、後續跟進三個階段。

第一,在行銷準備階段要重點識別發掘客戶需求。各行要加強與目標客戶的多層面溝通,不定期地舉辦產品推介會、座談會,挖掘和激發客戶的潛在需求,定期編制“客戶需求說明書”,為設計有針對性的配套產品和服務提供依據。

第二,在行銷活動實施階段要重點研究制定綜合性解決方案。公司金融業務要以“金色鏈·融利”作為聯動行銷的品牌,小企業金融業務要以“吉祥鏈”作為聯動行銷的主要品牌,個人金融業務根據公司、小企業部門提供的重點客戶名單,配置相應產品組合。

第三,在後續服務跟進階段要著力建立售後服務體系。成功行銷目標單位後,各行要指定營業網點作為支持和服務平台,落實相關客戶經理的後續維護跟進責任,主動進行跟蹤維護,實行客戶經理ab崗管理,適時開展“二次行銷”,不斷發掘客戶的新需求。

(四)妥善處理行銷拓展與風險控制的關係

要嚴格執行監管部門相關規定,按照銀監會《商業銀行外部行銷業務指導意見》的要求,準確劃分客戶與銀行間風險責任,不得以虛假承諾誤導客戶;要加強對聯動行銷團隊的操作風險管理,不許代客戶辦理特殊業務,嚴守我行商業秘密;要保證對外宣傳的一致性,統一製作行銷宣傳稿件;要及時將工作開展情況向上級部門和相關業務部門通告,適時發現處置潛在風險。

(五)健全聯動行銷保障機制

一是建立科學激勵機制。各分支行要根據總行下達的條線經營目標,詳細分解行銷工作任務,制定明確的績效工資掛鈎辦法,建立行銷團隊的薪酬激勵和約束機制。要在聯動行銷團隊員工的平衡計分卡中加入相應指標,做到“獎優罰劣”,績效工資分配政策要向行銷團隊適當傾斜,給予聯動行銷團隊必要的人、財、物支持。

必須強調的是,聯動行銷工作不只是前台部門的工作,其目的是充分發揮全行整體合力,通過前台向客戶展示我行金融服務綜合實力。中後台部門要牢固樹立“大服務”格局意識,主動服務前台部門,把支持市場拓展作為一項重要職責,樹立前後台一盤棋觀念,對市場行銷和風險管理中的新情況新問題及時協商研究,協助搞好客戶關係維護,探索形成“大服務”格局下經營管理新機制。

對於各分支行的聯動行銷開展情況,總行將定期排名和通報,並將把聯動行銷工作開展情況納入到對分支行平衡計分卡考核當中,對聯動行銷工作配置專項行銷費用、專項行銷獎勵,給予資源傾斜。

二是加快複合型人才培養,打造中堅力量。各行要配備必要數量的行銷人員,優先甑選責任心強、業務熟練、溝通能力強的客戶經理組成聯動行銷團隊。要加強產品知識、行銷技巧、風險防範的培訓,確保行銷人員深入理解和熟練掌握各項業務的辦理條件,提高服務質量與效率。

三是大力開展品牌宣傳。要通過加強必要的媒體宣傳、在重點區域舉辦推介會以及針對重點客戶的具體行銷活動,將市場宣傳和主動行銷等點與面結合起來,不斷強化我行品牌形象,將“一起成長、一起分享”的經營理念深入人心。

三、以大力開展聯動行銷為契機,抓好小企業金融業務行銷拓展工作

年初以來,小企業金融業務同業競爭壓力不斷加大,除、大連等行小企業貸款餘額較年初有所增加外,其他分支行均較年初停滯不前或大幅下降,與同業的高速增長形成了鮮明對照。各行要以大力開展聯動行銷為契機,加大行銷力度,儘快扭轉目前的行銷被動局面。

(一)圍繞核心企業積極拓展供應鏈融資業務

供應鏈融資產品是當前我行小企業金融與公司金融聯動行銷的重點,各分支行小企業條線要切實承擔起與公司業務聯動行銷的牽頭職責,與公司業務部門一道,儘快篩選出目標核心企業,通過對核心企業財務、計畫、採購、銷售等部門的全面行銷,下大力氣摸清其供銷網路,有的放矢地制定行銷方案,強力推進方案實施。各分支行行長、主管副行長要主動介入聯動行銷活動,提高行銷層級。

