同時，為進一步搞好醫療服務，我們還專門建立了患者檔案，對所有住院治療的患者，在徵得個人同意的情況下，詳細記錄了其姓名、性別、年齡、住址、電話及病歷等。期間，我們還組織人員，定期或不定期對治療的患者進行回訪，聽取患者的意見和建議，及時解答患者提出的相關問題。這樣在為患者進行服務的同時，又掌握了更為全面的病理資料，為下一步開展科研攻關創造了條件。
此外，我還要說我們與新泰市殘聯聯合開展的“扶貧困，送光明”活動。這項活動雖然是我們開拓市場的一項重要舉措，但其宗旨就是回報社會，服務患者。我至今還清楚的記得，15歲的小姑娘孫文燕失明多年在家，通過我們的手術，術後第二天拆除紗布後，激動的拍手喊到：“我看見了，我又能上學了。”看到通過自己的努力，解除了他人的痛苦，我心中也感到一種莫明的知足和幸福，我也深深體會到了我們醫護人員的價值。我相信，這種感覺，不僅我有，我們在座的各位領導和同仁們也有。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。我們※※礦眼科所取得的一切只能代表過去，在新的一年裡，我們決心在上級領導的關懷下，堅持科技創新，立足優質服務，打造眼科品牌，以精湛的技術、先進的設備、合理的收費、真誠的服務，還廣大患者一雙健康明亮的眼睛。
新春來臨，給大家拜個年。
謝謝大家。