二是建設服務型辦公室。服務是辦公室工作的職責和目的。服務是一門藝術和學問,辦公室要做好服務工作,必須在以下三個方面下功夫。第一是要做好參謀性服務。辦公室人員不論是擔當何種角色,都不能局限在領導讓乾什麼就乾什麼,而要能夠成為領導的“智囊團”,善於出謀劃策、諫言獻策。上級的、基層的一些動態情況要多向領導匯報;領導的一個觀點,要給予豐富和拓展;領導容易忽略的地方,要適時給予提醒;領導關注的問題,要進行很好的研究,參謀在思考之中;一些傾向性、苗頭性的問題,要早介入、早調查,及時反映,服務在領導決策之前等。第二是要高標準服務。就是要有精品意識、質量意識、細節意識,做到精細化服務。辦公室無小事,小事辦好了是小事,誰也不會注意;小事辦砸了就是大事,出了紕漏會給領導帶來麻煩,就會給黨和人民的事業造成損失。因此,我們務必高標準、嚴要求,從我做起。每一篇文稿都要進行反覆推敲,檔案的印刷和裝訂也要格外仔細,重要文稿、公文、信息、領導批示等都要精心處理,會議組織、來客接待、後勤服務等也都要出精品。第三是做好助手型服務。不能當“傳話筒”,要講究藝術和方法,注意搞好對上、對下、對內、對外的協調,防止方法不當引起領導之間的隔閡、部門之間的摩擦。這三個方面的服務做好了,辦公室的價值也就體現了。
三是建設實幹型辦公室。辦公室工作雖然很多是務虛的工作,但決不能幹虛了,必須要做到務實辦文、紮實辦事、誠實做人。在辦公室工作還必須做到心勤、嘴勤、眼勤、耳勤、手勤、腿勤。天道酬勤、人勤春早,辛勤耕耘、必有收穫。實幹要勤勤懇懇、兢兢業業、爭分奪秒地乾。對可預知的工作,要早做準備,提前動手;對臨時交辦的工作,要快速反應,抓緊辦理;對有時限要求的任務,要千方百計,按時完成;對沒有時限要求的任務,要爭取儘快完成。如果你是位實幹的人,那么辦公室一定會有你的地位。
四是建設學習型辦公室。古語有云:“學無止境”、“業精於勤荒於嬉”。辦公室人員靠近領導層、服務決策層,思想觀念、思維方式都要與時俱進,不斷提高政策水平和理論素養。因此,辦公室要把加強學習作為提高隊伍素質的根本措施來抓,制定學習計畫,改進學習形式,注重學習效果,努力培養熟悉業務、精通文字的複合型人才。辦公室人員要樹立終身學習理念,要多讀書、多看報,向書本學習、向實踐學習,向身邊同志學習、向基層民眾學習,以豐富知識內容、完善知識結構,不斷提高自己的專業知識能力、語言表達能力、領會領導意圖能力、綜合文字能力、駕馭複雜局勢能力、處理繁雜事務能力以及交際能力,不斷開闊視野、開闊胸襟,使自己開口能講、拿筆能寫、遇事能辦,跟上時代發展的步伐,適應形勢變化的需要,滿足工作崗位的需求。“黑髮不知讀書早,白首方恨學習遲”。你們都還年輕,要好好學習,“腹有詩書氣自華"。當前,麻將風、喝酒風盛行,我認為這些不良習氣,既傷身體,又傷感情,弄不好還要自毀前程,在這裡我希望在座各位,麻將還是不打為妙、酒少喝為好,煙最好不要抽,把心思放在學習上,多向民眾學習,多向身邊的同志學習,多動腦筋,一定會有作為。
五是建設自律性辦公室。辦公室是領導機關的一個重要視窗。大家在領導身邊工作,一定要起表率作用,起旗幟作用,標準上要高看一分,要求上要嚴格一些,模範遵守廉政建設的有關規定,做到廉潔奉公、艱苦奮鬥、淡泊名利,甘當無名英雄。一定要有清貧無愧的精神,樹立憂德不憂貧、建功不建財的觀念,做到清貧不落志,清白不伸手,清謙不後悔。
四、加強領導,營造良好的辦公室工作環境
辦公室是形象、是視窗,辦公室工作很累很辛苦,有時還要受氣挨罵,為辦公室工作人員營造良好的工作環境,體現了以人為本的執政理念,是各級領導義不容辭的責任。
一要在領導予以加強。目前,各縣市區局和各直屬單位都有一位領導分管辦公室,有的單位還是“一把手”親自分管,說明各單位對辦公室的工作都很重視。作為分管領導和辦公室主任,要成為內行,對全局工作的最新情況、最新動態要心中有數,對辦公室的各項工作要做到巨觀指導、微觀知曉,要避免外行領導內行;辦公室主任要擺正位置,既要當領導又要當“士兵”,要親自協調、親自動手、親自動筆,讓下屬心服口服。分管領導和辦公室主任還要切實擔當起各自的領導責任,對辦公室的每一項工作都要認真把關,尤其對文秘工作、辦公經費、公用車輛、財務等重要、敏感環節加強管理,力爭帶出一種富有辦公室特色的好文風、好作風。
二要在工作上予以支持。工作上的支持是最大的支持。領導幹部對辦公室同志平時要多交任務、多壓擔子,注重在實踐中培養鍛鍊幹部;要結合工作實際,毫無保留、不厭其煩地給辦公室同志予以教育、批評和指導,幫助其提高工作能力和水平。同時,要在人員配備、經費保障、辦公設備上給予適當傾斜,加強辦公室力量。機關各部門和辦公室之間要相互支持,凡是辦文、辦會、辦事涉及到哪個部門,哪個部門就要引起重視並給予積極的配合,以減少辦公室的工作難度,提高辦公效率。辦公室的同志要注意多溝通、多請教,主動融洽關係,形成互幫互助的良好局面。
三要在生活上給予照顧。辦公室工作量大,辦公室的同志經常加班加點,節假日也常得不到休息,雖然他們兢兢業業、默默無聞、不叫苦不叫累,但作為黨組和領導,要多過問他們的身體健康、多過問他們的家庭困難、多過問他們的工作難處,能解決的困難和問題儘量幫助解決,讓辦公室的同志感受到溫暖,感覺有想頭。
四要在政治上給予關心。辦公室是鍛鍊人的熔爐,市局黨組將堅持以實績取人的幹部導向,對德才兼備的幹部,不拘一格選人才,該提拔的大膽提拔,該重用的予以重用,不讓乾實事的人吃虧,不讓出成績的人吃虧,不讓老實人吃虧。使辦公室真正成為既出成果,又出人才的地方。市局黨組是堅持在推進工作的過程中考察、任用幹部的,所以該表現的時候,你就應該拿出真本事來,優秀的就一定會給予重用。要努力打造讓想幹事的人有機會、能幹事的人有舞台、乾成事的人有位置的良好氛圍。希望同志們好好學習、努力工作,只要你是出色的,有能力的,就一定會有所作為。
同志們,辦公室工作地位特殊,責任重大。能夠在這樣一個舞台上施展才華,能夠在這樣一個環境中勤奮工作,是大家難得的機遇和緣分。希望大家倍加珍惜,倍加努力,以自謙的勇氣、自信的狀態、自律的意識,忠於職守,愛崗敬業,樂於奉獻,努力開創全市系統辦公室工作的新局面,為我市經濟社會又好又快發展作出新的貢獻!
謝謝大家!