(二)實施總分聯動,以綜合性融資方案實現小企業金融業務的集約化發展

小企業金融服務中心要與公司銀行部、相關分支行合作,挑選一批大型核心企業開展“總對總”聯動行銷,綜合運用高層行銷、直接受理、總分聯動等手段,逐戶制定綜合服務方案,迅速啟動對核心企業上下游的行銷,在控制風險、提高審批效率、便於客戶經理操作前提下,快速推動全行小企業金融業務的集約化發展。各分支行要在積極配合總行完成重點工作的基礎上,提出本行的聯動行銷工作方案,於5月中旬前,將核心企業名單、預計業務量、計畫拓展的客戶數報總行小企業金融服務中心備案,並在今年5月末前,完成所有聯動行銷服務方案的制定工作。小企業金融服務中心要加大業務指導和監督考核力度,確保聯動行銷工作落到實處。

(三)增強小企業金融業務與其他金融產品的交叉行銷能力

總行小企業金融服務中心要不斷加大市場調研力度,以產品開發帶動聯動行銷,逐步推出更富特色、更具競爭力的產品組合。要把企業高管個人開戶、企業代發工資、銀行卡發卡等作為授信準入、提款審核的必要條件。要通過為專業市場商戶、汽車4s店安裝pos機,深度挖掘客戶資源優勢和客戶價值。要加大客戶銷售資金歸行率的監控,努力提高貸存比例,對達不到約定銷售資金歸行比率的客戶,在授信額度審查審批上嚴格控制,並提高貸款定價水平。

(四)鼓足幹勁,確保完成半年度小企業信貸序時計畫

目前,全年三分之一的時間即將過去,全行小企業信貸業務發展速度很不理想。小企業條線幹部員工要充分認識到當前經營形勢的複雜性和完成目標任務的艱巨性,增強責任感和使命感。上周五,工信廳、人民銀行、銀監局組織召開了一次銀企保對接大會,副省長出席並作了重要講話,對全省中小企業融資工作提出了明確要求。各分支行要認真落實省委省政府及總行的工作要求,積極與當地政府中小企業管理部門接洽,尋找業務對接機會。各分行要在4月末前將對接計畫報小企業金融服務中心,5月末之前舉行銀企對接會,需要總行小企業中心參加的要及時提出,長春各直屬支行要按照總行小企業中心的統一部署開展銀企對接活動。各行要積極與當地政府(財政)採購中心開展合作,以保理的形式向供應商提供融資服務,在支持地方經濟發展的基礎上,密切與政府財政的聯繫。要切實加強小企業客戶經理隊伍建設,配足、配齊、配強小企業客戶經理隊伍,加大業務調度和督促力度,對於不適合從事小企業金融業務、未能及時完成目標任務的客戶經理實行退出機制。從本月開始,總行將對各支行小企業信貸計畫完成情況進行通報,從下月對起還沒起色的分支行,行長與主管行長一道到總行當面說明情況。為增強總行對分支行的服務保障能力,小企業金融服務中心將會同相關部門提高服務效率,明確服務時限,增派人員,滿足分支行小企業金融業務發展需要。

同志們,開展聯動行銷工作是實施我行經營管理與發展方式轉型的重要戰略決策,大家務必統一思想、提高認識、精心籌劃、加強保障、全力推進,按照視野更寬、起點更高、魄力更大、步伐更快的要求,充分整合我行客戶資源,營造公司、小企業、社區金融業務“一體化”大行銷格局,推進優質市場、優質客戶、優質業務的創新拓展,求真務實抓成效、正風正己盡責任,共同創造我行更加科學、更富特色、更富活力的美好未來。 

行銷動員會領導講話 篇2

尊敬的各位領導,親愛的隊員們,大家下午好!

