職業素質結構有三要素： 1、知識，2、技能，3、職業態度。知識包括兩個方面，一方面做人的知識，另一方面做事的知識。把這兩個知識有機組合起來是現實社會對人的要求。我們見過有些大學生剛工作時打個電話都不會，名片不知怎么遞，坐在辦公室弓著腰，和領導說話站沒站相，匯報工作不知所云，還有些人字寫得象雞爪爬的。基本素質會影響一個人以後的發展。世上有獨特魅力的領導人不是他有錢，也不是他有勢，是他能帶給人希望。人最怕失望，紅軍只有幾萬人跟著毛主席從瑞金出髮長征，一路爬雪山過草地，還要受蔣介石軍隊的圍追堵截。紅軍戰士他們為什麼乾？一沒工資二沒獎金，因為堅信跟著毛主席就有希望。小米加步槍的軍隊能勝利是每一個領導向他的戰士高喊：“共產黨員跟我上！”；擁有飛機大炮的國民黨軍隊的慘敗原因是，每一個上司對他的部下嚎叫：“弟兄們，給我頂住！”。今天你相信金正才來金正，那么跟著金正走下去，不要太多懷疑，因為在你猶豫時已有人開始在幹了，當你在乾時，別人已經取得成功了，永遠比別人晚一步不好玩對吧？自信，是人生最寶貴的財富。學東西不是單純的書本知識，要結識朋友，從別處學到課本上學不到的知識。據研究，全世界的人士，他們的成功經驗是一輩子至少要有250個朋友。大家翻翻自己的記錄本，夠不夠250個朋友。沒有，說明你的知識、社會閱歷還很局限，你離成功還有距離。在職業素質結構三要素中我還要強調一個要素：職業態度，職業態度不僅是工作，學習也同樣重要。現在給你們編的課程一定有它的道理，但你學習的態度不端正，不去學，又怎能有知識？又怎能套用？那你是空的、虛的、浮的。只有為人民服務的心，沒有為人民服務的本事，誰要你呀！
現在我來淺析人生職業行為的運作常識在職業行為運作常識中我要講的有四點： 1、做人，2、做事，3、職業精神，4、職業方法。有很多60歲的老人都還會說：“做人難啊！ ”為什麼六十多了他都還在感嘆？人大都不是作為個體存在的，一生要與人打交道。你們看“人”字的寫法，要兩筆相依託才構成一個“人”字。每個人做人的原則應該是堂堂正正做人，踏踏實實做事。有些人被押向刑場才感慨：“我當初堂堂正正做人，踏踏實實做事就不會落得這樣的下場。”我們太多的人認為在年輕時期可以拿青春賭明天。
面對周圍的人我們應該做到以下幾個為人原則：一是永遠跟自己的上司學習。一個人不可能生下來就是老闆，他能成為我們的上司一定有他的道理，要不怎么沒叫你當這個上司呢？如果我們真的不喜歡自己的上司主管，應該這樣想，他這個人我不喜歡，但是他的經驗一定是我喜歡的，我不能討厭他的成功經驗吧。還有一點就是永遠不要說使自己生存下來的上司的壞話，這是一個職業品德。我們拿了他發的工資，是為他解愁，替他分憂，食君之祿，為君添憂的主兒誰敢要！中國人有個糟糕的劣根就是口是心非。俗話說：“ 誰人面前不說人，誰人背後無人說。”當著領導說一套，背過領導又說一套，這是人的道德問題，難改，但活到一百年也要強迫自己每天改一點。二是對同事相互尊重、坦然相待。三是對新人，要想到初心。四是對朋友忠義兩得。做任何事是需要別人合作才能順利完成，那就須忠義待人，不忠厚待人，不仁不義誰敢接近你呀。我們全公司的人都是風風雨雨同路人，從工作角度上看是同事；從生活的角度上看是朋友兄弟姐妹；所以我們要珍惜這份相處的緣分。