首先,我想藉此機會向大家分享一下這幾年我在聯通的一些經歷,從開始接觸聯通到現在,已經足足有三個年頭,在這三個暑假,在學習中我不斷充實自己,這其中有歡笑,有淚水;有希望,也有失望,曾經遭受過無數的打擊,也享受過收穫的愉悅。在磨鍊中我不斷成長,始終保持著這一份熱情。我想,在座的不論是聯通的老隊員,還是剛剛接觸聯通的新手,你們都會在聯通都會有同樣的感受:只要經歷過,我們就一定會有收穫。

其次,我想談一談我對聯通這一平台的看法。聯通為我們提供了這樣一個平台,我覺得這是我們的榮幸,之所以這么說是因為我認為這不僅僅是一個展示自己的舞台,也是一個鍛鍊的機會。在這裡我們到底能收穫什麼,在我看來有如下幾點:第一,我們收穫的不僅僅是物質上的,更多的是精神上的收穫。在這裡,有的人努力過,雖未能實現自己既定目標,但他學會了吃苦和堅韌不拔的精神。也有的人順利完成了自己的目標並朝著更高的目標邁進。在這裡他們收穫了不一樣的精神財富。第二,在這裡我們能學會人際交往。在這樣一個平台我們每天都要跟不同的人打交道,我們能收穫友情,甚至是愛情,聯通也因此成了溝通人與人的橋樑。第三,這是一個業務能力比拼的舞台。在這裡充滿著競爭,這要求我們在學習當中不斷提高自己的行銷業務能力,明白團結協助團隊精神的重要性;這裡也是我們將理論知識付諸於實踐的平台,它能更好地幫助我們處理好理論與實踐的關係。我們要感謝聯通為我們提供了這樣一個平台,因為它我們的生活將變得豐富多彩。

最後,我想大家都是帶著自己的夢想滿懷熱情來到聯通,這裡將是我們展示自己實現夢想的舞台,幾天后,我們將走上戰場,朝著我們的目標而奮鬥,我想只要我們拿出烈日般的激情,團結協助,共同努力,我們就一定能克服困難,迎來勝利!讓我們盡情地揮灑我們的激情,相信自己一定能行!

我的講話就到這裡,最後祝大家在不久的戰場中披荊斬棘,實現自己的目標,也祝聯通越辦越好,越辦越給力!

行銷動員會領導講話 篇3

同志們:

創建徐州市中心鎮是鎮黨委、鎮政府當前的一項重要工作,目前首要是改善青山泉鎮容鎮貌,提高人民民眾生活居住環境。今天,我們召開全鎮環境整治動員大會,動員全鎮各級領導、黨員幹部、人民民眾,進一步統一思想、深化認識,在鞏固整治環境衛生的基礎上,再鼓新幹勁,再添新舉措,再攀新高峰,確保明年1月底前成功通過首批創建省中心鎮考核評比。下面我講三個方面意見。

一、為什麼要開展環境整治

創建省中心鎮首抓環境整治是一項民心工程,也是提升青山泉形象、促進經濟發展的迫切需要。一直強調,發展為了人民,發展依靠人民,要讓人民享受到發展的成果。發展成果如何體現?就體現在人民安居樂業、和諧相處、生活充實、環境優雅、心情舒暢。我們創建中心鎮,就是為廣大人民營造安定的生產環境、規範的出行環境、和諧的工作環境、文明的人文環境、衛生的生活環境、舒暢的娛樂環境,進一步提高人民的生活質量,體會到發展的實惠。當前,我鎮綜合整治雖然取得了初步成效,但離人民民眾的要求還相差甚遠,廣大民眾對鎮區髒亂差的衛生狀況,機動車亂停亂放的現象還不滿意,意見還很大,心情還很不舒暢,對政府的期望還很高。為廣大民眾創造一個良好的工作、生活、學習環境,是鎮黨委、鎮政府不能推卸的責任。

二、能不能創成江蘇省中心鎮

(一)有決心。創成省中心鎮,是鎮黨委、鎮政府確定4月底前必須實施的一項重大“民心工程”。鎮政府成立了創衛辦,黨委書記親自掛帥,制定了實施方案和實施細則,做了大量的前期準備工作。我鎮的創建工作已進入最後的攻堅階段,背水一戰,沒有退路,按照創建目標要求,發揚雷厲風行的工作作風,以一天當十天用,三步並作兩步走,提高工作效率,千方百計通過省級考核驗收。人們常說,人心齊,泰山移。只要我們有決心,就一定能取得創衛的勝利。

(二)有基礎。半年來我鎮積極爭創中心鎮,積累了比較豐富的工作經驗,也打下了一個堅實的工作基礎。自創建以來,我鎮加強鎮區規劃、建設和管理,已經有了較好的軟硬基礎。我們對鎮區環境和村容村貌進行了綜合整治,取得了明顯成效。整治的過程,說明我們是能夠打硬仗的,是敢打硬仗的,是有戰鬥力的。

(三)有條件。鎮區環境已承包給潔士保潔公司,完全能做到。我們青山泉鎮不僅完全能夠保持環境整潔,也很有必要保持鎮區街道乾淨衛生。我相信,青山泉人民是有優良傳統的、有骨氣的。只有我們有信心,環境整治工作就一定會取得成功。

三、怎樣創成江蘇省中心鎮

我們創建省衛生的根本目的,就是提高廣大人民民眾的生活質量。創建省中心鎮僅僅是一個短期目標和工作過程,其根本目的是要通過創建活動,使環境改善取得實實在在的效果。為此,創建省中心鎮必須要與鎮村環境整治工作、完善衛生基礎設施、健全衛生管理制度、培育民眾文明意識結合起來。

(一)突出抓好鎮村環境整治,要把環境綜合整治工作作為創建省中心鎮的載體。各村、社區要積極推進環境衛生整治、垃圾處置、六清六建、改廁等工作,藉此使農村“髒亂差”的現象得到根本改觀,進一步提升農村的環衛管理水平。鎮區要突出抓好主、次幹道綠化管護;整治戶外廣告、戶外燈飾、 “牛皮癬”;清洗、清理沿街破舊門店,拆除違法建築,規範管理攤位。通過對鎮區容貌的整治,實現無亂堆亂放、無亂貼亂畫、無亂挖亂占、無亂搭亂建、無亂設攤點、無亂掛亂接、等“六無”目標。

(二)突出抓好衛生基礎設施建設。達標的衛生基礎設施是成功創建省中心鎮的重要保證。為此,鎮村兩級必須要在堅持不重複浪費的前提下加大對各種衛生基礎設施的投入力度,進一步完善衛生基礎設施。公廁位置適當,設計達國家二、三類廁所標準,鎮區公廁每平方公里不少於3座。同時還要做好道路、人行道、下水道及綠化帶等修補整改。

(三)突出抓好衛生管理制度建設。要結合創建省中心鎮,積極構建城市衛生管理的長效機制,使全鎮的環境衛生質量長期保持較高的水平。改善環境衛生質量,必須堅持突擊整治與經常監管相結合,專業隊伍與全民參與相結合的方針,建立和完善環衛保潔的長效機制。要健全鎮村兩級愛國衛生機構,帶動基層愛國衛生工作整體水平的有效提升。要建立愛國衛生突擊周制度。從現在起,安排一周的時間,組織動員全鎮企事業單位和全體居民共同參與,集中整治“髒、亂、差”,開展全民清掃活動。要強化“門前三包”責任制。把門前保潔、綠化、美化、秩序、公共設施看護的責任真正落實到所有單位和居民小區,並加強監督檢查。

(四)突出抓好民眾文明健康教育。創建省中心鎮是一項全民性活動,民眾文明素質的提高對推動這項工作意義十分重大。只有民眾的文明意識提高了,創建省中心鎮才有堅實的基礎,創衛的成果才能不斷鞏固和提高。要進一步強化以人為本的公共意識,培育村民、居民文明行為習慣,增強民眾的衛生意識。要通過開展形式多樣的宣傳教育活動,使“創建省中心鎮,人人有責”深入人心,形成人人關心衛生、人人講究衛生、人人參與衛生的良好氛圍,從而為全面提高我鎮衛生工作水平建立良好的民眾基礎。

創建省中心鎮是一項實實在在的民心工程,任務繁重,要求很高,時間緊迫。全鎮廣大幹部民眾要立即行動起來,以眾志成城的決心,敢為人先的勇氣,攻堅克難得毅力,真抓實幹的作風,堅決打贏這場創建攻堅戰,為如期實現創建目標、促進全鎮經濟社會又好又快發展做出積極貢獻。